ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN TIKET BUS DI PT. PAHALA KENCANA DALAM MEMASUKI PASAR PERSAINGAN Nama NPM Jenjang/Jurusan
: Farouk Pratama : 12212790 : S1/Manajemen
LATAR BELAKANG Kegiatan pemasaran pada intinya memfokuskan diri pada produk, penetapan harga, kebijakan distribusi dan cara promosi, yang dalam hal ini dikenal sebagai bauran pemasaran. Kegiatan pemasaran tentunya membutuhkan suatu strategi. Strategi ini tentu harus mampu memberikan konstribusi terhadap pencapaian tujuan perusahaan yaitu peningkatan penjualan. Yang mana persaingan yang cukup ketat ini menuntut PT. Pahala Kencana berfikir lebih fokus mengenai strategi pemasaran. Dengan ini menuntut perusahaan selalu berinovasi terhadap produknya. PT. Pahala Kencana merupakan perusahaan jasa yang langsung memberikan pelayanan transportasi darat, yaitu layanan yang mirip dengan travel tetapi pengantaran dari outlet dan ke outlet (point to point)
RUMUSAN MASALAH Bagaimana strategi pemasaran yang diambil oleh PT. Pahala Kencana dalam memasuki pasar persaingan? BATASAN MASALAH Dalam penulisan ini, penulis ingin membatasi masalah bagaimana strategi pemasaran yang diambil PT. Pahala Kencana (Cikarang) pada tahun 2012-2014 dengan menggunakan aspek segmentasi pasar, marketing mix serta kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan dengan peluang dan ancaman yang dihadapinyan dengan menggunakan analisis SWOT.
TUJUAN PENELITIAN Untuk mengetahui strategi yang diambil oleh PT. Pahala Kencana agar dapat bertahan
ALAT ANALISIS YANG DIGUNAKAN Alat Analisis SWOT Pengertian analisis SWOT adalah salah satu bentuk analisis dalam manajemen dengan menggunakan prinsip SWOT (Strenght, Weaknesses, Opportunities, and Threats). Analisis SWOT digunakan untuk melihat kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan. Dengan melihat kekuatan yang dimiliki serta mengembangkan kekuatan tersebut dapat dipastikan bahwa perusahaan akan lebih maju disbanding pesaing yang ada. Demikian juga dengan kelemahan yang dimiliki harus diperbaiki agar perusahaan bisa tetap eksis. Peluang yang ada harus dimanfaatkan sebaik – sebaiknya oleh perusahaan agar volume penjualan dapat meningkat. Dan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan haruslah dihadapi dengan mengembangkan strategi pemasaran yang baik dan benar.
PEMBAHASAN Analisis Faktor-Faktor Eksternal Berikut adalah data internal dan eksternal (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) dari PT. Pahala Kencana : Peluang (OPPORTUNITIES)
Memiliki peluang untuk tetap bersaing di bidang
Dari segi harga yang relative mahal, customer
jasa dikarenakan armada yang terus bertambah.
menengah kebawah lebih memilih jasa transportasi
Memiliki modal yang bagus seperti armada dan
lain.
pelayanan yang memuaskan.
Ancaman (THREATS)
Pahala Kencana memberi fasilitas tiket melalui
Munculnya pesaing-pesaing baru dalam bidang jasa transportasi.
online, serta kepada konsumen dalam memesan memberikan diskon tertentu kepada konsumen
Pengaruh dari pesaing dalam usahanya merebut konsumen.
PEMBAHASAN Matrix Faktor Strategi Eksternal FAKTOR – FAKTOR EKSTERNAL
BOBOT
RATING
SKOR
PELUANG (OPPORTUNITIES)
Memiliki peluang untuk tetap bersaing di bidang jasa dikarenakan armada yang 0.20
4
0.80
terus bertambah.
Memiliki modal yang bagusseperti armada danpelayanan yang memuaskan.
0.15
4
0.60
Pahala Kencana memberi fasilitas tiket melalui online, serta kepada konsumen
0.15
3
0.45
dalam memesan memberikan diskon tertentu kepada konsumen SUB TOTAL
0.5
1.85
ANCAMAN (THREATS)
Dari segi harga yang relative mahal, customer menengah kebawah lebih 0.16
3
0.48
memilih jasa transportasi lain.
Munculnya pesaing-pesaing baru dalam bidang jasa transportasi.
0.17
4
0.68
Pengaruh dari pesaing dalam usahanya merebut konsumen.
0.17
3
0.51
SUB TOTAL
0.5
1.67
TOTAL
1.00
3.52
PEMBAHASAN Analisis Faktor-faktor Internal Kekuatan (STREGHT) Lokasi
agen/outlet
berada
Kelemahan (WEAKNESS) pada
lokasi Harga
strategis, agen/outlet yang memiliki standart
yang
lebih
mahal
dari
perusahaanjasa lain.
kenyamanan. Jadwal keberangkatan yang ontime, seat SDM yang sangat terbatas, mengakibatkan penumpang yang terbatas untuk kenyaman
penumpukan antrian disaat melakukan
penumpang.
reservasi atau pembelian tiket.
Armada terbaru yang merupakan andalan Sering offline nya fasilitas booking tiket utamanya, penambahan unit-unit terbaru secara
continue
terus
kepuasan konsumen.
dilakukan
demi
melalui internet.
PEMBAHASAN Matrix Faktor Strategi Internal FAKTOR – FAKTOR INTERNAL
BOBOT
RATING
SKOR
KEKUATAN (STREGHT)
Lokasi agen/outlet berada pada lokasi strategis, agen/outlet 0.17
4
0.68
3
0.51
4
0.8
yang memiliki standart kenyamanan.
Jadwal keberangkatan yang ontime, seat penumpang yang 0.17 terbatas untuk kenyaman penumpang.
Armada
terbaru
yang
merupakan
andalan
utamanya, 0.20
penambahan unit-unit terbaru secara continue terus dilakukan demi kepuasan konsumen. SUB TOTAL
0.54
1.99
KELEMAHAN (WEAKNESS)
Harga yang lebih mahal dari perusahaan jasa lain.
0.16
3
0.48
SDM yang sangat terbatas, mengakibatkan penumpukan antrian 0.15
3
0.45
4
0.60
disaat melakukan reservasi atau pembelian tiket.
Sering offline nya fasilitas booking tiket melalui internet.
0.15
SUB TOTAL
0.46
1.53
TOTAL
1.00
3.52
PEMBAHASAN Hasil Perhitungan Analisis SWOT
IFAS
STRENGHT (S)
WEAKNESS (W)
Strategi SO
Strategi WO
EFAS
OPPORTUNITIES (O)
1.99 + 1.85 = 3.84 THREATHS (T)
Strategi ST 1.99 + 1.67 = 3.66
1.53 + 1.85 = 3.38 Strategi WT 1.53 + 1.67 = 3.20
PEMBAHASAN Hasil Analisis Diagram SWOT O BERBAGAI PELUANG
(+) 0,46
0,50 0,40 III STRATEGI TURN AROUND
0,30
I STRATEGI AGRESIF
0,20 0,10 W KELEMAHAN INTERNAL
(+) 0,18 0
KEKUATAN INTERNAL S 0,10
IV STATEGI DIFENSIF
0,20
0,30
II STRATEGI DIVERSIFIKASI BERBAGAI ANCAMAN
KESIMPULAN Strategi
pemasaran
yang
di
ambil
oleh
“PT. Pahala Kencana” adalah strategi 1 yaitu Agresif, karena perusahaan memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Dan situasi perusahaan berada pada situasi yang menguntungkan.
SARAN Adapun beberapa saran tersebut adalah sebagai berikut : 1. Saat ini strategi perusahaan berada pada kuadran 1, untuk strategi selanjutnya perusahaan harus memanfaatkan kekuatan dan peluangnya secara maksimal agar dapat bertahan pada pasar persaingan, dan meminimalisir kelemahan serta ancaman yang dimiliki perusahaan agar perusahaan menjadi lebih baik dan dapat bersaing dengan para pesaingnya. 2. PT. Pahala Kencana bisa mengurangi kelemahannya dengan cara melakukan beberapa inovasi terhadap produk jasanya dan melakukan kegiatan promosi secara rutin agar masyarakat lebih mengenal jasa yang ditawarkan.
