~1~
Domov Bílá Opava, příspěvková organizace Rybářská 27, OPAVA 746 01 IČ: 00016772 Ředitel: Ing. Jaromír Zahel, CSc. Tel.: 553 712 183; 553 616 587 e-mail: pracoviště Rybářská pracoviště Rooseveltova 3: web:
dbo.rybarska@ddopava
[email protected]
www.ddopava.cz
číslo účtu: 3222-821/0100 Domov Bílá Opava je příspěvkovou organizací zřízenou Moravskoslezským krajem – Krajským úřadem. Posláním Domova Bílá Opava je v celoročním pobytovém zařízení umožnit osobám, nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci, způsobené oslabením nebo ztrátou fyzických schopnosti, žít hodnotný a důstojný život, realizovat své cíle, zachovávat smysluplné vztahy k osobám blízkým i dalším osobám, zapojit se (dle svých schopností a zdravotního stavu) do sociálního a kulturního života společnosti a mít přístup ke všem službám poskytovaným veřejnosti. Domov Bílá Opava, příspěvková organizace poskytuje v souladu se zřizovací listinou dvě pobytové sociální služby a to Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem. V uplynulém roce jsme se mimo činností, vyplývajících z účelu naší organizace zaměřili především na přípravu 2. Etapy humanizace bydlení, která spočívala ve zpracování projektové dokumentace a zajištění náhradního ubytování části našich klientů po dobu rekonstrukce. Uvažovaná rekonstrukce objektu na Rybářské 27, zahrnuje přestavbu stávajících vícelůžkových pokojů na pokoje jedno a dvoulůžkové, s koupelnou a WC vždy pro dva pokoje společné, tj. maximálně pro čtyři osoby (tzv. buňkové uspořádání). Součástí pokojů bude i malá vstupní předsíň, ve které bude umístěna mini kuchyňská linka, vybavená dřezem, lednicí a varnou konvicí. Rekonstrukcí dojde ke snížení celkové lůžkové kapacity o 33 lůžek.
~2~
K postupnému snižování kapacity jsme přistoupili již v průběhu roku 2012, kdy došlo ke snížení kapacity z původních 170 na 160 míst, tedy o 10, z toho o 5 míst v domově pro seniory a 5 míst v domově se zvláštním režimem. V roce 2013 budeme pokračovat ve snižování kapacity na plánovaných137 lůžek, z toho 105 lůžek domova pro seniory a 32 lůžek domova se zvláštním režimem. Vedení organizace v oblasti zkvalitňování poskytovaných služeb zajistilo, v souladu se zákonem č.108/2006Sb., všem pracovníkům v přímé péči účast na potřebném průběžném vzdělávání, mnohdy i nad rámec stanovený zákonem. Pro naše klienty organizace v průběhu roku uspořádala a zajistila mnoho kulturních a sportovních akcí, včetně návštěv jiných zařízení obdobného typu. Tradičně velký ohlas měla letní zahradní slavnost se soutěžemi, za účasti rodinných příslušníků a přátel našich klientů, s tematickým zaměřením na stará řemesla. Nejlepší soutěžní týmy byly odměněny hodnotnými cenami, které nám věnovali naši sponzoři, bez jejichž materiální i finanční pomoci bychom podobné akce nemohli uspořádat. Pro udržení a zvyšování kvality námi poskytovaných služeb absolvovali zaměstnanci organizace řadu školení zaměřených na poskytování odborné péče a komunikaci s klienty. Rovněž stížnosti, které vedení organizace v loňském roce řešilo, byly podnětem pro další zvyšování kvality. Na druhé straně nás potěšil děkovný dopis za péči o klienta, který znamená ohodnocení naší práce, zvláště pak zaměstnanců v přímé péči.
Hlavní účel zřízení, dle aktuálně platné zřizovací listiny Hlavním účelem zřízení organizace je účelové poslání spočívající v poskytování sociálních služeb podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, v souladu s rozhodnutím o registraci, jakož i zajišťování fakultativních činností s poskytováním sociálních služeb souvisejících. Rozhodnutí o registraci – č. rozhodnutí, datum vydání, druh služby dle registrace Krajský úřad, Moravskoslezský kraj, příslušný k rozhodování podle ustanovení § 78 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů rozhodl dne 24. 7. 2007 podle ustanovení § 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb ze dne 27. 6. 2007 č. j.: MSK 101861/2007, o registraci sociálních služeb – domov pro seniory a domov se zvláštním režimem. S platností od 01. 11. 2012 rozhodl Krajský úřad Moravskoslezského kraje o změně kapacity, č. j. MSK 134872/2012, na základě žádosti podané Domovem Bílá Opava, příspěvková organizace dne 15. 10. 2012.
Poslání organizace Domova Bílá Opava, příspěvková organizace V celoročním pobytovém zařízení umožňujeme osobám, nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci, způsobené oslabením nebo ztrátou fyzických schopnosti, žít hodnotný a důstojný život, realizovat své cíle, zachovávat smysluplné vztahy k osobám blízkým i dalším osobám, zapojit se (dle svých schopností a zdravotního stavu) do sociálního a kulturního života společnosti a mít přístup ke všem službám poskytovaným veřejnosti. ~3~
V roce 2012 poskytovala organizace své služby celkem 212 klientů, o které se staral tým 118 zaměstnanců, z toho 64 pracovníků v přímé péči a 10 zdravotních pracovníků. Naší snahou je kvalitní personální zajištění poskytované sociální služby a proto po ročním zhodnocení vedení o o o o o o
stanoví strukturu pracovníků tak, aby odpovídala potřebám uživatelů a naplňovala Standardy kvality poskytovaných služeb, věnuje náležitou pozornost výběru nových zaměstnanců, zaškolí nové zaměstnance, dává možnost stávajícím zaměstnancům se dále vzdělávat a podporuje jejich profesní růst, zajišťuje odbornou pomoc nezávislého externího odborníka, snaží se vytvářet dobré pracovní podmínky,
Níže uvádíme přehled vývoje počtu zaměstnanců dle jednotlivých profesí a relací pracovníků dle stanovené kapacity: kategorie pracovníků
PRŮMĚRNÝ PŘEPOČTENÝ EVID. POČET K 31.12.
Plán
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Prac.v soc.službách
45,5
49,5
58,7
62,6
66,9
67
69,9
68,4
64
59,2
Soc. pracovník Zdravotní prac. Manuální prac. THP vč. stat.org.
2 21,5 44,1 6,7
2,6 23,7 41,8 6
3 20,5 41,3 6
3 18,3 39,7 7
2,5 16,7 40,8 7
1,4 15,2 40,4 8,7
1,3 11,5 38,1 8,4
2,9 11,2 36 7,1
2 10,1 33 8,5
2 10 31,3 8
CELKEM
119,8
123,6
129,5
130,6
133,9
133,7
129,2
125,6
117,6
110,5
Stanovená kapacita
200
200
200
200
200
200
170
170
160
152
Počet klientů na 1 zaměstnance
1,67
1,62
1,54
1,53
1,49
1,50
1,32
1,35
1,36
1,38
Počet klientů na 1 prac. v soc.službách
4,40
4,04
3,41
3,19
2,99
2,99
2,432
2,49
2,50
2,57
Z uvedeného přehledu je zřejmé, že organizace preferuje v personalistice odbornost v přímé práci s klientem. V průběhu 9 let došlo u kategorie pracovník v sociálních službách k navýšení počtu o 19, zatímco u zdravotnických a manuálních pracovníků ke snížení počtu o 23. Dále z tabulky je rovněž patrná zvyšující se relace zaměstnanců vzhledem k počtu klientů. V roce 2013 je plánované snížení stavu pracovníků z důvodu snížení kapacity zařízení. Současně jsme se zabývali přípravnými pracemi na 2. Etapu humanizace bydlení, které představovaly zajištění zpracování projektové dokumentace včetně příslušných povolení a schválení jednotlivými institucemi. Také jsme zajistili náhradní ubytování pro klienty domova se zvláštním režimem, kteří budou po dobu rekonstrukce přestěhování mimo rekonstruovaný objekt. Dále byly provedeny nutné opravy vyplývající z pravidelných revizí lůžkového výtahu, zakoupen automatický otevírač dveří k vstupu do výtahu usnadňující imobilním klientům vstup, provedena výmalba pokojů a chodeb, výměna podlahové krytiny v již zrekonstruované části objektu na Rybářské. Pro větší komfort a pohodlí byla klientům ~4~
zakoupena nová kardiacká křesla, umožňující personálu snazší a fyzicky méně náročný přesun klientů jak po budově, tak i přilehlé zahradě.
Součástí pracovní činnosti zaměstnanců je vzdělávání a zvyšování kvalifikace dle stanovených kvalifikačních požadavků organizace, vycházejících z platné legislativy a potřeb uživatelů. Pracovníci v sociálních službách mají sestavený individuální vzdělávací plán profesního růstu na běžný kalendářní rok, který se po skončení období pro naplňování vzdělávacího plánu vyhodnocuje. V uplynulém roce byly pořádány pravidelné interní semináře, zaměřené na opětovné seznámeni se základními akty řízení a standardy kvality a kde také absolventi externích seminářů předávali kolegům své nově nabyté informace. Tyto semináře se konaly pravidelně jednou měsíčně s výjimkou července a srpna. Zaměstnanci v přímé péči se zúčastnili níže uvedených externí vzdělávacích akcí zaměřených na kvalitu poskytované péče: ○ Komunikace a úvod do cílené komunikace a její pozitivní dopady – 4 pracovníci ○ Specifika práce s lidmi s demenci - 3 pracovníci ○ Zákon o zdravotních službách, soudní spory s VZP 1 pracovnice ○ kurz Plánování v sociálních službách pro pobytovou službu 36 pracovníků ○ Plánování v sociálních službách pro pobytovou službu, život člověka s mentálním postižením - 3 pracovníci ○ Gerontologické dny Ostrava - 3 pracovníci ○ kurz Bazální stimulace - 16 pracovníků ○ kurz Úvod do problematiky pečovatelských úkonů v paliativní péči - 15 pracovníků ○ kurz Aplikace platné legislativy do zdravotnické praxe 2 pracovnice ○ výměnná stáž v zařízení poskytujícím stejné služby - 18 pracovnic ○ 8 skupinových supervizních setkání se zúčastnilo celkem 20 pracovníků ● Mimo absolvované vzdělávání, zaměřené na kvalitu poskytovaných služeb, se pracovníci jednotlivých oddělení (týmů) scházejí na pracovních schůzkách a pod vedením vedoucích hodnotí prováděnou činnost a řeší pracovní problémy. Společně s uživateli v rámci individuálního plánování se snaží stanovit a naplňovat cíle a potřeby klientů dle jejich volby. Pracovníci oddělení úzce spolupracují s vedením a ostatními zaměstnanci organizace tak, aby naplnily poslání, dobré jméno organizace a stanovené cíle. ● Při zajišťování kvality organizace rovněž spolupracuje s externími odborníky: o
Hartmann akademie – vzdělávání zaměstnanců, a supervize (Ing. Osvaldová, Ing. Podzemná)
o
UNTRACO v.o.s., Ostrava - Poruba
o
APSSCR – vedení, zaměstnanci a členové asociace ~5~
o
Spolupráce s ostatními poskytovateli pobytových služeb pro seniory v působnosti MSK a statutárního města Opavy
o o o
Vzdělávací agentura EDUCO Krnov ELIM Opava – dobrovolnické centrum Moravskoslezský kraj-Krajský úřad, odbor sociálních věcí
● Jedním z úkolů organizace, daných radou kraje MSK pro rok 2012 bylo vypracování sebehodnotícího dotazníku, týkajícího se kvality poskytované péče, který byl zpracován a následně konzultován se zaměstnanci krajského úřadu MSK – inspektorkami kvality. Z této konzultace vyplynuly některé podněty k zamyšlení a případné realizaci v praktickém poskytování služeb, doplnění metodiky a vnitřních předpisů organizace. ● Vedení organizace v průběhu roku 2012 řešilo čtyři stížnosti na kvalitu poskytované péče, z čehož dvě stížnosti byly vyhodnoceny jako částečně oprávněné a byly taktéž podnětem k zlepšení kvality poskytované služby. K posuzování kvality námi poskytované služby slouží nejen vnitřní kontrolní systém, ale také hodnocení studentů, stážistů, dobrovolníků, příbuzných a přátel uživatelů, které provádíme formou písemných dotazníků a osobních rozhovorů. Také písemné poděkování za poskytované služby, které jsme v loňském roce obdrželi od příbuzných uživatelů, je určitým zhodnocením a významným oceněním naší práce. ● Součástí zvyšování kvality bylo rovněž sledování podávání stravy uživatelům v jídelnách a na pokojích. Požadavky, které vyplynuly z tohoto sledování, byly námětem k zlepšení kvality v podávání stravy k spokojenosti uživatelů. V roce 2013 je cílem organizace: ● ve spolupráci se zřizovatelem realizovat 2. Etapu rekonstrukce objektu na Rybářské ●
zahájit a v horizontu dvou let realizovat ve spolupráci se zřizovatelem rekonstrukci objektu na Rooseveltové 3 v rámci Česko – Švýcarské spolupráce.
● v případě získání dostatečných finančních prostředků realizovat výměnu kotlů popřípadě kompletní rekonstrukci kotelny na Rybářské ● v rámci zlepšování kvality poskytovaných služeb proškolit větší počet PSS v nových metodách práce. Hospodaření organizace – hlavní finanční zdroje v uplynulém období Náklady organizace celkem: Výnosy organizace celkem: Z toho:
47 555,69 tis. Kč 47 670,12 tis. Kč
dotace MPSV: příspěvek zřizovatele:
14 062,00 tis. Kč 1 200,00 tis. Kč
Výnosy z prodeje vlastních výrobků, služeb a z pronájmu z toho příjmy od zdravotních pojišťoven:
Výsledek hospodaření organizace za rok 2012 celkem: ~6~
31 940,00 tis. Kč 1 729,13 tis. Kč 114,43 tis. Kč
VÝVOJ DOTACE OD ROKU 2004
počet lůžek 147 858
250 132 050
146 775
160 000
142 500
tis. Kč
140 000
200
200 200 170 170
100 000
170 152
82 718
80 000
150
60 000
74 007
200
97 318
200
110 588
200
86 850
200
100 314
120 000
100
40 -000 50 20 000
0 2004
0 2005
2006
2007
dotace MPSV celkem tis. Kč
2008
2009
2010
Dotace na lůžko Kč/rok
~7~
2011
2012 Lůžková kapacita
2013
Poděkování sponzorům a spolupracujícím organizacím Vedení organizace touto cestou děkuje všem spolupracujícím institucím, organizacím, dodavatelským firmám a sponzorům za jejich spolupráci a dary v uplynulém roce.
Napsali o nás: ● 30. 5. 2012 – Opavský a Hlučínský deník Domov důchodců nechceme ● listopad 2012 - Odborný časopis Sociální služby Rubrika - Střípky z domova ● TV – zprávy z regionů – krátká zpráva o projektu rekonstrukce objektu domova na Rooseveltové 3, financovaného ze Švýcarských fondů.
~8~
