Direct Werk. TRANSPORT & LOGISTIEK Antwerpen wil zeppelins testen voor vrachtvervoer

Extra bijlage Het Laatste Nieuws

Direct Werk KRANT 27 oktober 2011

JA

Blz. 3

TECHNIEK Zelfstandig werken geeft massa’s voldoening

Blz. 5

Foto KOS

TRANSPORT & LOGISTIEK Antwerpen wil zeppelins testen voor vrachtvervoer Foto KOS

Foto Shutterstock

SALES & RETAIL 8 zaken die je nooit aan de klant mag zeggen

Blz. 7

Van knelpunt tot kans

Jobdatings en sociale media Een populaire en vooral doeltreffende manier om werkzoekenden aan een baan te helpen, blijken de jobdatings. De VDAB kan ze organiseren wanneer meer dan vijf kandidaten tegelijk gezocht worden. «Dankzij de jobdatings vinden zeven op tien deelnemende werkzoekenden een baan,» stelt VDAB-topman Fons Leroy vast. «Niet zonder trots durven we te stellen dat we een hogere doorstroming naar de arbeidsmarkt hebben bereikt». «We maken werk van het concentreren van opleidingen in zogeheten ‘Excellente Centra’», zegt Leroy. «Daar vinden de cursisten de beste infrastructuur, de beste machines en leerkrachten». VDAB stelt zich ook niet alleen in dienst van de werkzoekenden, maar verzorgt tevens de bijscholing van werknemers die in het arbeidscircuit meedraaien. Zij zijn de beste ambassadeurs voor hun beroep en trekken jongeren aan. VDAB denkt ook aan het inzetten van hedendaagse communicatiemiddelen als sociale media om bedrijven te informeren over de beschikbaarheid van mensen die hun opleiding hebben afgesloten. Het begrip ‘marketing’ wordt niet geschuwd, met als doel werkgevers aan te trekken naar de opleidingscentra om ze zo direct mogelijk in contact te brengen met wie voor hen interessant kan zijn.

Er wachten tienduizenden vacatures bij de VDAB en ondanks een nog altijd niet te verwaarlozen werkloosheidsgraad in Vlaanderen (6,8 procent) raken ze niet ingevuld. De VDAB en de bedrijfswereld slaan meer dan ooit de handen in elkaar om het probleem aan te pakken, maar sommige beroepen zijn al jarenlang ‘vastgebrand’ in de knelpuntlijsten, zoals blijkt uit onderstaande top 10. Maar wat voor bedrijven een knelpunt is, kan voor de werkzoekende een kans worden. Eduard Coddé

Kansenberoepen: dat is de term die Fons Leroy, gedelegeerd bestuurder van de VDAB, verkiest boven knelpuntberoepen. De moeilijk in te vullen vacatures bieden juist kansen aan mensen op de arbeidsmarkt die geen werk hebben, vindt hij. Net in die functies ligt het werk voor het grijpen en dat zal ook in de toekomst zo blijven. Iets meer dan de helft van de vacatures kan als kansenberoep worden geclassificeerd. Van de talrijke VDAB-opleidingen leiden negen op tien naar een kansenberoep. Vooral de vraag naar hoger geschoolden zit in de lift. Onder nemingen zoeken in de eerste plaats ICT’ers en ingenieurs. Maar ook voor mensen met een lagere en middenopleiding bestaat er een groot jobaanbod. Vaak is zelfs geen diploma middelbaar vereist. Het gaat bijvoorbeeld om schoonmaak- of horecapersoneel. Voor die groep zijn het vooral de arbeidsomstandigheden die kandidaten afschrikken, zoals een laag loon en nacht- of weekendarbeid.

Aanpakken loont

markt heel krap is. Attitudes zijn heel belangrijk om een succes volle loopbaan uit te bouwen. We hebben hier binnen onze begeleiding én opleiding voortdurend aandacht voor. Soms zelfs in afzonderlijke trainingsmodules». Het probleem heeft voorts te maken met de perceptie van bepaalde beroepen, die niet zelden steunt op vooroordelen. Heel wat beroepen zijn echter niet langer synoniem van zwaar en vuil. «Een positieve keuze voor techniek, al van in het onderwijs, zou heel wat kunnen helpen», klinkt het bij de VDAB. «Wij vinden het goed dat werkzoekenden een opleiding kunnen volgen met mensen die in het vak aan de slag zijn, zodat zij samen met het vak ook de juiste attitudes aanleren. Dat gebeurt al en wordt nog uitgebreid».

Vergrijzing als uitdaging De voorbije twaalf maanden zijn meer dan 300.000 vacatures neergelegd bij VDAB. Anneke Ernon: «Dat heeft vooral te maken met de economische heropleving die on-

Horecapersoneel, verkopers, ICT’ers, verpleegkundigen, technici en schoonmakers blijven in de top van het lijstje knelpunt- of kansenberoepen. Foto’s Photo News, KOS economisch herstel. Toch hebben we in 2011 een absoluut record genoteerd aan binnenkomende vacatures. Bovendien stevenen we op een enorme vergrijzing af van de bevolking, wat erop neerkomt dat heel veel jobs moeten ingevuld worden van mensen die met pensioen gaan. Daarnaast zullen er ook nog nieuwe banen moeten ingevuld worden. Samen gaat het naar schatting om zo'n 450.000 jobs in de komende vijf jaar: 300.000 door de vergrijzing en 150.000 nieuwe jobs. Alle talent is heel hard nodig voor onze toekomst!»

Bedrijven zoeken in de eerste plaats hogeropgeleiden. Maar ook voor mensen met een lagere en middenopleiding bestaat er een groot jobaanbod

Een pijnlijke constante is de desinteresse voor klassieke, ambachtelijke beroepen. Bij de werkgevers wordt nog luider geklaagd over een tekort aan werkbare attitude dan over een schamele vakkennis. Anneke Ernon, woordvoerder VDAB: «Allicht vallen deze kenmerken sterker op wanneer de arbeids-

geveer anderhalf jaar geleden begon. Momenteel stijgen de vacaturecijfers weer minder sterk en dalen ook de werkloosheidscijfers iets minder snel. Dat zijn de eerste tekenen van een vertraging in het

Top 10 knelpuntberoepen Verkoper

8816

Kantoorbediende

6343

Bouwarbeider

5332

Schoonmaker

4744

Metaalbewerker

4420

Een nog jong initiatief zijn de mobiele opleidingen. In Oost- en West-Vlaanderen worden mobiele lescontainers ingezet voor bepaalde beroepen. VDAB trekt naar gemeenten met hoge lokale werkloosheid en organiseert er opleidingen voor de lokale mensen, toegespitst op de noden van de lokale bedrijven. Dit resulteert in bijna 100 procent tewerkstelling voor de cursisten na afloop van de opleiding. Sinds de crisis van 2009 is de vraag voor omscholing naar bouwspecialiteiten – haast zonder uitzondering knelpuntberoepen – flink gestegen.

Callcenter en klantendienst 3956 Technisch kader

3831

Verpleegkundige

3754

Vertegenwoordiger

3347

Horeca

2776

Aantal vacatures per beroep in Vlaanderen - Bron: VDAB, oktober 2011

Colofon

Deze sectoren zoeken dringend volgende profielen SALES & RETAIL Commerciële medewerkers bij X2o Klantenadviseurs bij Aveve Zelfstandige kantoorhoud(st)er bij Ladbrokes Kandidaat-gerant bij Colruyt

MEDIA p.2 p.3 p.3 p.3

ZORG & VERPLEGING Zorgkundigen bij Zorgbedrijf Antwerpen Verzorgenden bij Zorgbedrijf Antwerpen Verpleegkundige bij OCMW Gent Zorgkundige bij OCMW Gent

p.4 p.4 p.5 p.5

Account Executive bij de Persgroep Publishing

p.5

TECHNIEK Procesoperator bij BASF Technicus mechanisch onderhoud bij BASF Meet- en regeltechnicus bij BASF Management Accountant bij BASF Technicus ventielen bij BASF Technicus mechatronica bij BASF Coördinator hefwerktuigen bij BASF

Opleidingen worden mobiel

p.6 p.6 p.6 p.6 p.6 p.6 p.6

Projectleider - elektriciteit bij EHM Projectleider – security bij EHM Werfleiders – elektriciens bij EHM Elektricien bij EHM Technicus beveiligingssystemen bij EHM Senior Verkoper bij Mercedes-Benz Concessiehouder Techniekers Alarmsystemen bij Mylle Technisch-commercieel afgevaardigden bij Würth Technici (elektriciteit, elektromechanica, elektrotechniek…) bij Eandis

p.7 p.7 p.7 p.7 p.7 p.7 p.7 p.7 p.8

Samenstelling en eindredactie Luc Meyermans Teksten Eduard Coddé, Koen Mortelmans Lay-out Ann Rommens Business Manager Martine Vleeschouwers, tel. 02/454.29.21 Account Manager Nathanielle Lescrauwaet, tel. 02/454.29.62 Account Executives Matthias De Rijck, tel. 02/454.29.71 Nele Vandersickel, tel. 02/454.29.06 Mail: [email protected] V.u. Christian Van Thillo, Brusselsesteenweg 347, 1730 Asse

SCHUIF MET ONS AAN TAFEL… EN KRIJG DE JOB VAN JE LEVEN GESERVEERD

Honger naar een nieuwe job? Mooi zo, want als medewerkers van badkamerspecialist X²O zijn we op zoek naar pittige collega’s. Je combineert je interesse voor interieur met een commerciële feeling? Dan schuiven we graag met jou aan tafel. Op het menu: een fijn en ontspannen gesprek in loungebar IntrÔvert. We horen graag van jou waarom je onze collega wil worden, en we vertellen je alles over ons werk.

Goesting? Surf dan even naar www.x2o.be, schrijf je in, en kom op donderdag 10 november 2011 naar IntrÔvert in Gent (vanaf 18u). Dan heffen we samen het glas!

DirectWerk krant 27 oktober 2011

SALES&RETAIL

3

8 uitspraken die klantenrelatie in gevaar brengen

«Neen» is altijd een fout antwoord Goede klantenrelaties vormen de basis van elk bedrijf. Toch wordt investeren in die relaties vaak nog als verloren tijd beschouwd. Als je de klantenrelaties dan ook nog eens in gevaar brengt door de verkeerde dingen te zeggen, zouden de zaken wel eens snel bergaf kunnen gaan. Website Bnet zet acht uitspraken op een rij die je klanten best nooit te horen krijgen.

JA

Luc Meyermans

1. Neen. ‘Neen’ zeg je nooit of te nimmer tegen een klant. Zeg: ‘Ja, dat kunnen we wel doen en het kost zoveel.’ Vaak is iets wel mogelijk, maar wil je het eigenlijk niet. Plak daarom een ongewone prijs op ongewone vragen. Je wil tenslotte winst maken.

2. Weet u het zeker? Vandaag zijn ze beter geïnformeerd dan ooit, maar toch hebben klanten het vaak bij het verkeerde eind. Dat zeg je uiteraard niet met zoveel woorden, dan wordt het alleen maar erger. Stel veeleer extra vragen om beter te begrijpen wat ze willen. ‘Kunt u eens herhalen hoe u het probleem ervaart, zodat we er iets aan kunnen doen?’ Zo laat je de klant in zijn waarde en hou je het gesprek objectief en oplossingsgericht.

3. Wat u moet doen, is ... Zeg me als klant nooit wat ik moet doen. Help me, want daarvoor ben ik gekomen.

4. Dat is tegen onze regels. Kan best wezen, maar de klant is er niet altijd van op de hoogte. Spreek alleen over regels als je het er vooraf

expliciet met die klant over hebt gehad. Zoek daarom vooral naar een oplossing. Niet uitdrukkelijk vermelde regels zijn jouw probleem, niet het zijne.

5. Geen probleem. Misschien is dit vitten maar als je de ober vraagt om geen vinaigrette op de sla te doen, wil je niet meteen dat hij met ‘Geen probleem’ antwoordt. Hij bedoelt uiteraard ‘oké’. ‘Geen probleem’ wil letterlijk zeggen dat de klant een probleem veroorzaakt heeft. En je wil niet dat hij dat gaat denken; de klant is – meestal toch – koning en hij betaalt. ‘Komt in orde’, klinkt veel beter.

6. Ik zal proberen om ... Klanten verlangen resultaten, geen goedbedoelde inspanningen. Zeg me wat je gaat doen, niet wat je gaat proberen. Want dat roept onzekerheid in het leven en onzekerheid is de doodskus van elke klantenrelatie. Als een klant je bijvoorbeeld om een snellere levering vraagt, zeg dan: ‘Ik bel onze leverancier en vraag de snelst mogelijke levertijd’. Meer kan je niet doen. De klant wil zeker het gevoel niet krijgen dat je alleen maar ‘probeert’.

Antwerpen favoriete stad bij winkelketens Antwerpen blijft in ons land de favoriete vestigingsplaats voor winkelketens, zo blijkt uit een enquête van vastgoedgroep CB Richard Ellis bij ruim 130 winkelketens. De ketens zouden onder meer worden aangetrokken door de Scheldestad omdat zowel luxezaken als discountwinkels er binnen wandelafstand van elkaar liggen. Het is de vijfde keer op rij dat de winkelketens Antwerpen op de eerste plaats zetten. Brussel vinden we op de tweede plaats. Opmerkelijk: de hoofdstad blijkt wél de meest rendabele winkelstad. De relatief grote afstand tussen de luxewijk van de bovenstad met onder andere de Louizalaan en de Guldenvlieslaan en het standaardgamma van de benedenstad met de Nieuwstraat speelt volgens CB Richard Ellis in het nadeel van Brussel.

Eén op zes winkels heeft online aanbod

E E N ‘Neen’ zeg je nooit tegen een klant. Zeg: ‘Ja, dat kunnen we wel doen en het kost zoveel.’ Foto Shutterstock

7. Laat me weten of er nog andere problemen zijn.

8. Ik kom zo snel mogelijk bij u terug.

Als een klant een probleem signaleert en je denkt dat je het opgelost hebt: geweldig! Doemt er dan nog een probleem op, dan moet je niet verwachten dat elke klant dat zal laten weten. Contacteer hem daarom later zelf om na te gaan of alles goed gegaan is. Daarmee toon je dat je om je klant geeft.

Een goed voornemen, maar de klant vraagt zich vast af wat ‘zo snel mogelijk’ betekent. Klantenrelaties zijn gebaseerd op het correct omgaan met hun verwachtingen. ‘Zo snel mogelijk’ klinkt goed, maar geeft de klant geen concreet tijdstip aan, waarop hij kan rekenen.

Ongeveer één op zes retailzaken in ons land biedt de consument de mogelijkheid om online te kopen of te bestellen. Dat blijkt uit een onderzoek van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen (NSZ). Het internet wordt in België vooral gebruikt voor de verkoop van kleding, multimedia, boeken en muziek. 43 procent van de retailers heeft zijn online aanbod uitgebouwd om de klanten een betere service te kunnen aanbieden. Van die groep geeft ruim een derde (37 procent) aan dat ze het aantal klanten en de omzet daadwerkelijk hebben kunnen opdrijven. 64 procent van alle handelaars is van plan om verder te blijven investeren in zijn online activiteiten. De zelfstandigenorganisatie merkt op dat e-commerce in de toekomst almaar belangrijker zal worden. De retailsector kan het zich niet veroorloven om die mogelijkheden naast zich neer te leggen, aldus het NSZ. (LM)

ONTDEK DE BOEIENDE WERELD VAN ‘LIVE’ SPORTWEDDENSCHAPPEN

“Bij Colruyt doen we aan teamsport” Toone (21), bediende-verkoper versmarkt & volleyballer

WORD ZELFSTANDIGE KANTOORHOUD(ST)ER Ongeacht uw leeftijd kunnen wij u snel een bestaand verkooppunt in uw streek toevertrouwen. In een aangename professionele omgeving kunt u uw dynamisme en uw commerciële talenten ontplooien, teneinde een sterk merk met internationale faam te vertegenwoordigen, namelijk Ladbrokes, absoluut marktleider in weddenschappen. U geniet de volledige ondersteuning van de commerciële en administratieve krachten van Ladbrokes, om u te helpen het bestaand cliënteel te onthalen en bij te staan. Momenteel hebben wij vacatures in de regio's Brussel, Knokke, Middelkerke, Geraardsbergen, Ninove, Deinze, Ieper. Neem meteen contact op met David Franzen op het nummer 0495/58 96 83 of stuur hem een email: Wij bieden u een aantrekkelijke [email protected] of zend uw cv per post naar commissie, afhankelijk nv Derby, Waterloosesteenweg 715 bus 3 te 1180 Brussel van uw inzet.

11u00 www.ladbrokes.be/jobs

Inleving, ideaal voor een job als bediende-verkoper bij Colruyt!

Bij AVEVE RETAIL schep je werkplezier, in alle opzichten. AVEVE is alsmarktleider en trendsetter een belangrijke werkgever in de kleinhandelvan producten voor tuin, dier en thuisbakken.

20u30

Voor onze winkels in gans Vlaanderen zijn we op zoek naar (m/v)

“Ik hou van mijn job bij Colruyt. Mijn werk is, net zoals volleybal, een sociaal gebeuren. Ik leer constant nieuwe mensen kennen. Collega’s, maar ook klanten. Om bediende-verkoper te zijn bij Colruyt heb je inzicht nodig. Net zoals op het volleybalveld moet je je kunnen inleven in je collega’s. Je staat wel op je eigen afdeling, maar je moet de hele winkel van binnen en van buiten kennen. Op volleybaltraining is dat hetzelfde. Je moet alle posities kennen vooraleer je je eigen positie perfect kan uitvoeren. Als ik alleen maar aan mijzelf denk, dan gaat het niet lukken. Dat is in de winkel ook zo.” Werk je net als Toone graag in team? Sta je te springen om nieuwe mensen te leren kennen, en samen een Colruyt-winkel efficiënter te doen functioneren? Surf dan snel naar jobs.colruytgroup.be, en wie weet werk je straks zij aan zij met Toone!

Klantenadviseurs Klantenservice schrijf ook jij met eengrote K. Je beheert je rayons met oog voor orde, comforten detail. Je beschikt over een diploma land-en tuinbouw of dierenverzor-ging en weet van uit je achtergrond klanten aangenaam te verrassen met betrouwbaar advies. Je steekt graag de handen uit demouwen en laat de kassa kloppen tot op decent. Je werkt op zaterdag en krijgt een vrijedag tijdens de week.

Nieuwsgierig? Overtuig jezelf op: www.werkplezier.be en solliciteer meteen online of stuur een gemotiveerde sollicitatiebrief met uitgebreid CV naar: BiekeVerlinden, Minderbroeders-straat 8, 3000 Leuven. Meer info op weekdagen tussen 8en18u. bij Claudia Raes: 0477502718.

www.werkplezier.be

Werken als zorgkundige of verzorgende?

Altijd een job dicht bij huis.

Met 17 woonzorgcentra (wzc), een gamma thuisdiensten, 2 600 serviceflats en 40 dienstencentra is Zorgbedrijf Antwerpen één van de grootste werkgevers in de Vlaamse zorgsector. Met vestigingen over heel de stad vind je er een job dicht bij huis. We hebben heel wat vacatures, zodat je altijd spontaan kunt solliciteren. Bovendien zoeken we op verschillende plaatsen nog zorgkundigen en verzorgenden.

Een job die perfect in je leven past. Bij Zorgbedrijf Antwerpen zijn we graag flexibel. Omdat we weten dat onze klanten betere zorg krijgen als onze medewerkers zich goed voelen. Daarom zorgen we ook voor: • een bediendecontract met competitief salaris conform de ziekenhuisbarema’s, volledig afgestemd op jouw noden en wensen. Je kan kiezen tussen een vast of tijdelijk contract, halftijds, full-time of 4/5,… • werkzekerheid in een goede werksfeer met carrièremogelijkheden, ook voor niet-medische profielen; • maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering of zes extra verlofdagen; • valorisatie van relevante werkervaring; • vorming en opleiding op maat tijdens de diensttijd.

Een job voor jou? Solliciteer nu! Solliciteer online via www.zorgbedrijf.antwerpen.be en klik op de banner ‘vacatures’. Je vindt deze vacatures onder de categorie “zorg” profielen. Stel je meteen kandidaat via onze website! Of stuur je CV en motivatiebrief via de post naar Zorgbedrijf Antwerpen, Werving & Selectie, Lange Gasthuisstraat 39, 2000 Antwerpen. Nog vragen? Contacteer Romina Currenti, HR officer Werving & Selectie (tel. 03 338 27 50).

Reageer nu: we hebben nog andere vacatures. We zijn ook steeds op zoek naar verpleegkundigen. Heb je interesse voor een job in jouw buurt? Ga naar www.zorgbedrijf.antwerpen.be, stuur nu al je cv en we contacteren je. Zorgbedrijf Antwerpen vindt jouw kwaliteiten belangrijker dan je leeftijd, je geslacht, een handicap, je etnische afkomst of je nationaliteit. Daarom krijgt iedereen van bij de start gelijke kansen. Grijp je kans: je bent welkom!

Onze vacatures: Zorgkundigen wzc Bilzenhof, 2060 Antwerpen wzc De Goede tijd, 2100 Deurne wzc De Gulden Lelie, 2000 Antwerpen wzc De Pelikaan, 2100 Deurne wzc De Tol, 2100 Deurne wzc Europasquare, 2100 Deurne wzc Gitschotelhof, 2140 Borgerhout wzc Hof De Beuken, 2180 Ekeren wzc Huize Bloemenveld, 2610 Wilrijk wzc Lichtenberg, 2660 Hoboken wzc Lozanahof, 2018 Antwerpen wzc Melgeshof, 2170 Merksem wzc Monnikenhof, 2040 Berendrecht wzc Sint Anna, 2600 Berchem wzc Sint Bartholomeus, 2170 Merksem wzc Sint-Maria, 2600 Berchem wzc Vinck-Heymans, 2018 Antwerpen

Verzorgenden Thuiszorg Regio Zuid Hoboken (2660), Wilrijk (2610), Kiel (2020), Antwerpen (2018) Thuiszorg Regio Noord Berendrecht (2040), Zandvliet (2040), Lillo (2040), Ekeren (2180), Deurne (2100), Merksem (2170), Luchtbal (2030) Thuiszorg Regio Centrum Berchem (2600), Borgerhout (2140), Antwerpen centrum (2000), Linkeroever (2050), Antwerpen noord (2060)

DirectWerk krant 27 oktober 2011

TRANSPORT&LOGISTIEK

Om efficiëntie van transportnetwerk te vergroten Brussel denkt aan terminal voor cruiseschepen

Antwerpen wil zeppelins testen voor vrachtvervoer

De haven van Brussel heeft een haalbaarheidsstudie besteld voor een passagiersterminal voor cruiseschepen in Neder-over-Heembeek, aan het Zeekanaal Brussel-Schelde. Ook de aanleg van een platform voor goederenoverslag wordt onderzocht. Vandaag kan Brussel alleen kleine plezierschepen ontvangen. Met de terminal komen grotere, Europese cruiseschepen in zicht. Het project zou al tegen 2015 kunnen worden gerealiseerd. Op termijn wordt gemikt op 35.000 passagiers per jaar.

Tijdens de Eerste Wereldoorlog gebruikten de Duitsers zeppelins om Antwerpen te bombarderen. Dat en de ramp met de Hindenburg nabij New York in 1937 deed de reputatie van dit type luchtschip geen goed. Er bestaat een kans dat er over enkele jaren weer zeppelinachtige luchtschepen boven Antwerpen vliegen. De Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Antwerpen wil hierover een impactstudie en een testvlucht laten uitvoeren. Koen Mortelmans

Belg kan auto minder missen dan de rest van Europa Vanwege de economische crisis heeft 86 procent van de Belgische automobilisten hun rijgedrag aangepast. Dat onthult een enquête van onderzoeksbureau Ipsos in Duitsland, België, Spanje, Frankrijk, Italië, Portugal en Groot-Brittannië. 60 procent van de Belgische autobestuurders zegt voor korte afstanden de wagen niet meer te gebruiken. 59 procent rijdt minder vaak met de auto, terwijl 28 procent zou overwegen om zijn wagen van de hand te doen. Op Europees vlak heeft 91 procent van de autobestuurders zijn rijgedrag gewijzigd. In Frankrijk en Portugal loopt dat op tot respectievelijk 95 en 94 procent. 43 procent van de Europeanen denkt erover om het voortaan zonder auto te doen.

Eén zeppelin zou vijf vrachtwagens van de weg kunnen houden. Foto KOS

«Het initiatief kadert in het project 'grenzeloze logistiek', een breed plan om Vlaanderen en Zuid-Nederland verder uit te bouwen tot een logistieke topregio,» zegt Koen Helsen, voorzitter van POM Antwerpen. «Dit plan moet leiden tot het ontstaan van nieuwe bedrijven en extra tewerkstelling. Het inzetten van luchtschepen vormt daarin slechts een klein onderdeel».

nologie gebruiken.» Zoals een zeppelin ontwikkelt het hybride toestel door het gebruik van helium als draaggas een groot hefvermogen. De helikoptertechnologie moet ervoor zorgen dat het toestel erg stabiel op een bepaalde plaats kan blijven hangen.» Nu

blemen op te lossen», zegt Druyts. «Maar luchtschepen die tot 200 ton kunnen optillen, kunnen we wel inzetten voor ingewikkelde transporten, zoals dat van omvangrijke onderdelen van bouwprojecten. Nu moeten we bijvoorbeeld onderdelen van bruggen

Hybride

«Luchtschepen kunnen dienen voor ingewikkelde transporten, van bijvoorbeeld omvangrijke bouwonderdelen»

«Denk niet te sterk aan klassieke zeppelins,» aldus Peter Druyts, expert bij de POM. «We willen veeleer inspelen op de ontwikkeling van hybride toestellen, die naast de voordelen van zeppelins ook vliegtuig- en helikoptertech-

zijn er nog geen toestellen beschikbaar, maar het is de bedoeling om in 2013 of 2014 een testvlucht te laten plaatsvinden. «We verwachten zeker geen mirakeloplossing om de filepro-

vanaf de kaaien over de weg vervoeren. Met luchtschepen moet je zelfs geen parkeerplaats hebben op het begin- en eindpunt, omdat ze heel de tijd in de lucht blijven hangen.»

De inzet van zeppelinachtige luchtschepen zal de efficiëntie van het transportnetwerk wel vergroten, maar slechts weinig rechtstreekse invloed hebben op de tewerkstelling. De luchtschepen kunnen ver (tot 9.000 km) en snel (tot 200 km/uur) vliegen. Het uitvoeren van de geijkte taken kan waarschijnlijk gebeuren door een handvol bijgeschoolde helikopterpiloten en kraanbestuurders. «We verkeren nog in het prille beginstadium,» aldus Druyts. «Ook de buitenlandse ervaring is beperkt. Ik hoorde wel over praktische toepassingen in Alaska, waar de zomers veel te modderig zijn om de afgelegen lokale gemeenschappen langs de weg te bevoorraden.»

Vlaamse binnenvaart groeit met 10 procent Met ruim 37 miljoen ton vervoerde vracht heeft de binnenvaart in Vlaanderen tijdens de eerste zes maanden van dit jaar beter dan ooit gepresteerd. De groei beloopt 10,45 procent in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Toch waarschuwt Promotie Binnenvaart Vlaanderen (PBV) voor de gevolgen van de groeivertraging. Een recordprestatie voor heel 2011 is nog lang niet zeker, zegt PBV. De trafiek over juli, augustus en september vertoont al een verzwakking. Voorts zal het sluiten van de hoogovens van ArcelorMittal in Luik ongetwijfeld een impact hebben. (LM)

OCMW Gent staat open voor iedereen die advies of hulp wenst over budget, wonen, opleiding, werken, administratie, opvoeden en ouder worden. Hiervoor staan bijna 2 000 medewerkers in. Werken kan er in het hartje van de stad of in de groene stadsrand.

Account Executive Functie Als account executive krijg je een portefeuille van bestaande klanten, die je aanvult met nieuwe klanten, dmv telefonische prospectie. Jij bent de professional die er naar streeft te scoren. Je weet als geen ander hoe je je (potentiële) klanten kunt aanspreken en overtuigen. Je benadert nieuwe leads, stelt jezelf en het bedrijf voor en krijgt hierbij de vrijheid om een passend voorstel uit te werken en te onderhandelen met de klant. Vervolgens zorg je voor een correcte administratieve opvolging, begeleid je de lay-outers met de opmaak van de advertentie en pas je de advertenties op een correcte manier in in de krant.

OCMW GENT

een hart voor Gent, een hart voor je job OCMW Gent zoekt een (m/v):

Verpleegkundige

WAT BIEDT OCMW GENT ?

(niveau B of C)

Jouw taken en profiel: je hebt een diploma van verpleegassistent (niveau C), gebrevetteerde (niveau C) of gegradueerde verpleegkundige (niveau kundige handelingen uit, je zet hierbij de bewoners op de eerste plaats,

sterk en bovenal ben je een echte teamspeler.

Zorgkundige

(niveau D)

Jouw taken en profiel: je hebt een diploma van zorgkundige of een ge-

Werkzekerheid Je krijgt een aantrekkelijk salaris aangevuld met interessante voordelen (o.a. maaltijdcheques, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling van het openbaar vervoer of fietsvergoeding en eindejaarspremie). Bruto maandelijkse aanvangswedde - voor zorgkundige: € 1 713. - voor verpleegkundige: € 2 248 (niveau B), € 2 048 (niveau C - gebrevetteerde verpleegkundige) of € 1 746 (niveau C verpleegassistent).

gemotiveerd om elke dag enthousiast met je collega’s samen te werken.

Plaats voor ambitie Een job om jouw talenten en ambities waar te maken.

Mogelijke tewerkstellingsplaatsen: woonzorgcentrum Het Heiveld te Sint-Amandsberg, De Vijvers te Ledeberg, Zonnebloem te Zwijnaarde of De Liberteyt te Wondelgem.

Opleidingskansen De kans tot verdere ontwikkeling, dankzij ruime vormingsmogelijkheden en overlegmomenten.

bewoner en voert hiervoor zorgkundige handelingen uit, je zet hierbij de

WORD JE ONZE COLLEGA? Neem contact op met HR Talent - Selectie, Jubileumlaan 217, 9000 Gent. Tel. 09 266 95 12, e-mail: [email protected]. Download de elektronische versie van het officieel sollicitatieformulier op www.ocmwgent.be. Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure of over de jobinhoud kan je terecht bij Inge Van De Steene, tel. 09 266 95 12. Bij het OCMW Gent staan we open voor de diversiteit van de kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.

www.jobpunt.be

Werk en leven in evenwicht Aangepaste werktijden en aantrekkelijke verlofregeling. Contract Wij bieden je een voltijds contract aan van onbepaalde duur.

Profiel Je overtuigingskracht en doorzetting weet je te vertalen naar concrete verkoopsresultaten. Je organisatorische en administratieve vaardigheden garanderen een perfecte opvolging. Je genoot een stevige basisopleiding en verdiende reeds je strepen in de verkoop. Tevens heb je een goede praktische kennis van de Franse en Engelse taal. Door je zelfstandigheid, zin voor initiatief en interesse voor de media en nieuwe media, verwerf je snel een grondige markt- en productkennis en bouw je stevige klantenrelaties uit.

+LATE NIGHT MOVIE

DONDERDAG 20 OKTOBER 2011

ASYLUM ★ MET NATASHA RICHARDSON ¤ 1,60 ✴vanNr.2242tot✴2819okt.okt. 2011

BESTEL OP PAG. 47

✴ Tv-prog.

ADVOCAAT JANSSEN

Boer zkt. Vro

«Wij betwisten de verkrachting van Shana» «Van ontvoering Annick is geen sprake»

BV’S TESTEN MIJN RESTAURANT

Rivalen in rechtszaal, vrie DE CREM ZET DOOR EN SLUIT OPVANG IN KAZERN

1.600 asielzoeker meer op straat Dit jaar werden al 3.115 asielzoekers, onder wie zwangere vrouwen, baby’s en zieken, op straat gezet bij gebrek aan opvangplaatsen. Gisteren alleen al ging het om 55 mensen. Toch zet defensieminister Pieter De Crem (CD&V) zijn plan door om de crisisopvang in de kazernes vanaf november af te bouwen. Daardoor verdwijnen er 1.612 plaatsen bij de start van de winter.

PETER GORLÉ Uitgerekend op de dag dat Vluchtelingenwerk Vlaanderen en Amnesty Vlaanderen in de Wetstraat actie voerden om de politiek op te roepen deze winter géén vrouwen en kinderen op straat te zetten, kondigde De Crem in de Kamer aan dat hij vasthoudt aan het plan om de crisisopvang voor asielzoekers in de legerkazernes af te bouwen. Tijdens de winterprik van november 2010 besliste de regering in allerijl om 2.162 plaatsen voor asielzoekers vrij te maken in de kazernes van Houthalen-Helchteren, Weelde, Bastenaken en Bierset. In juli besliste ze om die crisisopvang af te bouwen.

Houthalen en Bastenaken m november dicht, Weelde ten laat N-VA-Kamerlid Theo Francken w of De Crem aan de vooravon winter aan dat plan zou vastho zijn grote verbazing was het antw de minister volmondig «ja». «Daa De Crem een bom onder het lin beleid. Hij is het gewoon beu draaien voor het non-beleid bevoegde staatssecretarissen Courard (PS) en Melchior Wathel zegt Francken. Vluchtelingenwe deren reageert verbolgen. «Een die naam waardig zet geen men sen op straat.»

NADIN HEEFT ALLES OV VOOR BOERTON

Interesse in deze of andere vacatures? Surf naar www.persgroep.be, klik door naar jobs, openstaande vacatures, selecteer jouw job en solliciteer online.

‘Hier kom ik nooit meer!’ Welk restaurant is gebuisd?

PRIMEUR Laura Lynn gaatzingen methaarlief EXPEDITIE ROBINSON VERANDERT

NICOLAS PFAFF ‘Heimwee naardat leven zonderluxe’

HAAR EXTREM

MAKE OVER

Voor

‘Nu wél vrouw genoeg voor hem

Aanbod

Een job vol afwisseling binnen dé leidende mediagroep van Vlaanderen. Wij voorzien een zeer aantrekkelijk salaris aangevuld met extra-legale voordelen die passen bij een bedrijf zoals het onze (een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfsrestaurant, deelname in de winst en aantrekkelijke comfortdiensten). Jouw werkplaats is ons hoofdkantoor in Asse (Kobbegem).

5

morgen houdt van vandaag Als wereldleider in chemie bekommert BASF zich elke dag om de toekomst. We streven er voortdurend naar onze ecologische voetafdruk te beperken. En via onze producten ook die van jou. Zo verzekeren we samen een duurzame toekomst voor de volgende generaties. Want bij BASF creëren we chemie. Meer info of meteen solliciteren? www.jobs.basf.be

BASF is de wereldwijde nummer één in de chemie - The Chemical Company. Wij maken chemicaliën, kunststoffen, veredelingsproducten, gewasbeschermingsmiddelen en fijnchemicaliën tot olie en gas. Met hoogwaardige producten en intelligente oplossingen speelt BASF een belangrijke rol in het vinden van antwoorden op globale uitdagingen zoals klimaatbescherming, energie-efficiëntie, voeding en mobiliteit. Met meer dan 100.000 medewerkers staan we ten dienste van klanten en partners in bijna alle landen van de wereld. Met 3500 medewerkers is BASF Antwerpen de tweede grootste productiesite van de BASF-groep. Wil jij binnenkort ook deel uitmaken van een groots team?

Procesoperator

Technicus ventielen

Tijdens de verschillende productiefasen stuur en controleer je installaties en processen. Je voert de procesbesturing eerst ondersteunend en later autonoom uit en staat in voor productiecorrecties. Veiligheidsmaatregelen, milieu- en kwaliteitseisen, instructies en bedrijfsvoorschriften zijn je leidraad. Je volgde een technische opleiding chemie, mechanica, elektromechanica ... op A2- of bachelorniveau. Ervaring met chemische productieprocessen is een troef.

Je onderhoudt en herstelt appendages (regel-, hand- en veiligheidsventielen, vlamterugslagbeveiligingen, terugslagkleppen …) in de werkplaats. Ook het lappen van dichtingsvlakken, on-site storingsinterventies en analyse en rapportering behoren tot je taken. Naast je A2-opleiding mechanica of elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring, beschik je over een grondige technische kennis van materialen, dichtingen, en gereedschappen.

Technicus mechanisch onderhoud

Technicus mechatronica

Als zelfstandig vakman sta je in voor storingsdiagnoses, revisie, preventief onderhoud van rotating equipment, machines, ventielen, pijpleidingen in de installaties zelf, of in de centrale werkplaatsen. Je bent bachelor mechanica, elektromechanica, optie onderhoudstechnieken of genoot een technische opleiding (A2-niveau).

Je staat in voor onderhoud, storingsinventies en optimalisatie van mechatronicainstallaties als weegtoepassingen, afvulinstallaties, robotica, badge en barcodesystemen. Daarnaast kalibreer je weegtoepassingen en assembleer je mechatronicasystemen. Als A2 elektromechanica of gelijkwaardig heb je kennis van elektronica en elektriciteit. Een basiskennis mechanica is een pluspunt. Je werkt met SAP en courante software, zelfstudie is een must.

Meet- en regeltechnicus Je staat in voor het onderhoud van elektro-, meet- en regelapparatuur in onze productiebedrijven. Je bent bachelor elektromechanica, optie meet- en regeltechniek of genoot een technische opleiding met een specialisatie meet en regel (A2-niveau).

Management accountant

Coördinator hefwerktuigen Als aanspreekpunt van de interne klant waak je over de kwaliteit door het plannen, organiseren en dispatchen van de binnenkomende opdrachten. Je schat en plant de omvang van het werk in en zorgt tijdig voor de vereiste wisselstukken. Met jouw opleiding automechanica heb je ook praktijkervaring met hefvoertuigen. Je hebt oog voor organisatorische, technische en inhoudelijke verbeteringen. Kennis SAP is een plus.

Je zorgt ervoor dat de activa voor investeringsprojecten aan interne/externe regelgeving (o.a. IFRS) voldoet. Je beheert vaste activa en voorraad en bent verantwoordelijk voor een correcte berekening van de productkostprijzen. Je zorgt voor de juiste kostenallocatie naar verschillende diensten binnen BASF.

Aanbod Wij bieden je een veelzijdige uitdaging met verantwoordelijkheden in een gezonde, hoogtechnologische en dynamische onderneming. Als chemisch productiebedrijf biedt BASF Antwerpen bovendien een aantrekkelijk salaris, een uitgebreid pakket van extralegale voordelen en ruime sociale voorzieningen. Zo geldt voor al onze werknemers en bedienden een jaarlijkse loonsverhoging tot 30 jaar anciënniteit. Bekijk de volledige functieomschrijving, voorwaarden en voordelen op jobs.basf.be en solliciteer meteen online!

DirectWerk krant 27 oktober 2011

TECHNIEK

7

Distributienetbeheerder heeft permanent vacatures

Verantwoordelijkheid en afwisseling

De gemiddelde internetgebruiker heeft 27.143 euro aan digitale eigendommen, zo blijkt uit een wereldwijd onderzoek van beveiligingsspecialist McAfee. Ruim 3.000 consumenten in tien landen werd gepolst over de financiële waarde die zij zouden toekennen aan hun digitale bezittingen, zoals foto’s, persoonlijke informatie en entertainmentbestanden. Persoonlijke herinneringen, zoals foto's, zijn de belangrijkste digitale bezittingen waarvan de bevraagden vonden dat ze «onmogelijk om te herstellen zijn» in geval van verlies en zonder back-up (73 procent). Gemiddeld gaf men er een waarde van 13.900 euro aan. Toch denkt 32 procent van de consumenten dat ze geen beveiliging nodig hebben voor hun diverse apparaten. De kosten vormen de belangrijkste reden om geen beveiligingssoftware te kopen (31 procent).

4.200 personeelsleden telt Eandis, maar het nog jonge dienstverlenende bedrijf voor aardgas en elektriciteit blijft in volle expansie en zoekt permanent nieuw talent, vooral voor technische functies. Een aantal werknemers vertelt welke job ze doen en waarom ze die graag doen. Veel heeft te maken met je werk zelf kunnen organiseren. Luc Meyermans

Eandis produceert of verkoopt zelf geen energie, maar zorgt ervoor dat de elektriciteit en het aardgas tot bij de consument komen. Naast werken aan de distributienetten, gaat het om meterstanden opnemen, werken aan aansluitingen, advies geven over rationeel energiegebruik, storingen en defecten op het net oplossen en straatverlichting onderhouden en herstellen. Daarvoor heeft het bedrijf onder meer technici, ingenieurs en ICT'ers nodig.

de wachtweken. «Om de vijf weken hebben we elk onze wachtweek. Dan zijn we zowel ’s ochtends als ’s avonds van wacht. We moeten optreden als zich problemen voordoen. Ook dat maakt de job bijzonder boeiend». Hoe hij de job zou aanbevelen bij toekomstige collega’s? «Je hebt veel verantwoordelijkheid en grote uitdagingen. Je krijgt ook de mogelijkheid om aantrekkelijke trainingen en opleidingen te volgen».

Elektriciteit

Aardgas

Bart De Geeter is eerste exploitatieagent elektriciteit. «Ik vind veel afwisseling in mijn job,» zegt hij. «Geen enkele dag is dezelfde. Meestal weet ik alleen waar ik ’s ochtends zal beginnen, zonder te kunnen voorspellen hoe de dag verder zal verlopen. Natuurlijk hebben we ook administratieve taken, maar ook die variëren. Dossiers opstellen voor nieuwbouw, de planning voor de volgende week opstellen, schakelnota’s voorbereiden. Het is telkens weer wat anders». Bart blijkt ook enthousiast over

Bart Van den Berghe is eerste exploitatieagent aardgas. «Mijn werk zelf kunnen organiseren», antwoordt hij op de vraag wat deze job zo aantrekkelijk maakt. «In functie van het werk bepaal ik zelf of ik ’s morgens eerst naar de werf of naar kantoor ga. Wanneer ik op een werf kom, stuur ik de nettechnici aan. Ik geef hen de nodige instructies zodat ze voort kunnen werken om alles tot een goed einde te brengen. Vaak komen er ook onverwachte opdrachten bij en dat zorgt opnieuw voor variatie. Ik sta ten slotte ook

Elke internetgebruiker ‘bezit’ 27.000 euro

100 nieuwe jobs bij Toyota in Zaventem De Japanse autoconstructeur Toyota werft honderd nieuwe medewerkers aan voor zijn Europese R&D-centrum in Zaventem. Vacatures zijn er voor ingenieurs, administratieve krachten, marketingspecialisten en verkopers. Toyota en Lexus willen de komende twee jaar liefst 25 nieuwe modellen of facelifts uitbrengen. Het Europese hoofdkwartier speelt volgens de constructeur een zeer belangrijke rol in de ontwikkeling van kleine en compacte wagens. Toyota telt ongeveer 2.500 werknemers in België.

Zowel meteropnemers als exploitatieagenten hebben een grote autonomie in de organisatie van hun werk. Foto Eandis/KOS in voor de controle na afwerking van een werf. Dat brengt veel verantwoordelijkheid met zich, maar het schenkt tegelijk heel veel voldoening. Ik kom elke dag opnieuw boordevol energie mijn bijdrage leveren aan het aardgasnetwerk», zegt Bart.

Meteropnemer Gerrit Goossens ging oorspronkelijk van start als periodieke meteropnemer. «Dat wil zeggen dat ik van huis tot huis, straat voor straat, de meters van klanten op-

nam. Ik deed zo’n 150 adressen per dag. Nu ben ik aan de slag als niet-periodieke meteropnemer. Ik doe onder meer niet-technische bezoeken op vraag van de klant, de leverancier of Eandis zelf, ik kijk hoogspanningsmeters na bij bedrijven en controleer foutieve meterstanden. Het maakt de job heel afwisselend. Iedere dag krijg je met nieuwe zaken te maken en je hebt veel sociaal contact. Dat ik daarbij zelfstandig kan en mag werken, is ook een pluspunt».

Zeebrugge bouwt extra steiger voor gastransporten In de voorhaven van Zeebrugge is gestart met de bouw van een tweede steiger voor het laden en lossen van vloeibaar gas. De werken zullen twaalf maanden in beslag nemen. Eind 2012 kan aan de installaties voor het lossen en laden van het aardgas – de zogenaamde bovenbouw – begonnen worden. De nieuwe aanlegplaats is geschikt voor schepen van 7.500 tot 217.000 kubieke meter. Met de uitbreiding van zijn capaciteit wil de Zeebrugse haven inspelen op ontwikkelingen die de interesse in aardgas gevoelig opdrijven, zoals de volatiele olieprijzen en een mogelijke uitstap uit kernenergie. (LM)

!0&,4 7&(&/3 5*4#2&*%*/( 6002 0/.*%%&--*+,& */%*&/34/&.*/(

MOEREN & BOUTEN VERKOPEN IS VOOR JOU PEANUTS?

2 Techniekers Alarmsystemen : *&'34 .&4 &26"2*/( : 0#*/)05% */34"--"4*& &/ 0/%&2)05% 6"/ "-"2.3834&.&/ #2"/%%&4&$4*& $".&2"#&7",*/( 40&("/(3$0/420-& */ 2&(*0 &34 &/ 034 -""/%&2&/ 907&- 1"24*$5-*&2 "-3 */%5342*& : 0-4*+%3 : *2."7"(&/ : 0&%& 6&2-0/*/(

/6 0&3&-"2& &6&2&/ 777 .8--& #& ."*- %%&$581&2 .8--& #& &-&'0/*3$) $0/4"$4 01/&.&/ .&4 &$581&2& *2, ""(342""4

Als grootste verkooporganisatie in België en Luxemburg hebben wij meer dan 400 verkopers op de baan. Actief in zowat alle sectoren van de industrie, bedienen wij meer dan 50.000 klanten op hun wenken. Van schroeven en moeren tot ankers, van kleefstoffen tot handgereedschap, onze verkopers zorgen ervoor dat het juiste product bij de juiste klant terechtkomt. Hun gedrevenheid en competitiegeest is bepalend voor het succes van Würth.

Ga jij de uitdaging aan? Mail vandaag nog je sollicitatiebrief en cv naar [email protected] Gerda Bonné, Würth Belux nv Everdongenlaan 29 2300 Turnhout

WÜRTH ZOEKT EEN (M/V):

TECHNISCHCOMMERCIEEL AFGEVAARDIGDE Eerst krijg je een stevige opleiding. Daarna is het aan jou om te bewijzen wat je waard bent. Gedreven om te presteren, pik je bij klanten en prospects de juiste signalen op en win je vertrouwen. Door je advies en service bouw je duurzame relaties op met al je contacten. Wij bieden een stabiele werkomgeving en een sterke ondersteuning. En dat is nog maar het begin.

WWW.WURTH.BE

- PROJECTLEIDER ELEKTRICITEIT (± 3500 euro bruto/maand) - PROJECTLEIDER - SECURITY (± 3500 euro bruto / maand) - WERFLEIDERS - ELEKTRICIENS - ELEKTRICIENS - TECHNICUS BEVEILIGINGSYSTEMEN Wij bieden : Een toffe job met afwisseling in een bedrijf in constante groei Voltijds contract voor onbepaalde duur Interessant loon en extralegale voordelen zoals GSM - firmawagen - maaltijdcheques - hospitalisatieverzekering

Interesse : Stuur uw CV naar: E.H.M. BVBA - Industrieweg 3 te 2850 Boom [email protected] - www.ehm.be of contacteer op het nummer 03/844 45 75

Een krak in techniek ? Dan hoor je bij ons !

Interesse in een job in jouw buurt ? We zoeken technici (elektriciteit, elektromechanica, elektrotechniek ...) Op 17 november 2011 tussen 16 en 18 uur ben je welkom voor een vrijblijvend gesprek ! Waar? Eandis, Ham 219, 9000 Gent

Altijd een job in je buurt Info op www.eandis.be