A Mercedes me connect Szolgáltatásokra vonatkozó Engedélyek Megszerzésének Általános Szerződési Feltételei

Mercedes-Benz Accessories GmbH Daimler Társaság

A Mercedes me connect Szolgáltatásokra vonatkozó Engedélyek Megszerzésének Általános Szerződési Feltételei

A.

A szerződés tárgya, alkalmazási területe, az üzletüzemeltető személye

1.

A Daimler AG, Németország, 70327 Stuttgart, Mercedesstraße 137, Mercedes me connect információ és telematik szolgáltatásaira (a továbbiakban „Szolgáltatások”) vonatkozó jelen általános szerződési feltételek a Szolgáltatások használati jogának (a továbbiakban „Engedélyek”) ügyfelek (a továbbiakban „Ügyfél”) által a Mercedes-Benz Online Shopon keresztül történő megszerzésére vonatkozó valamennyi megrendelésre alkalmazandóak. Jelen általános szerződési feltételek mind az olyan Szolgáltatások Engedélyéinek megszerzésére alkalmazandók, amelyek ingyenesen használhatók (a továbbiakban „Ingyenes Szolgáltatások”), amint rendelkezésre állnak, mind pedig a további Szolgáltatások használatára vonatkozó Engedélyek díj ellenében történő megszerzésére, valamint a Szolgáltatások időtartamának meghosszabbítására. Bizonyos Ügyfeleket további jogok illethetnek meg, amennyiben fogyasztónak minősülnek; bővebb információért, lásd K rész 1. pont.

2.

A Mercedes-Benz Online Shopot a Mercedes-Benz Accessories GmbH (a továbbiakban „MBA”) üzemelteti. Az MBA-val kapcsolatos bővebb információért, lásd K rész 6. pont.

3.

Az Ügyfél általános szerződési feltételei ezennel kifejezetten kizárásra kerülnek. Ez a kizárás abban az esetben is alkalmazandó, ha az Ügyfél a visszaigazolás során hivatkozik saját általános üzleti vagy vásárlási feltételeire.

B.

A szerződéskötés, a jogok és kötelezettségek átruházása

1.

A Mercedes-Benz Online Shop weblapján az Ügyfél a rendelési folyamat befejeztével szerződéskötésre irányuló kötelező érvényű ajánlatot tesz az MBA részére. Ilyen rendelés megtételéhez az Ügyfélnek e-mailfiókkal kell rendelkeznie. A rendelési folyamat a következő lépésekből áll. Az első lépésben az Ügyfél kiválasztja az általa megszerezni kívánt Engedély típusát és az Engedélyek számát. A második lépésben az Ügyfél személyes adatai (az Ügyfél email címét és számlázási címét is beleértve) kerülnek rögzítésre; ezáltal a Daimler AG a számlázási címet az MBA részére továbbítja, azaz az Ügyfélnek nem kell ezt az információt külön megadnia. Az Ügyfél hozzájárul a 01.06.2016


1/8

Szolgáltatások azonnali, az elállási jogra vonatkozó tájékoztatóban meghatározott elállási határidő lejártát megelőzően történő aktiválásához. A harmadik lépésben – díj ellenében szerzett Engedély esetén – az Ügyfél az F részben meghatározott fizetési módok közül választ. Az utolsó lépésben az Ügyfél még egyszer áttekintheti az összes információt, és amennyiben szükséges, kijavíthatja azokat a rendelési folyamat „vásárlás” gombra kattintással történő befejezését megelőzően. Az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt a „vissza” gombra kattintással kijavíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat. A kötelezően kitöltendő mezőkben nem megfelelően rögzített vagy hiányzó információ piros betűvel és piros szegéllyel kerül megjelölésre. A rendelési adatokat az MBA nem tárolja, azok a rendelési folyamat befejezését követően nem állíthatók helyre. A rendelési adatok és az általános szerződési feltételek (beleértve az elállási jogra vonatkozó tájékoztatót) ismételten megtekinthetők a rendelés-visszaigazolásban, amely a rendelést követően e-mail útján megküldésre kerül az Ügyfél részére, ahonnan a rendelés-visszaigazolás fájlformátumban kinyomtatható. 2.

Az MBA a rendelés beérkezését az Ügyfél részére e-mail küldésével azonnal visszaigazolja. A rendelés-visszaigazolás csupán tájékoztatja az Ügyfelet az ajánlat beérkezéséről és a felek között a szerződést nem hozza létre, azaz nem tekinthető az Ügyfél ajánlatának elfogadásaként.

3.

Az Ügyfelet a megrendelése az elküldéstől számított legfeljebb 7 napig köti.

4.

Az Engedély megszerzésére vonatkozó szerződés mindaddig nem jön létre, amíg az MBA a fenti 7 napos határidőn belül e-mail megküldésével vagy az Ügyfél által kiválasztott járműben a Szolgáltatás aktiválásával nem igazolja vissza az megrendelés elfogadását. Az MBA késedelem nélkül tájékoztatja az Ügyfelet, amennyiben a megrendelést nem fogadja el.

C.

Az Engedélyek megszerzése, a Szolgáltatások nyújtása, időtartam

1.

Az Engedély megszerzésével az Ügyfél jogosult azt a Szolgáltatást használni, amelyre az Engedély vonatkozik. A Szolgáltatásokat a Daimler AG nyújtja. A Szolgáltatások Ügyfél általi használatát a Mercedes me connect szolgáltatásainak használatára vonatkozó általános használati feltételek („ÁHF“), a Mercedes me connect Szolgáltatások használatára vonatkozó speciális használati feltételek és a Mercedes me connect szolgáltatási tájékoztató szabályozza (a továbbiakban együttesen „Daimler Használati Feltételek”).

2.

Az Ügyfél a Szolgáltatásokat az MBA-val kötött megállapodásban foglalt időtartam alatt jogosult használni. Az MBA jogosult az Ügyfelet az időtartam közelgő lejártára e-mail megküldésével figyelmeztetni.

01.06.2016


2/8

D.

Az elállási jog, az elállás jogkövetkezményei

1.

Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról.

Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról Az elállási jog Ön jogosult jelen szerződéstől indoklás nélkül 14 napon belül elállni. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a szerződés létrejöttét követő 14. napot követően jár le. Az elállási jog gyakorlása érdekében a szerződéstől való elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat megküldésével (pl. e-mailen, faxon vagy postai úton megküldött levélben) kell részünkre (Mercedes-Benz Accessories GmbH, c/o Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, The Netherlands, Telefon 00800 977 777 77, fax +36 1 235 53 04, e-mail [email protected]) bejelentenie. A bejelentés megtehető a mellékelt elállási formanyomtatvány használatával vagy anélkül. Az elállási jog határidőben történő gyakorlása érdekében az erről szóló nyilatkozatot az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő lejárta előtt szükséges elküldeni.

Az elállás joghatásai Jelen szerződéstől való elállás esetén valamennyi, Ön által teljesített kifizetést késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, hogy a jelen szerződéstől való elállásról tudomást szereztünk, visszatérítjük, beleértve a kézbesítési költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az Ön választása szerinti kézbesítési módnak, az általunk kínált legolcsóbb standard kézbesítési módtól történő eltérésből adódnak). Eltérő megállapodás hiányában a költségeket az eredeti ügylet során Ön által választott fizetési móddal azonos módon térítjük vissza; a visszatérítéssel kapcsolatban Önnek díjfizetési kötelezettsége nem keletkezik. Amennyiben Ön az elállási időszak alatt kérelmezte a Szolgáltatások nyújtásának megkezdését, akkor köteles olyan ésszerű összeg megfizetésére, amely arányban áll az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat megtételéig nyújtott szolgáltatásokkal, a szerződés egészéhez viszonyítva.

A fenti tájékoztatóban hivatkozott elállási formanyomtatvány a jelen általános szerződési feltételek mellékletét képezi.

01.06.2016


3/8

2.

Az elállási jog kizárólag a fogyasztókat illeti meg. Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogilag kötelező érvényű ügyletet, amely elsődlegesen nem az ügyletet kötő természetes személy gazdasági vagy szakmai tevékenységéből ered.

E.

Díj ellenében szerzett Engedélyek ára

1.

A díj ellenében szerzett Engedélyekre vonatkozó árinformáció azon Szolgáltatások használati jogáért fizetendő végső árként értelmezendő, amelyekre az Engedélyek az időtartam alatt vonatkoznak.

2.

Szállítási költség nem kerül felszámításra.

F.

Díj ellenében szerzett Engedélyek kifizetése

1.

Díj ellenében szerzett Engedélyekért kizárólag hitelkártyával, PayPallal, illetve a Mercedes-Benz Online Shop weblapján történő rendelési folyamat harmadik lépésében meghatározott fizetési módok bármelyikével lehet fizetést teljesíteni. Az egyes fizetési lépések és lehetőségek a Mercedes-Benz Online Shopon történő rendelési folyamat során kerülnek ismertetésre.

2.

Az MBA fenntartja a jogot, hogy egyes fizetési módokat kizárjon.

G.

Az Engedélyek átruházása és hozzáférhetősége

1.

Amennyiben az MBA, önhibáján kívül, azért nincs abban a helyzetben, hogy a megrendelt Engedélyt átruházza, mert a Daimler AG elmulasztotta az Engedélyt az MBAra átruházni a közöttük fennálló szerződésben foglaltak ellenére, az MBA jogosult az Ügyféllel kötött szerződéstől elállni; amennyiben a korábban kifizetett Engedélyeket nem lehet átruházni, az MBA köteles erről késedelem nélkül az Ügyfelet e-mailben értesíteni és az Ügyfél által már teljesített kifizetéseket késedelem nélkül visszatéríteni. Az Ügyfél egyéb jogszabályon alapuló követeléseit a jelen pontban foglaltak nem érintik.

2.

Két vagy több Engedély rendelése esetén az Engedélyek részleges átruházása annyiban megengedett, amennyiben ez az Ügyfél számára ésszerűnek tekintendő.

3.

Az olyan, az MBA-nál vagy a Daimler AG-nél bekövetkező vis maior vagy üzemzavar esetén, amelynek következtében az MBA önhibáján kívül, időlegesen nem képes az Engedély átruházására, az ilyen körülmények hatására bekövetkezett szerződéses teljesítési szabálytalanságok idejére (németül: Leistungsstörungen) az MBA mentesül a szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése alól.

4.

Amennyiben hasonló zavarok következtében a szerződés teljesítése a rendelés elfogadásától számított 14 napot meghaladó időtartamban nem lehetséges vagy az 01.06.2016


4/8

kötelező érvényű átruházási időpont elmulasztásához vezet, az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni. A jelen pontban foglaltak egyéb jogokat nem érintenek.

H.

A Szolgáltatások idő előtti megszüntetése a díj ellenében szerzett Engedélyek esetén

1.

Ha az Ügyfél (a) törli a Mercedes me Appot vagy a Mercedes me Adapterhez tartozó alkalmazást az ÁHF 4.6 pontjának megfelelően, (b) deaktiválja a Szolgáltatásokat az ÁHF 4.7 pontjának megfelelően, (c) megszünteti a gépkocsi hozzárendelését az ÁHF 5.3 pontjának megfelelően, (d) felmondja a Mercedes me connect Keretszerződést vagy az egyes Szolgáltatásokat az ÁHF 8.3 pontjának megfelelően, vagy (e) megváltoztatja a lakóhelyét az ÁHF 8.4 pontjának megfelelően, akkor nem tarthat igényt az általa az MBA-nek a díjért cserébe megszerezhető vonatkozó Engedélyekért megfizetett díjak (arányos) visszafizetésére.

2.

Ha a Daimler AG (a) zárolja a Szolgáltatásokat az ÁHF 7.1 pontjának megfelelően vagy (b) alapos okból felmondja a Mercedes me connect Keretszerződést vagy az egyes Szolgáltatásokat az ÁHF 8.5 pontjának megfelelően, akkor az Ügyfél nem tarthat igényt az általa az MBA-nak a díjért cserébe megszerezhető vonatkozó Engedélyekért megfizetett díjak (arányos) visszafizetésére.

3.

Ha az Ügyfél (a) felmondja a Mercedes me connect Keretszerződést az ÁHF 8.3 pontjának megfelelően azért, mert egy új gépjárműre vonatkozó adásvételi vagy lízingszerződéstől elállt vagy (b) alapos okból felmondja a Mercedes me connect Keretszerződést vagy az egyes Szolgáltatásokat az ÁHF 8.5 pontjának megfelelően, akkor az Ügyfélnek az általa az MBA-nak a díjért cserébe megszerezhető vonatkozó Engedélyekért megfizetett díjak arányosan, a felmondás hatálybalépésének napján kezdődő és a felek által kölcsönösen megállapított időpontig tartó időszakra vonatkozóan visszafizetésre kerülnek.

I.

Panaszok

1.

Az Ügyfél az Engedélyekre és az olyan Szolgáltatásokra vonatkozó kérdésekkel és panaszokkal kapcsolatban, amelyek az Engedélyekben megadott jogok alapján vehetők igénybe, a következő irodákhoz fordulhat: Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC) P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht Hollandia Ország Ausztria Belgium Cseh

E-mailcím [email protected] [email protected] [email protected]

Telefonszám* 00800 977 777 77 00800 977 777 77 00800 977 777 77 01.06.2016


5/8

Köztársaság Dánia [email protected] 00800 977 777 77 Franciaország [email protected] 00800 977 777 77 Németország [email protected] 00800 977 777 77 Magyarország [email protected] 00800 977 777 77 Írország [email protected] 00800 977 777 77 Olaszország [email protected] 00800 977 777 77 Liechtenstein [email protected] 00800 977 777 77 Luxemburg [email protected] 00800 977 777 77 Hollandia [email protected] 00800 977 777 77 Norvégia [email protected] 00800 977 777 77 Lengyelország [email protected] 00800 977 777 77 Portugália [email protected] 00800 977 777 77 Szlovákia [email protected] 00800 977 777 77 Spanyolország [email protected] 00800 977 777 77 Svédország [email protected] 00800 977 777 77 Svájc [email protected] 00800 977 777 77 Egyesült [email protected] 00800 977 777 77 Királyság * Díjmentes a vezetékes hálózatból, a mobilhálózatok használatának költségei eltérhetnek 2.

Amennyiben a Daimler AG nem biztosítja a Daimler Használati Feltételeknek megfelelően azokat a Szolgáltatásokat, amelyekhez az Ügyfél díjért cserébe Engedélyt szerzett, az Ügyfél részére az általa az MBA-nak a díjért cserébe megszerezhető vonatkozó Engedélyekért megfizetett díjak arányosan, az érintett időszakra vonatkozóan visszafizetésre kerülnek. Az Ügyfél minden további, jogszabályon alapuló követelését ez nem érinti. Megjegyzés: Ahogyan az a Daimler Használati Feltételekben szerepel (különösen az ÁHF 4.9 pontjában), az Engedélyekben megadott jogok alapján igénybe vehető Szolgáltatások tekintetében korlátozások, pontatlanságok, hiányosságok, illetve zavarok állhatnak elő. Továbbá a Szolgáltatások módosulhatnak az Ügyfél és a Daimler AG között létrejött megállapodásban előírtak szerint (különösen az ÁHF 4.11 pontjának megfelelően).

3.

Az Engedélyeknek vagy a Szolgáltatásoknak a vonatkozó Daimler Használati Feltételekben történő ismertetése nem minősül garanciavállalásnak [németül: Garantie] nem felróhatóságon alapuló beszerzési kockázatvállalásnak, ami [németül: verschuldensunabhängiges Beschaffungsrisiko].

4.

Jelen I rész nem alkalmazandó a kártérítés iránti igényekre. Azon igényekre a Felelősség címet viselő J rész az irányadó.

J.

Felelősség 01.06.2016


6/8

1.

Ha a Daimler az alkalmazandó jogszabályok értelmében olyan kárért válik felelőssé, amelyet nem súlyos gondatlanság okozott, akkor a Daimler felelőssége a következők szerint korlátozódik: A felelősség csak a szerződésből származó olyan lényeges immanens kötelezettségek megszegése esetén áll fenn, amelyek az MBA-t a szerződés szelleme és szándéka szerint terhelik, vagy amelyek a szerződés megfelelő teljesítésének előfeltételét képezik, amennyiben az Ügyfél rendszeresen az MBA e kötelezettségeknek való megfelelésében rendszeresen bízik vagy okkal bízhat. Ez a felelősség a szerződés megkötésének pillanatában előrelátható, jellemző károkra korlátozódik. Amennyiben a kárra az Ügyfél által, az érintett sérülésre megkötött biztosítás (kivéve a meghatározott értékre szóló biztosítást) fedezetet nyújt, akkor az MBA csak a biztosítás igénybevételével kapcsolatosan az Ügyfélnél elszenvedett esetleges hátrányokért felel, pl. magasabb biztosítási díjak vagy a biztosító kárrendezéséig keletkezett kamathátrányok. Ha az Ügyfél olyan üzleti tevékenységet folytató személy, aki a szerződés megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása közben jár el, akkor a fentiek érvényesek a súlyos gondatlanságból okozott kárra, de nem alkalmazható súlyos gondatlanságra, ha az MBA törvényes képviselői, vagy tisztségviselői részéről merült fel. A fenti korlátozás továbbá nem érvényes az olyan súlyos gondatlanságból okozott károkra, amelyekre az Ügyfél által kötött, az érintett káreseményre vonatkozó biztosítás fedezetet nyújt.

2.

Az MBA-nak felróható magatartástól függetlenül az MBA felelőssége fennáll elvállalt jótállás, beszerzési kockázat elfogadása vagy a Német Termékfelelősségi Törvény [ProdHaftG] vagy egyéb alkalmazandó termékfelelősségi jogszabályok előírása esetén.

3.

Ki van zárva az MBA törvényes képviselőinek, teljesítési segédeinek és alkalmazottainak személyes felelőssége az általuk nem súlyos gondatlanságból okozott károkért. Ez a korlátozás fennáll az MBA teljesítési segédei vagy alkalmazottai részéről - a törvényes képviselők és vezető tisztségviselők kivételével - felmerült súlyos gondatlansággal okozott károk tekintetében is.

4.

Ennek a résznek a felelősségkorlátozásai nem érvényesek az élethez, a testi épséghez és egészséghez való jog sérülése esetén.

K.

További Jogok, Bírói Fórum, Irányadó Jog és Kézbesítési Címek

1.

A Német Szövetségi Köztársaság jogszabályait kell alkalmazni azon szerződésekre, amelyeket a Mercedes-Benz Online Shopon keresztül leadott rendelések útján kötnek, amennyiben azon állam, amelyben az Ügyfél állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye van, jogszabályaiban lévő nemzeti fogyasztóvédelmi előírások az Ügyfél számára nem lennének előnyösebbek.

01.06.2016


7/8

2.

Ha az Ügyfél üzleti tevékenységet folytató személynek minősül a J rész 1. pontjának 2. bekezdésének értelmében, abban az esetben valamennyi, a szerződéses jogviszonyból eredő vagy azzal kapcsolatos jelenlegi vagy jövőbeli követelés tekintetében az MBA központi ügyintézés helye szerinti bíróságnak van kizárólagos hatásköre és illetékessége.

3.

Azonos hatásköri és illetékességi szabályok alkalmazandóak a belföldi Ügyfelekre is, abban az esetben, ha nem vonatkoznak rá az általános, belföldön érvényes hatásköri szabályok, ha megváltoztatta a belföldi lakóhelyét vagy belföldi szokásos tartózkodási helyét a szerződés megkötését követően, vagy a lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a per megindításakor nem ismert. Egyebekben az Ügyfél lakóhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az egyedüli fórum, amely az MBA által az Ügyfél ellen benyújtott követelés elbírálására jogosult.

4.

Nem alkalmazandó az Egyesült Nemzetek 1980. április 11-én kelt, az Áruk Nemzetközi Adásvételi Szerződéseiről szóló Egyezménye.

5.

Amennyiben egy vagy több rendelkezés érvénytelen vagy érvénytelenné válik, az a további rendelkezések érvényességét nem érinti.

6.

Kézbesítési cím: Mercedes-Benz Accessories GmbH, Am Wallgraben 125, D - 70565 Stuttgart, Nyilvántartó bíróság: Stuttgart, Nyilvántartási szám: 20881, Ügyvezetés: Andrea Finkbeiner-Müller (Elnök), Julia Mink.

Fontos: Az elállási jog gyakorlásának céljából, a tájékoztatóban felsorolt címek az elállási jog vonatkozásában alkalmazandóak. Kérdésekkel és panaszokkal kapcsolatban forduljanak az I rész 1. pontjában rögzített ingyenes Shop Hotline-hoz.

01.06.2016


8/8

A Mercedes me connect Szolgáltatásokra vonatkozó Engedélyek Megszerzésének Általános Szerződési Feltételei

Recommend Documents