PENGARUH IMPLEMENTASI LAYANAN SAMSAT KELILING DAN SISTEM PEMUNGUTAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA
Diajukan Oleh: AULIA MUSDALIFAH NIM : 2009-12-041
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2015 i
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH IMPLEMENTASI LAYANAN SAMSAT KELILING DAN SISTEM PEMUNGUTAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini diajukan untuk dipertahankan dihadapan tim penguji ujian skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Kudus,
2015
Mengetahui Ketua Program Studi
Pembimbing I
Sri mulyani, SEI,M.Si NIS. 061072010101224
Ashari, SE., M.Si, Ak, CA, CPA NIS. 061072010101149
Mengetahui Dekan
Pembimbing II
Dr. H. M. Edris, Drs. MM NIS. 0610702010101021
Aprilia Whetyningtyas, SE, M.Si NIS. 0610701000001237
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO “Bukanlah hidup kalau tidak ada masalah, bukanlah sukses kalau tidak melalui rintangan, bukanlah menang kalau tidak dengan pertarungan, bukanlah lulus kalau tidak ada ujian, bukanlah berhasil kalau tidak ada usaha”.
“Aku akan berjalan bersama mereka yang berjalan karena aku tidak akan berdiri diam sebagai penonton yang menyaksikan perarakan berlalu”. (Kahlil Gibran)
PERSEMBAHAN
Bapak Ibu kakak-kakakku dan adikku serta seluruh keluarga yang selalu memberikan do’a dan dukungannya. Bapak dan Ibu Dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan penulis selama menyusun skripsi. Sahabat dan teman-teman yang telah menjadi tempat bertukar pikiran dan pemberi motivasi. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang menjadi bagian dari setiap peristiwa yang penulis alami.
iii
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. yang berjudul
“PENGARUH
KELILING
DAN
SISTEM
IMPLEMENTASI PEMUNGUTAN
LAYANAN PAJAK
SAMSAT
TERHADAP
KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA” Penyusunan skripsi merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada program studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus. Pada kesempatan ini, penulis dengan kerendahan hati ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan masukan dan kontribusi dalam proses penyusunan skripsi ini, antara lain: 1. Bapak Dr. H. Mochammad Edris, SE., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian. 2. Ibu Sri Mulyani SEI, M.Si, selaku Ketua Program Studi Ekonomi Universitas Muria Kudus
iv
3. Bapak Ashari SE, M.Si, Ak, CA, CPA selaku Dosen Pembimbing I yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan fikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Aprilia Whetyningtyas, SE, M.SI selaku Dosen Pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan fikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Bapak dan ibu dosen Fakultas Ekonomi Muria Kudus yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut ilmu serta seluruh staf dan karyawan Fakultas Universitas Muria Kudus yang telah membantu penulis selama menempuh studi. 6. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan do’a dan restunya serta dorongan yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu, baik material maupun spritual sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 7. Kakak-kakakku dan adikku tersayang serta seluruh keluarga yang selalu memberikan semangat dalam penyusunan skripsi. 8. Sahabat-sahabat terbaikku, selly, novi, syifa, devi, lusi, novita, habibie yang selalu menemani, menyemangati, dan membantu penulis dalam suka maupun duka. 9. Teman-teman seperjuanganku akuntansi tahun 2009 kelas A yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang telah banyak memberikan bantuannya dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna
v
penyempurnaan penulisan. Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.
Kudus,
Penulis
vi
2015
ABSTRAK Pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara berdasarkan undang-undang dengan tiada mendapat jasa timbal yang langsung dapat ditunjukkan dan yang digunakan untuk membayar pengeluaran umum. Pajak diwajibkan bagi warga negara Indonesia yang sudah sebagai wajib pajak untuk membayar pajak, salah satunya adalah pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris dan menganalisis pengaruh implementasi layanan samsat keliling dan sistem pemungutan pajak terhadap kepatuha wajib pajak kendaraan bermotor roda dua. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan memberikan angket kepada wajib pajak kendaraan bermotor roda dua di Kecamatan Kalinyamatan Kabupaten Jepara. Dari data angket yang disebarkan pada wajib pajak kemudian selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Ada pengaruh layanan samsat keliling berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua di Kecamatan Kalinyamatan Kabupaten Jepara secara parsial, hal ini terlihat dari thitung lebih besar dari ttabel (4,245 > 1,980) maka thitung terletak di daerah tolak, artinya hipotesis nihil (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima, maka layanan samsat keliling akan semakin meningkat indikasi dari peningkatan tersebut didasarkan pada aspek akses pajak, fasilitas, complaint center dan website yang ada dalam Kantor Samsat Keliling Kecamatan Kalinyamatan Kabupaten Jepara. 2) Ada pengaruh sistem pemungutan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua di Kecamatan Kalinyamatan Kabupaten Jepara secara parsial, hal ini terlihat t hitung lebih besar dari ttabel (4,523 > 1,980) maka thitung terletak di daerah tolak, artinya hipotesis nihil (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima, maka sistem pemungutan pajak akan semakin meningkat indikasi dari peningkatan tersebut didasarkan pada pengambilan formulir dan pengisian formulir, pendaftaran, penerbitan SKPD, penetapan PKB, dan penatapan SWDKLLJ, pembayaran PKB dan pengecapan serta penyerahan STNK.
Kata Kunci: Implementasi Layanan Samsat Keliling, Sistem Pemungutan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua.
vii
ABSTRACT Tax is the contributions of the people to the state treasury under the laws by not making direct services that lead can be shown and used to pay for general expenses. Tax obliged to Indonesia citizen which have as taxpayer to pay iease, one is motor circle iease. This research to test empirically and analyse influence of service implementation of samsat circle and imposition system to compliance of wheel motor circle taxpayer two. This research use method survey by giving enquette to wheel motor vehicle taxpayer two in District Of Kalinyamatan Sub-Province of Jepara. From propagated enquette taxpayer later; then hereinafter analysed by using analysis of regresi doubled. Result of research indicate that: 1) There influence of service of samsat circle to have an effect on to compliance of wheel motor circle taxpayer two in District Of Kalinyamatan Sub-Province of Jepara by parsial, this matter seen from thitung bigger than ttabel ( 4,245 > 1,980) hence thitung located in area refuse, its meaning of hypothesis (Ho) refused and alternative hypothesis (Ha) accepted, hence service of samsat circle will progressively mount indication of the improvement relied on aspect access Iease, facility, center complaint and of website existing in Office of Samsat Circle District Of Kalinyamatan SubProvince of Jepara 2) There influence of imposition system have an effect on to compliance of wheel motor circle taxpayer two in District Of Kalinyamatan SubProvince of Jepara by parsial, this matter seen t hitung bigger than ttabel (4,523 > 1,980) hence thitung located in area refuse, its meaning hypothesis (Ho refused and alternative hypothesis ( Ha) accepted, hence imposition system will progressively mount indication of the improvement relied on intake of form and admission filling of form, registration, publication of SKPD, stipulating of PKB, and gaze of SWDKLLJ, payment of PKB and stamping and also delivery of STNK. Keywords: Implementation Service of Samsat Circle, System Imposition to Compliance, Taxpayer Motor Circle Wheel Two
viii
DAFTAR ISI hal HALAMAN JUDUL………………………………………………............
I
HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………..
ii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………….
iii
KATA PENGANTAR……………………………………………………..
iv
ABSTRACT…………………………………………………………………
vii
ASBTRAKSI………………………………………………………………
viii
DAFTAR ISI………………………………………………………………
ix
DAFTAR TABEL…………………………………………………………
xi
DAFTAR GAMBAR………………………………………………………
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang……………………………………….
1
1.2
Ruang Lingkup……………………………………….
8
1.3
Rumusan Masalah……………………………………
8
1.4
Tujuan Penelitian……………………………………..
8
1.5
Kegunaan Penelitian………………………………….
9
TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Landasan Teori……………………………………….
10
2.2
Penelitian Terdahulu....................................................
19
2.3
Kerangka Berpikir........................................................
22
2.4
Hipotesis Penelitian......................................................
22
ix
BAB III
BAB IV
BAB V
METODE PENELITIAN 3.1
Rancangan Penelitian………………………………...
3.2
Variabel
Penelitian
dan
Definisi
25
Operasional
Variabel........................................................................
25
3.3
Jenis dan Sumber Data.................................................
28
3.4
Populasi dan Sampel....................................................
29
3.5
Pengumpulan Data......................................................
30
3.6
Pengolahan data..........................................................
31
3.7
Analisis Data…………………………………………
37
HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1
Gambaran Umum Perusahaan………………………..
41
4.2
Penyajian Data..............................................................
43
4.3
Hasil Penelitian............................................................
47
4.5
Pembahasan .................................................................
61
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1
Kesimpulan..................................................................
63
5.2
Keterbatasan................................................................
64
5.3
Saran............................................................................
64
DAFTAR PUSTAKA
-
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL hal Tabel 2.4
: Penelitian terdahulu...........................................................
19
Tabel 4.5
: Identitas responden.............................................................
42
Tabel 4.4
: Deskriptif Variabel Penelitian...............................
44
Tabel 4.1
: Hasil Uji validitas...........................................................
48
Tabel 4.4
: Hasil Uji Reabilitas..........................................................
50
Tabel 4.5
: Uji Multikolinearitas..........................................................
52
Tabel 4.7
: Regresi berganda...............................................................
55
Tabel 4.8
: Uji T.....................................................................................
56
Tabel 4.9
: Uji F.....................................................................................
58
Tabel 4.10 : Adjusted R square..........................................................
xi
60
DAFTAR GAMBAR
hal Gambar 2.1
: Kerangka Fikir..................................................................
22
Gambar 4.1
: Scatter Plot Kepatuhan Wajib Pajak ................................
53
Gambar 4.2
: Uji normalitas...................................................................
54
xii
