ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a Hegyközi Manufaktúra webshop igénybevételéhez. Hatályos: március 31. napjától visszavonásig

1

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a Hegyközi Manufaktúra webshop igénybevételéhez Hatályos: 2011. március 31. napjától visszavonásig I. RÉSZ - ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A szerződő felek 1.1. A Hegyközi Manufaktúra A Hegyközi Manufaktúra webshop és az annak technikai hátterét képező – nem nyilvános adatbázis kizárólagos szerzői joggal rendelkező tulajdonosa és üzemeltetője: a Hegyközi Manufaktúra Hegyközi Manufaktúra Korlátolt Felelősségű Társaság rövidített cégneve: székhelye: cégjegyzékszáma: adószáma: bankszámlaszám: képviseli:

Hegyközi Manufaktúra Kft. 1147 Budapest, Hermina u 63., Cg. 01 09 693592 11951821-2-42 10700024-48081805-51100005 Meczner Zoltán ügyvezető

Ügyfélszolgálat (munkanapokon 8.00-tól 16.30-ig) telefon: 06 30 472 41 02 e-mail: [email protected] weboldal: www.hegykozi.hu www.hegykozi.com 1.2. A megrendelő Jelen szerződés vonatkozásában megrendelőnek minősül minden, a Hegyközi Manufaktúra webshopba szabályszerűen regisztrált magánszemély, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet. A mindenkor hatályos jogszabályi előírásokat betartva, egyes regisztrált felhasználók leadható megrendelése kizárt vagy korlátozott lehet bizonyos termékcsoportok – különösen az alkoholtartalmú termékek - tekintetében. 2. A Hegyközi Manufaktúra webshop célja és alapelvei; jelen szerződés rendeltetése 2.1. A Hegyközi Manufaktúra folyamatosan fejlesztett, könnyen kezelhető és felhasználóbarát internetes webshopjának célja a Hegyközi Manufaktúra és regisztrált megrendelői között tartós és eredményes együttműködés kialakítása, elősegítve és lehetővé téve ezáltal a megrendelő rendelkezésére bocsátott személyre szabott interaktív felületen a mindenkori egyedi megrendelések pontos és gyors teljesítését.

Figyelmeztetés: Jelen Általános Szerződési Feltételek a Hegyközi Manufaktúra Kft. kizárólagos tulajdonát és szellemi alkotását képezik. A szerződés vagy egy része jogosulatlan felhasználását, másolását törvény bünteti.

2 2.2. A Hegyközi Manufaktúra webshop rendszerének fejlesztése során kiemelt feladatként kezelte és kezeli a mai követelményeknek megfelelő, modern - tisztán elektronikus úton is igénybe vehető – elektronikus kereskedelmi rendszer kiépítését, valamint a megrendelők részére átlátható, hatékony, költség- és energiatakarékos szolgáltatás-igénybevételi lehetőség biztosítását. 2.3. A rendszerbe történő regisztráció révén - elektronikus úton - létrejött szerződés és az annak elválaszthatatlan részét képező Általános Szerződési Feltételek rendelkezései határozzák meg a rendszer jogi kereteit, ideértve a rendszer igénybevételének általános feltételeit és módját, és az egyedileg megrendelhető termékekkel és egyéb szolgáltatásokkal összefüggő szabályokat. 3. Alapfogalmak 3.1. Hegyközi Manufaktúra webshop: a Hegyközi Manufaktúra által üzemeltetett – a www.hegykozi.hu és a www.hegykozi.com címen elérhető - komplex webshop rendszer, amely - lehetővé téve egyedi termékek megrendelését, valamint a Hegyközi Manufaktúra és a megrendelő közti igény szerinti vagy folyamatos, tisztán elektronikus úton is folytatható kapcsolattartást - magában foglalja a megrendelő személyére szabott interaktív felületet, és az annak technikai hátterét képező – nem nyilvános – adatbázisokat. Az webshopba történő regisztrációtól a rendszerben tett minden releváns cselekmény, megrendelés a keretszerződés hatálya alá tartozik, és a szerződés részének minősül. 3.2. Joghatás kiváltását célzó nyilatkozat: minden a másik félhez intézett, a webshopon keresztül tett egyedi megrendelés tartalmát, teljesítését befolyásoló közlés, valamint a webshop rendszerén kívül, azonban kétséget kizáróan bizonyítható módon tett közlés. 3.3. A megrendelhető termékek: a Hegyközi Manufaktúra mindenkori, nyilvános ajánlattételi felhívással meghirdetett, vagy egyedi megrendelés alapját képező termékei. Figyelemmel arra, hogy a termékek részben limitált szériásak, szezonálisak, vagy minta után rendelhetők, illetve bizonyos megrendelői csoportok részére nem, vagy korlátozottan értékesíthetők, azok konkrét rendelhetőségére, árára vagy a rendelkezésre álló készlet mennyiségére a Hegyközi Manufaktúra megrendelés visszaigazolásában foglaltak az irányadóak. 3.4. Egyszerűsített megrendelés: amennyiben a megrendelő a kosárba helyezett megrendelni kívánt - a webshopban feltüntetett azonnal rendelhető és rövid úton kiszállítható raktárkészlet keretein belüli mennyiségű – termék árát és egyéb járulékos költségeit azonnali átutalásos fizetési móddal nyomban kiegyenlíti. 3.5. Halasztott teljesítésű megrendelés (vagy előrendelés): amennyiben a megrendelő által megrendelt termékek gyártására és szállítására a megrendeléshez képest később kerül sor; különösen: minta utáni vétel, limitált szériás termékek és szezonális termékek esetében.


3 II. RÉSZ – A REGISZTÁCIÓ 1. Az webshop céljának és működési alapelveinek megfelelően a rendszerbe történő regisztráció – papír alapon történő megerősítés nélkül is - elektronikus úton létrejött szerződéskötésnek minősül, illetve minden később a rendszerben végzett joghatás kiváltását célzó rögzített művelet, egyedi megrendelés automatikusan a szerződés részévé válik. 2. A felek jogviszonya a weboldalon történt sikeres és szabályszerű regisztrációval jön létre, és elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül. Ezen időponttól illetik meg a feleket a szerződésből fakadó jogok, és terhelik az abban meghatározott kötelezettségek. 3. A regisztráció akkor tekinthető szabályszerűnek és befejezettnek, amennyiben a) a megrendelő a regisztrációhoz szükséges reá vonatkozó adatokat hiánytalanul kitöltötte a regisztrációs elektronikus adatlapon, és b) a megrendelő jelen általános szerződési feltételeket elolvasta, megértette, és azt jóváhagyólag – az erre szolgáló fül bejelölésével - kifejezetten elfogadta, továbbá c) a megrendelő az adatok ellenőrzését és a regisztrációs felkérés (ajánlatkérés) elküldését követően a Hegyközi Manufaktúra által elektronikus úton - e-mailben - küldött megerősítő választ (ajánlattétel) az abban megjelölt módon visszaigazolta (ajánlat elfogadása). 4. A befejezett regisztrációt követően a Hegyközi Manufaktúra egyedi, személyre szabott interaktív felületet bocsát a megrendelő rendelkezésére, amely a további felek közti egyszerű és dokumentált megrendelést, valamint a kommunikáció elősegítését célozza. A megrendelő ezen felületre a regisztráció fennállása alatt bármikor jogosult egyedi felhasználónevével és jelszavával belépni, ide nem értve a felhasználás szankciós jellegű korlátozását, vagy a Hegyközi Manufaktúra által végzett rendszerkarbantartás időtartamát. 5. A Hegyközi Manufaktúra minőségvédelmi-, fogyasztóvédelmi okból csak szabályszerűen regisztrált felhasználók részére biztosítja termékei egyedi megrendelését. 6. A regisztrációs adatlapot csupán egyszer kell kitölteni a regisztráció során, amely azt követően bármikor módosítható vagy törölhető. A megadott adatok hatályosságáért, pontosságáért, illetve a változások átvezetéséért, vagy az ennek elmaradásából fakadó esetleges károkért a Hegyközi Manufaktúra felelősséget nem vállal.


4 III. RÉSZ - A WEBSHOP HASZNÁLATÁNAK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 1. A termékek 1.1. A Hegyközi Manufaktúra termékei minőségi magyarországi gyártóktól származnak, hazai és európai receptek, előírások alapján készülnek, a mindenkori élelmiszerbiztonsági, fogyasztóvédelmi szabályokat figyelembe véve. A Hegyközi Manufaktúra a tőle elvárható legnagyobb gondossággal törekszik arra, hogy a gyártók termékei folyamatosan magas színvonalon kerüljenek ki a gyártóktól. 1.2. A termékek egy része szezonális, limitált szériás vagy minta után rendelhető. Ezen termékek speciális megrendelésére a webshopban található mindenkori tájékoztatások az irányadóak. A szezonális termékek válogatott, adott termelési időszakban szedett gyümölcsökből vagy más szezonális mezőgazdasági terményből készülnek, így azok konkrét megrendelhetősége az összetevőre irányadó mezőgazdasági termelési időszakhoz, feltételekhez igazodhat. A limitált szériás termékek csekély számban előállított, egyedi kivitelezésű termékek. Azok megrendelhetősége kizárólag a készlet erejéig tart. A minta után rendelhető termékek – elsősorban a porcelán termékek – gyártása a konkrét megrendelésnek megfelelően történik. A gyártó a hatályos jogszabályoknak megfelelően felel a mintától való eltérésért vagy hibáért. 1.3. A termékek címkézése, csomagolása, valamint a Hegyközi Manufaktúra weboldalon, webshopban található leírások minden, a termék tulajdonságaira nézve lényeges információt tartalmaznak azok összetételére, kezelésére, tárolására vonatkozóan. A termékleírások, kezelési, felhasználási útmutatók mindenkor a gyártók előállítási folyamatra vonatkozóan adott tájékoztatása alapján, a jogszabályi előírásoknak megfelelően készülnek, így e tájékoztatások pontosságáért, illetve a termékek felhasználásáért csak az adott termékre irányadó tájékoztatásban foglalt körben és azok betartása esetén vállal felelősséget. 1.4. E körben a Hegyközi Manufaktúra általános jelleggel kiemeli, hogy a bonbon termékek aszalt gyümölcsökből és/vagy olajos magvak homogén keverékéből készülnek (natúr termékek). Diót, mogyorót, mandulát és törökmogyorót tartalmazhatnak, valamint ezen allergén olajos magvakat felhasználó üzemben készülnek. Azon termékek amelyek csokoládé bevonattal is rendelkeznek (mártott gyümölcsédesség), a tejcsokoládéba mártott termékek esetében tejszármazékot tartalmaznak. A marcipános édesség marcipánt - mandulát és pisztáciát is - tartalmaz. 1.5. Az egyes termékek tartósítószer és pektin felhasználása nélkül készülnek, így azok minőségéért a Hegyközi Manufaktúra kizárólag a szállításra, felhasználásra vonatkozó tájékoztatóban foglaltak betartása esetén vállal felelősséget. 1.6. A termékek a megrendelő kívánságának megfelelően díszcsomagolásban, díszdobozban kerülnek kiszállításra, e csomagolás azonban nem helyettesíti a termék kezelési leírásában foglalt előírások betartását, kizárólag csomagolás céljára szolgál. A díszcsomagolás – eltérő


5 tájékoztatás hiányában - huzamos tárolásra nem alkalmas, a csomagolás kezelésére irányadó előírások be nem tartása esetén a csomagoláson esztétikai hibák léphetnek fel. 1.7. A hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a Hegyközi Manufaktúra alkoholtartalmú italt nem értékesít tizennyolcadik életévét be nem töltött megrendelők részére, illetve annak fogyasztását elvi éllel sem támogatja. Ennek biztosítása érdekében ilyen termék megrendelését kizárólag olyan megrendelő részére teszi lehetővé, aki a regisztráció során, vagy – amennyiben a feltétel később valósul meg – a regisztráció módosításakor saját polgári jogi és büntetőjogi felelőssége körében erre vonatkozóan kifejezetten nyilatkozik. Amennyiben a nyilatkozat valóságtartalma tekintetében kétség merül fel, a Hegyközi Manufaktúra haladéktalanul megteszi a szükséges és lehetséges jogi lépéseket, szükség esetén a megrendelő rendelését kártalanítás nélkül egyoldalúan korlátozza, vagy kizárja. E termékek tekintetében a megrendelésre jogosult megrendelők körében is kizárólag a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő mennyiségben van lehetőség, így a mennyiségi korlátot meghaladó megrendelés esetében a Hegyközi Manufaktúra kártalanítás nélkül jogosult annak mértékét korlátozni. 2. A megrendelők 2.1. A Hegyközi Manufaktúra webshop rendeltetése a gyors és egyszerű – tisztán elektronikus úton történő - értékesítés elősegítése elsősorban a fogyasztók részére, kiskereskedelmi céllal. A kereskedelmi mennyiségű és / vagy továbbértékesítési céllal történő vásárlás esetén - annak eltérő jellegéből, és más preferenciáiból kifolyólag - a Hegyközi Manufaktúra más értékesítési forma használatát javasolja ([email protected]). 2.2. A Hegyközi Manufaktúra megrendelőit - a jogszabályi kereteket betartva - mindennemű diszkriminációtól mentesen kezeli. A webshopba regisztrálni jogosult minden természetes és jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki, vagy amely a webshop használatára irányadó szabályokat betartja. A Hegyközi Manufaktúra üzletpolitikai okból jogosult időszakosan vagy szezonálisan termékenként, termékcsoportonként eltérő feltételeket biztosítani. Ilyennek minősül például a CLUB CARD szolgáltatás, vagy más marketing célú kampány, amelyekre a webshopban feltüntetett aktuális tájékoztatások az irányadóak. 2.3. A Hegyközi Manufaktúra – figyelemmel a jövedéki termékek tekintetében fennálló szigorú előírásokra is - kereskedelmi mennyiségű vagy továbbértékesítési céllal történő vásárlás esetén a webshopon keresztül történő értékesítés helyett kezdeményezheti a mennyiségnek vagy nagykereskedelmi módnak megfelelő úton történő értékesítést. Így amennyiben a megrendelés vagy ajánlatkérés beérkezését követően azt e rendelkezésekre tekintettel vagy más üzletpolitikai okból indokoltnak tartja, kártalanítás nélkül jogosult az ajánlatkérést vagy megrendelést a webshopon kívüli értékesítési módra átütemezni, amelyben a webshop alkalmazására vonatkozó szabályok nem tekinthetők irányadónak.


6 A kereskedelmi mennyiségű vagy továbbértékesítési céllal történő értékesítés mértékét – irányadó jövedéki jogszabályok hiányában – a Hegyközi Manufaktúra egyedi mérlegelés alapján határozza meg a termék jellemző tulajdonságaira is figyelemmel. 3. Az egyedi megrendelés, az értékesítés menete 3 1. Ajánlatkérés, ajánlattétel 3.1.1. A szabályszerű és befejezett regisztrációt követően a megrendelő egyedi felhasználónevével és jelszavával a webshopba belépve bármikor jogosult a Hegyközi Manufaktúra egyedileg megrendelhető termékeire vonatkozóan ajánlatot kérni az alábbiak szerint (ajánlatkérés). a) Amennyiben a kosárba helyezett megrendelni kívánt mennyiség a webshopban feltüntetett azonnal rendelhető és rövid úton kiszállítható raktárkészlet keretein belüli tételt ölel fel, a vásárlás – szállítási és fizetési mód választását követően - nyomban elküldhető. Ez esetben – azonnali átutalásos fizetési mód választása esetén – a megrendelt termékek ellenértéke a vásárlás elküldése során azonnal kiegyenlíthető (egyszerűsített megrendelés). b) Amennyiben a raktárkészlet kereteit meghaladó mennyiséget kíván a kosárba helyezni a megrendelő, a webshop automatikusan tájékoztatja alternatív lehetőségeiről, így különösen figyelemmel a szezonális, és limitált szériás termékek sajátosságaira is - az azonnal rendelhető helyettesítő termékek köréről, a raktárkészleten felül rendelni kívánt mennyiség várható szállítási idejéről, vagy minta utáni vétel esetén a várható gyártási időről. Ez esetben a megrendelő döntésétől függően folytathatja a kosárba helyezést és az ajánlatkérés elküldését. c) Amennyiben a megrendelő a részére jogszabályi előírás folytán, vagy bármely okból nem rendelhető termékek közül kíván a kosárba helyezni, azt a rendszer automatikusan visszautasítja, e termékek köre a jogosultság megszerzéséig inaktív. d) Az ajánlatkérés folyamata a megrendelő kényelme érdekében a kosár tartalmának mentésével, rögzítésével bármikor megszakítható, és ismételt webshopba történő belépés esetén folytatható (szünetmentes vásárlás). E lehetőség azonnali átutalásos fizetés esetén – tekintve, hogy a pénzintézet független harmadik személy - nem terjed ki a pénzintézeti felületen végzett tevékenységre, így ezek mentéséért vagy a tranzakció esetleges műszaki hiba folytán történő megszakadásáért a Hegyközi Manufaktúra felelősséget nem vállal. 3.1.2. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő ajánlatkérésének átvételéről automatikusan generált visszaigazoló e-mailt küld a megrendelő e-mail címére. Ezen visszaigazoló üzenet kizárólag az ajánlat rendszerbe történt beérkezését és annak feldolgozásának megkezdését igazolja. 3.1.3. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő ajánlatkérése alapján a teljesítéshez szükséges idő- és munkaigény felmérését követően – a mindenkor hatályos közzétett irányárakat és szállítási feltételeket figyelembe véve - kidolgozza, és a megrendelő e-mail címére megküldi a részletes ajánlatát (ajánlattétel). A raktáron lévő és rövid úton kiszállítható készlet erejéig történő egyszerűsített megrendelés esetén ez a kölcsönösen elfogadott ajánlat visszaigazolását jelenti.


7 A Hegyközi Manufaktúra ebben tájékoztatja a megrendelőt az egyedi megrendelésre vonatkozó szállítási adatokról, időpontokról, és azon esetlegesen várható konkrét szállítási költségekről, amelyek harmadik személyek irányában merülnek fel, vagy egyébként nem képezik az ajánlat részét. 3 2. A megrendelés visszaigazolása 3.2.1. A Hegyközi Manufaktúra által tett ajánlat a megrendelő első, elküldést követő rendszerbe történő adatbázisban rögzített belépésével, vagy olvasási visszaigazolás küldésével, legkésőbb azonban 48 óra elteltével kézbesítettnek tekinthető. a) Egyszerűsített megrendelés esetén a konkrét szállítási időpontra, feltételekre vonatkozó tájékoztatás ebben az időpontban közöltnek minősül, így az átvétel megrendelő általi elmulasztásáért a Hegyközi Manufaktúra felelősséget nem vállal. b) Az egyszerűsített megrendelés esetén kívül - különösen későbbi várható időpontban történő szállítás esetén -, amennyiben a megrendelő a kézhezvételtől számított 48 órán belül eltérően nem nyilatkozik, az ajánlat kölcsönösen elfogadottnak tekinthető. 3.2.2. Az ajánlat – ide nem értve a 4.2. pontban foglalt azonnali fizetés esetét - legkésőbb a mindenkori irányárak, vagy a megrendelő által a megrendelés részeként viselni vállalt költségek (szállítási díjak) változásáig, illetve – amennyiben arra korábban kerül sor – visszavonásig érvényes (ajánlati kötöttség). 3.3. A visszaigazolt megrendelés pontosítása és módosítása 3.3.1. A megrendelés pontosításának, konkretizálásának minősül minden olyan eljárási cselekmény, amely az eredeti ajánlat keretei között – az annak alapját képező teljesítéshez szükséges idő- vagy munkaigény felmérésre figyelemmel, vagy járulékos jellegű cselekmények kapcsán – kerül foganatosításra. Ilyennek minősül a halasztott teljesítésű megrendelések esetén a konkrét szállítási időpont utólagos meghatározása, vagy a szállítás során a szállítási módot és mindenkori díjtételt nem érintő egyéb járulékos változás (például az adott szállítási napon belüli rövid úton történő időpont konkretizálás, telefonos egyeztetés). Az egyedi megrendelés pontosítása nem jelenti az eredetileg megállapított és elfogadott ellenérték módosítását. 3.3.2. Minden pontosításnak nem tekinthető eljárási cselekmény a megrendelés módosításának minősül, amennyiben a) az a racionálisan felmért és becsült idő-, munka- vagy költségigényt meghaladja, vagy b) a megrendelő érdekkörében felmerülő egyéb okból többletszolgáltatást eredményez. Ilyennek tekinthető többek között, amennyiben a megrendelő a kölcsönösen elfogadott megrendelést követően, a kiszállítást megelőzően kezdeményezi - az eredeti szállítási feltételek és időpont mellett eltérő termékek vagy eltérő mennyiség kiszállítását,


8 -

az eredeti szállítási feltételektől szállítási módban vagy díjtételekben való lényeges eltérést, - az eredeti fizetési módtól való elérést; továbbá ilyennek minősül, amennyiben a megrendelő érdekkörében felmerült okból téves vagy sikertelen kézbesítés okán ismételt kézbesítésre kerül sor. A megrendelés módosítására az ajánlatkérésre, ajánlattételre és a megrendelés visszaigazolására vonatkozó rendelkezések megfelelően irányadóak. A megrendelői módosítás foganatosítására – amennyiben az eredeti feltételek mellett arra mód van – a Hegyközi Manufaktúra soron kívüli intézkedéssel is jogosult többletköltségei megtérítése esetén.

3.3.3. Nem jelenti a megrendelés módosítását a Hegyközi Manufaktúra által – igazolt módon neki felróhatóan - indokolatlanul tévesen felmért idő-, munka- vagy költségigény. Azt a Hegyközi Manufaktúra az eredeti ajánlatban foglaltaknak megfelelően a megrendelés pontosításaként köteles elvégezni. Nem tekinthető továbbá módosításnak a kölcsönösen elfogadott, kifejezetten bizonytalan, kockázati vagy változó elemet tartalmazó, nagy időintervallumot felölelő megrendelés esetén a feltételek lényeges változása folytán bekövetkező változás, különösen a termékek árának, szállítási és csomagolási költségeknek a mindenkor hatályos aktuális irányárakhoz, díjtételekhez kötése. 4. A fizetés módja, számlázás 4.1. A fizetendő végösszeg megállapítása, általános rendelkezések 4.1.1. A webshopba történő regisztráció önmagában ingyenes, azért a Hegyközi Manufaktúra semmiféle díjat nem számol fel. 4.1.2. A készleten lévő megrendelhető termékek mindenkori aktuális bruttó árát, illetve az előrendelhető termékek irányárát a webshop a termék neve mellett feltüntetve tartalmazza. A végső vételár megállapítása során a) egyszerűsített megrendelés esetén az elküldésekor a webshopban feltüntetett bruttó és egységár az irányadó; b) halasztott teljesítéses megrendelés esetén – árgarancia hiányában – a megrendelés teljesítésekor a webshopban feltüntetett aktuális ár. 4.1.3. A végösszeg megállapítása során a termékek bruttó árán felül a szállítási költség és csomagolási költség kerül felszámításra a mindenkori közzétett díjtételek alapján. 4.1.4 A Hegyközi Manufaktúra jogosult a megrendelővel szemben fennálló, önállóan korábban ki nem számlázott korábbi megrendelésből fakadó törvényes késedelmi kamat, vagy minden kétséget kizáróan igazolt, megrendelés módosítás folytán felmerült többletköltség igényét az előző pontban foglaltakkal egyidejűleg érvényesíteni.


9 4.1.5. A Hegyközi Manufaktúra késedelmes fizetés esetén jogosult a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni. Jogosult továbbá a késedelem időtartama alatt a további megrendelések lehetőségét korlátozni, vagy kizárni. 4.1.6. A Hegyközi Manufaktúra a termékek vételárának hiánytalan kiegyenlítéséig a tulajdonjogát fenntartja. A Hegyközi Manufaktúra – amennyiben annak jogszabályi és technikai feltételei fennállnak – jogosult elektronikus számla kibocsátására is. 4.1.7. A megrendelő az egyszerűsített megrendelés vagy ajánlatkérés során jogosult a fizetési mód megválasztására az alábbiak közül, az alább meghatározott feltételekkel: a) fizetés azonnali átutalással, b) meghatározott limitösszegig utánvéttel fizetés, c) a helyszínen történő átvétel esetén készpénzes, vagy bankkártyás fizetés. 4.2. Fizetés azonnali átutalással 4.2.1. Egyszerűsített megrendelés esetén, valamint - a megrendelő döntésétől függően halasztott teljesítésű megrendeléskor is lehetőség van azonnali átutalással történő fizetésre a kosárba helyezést és szállítási mód kiválasztását követően. Az azonnali átutalásról a Hegyközi Manufaktúra szabályszerűen kiállított számlát bocsát ki, amelynek másolatát e-mailben küldi meg a megrendelő részre. Az áru kiadására, kiszállítására a vételár Hegyközi Manufaktúra pénzforgalmi számláján történő jóváírást követően kerül sor, a számla eredeti példányának kiadásával egyidejűleg. 4.2.2. Amennyiben a megrendelő a halasztott teljesítésű termékek vételárát ajánlatkérésekor azonnali átutalással hiánytalanul kiegyenlíti, a Hegyközi Manufaktúra árgaranciát vállal az áruk szállításig történő esetleges változása kapcsán, és a megrendeléskori és szállításkori vételár különbözetét a megrendelővel szemben nem érvényesíti. 4.3. Fizetés utánvéttel meghatározott limitösszegig 4.3.1. A megrendelő a mindenkor meghatározott és közzétett limitösszegig jogosult a termék kiszállításakor a szállítónál utánvéttel készpénzben – vagy amennyiben a technikai feltételek lehetővé teszik – bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni a vételárat (végösszeget). 4.3.2. Meghatározott limitösszeg feletti rendelés esetén az aktuálisan közzétett feltételeknek megfelelően a megrendelő előre, megrendeléskor fizeti meg a vételárat (végösszeget), vagy annak egy meghatározott részét. 4.4. Fizetési módok személyes átvétel esetén Személyes átvétel (mint szállítási mód) választása esetén a megrendelő a Hegyközi Manufaktúra mintaboltjában számla ellenében készpénzben, vagy bankkártyás fizetéssel is kiegyenlítheti a vételárat (végösszeget).


10

5. A termékek átvétele, szállítás 5.1. A termékek átvételére vonatkozó általános szabályok 5.1.1. A termékek átvétele, szállítása során a Hegyközi Manufaktúra a tőle elvárható gondossággal elvi éllel is törekszik a megfelelő minőségben történő, gyors és a megrendelő igényeit mindenben kielégítő átadás biztosítására. 5.1.2. A készleten lévő, azonnal megrendelhető termékek átlagos szállítási ideje 3-5 munkanap. A konkrét szállítási időpontról a Hegyközi Manufaktúra e-mailben tájékoztatja a megrendelőt. Halasztott teljesítésű megrendelés esetén a Hegyközi Manufaktúra az előzetesen becsült várható időpontról tájékoztatja a megrendelőt, majd a megrendelés pontosítása során, a konkrét szállítási időpontot e-mailben közli. 5.1.3. A termékek fizikai behatásoktól való védelme érdekében a hagyományos, vagy PE védőfóliával ellátott postázó dobozok használata javasolt, a díszdobozok, díszcsomagolások nem e célt hivatottak szolgálni. A termékek többsége törékeny vagy sérülékeny, így a postázó dobozok sem védik meg azokat maradéktalanul a rendeltetésellenes használatból vagy kezelésből fakadó, különösen durva behatások ellen. Emellett a termékek többsége - a címkézésen és a webshopban feltüntetetteknek megfelelően - érzékeny a javasolttól eltérő hőmérsékleten, páratartalomban való szállításra, tárolásra, azok állaga, minősége megváltozhat, illetve a kezelési szabályok betartása hiányában eltarthatóságuk jelentősen csökkenhet. Így szélsőséges hőmérsékleti viszonyok közötti szállításuk, tárolásuk kizárólag a megfelelő hűtő-, fűtő- vagy páratartalmat biztosító berendezések alkalmazása esetén és a címkézésen előírt módon javasolt. A Hegyközi Manufaktúra e viszonyok között felelősséget kizárólag a speciális szállítási lehetőség választása esetén vállal a szállítás tekintetében. 5.1.4. A küldeményt a megrendelő, vagy az általa meghatalmazott helyettes átvevő jogosult átvenni, aki e jogosultságát a szállítólevélen vagy számlán aláírásával igazolja. A Hegyközi Manufaktúra és az igénybe vett futárszolgálat, alvállalkozó jogszabályi felhatalmazás hiányában a személyazonosság ellenőrzésére nem jogosult, így az ebből fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal, azonban mindenben együttműködik a megrendelővel esetleges igénye érvényesítése érdekében. A termékek kiszállítása zárt csomagban történik, azok tartalmának vizsgálatára a kézbesítést végző személy nem jogosult. Ezért a megrendelő alkoholtartalmú termék megrendelése esetén kizárólag tizennyolcadik életévét betöltött személynek adhat meghatalmazást, illetve saját felelősségi körében köteles gondoskodni a jogszabályi előírások betartásáról. 5.1.5. A Hegyközi Manufaktúra webshop lehetővé teszi a termék nyomon követését a kiszállítás során, jelezve annak aktuális státuszát. Figyelmeztetés: Jelen Általános Szerződési Feltételek a Hegyközi Manufaktúra Kft. kizárólagos tulajdonát és szellemi alkotását képezik. A szerződés vagy egy része jogosulatlan felhasználását, másolását törvény bünteti.

11

5.1.6. A termékek egyszerűsített megrendelése, illetve az ajánlatkérés során a megrendelő választ a lehetséges átvételi, szállítási módok közül: a) kiszállítás futárszolgálat útján b) speciális szállítás c) személyes átvétel a mintaboltban 5.2. Kiszállítás futárszolgálat útján 5.2.1. Futárszolgálat útján történő Magyarországon belül történő szállítás választása esetén a kiszállítást a feleken kívül álló harmadik személy (futárszolgálat) végzi saját nyilvános üzletszabályzata és mindenkori díjszabása alapján. 5.2.2. Amennyiben a megrendelő a küldemény átvételekor annak tartalmának, sértetlenségének haladéktalan ellenőrzését elmulasztja, és azt nem jelzi írásban a futárszolgálat kézbesítőjénél, a Hegyközi Manufaktúra ezen szállítási mód választása esetén felelősséget nem vállal – illetve azt a futárszolgálatra továbbhárítja – a termékek vagy azok csomagolása fizikai behatások folytán történt sérülése esetén. 5.3. Speciális szállítás 5.3.1. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő speciális igényeinek figyelembe vételével egyedi díjszabás alapján - az ideális szállítási hőmérséklet biztosítása, a soron kívüli kiszállítás érdekében, vagy egyéb más okból esetén megfelelő alvállalkozó igénybe vételével vagy saját gépjárművel speciális szállítást biztosít lehetőség szerint. 5.3.2. A speciális szállítás többletköltségét a megrendelő viseli. 5.4. Személyes átvétel a mintaboltban Személyes átvétel választása esetén a megrendelő az előzetesen e-mailben jelzett időponttól a Hegyközi Manufaktúra mintaboltjában veheti át a megrendelt terméket. (A Hegyközi Manufaktúra Mintabolt címe: H-1147 Budapest, Telepes utca 64/a, raktári nyitva tartás, árukiadás: H-CS 9-16.00-ig, mintabolt nyitva tartás: P 9-12.00-ig) 6. Az egyedi megrendelés teljesítésére vonatkozó egyéb szabályok 6.1. A Hegyközi Manufaktúra az egyedi megrendelést az adott terméktípusnak megfelelő módon teljesíti, így szükség szerint e-mailben történő készre jelentést követően a megrendelés tárgyát a megrendelőnek átadja, a megrendelőt a megrendelés tárgyával összefüggő, rendeltetésszerű használathoz szükséges tájékoztatásokkal ellátja (ideértve a termék címkézését, kezelési útmutatót stb.) 6.2. Jogszabály eltérő rendelkezése hiányában, amennyiben a rendszerben rögzített adatokból és visszaigazolásokból más nem következik, illetve a termék a megrendelésben, az ajánlatban,


12 vagy módosított ajánlatban rögzítetteknek mindenben megfelel, a megrendelő a megrendelt termék átvételét nem tagadhatja meg. 6.3. Az egyedi megrendelés teljesítése nem jelenti a szolgáltatási keretszerződés megszűnését. 7. Az egyedi megrendelés teljesítésen kívüli megszűnése, megszüntetése 7.1. Az egyedi megrendelés teljesítés nélkül megszűnik a) a felek közös megegyezésével, b) halasztott teljesítésű megrendelés esetében 15 napos felmondási idővel rendes felmondással, c) súlyos szerződésszegés esetén írásbeli indoklással ellátott rendkívüli felmondással azonnali hatállyal, amennyiben az kizárólag az egyedi megrendelésre irányul, d) - az irányadó jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételekkel – elállással, e) huzamosabb tartalmú halasztott teljesítésű megrendelés esetén lehetetlenüléssel. 7.2. Huzamosabb tartalmú halasztott teljesítéses megrendelés esetén a termékek speciális jellegére, egyedi előállítására figyelemmel nem zárható ki, hogy a Hegyközi Manufaktúrának fel nem róható okból, vis maior – mezőgazdaságot jelentős mértékben érintő természeti katasztrófák, szélsőséges időjárási viszonyok – következtében, vagy a termelőknél, gyártóknál bekövetkező előre nem látható gazdasági események miatt adott termékcsoportok értékesítése átmeneti nehézségekbe ütközhet. A Hegyközi Manufaktúra ilyen körülmények között is törekszik a megszokott magas színvonalú teljesítésre, elsősorban más, hasonló minőségű termékkel. 7.3. Amennyiben az egyedi megrendelés bármely okból teljesítés nélkül szűnik meg, a felek egymással elszámolnak. 7.4. Minta utáni vétel esetén, amennyiben a megrendelő rendes felmondással mondja fel a szerződést, a III/4.3.2. pontban meghatározott limitösszeg feletti megrendeléskor a Hegyközi Manufaktúra a teljes bruttó vételár 20%-ának megfelelő összegű nemteljesítési kötbért jogosult érvényesíteni a Polgári Törvénykönyv 246.§-a alapján, amelyet az azonnali átutalással előzetesen megfizetett vételárrészlet összegéből is visszatarthat. 7.5. A címkézés alapján gyorsan romló, rövid szavatosságú termék, és minta utáni vétel esetén a megrendelőt a VII/4.5. pontban foglaltaknak megfelelően elállási jog nem illeti meg. 7.6. Az egyedi megrendelés megszűnésére, megszüntetésére a szolgáltatási keretszerződés megszűnésére irányadó szabályok megfelelően alkalmazandóak azzal az eltéréssel, hogy azok kizárólag az adott egyedi megrendelést, illetve megrendelésrészt érintik.


13 IV RÉSZ - A FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI, KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK 1. A megrendelő további jogai és kötelezettségei 1.1. A megrendelő a webshopban lévő regisztrációja fennállása alatt bármikor jogosult a Hegyközi Manufaktúrától ajánlatot kérni, illetve egyszerűsített megrendelést leadni. 1.2. A megrendelő bármikor jogosult a folyamatban lévő egyedi megrendelés státusáról, vagy bármely egyéb – üzleti titkot nem érintő körben - a Hegyközi Manufaktúrától szakszerű tájékoztatást kérni, amelyet a Hegyközi Manufaktúra köteles megadni. Ennek érdekében a Hegyközi Manufaktúra állandó ügyfélszolgálatot tart fenn. (Az ügyfélszolgálat munkanapokon 8.00-tól 16.30-ig közvetlenül is, munkaidőn kívül üzenet hagyása mellett érhető el: telefon: 06 30 472 41 02, e-mail: [email protected], weboldal: www.hegykozi.hu, www.hegykozi.com.) 1.3. A megrendelő köteles a regisztráció során a megrendelés kölcsönös teljesítéséhez szükséges adatait a valóságnak megfelelő módon feltüntetni, illetve az adataiban bekövetkezett változásokat a Hegyközi Manufaktúra részére a szerződésmódosítás szabályai szerint bejelenteni. 1.4. A Feleket a megrendelés teljesítésére érdekében kölcsönös együttműködési kötelezettség terheli. Így a megrendelő köteles az egyedi megrendelés teljesítéséhez szükséges információkat, adatokat, tájékoztatásokat a Hegyközi Manufaktúrának megadni. 1.5. A megrendelő úgyszintén köteles az érdekkörében felmerült, a szerződésszerű teljesítést, szállítás egyeztetését kizáró vagy korlátozó technikai nehézségeiről – így különösen az Internet-kapcsolat tartós vagy időszakos (várhatóan 1 munkanapot meghaladó) hiányáról -, továbbá más, a rendszer rendeltetésszerű igénybevételét akadályozó tényező felmerüléséről a Hegyközi Manufaktúrát tájékoztatni. Az ennek elmulasztásából fakadó esetleges károkért a megrendelő felel. 1.6. A megrendelő a rendszerbe történő belépéshez szükséges felhasználónevét, jelszavát jogosulatlan harmadik személy részére nem teheti hozzáférhetővé. Ezen rendelkezés megszegéséből fakadó esetleges károkért a megrendelő felel. 2. A Hegyközi Manufaktúra további jogai és kötelezettségei 2.1. A Hegyközi Manufaktúra az általános szerződési feltételek esetleges változásait, termékei, szolgáltatásai bemutatását, valamint az aktuális árakat webshopjában közzéteszi. Jogosult – de nem köteles - továbbá a megrendelő által megadott e-mail-címre ezen kérdésekről hírlevél formájában tájékoztató anyagot küldeni a megrendelő hatékonyabb informálása érdekében. 2.2. A Hegyközi Manufaktúra köteles rendszerével éves 99%-os mértékben a megrendelő rendelkezésére állni, ezen túlmenően jogosult az webshop megjelenítését – technikai


14 karbantartási okból - ideiglenesen felfüggeszteni. A rendelkezésre állás mértékébe nem számít be a bármely okból szankciós jelleggel történt szolgáltatás korlátozás, felfüggesztés. 2.3. A Hegyközi Manufaktúra a díjfizetési kötelezettség megsértése esetén az esedékességet követő 30 napos póthatáridő eredménytelen leteltét követően jogosult az webshop megrendelő általi elérését, és a még tulajdonba nem adott egyedi megrendelés kiszállítását teljesítésig automatikusan korlátozni, vagy felfüggeszteni. 2.4. A Hegyközi Manufaktúra az egyedi megrendelés gyors és pontos teljesítése érdekében szükség esetén jogosult alvállalkozó, megbízott, vagy egyéb teljesítési segéd igénybevételére. A titokvédelmi előírásokat azonban ezen személyekkel is köteles betartatni, és magatartásukért a sajátjaként felel. 3. A megrendelő tájékoztatása, kiegészítő szolgáltatások, marketingtevékenység 3.1. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelők folyamatos és teljes körű tájékoztatása céljából ügyfélszolgálatot tart fenn. 3.2. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelőkkel történő személyre szabott kapcsolat és visszajelzés kialakítása érdekében folyamatos fejlesztés mellett a webshopot, illetve a webshophoz kapcsolódó további elektronikus fórumokat a megrendelők által igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokkal látja el (ilyennek minősül különösen a facebook, twitter profil, blog létrehozása, vendégkönyv vagy közvetlen termékértékelési lehetőség kialakítása.) A megrendelők ezen kiegészítő szolgáltatásokat ingyenesen jogosultak igénybe venni, azonban azok használata során kötelesek mások személyiségi jogait tiszteletben tartani, mást vagy másokat sértő, lealacsonyító, trágár, szeméremsértő vagy közerkölcsbe ütköző megnyilvánulásokat nem tehetnek közzé. Amennyiben a Hegyközi Manufaktúra ilyen jellegű jogsértést észlel, haladéktalanul megteszi a szükséges és lehetséges jogi lépéseket, és kártalanítás nélkül jogosult az elérhetőségek bármelyikéről a megrendelő által tett bejegyzést törölni, illetve a megrendelő közvetlen hozzáférését korlátozni. 3.3. A Hegyközi Manufaktúra – amennyiben a megrendelő annak lehetőségét kifejezetten jóváhagyja regisztrációja során, illetve később azt ilyenként módosítja – az engedélyezett körben elektronikus úton (sms, e-mail, hírlevél) gazdasági reklámnak minősülő tájékoztatást küld a megrendelő részére termékeiről, rendezvényeiről, vagy az általa szervezett programokról a megrendelő által megjelölt lehetséges érdeklődési területek mentén.


15 V. RÉSZ ADATVÉDELEM, TITOKVÉDELEM, SZEMÉLYISÉGI JOGOK, SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI ALKOTÁSOK VÉDELME 1. A regisztráció, illetve az webshop működési elvéből kifolyólag minden, esetlegesen a Hegyközi Manufaktúra tudomására jutó személyes adat, különleges adat vagy egyéb módon védett adat a megrendelő által rendelkezésére bocsátott adat, amely szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges. A Hegyközi Manufaktúra ezen túlmenően semmilyen formában nem jogosult személyes adatok gyűjtésére, kezelésére, tárolására, felhasználására vagy feldolgozására. A Hegyközi Manufaktúra a hatályos adatvédelmi jogszabályokban meghatározott módon és mértékben jogosult és köteles a megrendelő által - a regisztráció során, vagy később rendelkezésére bocsátott adatok szerződés teljesítéséhez szükséges és elégséges szintű nyilvántartására, kezelésére. A Hegyközi Manufaktúra - elvi éllel is - tiszteletben tartja, betartja, és – a jogszabályi keretek között - betartatja a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglalt hatályos előírásokat. 2. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő személyes adatainak tárolására a regisztráció fennállása alatt jogosult. A regisztráció végleges törlését követően a Hegyközi Manufaktúra ezen adatokat csak személyes adat jellegétől megfosztva, anonimizált módon, statisztikai célokra használhatja fel. 3. A Hegyközi Manufaktúra a tőle elvárható gondossággal biztosítja, hogy illetéktelen harmadik személy a Hegyközi Manufaktúra érdekkörében felmerült okból a megrendelő rendszerbe feltöltött adatai tartalmát megismerni, módosítani ne tudja, ideérve az webshop vírusvédelmének szükséges és elégséges biztosítását is. 4. A Hegyközi Manufaktúra tiszteletben tartja a megrendelő és más személyek személyiségi jogait. A megrendelő adatfeltöltése során maga is köteles a személyiségi jogok tiszteletben tartására. A Hegyközi Manufaktúra az általa szervezett csoportos rendezvényeken készített fényképfelvételeket a személyiségi jogok tiszteletben tartásával közzéteheti. 5. A felek üzleti titokként kezelnek minden tevékenységükből származó tényt, információt, adatot, megoldást, amely jelen jogviszony vonatkozásában tudomásukra jut, és nem minősül az oldalon feltüntetett, vagy egyéb nyilvános hirdetési- vagy marketing-célú adatnak. Ezen rendelkezéseket hatálya kiterjed a felekkel munkaviszonyban, megbízási jogviszonyban vagy egyébként az érdekkörükben álló harmadik személyekre is, akiknek a magatartásáért a fél sajátjaként felel. 6. A Hegyközi Manufaktúrát a webshop használata során, és az egyedi termékek kapcsán a megrendelővel fennálló jogviszony tartalma alatt, és azt követően is megilleti a szellemi alkotáshoz, szerzői joghoz, vagy az egyéb technikai megoldás védelméhez fűződő jogvédelem, ideértve különösen a mű integritásához, illetve a szerzői minőség feltüntetéséhez való jogot. Így a megrendelő a Hegyközi Manufaktúra hozzájárulása nélkül nem jogosult a


16 mű átdolgozására, egységének megbontására, a mű engedély nélküli sokszorozására, vagy az azzal egyéb módon jogosulatlan visszaélésre. 7. Az ezen fejezetben foglalt rendelkezések igazolt egyszeri megsértése is súlyos szerződésszegésnek minősül, és rendkívüli felmondásra adhat alapot.


17 VI. RÉSZ - FELELŐSSÉG, SZAVATOSSÁG 1.1. A Hegyközi Manufaktúra – a jelen fejezetben foglalt kivételekkel - a magyar jog szabályai szerint felel minden, az egyedi megrendelés tárgyával összefüggésben általa felróhatóan okozott kárért, függetlenül attól, hogy az a megrendelőnél, vagy más harmadik személynél merül fel. 1.2. A Hegyközi Manufaktúra nem felel az egyedi megrendelés teljesítésének elmaradásáért, illetve hiányosságaiért, amennyiben az a megrendelő által nem, vagy hiányosan közölt vagy kitöltött adatok, információk, utasítások következménye. Ilyennek minősül a megrendelő adataiban bekövetkezett változások bejelentésének elmulasztásából fakadó károkért való felelősség megítélése is. 1.3. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő által rendelkezésére bocsátott adatok, információk, nyilatkozatok valóságtartalmának, pontosságának, helytállóságának vizsgálatára nem jogosult és nem köteles. A köztudomásúan valótlan, vagy nyilvánvalóan jogellenes megrendelésének teljesítésének esetét kivéve mentesül a felelősség alól a szerződésszerű teljesítéssel, vagy az egyedi megrendelés tárgyának a megrendelő általi jogellenes felhasználásával harmadik személynek okozott károkért. 1.4. A Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt, hogy esetleges jelen jogviszonnyal kapcsolatos kifogásait az webshop rendszerében közvetlenül, vagy személyesen a Hegyközi Manufaktúra webshopban feltüntetett székhelyén, mintaboltban, vagy elektronikusan a megadott elérhetőségek bármelyikén közölheti. A Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt továbbá, hogy szavatossági igényét hibás teljesítés esetén a Ptk. 305-311/A §ában foglaltakban megfelelően érvényesítheti.


18 VII. RÉSZ - A REGISZTRÁCIÓ MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE; A KERETSZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE 1. A regisztráció módosítása 1.1. A Hegyközi Manufaktúra a megrendelő regisztráció során megadott adatai módosítását – a folyamatosan fejlesztett rendszerben aktuálisan alkalmazott technikai megoldás(ok)nak megfelelően – biztosítja. Ilyen megoldás különösen, ha a megrendelő a rendszerbe jelszavával történő belépést követően adatai módosítását maga végzi el a regisztrációs adatmódosítási felületen. Amennyiben a módosítás a megrendelő e-mail címét is érinti, az esetleges visszaélések elkerülése érdekében a módosításhoz az új e-mail címről történő megerősítés szükséges. 1.2. A Hegyközi Manufaktúra a regisztrációs adatok módosítására önállóan semmilyen formában nem jogosult. 1.3. A Hegyközi Manufaktúra a szerződés létrejötte szempontjából lényeges regisztrációs alapadatokat minőségbiztosítási okból utólag visszakereshető formában tárolja, úgy, hogy adatmódosítás esetén a korábbi adatokat a módosítás időpontjának feltüntetésével archiválja. 2. A regisztráció törlése 2.1. A regisztráció törlésére a megrendelő törlésre irányuló felkérése alapján – az alábbi kivétellel – véglegesen és automatikusan kerül sor, eltérő megállapodás hiányában ideértve a megrendelő valamennyi – nem statisztikai célú - adatát, kivéve a személyiségi jogok, szellemi alkotások, üzleti titok jogvédelmét elősegítő és lehetővé tevő adatokat. A törlés módját a folyamatosan fejlesztett rendszerben aktuálisan alkalmazott technikai megoldás(ok) határozzák meg. Ilyen lehet különösen a) ha a megrendelő a rendszerbe jelszavával történő belépést követően a regisztráció törlését maga végzi el, b) ha a megrendelő kétséget kizáróan bizonyítható módon a regisztráció törlésére vonatkozó igénybejelentéssel adott megbízása alapján a Hegyközi Manufaktúra a regisztráció rendszerből való törlését elvégzi. A Hegyközi Manufaktúra ezen eset kivételével a regisztráció törlésére önállóan semmilyen formában nem jogosult, ide nem értve a szankciós jellegű intézkedéseket, vagy a szolgáltatási keretszerződés egyéb okból történő megszűnését. 2.2. A regisztráció törlése gyártás, szállítás alatt álló aktív megrendelés, lejárt tartozás, vagy a felek között folyamatban lévő jogvita esetén - az ezen ügyek lezárásához szükséges adatok változatlan formában fenntartása érdekében - a nyitott ügyek végleges lezárását (elszámolást, vagy a jogvitára okot adó állapot megszűnését, vagy a jogvita jogerős lezárását) követően hatályosul.


19 3. A szerződés módosítása 3.1. A szerződés és az általános szerződési feltételek módosítására írásbeli elektronikus formában a webshopon keresztül is sor kerülhet a felek akarategyezése esetén. 3.2. A Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt, hogy az általános szerződési feltételeket a Ptk. 205/A. § (1) bekezdése értelmében – a jogszabályi rendelkezések betartásával – szükség esetén egyoldalúan is jogosult módosítani. Ilyen módosításra okot adó körülmény különösen a) új, tulajdonságaiban lényegesen eltérő termékcsoport bevezetése, b) jogszabályváltozás folytán kötelezővé vált módosítás, c) vagy a webshop folyamatos fejlesztése során új szabályozandó terület. 3.3. Amennyiben a megrendelő az általános szerződési feltételektől el kíván térni, úgy azt írásban jogosult a Hegyközi Manufaktúra részére jelezni, mint szerződésmódosításra irányuló ajánlatot. 4. A szerződés megszűnése 4.1. A szerződés megszűnik a) a felek közös megegyezésével, b) rendes felmondással, c) rendkívüli felmondással, d) továbbá - az irányadó jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételekkel elállással. Amennyiben a szerződés – kifejezett erre irányuló külön megállapodás alapján - határozott időre jött létre, úgy megszűnik a határozott időtartam lejártával is. Az egyes termékcsoportok, szolgáltatástípusok megszűnése, megszüntetése, illetve az egyedi megrendelések teljesítése nem eredményezi a felek között fennálló szerződés automatikus megszűnését, arra kizárólag a jelen fejezetben meghatározott módon és esetekben, a regisztráció végleges törlésével kerül sor. A szerződés megszűnik a regisztráció törlése nélkül is, amennyiben a regisztráció fenntartása a nyitott ügyek végleges lezárásához szükséges. 4.2. A felek akarategyezés esetén bármikor jogosultak a szerződést – írásban – közös megegyezéssel megszüntetni. Ezen megállapodás rendelkezhet az elszámolási kérdésekről. 4.3. A felek egyoldalú írásbeli nyilatkozattal 15 napos felmondási idővel a szerződést – elektronikus úton is - felmondhatják. Amennyiben a megrendelő által választott esetleges visszaigazolt határozott időre vállal megrendelés teljesítési határideje még a rendes felmondás időpontjában nem telt le, úgy – figyelemmel arra, hogy a hatályos jogszabályi rendelkezések értelmében rendes felmondásnak nincs helye - a felmondási idő számítása a határozott időtartam elteltétől kezdődik. 4.4. A szerződésben foglalt lényeges kötelezettségek egyszeri megsértése is súlyos szerződésszegésnek minősül. Ez önmagában megalapozza a szerződés - másik félhez intézett, indokolással ellátott (elektronikus) írásbeli nyilatkozattal foganatosított - azonnali hatállyal történő felmondását. Figyelmeztetés: Jelen Általános Szerződési Feltételek a Hegyközi Manufaktúra Kft. kizárólagos tulajdonát és szellemi alkotását képezik. A szerződés vagy egy része jogosulatlan felhasználását, másolását törvény bünteti.

20

Súlyos szerződésszegésnek minősül a megrendelő részéről különösen - amennyiben a vételár (végszámla) fizetési kötelezettség megsértése esetén az esedékességet követő 30 napos póthatáridő elteltével a megrendelő tartozását nem, vagy csak részben egyenlíti ki, - az adatvédelmi, titokvédelmi, személyiségi jogok, szerzői jogok és szellemi alkotások védelmére vonatkozó előírások megsértése, - valamint a megrendelő további szándékos rosszhiszemű magatartása. Súlyos szerződésszegésnek minősül a Hegyközi Manufaktúra részéről különösen - amennyiben a Hegyközi Manufaktúra neki felróhatóan, vagy az érdekkörében felmerült okból póthatáridő tűzését követően írásbeli felszólításra nem teljesít, - valamint a Hegyközi Manufaktúra további szándékos rosszhiszemű magatartása. 4.5. Amennyiben a megrendelő a hatályos jogszabályok alapján fogyasztónak minősül, úgy a Hegyközi Manufaktúra jogszabályi kötelezettségének eleget téve tájékoztatja a megrendelőt, hogy a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet 4. § (1) bekezdése és a további elektronikus úton kötött szerződésekre irányadó jogszabályok értelmében a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő ezen jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a szerződést megkötötte, illetve az ügylettel kapcsolatos további költség ez esetben nem terheli. Nem illeti meg továbbá az elállási jog a fogyasztónak minősülő megrendelőt abban az esetben, amennyiben a) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; b) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta. Ebből kifolyólag a megrendelőt elállási jog nem illeti meg különösen a címkézés alapján rövid szavatossági idővel rendelkező termékek, valamint minta utáni vétel esetén. Elállás esetén a megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Hegyközi Manufaktúra azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 4.6. A felek a szerződés megszűnésekor egymással elszámolnak. A Hegyközi Manufaktúra szükség szerint megadja a megrendelőnek a szükséges tájékoztatásokat, átadja a birtokában lévő, megrendelőt esetlegesen illető ingóságokat. A keretszerződés megszűnése esetén minden időszaki, még nem esedékes tartozás lejárttá válik. 4.7. A szerződés megszűnése nem mentesíti a feleket a fennálló, azonban csupán később a felek tudomására jutó, vagy a jogviszonnyal, egyedi megrendelésekkel ok-okozati összefüggésben álló, később keletkező kötelezettségek teljesítése alól.


21 VIII. RÉSZ -VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 1. A szabályosan létrejött befejezett regisztráció a visszaigazolás vagy jóváhagyás Hegyközi Manufaktúra részére elektronikus úton történő megküldésével – külön visszaigazolás vagy papír alapon történő megerősítés nélkül - azonnal hatályba lép, amely alapján szolgáltatási tevékenységét a Hegyközi Manufaktúra haladéktalanul – illetve akadályoztatása esetén 1 munkanapon belül – az egyedi, személyre szabott interaktív felület rendelkezésre bocsátásával megkezdi. 2. A szerződés - eltérő megállapodás hiányában - határozatlan időre jön létre, azzal, hogy a Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt, hogy annak legrövidebb időtartama 1 munkanap. 3. A Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt, hogy jelen általános szerződési feltételek az szerződés elválaszthatatlan részét képezik, amelynek a megrendelő általi szilárd adathordozón történő tárolása lehetőségét (nyomtatathatóság, letölthetőség) a Hegyközi Manufaktúra mindenkor biztosítja. 4. A Hegyközi Manufaktúra tájékoztatja a megrendelőt, hogy a szerződéskötés lehetséges nyelve a magyar. 5. A felek törekednek a közöttük esetlegesen felmerült jogviták békés, tárgyalásos úton történő rendezésére. Ennek sikertelensége esetére kikötik – hatáskörtől függően - a Miskolci Városi Bíróság, illetve a B.-A.-Z. Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét. 6. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, illetve a szerződés megkötésekor hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.


22 Tartalom I. RÉSZ - ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A szerződő felek 2. A Hegyközi Manufaktúra webshop célja és alapelvei; jelen szerződés rendeltetése 3. Alapfogalmak II. RÉSZ – A REGISZTÁCIÓ III. RÉSZ - A WEBSHOP HASZNÁLATÁNAK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 1. A termékek 2. A megrendelők 3. Az egyedi megrendelés, az értékesítés menete 3 1. Ajánlatkérés, ajánlattétel 3 2. A megrendelés visszaigazolása 3.3. A visszaigazolt megrendelés pontosítása és módosítása 4. A fizetés módja, számlázás 4.1. A fizetendő végösszeg megállapítása, általános rendelkezések 4.2. Fizetés azonnali átutalással 4.3. Fizetés utánvéttel meghatározott limitösszegig 4.4. Fizetési módok személyes átvétel esetén 5. A termékek átvétele, szállítás 5.1. A termékek átvételére vonatkozó általános szabályok 5.2. Kiszállítás futárszolgálat útján 5.3. Speciális szállítás 5.4. Személyes átvétel a mintaboltban 6. Az egyedi megrendelés teljesítésére vonatkozó egyéb szabályok 7. Az egyedi megrendelés teljesítésen kívüli megszűnése, megszüntetése IV RÉSZ - A FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI, KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK 1. A megrendelő további jogai és kötelezettségei 2. A Hegyközi Manufaktúra további jogai és kötelezettségei 3. A megrendelő tájékoztatása, kiegészítő szolgáltatások, marketingtevékenység V. RÉSZ ADATVÉDELEM, TITOKVÉDELEM, SZEMÉLYISÉGI JOGOK, SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI ALKOTÁSOK VÉDELME VI. RÉSZ - FELELŐSSÉG, SZAVATOSSÁG VII. RÉSZ - A REGISZTRÁCIÓ MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE; A KERETSZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE 1. A regisztráció módosítása 2. A regisztráció törlése 3. A szerződés módosítása 4. A szerződés megszűnése VIII. RÉSZ -VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK Tartalom


ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a Hegyközi Manufaktúra webshop igénybevételéhez. Hatályos: március 31. napjától visszavonásig

Recommend Documents