DIPLOMÁCIAI ETIKETT ÉS PROTOKOLL DIPLOMÁCIA RÉSZ 1. Fogalmak: Diplomácia, Diplomata, Konzulátus, Konzul Diplomácia [fr]:Államok közötti pol ügyek intézése, ennek szabályai és módszerei összefüggésben ezzel kapcsolatos intézmények és személyek összessége külügyi szolgálat Diplomata [fr] : külügyi szolgálatot teljesítő különleges jogállású tisztviselő, politikus. Valamely állam külföldi képviseletének vezetésével megbízott, v. abban dolgozó személy. Elvárások: tárgyalási készség, ügyesség, és egyéb elvárások, mint körültekintő ravaszság és furfang, „sima modor” (a nagykövet nem sértődik meg, csak, ha erre a küldő ország kormányától parancsot kap) Konzulátus: régen gazdasági feladatok ellátásával megbízott, ma inkább útlevél vízum ügyek, külföldön élő magyarok ügyes-bajos dolgaival foglalkoznak: közigazgatási feladatokat lát el. Konzul: főleg útlevél és vízum ügyekkel, kis mértékben gazdasági ügyekkel foglalkozó tisztviselő. Régen magas rangja volt. Rómában a hatalmat gyakorló 2 tisztviselő egyike a konzul volt. 2. Diplomata-jelöltek képzése, oktatása, tesztelése (U.K.) Diplomata jelölt képzése, oktatása, tesztelése kiválasztás: már a képzéskor - (Mo: Corvinus Egyetemen – a Közgáz új neve -, tanszékvezető: Jeszenszky Géza) - Angliában a felkészítés úgy folyik, hogy a „tutorok” 1-2 személyt választanak ki jelöltnek, hallgatónak, akiből diplomatát lehet faragni. Őket egy szokásos délutáni ismerkedés keretében vendéglátó helységbe viszik enni, hogy megnézzék, tudja-e, milyen italt kell milyen ételhez választani, melyik evőeszközt használja, és azt jól használja-e; figyelik a hallgatókat, hogy tanulmányaik, modoruk, viselkedésük alapján ki felel meg, majd a Foreign Office költségére elegáns helyen vendégül látják ebédre v. vacsorára, ahol az asztal melletti modorukat teszteli, pohár, szalvéta, evőeszköz használata stb… Aki megfelel, azokból ajánlanak a külügyminisztériumnak, hiszen a barátokon, rokonokon kívül mások is kerülhetnek be ide. A legjobb diplomatajelölt a diplomata gyereke, aki kint élt már külföldön sokat, és folyamatában látta, mi hogyan történik. 3. Külügyi szolgálatra jelöltek gyakorlati képzése a Külügyminisztériumban Felkészítés: a KÜM-ben, ahol a külügyekért felelős osztályokat végigjárják, majd célirányos látogatások (már tudják, hogy hová lesznek helyezve) során a fogadó országból készülnek: felsőbb szervek vezetői, miniszterek, MNB, MTA, Kult kapcs intézete, jogászok szövetségének elnöke, parlamenti bizottságok elnöke. A Protokollkísérők külön szakma. Oktatásuk a külügyminisztériumban folyik. Már előkészítik a Közgazdaságtudományi Egyetemen diplomata képzéssel. Feladatuk külföldieket fogadni itthon, kísérni őket. Öltözék, fontos, hol-melyik oldalon menjen. Ha a külföldi sportolni akar, megszervezni neki a lehetőséget. Szokatlan, váratlan helyzetekre is felkészültnek kell lennie. Színházjegyek beszerzése utolsó pillanatban, kapcsolatai segítségével. Felkészítés befejeztével ők a külügyminisztertől köszönnek el, mert ő a szakmai irányítójuk. 4.Kihelyezés előtti látogatások a szakminisztériumokban, állami és társadalmi intézményeknél, pártoknál, a parlamenti bizottságok vezetőinél, szakszervezetek vezetőinél Meghívják őket diplomáciai eseményekre. Meglátogatják hazai és külföldi intézmények vezetőit, célirányos látogatások ezek (már tudják, hogy hová lesznek helyezve): felsőbb szervek vezetőit, minisztereket, MNB vezetőjét, MTA vezetőjét, Kult kapcsolatok intézete vezetőjét, parlamenti bizottságok vezetőit, jogászok szövetségének elnökét keresik fel többek között.
A külügyminiszter: Jegyzéket küld ki a külföldi megfelelő szervnek arról, hogy kit szándékozik oda küldeni diplomatának. Ezután az ideiglenes ügyvivő intézi az ügyet: ő a fogadó országban a nagykövet távozása utáni legmagasabb rangú ottmaradt diplomata. 5. Nagykövetek, misszióvezetők kiutazás előtti elköszönő látogatásai A nagyköveteknek kiutazás előtt az OGY külügyi bizottsága előtt kell számot adnia arról, hogy felsőfokon ismerni a diplomácia hivatalos (angol) és a fogadó ország nyelvét, tisztában kell lennie a fogadó ország történelmével és jelenével. Mindezekről egy meghallgatás keretén belül ad számon. Mindezek felül eü+pszichológiai alkalmasságon is meg kell felelnie. Azonos képzettség stb esetén a tartós párkapcsolatban élő (házas) jelölt elsőbbséget élvez, mivel az egyedül élő jobban kompromittálható. A KM anyagot állít össze az illetőről, ezt elküldik a fogadó ország KM-nak. Búcsúlátogatások indulás előtt; kötelező szinten: min. elnök és helyettese, külügyminiszter és helyettese meglátogatása. Utoljára: államfő. 6. Főkonzulok, konzulok látogatásai kihelyezés előtt El kell menni a Belügymin-ba az útlevél- és vízumosztályra, bíróságokra, minden olyan személyhez, aki segíteni tud a konzuli munkára való felkészülésben és a kinti konzuli munkában. Ismerni kell a vízumügyeket, a börtönügyeket (kik vannak a fogadó országban börtönben), a kórházügyeket (kik vannak kinn kórházban) stb. Búcsúlátogatások indulás előtt; szintén kötelező a miniszterelnök és helyettese, a külügyminiszter és helyettesének meglátogatása. Utoljára az államfő. 7. Diplomáciai képviseletek A külképviselet (állomáshely): a kihelyező közigazgatási szerv hivatali szervezetének - a Kormány döntése alapján létrehozott - külföldön működő, következő önálló szervezeti egységei: a) a Magyar Köztársaság diplomáciai képviselete, b) a Magyar Köztársaság konzuli képviselete, - amelyik országban nincs annyi munka, ott csak konzul van. c) az előbbiek alá rendelt, a fogadó államban, illetve - nemzetközi szerződés vagy megállapodás alapján - harmadik államban működő kereskedelmi képviselet, hivatal és iroda, a képviseleten a tanácsos és a titkár is dipl-i rangban vannak d) nemzetközi szervezet mellett működő állandó képviselet, e) kulturális intézet. A külképviseletek vezetését a) a rendkívüli és meghatalmazott nagykövet, b) a rendkívüli követ és meghatalmazott miniszter; c) a főkonzul, konzul; d) az állandó ügyvivő; e) a kereskedelmi képviselet-vezető, a hivatalvezető, az iroda vezető; f) a kulturális intézet igazgatója (a továbbiakban együtt: képviselet-vezető) látja el. Képviselet-vezető hiányában, távollétében, illetve akadályoztatása esetén - a képviselet-vezető jogkörében és feladatkörében - ideiglenes ügyvivő jár el. Ideiglenes ügyvivő - a következő sorrend szerint - a külügyminiszter által kijelölt személy, az első beosztotti feladatkört ellátó diplomata, a külképviselet legmagasabb rangú hivatásos diplomatája, a képviselet-vezető által kijelölt szakdiplomata. A nagykövetség vezetője az érintett képviselet-vezetők útján - a nemzetközi szervezetek mellé rendelt állandó képviseletek kivételével - ellátja a fogadó államban működő valamennyi külképviselet képviseleti tevékenységének összehangolását, irányítását. A nagykövetek, a főkonzulátust vezető főkonzulok külszolgálatuk idejére - a Ktv. szerinti - osztályvezetői megbízást kapnak.
8. Diplomata rangsor a nagykövetségen, konzulátuson, kereskedelmi képviseleten (kirendeltségen), katonai képviseleteken 1. Vezető: nagykövet vagy követ – utazó nagykövet: Magyarországon van a külügyben, akit speciális feladatok esetén felkészítenek és kiküldenek 2. tanácsosok: általában a nagykövet helyettese (1.oszt, 2.oszt., 3.oszt) 3. titkárok: első-, másod-, harmadtitkár 4. attasék: gyakorlati munkát végeznek, szakok szerint vannak beosztva: katonai, mg-i, belpol-i, külpol-i, szakszervezeti) 5. segédattasék: diplomata rangjuk van, de nincsenek szakosítva 6. irattáros titkár: kölcsönösségi alapon fogadó ország kérésére a diplomaták listájába felveszik, de nem nagyon elterjedt Nem diplomata rangban levő személyek a követségen: adminisztratív/technikai személyzet tagjai (pl. titkárnő) kisegítő személyzet tagjai (biztonsági őr, gk vezető) háztartási alkalmazottak Nem tagjai a diplomáciai személyzetnek helyi alkalmazottak Nem tagjai a diplomáciai személyzetnek! altiszt, portás, raktárért felelős rádiós (ő közvetlenül a nagykövetnek van alárendelve) rejtjelező (kódokat hetente cserélik, 1 betű = néhány számjegy) Konzulátus: Vezetője a Főkonzul, beosztottjai ugyanazok, mint a nagykövetség esetében. Kereskedelemi képviselet: Képviseletvezető, rangja szerint bármilyen diplomata. Attasék, szakattasék. Katonai képviselet: Képviseletvezető, katonai attasék. 9. A nagykövetség alkalmazottain kívül diplomáciai mentességet élveznek Kereskedelemi képviselet: Képviseletvezető, rangja szerint bármilyen diplomata. Attasék, szakattasék. Katonai képviselet: Képviseletvezető, katonai attasék. Kialakult nemzetközi jogi szabályok értelmében szintén kiváltságokban és mentességekben részesülnek a következő személyek: idegen államfők és kíséretük idegen államok különleges missziói diplomáciai jelleggel esetenként kiküldött tagjai egyes jelentős nemzetközi szervezetek vezető tisztviselői diplomáciai futárok A diplomáciai kiváltságok és mentességek az azokra jogosult személyeket attól az időponttól kezdve illetik meg, amikor állásuk elfoglalása céljából a fogadó állam határát átlépik. Ha valamely hivatalos személy megbízatása a fogadó államban lejárt, előjogai rendszerint akkor szűnnek meg, amikor a fogadó államot elhagyja, vagy amikor az e célból adott ésszerű határidő lejárt. A képviselet valamely tagjának halála esetén családtagjai az őket megillető kiváltságokban és mentességekben továbbra is részesülnek, annak ésszerű határidőnek a lejártáig, amely számukra a fogadó állam területének elhagyására fennáll. 10. Kihelyezés beosztott diplomaták esetében Mivel jár a kihelyezés? Névjegykészítés, (feleség, gyerek is kaphat, az övékén csak a név és cím van) dipl kártyáján „cafrang”, rang, hivatali és otthoni elérhetőség. A diplomata akárkinek nem osztogat névjegykártyát, akinek adnak, annak illik is azonnal elolvasni, ha kérdés van, (pl. hogyan kell ejteni a nevet stb) azt akkor ott a helyszínen azonnal illik feltenni. Kézírásos javítás (megváltozott a telefonszám, cím stb) nem lehet, a diplomata köteles 48 órán belül magának újat készítetnie!
-
-
Bejelentkezés, fogadás a fogadó országban: Sajtóattasé, kulturális attasé a többi követség hasonlójának szétküldözgeti, hogy ki az új diplomata a csapatban, hogy tudják, kinek kell ezentúl levelet írni és egyéb tudomásul vétel végett. Küldhetik a gépkocsi vezetővel, ekkor a névjegykártya jobb alsó sarkába a a.c. felirat [fr] = tisztelettel, ha ceruzával írták, akkor úgy küldték, ha golyóstollal, tintával, akkor a diplomata maga juttatta el Ha diplomata kap ilyen kártyát, illik a sajátját visszaküldve nyugtázni” Ezek után lehet látogatási időpontot kérni, a bemutatkozáshoz. Ruházat: a ruha öltöztet, vannak kötelező előírások, pl. Angliában a II.E királynőhöz zsakett és cilinder. Először a fogadó ország államfője mondja a fogadó szöveget, majd a nagykövet, ha van közös nyelv, akkor azon, ha nem, akkor (pl. ezt tette a tanár, amikor Djakartában indonéz követként az uralkodó a saját nyelvén tartott fogadóbeszédére a tanárunk magyarul mondta el a saját szövegét, holott angolul is le volt neki írva) a sajátján, a szöveget előre leadják. A küldő állam államfője üdvözli a fogadó állam államfőjét stb.
11.A nagykövet megérkezése a befogadó országba A nagykövet és családja már utazása alatt különböző figyelmességekben részesül. 1. osztályon utaznak a repülőgépen. A pilóta ált-ban küld egy üveg pezsgőt a nagykövet tiszteletére. Azt illik felbontani, fogyasztani belőle, de koccintani nem kell, csak mutatni a stewardess felé a pohárral, hogy felbontották a pezsgőt. Gyakran kap egy oklevelet is a nagykövet arról, hogy pl. átrepült az Egyenlítő felett. A repülőtéren a lépcső alján a protokollfőnök és az őt kísérő külügymin-i tisztviselő várja a nagykövetet és családját. Megfelelő autóval (pl. Rolls Royce) a VIP váróba viszik őket, ahol különböző sós sütikkel, itallal kínálják őket, amíg elintézik a formaságokat. Semleges témáról beszélgetnek. Ezután a nagykövetet a szálláshelyére szállítják, ami vagy a nagyköveti rezidencia, vagy a protokoll által előre lefoglalt hotel. Néhány követségi munkatárs, személyzet jelen van, hogy segítsenek. Illik behívni a protokollfőnököt beszélgetésre: mik a teendők, mik a szokások, öltözék, közlekedés. 12. Megbízólevél átadása A nagykövet érkezése A fogadó állam KM egyetértés esetén „agrément” [fogadó nyilatkozat] állít ki. Ha ezt megtagadja, az illető nem mehet oda nagykövetnek. Az „agrément” lehetőséget ad a fogadó országnak, hogy egyet nem értését kifejezze. Ez elég ritkán fordul elő. Ha a küldő KM megkapta a fogadó egyetértését, a küldő ország legmagasabb közjogi méltósága írja alá azt a megbízólevelet, melyet majd a fogadó országban át kell nyújtani a szintén legmagasabb közjogi méltóságnak (NBr: II. Erzsébet). KM adja meg az időpontot, ünnepélyes aktus. A fogadó ország személyi igazoló okmányokat ad át. A nagykövet a megérkezés után behívja a protokollfőnököt egy beszélgetésre arról, hogy mik a nagykövet teendői ott. Elkészítik az üdvözlő beszédet a nagykövet megbízólevele alapján, amit a nagykövet intéz az államfőhöz megbízólevele átadásakor. A megbízólevél angol és magyar nyelvű.A külügy segít megfogalmazni a választ. Azt is megbeszélik, hogyan fog történni a megbízó levél átadása – szigorú protokoll szerint zajlik. Nagyon fontos az öltözék: - az angol királynő előtt zsakett és cilinder kötelező - Indonéziában fehér öltönyt és ezüst színű nyakkendőt kell viselni. A királynő rendezvényén nem szabad sárga ruhában megjelenni. Meghatározzák azt is, hányan kísérhetik a nagykövetet. Azoknak ugyanazt az öltözéket kell viselniük. Szigorú előírás: 20 perccel a ceremónia megkezdése előtt meg kell érkezni. A protokoll főnök intézi a szállítást, általában motoros rendőrök biztosítják az utat.
Egy nagy ajtó nyílik ki az angol királynőnél, ahol először 9 lépést kell tennie a nagykövetnek, majd később mikor a megbízólevelet átadja, akkor még hármat és úgy ki van számítva, hogy éppen át tudja adni kinyújtott kézzel azt a mappát, melyben a megbízó levél van. A köszöntő tartalmazza az üdvözlés és kifejezi az örömöt, hogy itt lehet. A mappa átadása után „kötetlen” beszélgetés indul, tulajdonképpen mindig ugyanazokat a kérdéseket teszik fel ilyenkor: pl. hogy van-e a nagykövetnek családja, hány tagú a családja, volt-e már korábban valahol diplomata stb. Ezután pezsgőt bontanak, de nincs koccintás a királynővel, csak megemelik a poharukat. A nagykövet köszönetet mond. A protokollfőnök int, hogy itt az ideje távozni. A ceremónia végén ki kell hátrálni a teremből. Utoljára a protokollfőnök lép ki. Illik meghívni a protokollfőnököt, rendőröket és vezetőket. A nagyköveteket protokolláris rendezvényeken „érkezési” sorrendben kell rangsorolni ki mikor adta át a megbízólevelét. Megbízólevél, öltözködés: szigorú szabályok szerint. Ezekről a protokollfőnök tájékoztatja a nagykövetet. Öltözet: angol királynőhöz: zsakett, cilinder 13. Protokolláris bemutatkozások mielőbbi megkezdése a fogadó ország vezetőinél Következő lépés: Nagykövet elkezdi a látogatásokat. A külügyminiszter protokollosztálya szervezi az első látogatásokat: 6-8 nobilitás. Meglátogatandó személyek: állami nagykövettársak meglátogatása Titkát meg kell kérdezni, hogy a nagykövet szokott-e ajándékot adni. Minden nagykövetségen van reprezentációs raktár. Nem érheti az embert meglepetést. Titkár és a gépkocsivezető megállapodnak, hogy hova és mikor kell indulni. Nagyköveti kocsin elől van egy kis zászló. Ha ezt látják a rendőrök segítenek. Minden hivatalos útnál ki kell tűzni a zászlót. Először az állami látogatásokat kell lerendezni: itt általában nincs ajándék. A legtöbb helyen feleség nélkül fogadják a nagyköveteke a nagykövetet. Fontos az első benyomás: barát, információ szerzése. A meghívás előfeltétele minden társasági összejövetelen vagy hivatalos társadalmi alkalmakon való részvételnek. A meghívás történhet szóban (személyesen vagy telefonon), vagy írásban (levélben vagy meghívóval). Fontos és protokolláris meghívásnál a szóbeli meghívást írásbeli meghívásnak illik követnie. A meghívónak tartalmaznia kell a meghívással kapcsolatos minden szükséges információt: - a meghívó nevét és hivatalos rangját - a meghívás tényét - a meghívott nevét, esetleges rangját - a meghívás alkalmát, esetleges indítékát - a rendezvény jellegét - a rendezvény helyét és időpontját (időtartamát) - a részvétel visszajelzését vagy a lemondást lehetővé tévő utalásokat - az öltözetre vonatkozó esetleges kívánalmakat - egyéb hasznos információkat A meghívón a meghívó személy hivatalos rangja rendszerint megelőzi a nevét, bizonyos magas rangok esetén a nevet ki sem írják. Amennyiben a feleség is részt vesz a rendezvényen, ketten szerepelnek meghívóként, a feleséget saját nevén rang nélkül tüntetik fel. A meghívási formula mindig harmadik személyben áll. A meghívott neve teljesen kiírandó, a név után kiírható a rang,
beosztás, de nem kötelező. A meghívás időpontjának megjelölésekor az évszámot nem kell feltüntetni, a hónapot mindig névvel, a napot számmal írják ki, gyakran azt is feltüntetik, milyen napra esik az adott nap. A részvétel visszajelzése kívánatos, ültetéses alkalmaknál kötelező. A lemondást lehetővé tévő számot a meghívó bal alsó sarkába nyomják. A meghívón alkalmazott rövidítések általában francia nyelvűek, de használható a saját nyelv is. A meghívó formája nemzetközileg egységes: téglalap alakú, mértet kb. azonos a levelezőlapéval, vagy hosszított formátumú. A meghívó anyaga sima, matt vagy jó minőségű kartonpapír. A meghívó kitöltése kézzel történik, ez személyes és udvarias jelleget biztosít. A meghívó elküldése 2-3 héttel a meghívás időpontja előtt szokásos, a meghívókra azonnal, legkésőbb 1-2 napon belül válaszolni kell. A rendezvényen szigorúan csak azok vehetnek részt, akik meghívót kaptak, ha pl. a meghívó a férjnek szól, nem viheti magával a feleségét. 14. Kapcsolatfelvétel a szomszédokkal Amikor beköltözik az új lakásba a diplomata, bedobja a névjegyét mindkét szomszédjának, akik vagy válaszolnak, vagy nem. Ha találkozik vele, köszön nekik, sőt tovább mélyíti a kapcsolatot 2-3 hónap múlva a szomszédokat is meghívja a szervezett partira a többi, addig megismert emberrel együtt. Ez nagyon jólesik nekik, és haszna az, hogy szabadságunk ideje alatt megkérhetjük őket, hogy nézzenek rá a lakásra, ha kell. Ha a nagykövet bent tartózkodik a lakásban, fel van húzva a zászló, de általában késő este is lehúzzák, hogy megvédjék azt, és csak reggel húzzák fel újra. Ált-ban a nagykövetek külön rezidencián laknak reprezentáció és biztonsági érdek miatt. Fontos a szomszédokkal való jó kapcsolattartás két szempontból: 1. Ha a nagykövet és a családja elutazik, vigyázni tudnak az épületre (tűz-, vízkár és betörés) 2. Információszerzés szempontjából, feleségek pl. a városban levő jó fodrászatról, szabóságról stb. A nagykövet megérkezésekor a szomszédok postaládájába bedobja névjegykártyáját (a.c.), ezen szerepel a nagykövetség telefonszáma, amit hívni tudnak a szomszédok baj esetén. 15. Misszióvezetőknél látogatás Az első 6-8 legfontosabb látogatás után illik meglátogatni a misszóvezetőket és általában ajándékot is visznek. Jó erről érdeklődni, hogy az illető szokott-e ajándékot adni. Nem szabad túl nagy értéket adni. Érdeklődni, mit szeretnek. Az ajándékot ki kell bontani, meg kell köszönni. Viszonozni szokták. 16. Kondoleálás másnál Ilyen esetben kapunk egy értesítést, hogy meghalt egy ismerős, ezt parte cédulával, fekete szélű borítékban szokták. A parte cédula bal felső sarkában átlós fekete csík jelzi a halálesetet. Lehet válaszolni, részvétet kifejezni írásban, személyesen, vagy a sírnál a temetésnél, ravatalozóban. Ha magas rangú ember hunyt el, berendeznek neki egy helységet, ahova a nagykövet eljön, hogy kondoleáljon (zászló van a kocsiján). Általában 2-3 napig lehet jönni. A bejáratnál várják az érkezőket, bevezetik a helységbe, egy-két sötét ruhás diplomata fogadja őket. A szobában egy íróasztal van elhelyezve, felette az elhunyt képével, az asztalon pedig egy könyv és egy toll. A nagykövet 1-2 percig megáll a kép előtt, és leül, beír a könyvbe, aláírja a nevét, nagykövetséget, dátumot; majd feláll, újra megáll a kép előtt – búcsúzik tőle magában, és végül odamegy a diplomatákhoz. Megkérdezi mi okozta a halált, érdeklődik a halál körülményeiről, majd részvétet nyilvánít és elmegy. 17.Kondoleálás nálunk Lásd fentebb. Hasonlóan előkészítve. Miután a kondoleálás határideje lejárt, a kondoleáló könyvet fel kell terjeszteni a Külügymin-ba. A Protokoll Osztály azt feldolgozza: megnézi kik és mit írtak a könyvbe.
A diplomáciában nagyon fontos a kölcsönösség! Legközelebbi alkalommal a nagykövetet a korábbi kondoleálások alapján utasítják, hogy menjen-e kondoleálni az adott országban és röviden v. hosszabban írjon stb 18. Diplomáciai immunitás Diplomáciai immunitás: (sérthetetleség) Nagy ajándék, de veszélyeket is rejt magában. A diplomatát nem lehet letartóztatni. A mentességgel visszaélni nem szabad. Pl. tilos parkolás. Rendőr figyelmeztetheti. Az ismétlődő esetet jegyzékben küldik meg a nagykövetnek, aki ezt továbbíthatja a külügyminisztériumnak. Ezt szankcionálják. Megérkezéskor a diplomaták útiokmánnyal rendelkeznek: 1. 1. diplomata útlevél: diplomatáknak és admin/technikai személyzetnek 2. 2. szolgálati útlevél: kisegítő személyzetnek Általában a kisegítőt is adminként jelentik be, így annak a kiváltságait és mentességeit élvezheti. Önmagában a diplomata útlevél önmagában még NEM BIZTOSÍT MENTESSÉGET! Egykoron munkavégzési eszköznek számított, ma tv szerint jár. Ogy képviselőnek + családjának is! Régebben könnyebben utaztak, külön sáv járt nekik. EU-ba lépéssel veszít jelentőségéből. Diplomata útlevél csak dipl. misszió teljesítése közben ad kiváltságot, mivel dipl. feladatokhoz kapcsolódik. Senki sem élvezhet mentességét dipl. útlevélre hivatkozva! - Fogadó országban külügyi igazolványokat állítanak ki a jegyzék alapján. - USA: ID Card-nak nevezik.- ezen tüntetik fel a jogosultságokat. Az igazolványok más-más színűek ( pl, családtagoké más), így ránézésre lehet tudni az illető státuszát. Ezeket a fogadó állam állatja ki. - Külön jogosítványt kapnak - TAXFREE CARD Dipl. missziót teljesítő dolgozó kétféleképpen igazolhatja magát: 1. 1. diplomata útlevél /szolgálati útlevél 2. 2. ID Card, melyet a fogadó ország állít ki 19.Diplomáciai mentesség A diplomaták mindig a feladatok teljesítése érdekében kapják a kiváltságokat és mentességeket. Ez(ek) nem örökre szól(nak), ha a fogadó ország úgy látja, jogszerűen meg is vonhatja tőlük. Kiváltság és mentesség ≠ a területen kívüliség eszméjével, mely szerint adott állam képviselete kívül esik a fogadó állam fennhatóságán. A fogalom a 61-es bécsi szerződésben (BSZ) jelenik meg először, a gyakorlatban a kettőt gyakran összemossák. Kiváltság: pozitív fogalom, adok valami pluszt, ami több, mint az adott fogadó állam állampolgárainak (áp) jár. Mentesség: nem ad pluszt, hanem az adott ország áp-hoz képest ad felmentést valami alól. pl: adómentesség. A fogadó államnak tartózkodnia kell valamitől. A 61-es BSZ preambuluma (ünnepélyes része) tartalmazza a főbb elvet: 1. 1. feladat teljesítéséhez kapcsolódó kiváltság és mentesség. 2. 2. szokásjogon alapulnak 3. 3. nem az egyéneké a kiváltság és mentesség 4. 4. cél: békés egymás mellett élés, együttműködés és egységes értelmezés 5. 5. Nem zárja ki a viszonossági elveket, azt hogy az országok kétoldalúan szabályozzák a kiváltságokat és mentességeket.
6. 6. Nem jelentnek egyoldalú előnyt sem (példa: a tanár gyermeke USA-ban született, míg ő ott volt konzul, de a BSZ szabályozza, hogy ilyenkor nem lesz aut USA áp. De más egyéb pozitívumok sem illetik meg automatikusan magánszemélyként - mentességek: 3-as tagozódás 1: személyi mentesség 2: közlekedési eszközök mentessége 3: épületek mentessége ad.1. személyi mentességek: A diplomata hozzátartozója nem személyi ill. állományi tagja a nagykövetségnek, külképviseletnek, mégis az azonos háztartásban élő hozzátartozó csak a saját állama által vonható felelősségre. Más állam joghatósága alól ki van vonva. (Tranzit országokban is!) Amennyiben a házastárs a fogadó ország állampolgára, őrá nem vonatkozik a mentesség. Még bűncselekmény esetén sem érheti korlátozás személyi szabadságában- akár tettenérés esetén sem! Polgári peres eljárásában, büntetőeljárásban még tanúként sem idézhető. – ÁFÁT fizetnie kell! Ha a jogsértés ténye bizonyítottá válik, a fogadó állam KM berendeli, tiltakozó jegyzéket adnak neki át, melynek hátoldalán felsorolják, hogy a fogadó országban XY mi ellen követett el, mely a diplomáciai státusszal össze nem egyeztethető. „Persona non grata”–vá nyilvánítják. … órás belül (….x 24 óra) el kell hagynia az országot. Ha ennek nem tesz eleget, a határidő lejártakor dipl mentessége megszűnik, de nem visszamenőleg. tehát most sem vonható felelősségre azért, amit néhány órája elkövetett. Csak az ettől az időponttól kezdődően elkövetett tetteiért vonható a fogadó államban is felelősségre. – ez a követlen hozzátartozókra (pl. gyermekére) is igaz. 2: közl eszközök mentessége: Ezeket a fogadó országban átrendszámoznak és ellátnak okmánnyal. (ha lopott diplomata autóban utazik valaki – de nincs dipl státusza – személynek nincs védelme. Ha azonban a diplomata ül lopott autóban, azt elvehetik tőle, de személyét nem tartóztathatják fel. 3: épületek mentessége: hivatali épület – lakás céljára szolgáló épület követségi asylum – menedékjog, pol. menekültjog - példa: Mindszenty bíboros, ki évtizedekig élt az USA nagykövetségén Bp-en. Szokásjogi úton kialakultak mind a diplomáciai képviselő, mind a diplomáciai képviselet különleges helyzetére vonatkozó szabályok. A diplomáciai képviselők különleges jogi helyzetének alapja az, hogy a fogadó államban minden viszonylatban képviselik a küldő államot. Személyükben testesül meg az állam, mint a nemzetközi jog alanya. Az állami szuverenitásból következik, hogy az államok egymás felett nem gyakorolhatnak joghatóságot, azaz semmilyen vonatkozásban sem hozhatnak a másik államra kötelező döntéseket A diplomáciai képviselő akkor tudja államát megfelelően képviselni, ha a fogadó államban nincs befolyásolásnak, kényszernek vagy zaklatásnak kitéve, ha a fogadó államtól teljes mértékben független. A diplomáciai képviselő különleges jogi helyzetének célja tehát a diplomáciai tevékenység akadálytalan ellátásának biztosítása. A bécsi egyezmény preambuluma is kiemeli: „a kiváltságok és mentességek célja nem egyének előnyben részesítése, hanem az, hogy biztosítsa a diplomáciai képviseleteknek, mint az államok képviselőinek feladatuk eredményes teljesítését. A diplomáciai képviselők jogi helyzetére vonatkozó szokásjogi szabályok összességét hosszú időn át területenkívüliség elnevezéssel jelölték. Ezt úgy értelmezték, mintha maga a diplomáciai képviselet épülete jogilag nem lenne a fogadó állam területén. Napjainkban a diplomáciai képviselő különleges jogi helyzetére már nem alkalmazzák a területenkívüliség elnevezést.
-
Az általánosan elfogadott nézet szerint a diplomáciai képviselő különleges jogi helyzete eljárásjogi mentességet jelent. Lényege, hogy a diplomáciai képviselőnek kötelessége ugyan, a fogadó állam törvényeinek tiszteletben tartása, de vele szemben ezek alapján a fogadó állam területén nem lehet hatósági eljárást folytatni. A diplomáciai képviselő különleges jogi helyzetével kapcsolatban szokásos mentességeket és kiváltságokat megkülönböztetni. A diplomáciai mentesség szükségszerű előfeltétele annak, hogy a diplomáciai képviselő feladatát elláthassa és ilyen biztosíték nélkül működése el sem képzelhető. A kiváltság esetében nincs ilyen biztosíték jelleg, de megkönnyíti, előmozdítja a képviselő munkáját. A bécsi egyezmény gyűjtőfogalmat használ „diplomáciai kiváltságok és mentességek”, nem határozza meg külön-külön ezek körét. A diplomácia kiváltságok és mentességek közül a legősibb és alapvetőbb a diplomáciai képviselő sérthetetlensége. (személyi mentesség): azt jelenti, hogy ellene a letartóztatás vagy őrizetbe vétel semmiféle formája nem alkalmazható. Magában foglalja a fogadó államnak azt a kötelezettségét, hogy a diplomáciai képviselő személyi biztonsága megőrzéséről a legnagyobb mértékben gondoskodik. Minden megfelelő módon köteles megakadályozni a személy, szabadsága és méltósága bármely megsértését. A Nemzetközi védett személyek ellen elkövetett bűncselekmények megelőzéséről és megbüntetéséről szóló New Yorkban 1973-ban elfogadott egyezmény értelmében az államok kötelesek ezeket a bűncselekményeket súlyos jelentőségüknek megfelelően üldözni és büntetni. Diplomáciai képviselő joghatóság alóli mentessége: azt jelenti, hogy a diplomáciai mentességet élvező személy büntetőügyekben minden esetben, polgári és államigazgatási ügyekben szintén mentes a fogadó állam joghatósága alól. Kivétel polgári és államigazgatási joghatósági mentesség alól: o a diplomáciai képviselőnek a fogadó állam területén fekvő ingatlantulajdonára vonatkozó dologi jogi perek o olyan hagyatéki eljárással kapcsolatos perek, amelyben a diplomáciai képviselő magánszemélyként szerepel o olyan perek, amelyek a diplomáciai képviselő által a fogadó államban, hivatalos tevékenysége körén kívül folytatott bármilyen szabad foglalkozásával vagy kereskedelmi tevékenységével kapcsolatos. Diplomáciai képviselők nem kötelesek tanúvallomást tenni. A küldő állam lemondhat a diplomáciai képviselő joghatóság alóli mentességéről a lemondásnak mindig kifejezettnek kell lennie. A diplomáciai képviselő mentessége a fogadó állam joghatósága alól nem vonja őt ki a küldő állam joghatósága alól. Ha a diplomáciai képviselő a fogadó államban bűncselekményt követ el, a fogadó állam a kérdéses diplomáciai képviselőt „persona non grata”-nak nyilvánítja. Az igazgatási jellegű jogszabályok a diplomáciai képviselőkre is kötelezőek. A közlekedési szabálysértésről felvett jegyzőkönyvet a fogadó állam külügyminisztériuma diplomáciai úton általában továbbítja a küldő államhoz. Diplomáciai képviselő vám és adómentessége: a képviselő mentes minden adó és illeték alól. A mentesség nem terjed ki a képviselő magántulajdonában lévő ingatlannal kapcsolatos adókra és illetékekre, örökösödési illetékre, magánjövedelem után járó adókra és illetékekre. Nem mentes továbbá a diplomáciai képviselő a szolgáltatások után járó díjak alól. Átköltözési és személyi szükségleteire szolgáló ingóságok mentesek a behozatalai vámok alól. Személyi poggyásza mentes a vámvizsgálat alól, kivéve komoly indok esetén. Diplomáciai képviselő mentes a személyes szolgáltatások, közmunka, katonai terhek alól. Mentes a fogadó államban esetleg hatályban lévő társadalombiztosítási szabályok alól is. Kiváltságokat és mentességeket élvezők köre:
-
-
A diplomáciai képviseletek vezetői és a diplomáciai személyzet tagjai és családjuknak háztartásukban élő tagjai, amennyiben nem a fogadó állam állampolgárai élvezik valamennyi diplomáciai kiváltságot és mentességet. A diplomáciai képviseletek igazgatási és műszaki személyzete és családtagjaik, amennyiben nem a fogadó állam állampolgárai vagy állandó lakosai élvezik a kiváltságokat és mentességeket azzal a kivétellel, hogy a polgári és államigazgatási joghatóság alóli mentességük nem terjed ki a hivatali kötelességeik teljesítése körén kívül eső ténykedéseikre. Vámmentességül pedig csak az első berendezésük céljára behozott tárgyakra vonatkozik. A diplomáciai képviselet kisegítő személyzetének azok a tagjai, akik nem állampolgárai a fogadó országnak joghatóság alóli mentességben csak a hivatali kötelességük teljesítése során végzett tevékenységük tekintetében részesülnek. Az a diplomáciai képviselő, aki állampolgára a fogadó államnak, csak a hivatali kötelezettségeinek teljesítése során kifejtett ténykedése tekintetében részesül a joghatóság alóli mentességben és sérthetetlenségben.
Egyes államok más államokkal kötött kétoldalú megállapodásban diplomáciai kapcsolatokról szóló bécsi egyezmény rendelkezéseihez képest szélesebb körű előjogok biztosításában állapodhatnak meg. 20.Kölcsönösség a diplomáciában A diplomáciai képviselők különleges jogi helyzetének alapja az, hogy a fogadó államban minden viszonylatban képviselik a küldő államot. Személyükben testesül meg az állam, mint a nemzetközi jog alanya. Az állami szuverenitásból következik, hogy az államok egymás felett nem gyakorolhatnak joghatóságot, azaz semmilyen vonatkozásban sem hozhatnak a másik államra kötelező döntéseket A diplomáciai képviselő akkor tudja államát megfelelően képviselni, ha a fogadó államban nincs befolyásolásnak, kényszernek vagy zaklatásnak kitéve, ha a fogadó államtól teljes mértékben független. A diplomáciai képviselő különleges jogi helyzetének célja tehát a diplomáciai tevékenység akadálytalan ellátásának biztosítása. A szuverenitás elvéből az is következik, hogy a két állam egyenrangú, kapcsolataikat csak a kölcsönösség alapján rendezhetik, avagy ügyeiket csak kölcsönös megegyezés alapján intézhetik. 21.Sérthetetlenség A mentességek közül a legősibb és alapvetőbb a diplomáciai képviselő sérthetetlensége. (személyi mentesség): azt jelenti, hogy ellene a letartóztatás vagy őrizetbe vétel semmiféle formája nem alkalmazható. Magában foglalja a fogadó államnak azt a kötelezettségét, hogy a diplomáciai képviselő személyi biztonsága megőrzéséről a legnagyobb mértékben gondoskodik. Minden megfelelő módon köteles megakadályozni a személy, szabadsága és méltósága bármely megsértését. A Nemzetközi védett személyek ellen elkövetett bűncselekmények megelőzéséről és megbüntetéséről szóló New Yorkban 1973-ban elfogadott egyezmény értelmében az államok kötelesek ezeket a bűncselekményeket súlyos jelentőségüknek megfelelően üldözni és büntetni. mentesülnek : 1. 1. államigazgatóság, joghatóság alóli mentesség 2. 2. büntetőjog alóli mentesség 3. 3. polgári joghatóság alól. Kivétel: (BSZ sorolja fel) - örököl- magánszemélyként jár el, fizetnie kell az örökösödéi adót.
-
olyan haszonszerzésre irányuló tevékenységet folytat(ott egykoron) mely után adóznia kell. (pl szerzői jogdíjat kap) - ingatlant vett– magánszemélyként jár el, ennek bejegyzése, adás-vételi szerz kltsg-e őt terheli (A diplomáciai képviselő a fogadó államban nem gyakorolhat egyéni haszonra semmiféle foglalkozást vagy kereskedelmi tevékenységet.) Kivétel: képviselő nem köteles tanúvallomást tenni. Ez alól is van kivétel: közlekedési balesetet okoz, melynek 8 napon túli gyógyulásos sérülés a következménye. felkérik, hogy lehetőség szerint… Ekkor sem az érintett dönti el, hogy elmegy-e a tárgyalásra, tanúskodik-e, hanem a küldő ország illetékes hatósága (KM) lemond a mentességről. Ez a lemondás: kifejezett, küldő állam hatósága (KM) mondhat le, és ő is szabja meg, milyen mértékben a mentességről. végrehajtásról: mindig külön kell nyilatkozni. Adminisztratív-technikai személyzet, kisegítő személyzet 1. 1. államigazgatóság, joghatóság alóli mentesség 2. 2. büntetőjog alóli mentesség 3. 3. polgári joghatóság 4. 4. ADÓ 5. 5. VÁM alóli mentesség Szűkítések: vám esetén 6 hónapos időhatár (első berendezkedés) 1 és 3 esetén csak hivatali tevékenységéhez kötött mentesség. Magánemberként nincs mentesség. Ha elkövet valamit, megkérdezik a követséget, hogy milyen minőségben volt az elkövetés idején. levélváltás. Pl a sofőr, ha szabadidejében követ el közúti vétséget nem mentes. Szinte mindig azt válaszolják, hogy szolgálatban volt. 2. teljes mentesség Háztartási alkalmazott általában helyi alkalmazott Ha áp-a, vagy állandó lakosa a fogadó országnak, nincs mentessége! Egyébként a fogadó állam által megengedett körben van mentesség, minimális körben, ez szűk mentességet jelent, mivel az alapeset: NEM. Hozzátartozó házastárs, családtag, gyermek ua. mint diplomaták, admin/techn személyzet, kisegítő Ezen felül lehet a fogadó ország áp-a, ez esetben nincs mentesség. - házastárs kétoldalú megállapodás alapján vállalhat munkát, VISZONOSSÁG! - haszonszerzés→adóznia kell! -TB kártyát akkor kell váltania, ha TB járulékot is kell fizetnie. - gyerek: alapszabály: nagykorúság eléréséig, kivétel: - ha fogyatékos - felsőfokú iskolai tanulmányokat folytat (24-25 éves korig) Mikortól számít és meddig tart a mentesség? - eljutás ideje alatt akár 3. országon át való utazáskor is - fogadó országban: elfoglalta állomáshelyét (akkreditálás) - összességében a családtagokat is megilleti az oda-visszautazás során a kedvezmény - ha a diplomata szolgálati ideje alatt hal meg, a családtagokat az ésszerűség határán belül illeti meg a mentesség
22. Pénzügyi mentesség A diplomata majd minden esetben mentes a polgári joghatóság alól. Kivétel: (BSZ sorolja fel) örököl- magánszemélyként jár el, fizetnie kell az örökösödéi adót. olyan haszonszerzésre irányuló tevékenységet folytat(ott egykoron) mely után adóznia kell. (pl szerzői jogdíjat kap) - ingatlant vett– magánszemélyként jár el, ennek bejegyzése, adás-vételi szerz kltsg-e őt terheli (A diplomáciai képviselő a fogadó államban nem gyakorolhat egyéni haszonra semmiféle foglalkozást vagy kereskedelmi tevékenységet.) A diplomata mentesül továbbá: közmunka, közteher, beszállásolás alól. Nem köteles a fogadó országban TB kártyát váltani, de tiltva sincs. Ugyanakkor a közüzemi díjak alól nem mentesül! 23.Polgári jogi, büntető jogi és közigazgatási mentesség A diplomáciai képviselő nem köteles tanúvallomást tenni. Ez alól is van kivétel: közlekedési balesetet okoz, melynek 8 napon túli gyógyulásos sérülés a következménye. Ilyenkor felkérik, hogy lehetőség szerint tegyen mégis tanúvallomást. Ekkor sem az érintett dönti el, hogy elmegy-e a tárgyalásra, részt vesz-e az eljárásban, aláveti-e magát a joghatóságnak, tanúskodik-e, hanem a küldő ország illetékes hatósága (KM) lemond a mentességről. Ez a lemondás: kifejezett, küldő állam hatósága (KM) mondhat le, és ő is szabja meg, milyen mértékben a mentességről. végrehajtásról: mindig külön kell nyilatkozni. 24.Adómentesség, vámmentesség Adómentesség: a.) megilleti ÁFA, jövedelemadó fizetése alóli mentesség b.) kivétel: a gyakorlat eltérő, VISZONOSSÁG fontos! ha a szolgáltatás árában foglaltatik az adó határok s vannak: 300e Ft-ig terjedhet a visszatérítés mások a szabályok jövedéki termékek adójával kapcsolatban is. 1993ban jelent meg a rendelet ezzel kapcsolatosan Vámmentesség: berendezkedési tárgyak behozatalára vonatkozik, vonatkozik személyes tulajdonban lévő szgk-ra is. 25.Futárszolgálat, futárposta Kötelező, hogy két személy legyen a futár (hosszú az út, elálmosodhat, nem figyel a csomagra). Ált-ban 6 órás váltást írnak elő számukra. Rendeleteket, szigorúan titkos anyagokat is visznek (lepecsételt csomagban). Futárzsák: viasz pecséttel szentesítik, ahol záródik. Első osztályon utaznak. Egy diplomata fogadja autóval a futárokat a reptéren, hogy segítsen nekik a gyors ügyintézésben. Vámolni nem lehet a csomagjaikat és nem nyithatják ki. A csomagot is megilleti a mentesség. átvilágíthatják, de felbontani csak a diplomata jelenlétében és jkv felvételével lehet. A nagykövet előtt lehet először kinyitni a csomagot, ő nézhet bele először. Ha lehet a nagykövetség épületében szállásolják el a futárokat. Fontos, hogy minél kevesebbet legyenek egyedül, egyrészt, hogy ne szervezze be őket pl. más ország titkosszolgálata (ez már korábban megtörtént), másrészt, hogy eligazodjanak az adott országban és érdekes programokkal tudják szabadidejüket tölteni.
26. Utazás a fogadó országban régen és most Ha valahova utazni kívánunk, avagy vendégeinket kívánjuk elvinni valahová, akkor tudnunk kell, hogy mit vigyünk magunkkal, pl. erdei ösvényre ne tűsarkúba jöjjön a nővendég, vagy a felszerelésen kívül kell-e még sétabot. Tudni kell, mi az utazás célja, mit akarunk megmutatni, ill. megnézni, s ezt előre kell megtervezni. Hosszabb autóbuszútnál frissítő ital kell, hogy legyen a buszon. Összeszokott társaságnál egy-két kolléga énekelhet is. A kirándulás legtöbbször úgy végződik, hogy megállnak falatozni. A távolsági közlekedési eszközök illemszabályai sajátosságaikból adódóan mások. A téli felső öltözéket mindig levesszük, de levehető a zakó, meglazítható a nyakkendő. Ha a társaságban ismerős hölgyek vannak, ehhez illik az engedélyüket kérni. A repülőgépen az utasok kapnak enni- és innivalót, ezért saját étel, ital fogyasztása nagy neveletlenség. A biztonsági utasításokat (bizt. öv, dohányzási tilalom) szigorúan be kell tartani. A szokásos felszolgálásért nem adnak borravalót. Hosszú utakon a kultúrált utazók, ha már mindenképpen szabadulniuk kell lábbelijüktől, könnyű papucsot húznak. A többi utashoz alkalmazkodni kell, pl. a mellettünk olvasó személyi lámpája és, gyereksírás, stb. Vonaton az öltözködés lazítása hasonló, mint a repülőgépen. Az olyan végletesség, mint a cipőlevétel, mindenképpen kerülendő. A fekvőhelyes kocsikban az utasok időt és helyet biztosítanak egymásnak éjszakára vagy a nappalra való átöltözéshez, hálókocsiban a másik tisztálkodásához is. Többórás utazásnál elővehető a magunkkal hozott étel és ital, de nem illik látványosan kirakodni, erősen illatos, fűszeres ételeket enni. Alkoholos italok fogyasztása közül csak a sör engedhető meg. Az útitársakat csak akkor illik megkínálni, ha megismerkedtünk velük. Távolsági autóbuszjáraton ugyanazok az illemszabályok érvényesülnek, mint a vonaton. Le- és felszálláskor a vezető és az utasok köszönnek egymásnak. Folyami hajókon a vonaton szokásos illemszabályok a mérvadóak. A kényelmet fokozza a nagyobb tér, a mozgási lehetőség, a kiszolgálás, stb. A viselkedés még fesztelenebb. Tengeri hajókon igen kifinomult szabályai voltak az öltözködéstől a társasági élet eseményein át, de ezek egyszerűsödtek. Csomagoknál figyelni kell: csak azt viszem, ami valóban kell úgy rakom össze, hogy minél kisebb helyen elférjen úgy rakom össze, hogy minél kevesebb csomagom legyen olyan csomagokat készítek, amelyek az adott közlekedési eszköz sajátosságainak megfelelnek a csomagokat mindig számolni kell, jól zártaknak kell lenniük az utazáshoz szükséges okmányokat mindig könnyen elérhető, de biztonságos helyen kell tartani a poggyászt el kell látni azonosító jelzéssel A hidegháború idején a szoc. országok diplomatái korlátozva voltak utazásukban. Amerikában csak meghatározott távolságra utazhattak, 40 mérföldes körzetben, ha ezt el akarták hagyni, jegyzéket kellett küldeni. 27.Diszkrimináció az egyes diplomáciai képviseletek között Diszkrimináció diplomáciai képviseletek között: Vatikán elérte a Bécsi Konvencióban, hogy kivétel legyen. A nuncius áll elől akkor is ha csak nemrég nyújtotta be a megbízólevelét.
28.Fogadások, ebédek, munkaebédek, vacsorák, partik Az ültetési rend minden protokolláris vendéglátásnál nélkülözhetetlen kellék. A rangsor szerint megszabja a vendégek elhelyezését. Szigorúan protokolláris rendezvényeken csak a téglalap, a négyzet alakú, a kerek és az ovális asztalt alkalmazzák. Téglalap alakú asztal: rendszerint az asztal hossza mentén, egymással szemben ülnek a delegációk, a vezetők az asztal közepénél, a delegáció tagjai rangsoruk szerint a további helyeken. A legfontosabb partnerek egymással szemben ülnek, jó a beszédlehetőség. (204. o.) A diplomáciai tolmácsolás esetében az asztalfőn ül a tolmács, hogy mindkét fél által könnyen és jól érthetően beszéljen. A tárgyalófelek a tolmács két oldalán helyezkednek el, a házigazda jobbjára kerül a tolmács. A további esetleges résztvevők rangsor szerint csökkenő rendben egymás mellett helyezkednek el. (205. o.) A négyzet alakú asztal általában sokoldalú tárgyalásoknál használatos. Az elnökséggel szemben állva jobb kéz felől kezdik a delegációk ábécé szerinti elhelyezését, így az utolsó delegáció kerül ismét az elnökséghez legközelebb eső helyre. Minden delegáció helye azonos értékű. A kör alakú asztal, ha kisebb méretű, szolgálhat néhány fős megbeszélésekre, de nagyobb tárgyalásokon speciális, ovális, de tulajdonképpen kör alakban elhelyezett asztalokat is lehet alkalmazni, ilyenkor ugyanazok a szabályok, mint a négyzet alakúnál. Kisebb kerek asztalt célszerű használni, ha a rangsorolás problematikus, a rangkülönbségek csekélyek és az alkalom meghittebb jellegű. Díszétkezés alkalmával szokásos, magasabb szintű találkozókon pedig kötelező protokolláris előírás az ültetés ültetőtablóval, a terítékhez kitett névkártyával és menükártyával. Az ültetés alapszabályai téglalap alakú asztalnál: 1. francia rendszer: a két delegáció vezetője vagy a vendéglátó és a fővendég egymással szemben ül az asztal közepénél, a többiek jobbra-balra, csökkenő rangsor szerint. 2. angol rendszer: a házigazda és a felesége, illetve a vendéglátó és a fővendég az asztal két végénél foglal helyet. Mellettük jobbra-balra az asztal közepe felé haladva csökkenő rangsorban, váltakozva ülnek a férfiak és a nők. Kör alakú asztalnál: a kisebb asztal bizalmasabb jellegű. Tárgyaláskor a két delegáció vezetője egymással szemben ül, tőlük jobbra és balra a saját delegációjuk tagjai, csökkenő rangsorban. Több kerek asztalnál vegyes ültetés esetén a házigazda és a háziasszony külön asztalnál ül, a házigazda asztalánál foglalnak helyet a legfontosabb hölgyvendégek és az utánuk következő férfivendégek, a háziasszony mellett a legfontosabb férfivendégek, stb. Ültetési rend gépkocsiban: beszálláskor a kocsi bal oldala legyen előttünk a járdával párhuzamosan, kiszálláskor a jobb oldala legyen a járda mellett a beszállási és kiszállási sorrend a rangsort követi a jobb hátsó ülés a főhely ha a vendéglátó maga vezet, a főhely a jobb első ülés A vendégek meghívásakor meg kell válogatni az embereket: akik egymással nincsenek jó viszonyban, ne legyenek együtt. Ne túl sok embert hívjunk meg, maximum tizenkettőt, ez a létszám férjekkel, feleségekkel együtt áttekinthető. A vendégek egyívásúak legyenek. Előre el kell készíteni a meghívást, a protokollvezetőnek átadni. A visszaérkező válaszokat átnézni, hogy ki akar jönni, ki nem, ezért kell már három héttel előtte kiküldeni a meghívókat. Ha utolsó pillanatban lemondja valaki (pl. karambol), akkor meg kell hívni egy ismerős nagykövet barátot. Általában a rezidencián (a nagykövet házában) van a rendezvény. A házigazda várja a vendégeket az ajtóban. Mellette áll a protokollos, lesegíti a kalapot, kabátot, ha kell, a személyzet pedig gondoskodik azok elhelyezésében. A házigazda üdvözli a vendéget, bevezeti a szalonba a többi megérkezett vendéghez, bemutatja őket egymásnak és visszamegy az ajtóhoz a következő vendég elé. Ha megjönnek a vendégek, kell legyen ültetési rend 12 fős vendégségre. Ültetésrend: Egy alkalommal több embert érdemes meghívni 12-16 főig (5-6 embert nem érdemes). A diplomácia erénye a pontosság, fontos ezt betartani. A szalonban ülnek le a vendégek, amíg
megnyílik az ajtó, és a háziasszony behívja őket. Ha megérkezik egy vendég, nem az összes többi vendégnek mutatják be, csak az egyiknek, akivel már tud beszélgetni, és tovább ismerkedhet általa. A szalonban a bejárat mellett van egy asztal, rajta egy szép tálca, erre tesszük az ültetésrendet. Az étkezőben az asztalon háromszögbe hajtott névjegynagyságú kártyák vannak elhelyezve, amelyek mindkét oldalára felírjuk a vendégek nevét. Ezzel beszélgetést lehet kezdeményezni. A házigazda és a feleség egymással szemben az asztal két végén ül, hogy segítsenek egymásnak, ha esetleg kell valami, amit a személyzet nem vett észre. A fővendéget, bárkivel jön is, a háziasszony jobb oldalára illik ültetni, a fővendég felesége pedig a házigazda jobbján ül. Középen ülnek az alacsonyabb rangúak. A rang szerinti ültetést szigorúan be kell tartani, mert sértődések lehetnek belőle. Az étkezés végén a toast (köszöntő) után vissza lehet fáradni a szalonba, ahol kocsin szolgálnak fel italokat: likőröket, konyakot, egy tálcán cigaretta, gyufa, gyújtó van. Ha nem szabad dohányozni, akkor nincs hamutartó az asztalon. Fontos, hogy legyen szivar az idősebb vendégeknek. A lakáskörülmények alapvetően meghatározzák az otthoni vendéglátást. Egy kisebb lakásba kevés vendég hívható, mivel az asztal körüli ülőhelyek száma korlátozott. Az otthoni vendéglátásnál a körülmények kényszerítő hatása mellett hagyni kell érvényesülni a praktikumot. Előfordul, hogy nem rokont, barátot hívunk meg, hanem meg kell hívni a főnököt, a külföldi ügyfélt, stb. A meghívandók körének és létszámának meghatározásához alapvetően két szempontot kell figyelembe venni: - kiket és hány főt kell és illik meghívni - a meghívandók megfelelő elhelyezését, illetve kiszolgálását lehet –e biztosítani. Amennyiben az otthoni körülmények nem tesznek lehetővé megfelelő elhelyezést vagy ellátást, a rendezvényt inkább étteremben tartsuk. A vendéglátás előkészítése során fontos: meghívók kiküldése, ültetési rend meghatározása, ültetési tabló felállítása, stb. A meghívás szólhat csak a rendezvény hivatalos résztvevőinek, vagy azok feleségeinek is. Ha a házigazda nevében mennek ki a meghívók, a háziasszonynak nem szükséges megjelennie a rendezvényen, vagy megjelenhet a vendégek üdvözlésére, de az étkezésen már nem vesz részt. Ha a házigazda és felesége közös meghívót küldtek ki, rendszerint meghívják a résztvevők (vagy a magasabb rangúak) feleségeit is. Ilyenkor a házigazda és a háziasszony együtt fogadják a vendégeket és mindketten részt vesznek az étkezésen. A házigazda és a háziasszony a bejáratot és a ruhatárat követő helyiségben (szalonban) fogadják a vendégeket. Megérkezésük után itt kerülhet sor az aperitif elfogyasztására, amihez nem kell az utolsónak érkezőt mindenkinek megvárnia. Ezalatt a vendégek tájékozódhatnak a technikai részletekről és sor kerülhet a bemutatásokra, ismerkedésekre is. Az ebédlőbe való bevezetésre a háziasszony a fővendéget kéri fel, a házigazda a fővendég feleségét kíséri (egymás mellett ülnek), s őket követik az ülésrend szerint a párok. Minden párból elsőnek a hölgy lép az ebédlőbe. Étkezés közben a háziasszonyhoz kell igazodni, az étkezés befejeztének jelét is ő adja meg. A házigazda és felesége a vendégektől ott búcsúzik el, ahol fogadták őket, de a fővendéget a kijáratig is kikísérhetik, ami kitüntető udvariasságot jelent. 29. A fogadó ország megismerése helyben Ha kint vagyunk külföldön, és nem ismerjük még az országot, akkor jó, ha megismerkedünk vele. A fogadó országot minél jobban meg kell ismerni. Áldozni kell rá pénzt, időt, nem szabad hazagyűjteni a pénzt és sehova se utazni az országon belül. 30. Misszióvezetők rangsorolása A képviseletek vezetőit az egyes osztályokban a kinevezés megadásának időpontja szerint illeti meg a rangelsőbbség. Diplomáciai sorrend egyéb fogadásokon: első mindig a pápai nuncius, után a a doyen, az aki az adott országban a legrégebben ottlévő nagykövet, mögötte érkezési(kinevezésük) sorrendben. A megbízólevél átadásának időpontja szerint rangsorolják őket.
Aki korábban nyújtotta be akár néhány órával is, az áll előrébb a rangsorban. Legelöl a pápai nuncius áll, ő kiváltságot élvez. Az amerikai nagykövetnek például nem tetszett, hogy kisebb országok nagykövetei, úgy mint pl. Albánia eléje kerültek a rangsorban, mivel előbb benyújtották megbízólevelüket. 31.Kapcsolat nemzetközi szervezetekkel Az állam nem csak más államokkal, hanem nemzetközi szervezetekkel is tart fenn állandó kapcsolatokat. Bemutatkozó látogatások után fel kell velük venni a kapcsolatot. Nem szabad kihagyni a kapcsolatfelvételt a nk szervezetekkel. Később esetleg segítségünkre tudnak lenni, mi is segítsünk, ahogy tudunk. Ezek a nemzetközi kapcsolatok ún. külső szervei közé tartoznak. ENSZ – New York; ENSZ Európai Központja – Genf; UNESCO – Párizs; Európa Tanács – Strasbourg; pl. ezek mellett működik állandó képviselete Mo-nak. Nközi Bíróság - Hága (Az államok egyetemes jellegű nemzetközi szervezetekben való képviseletéről szóló 1975. évi New York-i egyezmény) NGO – non-govermental organizations: nem kormányzati szervek - főleg segélyszervezetek (egyesület, alapítvány) - nemzetközi jogalanyisággal nem bírnak, - nemzetközi jellegű feladatokat látnak el - az adományokat azok forrásaitól (pl.: ENSZ szervezetei, kormányok) eljuttatják a célig (lakosság, helyi kormányzat) - annak az országnak a jogszabályai vonatkoznak rájuk, ahol alakultak 32. Kapcsolat a fogadó országokban élő magyarokkal Fontos, hogy találkozzunk a magyar egyesületek vezetőivel. Segíteni kell a kinn élő magyarokat. Korábban volt egyfajta diszkrimináció: a jobboldali beállítottságú magyar egyesületekkel nem vették fel a kapcsolatot. Ált-ban eléggé szervezettek a kinn élő magyar csoportok, rendszeresen összegyűlnek. Sok magyar egyesületnek van önálló tánccsoportja. Pl. Brazíliában rendszeresen fellép rendezvényeken a magyar tánccsoport és annyira megtetszett a brazil fiúknak, lányoknak a magyar tánc, hogy többen megtanulták azt és ők is táncolják. Pl. ennek a magyar tánccsoportnak nagy segítséget jelentett, hogy kaptak magyar nemzetiségi ruhát, csizmát a tánchoz. 33. A küldő ország magas rangú személységei, delegációi látogatása a fogadó országban A magyarországról érkező hivatalos delegációkat, pl. parlamenti csoportokat fogadni kell külföldön. Illik számukra fogadást rendezni (álló), vagy max. egy ebédet, melyre a fogadó ország külügymin-ból is megjelennek magas rangú személyek. Előkészítés, informálódás, kik jönnek, milyen rangúak 34.Kiállítások kulturális-, sport és egyéb rendezvények szervezése a fogadó országokban A fogadó ország illetékese elmegy ilyen rendezvényekre. Diplomata feladatai közé tartozik 1. képviselet: küldő államé 2. érdekvédelem: küldő állam és állampolgárai 3. tárgyalások folytatása a fogadó állammal 4. tájékozódás és tájékoztatás 5. gazdasági, kulturális érdekek képviselete, ilyen jellegű tevékenységek, kapcsolatfejlesztés (nem profitorientált)
A legújabban szervezett rendezvénysorozatnak a „magyar magic”-nek Angliában nagy sikere volt. Valószínüleg mások is követik a példát. 35. Amikor Rómában vagy, viselkedj úgy, mint a rómaiak Fogadó ország szokásait figyelembe kell venni. Pl. öltözék: nehogy sötét öltönyben menjünk tengerpartra, és ott öltözzünk át fürdőruhába. Javaslatok arra, hogy hova menjenek a külföldiek (pl. Skanzen, képtár, múzeum, Balaton, stb.), vagy hogy üdítőitalt, néhány szendvicset vinnie kell magával. Ha kint vagyunk külföldön, és nem ismerjük még az országot, akkor jó, ha megismerkedünk vele. A helyi szokásokat, etikettet meg kell ismerni, és amennyire lehet aszerint viselkedni. Az amerikaiak pl. nagyon hangosak tudnak lenni, ami bizonyos nemzeteknél sérti az etikettet. Az angolok szerint: „When you are in Rome, do as the romans do.” 36. Királyok erénye a pontosság A pontosság nemcsak a királyok, de a diplomaták erénye is, fontos betartanunk az érkezésre előírt időpontot, ha előbb érkeznénk, addig inkább sétáljunk, de ne menjünk be. A pontosság minden társasági kapcsolatban ma is az egymás iránti megbecsülést, a másik tiszteletét fejezi ki. A pontosság fogalmai: a protokoll megkülönböztet az alkalomtól függően percnyi pontosságot, megengedett késést, meghatározott időpontok között való megjelenést. Percnyi pontosság: kötelező hivatalos tárgyalásokon, olyan hivatalos rendezvényeken, mint a jegyzőkönyv aláírása, megbeszélt találkozók, stb. Nem engedhető meg a korábbi érkezés (megzavarhatjuk partnerünk előző programját, kényelmetlen várakozásra kényszerülünk), sem a legcsekélyebb késés. Pontosságot kíván a tárgyalás befejezése is: ha a tárgyalás időpontjának egyeztetésekor annak időtartamát is meghatározzuk, a megjelölt időben fejezzük is be, hogy partnerünk programját nem borítsuk fel. Szükség esetén állapodjunk meg új időpontban a tárgyalás folytatására. A megbeszélt időpontban pontosan érkező látogatót megvárakoztatni nagyfokú udvariatlanság. A megengedett késés az alkalom jellegétől függően változik. Ültetéses étkezésre szóló meghívásnál pontosan illik érkezni, legfeljebb néhány perc késés fogadható el. Ha távolról érkezünk, inkább legyünk néhány perccel korábban a helyszín közelében. Rövid időszakon belüli időpont: ritkán előfordul, hogy az időpont (ültetéses vendéglátásnál) rövid időszakban (pl. 12.15-12.30.) van megadva, ilyenkor mindig ezen belül kell érkezni. Meghatározott időpontok közötti megjelenés esetén a meghívó a kezdési és a befejezési időpontot is megjelöli (pl.18.00-tól 20.00-ig). Ilyenkor gyakorlatilag bármikor megjelenhetünk, illetve távozhatunk ezen időpontok között. Természetesen az illendőség azt kívánja, hogy az első húsz percben érkezzünk és legkésőbb a befejezési időpont előtt néhány perccel távozzunk. Közvetlenül a befejezési időpont előtt érkezni, vagy annál tovább maradni nagyfokú illetlenség. Vannak nem hivatalos, de társadalmilag elismert pontossági szokások: Kun tízperc : az elfogadható késés. A színházi kezdés: az előadást mindig 10-15 perccel később kezdik, a közönség érkezésének függvényében. Az akadémiai húszperc: maximálisan engedélyezett késés, de nem mindenhol. 37. Jegyzék – szóbeli is Szóbeli jegyzék: (írásos) a nagykövet kapja meg, akkor ha egy diplomata a követségről valamilyen kisebb kihágást követett el. Ő dönthet róla, hogy tovább küldi-e a Külügymin-ba vagy sem, figyelembe véve a diplomata munkáját. Első alkalommal ált-ban nem küldik fel. Azért szóbeli, mert személyesen viszik be a fogadó ország külügyminisztériumába, illetve nagykövetségre és szóban is előadják. Témája sokféle lehet, általában azonban semleges.
-
Konzuli ügyek: pl: férj keresi feleségét, kérik a konzuli főosztályt tegye meg a megfelelő lépéseket. Konzul ír egy jegyzéket, melyet átad a főosztálynak. A követség jegyzéket csak a KüM-nak címezhet, nem fordulhat közvetlenül rendőrséghez, szakszervekhez. Ha két ország között vita van, kifejezhetik jegyzékben rosszallásukat. Regisztrációs jellegű is lehet a jegyzék. Hivatalos jegyzék: fajsúlyosabb de egyre ritkábban fordul elő. Csökken a fajsúlyosabb problémák száma. Könnyebb egy szóban történő kiegészítés, hozzáfűzés. Végeredménye: leírja a jelentésben, átadta a csatolt szóbeli jegyzéket és hozzáfűzte, hogy… Írásbelinél komolyabb kifogásokról van szó. ez már komolyabb vétségek esetén készül a diplomatákról, de nem biztos, hogy bűntények. A Külügymin. Felé fel kell terjeszteni és ott szankcionálják. Visszahívhatják a diplomatát. Ha például egy diplomata részegen karambolozik, akkor 24 órán belül el kell hagynia az országot. Ilyenkor a gazd-i attasé feladata, hogy diplomáciai küldeményként (nem bontják fel) utána küldje a csomagját. 38. Kiutasítás – kölcsönösség Az állami szuverenitásból következik, hogy az államok egymás felett nem gyakorolhatnak joghatóságot, azaz semmilyen vonatkozásban sem hozhatnak a másik államra kötelező döntéseket. A fogadó állam - anélkül, hogy elhatározását indokolnia kellene - bármikor értesítheti a küldő államot arról, hogy a képviselet vezetője vagy a képviselet diplomáciai személyzetének valamely tagja persona non grata, illetőleg, hogy a képviselet személyzetének bármely más tagja nem elfogadható. Ez esetben a küldő állam az érdekelt személyt a körülményeknek megfelelően vagy visszahívja, vagy a képviseletnél betöltött tisztségét megszünteti. Valamely személyt persona non grata-nak, vagy nem elfogadhatónak lehet nyilvánítani a fogadó állam területére érkezése előtt is. A fenti eset bekövetkeztekor és a szuverenitás elvéből eredeztethetően a másik állam csak kölcsönösségi alapon „szankcionálhatja” a fenti döntést, illetőleg a gyakorlatban dönthet valamely a fogadó ország diplomatájának a küldő állam területéről történő kiutasításáról is. Ez a reciprocitás elve a gyakorlatban igen gyakran érvényesül. 39.Ajándék elfogadása – a kölcsönösség tükrében A hivatalos ajándékozás szabályait számos országban, így hazánkban is rendeleti úton szabályozzák. A hivatalos ajándék három kategóriája: 1. Az állami ajándék különlegesen fontos találkozók kísérő eleme, hangsúlyozza a kapcsolatok és az esemény fontosságát. Az ajándék értéke rendkívül magas, az ajándék minden esetben az ajándékozó ország kultúrájára, történelmére utal. Az állami ajándék sosem személynek szól, hanem az országnak, illetve az ország illetékes tisztségviselőjének. 2. A lekötelező ajándék általában jelentős értéket képvisel és a megajándékozottban a lekötelezettség érzését keltheti, többnyire ez is a célja, elfogadását tiltják a szakmai és etikai kódexek is. Az ilyen ajándék adható személyre szólóan, vagy vállalatnak, intézménynek. 3. A figyelmességi ajándék jelkép, emlékeztet az adott országra, szervezetre, személyre, a közös munkára, értéke viszonylag csekély. A magán ajándékok a társasági, baráti szférában az érzelmi kapcsolatok és az anyagi lehetőségek függvényében alakulnak. A családon belüli ajándékozás az intim kapcsolatok szférájába tartozik, többnyire a gyakorlatiasság a mérvadó. Az ajándék kiválasztása tapintatot, ízlést, figyelmet igényel. Kiindulási szempont, hogy az ajándék: személyre szóló, tehát ismerni kell a megajándékozandó érdeklődését, ízlését emlékeztet, ezért válasszunk hazánkra, annak kultúrájára, magánkapcsolatban a családunkra, illetve a vállalat tevékenységére jellemző tárgyakat különlegesség, tehát ne legyen tömegáru. Ki van zárva a hivatalos ajándékozásból: pénz és értékpapírok
-
fehérnemű, alsóruházat élelmiszerek, kivéve egyes sajátot nemzeti termékeket (paprika, tájjellegű borok) minőségileg rossz, giccses tárgyak a vámszabályok előírásai következtében külföldre nem vagy csak külön engedéllyel vihető, küldhető, illetve az előírt értékhatárokat meghaladó értékű tárgyak. Személyes átadás esetén az ajándékozó néhány keresetlen szót mond, az ajándékozott hasonlóképpen köszöni meg. Amennyiben a körülmények megengedik, az ajándékot az ajándékozott felbontja, megnézi, kifejezi tetszését és örömét. Ha az ajándék ital, felbontja és a jelenlévőket megkínálja, ha édesség, ugyancsak körbekínálja és ő vesz utoljára. Az ajándék felbontása kötelesség, amit azonban az ajándékozónak illik elhárítania. Amennyiben az ajándék felbontására nincs mód, az ajándékozó elmondja, mi az ajándék. Az ajándék küldésénél mellékelni kell az ajándékozó névjegyét, s ezt visszaküldött névjeggyel vagy közeli találkozás esetén szóban illik megköszönni. Az ajándék csomagolása mindig egyedi. Az ajándék árjelzése eltüntetendő, kivéve, ha ez az árcédula levételével nem lehetséges. Néhány példa a hazai gyakorlatból: márkás porcelán (herendi), könyvek Magyarországról, népzene, magyar nóták, ételkülönlegességek (szalámi, paprika, stb.), márkás italok (tokaji borok, jó minőségű pálinka, stb.) Azok a cégek, amelyek termékei alkalmasak ajándékozásra is, saját termékeiket szokták ajándékozni. Azok a cégek, amelyek termékei nem ajándékozhatók, az általuk kiválasztott ajándékokra nyomtatják rá logójukat, emblémájukat. Általában a nagykövetséget ellátják ajándéktárgyakkal, mielőtt a nagykövet kimegy. Italból jóval többet, ezt kiküldik, hogy legyen mit ajándékozni. Az ország image-t kell figyelembe venni, pl. Herendi porcelánnal díszítem az irodát, csupa magyar tárggyal díszítem a szobát. Ha a nagykövet bemutatkozó tárgyalásra megy, akkor nagyobb dolgot is ajándékozhat. Ha mi kapjuk az ajándékot, azonnal meg kell nézni, még akkor is, ha nem is nekünk, hanem feleségünknek szánták. Vigyázni kell, hogy delegációkkal tárgyalva ne adjunk olyan nagy ajándékot, de nagyon piti dolgokat sem, mert az ajándékot viszonozni illik, és nagyon kellemetlen helyzetbe kerül az, aki elfogadja a túl értékes ajándékot. 40. Nagy volumenű gazdasági, pénzügyi és egyéb feladatok Előfordulhatnak a fogadó országban jelentkező különböző pénzügyi problémák. Ilyen volt 1963ban, amikor Indonéziának hivatalos tartozása gyűlt fel Magyaro-gal szemben. Kiutazott Marjai József akkori min. elnök, Losonczi Pál az ügy rendezése érdekében. A tanár úrnak, mint ottani képviselőnek úgy sikerült rendeznie ezt az ügyet, hogy az indonéz elnökkel, Szuharto elnökkel elkezdett a fociról beszélgetni, mivel tudta, hogy ő is szereti ezt. Végül elintézte, hogy a csepeli focicsapat kijusson több mérkőzésre Indonéziába, amiért akkor elég nagy összeget kaptak a játékosok. És végül sikerült a tartozás ügyét is rendezni, miután kiderült, hogy a szerződés alján volt egy aranyklauzula, mely szerint figyelembe kell venni az arany árváltozását. Mivel ekkor éppen magasabb árfolyamon volt az arany, így a tartozás nagy részét rendezték az indonézek. Djakartában TUNGSRAM gyárat építettek, IKARUS buszokat szállítottak aluminiumbol a klíma miatt 41.A nagykövetség mellett működnek, működhetnek Kereskedelmi kirendeltségek MEHIB A Magyar Export-Import Bank Részvénytársaság és a Magyar Exporthitel Biztosító Részvénytársaság: - a külgazdasági kapcsolatoknak, ezen belül kiemelten a magyar áruk és szolgáltatások exportjának
ösztönzése és segítése, - az exporthoz fűződő állami érdekek érvényesítése, - az exportőrök külpiaci versenyképességének erősítése, - az export hagyományos piaci eszközökkel nem biztosítható pénzügyi kockázatainak megosztása, - a pénzügyi intézményrendszer, ezen belül az exportfinanszírozás és exporthitel-biztosítás rendszerének a piacgazdasági eszközökkel, valamint a nemzetközi normákkal összhangban történő továbbfejlesztése érdekében a következő törvényt alkotja: Kulturális intézetek feladatai: Az Intézetnek két típusa van: a Collegium Hungaricum és a Kulturális Intézet. az NKÖM által fenntartott és működtetett kulturális, tudományos és oktatási célokat szolgáló intézmény. Alaptevékenysége: a magyar külpolitikával összhangban a nemzeti kulturális örökség megőrzése, tudományos feltárása és széleskörű megismertetése, valamint Mo. és a fogadó ország közötti kulturális diplomáciai kapcsolatok ápolása, fejlesztése. a magyar kultúra népszerűsítése kapcsolatépítés a fogadó ország kulturális intézményeivel a fogadó ország kultúrájának megismerése közreműködés a kulturális tárgyú egyezmények előkészítésében és végrehajtásának megszervezésében közreműködés az ország-imázs alakításában. Irányítását a Kulturális Intézetek Igazgatóságán keresztül az NKÖ minisztere a külügyminiszterrel együttműködve látja el. Létesítéséről, megszüntetéséről a kormány dönt a két miniszter közös javaslata alapján. 42. A külképviselet vezetője valamennyi külföldön hivatalosan tartózkodó magyar állampolgár felelős vezetője Valamennyi hivatalos céllal kiutazó magyar állampolgár, úgy mint a Malév, a ker-i kamarák, a rádiók, a tv-k képviselőinek, a nagykövet a felelős vezetője a fogadó országban. 43. A diplomáciai kapcsolatok megszűnése – akárcsak létesítése, reciprocitás Valamely állam elismerése nem vonja maga után a diplomáciai képviselet kölcsönös felállítását. A diplomáciai kapcsolatok létesítésére nem áll fenn nemzetközi jogi kötelezettség. Az államok közötti sokoldalú, gyakori érintkezés szükségesség teszi a diplomáciai kapcsolatok felvételét. Az egyes államok között a diplomáciai kapcsolatok felvétele és létesítése kölcsönös megegyezés útján történik. A diplomáciai kapcsolatok létrehozására irányuló megegyezés mindig magában foglalja a konzuli kapcsolatok felvételét is. A diplomáciai kapcsolatok fenntartásában fő szerepe a diplomáciai képviselet vezetőjének van. A küldő állam szabadon választhatja meg azt a személyt, akit meg akar bízni a fogadó államban lévő diplomáciai képviselete vezetésével. A fogadó állam nem köteles fogadni azt a diplomáciai képviselőt, akinek a személyét vmilyen okból nem tartja a feladat ellátására alkalmasnak. A diplomáciai képviselet vezetőjének kinevezése (akkreditálása) előtt meg kell szerezni a fogadó állam beleegyezését, hogy nincs kifogás a személy ellen. Ezt a beleegyező nyilatkozatot nevezzük agrément-nek. Ha a fogadó állam a megadást megtagadja, okát nem köteles közölni a küldő állammal Diplomáciai kapcsolatok oly módon is létesíthetők, hogy az állam ugyanazt a diplomáciai képviseletvezetőt bízza meg képviseletének több államban való ellátására, feltéve, hogy azt a fogadó államok egyike sem ellenzi (többes akkreditálás). Ilyenkor az egyik fogadó állam fővárosában székel, a többi államban csak időnként és csak rövid időtartamra látogat el. A diplomáciai képviselet vezetői három osztályba sorolhatók:
-
az államfőhöz akkreditált nagykövetek, pápai nunciusok, ezekkel egyenrangú egyéb képviseletvezetők az államfőhöz akkreditált követek, miniszterek és pápai internunciusok külügyminiszterhez akkreditált ügyvivők Az érdekelt államok megállapodnak abban, hogy képviseleteik vezetőit melyik osztályba sorolják. Ugyanannál az államnál akkreditált diplomáciai képviseletvezetők rangsorát rangjuk, az egyenlő rangúak között működésük 44. Ha a két ország között beáll a hadiállapot Jegyzékben benyújthatjuk, hogy megszüntetjük a képviseletünket. Ki kell menteni a hivatalosan kinnt levő magyar állampolgárokat hadiállapot esetén. Ű Ha egy diplomata gyanússá válik valami miatt a fogadó ország számára, akkor gyakran előfordul, hogy figyelemmel kíséri őt a fogadó ország hírszerzése. Amikor az irakiak lerohanták Kuvaitot, akkor szó volt róla, hogy bezárjuk az Irakban levő nagykövetségünket. De végülis erre nem került sor, mert a magyar vezetők azt az információt kapták, hogy a nagyhatalmak nagyon gyorsan ki akarják söpörni az irakiakat Kuvaitból, ezért arra a rövid időre nem szükséges megszüntetni a képviseletet. 45. A diplomáciai kapcsolatok megszűnése, megszűntetése, az államok diszkrecionális joga, a reciprocitás elve Diplomáciai kapcsolat megszűnése esetén az állam diszkrecionális, vagyis magán joga, hogy hogyan oldja ezt meg. Rákényszeríthetik a másik felet is képviselete bezárására a kölcsönösség jegyében. 46. Diplomáciai kapcsolatok megszakítása Ha megszakítjuk a kapcsolatot a fogadó országgal, akkor megkérhetünk más nemzet nagykövetségét a képviseletre. Magyaro. Finno-ot igen gyakran kérte meg erre. 47. A képviseletek bezárásának okai: gazdasági érdekek, politikai meggondolások, átcsoportosítások Diplomáciai képviselet megszűnése: A diplomácia képviselet működése véget ér, ha a küldő és a fogadó állam között megszakadnak a diplomáciai kapcsolatok. Ennek számos oka lehet. Megszakadnak a kapcsolatok abban az esetben is, ha akár a küldő, akár a fogadó állam elveszti nemzetközi jogalanyiságát. A diplomáciai kapcsolatok felfüggesztése a megszakításhoz képest kisebb súlyú megoldás, könnyebbé teszi a diplomáciai kapcsolatok folytatását miután elhárult az ok, mely a kapcsolatok felfüggesztéséhez vezetett. Nem szakadnak meg a kapcsolatok abban az esetben, ha a küldő állam megszünteti a fogadó államban lévő önálló diplomáciai képviseletét és a diplomáciai kapcsolatok fenntartását egy harmadik államban működő képviseletre bízza Ha két állam között a diplomáciai kapcsolatok megszakadnak vagy a képviseletet időlegesen visszahívják, a fogadó állam köteles tiszteletben tartani és megvédeni a képviselet helyiségeit, vagyontárgyait és irattárát. Az őrzéssel a küldő állam megbízhat egy harmadik államot is. Illetve rábízhatja harmadik államra saját, állampolgárai védelmét is. Gazd-i érdekek is eredményezhetik egy külképviselet bezárását, nem csak pol-i okok. Ha nincs elegendő pénzügyi háttér egy képviselet fenntartásához, akkor az is ok lehet a bezárására. Ha új országok keletkeznek egy régebbi szétválásával, akkor az új országrészben a korábbi képviselet szintén megbízható a képviselettel. Ezt a fogadó ország azonban ellenezheti, ha a két országrész ellenséges e téren egymással. Jelenleg Ukrajna esetében vannak most arra utaló jelek, hogy az ország lehet, hogy kettéválik, mivel nem tudnak dönteni két ember között, hogy ki nyerte a
választásokat. Ebben a konkrét esetben sem fogunk egyből képviseletet létrehozni az új részben, hanem kivárunk először, hiszen ki is békülhetnek stb. 48. Kettős vagy többes akkreditálás (Vatikán) Előfordulhat, hogy két vagy több állam ugyanazt a személyt bízza meg valamennyiük képviseletével (közös akkreditálás) A kettős vagy többes akkreditálásnak ktgvetési és személyi okai is lehetnek. A Vatikán az egyedüli állam, mely nem fogadja el ezt, még azt sem, hogy a Rómában levő képviseletünk képviseljen minket ott is. Sőt még azt is kikötik, hogy ugyanannyi poszt legyen meg a vatikáni képviseleten is, mint ált-ban szokott lenni: tanácsosok stb. Bár II. János Pál pápa progresszív volt, ezen ő sem változtatott. A bécsi konvencióban kötötték még ki ezt a szabályt. 49. Schengen – az egyezmény szerepe és jelentősége az államok közötti kapcsolatokban Az EU-ba való belépéssel most már a schengen-i határt lépjük át. Magyaro-nak is nagyon ügyelnie kell azonban, hogy ne léphessenek az EU ter-re nem kívánatos személyek. Tehát ellenőriznie kell nem EU-s határait, mert ha Magyaro-n keresztül kerül be az EU-ba pl. egy bűnöző, akkor Magyaro kerül emiatt hátrányos helyzetbe. Ez úgy jelentkezhet pl. hogy pályázatait nem pozitívan bírálják el, így nem kap anyagi támogatást. 50. Gyarmatok felosztása; Szovjetunió megszűnése, új államok keletkezése Afrikában, Jugoszlávia utódállamai Nem minden esetben lesz akkreditálva új nagykövet. A régi képviselhet az új országban is. Illetve a TB konzulok sokat segíthetnek. Volt Jugo. Szerbia és Montenegro együtt, Horváto., Bosznia-Hercegovina 2003. február 4-én kihirdették Szerbia és Montenegró államközösségének létrejöttét, amellyel egyidejűleg megszűnt a Jugoszláv Szövetségi Köztársaság. Az új államalakulat hivatalos neve: Szerbia és Montenegró.Az alkotmányos dokumentum alapján Szerbia és Montenegró nemzetközi jogalany, melynek tagállamai nemzetközi egyezményeket köthetnek. Az unión belül Szerbia magába foglalja a Vajdaság és Koszovó autonóm tartományt. Három év eltelte után a tagállamoknak joguk van megindítani az állami státusuk megváltoztatására irányuló eljárást. Szerbia és Montenegró közös piaccal, egykamarás parlamenttel, öttagú minisztertanáccsal és ügyészséggel rendelkezik. A JSZK tulajdona átruházódik a leendő államalakulatra, az intézményeket a tagállamok a teljes nemzeti jövedelem létrehozásában való részesedésüknek megfelelően finanszírozzák. Diplomáciai kapcsolatok létesítésének időpontja (JSZSZK): 1946. 09. 25. Nagyköveti szintű kapcsolatok helyreállítása a Jugoszláv Szövetségi Köztársasággal: 1996. 08. 15. Nagykövetségünk székhelye Belgrád. Főkonzulátusunk működik Szabadkán. Horváto.nagyköveti szintű diplomáciai kapcsolatok 1992. 01. 16-án létesültek. Zágrábban magyar nagykövetség működik. Eszéken 2002 januárjában főkonzulátust nyitottunk. Tiszteletbeli konzulátus működik Rijekában (Fiume) 1997-től, Splitben 2001-től. Budapesten horvát nagykövetség működik. Magyarország 1992. december 28-án létesített diplomáciai kapcsolatot Bosznia-Hercegovina Köztársasággal. A Zágrábból akkreditált magyar nagykövet 1994. április 25-én adta át megbízólevelét Szarajevóban. A BiH fővárosában 1997. májusában nyílt meg a magyar külképviselet. Bosznia-Hercegovina budapesti nagykövetsége hivatalosan 1994. december 1.-én kezdte meg működését.1998-ban a magyar művelődésügyi miniszter látogatott Szarajevóba a Magyar Kulturális Hétre. Ez év márciusában Szarajevóba látogatott a magyar parlament gazdasági bizottsága, továbbá október elején kapcsolat felvételi találkozóra került sor a két ország parlamentjeinek külügyi bizottságai között.
Volt szovjet: Orosz, Észt, Lett, Litvánia, Belorusszia, Ukrajna diplomáciai kapcsolatok újrafelvételére 1991. szeptember 2-án került sor Budapesten, a három balti külügyminiszter együttes magyarországi látogatása alkalmával. Észtország 2001 végéig bécsi nagykövetét akkreditálta hazánkba, miközben 1999-ben ideiglenes ügyvivő irányításával megnyílt a budapesti észt nagykövetség, amelynek vezetését 2001 decemberében nagyköveti szintre emelték.Magyarország 1999-ben nyitott nagykövetséget Tallinnban. A misszió 2002-ben külgazdasági és katonai, 2003-ban pedig mezőgazdasági attaséval bővült. Magyarországnak 1994 áprilisa óta Tallinnban és Tartuban, Észtországnak pedig Budapesten működik tiszteletbeli konzulja. Lettországgal - függetlenségének visszanyerését követően - 1991. szeptember 2-án állítottuk helyre a kétoldalú diplomáciai kapcsolatokat. Magyarország rigai tiszteletbeli konzuli hivatalának megnyitására 1998 márciusában került sor. 2001. októbertől Lettországnak is működik Budapesten tiszteletbeli konzuli hivatala. (Magyarország Tallinnból, Lettország Bécsből akkreditálja nagykövetét.)A két ország államfőjének első találkozójára 1994 decemberében került sor (Guntis Ulmanis lett elnök részt vett a budapesti EBEÉ csúcsértekezleten). Magyar köztársasági elnök (Göncz Árpád) első ízben 1997 márciusában látogatott Lettországba. 2000-ben az ENSZ Jubileumi Közgyűlésén került sor (Mádl Ferenc és Vaira Vīķe-Freiberga között) kétoldalú államfői megbeszélésre. Lett államfő először 2001. októberében (Vaira Vīķe-Freiberga) tett hazánkban hivatalos látogatást. Az elnök asszony 2003 novemberében ismét Budapesten járt a Magyar Tudományos Akadémia meghívására. A litván függetlenség helyreállítását követően Magyarország 1991. szeptember 2-án újította fel Litvániával a diplomáciai kapcsolatokat. (Az erről szóló egyezményt a két ország külügyminisztere írta alá Budapesten.) Az első időszakban helsinki nagykövetünket akkreditáltuk, majd 1999 szeptembere óta tallinni nagykövetségünk látta el a képviseletet a litván fővárosban. Vilniusi nagykövetségünk 2003. szeptemberében kezdte meg működését. A Magyar Köztársaság és az Oroszországi Föderáció, illetve annak jogelődje, az Oroszországi Szovjet Szövetségi Szocialista Köztársaság 1991. december 6-án kötöttek alapszerződést. Az alapszerződés megteremtette az új típusú, a felek egyenlőségén, a kölcsönös érdekeken és előnyökön alapuló, ideológiától mentesített államközi kapcsolatrendszer alapjait és kereteit. Nagykövetségek és főkonzulátusok Afrikában: Algéria / Dél-Afrika / Egyiptom / Kenya / Líbia / Marokkó / Nigéria / Tunézia Tiszteletbeli konzulok Afrikában : Benin / Dél-Afrika / Dzsibuti / Egyiptom / Etiópia / Ghána / Guinea / Kamerun / Kenya / Marokkó / Mauritius / Namíbia / Nigéria / Szenegál / Seychelles / Tunézia / Uganda / Zambia Magyarországon afrikai nagyköv: Algéria, Dél-Afrikai, Angola, Egyiptom, Líbia, Marokkó, Nigéria, Tunézia Néhány afrikai ország szomszédos országainkban levőket kérnek fel képviseletre, nem helyeznek ide követet. 51. Diszkrimináció az egyes diplomáciai képviseletek között 1961.Bécsi konvenció szabályai tiltják, egyedül a Vatikánra nem vonatkoznak. Egyik szabály: fogadáskor a nagykövetek olyan sorrendben állnak a folyosón, ahogyan időben benyújtották megbízólevelüket. Aki korábban nyújtotta be akár néhány órával is, az áll előrébb. Legelöl a pápai nuncius áll. Az amerikai nagykövetnek például nem tetszett, hogy kisebb országok nagykövetei, úgy mint pl. Albánia eléje kerültek a sorban.
ETIKETT 1. Fogalmak tisztázása Illemszabályok: a társadalmi érintkezés, a jó modor, az udvariasság szabályainak összessége. A viselkedés legősibb, legemberibb szokásai, gyökere a jog egy részének, az erkölcsnek, a protokollnak, az etikettnek. Etikett: a társadalmi érintkezés viselkedési formáinak, illetve szabályainak előkelő vagy előkelősködő körökben, a diplomáciában stb. megszabott és rendszerint megmerevedett rendszere. Protokoll: A hivatalos kapcsolatok írott és íratlan szabályainak, szokásainak és formaságainak összessége. Diplomácia: 1. Az államok közötti politikai ügyek intézése, ill. ennek szabályai és módszerei összességükben. 2. Bánásmódban, dolgok intézésében stb. tapintat, ügyesség, hajlékonyság. 2.Megjelenés, bemutatkozás, kézfogás, kézcsók Be kell mutatkozni minden megismerkedésnél, személyes találkozáskor és telefonon is. Ha nem értjük pontosan a másik nevét, vagy nehéznek tűnik a kiejtése, nem udvariatlanság rákérdezni, sőt megpróbálni helyesen kiejteni. A bemutatkozásnál kerüljük a régimódi és fölösleges formalitásokat, viszont búcsúzáskor illik kifejezni a megismerkedés feletti örömünket. A keresztnévvel való bemutatkozás hivatalos kapcsolatokban kerülendő. Akiknek nem kell bemutatkozniuk, azok nemcsak híres politikusok, művészek, hanem olyan találkozók legfontosabb résztvevői, akiket protokollárisan minden részletre kiterjedően előkészítettek. Rendezvényeken megeshet, hogy nem találunk ismerőst, akivel beszélgetést kezdeményezhetnénk – )a legjobb megoldás ilyenkor kiválasztani egy másik hasonló helyzetben lévőt, és odalépve hozzá, köszönés és bemutatkozás után beszélgetést kezdeményezni. A kézfogás az üdvözlés egyik legrégibb formája (a fegyvertelenség, tehát a barátság jelképe). Aki előre köszön, annak meg kell várnia, amíg a másik kezet nyújt. A kézfogás egyszerű, rövid, határozott mozdulat, kézfogás közben a felek egymás szemébe néznek. Nem kell a másik kezét hosszasan szorongatni, rázogatni, csontot ropogtatni, de nem szabad petyhüdt izmokkal, lógó kézfejet odanyújtani. A kézcsókot a férfi kezdeményezheti vagy nem, saját szokásai és belátása szerint. A nő a kezdeményezést ugyancsak saját szokásai és belátása szerint fogadja el vagy utasítja vissza. A visszautasítás egyszerűen a nő kezének a kézfogás magasságában való visszatartását jelenti. Ezt a férfinak el kell fogadnia. Az egyenlő tisztelet elve azt követeli, hogy ha egy férfi a társaságban egy nőnek kezet csókol, ugyanígy köszöntsön minden jelenlévő hölgyet. A kézcsók ma jelkép, így nem igazi csók, hanem arccal a kéz fölé hajlás anélkül, hogy a férfi szája a nő kezét érintené. 3. Tisztálkodás, higiénia A testi ápoltság többnyire láthatatlan, de jól érzékelhető. A haj ápoltsága szembeötlő. Sokféle divatirányzat él egymás mellett. A mindennapi életben józan megfontolás alapján kerüljük a bonyolult frizurákat. Azokban a munkakörökben, ahol egészségügyi vagy biztonsági előírások miatt fityulát, kendőt, sőt védősisakot kell hordani, a hajviselet is alkalmazkodik ehhez. Ünnepélyes alkalmakkor szokás alkalmi frizurát viselni. A frizura formája sokféle lehet, de minden hajviseletnél követelmény a haj tisztasága, ápoltsága. A kopaszságot is ápolni kell-) egy hosszan kinövő magányos hajszál nevetséges lehet, de nem esztétikus a kopasz fejrészre erőszakosan ráfésült haj. A paróka manapság csak alkalmi viselet. A bajusznak, szakállnak ápoltnak kell lennie, tilos azokat húzogatni, tépdesni.
A hölgyek esetében a mindennapokban az arc kikészítése szolíd legyen, ünnepélyes alkalmakkor lehet feltűnőbb is. A férfiaknál az arc kikészítése a borotválkozásra, a bajusz és a szakáll ápoltságára vonatkozik. A parfüm, a dezodor és mindenféle illatosítószernél akár a napi, akár az alkalmi használat esetén kerülendő a feltűnő, erős illat. A kéz, köröm ápoltsága is rendkívül fontos, a körmök ne legyenek koszosak, lenőttek, ápolatlanok. A fogak ápoltsága rendkívül szembetűnő, ezért nagyon fontos az ápolásuk. 4. Öltözködés A ruházat ápoltsága a ruhadarabok tisztaságát, jól vasaltságát jelenti. Egyes társadalmi mozgalmak ruhaviselete készakarva szembeszállt az öltözet ápoltságával -)pl. rongyos, kopott, rojtos farmernadrág. A munkaruhánál a divat háttérbe szorult és a viselet praktikussága összefonódik a tisztán tarthatóság, moshatósság, stb. követelményeivel. Ma a kalap a divatot követi, színben és formában igazodik a kabát, a ruha színéhez, szabásához. A kalapemelés a köszönés alapvető formalitása. Zárt helyiségben férfiaknak nem illik kalapban tartózkodni, nőknek nem kell levenni, kivéve: hosszabb tartózkodás. Gallér, nyakkendő, fehérnemű-) változó divat. A zokni a férfiaknál sosem feltűnő, s bár hagyományos alapelv az, hogy a kiegészítő tartozékoknak kell egymással harmonizálniuk, gyakorlatilag a ruha és a cipő színárnyalataihoz igazodik. A harisnya a hölgyeknél időjárástól függő viselet, de ünnepélyes, protokolláris alkalmakkor kötelező. A kesztyű a férfiaknál, nőknél egyaránt az utcai öltözet része, nyáron többnyire csak a nőknél, a nagyon ünnepélyes alkalmakkor a férfiaknál is. Kézfogáskor a férfiak az utcán a kesztyűt lehúzzák, a nők nem. A cipő színében és fazonjában az öltözethez igazodik. Elterjedt a sportcipő, de öltönyhöz nem illik. A hivatali öltözetből kizárandó a farmer. A hivatali öltözet fontos eleme, hohy megtisztelem a partneremet. A hivatali öltözet férfiaknál: - nem fekete öltöny, eltérő színű zakó és nadrág - fehér vagy pasztellszínű, esetleg enyhén mintás ing - a cipő színe a ruha színéhez igazodik. A hivatali öltözet nőknél: - szoknya és blúz vagy pulóver, egybeszabott ruha , kosztüm, mindig egyszerű, nem erősen kivágott fazonnal, nadrág, nadrágkosztüm elfogadott. Alkalmi öltözet: minden olyan délelőtti vagy délutáni rendezvény, amelyre a meghívó nem ír elő mást, férfiaknál, nőknél megfelelő a hivatali ruha. A félünnepélyes és ünnepélyes öltözet alkalmai: esküvő, jegyzőkönyv aláírása, kiállítás megnyitása, szoboravatás, gyászszertartás, színházi és operaelőadás, diplomáciai rendezvények, stb. Ezek közül félünnepélyesnek tekinthetők a nappali, nem diplomáciai rendezvények, ünnepélyesnek minden esti, illetve e diplomáciai rendezvény. Ha nincs a meghívón az öltözetre vonatkozó előírás, félünnepélyes öltözet férfiaknál: sötét árnyalatú öltöny, fehér ing, nőknek nappal kosztüm, esetleg egybeszabott ruha. Ünnepélyes öltözet férfiaknál: fekete öltöny, fehér ing, szürke vagy sötétmintás nyakkendő, fekete cipő, nőknek: nappal kosztüm, este nagyestélyi. Ha a meghívón az öltözetre vonatkozó előírás van, akkor ezek a következők lehetnek, a nyakkendő színével megadva: black tie (fekete csokornyakkendő)-) férfiaknál szmoking, fehér ing, fekete csokornyakkendő, fekete lakkcipő, fekete kalap, nőknél kisestélyi. white tie (fehér csokornyakkendő) -)frakk, fehér mellény, fehér ing, fehér csokornyakkendő, fekete lakkcipő, cilinder és fekete kesztyű, nőknél nagyestélyi causal (alkalmi): az adott alkalomhoz illő, divatos, praktikus öltözet 5. Étkezés
A főétkezés (ebéd vagy vacsora) az európai kultúrkör szerint legalább 3-4 fogásból (munkaebéd) vagy 5-6 fogásból (vacsora, díszétkezés) áll. Ételkínálat: - hideg előétel (leves előtt: pl. kaviár, füstölt lazac, sárgadinnye) - leves - meleg előétel - főétel (hús, hal) megfelelő körítéssel, salátával - sajtok - édesség, desszert, fagylalt, parfé, torta, vagy/és - gyümölcs (vagy gyümölcssaláta, kompót) - kávé, esetleg tea (az étrendhez tartozóan) A menüsorban kínált ételféleségek különböznek egymástól, és alkalmi megítélés szerint tartalmaznak hazai specialitásokat. Ha a menüben kétféle húsétel szerepel, ezek nem lehetnek egyneműek. Fehér húsnak számít a galamb, csirke, szárnyasok, borjú, bárány, barna húsnak: marhahús, sertéshús, vadhús. A tárgyalóasztalnál a kínálás mindig szerény és egyszerű, emellett gyakorlatias. Amit csak lehet, előre be kell készíteni a tárgyalóasztalra: üdítőket, poharakat, sós süteményt, stb. A munkaebéd a vendégül látás udvarias gesztusával, de viszonylag kötetlen és nem ünnepélyes külsőségek mellett biztosítja a partner megbecsülésének kifejezését. Nincs protokolláris ültetés, a fővendégek a főhelyeket foglalják el, a partnerek egymás mellett helyezkednek el. A díszétkezés (ebéd, vacsora) kimondottan ünnepélyes, jellemzői a különterem, a 4-5 fogásos menü, az ültetési rend, az ültető tablóval együtt, a névkártyák és a díszes menülap felrakása a terítékek mellé és alkalomtól függően a zászlók, az asztaldíszek, stb. Megérkezés után kínálják az aperitifet. A pohárköszöntő minden díszétkezés fontos és ünnepélyes eleme lehet. Az étkezés végén a házigazda megköszöni a meghívottak megjelenését és ezzel asztalt bont. A villásreggeli ritka alkalom, általában 10-11 órai kezdéssel rendezik. Minimális asztaldísz, hidegtálak vagy állófogadáson is szokásos meleg ételek. 6. Italok Az aperitif feladata az étvágygerjesztés, ezért rendszerint tömény italt, koktélt, Martinit, Cinzanót kínálnak. Az előételhez száraz fehér bor illik. A leveshez nem jár külön ital, ha az előétel megelőzi. Ha nem előzi meg, esetleg sört kínálnak mellé. A halhoz savanykás vagy félszáraz bor jár, a hal és a mártás fajtájától, elkészítésétől függően. Fehér húshoz édeskés, fehér pecsenyebort adnak vagy könnyű vörösbort. Barna húshoz magas szesztartalmú nehéz vörösbor illik. A sajthoz könnyű vörösbort kínálnak. A desszerthez édes likőr- vagy aszúbort, illetve pezsgőt kínálnak. Az étkezés befejezése után (vagy a kávé mellé) szoktak konyakot kínálni. Italok hűtése: Tömény szeszes ital 10-12 Cº-on, sört 8-10 Cº-on, fehérborokat 8-14 Cº-on, vörösborokat szobahőmérsékleten, kb. 18 Cº-on kínálják fel. A pezsgő jéghidegen fogyasztandó, ezért étkezés közben is hűteni kell (pezsgősvödörben, jégben). Ital felszolgálása: minden italt lehetőleg a vendég előtt kell felbontani a borospoharat sosem töltik tele a borra szabad rátölteni, a sörre nem. 9. Ültetésrend Az ültetési rend minden protokolláris vendéglátásnál nélkülözhetetlen kellék. A rangsor szerint megszabja a vendégek elhelyezését. Szigorúan protokolláris rendezvényeken csak a téglalap, a négyzet alakú, a kerek és az ovális asztalt alkalmazzák.
Téglalap alakú asztal: rendszerint az asztal hossza mentén, egymással szemben ülnek a delegációk, a vezetők az asztal közepénél, a delegáció tagjai rangsoruk szerint a további helyeken. A legfontosabb partnerek egymással szemben ülnek, jó a beszédlehetőség. (204. o.) A diplomáciai tolmácsolás esetében az asztalfőn ül a tolmács, hogy mindkét fél által könnyen és jól érthetően beszéljen. A tárgyalófelek a tolmács két oldalán helyezkednek el, a házigazda jobbjára kerül a tolmács. A további esetleges résztvevők rangsor szerint csökkenő rendben egymás mellett helyezkednek el. (205. o.) A négyzet alakú asztal általában sokoldalú tárgyalásoknál használatos. Az elnökséggel szemben állva jobb kéz felől kezdik a delegációk ábécé szerinti elhelyezését, így az utolsó delegáció kerül ismét az elnökséghez legközelebb eső helyre. Minden delegáció helye azonos értékű. A kör alakú asztal, ha kisebb méretű, szolgálhat néhány fős megbeszélésekre, de nagyobb tárgyalásokon speciális, ovális, de tulajdonképpen kör alakban elhelyezett asztalokat is lehet alkalmazni, ilyenkor ugyanazok a szabályok, mint a négyzet alakúnál. Kisebb kerek asztalt célszerű használni, ha a rangsorolás problematikus, a rangkülönbségek csekélyek és az alkalom meghittebb jellegű. Díszétkezés alkalmával szokásos, magasabb szintű találkozókon pedig kötelező protokolláris előírás az ültetés ültetőtablóval, a terítékhez kitett névkártyával és menükártyával. Az ültetés alapszabályai téglalap alakú asztalnál: 1. francia rendszer: a két delegáció vezetője vagy a vendéglátó és a fővendég egymással szemben ül az asztal közepénél, a többiek jobbra-balra, csökkenő rangsor szerint. 2. angol rendszer: a házigazda és a felesége, illetve a vendéglátó és a fővendég az asztal két végénél foglal helyet. Mellettük jobbra-balra az asztal közepe felé haladva csökkenő rangsorban, váltakozva ülnek a férfiak és a nők. Kör alakú asztalnál: a kisebb asztal bizalmasabb jellegű. Tárgyaláskor a két delegáció vezetője egymással szemben ül, tőlük jobbra és balra a saját delegációjuk tagjai, csökkenő rangsorban. Több kerek asztalnál vegyes ültetés esetén a házigazda és a háziasszony külön asztalnál ül, a házigazda asztalánál foglalnak helyet a legfontosabb hölgyvendégek és az utánuk következő férfi vendégek, a háziasszony mellett a legfontosabb férfi vendégek, stb. Ültetési rend gépkocsiban: beszálláskor a kocsi bal oldala legyen előttünk a járdával párhuzamosan, kiszálláskor a jobb oldala legyen a járda mellett a beszállási és kiszállási sorrend a rangsort követi a jobb hátsó ülés a főhely ha a vendéglátó maga vezet, a főhely a jobb első ülés 10. Meghívás A meghívás előfeltétele minden társasági összejövetelen vagy hivatalos társadalmi alkalmakon való részvételnek. A meghívás történhet szóban (személyesen vagy telefonon), vagy írásban (levélben vagy meghívóval). Fontos és protokolláris meghívásnál a szóbeli meghívást írásbeli meghívásnak illik követnie. A meghívónak tartalmaznia kell a meghívással kapcsolatos minden szükséges információt: - a meghívó nevét és hivatalos rangját - a meghívás tényét - a meghívott nevét, esetleges rangját - a meghívás alkalmát, esetleges indítékát - a rendezvény jellegét - a rendezvény helyét és időpontját (időtartamát) - a részvétel visszajelzését vagy a lemondást lehetővé tévő utalásokat - az öltözetre vonatkozó esetleges kívánalmakat - egyéb hasznos információkat A meghívón a meghívó személy hivatalos rangja rendszerint megelőzi a nevét, bizonyos magas rangok esetén a nevet ki sem írják. Amennyiben a feleség is részt vesz a rendezvényen, ketten
szerepelnek meghívóként, a feleséget saját nevén rang nélkül tüntetik fel. A meghívási formula mindig harmadik személyben áll. A meghívott neve teljesen kiírandó, a név után kiírható a rang, beosztás, de nem kötelező. A meghívás időpontjának megjelölésekor az évszámot nem kell feltüntetni, a hónapot mindig névvel, a napot számmal írják ki, gyakran azt is feltüntetik, milyen napra esik az adott nap. A részvétel visszajelzése kívánatos, ültetéses alkalmaknál kötelező. A lemondást lehetővé tévő számot a meghívó bal alsó sarkába nyomják. A meghívón alkalmazott rövidítések általában francia nyelvűek, de használható a saját nyelv is. A meghívó formája nemzetközileg egységes: téglalap alakú, mértet kb. azonos a levelezőlapéval, vagy hosszított formátumú. A meghívó anyaga sima, matt vagy jó minőségű kartonpapír. A meghívó kitöltése kézzel történik, ez személyes és udvarias jelleget biztosít. A meghívó elküldése 2-3 héttel a meghívás időpontja előtt szokásos, a meghívókra azonnal, legkésőbb 1-2 napon belül válaszolni kell. A rendezvényen szigorúan csak azok vehetnek részt, akik meghívót kaptak, ha pl. a meghívó a férjnek szól, nem viheti magával a feleségét. 11. Üdvözletek írásban Általában könyvküldés mellé tesznek egy kártyát, melynek jobb alsó sarkában az áll: AC, avec compliment – azaz üdvözlettel, tisztelettel. Ebéd, vacsorameghívásra is küldenek kártyát. Lehet villásreggeli, brunch (11 óra körül ebéd és reggeli között van, Indiaiaknál fordul elő legtöbbször, parti jellege van), poolside breakfast (reggel 9 óra tájban úszómedence szélén kaviárt és pezsgőt szolgálnak fel – nem fürdőruhás parti!!, hangulatos, kötetlen hangulatú). Ekkor a meghívó jobb alján RSVP van írva – respondez s’il vous plait, kérem válaszoljon – ekkor 24 órán belül illik válaszolni. PFNA – Pour féliciter nouvelle année – boldog újévet kívánni. Az üdvözleteket géppel lehet írni, vagy írásban. A meghívásra arany szegélyű lekerekített szélű kártya szolgál. Magas körökben kézzel írják. Időhöz kötött rendezvényeken előtte tilos megérkezni, de utána 5 perccel is, csak pontosan! Cars at 2 pm – felhívás arra, hogy a kocsik 2-re legyenek ott a vacsora után és vigyék el a vendégeket. A távozás úgy kezdődik, hogy a vendégek asztaltól való felállását a fővendég (nem a házigazda!) kezdeményezi, itt a rang számít. Pl. az a legrangosabb diplomata, aki a legrégebben szolgál az adott országban, ez az 1961-es Bécsi Konvencióban benne foglaltatik. Mindig fontos az ország image képviselete, hogy a sajtóattasé felé minél jobb benyomást keltsen az országáról. Pl. a teniszversenyen nyert diplomatát mindenki felismerte. 12. Magatartás tárgyaláson A tárgyaláson sosem ültethetjük a vendégeket fénnyel szemben. Középen a tárgyalás vezetője ül, sokszor tolmács, titkár is van a tárgyalók közt. Bizonyos tárgyalásokon kicsit félrevezető adatokat közölnek, hogy lássák, fel van-e készülve a partner. Ha felfedezi a kolléga, hogy valami nem úgy van, ahogy a tárgyalás vezetője mondta, akkor egy kis papírra le kell írni, és át kell csúsztatni a vezetőnek. Ő, ha akarja, kijavítja az elhangzott hibát, ha csak kamuzott, elteszi a papírt. 13. Ajándékozás A hivatalos ajándékozás szabályait számos országban, így hazánkban is rendeleti úton szabályozzák. A hivatalos ajándék három kategóriája: 1. Az állami ajándék különlegesen fontos találkozók kísérő eleme, hangsúlyozza a kapcsolatok és az esemény fontosságát. Az ajándék értéke rendkívül magas, az ajándék minden esetben az ajándékozó ország kultúrájára, történelmére utal. Az állami ajándék sosem személynek szól, hanem az országnak, illetve az ország illetékes tisztségviselőjének. 2. A lekötelező ajándék általában jelentős értéket képvisel és a megajándékozottban a lekötelezettség érzését keltheti, többnyire ez is a célja, elfogadását tiltják a szakmai és etikai kódexek is. Az ilyen ajándék adható személyre szólóan, vagy vállalatnak, intézménynek.
3. A figyelmességi ajándék jelkép, emlékeztet az adott országra, szervezetre, személyre, a közös munkára, értéke viszonylag csekély. A magán ajándékok a társasági, baráti szférában az érzelmi kapcsolatok és az anyagi lehetőségek függvényében alakulnak. A családon belüli ajándékozás az intim kapcsolatok szférájába tartozik, többnyire a gyakorlatiasság a mérvadó. Az ajándék kiválasztása tapintatot, ízlést, figyelmet igényel. Kiindulási szempont, hogy az ajándék: személyre szóló, tehát ismerni kell a megajándékozandó érdeklődését, ízlését emlékeztet, ezért válasszunk hazánkra, annak kultúrájára, magánkapcsolatban a családunkra, illetve a vállalat tevékenységére jellemző tárgyakat különlegesség, tehát ne legyen tömegáru. Ki van zárva a hivatalos ajándékozásból: pénz és értékpapírok fehérnemű, alsóruházat élelmiszerek, kivéve egyes sajátot nemzeti termékeket (paprika, tájjellegű borok) minőségileg rossz, giccses tárgyak a vámszabályok előírásai következtében külföldre nem vagy csak külön engedéllyel vihető, küldhető, illetve az előírt értékhatárokat meghaladó értékű tárgyak. Személyes átadás esetén az ajándékozó néhány keresetlen szót mond, az ajándékozott hasonlóképpen köszöni meg. Amennyiben a körülmények megengedik, az ajándékot az ajándékozott felbontja, megnézi, kifejezi tetszését és örömét. Ha az ajándék ital, felbontja és a jelenlévőket megkínálja, ha édesség, ugyancsak körbekínálja és ő vesz utoljára. Az ajándék felbontása kötelesség, amit azonban az ajándékozónak illik elhárítania. Amennyiben az ajándék felbontására nincs mód, az ajándékozó elmondja, mi az ajándék. Az ajándék küldésénél mellékelni kell az ajándékozó névjegyét, s ezt visszaküldött névjeggyel vagy közeli találkozás esetén szóban illik megköszönni. Az ajándék csomagolása mindig egyedi. Az ajándék árjelzése eltüntetendő, kivéve, ha ez az árcédula levételével nem lehetséges. Néhány példa a hazai gyakorlatból: márkás porcelán (herendi), könyvek Magyarországról, népzene, magyar nóták, ételkülönlegességek (szalámi, paprika, stb.), márkás italok (tokaji borok, jó minőségű pálinka, stb.) Azok a cégek, amelyek termékei alkalmasak ajándékozásra is, saját termékeiket szokták ajándékozni. Azok a cégek, amelyek termékei nem ajándékozhatók, az általuk kiválasztott ajándékokra nyomtatják rá logójukat, emblémájukat. Általában a nagykövetséget ellátják ajándéktárgyakkal, mielőtt a nagykövet kimegy. Italból jóval többet, ezt kiküldik, hogy legyen mit ajándékozni. Az ország image-t kell figyelembe venni, pl. Herendi porcelánnal díszítem az irodát, csupa magyar tárggyal díszítem a szobát. Ha a nagykövet bemutatkozó tárgyalásra megy, akkor nagyobb dolgot is ajándékozhat. Ha mi kapjuk az ajándékot, azonnal meg kell nézni, még akkor is, ha nem is nekünk, hanem feleségünknek szánták. Vigyázni kell, hogy delegációkkal tárgyalva ne adjunk olyan nagy ajándékot, de nagyon piti dolgokat sem, mert az ajándékot viszonozni illik, és nagyon kellemetlen helyzetbe kerül az, aki elfogadja a túl értékes ajándékot. 14. Általános műveltség, vallástörténet-ismeret jelentősége Kulturális, műszaki, tudományos, stb. általános műveltségünk kell, hogy legyen. Ha valaki műveletlen, és felmerül egy kérdés országával kapcsolatban, amire nem tud válaszolni, az kizárást eredményez. 18 magyar Nobel díjas van, legtöbb az ország arányaihoz képest: • Szentgyörgyi Albert, orvostudomány, aki a C vitamint vonta ki a paprikából • Bárány Róbert, orvostudomány • Békési György, orvostudomány • Lénárd Fülöp, fizika – elektron és éterfizika
Wigner Jenő, fizika Gábor Dénes, fizika Teller Ede, nukleáris fizika, Los Alamosban dolgozott, az atombomba elkészítésében nagy szerepe volt, Szilárd Leóval, Openheimerrel. Szilárd Leó nem értett egyet az atombomba ledobásával. • Zsigmondy Richárd, kémia • Hevesi György, kémia • Polányi János, kémia • Oláh György, kémia • Harsányi János, közgazdaságtudomány • Kertész Imre, irodalom Híres festők: Munkácsy Mihály, New Yorkban a National Gallery-ben látható képe. Csontváry Kosztka Tivadar, Magányos cédrus című képét Észak-Afrikában festette Rippl-Rónai József Egry József, Balaton-képek Mednyánszky László Szinnyei Merse Pál, Majális című képe Ferenczy Károly, Noémi, Béni és Valér Gulácsy Lajos Tornyai János Zeneszerzők: • Liszt Ferenc • Bartók Béla • Dohnányi Ernő Szobrászok: • Amerigo Toth • Borsos Miklós • Varga Imre, Tihanyi Alapítószobor, 1972 Építészek: • Ybl Miklós • Makovecz Imre • Kós Károly – Wekerle telep Színész: • Törőcsik Mari • Gábor Miklós • Soós Imre • Jávor Pál • Karády Katalin • Bulla Elma • Blaha Lujza • Szeletzky Zita • Kabos Gyula • Uray Tivadar • Ruttkai Éva • Latinovits Zoltán • Domján Edit Irinyi János – gyufa feltalálója Beke Manó, matematikus, az MTA tagja Bíró Magyarországon vallás: katolikusok vannak többségben. Kippa, a zsidók fejfedője. Az ortodoxok nem fognak kezet senkivel!!! • • •
Isten tíz parancsolata: 1. Én vagyok a te Urad, Istened: Uradat, Istenedet imádjad és csak neki szolgálj! 2. Istennek nevét hiába ne vegyed a szádra! 3. Megemlékezzél arról, hogy az úr napját megszenteljed 4. Atyádat és anyádat tiszteljed 5. Ne ölj! 6. Ne paráználkodj! 7. Ne lopj! 8. Hamis tanúságot ne szólj barátod ellen! 9. Felebarátod feleségét ne kívánjad! 10. Se házát, se mezejét, se másféle jószágát ne kívánjad! Az Ókor műemlékei: a világ hét csodája 1. Egyiptomi piramisok 2. Szemiramisz függőkertjei Babilonban – Asszíria királynője volt 3. Efezuszi Artemisz templom – Kis-Ázsia tengerpartján 4. Zeusz Olympiában – 17,5 m arany-elefántcsont 5. Halikarnazuszi Mauzóleum – ógörög város Kis-Ázsiában 6. Rhodoszi Kolosszus – kolosszusnak azt nevezzük, ami nagyobb az átlagembernél 7. Alexandriai Világítótorony 8. Borobudor (Indonézia – Jáwán templom, sztupákban Buddha szobrok) 9. Prambanan (Indonézia – Jáwán templom, sztupákban Buddha szobrok) 15. Sportok A magyar foci nagyon híres volt az ötvenes-hatvanas években. Aranycsapat: Puskás Ferenc, Grosics Gyula, Buzánszky Jenő, Bozsik József, Hidegkúti Nándor, Sándor Károly, Budai II László, Kocsis Sándor, Czibor Zoltán, Lantos Mihály, Lóránt Gyula, Zakariás József, Tóth Mihály. Edző: Sebes Gusztáv. Tenisz • Taróczy Balázs, egyetlen Wimbledoni bajnok – párosban!!! • Temesvári Andrea • Körmönczi Zsuzsi második lett Asztalitenisz • Jónyer István • Klampár Tibor • Gergely Gábor Vívás • Gerevich Aladár Gerelyhajítás • Németh Miklós Vízilabda • Faragó • Szívós Úszás • Darnyi Tamás • Verrasztó Zoltán • Hargitay András • Egerszegi Krisztina • Hajós Alfréd, első magyar olimpiai bajnok, és építész is Torna • Magyar Zoltán – olimpiai bajnok, lólengés • Borkai Zsolt • Csollány Szilveszter
•
Keleti Ágnes, olimpiai és világbajnok
Kenu • Wichmann Tamás – hétszeres világbajnok Súlyemelés • Földi Imre, olimpiai bajnok, hatszoros világbajnok, tízszeres Európa bajnok Boksz • Papp Laci bácsi Műkorcsolya • Regőczy Krisztina, Sallai András páros 16. Virág A virág az udvariasság és a figyelmesség jelképe. Elsősorban hölgyeknek szokás ajándékozni. Férfiaknak ajándékoznak virágot: hivatalos ünnepségeken a fővendégnek vagy akár mindenkinek, ill. családban felköszöntéskor. Asztaldíszként kevés virágot rakunk fel, rendszerint különböző fajtájú virágokból összeállítva. A virágot az asztal hosszában helyezik el. Rövidebb asztalnál középen egy, hosszabb asztalnál arányosan elhelyezve több virágdíszt tesznek fel. Szobadíszként meghagyják a szokásos elrendezést. A vendéglátás alkalmából küldött virágokat a társalgóban illik úgy elrendezni, hogy jól láthatóak, de ne túlságosan feltűnők legyenek. Teremdíszként téglalap alakú asztalnál a helyiség sarkaiba állítanak virágot, kör vagy négyzet, esetleg U alakú asztalnál ezen túlmenően középre helyezhetők virágok olyan magasságig, hogy a szemben ülő partnerek között a látást ne zavarja. Érkezéskor és elutazáskor szép gesztus a delegáció hölgytagjainak személyesen átadott virágcsokor. Felköszöntéshez, köszöntéshez vágott virágot adunk, a cserepes virág ajándékozása elsősorban családon belül, baráti körben szokásos. Otthoni látogatáskor a háziasszonynak virágot illik vinni vagy küldeni, utóbbi esetben úgy, hogy a vendéglátás előtti órákban érkezzen meg. Különösen ünnepélyes vagy magas szintű meghívásoknál szokás virágkosarat küldeni. A rangra itt is ügyelni kell: a főnök által küldött csokor nagyobb, mint amit a beosztottja küld. Ha vacsorameghívásnál virágot kapunk, illik azt az asztalra tenni. Nem illik barna papírba csomagoltan átadni a virágot, csak átlátszóban. Virágok összeállítása: A vágott virágokból készített csokorban csak páratlan számú szál lehet, tíz szál felett a páratlan szám nem kötelező. A piros rózsa a szerelem és a házastársi kapcsolatok jelképe, tehát ki van zárva hivatalos rendezvények alkalmából. Piros színű virágot is tartalmazó összeállításnál legalább a csokor fele legyen más színű. Az ibolya gyengéd érzelmekre való utalást jelent, emellett mérete miatt sem mutatós, így kerüljük. A liliom történelmileg rossz emlékű, ezért ne küldjük, más értelmezés szerint viszont az ártatlanság kifejezője. A krizantém a részvétlátogatás virága. Kórházba illatos virágot ne vigyünk. Kórházba nem szabad cserepes virágot vinni. Ne legyen hosszú szárú virág, és ne vigyünk liliomot, túl erős az illata. Ne tetessünk a csokorba gyorsan el- vagy kinyíló virágot, figyelni kell a virágok méreteinek összehangolására. 17. Protokollkísérők Ez külön szakma. Oktatásuk a külügyminisztériumban folyik. Már előkészítik a Közgazdaságtudományi Egyetemen diplomata képzéssel. Feladatuk külföldieket fogadni itthon, kísérni őket. Öltözék, fontos, hol-melyik oldalon menjen. Ha a külföldi sportolni akar,
megszervezni neki a lehetőséget. Szokatlan, váratlan helyzetekre is felkészültnek kell lennie. Színházjegyek beszerzése utolsó pillanatban, kapcsolatai segítségével. 18. Kirándulás Fogadó ország szokásait figyelembe kell venni. Pl. öltözék: nehogy sötét öltönyben menjünk tengerpartra, és ott öltözzünk át fürdőruhába. Javaslatok arra, hogy hova menjenek a külföldiek (pl. Skanzen, képtár, múzeum, Balaton, stb.), vagy hogy üdítőitalt, néhány szendvicset vinnie kell magával. 19. Színház, hangverseny, taps Időben ott kell lenni a színházban, szépen felöltözni. Ne öltözzünk túl, de nem szmokingban. Utcai ruhában – ing, nyakkendő, öltöny. Hangversenyre is elegánsan kell menni. Taps: nyitott tenyérrel és nem kell nagyokat, sokáig tapsolni. 20. Tolmácsolás Kényes téma, akárki ne vállalja el. A témát figyeljük meg, egy ember nem biztos, hogy tud minden témában tolmácsolni. Ha nem tudjuk tolmácsolni, akkor el kell mondani, hogy sajnos ebben a témában nem vagyunk otthon. Tolmácsirodákhoz kell fordulni. Érkező delegációk hoznak ma már tolmácsot magukkal. 21. Előadás Magyarországról Általános kulturális témák, Magyarország jellegzetességei. Pl. a magyar Parlamentnek 386 tagja van, hány nő tagja van (pl. Szili Katalin, Dávid Ibolya, Lendvai Ildikó), 4 párt van a Parlamentben. 22. Üdvözlési szokások Kézfogási szokások, vidéken kalapemelés. Indiában, Vietnamban összeteszik a kezüket, meghajolnak. A nyakba virágfüzért adnak köszöntéskor. Japánok meghajolnak. Olyan mélyen hajol meg, amennyire rangos a partner. Minél magasabb rangú, annál mélyebb a meghajlás. Az indonézek szívükre teszik a kezüket és így hajolnak meg olyan vendégnek, akit megtisztelnek. 22. Üdvözlési szokások Előre köszön a férfi a nőnek, a fiatal az idősebbnek, a beosztott a főnöknek, a belépő a bent lévőknek. Korunkban a formalitások csökkennek, egyszerűsödnek, de az udvariasság követelményeinek csökkenése nélkül. A köszönés formalitásai ma már egyszerűek. Fejbiccentés: a futó találkozások szóbeli köszönéssel járó formája. A kalapemelés klasszikusan jobb kézzel a kalap vállig való leemelése, ma gyakorlatilag jelképes felemelése, kalapviseléskor a fejbiccentés kísérője. A könnyű meghajlás kijár a férfiaktól a hölgyeknek, a fiatalabbtól az idősebbnek és futó találkozáskor is. Mélyebb meghajlás kívánatos hangsúlyozottabb találkozáskor: bemutatás, bemutatkozás, nem csak a férfiaktól a hölgynek, hanem idősebbnek, magasabb rangúnak is. A felállás szabályai az előreköszönés formalitásaihoz hasonlítanak. A férfiak mindig felállnak, ha hölgyet köszöntenek, a fiatalabbak, ha idősebbet, a beosztott, ha a főnökét köszönti. A puszi az arcra adott jelképes csók, a mindennapi hivatalos érintkezésben nem szokásos, esetenként azonban a kapcsolat tartalmának minősítését jelenti, többnyire politikai jelentőséggel. Az ölelés bizalmas üdvözlési forma, a testek rendszerint nem érnek össze, a formalitás itt is elsősorban jelképes. Lásd még: 2. tétel: kézfogás, kézcsók. 23. Vendéghívás, vendégvárás
A vendégek meghívásakor meg kell válogatni az embereket: akik egymással nincsenek jó viszonyban, ne legyenek együtt. Ne túl sok embert hívjunk meg, maximum tizenkettőt, ez a létszám férjekkel, feleségekkel együtt áttekinthető. A vendégek egyívásúak legyenek. Előre el kell készíteni a meghívást, a protokollvezetőnek átadni. A visszaérkező válaszokat átnézni, hogy ki akar jönni, ki nem, ezért kell már három héttel előtte kiküldeni a meghívókat. Ha utolsó pillanatban lemondja valaki (pl. karambol), akkor meg kell hívni egy ismerős nagykövet barátot. Általában a rezidencián (a nagykövet házában) van a rendezvény. A házigazda várja a vendégeket az ajtóban. Mellette áll a protokollos, lesegíti a kalapot, kabátot, ha kell, a személyzet pedig gondoskodik azok elhelyezésében. A házigazda üdvözli a vendéget, bevezeti a szalonba a többi megérkezett vendéghez, bemutatja őket egymásnak és visszamegy az ajtóhoz a következő vendég elé. Ha megjönnek a vendégek, kell legyen ültetési rend 12 fős vendégségre. Ültetésrend: Egy alkalommal több embert érdemes meghívni 12-16 főig (5-6 embert nem érdemes). A diplomácia erénye a pontosság, fontos ezt betartani. A szalonban ülnek le a vendégek, amíg megnyílik az ajtó, és a háziasszony behívja őket. Ha megérkezik egy vendég, nem az összes többi vendégnek mutatják be, csak az egyiknek, akivel már tud beszélgetni, és tovább ismerkedhet általa. A szalonban a bejárat mellett van egy asztal, rajta egy szép tálca, erre tesszük az ültetésrendet. Az étkezőben az asztalon háromszögbe hajtott névjegynagyságú kártyák vannak elhelyezve, amelyek mindkét oldalára felírjuk a vendégek nevét. Ezzel beszélgetést lehet kezdeményezni. A házigazda és a feleség egymással szemben az asztal két végén ül, hogy segítsenek egymásnak, ha esetleg kell valami, amit a személyzet nem vett észre. A fővendéget, bárkivel jön is, a háziasszony jobb oldalára illik ültetni, a fővendég felesége pedig a házigazda jobbján ül. Középen ülnek az alacsonyabb rangúak. A rang szerinti ültetést szigorúan be kell tartani, mert sértődések lehetnek belőle. Az étkezés végén a toast (köszöntő) után vissza lehet fáradni a szalonba, ahol kocsin szolgálnak fel italokat: likőröket, konyakot, egy tálcán cigaretta, gyufa, gyújtó van. Ha nem szabad dohányozni, akkor nincs hamutartó az asztalon. Fontos, hogy legyen szivar az idősebb vendégeknek. A lakáskörülmények alapvetően meghatározzák az otthoni vendéglátást. Egy kisebb lakásba kevés vendég hívható, mivel az asztal körüli ülőhelyek száma korlátozott. Az otthoni vendéglátásnál a körülmények kényszerítő hatása mellett hagyni kell érvényesülni a praktikumot. Előfordul, hogy nem rokont, barátot hívunk meg, hanem meg kell hívni a főnököt, a külföldi ügyfélt, stb. A meghívandók körének és létszámának meghatározásához alapvetően két szempontot kell figyelembe venni: - kiket és hány főt kell és illik meghívni - a meghívandók megfelelő elhelyezését, illetve kiszolgálását lehet –e biztosítani. Amennyiben az otthoni körülmények nem tesznek lehetővé megfelelő elhelyezést vagy ellátást, a rendezvényt inkább étteremben tartsuk. A vendéglátás előkészítése során fontos: meghívók kiküldése, ültetési rend meghatározása, ültetési tabló felállítása, stb. A meghívás szólhat csak a rendezvény hivatalos résztvevőinek, vagy azok feleségeinek is. Ha a házigazda nevében mennek ki a meghívók, a háziasszonynak nem szükséges megjelennie a rendezvényen, vagy megjelenhet a vendégek üdvözlésére, de az étkezésen már nem vesz részt. Ha a házigazda és felesége közös meghívót küldtek ki, rendszerint meghívják a résztvevők (vagy a magasabb rangúak) feleségeit is. Ilyenkor a házigazda és a háziasszony együtt fogadják a vendégeket és mindketten részt vesznek az étkezésen. A házigazda és a háziasszony a bejáratot és a ruhatárat követő helyiségben (szalonban) fogadják a vendégeket. Megérkezésük után itt kerülhet sor az aperitif elfogyasztására, amihez nem kell az utolsónak érkezőt mindenkinek megvárnia. Ezalatt a vendégek tájékozódhatnak a technikai részletekről és sor kerülhet a bemutatásokra, ismerkedésekre is. Az ebédlőbe való bevezetésre a háziasszony a fővendéget kéri fel, a házigazda a fővendég feleségét kíséri (egymás mellett ülnek), s őket követik az ülésrend szerint a párok. Minden párból elsőnek a hölgy lép az ebédlőbe. Étkezés közben a háziasszonyhoz kell igazodni, az étkezés befejeztének jelét is ő adja meg.
A házigazda és felesége a vendégektől ott búcsúzik el, ahol fogadták őket, de a fővendéget a kijáratig is kikísérhetik, ami kitüntető udvariasságot jelent. 24. Utazás Ha vendégeink vannak és elvisszük őket valahova utazni, akkor tudnunk kell, hogy mit vigyünk magunkkal, pl. erdei ösvényre ne tűsarkúba jöjjön a nővendég, vagy a felszerelésen kívül kell-e még sétabot. Tudni kell, mi az utazás célja, mit akarunk megmutatni, ezt előre kell megtervezni. Hosszabb autóbuszútnál frissítő ital kell, hogy legyen a buszon. Összeszokott társaságnál egy-két kolléga énekelhet is. A kirándulás legtöbbször úgy végződik, hogy megállnak falatozni. A távolsági közlekedési eszközök illemszabályai sajátosságaikból adódóan mások. A téli felső öltözéket mindig levesszük, de levehető a zakó, meglazítható a nyakkendő. Ha a társaságban ismerős hölgyek vannak, ehhez illik az engedélyüket kérni. A repülőgépen az utasok kapnak enni- és innivalót, ezért saját étel, ital fogyasztása nagy neveletlenség. A biztonsági utasításokat (bizt. öv, dohányzási tilalom) szigorúan be kell tartani. A szokásos felszolgálásért nem adnak borravalót. Hosszú utakon a kultúrált utazók, ha már mindenképpen szabadulniuk kell lábbelijüktől, könnyű papucsot húznak. A többi utashoz alkalmazkodni kell, pl. a mellettünk olvasó személyi lámpája és, gyereksírás, stb. Vonaton az öltözködés lazítása hasonló, mint a repülőgépen. Az olyan végletesség, mint a cipőlevétel, mindenképpen kerülendő. A fekvőhelyes kocsikban az utasok időt és helyet biztosítanak egymásnak éjszakára vagy a nappalra való átöltözéshez, hálókocsiban a másik tisztálkodásához is. Többórás utazásnál elővehető a magunkkal hozott étel és ital, de nem illik látványosan kirakodni, erősen illatos, fűszeres ételeket enni. Alkoholos italok fogyasztása közül csak a sör engedhető meg. Az útitársakat csak akkor illik megkínálni, ha megismerkedtünk velük. Távolsági autóbuszjáraton ugyanazok az illemszabályok érvényesülnek, mint a vonaton. Le- és felszálláskor a vezető és az utasok köszönnek egymásnak. Folyami hajókon a vonaton szokásos illemszabályok a mérvadóak. A kényelmet fokozza a nagyobb tér, a mozgási lehetőség, a kiszolgálás, stb. A viselkedés még fesztelenebb. Tengeri hajókon igen kifinomult szabályai voltak az öltözködéstől a társasági élet eseményein át, de ezek egyszerűsödtek. Csomagoknál figyelni kell: csak azt viszem, ami valóban kell úgy rakom össze, hogy minél kisebb helyen elférjen úgy rakom össze, hogy minél kevesebb csomagom legyen olyan csomagokat készítek, amelyek az adott közlekedési eszköz sajátosságainak megfelelnek a csomagokat mindig számolni kell, jól zártaknak kell lenniük az utazáshoz szükséges okmányokat mindig könnyen elérhető, de biztonságos helyen kell tartani a poggyászt el kell látni azonosító jelzéssel 25. Látogatás, bemutatás, névjegy Látogatás: Csak akkor látogassunk, ha előre megbeszéljük. Általában tudjuk, hol van helyileg az, akit látogatunk, ha beteg, hányas számú kórteremben fekszik. Illik valamit vinni magunkkal, hölgyeknek virágot, de lehet édességet, gyümölcsöt is. Olyan gyümölcsöt érdemes, amit nem kell megpucolni, ezért almát, narancsot nem érdemes vinni, inkább szőlőt. A virágnál legegyszerűbb a dobozos orchidea, de ha vágott virágot viszünk, 3 szálnál több ne legyen, és az is csak rövid szárú. Virágot vacsorameghívásra is viszünk a háziasszonynak. A szülés utáni mama-baba látogatást inkább otthon érdemes tenni, otthon, 3-4 hét után lehet látogatni. A kisbabának szoktak vinni kis műanyag játékot, tömörebb valamit. Ha kórházba megyünk, és látjuk, hogy sokan vannak a beteg körül, várjunk türelmesen kint, míg elmennek, és ne töltsünk ott többet 5-10 percnél.
Bemutatás: Ha hozzánk jönnek, a látogatókat a házigazdának be kell mutatnia egymásnak. A hölgyek nem állnak fel, ha új vendégek érkeznek, csak az urak. Ők a házigazda mellé mennek, hogy az bemutathassa őket az újonnan érkezőnek. Az újonnan érkezők nem nyújthatnak kezet a hölgynek, ha a hölgy akarja, nyújtja a kezét, de ülve marad. Ez alól kivétel, ha magas rangú vendég érkezik, pl. a kormányfő. Ekkor a kormányfő odamegy az ülő hölgyekhez és kezet fog velük. Ha a hölgy kezdeményezi a kézfogást, nem szabad visszautasítani. Névjegy: Két feltétele, funkciója van: informatív és reklámhordozó. Érdemes mindkét oldalát használni, egyik oldalán idegen nyelven – általában angolul. A magán névjegyünket nem adjuk oda mindenkinek. Főiskola neve Saját név Főiskola címe Telefonszám
A bemutatás harmadik fél segítségével történő megismerkedés. Kétoldalú tárgyalásokon a delegációvezető kötelessége, hogy bemutassa kollégáit vagy delegációjának tagjait név és rang szerint. Ez csak akkor hagyható el, ha mindenki ismer mindenkit. Sokoldalú tárgyaláson a bemutatást mellőzik. Társaságban a házigazda vagy a háziasszony mutatja be vendégét a korábban érkezettnek. Kit kell először bemutatni a másiknak: a fiatalabbat az idősebbnek, a férfit a nőnek, az alacsonyabb rangút a magasabb rangúnak, de természetesen a gyakorlat sok problémát vet fel, ezt udvariassággal kell feloldani. A jó bemutatás kulcsa a rövidség és a célszerűség, bizonyos esetben érdemes némi információt adni a bemutatott személyről. Gyakori hiba: a bemutatottak maguk is bemutatkoznak, ami fölösleges és értelmetlen. A névjegy formája és anyaga országonként és nyomdánként változó. Anyaga általában jó minőségű, fehér, fényes kartonpapír, mérete 100x50 mm alatt van. A magánnévjegynél meghatározó a szolídság és az egyéni ízlés, a hivatalos névjegyeknél szerepet kapnak a foglalkozásra jellemző formai megnyilvánulások. Ha fényképes névjegyünk van, a legjobban felismerhető fényképet kel rátetetni. A hivatalos névjegy tartalmazza: - családi és utónevet - amennyiben a beosztás megjelölése szorosan kapcsolódik a munkahelyhez, a munkahely megnevezése is a név alatt szerepel (pl. a ... Minisztérium osztályvezetője) - ha a beosztás nem kötődik nyelvtanilag szorosan a munkahelyhez, a vállalat neve a névjegy bal alsó sarkában áll a címmel együtt - névjegy jobb alsó sarkában: telefonszám, esetleg faxszám - a névjegy feltüntetheti a cég emblémáját, jelvényét is - a név elé írandók a családi korviszonyt, illetve a tudományos rangokat jelző rövidítések - diplomaták névjegyén színes dombornyomással szokás feltüntetni az ország címerét A magánnévjegynek többféle változata lehet: a. csak a családi és utónév szerepel rajta b. a. pont + tudományos fokozat c. b. pont + lakáscím, esetleg otthoni telefonszám Közös névjegy: a férj és a feleség neve együtt szerepel, rendszerint rang és lakcím, illetve minden egyéb információ nélkül. A névjegy személyes átadása az ismerkedés, bemutatkozás, a bemutatás része. A névjegyküldés pótolhatja a személyes megjelenést, találkozást, gyakorlata elsősorban a diplomáciában, valamint a hivatalos nemzetközi kapcsolatokban érvényesül. Figyelni kell: a névjegy postán való elküldése udvariatlanság.
A névjegyküldés fontosabb esetei: - bemutatás: a bemutató a megfelelő rövidítést saját névjegyére írja és csatolja a bemutatandó személy névjegyét - bemutatkozás: saját névjegy küldése a megismerkedést kezdeményező rövidítéssel - virágküldés a háziasszonynak fogadás előtt - szerencsekívánat nemzeti ünnep, újév, stb. alkalmából - részvétnyilvánítás, stb. Külön lapon: a névjegyeken alkalmazott jelzések!!! 26. Látogatók fogadása 27. Dolgozószoba berendezése A dolgozószoba általában világos, csendes helyen van. Berendezése egy íróasztal, előtte szék, sarokban néhány fotel, dohányzóasztal legyen. Ha vendég jön, nem szabad az íróasztalhoz, magunkkal szemben ültetni, hanem üljünk le vele a fotelba együtt. 28. Lakás díszítése A lakás díszítése magyaros díszekkel történik: kalocsai terítő, soproni szőnyeg, egyéb dísztárgyak, korsók, vázák, hamutartók porcelánból Herendről. Ezek az ország image-hoz hozzájárulnak. 30. Munkatársakhoz való viszony A főnök bemutatja az új kollégát a többieknek. Az új ember ne dicsekedjen, legyen szerény, hallgasson, figyelje az embereket. De ne is panaszkodjon, ne sírjon. Egy szobában ki szoktak alakulni klikkek, az új ember próbáljon minél tovább független, semleges maradni, amíg lehet. Ha ismeri a főnököt, ezt ne mondja el, és ne adjon elő semmit, amit tud a főnökről. 31. A főnök tisztelete A főnököt tisztelni kell, róla rosszat ne mondjunk, mert ezzel magunknak ártunk. 32. Bókolás Általában a nőknek bókolunk, de azért a férfi egy másik férfinak is bókolhat, ez is illik, pl. dicsérni az öltözékét, hogy milyen elegáns, mert jólesik. A férfinak is lehet vinni egy szál virágot. A bók mindig legyen udvarias, tapintatos, és kell, hogy legyen reális alapja, igazság tartalma. Ha kócos a hölgy, ne dicsérjük a haját. Ilyenkor inkább dicsérjük a sminkjét, ékszerét. 33. Információcsere Arra kell számítani, hogy visszakérdeznek ugyanarra, amit mi kérdezünk az illetőtől, és illik válaszolni. Vigyázni kell arra, amit mondunk, nagyon óvatosan kell beszélnünk. 34. Szabadidő eltöltése Ha kint vagyunk külföldön, és nem ismerjük még az országot, akkor jó, ha megismerkedünk vele. A fogadó országot minél jobban meg kell ismerni. Áldozni kell rá pénzt, időt, nem szabad hazagyűjteni a pénzt és nem menni sehova az országon belül. 35. Felkészülés kihelyezésre Angliában a felkészítés úgy folyik, hogy a „tutorok” 1-2 személyt választanak ki jelöltnek, hallgatónak, akiből diplomatát lehet faragni. Őket egy szokásos délutáni ismerkedés keretében vendéglátó helységbe viszik enni, hogy megnézzék, tudja-e, milyen italt kell milyen ételhez választani, melyik evőeszközt használja, és azt jól használja-e. Aki megfelel, azokból ajánlanak a külügyminisztériumnak, hiszen a barátokon, rokonokon kívül mások is kerülhetnek be ide. A legjobb diplomatajelölt a diplomata gyereke, aki kint élt már külföldön sokat, és folyamatában látta, mi hogyan történik.
36. A fogadó ország megismerése helyben Lásd szabadidő eltöltése. 37. Közlekedés gyalog és járművel Közlekedés gyalogosan: Mi magyarok hölggyel közlekedve úgy megyünk, hogy a hölgy a jobb oldalon, bal oldalon a férfi megy. Angoloknál a hölgy védett helyen megy, az úr megy a járda szélén az úttesthez közel. Az arab országokban a hölgyeket előreküldik, az urak egymás kezét fogják, van ahol a hölgyek nem előzhetik meg az urakat. Más országokban karonfogva nem mennek, ez nem szokás, csak magyar sajátosság. Járművel való közlekedés: Más közlekedési táblák vannak. Tudni kell, hogy az országban jobbra vagy balra hajtási kötelezettség van, hol van, és hol nincs parkolás engedélyezve. Tilosban is parkolhat az ember, ha muszáj és igazolja, hogy diplomata. Ekkor a rendőr nem büntetheti meg, maximális udvarias magatartást kell tanúsítania, de jelenti a protokollfőnöknek. Ezt ő szóvá teheti, és ha elmondja a nagykövetnek, hogy a beosztott diplomata mit csinált, kellemetlen lehet. Ha sokszor történik, szóbeli jegyzéket is küldhet. Óvakodjunk tehát a tilosban parkolástól. A férfi a nőt a jobb oldalán vezeti, védi a kellemetlenségektől. Tömegben a férfi megy elöl, utat biztosítva a hölgy számára. Utcán karöltve haladni, vagy társaságban karöltve álldogálni a férfi és a nő bizalmas kapcsolatának jele. Kivételt képez a csúszós, jeges út, az egyenetlen kövezet, az idősebbek segítése, a közös esernyő, általában az udvariasság által elvárható segítségnyújtás. Diplomáciai alkalmakkor a vendéglátó államfő jobbjára kerül a vendég államfő, és a két feleség a két szélén áll. A lépcsőn alapvető szabály az, hogy a férfi a nőt segítse. Ha a tömeg miatt nem tudnak kényelmesen haladni, a férfi a karját támaszul felajánlja a hölgynek. Nagyobb tömeg esetén nincs mód arra, hogy egymás mellett menjenek, ilyenkor felfelé a férfi előreengedi a hölgyet, lefelé menet viszont előtte jön. A járművek lépcsőjére is ugyanez vonatkozik, de itt gyakrabban illik akár ismeretlen, főleg idősebb hölgyeknek segítő kart nyújtani. A tömegközlekedési eszközökre fel, és leszállásnál az érkezési sorrend számít. Nagyjából egymás mellett beszállva azonban illik előre engedni a hölgyeket és az idősebbeket. Nagy tömegben ez nem érvényesíthető. A mozgólépcsőn a haladási irány szerinti jobb oldalon illik állni, hogy a sietősebbek elhaladhassanak mellettünk. Nem illik azonban törtetni, ha a tömeg miatt a mozgólépcső mindkét oldalán állnak. Az ülőhely átadása a helyi közlekedési eszközökön szokásos. Átadja helyát az idősebbenk a fiatal, a hölgynek a férfi. 38. Kapcsolat a szomszédokkal Amikor beköltözik az új lakásba a diplomata, bedobja a névjegyét mindkét szomszédjának, akik vagy válaszolnak, vagy nem. Ha találkozik vele, köszön nekik, sőt tovább mélyíti a kapcsolatot 2-3 hónap múlva a szomszédokat is meghívja a szervezett partira a többi, addig megismert emberrel együtt. Ez nagyon jólesik nekik, és haszna az, hogy szabadságunk ideje alatt megkérhetjük őket, hogy nézzenek rá a lakásra, ha kell. Ha a nagykövet bent tartózkodik a lakásban, fel van húzva a zászló, de általában késő este is lehúzzák, hogy megvédjék azt, és csak reggel húzzák fel újra. 39. Magatartás vendéglőben Meg kell nézni a vendéglőt, előre tanulmányozni személyesen. A tulajdonossal, főpincérrel beszélni kell, hogy van-e külön terem, ha tetszik, lefoglalni, mikor hány személyre kell. Legjobb az á la carte, nem túl jó a menü, mert lehetnek vegetáriánusok is a vendégek közt. Ha nincs külön terem, akkor vigyázni kell, hogy ne legyen:
bejárat közelében zenekar mellett (mi beszélgetünk, hangos lehet a zene) mellékhelység bejárata előtt Étterembe belépéskor a férfi megy elöl, de ha pincér vezeti asztalhoz a vendégeket, a sorrend: pincér-hölgy-férfi. Több pár esetén minden hölgyet férfi partnere vezet. Magasabb osztályú étteremben a vendégek nem keresnek helyet maguknak, hanem megvárják a főpincért, aki asztalt keres a számukra. Ilyenkor a vendégek megmondhatják, hol szeretnének ülni. A kedvelt és népszerű éttermekbe gyakran csak előzetes helyfoglalással lehet bejutni. Az asztalnál való helyfoglaláskor a nő választ először helyet, a férfi úgy ül le, hogy a hölgy az ő jobbján legyen, leülésnél segédkezik a hölgy székének elhelyezésében. A férfi feladata a rendelés, az italkóstolás, a fizetés. Az étlapból a hölgy után választ. A vendégnek nem illik a legdrágább ételt-italt kérni, a vendéglátónak viszont a legolcsóbbat. A pincértől meg lehet kérdezni, hogy az egyes fantázianevek mit takarnak. Az étkezést a hölgy kezdi, nagyobb társaságban a vendéglátó. A borból először annak töltenek, aki a rendelést adta. Elfogadás után a pincér először a hölgynek tölt. Ha a rendelést feladó nem kóstolja meg a bort, csak bólint, ez azt jelzi, hogy eleve elfogadja a borkínálatot. Egyéb italoknál ilyen kóstolási ceremónia nincs. Asztaltársaságnál, ha egy hölgy valamilyen okból feláll, a mellette ülő férfinek segédkeznie kell a szék elvevésében, s amikor visszajön, az elhelyezésében. Egyes országokban az asztalnál ülő valamennyi férfi feláll, ha egy hölgy bármilyen okból eltávozik az asztaltól, és akkor is, ha visszaérkezik. Étkezés, de akár hosszabb beszélgetés közben a hölgyek ajkáról lekopik a rúzs. Az arc kikészítését nem szabad a nyilvánosság előtt végezni, hanem be kell menni a mosdóba. A férfiak is ott ellenőrizzék magukat (pl. haj, nyakkendő, stb.) A fizetés hagyományosan a férfi feladata, de a mindennapi gyakorlat szükségessé teheti, hogy a nő egyenlítse ki a számlát. Ha házaspárokból áll a társaság, általában a férj intézi a családi fizetést. Baráti társaságnál érdemes összeadni a pénzt. Ha a főnök gépkocsivezetővel utazik, ő fizesse a teljes számlát. A számla fizetése történhet látható vagy rejtett (letakart tányérba a számla és a pénz is), a meghívottnak nem illik a számla felé sandítani, a fizetésre figyelni. Étteremből távozáskor a vendéglátó előreengedi vendégeit = a férfi a nőt) és utolsónak hagyja el a helyiséget. Több pár esetén párosan távoznak, páronként előreengedve a hölgyeket vagy vegyesen, a hölgyek többségét előreengedve. • • •
44. Kondoleálás-gyász Ilyen esetben kapunk egy értesítést, hogy meghalt egy ismerős, ezt parte cédulával, fekete szélű borítékban szokták. A parte cédula bal felső sarkában átlós fekete csík jelzi a halálesetet. Lehet válaszolni, részvétet kifejezni írásban, személyesen, vagy a sírnál a temetésnél, ravatalozóban. Ha magas rangú ember hunyt el, berendeznek neki egy helységet, ahova a nagykövet eljön, hogy kondoleáljon (zászló van a kocsiján). Általában 2-3 napig lehet jönni. A bejáratnál várják az érkezőket, bevezetik a helységbe, egy-két sötét ruhás diplomata fogadja őket. A szobában egy íróasztal van elhelyezve, felette az elhunyt képével, az asztalon pedig egy könyv és egy toll. A nagykövet 1-2 percig megáll a kép előtt, és leül, beír a könyvbe, aláírja a nevét, nagykövetséget, dátumot; majd feláll, újra megáll a kép előtt – búcsúzik tőle magában, és végül odamegy a diplomatákhoz. Megkérdezi mi okozta a halált, érdeklődik a halál körülményeiről, majd részvétet nyilvánít és elmegy. 45. Beteglátogatás Lásd a látogatásnál. 47. Telefonálás
Meg kell tanulni, hogyan kell használni a telefonokat abban az országban, ahova kihelyeztek. Pl. vészhelyzetben szükség lehet az utcai telefonok használatára, ha biztosan tudjuk, hogy nem fogunk odaérni időben valahova. - A kapcsolat létrejöttekor a hívott fél nevével vagy a cég nevével bejelentkezik és köszön. A hívó fél köszön, a telefonközpontostól pontos névvel és beosztással kéri a hívott felet, vagy szám szerint kéri a melléket. Közvetlen hívásnál bemutatkozva kéri a hívott személyt. - Partnerünket és nálunk magasabb beosztású személyeket személyesen hívjunk. - Mindig hivatalos hangnemben jelentkezzünk be. - Ha közlendőnk hosszas beszélgetést igényel, kérdezzük meg partnerünket, ráér –e, szükség esetén kérjünk az újabb telefon beszélgetéshez közeli, megfelelő időpontot. - A vonal megszakadása esetén a hívó fél kötelessége az újrahívás. - A megbeszélendők elintézése után a hívó fél kezdeményezi e búcsúzást. - Hivatalos és külföldi partnert lakásán csak elkerülhetetlen esetben hívjunk, lakáson vagy szállodában híváskor a zavarásért elnézést kérünk. - Szerencsekívánat, gratuláció jó partnerkapcsolatok esetén telefonon is megtehető, fontos kapcsolatok esetén írásban is megteendő. - Meghívási, látogatási időpont alkalmasságát célszerű a legfontosabb meghívottakkal telefonon előzetesen egyeztetni, s ezután átadni vagy elküldeni a meghívót. - Részvétnyilvánítás a hivatalos kapcsolatokban telefonon keresztül illetlenség, de más okból létrejött beszélgetések esetében kötelező. - Akinek visszahívást ígértünk, feltétlenül hívjuk vissza. - Mások telefon beszélgetéseibe belehallgatni illetlenség. - Ha idegen irodában magunkra maradunk, a kicsöngő telefont nem kell felvennünk. - Partnerünket hivatalában a munkaidő kezdete és vége között hívhatjuk, de nem illik közvetlenül annak kezdete után vagy vége előtt, illetve a helyileg szokásos ebédidőben telefonálni. - Nem illik ismerősünket, partnerünket lakásán, vagy a szállodában reggel kilenc és este kilenc után hívni. - Az üzenetrögzítőn bejelentkezés után a hívott szám bemondását alkalmazzuk, a hívónak köszönnie illik, majd jól azonosíthatóan bejelentkeznie és a jelhang után bemondja rövidre fogott üzenetét. - Mobiltelefon esetében illik megkérdezni, hogy a hívott fél az adott időpontban tud –e mobilon beszélni. Társaságban, tömegközlekedési eszközön igyekezzünk halkan és a legfontosabbakat megbeszélni. - Tárgyaláson, konferencián, ünnepségeken, kulturális rendezvényeken a mobilt ki kell kapcsolni (de minimum rezgőre tenni), továbbá olyan helyzetekben, amikor működése veszélyes vagy zavaró lehet (kórház, repülő, stb.). A mobiltelefonon érkező üzenetek társaságban, tárgyaláson feltűnés nélkül elolvashatóak. A válasszal lehetőleg várjuk meg a szünetet. 49. Levelezés A magán és hivatalos levelezést szigorúan külön kell választani. Magáncélra nem szabad cégpapírt használni. Megszólításra – rang – nagyon vigyázni kell, dátumot is kell írni rá. A levelezés legfontosabb formalitásai: - Hivatalos levélpapír ->tartalmazza együttesen vagy a levélpapír felső és alsó részén megosztva a cégre vonatkozó legfontosabb információkat. A vezetők hivatalos levélpapírja sokkal egyszerűbb, mivel azonosításuk értelemszerűen könnyű. - A hely és a dátum feltüntetése ->hagyományos hazai gyakorlat: a levél alján, a nyugat-európai gyakorlat szerint ezt a levél címzésével nagyjából azonos vonalban, jobboldalt tüntetik fel. - A címzés tartalmazza a címzett nevét és hivatali rangját, beosztását. - Az írásbeli megszólításban a hagyományos kedves és tisztelt udvariassági jelzők közül ma elsősorban az utóbbit használják a hivatalos kapcsolatokban. A címzés és az elköszönés azonos formája visszatetsző ( Tisztelt Elnök Úr! majd: Tisztelettel ...). Az adott témától függően írhatjuk:
Üdvözlettel vagy Köszönettel, stb. A szöveg közbeni szólítás formalitásai rendszerint az Ön, sosem Maga. - Az elköszönési formula kétféle lehet. A személyes megszólításoknál a fenti, a személyes ismeretség nélkül írt hivatalos leveleknél személytelen és általános formulák a szokásosak: Válaszukat várva... stb. - Az aláírás lehet személyes, kétszemélyes (az erre együttesen feljogosított személyek részéről), hitelesítő, nem személyes (pl. körlevelek, tájékoztatók), itt az aláíráspecsét a személyes aláírás személytelenített változata, továbbá elektronikus. - A pecsét mindmáig megmaradt a legfontosabb dokumentumok hitelesítésére. - A boríték mindig céges, feltüntetve a pontos cégnevet, címet, telefon- és faxszámot. Gyakran a számítógépes címkenyomtatást alkalmazzák. Egyedi esetben egyszerűbb és gyorsabb kézzel címezni a borítékot. A protokolláris meghívók (amelyeket részben kézírással töltenek ki) és a személyes jelleggel bíró hivatalos levelek borítékjainak címzése is kézzel történik. A fax (költsége miatt) minimálisra csökkenti a megszólítási és elköszönési formákat. Világszerte használják a fax céges formanyomtatványait, melyek a legszükségesebb állandó és aktuális információkat tüntetik fel. E-mail: udvariassági követelményei lényegében megegyeznek a faxéval. 50. Dohányzás Ahol nem megengedett, ne gyújtsunk rá. Ha kint van a hamutartó, akkor is kérdezzük meg a szomszédokat, nincs-e kifogásuk a dohányzás ellen. Tilos a dohányzás a kórházakban, egészségügyi intézményekben, iskolákban és oktatási helyeken, a helyi és egyes távolsági közlekedési eszközön, ruhatárban, liftben, kulturális előadásokon, előadótermekben, egyre több étteremben és hivatali szobában, egyes légijáratokon és mindenhol, ahol ez jelezve van. Nem illik dohányozni utcán, hivatalban vagy lakásban, ha a vendéglátó nem gyújt rá, gépkocsiban, ha az útitársak nem dohányoznak, étkezés közben, valamint ha nincs kikészítve hamutartó, illetve olyan esetekben, amikor a rágyújtás körülményes vagy másnak kellemetlen lehet. Nem illik égő cigarettával belépni épületbe, lakásba, munkaszobába, a fogadás termébe, bemutatkozni, fogadni valakit. A kínálás az első rágyújtáskor, ha a dohányzásnak nincs akadálya, majdnem kötelező, a továbbiakban nem, de udvarias gesztus. A szomszédokat meg kell kínálni, kisebb társaságban mindenkit. A tűzadás ceremóniája: tüzet ad a férfi a nőnek, a fiatal az idősebbnek, a megkínált a megkínálónak (az udvariasság viszonzása). Öngyújtóval való tűzadáskor mindenkinek külön kattintjuk fel a lángot, egy gyufával max. két embernek adunk tüzet. A hamu leverése: nem szabad a cigarettán hosszú hamuvéget hagyni, a hamut az asztalra vagy a földre ejteni. A csikket határozott kézmozdulattal nyomjuk el. A füstöt ne fújjuk másokra, s igyekezzünk a cigit úgy tartani, hogy lehetőleg a füst ne szálljon másokra. A szivar és a pipa szívása hosszabb ideig tart. Pipára étkezőasztal mellett egyáltalán nem illik rágyújtani. Nem illik a szivart, pipát félretenni, égve hagyni, közben enni, majd folytatni a füstölést. A hamutartó cseréjéről mindig gondoskodni kell, mindig tiszta hamutartót kell feltenni. Állófogadáson a dohányzás általában kötetlen, rágyújtáskor a gyakorlatiasak hamutartó közelébe helyezkednek el. Nem illik cigarettával a kézben az asztalhoz menni és szedni. Asztalnál való étkezésnél általános szabály az, hogy csak a főétel után gyújtanak rá. A jelet a házigazda adja meg vagy szóban, vagy azzal, hogy maga is rágyújt. Ezt megelőzően csak akkor megengedett a dohányzás, ha a vendéglátó maga is dohányzik. 51. Ékszer A hölgyek közszereplésnél vigyázzanak, hogy ízlésesen viseljék az ékszereket. Finoman, szerényen, mérsékelt, jó ízlésű ékszereket viseljünk. Szép az, ami egyszerű, a kevesebb néha több.
Fontos a mértéktartó használatuk, és nem szabad olcsó utánzatokat használni. Férfiaknál a jegygyűrű és a pecsétgyűrű szokásos. A mandzsettagomb ne legyen feltűnő, ha nappal hordjuk, este lehet elegánsabb kivitelű. Egyéb ékszer hivatalos alkalmakra nem illik, ha valaki mégsem tud megválni tőle, viselje minél inkább alkalomhoz illően. 52. Fehérnemű Ma már divat és egyéni ízlés dolga, hogy milyen fehérneműt használunk. Fontos azonban a hölgyek és urak esetében is, hogy tiszta, ép legyen a fehérnemű. Pl. arab országokban le kell venni a cipőt a mecsetben, jobb, ha nem lyukas a zoknink… 55. Pontosság – késés A pontosság nemcsak a királyok, de a diplomaták erénye is, fontos betartanunk az érkezésre előírt időpontot, ha előbb érkeznénk, addig inkább sétáljunk, de ne menjünk be. A pontosság minden társasági kapcsolatban ma is az egymás iránti megbecsülést, a másik tiszteletét fejezi ki. A pontosság fogalmai: a protokoll megkülönböztet az alkalomtól függően percnyi pontosságot, megengedett késést, meghatározott időpontok között való megjelenést. Percnyi pontosság: kötelező hivatalos tárgyalásokon, olyan hivatalos rendezvényeken, mint a jegyzőkönyv aláírása, megbeszélt találkozók, stb. Nem engedhető meg a korábbi érkezés (megzavarhatjuk partnerünk előző programját, kényelmetlen várakozásra kényszerülünk), sem a legcsekélyebb késés. Pontosságot kíván a tárgyalás befejezése is: ha a tárgyalás időpontjának egyeztetésekor annak időtartamát is meghatározzuk, a megjelölt időben fejezzük is be, hogy partnerünk programját nem borítsuk fel. Szükség esetén állapodjunk meg új időpontban a tárgyalás folytatására. A megbeszélt időpontban pontosan érkező látogatót megvárakoztatni nagyfokú udvariatlanság. A megengedett késés az alkalom jellegétől függően változik. Ültetéses étkezésre szóló meghívásnál pontosan illik érkezni, legfeljebb néhány perc késés fogadható el. Ha távolról érkezünk, inkább legyünk néhány perccel korábban a helyszín közelében. Rövid időszakon belüli időpont: ritkán előfordul, hogy az időpont (ültetéses vendéglátásnál) rövid időszakban (pl. 12.15-12.30.) van megadva, ilyenkor mindig ezen belül kell érkezni. Meghatározott időpontok közötti megjelenés esetén a meghívó a kezdési és a befejezési időpontot is megjelöli (pl.18.00-tól 20.00-ig). Ilyenkor gyakorlatilag bármikor megjelenhetünk, illetve távozhatunk ezen időpontok között. Természetesen az illendőség azt kívánja, hogy az első húsz percben érkezzünk és legkésőbb a befejezési időpont előtt néhány perccel távozzunk. Közvetlenül a befejezési időpont előtt érkezni, vagy annál tovább maradni nagyfokú illetlenség. Vannak nem hivatalos, de társadalmilag elismert pontossági szokások: Kun tízperc : az elfogadható késés. A színházi kezdés: az előadást mindig 10-15 perccel később kezdik, a közönség érkezésének függvényében. Az akadémiai húszperc: maximálisan engedélyezett késés, de nem mindenhol. 58. Világítás – a vendégek ültetése Ne ültessük a vendéget úgy, hogy a szemébe süt a nap, vagy a fény (falon levő világítótest).
