maken het magazine van OCMW Antwerpen en het Zorgbedrijf Antwerpen
Den Bell
Waar vind je de OCMW-medewerkers
Oost west, thuis best? OCMW werkt rond intrafamiliaal geweld
Rapklap
Buurtbewoners verleiden tot vriendschap
méér dan 9-to-5
Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen • Lange Gasthuisstraat 33 • 2000 ANTWERPEN • Verschijnt in maart, juni, september en december • nr. 30 • maart, april en mei 2010 • Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
1
SodicoMaa2010.indd 1
16/03/10 08:25:04
1
Inhoud
Telex
6 OCMW helpt ouders met elektronische aanmelding Gelijke onderwijskansen voor alle kinderen In januari van dit jaar startten de kleu-
Niet voor iedereen
ter- en lagere scholen in Antwerpen
even gemakkelijk
met een nieuw, elektronisch inschrij-
Het
vingssysteem. Zo vermeed men de
moet meer objectiviteit waarborgen
wachtrijen aan de schoolpoorten of de
en alle kinderen gelijke kansen bie-
nachtelijke kampeerders die je de laat-
den om op een goede school les te
ste jaren steeds meer in het nieuws zag.
kunnen volgen. Dat is een mooi uit-
Maar niet iedereen had de mogelijkheid
gangspunt, maar niet iedereen kan
om dit nieuwe systeem te gebruiken.
internettoepassingen gebruiken of
Het OCMW bood een uitweg.
heeft de mogelijkheid ervoor.
nieuwe
inschrijvingssysteem
Daarom werd een zestigtal aanmeld-
14 22
Zonnevitaminen
Sociale steunpunten gezondheid Schakel tussen vraag en antwoord
Eindelijk is de winter voorbij. Misschien gaan we nog enkele koude dagen tegemoet maar de lente is toch al aangebroken. Liefhebbers van sneeuw en koude konden hun hartje ophalen de voorbije weken, maar ik niet. Geef
Den Bell
mij maar de zon. Geef toe, een beetje zonneschijn doet toch altijd deugd?
Wat zijn de eerste reacties van de OCMW-medewerkers?
Rapklap
Buurtbewoners verleiden tot vriendschap
En meer: het is ook nog gezond.
6
En ook nog:
Gezondheid koesteren we allemaal. Gelukkig is het OCMW bekommerd om de gezondheid van de Antwerpenaar. We stellen je in deze editie enkele diensten die rond dit thema werken voor. Een gespecialiseerd team ondersteunt de wijkmaatschappelijk werkers in hun contacten met klanten die psychische problemen hebben. Medewerkers van Intrafamiliaal geweld begeleiden hulpverleners die geconfronteerd worden met huishoudelijk geweld. En voor advies over bijvoorbeeld de aanpak van drugs- en alcohol-
2 Gelijke onderwijskansen voor alle kinderen
problemen kunnen ze sinds kort bij ons departement Lokaal Sociaal Beleid steunpunten nogmaals voor te stellen.
Wie zijn kind volgend schooljaar een
punten voorzien, verspreid over de
8 Gezondheidsbeleid onder de vleugels van het OCMW
plaatsje wou geven in een Antwerpse
stad: districtshuizen, bibliotheken,
9 Een pluim voor ...
school, moest een aanvraag doen via
Digi-punten enzovoort. Op de mees-
internet. De elektronische aanmelding
te plaatsen kregen ouders ook hulp
gold voor alle onderwijsnetten, of het nu ging om een stedelijke school, een
terecht. We vonden deze editie ook geschikt om de werking van de sociale
Er is nog nieuws vanuit Den Bell, we geven je de eerste reacties van de
10 SAP: ‘Het is even zoeken’
collega’s die met het nieuwe boekhoudkundig systeem SAP werken en
bij het invullen van de elektronische
12 2010 feestelijk ingezet
we delen een pluim uit. Een speciale vermelding verdient het initiatief
formulieren.
16 Waar vind je de OCMW-medewerkers in Den Bell?
RapKlap om Antwerpse senioren dichter bij elkaar te brengen.
Ook het OCMW droeg zijn steen-
18 Oost west, thuis best?
Steiner- of Freinetschool, een vrije of katholieke onderwijsinstelling.
Voorwoord
tje bij. Op 6, 7 en 8 januari deed Het systeem werkte met een digitaal
zaal Harmonie tijdelijk dienst als lo-
register. Ouders moesten zich aanmeld-
ket waar OCMW-klanten geholpen
den en opgeven in welke scholen ze hun
werden met de aanmeldingen. En
kind(eren) graag wilden inschrijven.
maatschappelijk werkers in de soci-
Als bleek dat een school erg populair
ale centra hielpen door het nieuwe
was en dat ze meer vragen voor inschrij-
systeem vooraf met hun klanten te
vingen kreeg dan ze plaatsen hebben,
bespreken.
werden alle aangemelde kinderen automatisch gerangschikt op basis van een
De aanmeldingsperiode liep tot 26
aantal criteria.
februari. Ondertussen vernamen de ouders of en in welke school ze hun kinderen kunnen inschrijven. De onderwijsraad Antwerpen, waar ook het OCMW in vertegenwoordigd is, zal dit experiment evalueren en kijken of de methode volgend schooljaar opnieuw gebruikt wordt.
Je leest het allemaal in dit nummer. Veel leesplezier en geniet van de lente.
20 Zorg krijgt kleur 21 Dagboek van ...
• Verantwoordelijke uitgever: Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN • Redactie: Communicatiedienst Francis Wellesplein 1, 2018 ANTWERPEN tel. 03 338 28 28 •
[email protected]
Marc
22
• Teksten: Lieke van der Putten, Katrien Debeuckelaer, Liesbeth Thiel, Herwig Nagels, Marc Grenné • Fotografie: Ana Izamska (fotograaf OCMW Antwerpen), Ludo Cammaert, tizwas01 (Stock.xchng) • Lay-out: Ludo Cammaert • Secretariaat: Katleen Corluy • Concept/Vormgeving: Communicatiedienst OCMW Antwerpen Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Cert no. SGS-COC-003467
2
3
14
De Wilg pakt uit met psychiatrisch verpleegkundig team
‘Vaak zijn we een tussenstap’ Sociaal centrum De Wilg is geen gewoon sociaal centrum. De klanten zijn allemaal (ex-) psychiatrische patiënten. Zij hebben andere, meer aangepaste hulp en begeleiding nodig. Daar zorgen drie teams voor: Opnamezorg, Nazorg en sinds kort ook het Psychiatrisch Verpleegkundig Team (PVe-team). Zo biedt De Wilg een volledige aanbod van diensten voor mensen met psychische of psychiatrische problemen. Het is uniek binnen het OCMW en zelfs in heel de stad.
Carl Pétré is hoofd-maatschappelijkwerker van sociaal centrum De Wilg. Carl: ‘Maatschappelijk werkers van de dienst Opnamezorg behandelen de
financiële
dossiers
van
onze
klanten die opgenomen zijn in een
Nieuw: het psychiatrisch verpleegkundig team
psychiatrische instelling of afdeling
vaak zitten we ook samen met de klant en de maatschappelijk werker. Af en toe begeleiden we een klant individueel.’ De hulp van het PVe-team is vaak een tussenstap. De medewerkers bereiden zowel met de maatschappelijk werker
van een ziekenhuis. Na hun ontslag uit
Sinds juni 2009 heeft sociaal centrum De
als de klant de stap voor naar een
de instelling worden de dossiers soms
Wilg een psychiatrisch verpleegkundig
andere hulpverlening. Klanten worden
overgedragen naar een ander sociaal
team (PVe-team).
bijvoorbeeld gemotiveerd om zich te
centrum of naar onze dienst Nazorg.
Carl: ‘We riepen het PVe-team in het
laten opnemen of in therapie te gaan.
Door
problemen
leven om maatschappelijk werkers in de
Carl:
hebben de klanten een intensieve en
andere sociale centra te ondersteunen in
samenwerking
gespecialiseerde hulpverlening nodig.
hun werk met klanten die psychiatrische
onderling,
Onze dienst Nazorg biedt niet enkel
of psychische problemen hebben.
nauw samen met onze partners. We
sociale begeleiding. Ze budgeteert ook,
Deze problemen hebben immers een
organiseren
doet aan woonbegeleiding en samen
invloed op het contact tussen de
met alle betrokken hulpverleners over
met de dienst Thuisverpleging volgt zij
maatschappelijk werker en de klant.
de zorgverlening aan een bepaalde
Sommige klanten hebben veel tijd
het medicatiegebruik op.
Soms beïnvloedt het zelfs de werking
klant. Zo volgen we bijvoorbeeld een
We bieden ook arbeidsbegeleiding. We
van het centrum. De klant komt
vrouw met stemmingsproblemen en
proberen de klanten binnen de dienst
afspraken niet na, is moeilijk of niet
een verslavingsproblematiek. Ook de
komen de hulpverleners vaak snel tot
Nazorg of de klanten die binnenkort
te activeren … Een maatschappelijk
opvoeding van haar dochter verloopt
een goed advies, maar ligt de oplossing
Het PVe-team is een sterke schakel in de
worden ontslagen uit een instelling
werker kan dan het gevoel krijgen
moeilijk. Samen bekijken we haar situa-
helaas niet altijd in hun handen.
hulp aan mensen met een psychische
te
psychische
geen kant meer op te kunnen met deze
tie vanuit verschillende standpunten.’
Carl: ’Als hulpverlener kan je overtuigd
of
problematiek vraagt dit een speciale
klant. Onze ondersteuning kan heel
zijn dat een klant moet opgenomen
maatschappelijk werkers in de sociale
aanpak. Ook voor hen blijven kansen
divers zijn. Soms geven we alleen maar
worden in een instelling, maar als hij
centra bevestigen dat. De teamleden
op activering enorm belangrijk.’
informatie over ziektebeelden, maar
niet wil of de instelling zegt ‘nee’, dan
horen
moeten wij daar mee leven.’
‘Eindelijk kan ik mijn klant beter
hun
activeren.
psychische
Door
de
‘Onze
sterkte van
maar
ligt onze
we
regelmatig
in
diensten
werken een
de ook
overleg
Het psychiatrisch verpleegkundig team staat steeds klaar om ondersteuning en begeleiding te bieden.
Geen pasklare oplossing
Soms is de klant nog niet rijp voor zo’n grote stap. Dan moet het PVe-team zijn
Meer info:
aanpak veranderen en bijsturen. Het
Carl Pétré
grote resultaat blijft dan vooralsnog uit,
hoofd-maatschappelijk-werker
maar er is dan al een stap in de goede
sociaal centrum De Wilg
nodig om in te zien bij welke problemen
richting gezet. En het team blijft steeds
tel. 03 270 08 40
ze hulp nodig hebben. Voor anderen
zijn ondersteunende rol opnemen.
psychiatrische
dikwijls
stoornis.
het
En
de
commentaar:
begrijpen. Nu kan ik er ook verder mee aan de slag.’ En daar zijn ze heel tevreden mee.
4
5
Concert raadsleden
Samen sterk Sociale steunpunten als schakel tussen vraag en antwoord Gezondheid is voor iedereen belangrijk. Veel mensen weten echter niet zo goed waar ze allemaal op moeten letten. Voeding, persoonlijke hygiëne, woonomstandigheden … En waar kunnen ze terecht met hun vragen en problemen? Vooral mensen in armoede zijn vaak niet op de hoogte. Onze twee sociale steunpunten gezondheid proberen die vragen te beantwoorden.
De sociale steunpunten zijn uitgerust
andere hulpverleners zoals een huisarts
met
of een maatschappelijk werker.
een
badkamer.
Buurtbewoners
kunnen er een bad of een douche
In de eerste plaats zijn het de bewoners
nemen. Er is zeep, een handdoek,
Ook
wanneer
iemand
opgenomen
scheermesjes ... Soms is het nodig dat
wordt in het ziekenhuis blijven de
medewerkers de klanten begeleiden bij
steunpunten een rol spelen. Wie geen
de wasbeurt want niet iedereen gaat op
vrienden of familie heeft om een
dezelfde manier om met persoonlijke
beroep op te doen, kan rekenen op hulp
hygiëne.
van onze medewerkers. Ze bezoeken
van de wijk die in de steunpunten
de patiënt in het ziekenhuis om zijn
terecht kunnen. Maar natuurlijk kan
thuiskomst
iedere Antwerpenaar er aankloppen met zijn vragen. En die hoeven niet alleen over gezondheid te gaan. Als het
Het belang van een goede opvolging
nodig is verwijzen de steunpunten hun
te
bespreken.
Achteraf
blijven ze een oogje in het zeil houden. Neemt hij zijn medicatie bijvoorbeeld wel juist in? Vaak zetten ze de medicatie voor de volgende week al klaar.
klanten door naar een sociaal centrum
Gezondheid
gaat
niet
enkel
over
of een dienstencentrum, een mutualiteit
voeding en hygiëne. Wie in moeilijke
of een stadsdienst.
omstandigheden leeft, krijgt het soms mentaal heel moeilijk. En dat vertaalt
Samen sterk
Dat is niet altijd nodig, want de
zich vroeg of laat in lichamelijke
‘Samen sterk’ is de slogan van de sociale
steunpunten
Brasserie Croque-Notes interpreteert Brassens op vrijdag 7 mei 2010
wat
klachten. Het is van belang dat deze
steunpunten gezondheid. En die liegt
De raad voor maatschappelijk welzijn
aan de burger aan. In de eerste plaats
mensen van nabij worden opgevolgd.
er niet om. Want wat iemand ook
organiseert op vrijdag 7 mei een concert
informatie. Mensen kunnen er terecht
Net omdat onze medewerkers vaak
vraagt, samen gaan ze op zoek naar een
van Brasserie Croque-Notes.
met allerlei vragen over gezondheid,
als eerste de mensen thuis bezoeken,
antwoord. Daar maken de steunpunten
De muzikanten brengen (interpretaties
lichaamsverzorging en zelfs over hun
bouwen ze een vertrouwensrelatie op
het verschil: een persoonlijke aanpak,
van) chansons van Brassens in de Onze-
sociale situatie. Een diëtiste geeft tips
met hen. Door deze goede band houden
op maat, dichtbij en met een lage
Lieve-Vrouwekapel van het Elzenveld.
over gezond en goedkoop eten. En
ze de deur letterlijk op een kier voor
drempel.
Na het concert volgt een receptie met
bieden
zelf
heel
hapjes en drankjes.
die tips zet ze om in de praktijk. Ze organiseert regelmatig kooklessen in groep. Samen bereiden de deelnemers
Meer info:
De opbrengst gaat volledig naar
dan een gezonde en evenwichtige
sociaal steunpunt
Herstel en Balans van ZNA
maaltijd. Dat is leerrijk en leuk en
gezondheid Kiel
Middelheim. Herstel en Balans is een
het heeft ook een sociale functie.
De Bosschaertstraat 4
revalidatieprogramma om ex-
Mensen komen opnieuw hun huis uit,
2020 Antwerpen
kankerpatiënten te helpen herstellen
ontmoeten anderen, maken misschien
tel. 03 338 50 70
en weer balans in hun leven te brengen.
sociaal steunpunt
Tickets (15 euro) kan je bestellen
gezondheid Noord
bij Martina Huygelen (Evenementencel)
Schoolstraat 14
tel. 03 338 92 10 of
2060 Antwerpen
[email protected]
vrienden en zijn actief bezig. Veel vliegen in een klap.
De sociale steunpunten organiseren regelmatig kooklessen. De deelnemers bereiden dan een gezonde en evenwichtige maaltijd.
6
tel. 03 270 33 44
7
Een pluim ...
Gezondheidsbeleid onder de vleugels van het OCMW
‘Ivan is steeds het zonnetje in huis’
In het Lokaal Sociaal Beleidsplan staat
Andere collega’s specialiseerden zich
dat er in de stad meer gedaan moet
in
worden voor de inwoners op het vlak van
organisaties in het opstellen van een
vrijetijdsbeleving of wonen. Er moeten
drug- en alcoholbeleid. In de allochtone
meer en betere initiatieven komen om
gemeenschappen
ouderen, jongeren en gehandicapten
drugs en druggebruik bespreekbaar te
volwaardig deel te laten uitmaken van
maken via gesprekken met bezoekers
onze maatschappij. Bestaande acties
in moskeeën, door infomomenten bij
moeten beter op elkaar afgestemd
mensen thuis te organiseren en door
worden want verschillende diensten
werkbezoeken.
en organisaties doen al zeer veel. Maar
specifiek tot jongeren en werkt rond
Katleen: ‘In deze tijd van papierloos
wie doet wat en wanneer en voor wie?
alcoholmisbruik in studentenmilieus.
werken en digitale meldingen bij pro-
Het overzicht was een beetje zoek.
Samen met andere verenigingen werken
blemen zijn er toch nog enkele vaste
Daarom werd voor elk groot thema in
ze concrete acties uit.
waarden. Gelukkig maar! Ivan Swalens
het LSB-plan een ‘regisseur’ aangeduid:
De echte hulp aan gebruikers gebeurt
van de helpdesk Oracle is er zo een.
iemand die alle inspanningen opvolgt
door organisaties als ADIC, de Sleutel,
Geef toe, je probleem kunnen uitleg-
en in goede banen leidt. Zo is OCMW
Free Clinic, VAGGA en de centra voor
gen aan iemand die effectief luistert
Antwerpen bijvoorbeeld regisseur van
algemeen welzijnswerk.
en op een kraakheldere en vriendelij-
Ivan is erg onder de indruk van dit
Oracle omdat ze zoveel andere belang-
ke manier de oplossing geeft, is toch
gebaar, maar blijft zoals altijd heel
rijke zaken te doen hebben.’
drugpreventie.
Zij
begeleiden
proberen
Iemand
ze
richt
om
zich
het thema gezondheid.
In het kader van het lokaal sociaal beleid werken heel wat organisaties samen met stad en OCMW Antwerpen acties rond alcohol- en drugmisbruik uit.
Katleen Corluy is administratief assistent bij de Communicatiedienst. Ze zit regelmatig met de handen in het haar wanneer ze met Oracle werkt. Maar na een telefoontje met de helpdesk van Oracle kan ze de wereld weer aan. Zij gaf ons de tip om voor deze editie van Mensen een pluim uit te reiken aan Ivan Swalens.
Ivan Swaelens van de ORACLE-helpdesk verdient de pluim omwille van de manier waarop hij zijn klanten verder helpt.
Het team van Seksuele Gezondheid
wel aangenaam. Het gebeurt dikwijls
bescheiden.
Verschillende OCMW-diensten werken
wil eerst en vooral de gezondheids-
dat ik in Oracle iets moet doen dat ik
Ivan: ‘Ik bloos ervan. Ik hoop dat meer
Ivan wil in zijn plaats ook een aantal
rond thema’s van het lokaal sociaal
kansen
van
prostituees
maar een keer per jaar of om de paar
mensen zo over me denken. Ik vind het
mensen bedanken.
beleid. Daarom werden ze gebundeld in
Samen
met
partners
ze
maanden moet doen. Ik loop dan gega-
in ieder geval heel sympathiek.
Ivan: ‘De mensen die bij mij in het lo-
een nieuw departement. Om als regisseur
prostituees wakker te schudden en
randeerd ergens vast. Ivan is dan mijn
Het zijn eigenlijk de gebruikers die me
kaal zaten toen ik drie jaar geleden bij
alle acties goed te kunnen opvolgen
hen te informeren over de risico’s die
redding. Vijf minuten later is het pro-
goed gezind maken. Bij het OCMW
het OCMW begon hebben me enorm
kwamen ook enkele stadsdiensten die
verbonden zijn aan hun beroep. Voor
bleem opgelost en heeft Ivan weer een
werken over het algemeen vriendelij-
gesteund en gemotiveerd. In het begin
werken rond gezondheidsbeleid onder
deze mensen bestaat een gespecialiseerd
tevreden klant.
ke mensen. En als ze dat niet zijn, dan
zag ik door de bomen het bos niet meer,
de vleugels van het OCMW.
aanbod aan gezondheidszorg. Dit be-
Ik ben er van overtuigd dat iedereen die
zorg ik er voor (lacht). Nee serieus, het
maar mijn vroegere teamleden zorg-
kendmaken is een van de doelen.
met Oracle werkt(e), Ivan al wel eens
is mijn job en ik doe het graag. Als je
den ervoor dat ik goed op weg kwam.
verbeteren.
proberen
Een team medewerkers werkt vooral rond
Net zoals drugs zorgt prostitutie ook
aan de lijn heeft gehad. Ivan is steeds
zo’n functie aanneemt, dan moet je het
Sowieso werkt heel het departement
Meer info:
een preventief gezondheidsbeleid.
voor overlast en criminaliteit in een
het zonnetje in huis. Hij lost altijd even
gemotiveerd doen. Zo gaat de tijd ook
Financiën goed mee. Ik kan altijd bij ie-
Je kan het volledige lokaal sociaal
Via allerlei acties proberen zij de
wijk. Een evenwicht
vinden tussen
vriendelijk je probleem op. Niets is te
veel sneller. Ik denk altijd ‘je krijgt meer
dereen terecht voor vragen die ik zelf
beleidsplan lezen op ons intranet:
gezondheid van de Antwerpenaar te
een betere gezondheidssituatie voor de
gek en je kan hem alles vragen. En dat
voor elkaar met een glimlach dan met
niet kan beantwoorden.’
Beleid > Lokaal Sociaal Beleid
bevorderen. De medewerkers zetten
prostituee en een hogere leefbaarheid
terwijl hij zelf ontzettend veel werk
een frons’. Ik ben wel eerlijk, als ik iets
mee hun schouders onder acties zoals
in de buurt is heel belangrijk.
heeft, zeker nu met de overschakeling
niet weet dan zeg ik dat ook en zoek ik
de Lentepoetswedstrijd, de speelstraten,
naar SAP.
het verder uit. Mensen krijgen dus al-
Wil jij ook een collega bedanken en
de 10 000 stappen en de Wereldaidsdag.
Bij mij verschijnt er altijd spontaan een
tijd wel een antwoord, ook al moet ik
eens in het zonnetje zetten? Laat het
Ze werken goed samen met het Lokaal
lach op mijn gezicht als ik Ivan aan
hen honderd keer hetzelfde uitleggen.
ons weten:
[email protected]
Gezondheidsoverleg (LOGO).
de lijn heb. Een positief en vriendelijk
Ik kan me ook wel goed in de gebruiker
of bel naar 03 338 28 28.
woord doet gewoon wonderen. Daar-
verplaatsen. Zo heb ik eens vier uur in
om verdient Ivan Swalens absoluut een
rvt Sint Anna gezeten. Ik snapte daarna
pluim!’
heel goed dat ze wel eens vastlopen in
8
9
Je hoort het letterwoord tegenwoordig veel binnen de muren van het OCMW, zeker bij het departement Financiën: SAP (*). Maar wat is het precies? De afkorting staat voor System, Applications and Product in data processing. Daar worden we niet veel wijzer door. Mensen zocht naar medewerkers die er meer over kunnen vertellen. We
spraken
met
enkele
Beide besturen gaan dan met hetzelfde
Onze collega’s van het Zorgbedrijf zijn
systeem werken?
al gestart met SAP. Wat waren hun
Ann: Ja, en er is ook interesse van de
eerste indrukken?
stad en OCMW Gent. Het Zorgbedrijf
Ann: ‘In het begin waren er wat
en de kinderdagverblijven werken al
problemen met het krijgen van de
sinds 1 januari 2010 met de nieuwe
juiste toegang tot het programma. Dit
toepassing. Het stadsbestuur en wij
is gelukkig bijna allemaal opgelost. We
volgen een jaar later. Dat we dit samen
merken dat de gebruikers gemotiveerd
doen levert een aantal voordelen op.
zijn om het programma te leren kennen.
We proberen met alle partners een
Ze vinden alleszins al goed de weg naar
programma te maken dat voor iedereen
de helpdesk (lacht).’
zoveel mogelijk hetzelfde is. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld gezamenlijke rapporten maken en jaarrekeningen samenvoegen. Nog een voordeel is dat
Anders maar niet beter?
het goedkoper is om samen dingen aan Bianca Hey werkt sinds oktober 2009
te kopen.’
voor het Zorgbedrijf bij de cluster-
Koudwatervrees en kinderziektes
administratie voor de dienstencentra. Toen ze nog in een ZNA-ziekenhuis werkte maakte ze al kennis met het
project-
programma.
medewerkers die de invoering van het
Verschillende medewerkers van het SAP-
Bianca: ‘We volgden toen een opleiding
nieuwe systeem binnen het OCMW
team stonden in voor de opleidingen.
van een dag. Daarna konden we een
begeleiden:
Ann
Theunissen,
Bert
Daemen en Bram Floren.
SAP: het is even zoeken …
SAP, wat is dat? Ann: ‘SAP is een computertoepassing die voor een heleboel medewerkers van het
Caroline Potti (vooraan): ‘Ik zag meteen dat ik een heel andere manier van werken moest aanleren.’
OCMW een hulp zal betekenen bij hun dagelijkse taken. Met deze software kan
Waarop lag de focus?
paar maanden oefenen voordat we
Het is jammer dat SAP niet echt
Caroline Potti is bestuurscoördinator bij
je alles opnieuw moet leren. Begrippen
je betalingen registreren en budgetten
Bert: ‘Het was vooral de bedoeling
er echt mee gingen werken. Dat vond
op onze maat is gemaakt. Omdat
het departement Financiën. Wat vindt
en omschrijvingen zijn anders dan in
en voorraden beheren, maar het is ook
om de gebruikers vertrouwd te maken
ik een heel goed systeem om te leren.
verschillende partijen samen dit pakket
zij van het nieuwe pakket?
Oracle. Het is lastig de klik te maken en
een boekhoudkundig pakket. En je kan
met het nieuwe programma en hen de
Dat zouden ze hier beter ook invoeren.’
aankochten,
vanuit
Caroline: ‘Het is totaal anders dan
Oracle los te laten, maar over een paar
er de facturatie en bestellingen mee
basistechnieken aan te leren. We deden
een standaardpakket. Er zijn voor ons
Oracle. Ik zag meteen dat ik ook een
maanden zijn we dat vergeten. Je zal
opvolgen. Erg veel dus. Het pakket is
veel verschillende oefeningen om de
Jij bent dus al een beetje vertrouwd met
bijvoorbeeld een aantal invulvakjes
heel andere manier van werken moest
wel zien!’
daarom opgebouwd uit verschillende
praktijk ook beter in beeld te brengen.’
de toepassing. Hoe loopt het binnen het
overbodig. Andere vakjes die voor onze
aanleren. Maar als je er eenmaal mee
Zorgbedrijf?
werking verplicht in te vullen zijn,
werkt, heeft het wel dezelfde principes,
Nog tips voor de gebruiker die het niet
modules, zeg maar deelprogramma’s.’
vertrekken
we
Wat waren de reacties?
Bianca: ‘Eerlijk? Ik werkte liever met
zijn dat voor SAP dan weer niet. En
al is het even zoeken. Gelukkig zijn de
ziet zitten?
Hebben we daarvoor niet al een ander
Bram: ‘Ondanks de koudwatervrees
Oracle. SAP vind ik nogal omslachtig.
zo maak je al eens fouten. Zo kan een
handleidingen duidelijk. Ik klik gewoon
Caroline: ‘Sta open voor nieuwe dingen,
programma, Oracle?
van
de
Je moet veel klikken voordat je je doel
bestelling bijvoorbeeld probleemloos
op alles om te zien wat erachter zit. Zo
durf op de knopjes te drukken en oefen
Ann: ‘Ja, dat klopt. Maar de leverancier
meesten enthousiast. En dit is niet
bereikt. Bij Oracle ging het sneller en het
doorgaan ook als er geen leverancier is
kom je er vanzelf wel.’
veel. En als je het niet weet, bel dan de
van Oracle ondersteunt de versie die
vanzelfsprekend
hen
was duidelijker voor mij. Maar met een
ingevuld. Echte voordelen moet ik nog
wij vroeger aankochten niet meer. Dat
met veel veranderingen opzadelden:
beetje handigheid, de handleidingen
ontdekken. Maar we werken er pas drie
Caroline ervaart de standaardversie niet
wil zeggen dat als er nu problemen
een nieuw programma, een nieuwe
en de helpdesk komen we er wel. Er
weken mee. Het is nog uitzoeken wat de
als een negatief punt.
ontstaan, zij ons niet meer kunnen
werkomgeving
…
loopt nog wel het een en ander mis.
beste werkmethode voor ons is. Maar
Caroline: ‘Je kan meer met SAP dan met
helpen. Een nieuwe versie zou het
De opleidingen zorgden, samen met
Zo krijgen wij nu vaak de melding dat
kom over een jaartje nog een terug, dan
Oracle. Er zijn bijvoorbeeld veel meer
OCMW handenvol geld kosten. Daarom
de handleidingen, voor een basis om
er nog geen bestelbon is. Terwijl je die
ben ik misschien enthousiaster.’
mogelijkheden om er informatie uit te
zijn we met de stad gaan kijken naar
te kunnen starten met SAP. En nu
toch al aanmaakte. Het is wennen, want
een nieuwe toepassing die we samen
blijven we voor verdere vragen altijd
SAP zit anders in elkaar. Er zijn kleine
konden aankopen.’
bereikbaar.’
dingen waarbij ik het idee heb dat ze
enkele
deelnemers aangezien
en
waren we
werkmethode
SAP-helpdesk! Je vind de nummers op
halen. Maar het is wel een nadeel dat
vroeger beter liepen.
10
11
het intranet.’ (*) Spreek uit als es - a - pé
2010
... een nieuw jaar, een nieuw decennium. Vrijdag 8 januari 2010 nodigden OCMW Antwerpen en Zorgbedrijf Antwerpen hun medewerkers uit om samen het jaar feestelijk in te zetten. Ook nu weer vormde het Elzenveld het - winterse - decor voor een grote nieuwjaarsreceptie. 750 collega’s waren van de partij. Een bomvolle zaal dus, goed voor niet minder dan 9 000 overheerlijke hapjes en 1 200 liter verfrissende drank. In haar nieuwjaarsspeech blikte voorzitter Monica De Coninck terug op een jaar vol veranderingen, maar ook veel nieuwe realisaties. En ze keek vooruit naar een nieuw jaar vol uitdagingen, die we samen zullen aangaan. Van 19 tot 23 uur waren er ontelbare keren ‘drie kussen’, wenste iedereen elkaar het allerbeste en werd er bijgepraat dat het een lieve lust was. Een ijskoningin, loungy achtergrondmuziek, twee ‘ongenode’ (maar oh zo grappige) gasten en een heus vuurwerk maakten het feestje compleet. Over een goede start gesproken ...
12
13
Den Bell
Nieuwe werkomgeving Den Bell Ongeveer driehonderd medewerkers zijn ondertussen afgezakt naar het Zuid en hebben een nieuwe werkplek gevonden in Den Bell. Sommigen vertrokken met spijt in het hart uit de Lange Gasthuisstraat, anderen met grote verwachtingen. De eerste verhuizers namen hun intrek zo’n vier maanden geleden, de laatste pakten nog maar net hun dozen uit. We hadden een gesprek met enkele collega’s. Wat vinden zij van Den Bell?
‘Ook hier zijn leuke cafeetjes en winkels’ De eerste indrukken: De nadelen en de voordelen: Danny: ‘De onthaaldag was wat
Het ‘panel’ dat met ons zijn
overweldigend: hier een vergaderzaal,
gedachten deelde:
daar de fietsenstalling, de laptop zo
Gerrit: ‘In de Lange Gasthuisstraat
(Van links naar rechts op de foto:)
aansluiten ... Het is hier zo groot dat we
maakte ik regelmatig gebruik van de
• Nathalie Bulinckx is administratief
dachten dat we onze weg nooit meer
diensten van het Strijkatelier. Dat mis
chef bij de dienst Aankopen. Nathalie
terug zouden vinden.’
ik hier wel. Het grote voordeel hier in
nam haar intrek in Den Bell op 25
Carine: ‘Ja, in het begin had ik een
Den Bell zijn de faciliteiten: laptops,
januari 2010.
De meningen zijn verdeeld. Wat volgt
plannetje nodig om een collega te
grote schermen, loungewerkplekken ...
• Danny Janssens is administratief
is een bloemlezing uit alle reacties die
vinden. Nu vind ik al vlot de weg. De
De ligging van het centraal bestuur
we opvingen.
eerste dagen moest ik mijn ‘draai’ nog
was
vinden. Maar na een paar dagen voelde
gezellige pleintjes ... Maar ook hier
Willy: ‘Ik ga meestal een broodje halen
Nathalie: ‘Mijn bureau was vroeger
Den Bell sinds 6 januari 2010 maar
de nieuwe omgeving al vertrouwd aan.’
zijn leuke cafeetjes en winkels. Er is
in de buurt. De horecazaken bieden
altijd een chaos. Nu is mijn bureau
verhuist in april terug naar de Lange
een toffe koffiebar in de Bresstraat en
ook een ruime keuze aan maar het is er
proper. Alleen mijn trolley puilt uit
Gasthuisstraat.
De nieuwe manier van werken:
als muzikant ben ik heel blij met een
minder druk dan in Het Restaurant.’
van de rommel. Vervelend wel om alles
• Mieke Verspeek is stafmedewerker
winkel als Strings and Things tegenover
Danny: ‘Meestal eet ik mijn boter-
in- en uit te pakken. Dat vraagt altijd
Gezondheid bij het departement
het Bellgebouw. De eerste week heb ik
hammen op in Het Restaurant en neem
extra tijd bij het binnenkomen en
Lokaal Sociaal Beleid. Zij verhuisde
er al een nieuwe gitaar gekocht.’
er een dagsoepje bij. Heel af en toe neem
vertrekken.’
op 9 december 2009.
Nathalie: ‘Ik was toe aan verandering.
Willy: ‘Ik was blij dat ik voor de
Willy: ‘Op IT-vlak brengt zo’n veran-
ik een dagschotel. Het eten is er lekker,
Danny: ‘In de Lange Gasthuisstraat
• Carine Seré werkt als administratief
De verhuizing naar Den Bell en de fusie
verhuizing
want
dering kinderziektes met zich mee. Een
maar niet zo goedkoop.’
zaten we in een oud, maar mooi gebouw:
assistent voor het departement
met de Aankoopdienst van de stad
ik had op zes jaar tijd onnodig veel
voordeel is dan weer dat je een probleem
Gerrit: ‘Ik mijd Het Restaurant. Ik hou
een tuintje achter ons kantoor, midden
Organisatie en Kwaliteit. Sinds
waren welkome uitdagingen.’
bijgehouden. Nu is mijn locker bijna
nog bij de basis kan aanpakken.’
niet van het geroezemoes van zoveel
in de stad, dichtbij alle winkels ...’
10 december 2009 deelt zij haar
Gerrit: ‘Ik zag het wel zitten om er zoveel
leeg.’
Nathalie: ‘Als Aankoopdienst moeten
mensen bij elkaar. Het doet me denken
Carine: ‘Het is hier totaal anders
werkplek met collega’s in Den Bell.
collega’s in een klap bij te krijgen. Voor
Nathalie: ‘Digitaal werken vind ik een
we bereikbaar blijven voor klanten. Op
aan de refter van de middelbare school.
dan in het historische kader van het
• Gerrit Van Dyck is deskundige
mij is de verhuizing positief, ik leer hier
pluspunt, maar je moet het gewoon
dat vlak is de ligging van Den Bell niet
Ik eet mijn lunch in de koffiehoek op.
Marnixhuis, maar elke omgeving heeft
communicatie bij de Communicatie-
toffe mensen kennen.’
worden. Ik betrap mezelf er nog op dat
optimaal.’
Nadien ga ik een sigaretje roken of ik ga
zijn charmes.’
dienst. Hij verhuisde op 17 november
De verhuizing: Willy: ‘Ik zag er heel erg tegenop. Het Bell-gebouw zoals ik het kende, deed me denken aan een troosteloze fabriek.’
moest
‘trashen’,
super:
winkels
in
de
Het Restaurant:
De uitsmijter:
buurt,
assistent bij het departement Personeel, Zorgbedrijf. Hij werkt in
ik bepaalde dingen toch afdruk. Een
naar de werken in de Boudewijnstraat
naar het Francis Wellesplein.
nadeel aan werkplekdelen is dat je tijd
kijken.’
• Willy Van den Durpel (niet op
verliest bij het uit- en inpakken.’
de foto) is technisch assistent
Mieke: ‘Ik moet toegeven dat ik heel wat
informatica. Hij kwam begin oktober
persoonlijke spullen van locker naar
als een van de eersten aan in het
bureau verplaats en omgekeerd. Ik heb
gebouw.
paasbloemen meegebracht en die berg ik ‘s avonds op in mijn kast.’
14
15
Den Bell Toren Hoofdingang
sst
Sin t-L a
ijn
ure
ew
is s
ud
tra
at
Bo t r aa
Gelijkvloers
1e verdieping
Diercxensstraat
OCMW/P
OCMW/BZ/CD OCMW/BZ/EVENT 3e verdieping
OCMW/FIN
Waar vind je de OCMW-medewerkers? Het driehoekig gebouw Den Bell ligt tussen de Boudewijns-, Diercxens-
OCMW/OK OCMW/BZ OCMW/MI
OCMW/LSB 4e verdieping
5e verdieping
en Sint-Laureisstraat. Het telt vijf verdiepingen en biedt plaats aan zo’n 2 300 medewerkers. Waar vind je de OCMW-collega’s? 0
OCMW/P
Personeel
1
OCMW/FIN
Financiën
+3
OCMW/BZ/CD
Communicatiedienst
+3
OCMW/BZ/EVENT
Evenementencel
+4
OCMW/LSB
Lokaal Sociaal Beleid
+4/5
OCMW/MI
Maatschappelijke Integratie
+5
OCMW/BZ
Bestuurszaken
+5
OCMW/OK
Organisatie en Kwaliteit
OCMW/MI
16
17
Oost west, thuis best? Geweld binnen het gezin is de meest voorkomende vorm van geweld in onze maatschappij. Iedereen kan ermee te maken krijgen. Vrouwen en mannen, kinderen en ouderen. De cijfers spreken voor zich: een op vijf vrouwen krijgt er in haar leven mee te maken. In de politiezone Antwerpen zijn er maandelijks 300 processen-verbaal rond intrafamiliaal geweld.
te maken hebben. Zijn er klanten het
dit geval is dat absoluut af te raden.
opvang, namen contact op met justitie
slachtoffer van intrafamiliaal geweld?
Zulke situaties pak je niet alleen aan
en politie. Een boeiende maar zware
Hoe
maatschappelijk
en los je zeker niet alleen op. Je moet
taak, zo bleek. Vanaf 2010 leggen ze de
werkers het aan om daarover te praten?
samenwerken, overleggen en vooral
nadruk meer op ondersteuning.
Wat
tijdig doorverwijzen.’
Natacha: ‘We hebben veel geleerd uit
pakken
onze
verwachten
maatschappelijk
de begeleidingen die we deden. Maar
werkers van ons? Natacha Leonard: ‘Ze gaven vooral
Anne-mie: ‘Het is onze taak om samen
dit vraagt erg veel tijd en je moet je
aan dat het een heel moeilijk thema
met de maatschappelijk werker aan de
steeds opnieuw inwerken. Dit jaar
is. Voor hen zijn de slachtoffers, maar
slag gaan. Wij geven advies, regelen
willen we meer een helpdesk zijn. We
ook de daders echte mensen. Als je iets
doorverwijzingen,
met
willen ook meer het overzicht houden
vermoedt, hoe breng je het ter sprake?
politie en justitie. Van de politie en de
en de verschillende soorten hulp aan
En als je eraan begint weet je vaak niet
dienst Welzijn van de Provincie hebben
een gezin op elkaar afstemmen.’
waar het eindigt. … Onze collega’s in
we veel geleerd. Zij werken al vijf jaar
Anne-mie: ‘Het is veel intenser dan
de wijk vroegen ondersteuning. Bij wie
intensief rond intrafamiliaal geweld.’
‘gewoon’ wijkwerk. Zo’n dossiers raken
overleggen
kunnen ze terecht met vragen? Waar
je nog meer, zeker als er kinderen
vinden ze opvang voor slachtoffers? Je
bij betrokken zijn. En als je dan zelf
mag niet vergeten dat ze zulke dingen dikwijls moesten uitzoeken bovenop hun gewone dagtaak als maatschappelijk
Opvang met hoge drempel
kinderen hebt … Laat ik het zo zeggen: het is raar te beseffen dat een ‘veilige thuis’ soms niet veilig is. En dat is confronterend.’
werker in een sociaal centrum.’ Veel OCMW-klanten hebben meer dan
De hulpverlening voor slachtoffers en
financiële problemen. Ze hebben geen
daders van huishoudelijk geweld heeft
werk, hun woning is niet in orde, er
(N)iets aan de hand?
zijn schulden …. In zo’n situatie krijg
vaak een hoge drempel voor OCMWklanten.
Zeker
als
nieuwkomers
De projectmedewerkers organiseerden
vinden
al twee vormingsnamiddagen over
je makkelijk te maken met stress. En
De begeleider in het sociaal centrum of
slachtoffer
dan loopt de emmer soms over. Wie
bij de dienst Activering merkt vaak dat
vaak moeilijk hulp. Het bestaande
het thema. Een expert gaf een korte
het meest ‘nabij’ is, incasseert dan de
er in een gezin iets mis is wanneer de
hulpverleningsaanbod richt zich vooral
toelichting over intrafamiliaal
klappen. En kinderen nemen
vaak
klant aan het werk gaat of start met een
op de doorsnee Vlaming.
geweld: wat is het juist, hoe kan
veel over van wat ze van hun ouders
opleiding. Een vrouw die haar kinderen
zien. Zo blijft de spiraal van geweld
niet durft achter te laten bij haar man.
Anne-mie: ‘Wanneer we een vorming
breng je het een eerste keer te sprake.
onverbiddelijk doordraaien.
Een vrouw die helemaal niet op gesprek
volgen merken we vaak dat we de tips
Anne-mie en Natacha stelden het
Uit bezorgdheid over deze problemen
mag komen of niet mag gaan werken.
die we krijgen nog moeten vertalen naar
project voor. Maatschappelijk werkers
worden,
ze
je het opmerken bij klanten, hoe
ons OCMW-verhaal. We werken met
kunnen rekenen op ondersteuning
een project op rond intrafamiliaal
Natacha: ‘Als maatschappelijk werker
heel diverse mensen: laaggeschoolden,
bij en tips over hoe ze een gesprek
geweld (IFG). Na ruim een jaar werken
ben je een vertrouwenspersoon voor
anderstaligen, mensen uit een andere
kunnen aanpakken en op welke
praat Mensen met Anne-mie en Natacha,
de klant. Maar je staat er alleen voor.
cultuur … En die worden vaak vergeten,
signalen ze moeten letten. Daarnaast
de twee maatschappelijk werkers van
Bij
of men weet niet hoe ze te bereiken of
hebben ze een overzicht van alle
het project.
dat absoluut vermijden. Het zijn erg
hoe ermee om te gaan.’
diensten die je kan contacteren over
startte OCMW Antwerpen eind 2008
intrafamiliaal
geweld
moet
je
delicate en ingewikkelde situaties. Een
intrafamiliaal geweld: politie, justitie,
Anne-mie Willems: ‘In het begin hebben
gouden regel is: begin er nooit alleen
Het voorbije jaar hielpen Anne-mie en
we veel gepraat met maatschappelijk
aan. Maatschappelijk werkers in de wijk
Natacha de maatschappelijk werkers in
werkers, en vooral veel vragen gesteld.
worden verondersteld zo zelfstandig
een honderdtal probleemsituaties. Vaak
We wilden weten hoe vaak ze met IFG
mogelijk hun werk te doen, maar in
voerden zij de gesprekken, zochten
18
opvangcentra …
19
Zorgbedrijf
Dagboek van ... Verpleegkundige Veronique Janssens:
Op oudejaarsavond zag Jef zijn broer terug
Zorg krijgt kleur Allochtone medewerkers vinden hun weg in de verzorging en verpleging
Oktober 2009 Samen met mijn collega Nadine Van Hees deed ik ‘s nachts mijn ronde in De Gulden Lelie. Nadine en ik twijfelden Zowel klanten als medewerkers van
of we al dan niet tijdens de nacht
OCMW en Zorgbedrijf Antwerpen ver-
van oud op nieuw zouden werken.
schillen op heel wat vlakken: afkomst,
Tegelijkertijd groeide het idee om een
taal, cultuur, seksuele geaardheid …
nieuwjaarsfeestje voor de bewoners te
Een gelijke en professionele behande-
organiseren. Heel wat mensen blijven
ling voor iedereen is erg belangrijk. Dat
op zo’n avond op hun kamer. Maar
is een basiswaarde binnen onze orga-
we wilden toch een extraatje plannen
nisaties. Maar theorie en praktijk staan
voor de bewoners die in feeststemming
soms ver van elkaar. Hoe gaan de be-
waren.
woners van de woonzorgcentra en allochtone personeelsleden met elkaar
November 2009
om?
Tijdens onze vaste ronde komen Nadine en ik bij Jef Schenkels. Jef woont
Wandel een woon-zorgcentrum binnen en je ontdekt een waaier aan diversiteit.
Hoe gaan de bewoners van de woon-zorgcentra en allochtone medewerkers met elkaar om?
Of ga een dag op pad met een verzor-
ongeveer 1,5 jaar in De Gulden Lelie.
Jef Schenkels komt maar zeer moeizaam uit bed, maar dankzij verpleegkundige Veronique Janssens had hij toch een leuk oudejaarsfeestje.
Sinds hij hier introk is hij niet meer uit zijn kamer gekomen. Dat vinden we
gende van de thuiszorg. Je komt dan bij heel verschillende mensen over de
Al deze verschillen op elkaar afstem-
Meningen en ervaringen hiermee zijn
allemaal jammer. Daarom vertelden we
vierde verdieping. Van daaruit hebben
reageerden positief want ze hadden Jef
vloer.
men is een boeiende en soms moeilijke
erg verschillend. De klant verwacht
Jef over onze plannen voor oudjaar. En
we een mooi zicht over de stad en dus
nog niet gezien. Jef zag na lange tijd zijn
uitdaging. Het vraagt voortdurend inzet
vooral dat het personeel voldoende Ne-
uiteindelijk spraken we af dat als hij uit
ook op het vuurwerk. Ook verzorgende
broer Rik terug. Die verblijft op dezelfde
orga-
van alle partijen. Daarom organiseerden
derlands spreekt. Wij onderstrepen het
bed zou komen voor het feestje, ik de
Linda Galle kwam speciaal werken om
gang als zijn broer, maar toch hadden
nisatie op allerlei vlakken. In een
Artesis Hogeschool, minderhedencen-
belang van wederzijds begrip. En dat
nachtshift zou komen doen.
de avond vlot te laten verlopen. We
ze elkaar al lange tijd niet meer gezien.
woon-zorgcentrum vind je bewoners
trum de8, Zorgbedrijf Antwerpen en
is er wel. Het loopt over het algemeen
zorgden voor hapjes en muziek. De sfeer
die erg uiteenlopende soorten verzor-
enkele andere partners eind november
vlot tussen de hoofdzakelijk Vlaamse
ging en begeleiding nodig hebben. Ook
2009 een studiedag over diversiteit in
bewoners en thuiszorgklanten en de al-
December 2009
zat er goed in.’
onze klanten in de dienstencentra en
de zorgsector.
lochtone personeelsleden.
Bewoners die in bed blijven liggen,
Diversiteit
kenmerkt
onze
Januari 2010 Jef kreeg in de loop van januari een
dat komt regelmatig voor. Maar als zij
Oudejaarsavond
lange tijd te weinig bewegen, worden ze
We
Noot van de redactie:
stijf en geraken geconstipeerd. Daarom
aanmoedigen
Het Zorgbedrijf volgt het nieuwe
proberen we hen zoveel mogelijk te
ner een invloed op de zorgrelatie?
woon-zorgdecreet en gebruikt
stimuleren om mobiel te blijven. Een
op 31 december zegde hij toe. Hij
vroeg al naar kleinere zuurstofflessen
• Neemt etniciteit daarbij een gelijk-
niet langer de benaming rust- en
van de redenen waarom we de handen
heeft
hem
om vlotter uit de voeten te kunnen. Hij
verschilt erg. Veel medewerkers hebben
aardige of andere plaats in dan andere
verzorgingstehuis maar wel de
in elkaar sloegen voor een leuk feestje.
niet gemakkelijk maken om zich te
laat zich niet kennen en wil het woon-
allochtone roots.
verschillen zoals geslacht of leeftijd?’
term woon-zorgcentrum.
Mijn collega’s van de animatie bereidden
verplaatsen. Maar het is ons toch
zorgcentrum verder verkennen. Hij
het voor. Ze versierden de refter op de
gelukt. En hij genoot ervan! Hij leerde
heeft de smaak te pakken!
bij de thuiszorg verschillen van wijk tot wijk.
Tijdens deze studiedag discussieerden
En ook het personeel is een afspiege-
de deelnemers over vragen zoals:
ling van de maatschappij. Niet alleen
• Heeft de herkomst van de zorgverle-
voeren onze medewerkers verschillende soorten taken uit, ook hun afkomst
• Welke meningen en verwachtingen houdt het aanstormend jong verzor-
Jef
toch
verder
mobieler te worden vielen stil. Dat vond
naar
het
hij jammer want hij zag er naar uit
oudejaarsfeestje te komen. Eindelijk
om regelmatiger uit bed te komen. Jef
om
zuurstofflessen
andere
bewoners
gend talent hierop na?
20
bronchitis. Zijn plannen om terug
nog
de
moesten
21
die
het
kennen.
Zij
RapKlap Minder Mobielen Centrale bedankt vrijwilligers
Buurtbewoners verleiden tot vriendschap RapKlap is een nieuw initiatief dat Antwerpse senioren op korte tijd dichter bij elkaar wil brengen. Om het met de woorden van een journalist van de Gazet Van Antwerpen te zeggen: ‘Rap’ slaat op de tien minuten die elke oudere heeft om aan de ‘Klap’ te raken met hun leeftijdsgenoten. Het is eigenlijk speeddaten voor senioren.’ De primeur van de eerste RapKlap
buurt daagden op om hun buren beter
de
was voor de senioren in de wijk Sint-
te leren kennen. Voorzitter Monica De
enthousiasme dit initiatief. Aan haar de
Andries.
eer om het verder toe te lichten.
Plaats
van
afspraak
dienstencentra,
trekt
met
Naar jaarlijkse gewoonte organiseerde de Minder Mobielen Centrale (MMC) een bedankmoment voor de vrijwilligers.
veel
Momenteel kan de MMC rekenen op
was
Coninck was van de partij en algemeen
cultureel centrum coStA. Op een koude
directeur van het Zorgbedrijf Johan De
winterdag een nieuw en ongekend
Muynck verwelkomde de aanwezigen.
Hoe kwam dit origineel idee tot stand?
concept voor ouderen lanceren is niet
Ook de pers zag dat het goed was.
Laura: ‘RapKlap is een samenwerking
Wijknetwerker Laura Weyns: ‘Het doel van RapKlap is dat mensen elkaar leren kennen.’
de inzet van 40 vrijwillige chauffeurs. Op vrijdag 22 januari werden ze met hun partner uitgenodigd voor een
tussen Buurtregie Binnenstad, Straat-
seniorenantenne
Een succesverhaal?
gezellige avond in de cafetaria van
was minder waar. De opkomst was
Laura Weyns, een van de WijkNetwer-
hoekwerk
Opsin-
Antwerpen en Zorgbedrijf Antwerpen.
Laura: ‘Zeker. De meeste aanwezigen
woon-zorgcentrum De Pelikaan.
goed. Ongeveer veertig senioren uit de
kers die zich inzet voor senioren vanuit
joren, het Stadsmagazijn, coStA, de
Al deze organisaties zijn actief in de
geraakten vlot met elkaar aan de praat.
De kok van de instelling zorgde voor
Antwerpse wijken. Ze zetten zich in
Sommigen waren zo gezellig aan het
een heus mosselfestijn.
om het buurtleven te verbeteren. Deze
praten dat ze de wissel naar de volgende
keer sloegen we de handen in elkaar om
tafel misten. Maar dat maakt natuurlijk
in het bijzonder de oudere buurtbewo-
niet uit. Het doel is dat de mensen
ners te helpen elkaar te leren kennen.’
elkaar leren kennen. En daar hebben
evident. Dat zou je denken, maar niets
CAW
Metropool,
van
het
district
we vandaag een eerste aanzet voor Hoe verliep de eerste RapKlap?
gegeven.’
Laura: ‘De ‘RapKlappers’ zaten in willekeurige groepjes aan tafel. Als
Dit is dus voor herhaling vatbaar?
geheugensteun lagen er op de tafel
Laura: ‘Zeker. In februari en maart kreeg
affiches met thema’s en vragen. Uitgaan
het al een vervolg in dienstencentrum
kwam aan bod, het straatbeeld van
De Meersenier en in het Stedelijk
vroeger was een onderwerp … Het bleef
ontmoetingscentrum Stadsmagazijn. In
niet lang stil. Om de nostalgie op te
april kunnen senioren elkaar beter leren
wekken speelde er muziek uit de tijd
kennen in dienstencentrum De Oever.’
van toen. Elke tien minuten zochten de
Voor de vrijwilligers is deze jaarlijkse
deelnemers een andere tafel op zodat
bijeenkomst het moment om elkaar
iedereen met elkaar kon kennismaken.’
beter te leren kennen. Na het eten zorgden de dj’s van de Vervoersdienst voor de betere platen en ook voor Meer info?
livemuziek.
Laura Weyns, WijkNetwerker dienstencentra Antwerpen Centrum tel. 03 470 17 44
[email protected]
22
23
‘De Klant aan het Woord’ vierde feest. ‘De Klant aan het Woord’ is een groep van OCMW-klanten die nadenken en discussiëren over het beleid. Maar samen gewoon leuke dingen doen vergeten ze ook niet. Op 25 januari organiseerde de groep een nieuwjaarsreceptie in Centrum De Wijk. De deelnemers versierden zelf de zaal, brachten een muzikaal intermezzo, bakten cake en zorgden voor Syrische en Marokkaanse koekjes, muntthee, Thaise kalkoensateetjes en ander lekkers.
24
