Dichtbij HET ONLINE BEWONERSMAGAZINE VAN RWS PARTNER IN WONEN | APRIL 2015 | NO. 2
P.05
D e werkdag van... MARIKO ROUW
COÖRDINATOR VASTGOEDONTWIKKELING
P.13
HELDEN IN DE BUURT . ..
IN DE DS. H. BOERSMASTRAAT HEBBEN ZE VEEL VOOR ELKAAR OVER
P.17
P RIJSVRAAG
maak kans op de foto en gedichtenbundel ‘Over Zeeland’
BIJZONDER WONEN P.03
...wat een uitzicht! Wij hebben geen tv nodig.
INHOUDSOPGAVE
P.03 B ijzonder wonen
VOORWOORD
GEERSDIJK
PARTICIPATIEMAATSCHAPPIJ
P.05 D e werkdag van... MARIKO ROUW P.07 L eefbaarheid P.09 E nergierekening omlaag P.11 R WS ACTUEEL P.13 H elden in de buurt... P.15 R WS ONLINE P.17 P rijsvraag P.18 V raagbaak
Participatie is een populair begrip aan het worden. Maar wat betekent dit containerbegrip eigenlijk? Tijdens onze bijeenkomst op 19 maart vroegen wij het aan onze gasten en wat bleek? Vaak gaat het om een groot verschil maken voor een ander met iets kleins. Participatie is helemaal niet nieuw. Onze huurders en hun buurtgenoten doen het al lang. Het kan gaan om iemand die boodschappen doet voor een zieke buurman of iemand die een buitenlandse buurtgenoot helpt met de Nederlandse taal. Klusjes opknappen voor een ander, samen een kop koffie drinken, eigenlijk komt het altijd op hetzelfde neer: aandacht besteden aan een ander. Op pagina 13 vertellen een aantal van onze huurders hoe zij dit in praktijk brengen.
RWS partner in wonen Stationspark 30 Postbus 158 4460 AD GOES T (0113) 23 16 74 F (0113) 23 38 11
[email protected] www.rwsgoes.nl COLOFON Teksten: RWS partner in wonen en KvR Tekstproducties Fotografie: Linssen Beeld & Woord en RWS partner in wonen Ontwerp: Nilsson communicatiekunstenaars
Maar participatie betekent ook huurders betrekken bij hun woning. Bijvoorbeeld meedenken over de indeling van een nieuwbouwwoning. Hoe we dat deden in Geersdijk leest u op pagina 3. Participatie is ook het thema dat we dit jaar bespreken met de klantenpanels. Eén van de vragen die we voor ze hebben is bijvoorbeeld: wat kunnen en willen huurders zelf doen om de huur betaalbaar te houden? Ik verwacht dat huurders best bereid zijn om zelf zaken te regelen als dat betekent dat ze minder huur betalen. Wat denkt u? Als u dat met ons wilt delen, hou dan onze website in de gaten, want we vragen regelmatig om uw mening. En dat is natuurlijk ook een vorm van participatie. Maarten Sas | Directeur-bestuurder
BIJZONDER WONEN
‘WAT EEN UITZICHT wij hebben geen tv nodig!’
INTERVIEW MET STEPHAN EN ILSE WESTWEG, GEERSDIJK
Heel Noord-Beveland kent Geersdijk als het dorp van de jaarlijkse kerstmarkt en het dorpsfeest op Koningsdag. Iedereen is er wel een keer geweest om de bijzondere sfeer te proeven. Maar dat je er ook prachtig kunt wonen, nee, dat hadden Stephan van Belzen en Ilse van Nieuwenhuijze nooit bedacht. Toch hebben ze er sinds 16 februari een huis. Een nieuwbouwwoning met een onvergelijkbaar uitzicht. Vooral ’s avonds, als de zon ondergaat.
BIJZONDER WONEN De woning aan de Westweg kwam min of meer toevallig op hun pad. Stephan (28) en Ilse (25) hoorden van een vriend dat RWS ging bouwen. Aanvankelijk bestond het bouwproject uit vier starterswoningen en vier levensloopbestendige woningen. Maar uiteindelijk halveerde RWS het plan en kwamen de starterswoningen te vervallen. “Wij bleven als enige starters over. Nu wonen we dus in een levensloopbestendige woning. Wij dachten: zo’n kans om in een nieuwbouwwoning te gaan wonen, moet je altijd pakken”, vertellen Stephan en Ilse. Levensloopbestendig wil zeggen: niet alleen de woonkamer en de keuken zijn op de begane grond, maar ook de slaapkamer en de badkamer. Op de verdieping is nog een slaapkamer. Die hebben Stephan en Ilse in gebruik genomen. De slaapkamer beneden is nu een kantoortje, mét een logeerbed. KOEKOEK Een starterswoning is het niet, maar lijkt er wel op. Dat komt door de aanpassing die het stel in de aanloop naar de bouw heeft weten te realiseren. RWS gaf de toekomstige bewoners namelijk de gelegenheid om mee te denken. “Toen we de oorspronkelijke tekeningen zagen, hebben we een aanpassing bedacht: een koekoek in de slaapkamer (een soort dakkapel, red.). Die is daardoor veel lichter. Zo hebben we toch een soort starterswoning weten te creëren. Mooi landelijk wonen in een huis met een koekoek, wat wil je nog meer.” Ze zijn zeer te spreken over de werkwijze van RWS om toekomstige bewoners vanaf het begin te laten participeren in het bouwproces. “Hartstikke goed, je maakt alle stappen mee én je
”zo’n kans om in een nieuwbouwwoning te gaan wonen,
MOET JE ALTIJD PAKKEN”
kunt je ideeën naar voren brengen. Wij stapten vrij laat in, maar de koekoek hebben we toch mooi voor elkaar gekregen. Het huis op de andere hoek heeft er ook een. Wat ook plezierig is, is dat je je buren al kent als je er gaat wonen, want je doorloopt het hele proces samen. Dat schept een band.” Stephan en Ilse wonen al weer twee maanden in Geersdijk. “Spijt? Nee, totaal niet. We wonen in een huurwoning, maar we hebben echt het gevoel dat dit onze eigen woning is, ook omdat we erover hebben kunnen meepraten. Dan ben je er ook zuiniger op. Het dorp is gezellig. En onze buren zijn allemaal wat ouder, er is dus veel sociale controle. Wel prettig als we allebei weg zijn om te werken.” SUNSETS Maar het meest zijn ze te spreken over het uitzicht over het polderland. “Het is fantastisch, wij hebben geen tv nodig. Het zonnetje gaat aan de voorkant onder, dat is prachtig om te zien. Je hoort wel eens van die sunsets op verre vakantiebestemmingen die je gezien moet hebben, nou, die zien wij vanuit onze eigen voorkamer.” Vanwege het uitzicht zou de ‘starterswoning’ van Stephan en Ilse nog wel eens een levensloopbestendige woning kunnen worden...
DE WERKDAG VAN...
MARIKO ROUW COÖRDINATOR VASTGOEDONTWIKKELING
Op het schema, een A3’tje, dat Mariko Rouw laat zien, staan wel vijfentwintig projecten. Allemaal nieuwbouw, in verschillende fases: van voorbereiding tot nazorg. Geen wonder dat de agenda van de coördinator vastgoedontwikkeling van RWS vrijwel vol staat. “Ik ben veel aan het vergaderen en coördineren. Maar geen dag is hetzelfde, want elk project is anders.”
“in feite fungeer ik als spil,
TUSSEN RWS EN MARSAKI”
Mariko Rouw is een hts’er bouwkunde, maar geen echte techneut in detail. Hij houdt liever de hoofdlijnen van bouwprojecten in de gaten. Als coördinator vastgoedontwikkeling, een functie die hij nu bijna zes jaar vervult, voelt hij zich dan ook als een vis in het water. Hij stemt wat af, met de directie, met de afdelingen Bedrijfsvoering en Wonen, met de Communicatieafdeling… Én vooral met projectmanagementbureau Marsaki, dat zich tot in alle details met de nieuwbouwprojecten van onder meer RWS bezighoudt. “Ik ben soms vaker bij Marsaki aan het werk dan bij RWS. Voor de lol zeggen ze bij Marsaki wel eens: we zullen een bureau voor je neerzetten. In feite fungeer ik als spil tussen RWS en Marsaki. Ik volg en bewaak onze projecten op hoofdlijnen, zij houden zich ook met de details bezig.”
PARTICIPATIE Er is veel veranderd als het om het ontwikkelen van nieuwbouwprojecten gaat. Mariko Rouw: “Nog niet zo lang geleden bouwden we woningen vanuit onze eigen visie. Een halfjaar voor de oplevering gingen we adverteren en er huurders bij zoeken. Nu hebben we een catalogus met typen woningen – denk aan levensloopbestendige woningen, eengezinswoningen en appartementen – die we bij diverse projecten bespreken met de toekomstige bewoners. Wat vinden jullie ervan? Wat zou je willen veranderen aan de indeling? We betrekken de bewoners vaak vanaf het begin van het bouwproject. Deze vorm van participatie werkt heel goed. Er ontstaat draagvlak voor een project en na afloop is de tevredenheid veel groter.”
DE WERKDAG VAN...
MARIKO ROUW COÖRDINATOR VASTGOEDONTWIKKELING
“alles is duidelijk
GEEN DISCUSSIE”
Deze manier van werken is een gevolg van het veranderen van de woningmarkt en de kritischer wordende klant. “De markt vraagt erom. Huurders willen graag meedenken over de woning waarin ze gaan wonen.” Er zijn uiteraard wel grenzen, geeft Rouw aan. “De basis van een ontwerp ligt vast. Bij levensloopbestendige woningen, bijvoorbeeld, heb je het hele woonprogramma beneden. Maar je kunt nog best wat verschuiven: de keuken verplaatsen of aanpassen, een slaapkamer vergroten... Een voorwaarde is wel dat we tot een gezamenlijk ontwerp komen. We gaan niet tien verschillende woningen bouwen binnen een project. Samen zoeken we de beste optie. Tot nog toe gaat dat super bij de projecten waarbij de toekomstige bewoners zijn betrokken.” Nog afgezien van de participatie, komt er veel meer kijken bij
de ontwikkeling van een bouwproject. “Vroeger deed je de voorbereiding bij wijze van spreken op de achterkant van een sigarendoos. Nu moet je veel meer vastleggen en verantwoorden. Dat is alleen maar goed: alles is duidelijk, geen discussie.” RWS is met een groot aantal nieuwbouwbouwprojecten bezig. Als voorbeelden noemt Mariko Rouw de Frambozestraat in GoesZuid (levensloopbestendige nul-op-de-meter-woningen) en het multifunctionele centrum Stadspolder Kortgene, een relatief groot project met onder andere een school, kinderopvang, dorpshuis, wijkgebouw, huisartsenpraktijk en twintig appartementen. Begin 2017 moet het klaar zijn voor gebruik. “Mooie projecten om te ontwikkelen. Maar het mooiste vind ik uiteindelijk dat we huurders blij maken met een nieuwe woning.”
LEEFBAARHEID
IN DE WIJK... Al jaren ondersteunt RWS projecten en initiatieven die de leefbaarheid in de woonomgeving van huurders vergroten. Ondersteuning betekent niet altijd geld geven, maar ook het bieden van netwerkmogelijkheden en het delen van kennis of middelen. Iedereen kan bij ons een aanvraag indienen. Doe dit via het online aanvraagformulier. Eind maart kregen buurtbewoners, waaronder scholieren van het Pontes, voorlichting over het terugdringen van de meeuwenoverlast in de wijk. Zaterdag 14 februari werd Marrakesh by Night’ in de Goese Polder georganiseerd.
RWS steunt de spinningsmarathon Biking for Bikkel van stichting Jayden.
Onze leefbaarheidcommissie bekijkt maandelijks of de ontvangen aanvragen voldoen aan ons leefbaarheidbeleid. Dit beleid is voortgekomen uit overleg met onze leden, huurders en andere belanghebbenden. Een aanvraag moet bijvoorbeeld altijd plaatsvinden in ons werkgebied en onze huurders direct ten goede komen. OVERZICHT TOEGEWEZEN AANVRAGEN Dit jaar zijn er tot nu toe twaalf leefbaarheidsaanvragen aangevraagd. Hiervan hebben we er acht toegewezen. Zo hebben we bijvoorbeeld wijkbelangen Goes-Oost gesteund in het organiseren van een actieweek om de meeuwenoverlast in de wijk te verminderen, en zorgde we op Valentijnsdag voor
fris en versnaperingen voor de interculturele vrouwenavond ‘Marrakesh by Night’ in de Goese Polder. Een ander bijzonder initiatief dat RWS onlangs heeft ondersteund is de eetactiviteit ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’. Van een bijdrage uit het leefbaarheidsbudget zijn pannen en ander bruikbaar keukengerei gekocht. Meer hierover is te lezen in het artikel: ‘De ontmoeting staat centraal’. Op onze website werken wij maandelijks een overzicht bij van alle projecten en initiatieven die wij ondersteunen. U vindt daar ook een overzicht van alle initiatieven die wij in 2014 hebben gesteund. Bekijk hier het overzicht
LEEFBAARHEID
“DE ONTMOETING STAAT CENTRAAL” RWS steunt ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ Eten is een sociaal gebeuren dat mensen op een ontspannen manier met elkaar in gesprek brengt. Precies om deze reden werd het initiatief ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ opgestart. Iedere maand wordt er voor een klein prijsje een twee of driegangenmenu gekookt. Iedereen is welkom. RWS steunt dit initiatief met een bijdrage uit het leefbaarheidsbudget. “Het idee voor ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ kwam voort uit het project Samen in de Wijk”, vertelt Ruben Goethals, projectleider bij Gors. “Dit project had als doel om het netwerk van cliënten te vergroten en daarin ook actief te zijn. Het concept ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ heeft eigenlijk hetzelfde doel. We brengen mensen bij elkaar door een maaltijd aan te bieden.” WISSELENDE LOCATIES ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ wordt sinds oktober 2014 iedere eerste woensdag van de maand tussen 17.00 en 19.00 uur georganiseerd. De ene maand in Sint Maarten in de Groe
(van Zorggroep Ter Weel) en de andere maand in De Cirkel (van Gors). IEDEREEN IS WELKOM Hoewel de avonden voornamelijk bezocht worden door bewoners uit de wijk Goes-Zuid, cliënten van Gors en Ter Weel, is eigenlijk iedereen welkom. “De ontmoeting tussen mensen staat centraal”, aldus Ruben. “Cliënten en bewoners krijgen de kans om nieuwe mensen te ontmoeten en hun netwerk te vergroten. Ook krijgen ze de kans om iets voor een ander te betekenen, bijvoorbeeld door te helpen met het serveren van de gangen”.
RESERVEREN De kosten voor ‘Samen uit in Goes-Zuid’ zijn € 7,10 voor een driegangenmenu bij Sint Maarten in de Groe. Bij de Cirkel kost een tweegangenmenu €5,00. De eerstvolgende ‘Smakelijk uit in Goes-Zuid’ vindt plaats op woensdag 6 mei in Sint Maarten in de Groe, Beukenstraat 190 te Goes. Reserveren is verplicht. K ijk hier voor meer informatie over de activiteiten
ENERGIEREKENING OMLAAG
‘VOOR
EDDY EN RIET VALT ALLES OP ZIJN PLAATS in de Frambozestraat’
Zestien jaar geleden, toen ze in Yerseke gingen wonen, wisten Eddy en Riet Inghels het al: eens komt er een verhuizing naar Goes. Het liefst als Eddy stopt met werken. Dat was in 2008. Net het moment dat de klad in de woningmarkt kwam en het niet meeviel om je huis voor een goede prijs te verkopen.
Maar zeven jaar later komt het er dan toch van. Het huis in Yerseke is verkocht en op 18 mei krijgen Eddy en Riet de sleutel van hun nieuwe huurwoning aan de Frambozestraat in Goes-Zuid. Alles viel begin 2015 op zijn plaats. Eddy Inghels: “In januari verkochten we ons huis in Yerseke. Het had bijna een jaar te koop gestaan. Toen kwam de vraag: waar gaan we wonen, je moet toch een onderdak hebben. Riet belde met RWS, waar we als woningzoekende stonden ingeschreven. Ze vroeg: hebben jullie woningen met een compleet woonprogramma op de begane grond? Die gaan we bouwen, was het antwoord. Acht woningen in de Frambozestraat. We meldden ons meteen aan. Een paar dagen later werden we gebeld door RWS: jullie zitten erbij.” NUL-OP-DE-METER-WONING De blijdschap was groot in Yerseke. “Het was onze grote wens om nog eens in een nieuwe woning te wonen. Wij zeggen: dit is
een lot uit de loterij, ook omdat de huur alleszins betaalbaar is. Riet heeft moeite om de trap op te komen, dus het is fijn dat we straks de slaapkamer en de badkamer beneden hebben. Het is bovendien een nul-op-de-meter-woning. Fantastisch, dat scheelt veel geld. Hier, in Yerseke, betalen we 150 euro per maand aan energie. Daar is het 100 euro vastrecht per jaar. Mooi meegenomen dat je ook nog wat voor het milieu doet”, zegt Eddy. Riet is wat stelliger: “Zorg voor het milieu is heel belangrijk. Ik let er erg op: niet zomaar lichten laten branden, de thermostaat terug als je weggaat, niet het water voor niets laten lopen. Dat is me allemaal met de paplepel ingegoten.” De verhuizing naar Goes staat voor de deur. Ze kijken ernaar uit. Eddy: “Goes is een leuk stadje, waar ik me thuis zal voelen. We hebben graag in Yerseke gewoond, maar ik denk niet dat ik heimwee krijg.” Riet: “Weet je wat ik nou zo leuk vind? Mijn vader zat vroeger in de fruithandel. Ik ben opgegroeid tussen de frambozen, bessen en allerlei ander fruit. En nu gaan we in de Frambozestraat wonen!” Inderdaad: alles valt op zijn plaats.
ENERGIEREKENING OMLAAG
ZONNEPANELEN AANGEBODEN AAN 1600 huurders
Dit voorjaar ontvangen circa 1600 huurders een brief met daarin de vraag of ze interesse hebben om zes zonnepanelen op de woning te plaatsen. Met zonnepanelen op de woning kunnen huurders op een eenvoudige manier besparen op de energierekening. Bovendien dragen ze een steentje bij aan een duurzame wereld.
De groep huurders die wordt aangeschreven is geselecteerd op basis van een aantal criteria. Een criterium is bijvoorbeeld dat de woning een geschikt dakvlak heeft met een ligging tussen oost en west. Met deze ligging leveren zonnepanelen namelijk het meeste rendement op. Voor de zes zonnepanelen vragen wij een huurverhoging van 10 euro per maand. Vorig jaar was de verhoging 15 euro per maand. Huurders die in 2014 zonnepanelen hebben ontvangen, krijgen het teveel betaalde bedrag met terugwerkende kracht terug. Zij worden hierover geïnformeerd.
RWS ACTUEEL
JONGEREN SNELLER AAN WONING
9,3 MILJOEN VOOR WONINGBEZIT NOORD-BEVELAND
Ingeschreven woningzoekenden tot 23 jaar komen voortaan sneller in aanmerking voor een huurwoning. We gaan voortaan speciale jongerenwoningen aanwijzen waar jongeren betaalbaar kunnen wonen.
Om ons woningbezit in de gemeente Noord-Beveland op peil te houden gaan wij 9,3 miljoen euro investeren. De investeringsplannen zijn inmiddels besproken met de betrokken huurders, gemeente, huurdersvereniging en het bewonerscomité.
De jongerenwoning wordt aan de hand van loting toegewezen. “Iedereen maakt dus evenveel kans”, zegt Henry de Miranda, manager wonen. “Hoe snel iemand reageert en het aantal opgebouwde punten speelt bij loting geen rol. Zodra de reactietermijn is verlopen bepaalt ons systeem wie de woning krijgt toegewezen. Mocht de geselecteerde woningzoekende de woning niet accepteren, dan loot het systeem opnieuw een kandidaat.”
Afgelopen zomer zijn we met diverse inwoners in gesprek gegaan over de toekomst van het woningbezit in de gemeente Noord-Beveland. De gesprekken die we toen hebben gevoerd, hebben ons geholpen om onze plannen zoveel mogelijk te laten aansluiten bij de lokale wensen en behoeften. In januari zijn we teruggegaan om onze plannen te presenteren.
Een jongerenwoning is een woning met een eigen toilet, keuken, badkamer en maximaal twee slaapkamers. Een belangrijk kenmerk is dat de woning voor jongeren betaalbaar is. “Een jongere met een jaarinkomen onder € 21.950,- komt in aanmerking voor onze jongerenkorting. Deze korting houdt in dat wij de huurprijs verlagen tot de huurtoeslaggrens zodat de jongere huurtoeslag kan aanvragen bij de Belastingdienst. Zodra hij of zij 23 jaar wordt vervalt de jongerenkorting en stijgt de huurprijs”, aldus De Miranda.
NIEUWBOUW In Kortgene, Kamperland, Wissenkerke en Colijnsplaat gaat RWS nieuwe woningen bouwen. Overal komen levensloopbestendige woningen. Dit is een woning waarin bewoners kunnen blijven wonen wanneer hun gezondheid verandert. MAATWERKPAKKET Naast de nieuwbouw bieden wij een aantal bewoners een maatwerkpakket aan. De huurder kiest dan zelf voor welk extra aanpassingen aan de woning hij wil betalen. Binnenkort gaat RWS in gesprek met de betreffende huurders om de woonwensen in kaart te brengen. Meer weten over onze investeringsplannen voor de gemeente Noord-Beveland? Kijk dan op www.rwsgoes.nl/nbl2015.
RWS ACTUEEL
HUURVERHOGING MINDER DAN TOEGESTAAN De jaarlijkse huurverhoging valt bij RWS lager uit dan de wettelijk vastgestelde maximale verhoging. Omdat we het belangrijk vinden dat woningen betaalbaar blijven, voeren we de maximale verhoging niet geheel door. De huurverhoging bestaat uit twee delen: de gebruikelijke inflatieverhoging en de inkomensafhankelijke huurverhoging. Al onze huurders ontvangen voor 1 mei een brief over hun huurverhoging. Wilt u meer weten? Kijk dan hier
GEWIJZIGDE OPENINGSTIJDEN PER 1 MEI
KWH-LABEL BEHAALD
Per 1 mei wijzigen onze openingstijden. Dit doen we omdat de bezoekersaantallen van ons kantoor steeds meer teruglopen nu de meeste zaken via onze website te regelen zijn.
Ook in 2014 hebben we met het cijfer 7,8 het KWH-label behaald. Klanten waren vooral tevreden over het contact dat ze hadden met onze medewerkers, de communicatie over het onderhoud en de afhandeling van reparatieverzoeken.
Vanaf 1 mei zijn we geopend voor bezoek op inloop van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 12.30 uur. Telefonisch kunt u ons bereiken van maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 12.30 uur. ’s Middags kunt u ons alleen nog op afspraak bezoeken. Wel blijven onze deuren geopend zodat u gewoon gebruik kunt blijven maken van de computers in onze ontvangsthal. Bekijk de openingstijden
Het label meet het hele jaar door de klantgerichtheid van corporaties. Wij gebruiken de uitslag om te verbeteren. In 2013 bleek bijvoorbeeld dat de informatievoorziening op de website beter kon. Daarom hebben we vorig jaar de inhoud en indeling van onze website aangepast. In 2014 gaven onze klanten aan dat de informatievoorziening bij het zoeken naar een nieuwe woning beter kan. Hier gaan we aan werken in 2015.
WIE ZET U DIT NAJAAR IN HET ZONNETJE?
8 VRAGEN OVER DIGITALISERING: WIN EEN WAARDEBON VAN BOL.COM
Net als vorig jaar zetten we dit jaar in december inwoners van de gemeenten Goes, Kapelle en Noord-Beveland in het zonnetje.
Elk jaar organiseren we klantenpanels. Vorig jaar hadden we het met de panelleden over digitalisering in het kader van RWS 24/7. Ook van u willen we graag weten hoe volgens u digitalisering en klantgerichtheid het beste samengaan.
Het gaat om mensen die iets bijzonders doen voor een ander. Hoewel deze mensen dat vaak zelf heel gewoon vinden. In de ‘Dichtbij huis’ die in dit najaar verschijnt vertellen we hoe u iemand kunt aanmelden. Houd dit magazine dus in de gaten!
Daarom vragen we u om hier acht vragen over te beantwoorden. Bovendien maakt u kans op een waardebon van Bol.com ter waarde van € 30,-. Klik hier voor de enquête
HELDEN IN DE BUURT...
HELDEN IN DE BUURT...
IN DE DS. H. BOERSMASTRAAT
hebben ze veel voor elkaar over Zes ‘warme-deken-pakketten’ van RWS gingen in december naar de Ds. H. Boersmastraat in Kloetinge. Lily Westdijk had vijf buren aangemeld die wel eens in het zonnetje mochten staan. Ze wist niet dat ze zelf ook was aangemeld voor een pakket. De verrassing was dus groot toen RWS ook bij haar op de stoep stond. “Ze loopt ons wel op te hemelen, maar zelf is ze ook altijd bereid iets voor een ander te doen”, zegt buurvrouw Marie-Josee ten Hengel.
HELDEN IN DE BUURT...
Toen Lily Westdijk de oproep van RWS zag, dacht ze: ik ga mijn buurmannen aanmelden voor een ‘warme-deken-pakket’. “Die verdienen het om eens in het zonnetje gezet te worden. Ze staan altijd voor je klaar, maar ze zijn ook eenzaam. Mijn ene buurman komt uit Guinee. Hij mist zijn echtgenote en zijn dochter van 11, die niet naar Nederland kunnen komen. Hij is altijd bereid om me te helpen: boren, sjouwen... Mijn andere buurman ook. Als er wat is, kan ik bij hem terecht. Hij let op me. Dat mag best een gehonoreerd worden. Ze zijn het waard en ze mogen ook best eens voelen dat ze erbij horen.” Maar, dacht Lily, er zijn er meer in de buurt die het waard zijn. Dus meldde ze ook Elsje, Hein (‘Hendrik-Jan de tuinman’) en Marie-Josee aan voor een pakket. “Elsje doet heel veel voor een buurvrouw die in een scootmobiel zit en ze zorgt voor haar
moeder. Een stil iemand, die je nooit hoort, maar ze is wel honderd procent mantelzorger. Elsje, die sjouwt zó veel… En Hein? Die maait het gras, blaast alle bladeren weg, maakt het fietsenhok schoon. Zo’n schattig baasje. Marie-Josee verdiende ook een pakket. Haar deur staat altijd voor iedereen open. Ik heb ze allemaal aangemeld omdat ze iets voor iemand overhebben.” SNEEUWBALEFFECT Marie-Josee vond dat Lily zelf niet vergeten mocht worden. “Daarom heb ik haar met Elsje en Linda aangemeld.” Linda? Die had eigenlijk het zevende pakket moeten krijgen, vinden Marie-Josee en Lily. Maar het sneeuwbaleffect in de Ds. Boersmastraat ging toch aan haar voorbij. “Vergeten”, zegt Lily. Ze kan er nog steeds niet over uit. “Ach”, relativeert Linda Korstanje, “voor die paar boontjes uit mijn volkstuin...? Bovendien was ik buiten beeld omdat ik met vakantie was.”
De Ds. H. Boersmastraat springt er al met al flink uit. Van de 22 aanmeldingen die RWS ontving, kwamen er zes uit die straat. De ‘prachtige pakketten’, aldus Lily, vielen enorm in de smaak. Maar voor Marie-Josee ten Hengel had het eigenlijk allemaal niet gehoeven. “Het is toch normaal dat je iets voor een ander doet.” Haar buurvrouwen Linda Korstanje en Lily Westdijk zijn het daar van harte mee eens. De laatste: “Wat je weggeeft aan een ander verlies je niet. Alles wat ik heb gegeven, heb ik honderd keer teruggekregen.”
RWS ONLINE
NIEUWSBRIEF VOOR WONINGZOEKENDEN
Heeft u zich al aangemeld voor onze nieuwsbrief voor woningzoekenden? U vindt ‘m op onze website
ONDERHOUDSPLANNING 2015 STAAT ONLINE
NIEUW: INSTRUCTIEFILMPJES OP SITE
Om alle woningen in een goede conditie te houden, voeren we onderhoudswerkzaamheden uit. Ieder jaar stellen we een planning op waarin we aangeven aan welke woningen dat jaar onderhoud wordt uitgevoerd. B ekijk hier de planning
Heeft u moeite om online op ons woningaanbod te reageren of weet u als huurder niet hoe u online een reparatieverzoek kunt indienen? Vanaf heden laten wij in onze instructiefilmpjes zien hoe u deze, en nog veel meer, zaken online kunt regelen. De filmpjes staan verspreid op onze website. Bekijk hier de filmpjes
RWS ONLINE
WAT BETEKENT PARTICIPATIE? Bekijk ons filmpje
Geplaatst door
Geplaatst door
Geplaatst door
RWS PARTNER IN WONEN | 8 april Vandaag kreeg Sylvana uit handen van onze wijkbeheerder Menno de sleutel van haar jongerenwoning. Meer weten over jongerenwoningen? Zie http://bitly.com/1Fgehzo
RWS PARTNER IN WONEN | 7 april Vandaag heeft RWS de regionale prestatieafspraken ondertekend die gemaakt zijn met de gemeenten Noord-Beveland, Kapelle en Goes. Lees meer op http://bit.ly/1zxQhlP
RWS PARTNER IN WONEN | 30 maart Per 1 mei wijzigen onze openingstijden. Kijk op www.rwsgoes.nl/openingstijden voor meer informatie.
Evelien van Summeren, Yvana Bernardina en Maaike Bek vinden dit leuk.
R WS partner in wonen, Andrea Reynierse, Mirjam Fennema, Joke Bustraan en 18 anderen vinden dit leuk.
D orith van Ewijk, Jacolina Poot, Rini MP van Son en 4 anderen vinden dit leuk.
RALPH GILLISSEN @ralphgillissen | 19 mrt. Mooie bijeenkomst Voor-Elkaar-Markt. Goed georganiseerd door @RWSGOES. @Emergis_ggz was er bij... #ggz #herstel RUILWINKEL GOES @RuilwinkelGoes | 28 feb.. Een drukke geslaagde inloopochtend met inwoners Goes West @GemeenteGoes @ smwoInfo @RWSGOES @Marsaki_BV pic. twitter.com/Ibhm6PPPiW
PRIJSVRAAG
RAAD DE PLAATS
EN MAAK KANS OP DE FOTO EN GEDICHTENBUNDEL ‘OVER ZEELAND’
Weet u in welke plaats in ons werkgebied de hiernaast staande foto is genomen? Stuur ons het antwoord in een e-mail naar
[email protected] en vermeld daarbij uw naam en adres. U maakt kans op de foto en gedichtenbundel ‘Over Zeeland’.
Ons werkgebied: GEMEENTEN GOES, KAPELLE EN NOORD-BEVELAND
HET ANTWOORD VAN DE VORIGE PUZZEL WAS: KAPELLE De winnaar is de heer R. van den Driesche. Gefeliciteerd met uw prijs!
VRAAGBAAK
VRAAG BAAK
Waarom voert RWS een huurverhoging door? In het Woonakkoord is vastgesteld dat sinds 2013 de huren naar hoogte van inkomen verhoogd worden. Met deze maatregel wil het Rijk het zogenaamde scheefwonen
tegengaan en de doorstroming op de woningmarkt bevorderen. RWS kiest ervoor om niet de maximale huurverhoging door te voeren, maar slechts een deel ervan. Dit doen we omdat we de huren betaalbaar willen houden.
Lees hier meer
Als medewerker incasso beantwoordt Wil Rambat dagelijks vragen over huurbetaling van huurders in Goes-Noord, Wolphaartsdijk, Kloetinge, ’s-Heer Hendrikskinderen, ‘s-Heer Arendskerke en NoordBeveland. Zij helpt huurders met huurachterstanden.
Neem in dat geval contact op met de incassomedewerker. Zij kan met u overleggen om samen naar een oplossing te zoeken. Bijvoorbeeld door een betalingsregeling te treffen of misschien kan zij u naar een hulpinstantie doorverwijzen. Neem in ieder geval contact met ons op, wij proberen u te helpen. Want hoe langer u hiermee wacht, hoe groter uw probleem wordt.
Wat moet ik doen als ik mijn huur niet kan betalen?
VRAAGBAAK
VRAAG BAAK
Hoe gaat RWS om met huurachterstanden? Als er een achterstand is ontvangt u brieven waarin wij u mededelen dat u een huurachterstand heeft. Ook brengen wij de gemeente hiervan op de hoogte, tenzij u binnen de gestelde termijn aangeeft dat u dit niet wilt. Daarnaast proberen wij telefonisch contact te leggen. Als dit niet lukt, komt de wijkbeheerder bij u langs. Krijgen wij ondanks dit alles geen contact met u, dan
Als medewerker incasso beantwoordt Wil Rambat dagelijks vragen over huurbetaling van huurders in Goes-Noord, Wolphaartsdijk, Kloetinge, ’s-Heer Hendrikskinderen, ‘s-Heer Arendskerke en NoordBeveland. Zij helpt huurders met huurachterstanden.
moeten wij de vordering helaas uit handen geven aan een incassobureau. Ook het incassobureau zoekt contact met u. Krijgen zij geen reactie, dan zijn zij genoodzaakt naar de rechter te gaan om een vonnis te halen. Dit kan in het ergste geval leiden tot een uithuiszetting. Maar zoals u kunt lezen, komt het niet zomaar zover. We doen er heel veel aan om dit te voorkomen.
WOONHERKANSENPROJECT In samenwerking met de Bevelandse corporaties en gemeenten zet SMWO zich met het Woonherkansenproject in voor mensen die hun leven niet op orde hebben en financiële en andere problemen hebben. Zo helpt het project mensen bijvoorbeeld om de administratie op orde te krijgen of door mensen te begeleiden naar instanties. Lees meer informatie
