UITKOMSTEN ENQUÊTE S@LES IN DE BOUW 2013 Algemeen Stichting S@les in de Bouw wenst inzicht te hebben in het gebruik van de standaard voor de XMLberichten en de waardering van haar dienstverlening door de leden. Met dit doel is januari 2013 een enquête gehouden onder de deelnemers van S@les in de Bouw. Het betreft hier een 0-meting. Als de enquête begin 2014 wordt herhaald kan de ontwikkelingen gedurende een jaar worden gemeten. Deze uitkomsten vormen een belangrijke input voor het vaststellen van de activiteiten van S@les in de Bouw. Voor de enquête zijn bijna 300 deelnemende bouwbedrijven, leveranciers en fabrikanten gemaild. Aan hen is een aantal vragen voorgelegd, die betrekking hebben op het gebruik van de S@les Standaard. Daarnaast zijn enkele vragen gesteld, gericht op de kwaliteit van de dienstverlening van S@les in de Bouw. De response is met ruim 30% goed te noemen. Onderstaande tabel geeft de response per doelgroep weer.
Deelnemers enquête 250 200
Aangeschreven Respondenten
150 100 50 0 aannemers
fabrikanten
leveranciers
Samenvatting Van de ondervraagde bouwbedrijven ontvangt de helft maandelijks XML-facturen, waarvan 43% meer dan 50 per maand. Ook de helft van de leveranciers/fabrikanten verzendt maandelijks XML-facturen, waarvan 57% meer dan 50 per maand. Van de leveranciers/fabrikanten ontvangt 26% XML-orders en 12% van de bouwbedrijven verzendt XML-orders. De XML-Orderbevestigingen worden verzonden door 22% van de leveranciers/fabrikanten en 15% van de bouwbedrijven zegt XMLorderbevestigingen te ontvangen. XML-pakbonnen worden door 25% van de leveranciers/fabrikanten verzonden en 14% van de bouwbedrijven zegt pakbonnen te ontvangen. De dienstverlening en informatievoorziening van S@les in de Bouw wordt met een 7 op ruim voldoende gewaardeerd. De projecten met woningbouwcorporaties, uitzendbureaus en certificaten wordt gewaardeerd door de bedrijven, die hiermee te maken hebben. Dat lijkt ook de gelden voor de samenwerking met de installatiebranche. Ruim 30% van de respondenten vindt de S@les in de Bouw dag belangrijk en een even groot aantal heeft hierover geen mening. Een kleine 10% vindt de S@les in de Bouw dag niet belangrijk. Van de respondenten gebruikt 30% Twitter, meer dan 50% linked in en bijna 45% Facebook.
Stichting S@les in de Bouw Maart 2013
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
1
Hoeveel XML-facturen verzenden leveranciers/fabrikanten?
Verzonden XML-facturen per maand door leveranciers/fabrikanten 0 (51%) 0-10 (10%) 10-50 (10%) >50 (29%)
Bijna de helft van de leveranciers/fabrikanten verzendt XML-facturen. Van deze groep verzendt 59% meer dan 50 facturen per maand. Van de leveranciers die meer dan 50 facturen per maand verzenden, staan de aantallen in onderstaande tabel vermeld. Op jaarbasis versturen deze bedrijven samen 108.000 XML-facturen.
Aantallen verzonden XML-facturen (>50) 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 300
350
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
500
542
1000
1300
2500
2500
2
Hoeveel XML-facturen ontvangen bouwbedrijven?
Ontvangen XML-facturen per maand door bouwbedrijven
0 (51%) 0-10 (13%) 10-50 (15%) >50 (21%)
Van de ondervraagde bouwbedrijven ontvangt de helft maandelijks XML-facturen, waarvan 43% meer dan 50 per maand. Van de bouwbedrijven die meer dan 50 facturen per maand verzenden staan de aantallen in onderstaande tabel vermeld. Op jaarbasis ontvangen deze bouwbedrijven samen 128.000 XML-facturen.
Aantallen ontvangen XML-facturen (>50) 8000 7000 6000 5000 4000
Reeks1
3000 2000 1000 0 50
60
70
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
100
125
200
300
500 2250 7000
3
Hoeveel XML-orders ontvangen leveranciers/fabrikanten en verzenden bouwbedrijven?
Ontvangen XML-orders door leveranciers/fabrikanten 0 (74%) 0-10 (20%) 10-50 (3%) >50 (3%)
Van de leveranciers/fabrikanten ontvangt 26% XML-orders en 77% hiervan minder dan 10 per maand. Van de bouwbedrijven verzendt 12% XML-orders. Ook hier ziet men het beeld dat 60% daarvan dit minder dan 10x per maand doet. In de enquête is niet gevraagd naar het aantal orders die via de webshop zijn geplaatst, wat ook een interessant gegeven is.
Verzonden XML-orders door bouwbedrijven 0 (88%) 0-10 (7%) 10-50 (5%) >50 (0%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
4
Hoeveel XML-orderbevestigingen verzenden leveranciers/fabrikanten en ontvangen bouwbedrijven?
Verzonden XML-orderbevestiging per maand door leveranciers/fabrikanten
0 (78%) 0-10 (19%) 10-50 (0%) >50 (3%)
Van de leveranciers/fabrikanten verzendt 22% XML-orderbevestigingen en slechts een enkele doet dit meer dan keer 50 per maand. Van de bouwbedrijven ontvangt 15% XML-orderbevestigingen. Ook hier het beeld dat bij 66% daarvan dit nog minder dan 10x per maand gebeurd.
Ontvangen XML-orderbevestigingen per maand door bouwbedrijven 0 (85%) 0-10 (10%) 10-50 (5%) >50 (0%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
5
Hoeveel XML-pakbonnen verzenden leveranciers/fabrikanten en ontvangen bouwbedrijven?
Verzonden xml-pakbonnen per maand door leveranciers/fabrikanten
0 (65%) 0-10 (20%) 10-50 (5%) >50 (10%)
Van de leveranciers/fabrikanten verzendt 35% XML-pakbonnen. Bij 70% van de leveranciers/fabrikanten,die dit doen gebeurd dat minder dan 10 keer per maand. Van de bouwbedrijven ontvangt 14% maandelijks pakbonnen. Ook hier het beeld dat dit bij de meeste bedrijven nog minder dan 10 keer per maand gebeurd.
Ontvangen xml-pakbonnen per maand door bouwbedrijven 0 (86%) 0-10 (8%) 10-50 (3%) >50 (3%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
6
Welk cijfer geeft u de dienstverlening van S@les in de Bouw?
Waardering dienstverlening 40 35 30 25 20 15 10 5 0 5
6
7
8
9
Beoordeling in cijfers uitgedrukt (1 t/m 10)
Welk cijfer geeft u de informatievoorziening van S@les in de Bouw?
Waardering informatievoorziening 50 40 30 20 10 0 5
6
7
8
9
Beoordeling in cijfers uitgedrukt (1 t/m 10)
Vindt u de S@les in de Bouw-Dag belangrijk?
ja (47%) nee (10%) geen mening (43%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
7
Vindt u de volgende ontwikkelingen die S@les in de Bouw in gang heeft gezet belangrijk?
Vindt u samenwerken met de installatiesector belangrijk?
ja (40% nee (8%) geen mening (52%)
Een kleine 40% vindt de samenwerking met de installatiesector belangrijk. Maar opvallend is toch wel het hoge percentage dat geen mening heeft. De vraag is waarschijnlijk beantwoord vanuit het individuele belang en niet vanuit het belang van de beide sectoren. De vraag om gegevens over certificaten toe te voegen in de XML-facturen, pakbonnen en artikelbestanden wordt door veel bedrijven gewaardeerd. Met de nieuwste standaard voor bouw- en installatiesector, die eind 2012 is gepubliceerd, kunnen de gegevens over certificaten worden meegegeven, waardoor de verplichte rapportages aan de Certificeringinstituten automatische kunnen worden aangemaakt.
Vindt u gegevensuitwisseling voor FSC, PEFC, Keurhout en CE belangrijk?
ja (43%) nee (23%) geen mening (24%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
8
Vindt u de volgende ontwikkelingen die S@les in de Bouw in gang heeft gezet belangrijk?
Vindt u electronische communicatie met woningcorporaties belangrijk?
ja (41%) nee (20%) geen mening (39%)
Deze vraag is toegevoegd omdat S@les in de Bouw net is gestart met een project met woningcorporaties en bouwbedrijven om standaards te ontwikkelen voor de documenten, die worden uitgewisseld. Voor ruim 40% van de bedrijven is dit een belangrijk project. Ook is S@les in de Bouw gestart met een project met uitzendbureaus. Dit lijkt alleen belangrijk voor bouwbedrijven, die veel met inleenkrachten werken.
Vindt u electronische communicatie met uitzendbureaus belangrijk?
ja (9%) nee (51%) geen mening (40%
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
9
Social Media Onderstaande tabel geeft een beeld van het gebruik van Twitter, LinkedIn en Facebook van de respondenten, die aangekruist hebben gebruik te maken van social media. LinkedIn het zakelijk netwerk wordt het meest gebruikt.
Maakt u gebruik van social media?
Twitter (27%) LinkedIn (41%) Facebook (32%)
Resultaten enquête S@les in de Bouw 2013
10
