ReportBook
Debütált a ReportBook II. verziója 2008. április végén bevezettük a ReportBook új verzióját. A felhasználói felületet teljesen újraterveztük annak érdekében, hogy áttekinthetőbb, gyorsabb legyen, ezenkívül a program néhány új funkcióval is bővült:
Partnereinktől - nagy örömünkre - sok pozitív visszajelzést kaptunk az új verzióval kapcsolatban.
Az elmúlt 2 hónap tapasztalatai számokban: ReportBook napi terhelése
Farkas Ervin
2000
1500
1000
500
Júl. 07. hétfő
Jún. 30. hétfő
Jún. 23. hétfő
Jún. 16. hétfő
Jún. 09. hétfő
Jún. 02. hétfő
Máj. 26. hétfő
Máj. 19. hétfő
Máj. 12. hétfő
Máj. 05. hétfő
0
Ápr. 28. hétfő
• Kedvenc lekérdezések; • előzmények; • e paramétereknél a legördülő listák azonnali szűrése a bevitt szöveg alapján; • az áttervezett lista-menü (bal oldalon) sokkal áttekinthetőbb lett, a lekérdezés súgószövege kis előugró ablakban azonnal látszik, a lista típusát (grafikon, SMS stb.) a hozzátartozó ikon mutatja; • a grafikonos listáknál a grafikon megjelenik a képernyőn az adatokkal együtt, a méretei megváltoztathatóak, lehetőség van a grafikon képének PDF listában való megjelenítésére.
Lekérdezések napi darabszáma
2500
Lekérdezések száma (május-június) Átlag
Csúcsidőben
Óránként:
70
440
Naponta:
810
2300
Havonta:
Legnépszerűbb listák (május-június)
23 700 db lekérdezés
CROSS 2 / Raktár - Bevét, Kiadás / Bevételezés szállítólevél alapján CROSS 2 / Szerviz és raktár statisztikák / Termelt munkadíj szerelőnként
6220 2965
CROSS CROSS CROSS CROSS CROSS
2 2 2 2 2
/ / / / /
Szerviz és raktár statisztikák / Szerelők termelt munkadíja és bélyegzett ideje Újautó dokumentumok / Szállítólevél Kassza- Számla információk / Számla jegyzőkönyv Szerviz és raktár statisztikák / Havi vevőszolgálati jelentés Újautó statisztikák / Újautó eladások / kiszállítások tételesen
1880 1784 1515 1311 1304
CROSS CROSS CROSS CROSS CROSS CROSS
2 2 2 2 2 2
/ / / / / /
Autó értékesítői információk / Nyitott szerződések értékesítőnként Újautó dokumentumok / Újautó befizetések egyenleg Kassza- Számla információk / Kasszazárás Raktár - Készlet / Raktárérték áttekintés Szerviz és raktár statisztikák / Munkafelvevők forgalma Autó értékesítői információk / Egy autó adatai
1252 1242 1173 1167 1024 1007
9
P o r s c h e N e t
– Mindenki egyért, egy mindenkiért, „- Most pedig, urak - szólt D’Artagnan, anélkül hogy eljárását hajlandó lett volna Porthosnak megindokolni -, mindenki egyért, egy mindenkiért: ugye, ez a jelmondatunk? - De... - szólt megint Porthos. - Kezet a szívre, és esküdj! - kiáltott egyszerre Athos és Aramis. A példa hatott, Porthos, bár magában dohogott - szívére tette a kezét, a négy barát egyszerre ismételte D’Artagnan után az eskümintát: „Mindenki egyért, egy mindenkiért.” - Rendben van, most pedig mindenki haza - szólt D’Artagnan, mintha eddig is csak parancsolgatott volna egész életében -, és jól vigyázzunk, mert e percben nagy fába vágtuk a fejszét; a bíboros az ellenfelünk.”
10
Ennyire talán nem drámai a helyzet, de tudom, ki volt D’Artagnan, kíváncsi lennék, ki lesz Porthos, és lesz-e Athos és Aramis abban a vitában, amit valószínűleg éppen azzal indítunk, hogy egy régóta áhított lehetőséggel kínáljuk meg igen tisztelt ügyfeleinket, kereskedő partnereinket. A lehetőség pedig, amit évek óta követelnek rajtunk a kereskedőink főmuskétásai, abban áll, hogy a PorscheNet díjazására távolságfüggetlen ajánlatot adunk. Hogy miért válthat ez ki parázs vitát, miért kell együttes elhatározás a kereskedői armada részéről? Lássuk ezt néhány mondatban a következőkben. A PorscheNet szolgáltatás, mint a márkakereskedői hálózat idegrendszerét képező informatikai rendszer ideghálózata, már hetedik éve közvetíti az üzlet mindennapjainak minden rezzenését Váctól Wolfsburgig, Békéscsabától Barcelonáig. Továbbítja az új autók és alkatrészek információit az importőrtől a kereskedőkhöz, a garanciális- és szervizesemények minden részletét pillanatokon belül a szervizek és a gyárak közt, és működik egyben – mára már a víz- vagy
P o r s c h e N e t
- mindenki egyetért?
áramszolgáltatással hasonlóan alapinfrastruktúraként tekintett – internetkapcsolatként, sőt hálózaton belüli telefonvonalként is partnereinknél. Kiépítésekor az egyik fő szempont a költséghatékonyság volt, aminek elérésében egyik eszközünkként a díjak szigorúan a szolgáltatónál felmerülő tényleges költségekhez való arányosítása szolgált. Ez egyben azt is jelentette, hogy mivel az importőr és a szolgáltatók infrastruktúrája is túlnyomórészt Budapesten működik, a távolabbi vidékek elérése nagyobb költséggel járt, és ez érvényesült az általunk és a kereskedések által fizetett díjban is. A szolgáltatói díjakban valójában még nagyobb szakadékok tátongtak az egyes területek költségei között, mint amit a kereskedői díjak tükröztek, mert saját kockázatunkra ezeken csökkentettünk. Mi abban a kockázat – kérdezték,
ha erről beszéltünk –, hiszen az összegek így is egyezhetnek. Ez igaz, ha egy adott pillanatfelvételt nézünk, de mivel új telephelyek is létesülhetnek, sávszélességek változhatnak, mégis képződik pénzügyi kockázat. Minél lazább a kiadások és bevételek közti összefüggés, annál nagyobb ez. Valakinek viselnie kell; vagy a szolgáltatónak, vagy az Informatikának. És aki kockázatot visel, az ezt beépíti a díjba. Igazságtalan viszont, ha távoli vidéken drágább, mint a tűzhöz földrajzilag közelebbieknek –
hallottuk az érvelést a vidéki kereskedőktől. Az üdítő is ugyanannyiba kerül Sopronban, mint Kispesten. Ellenpéldák vannak persze bőven, hiszen a telefonálástól a teherszállításig sokminden távolságalapon működik, de nem mi akartunk ebben a vitában dönteni, már korábban is a Kereskedői Szövetségeket kértük döntésre. Legutóbbi Cégvezetői Kerekasztal konferenciánkon megígértük, a szolgáltatóval együttműködésben adunk a jelenlegi – 100 km-en belüli és kívüli zónás – tarifák mellé alternatív, távolságfüggetlen ajánlatot, és ha a Szövetségek szervezésében minden kereskedő elfogadja, áttérünk véglegesen erre. Hogy a távoliak akarják, nem kétséges. Az ajánlat már a Szövetségeknél van – kicsit több kereskedői telephely nyerne, mint amennyien veszítenének az új tarifákkal. Most Önökön a sor, Kedves Muské tások, belevágnak-e, vagy maradnak a régiben, kik lesznek a D’Artagnanok, kik Porthos-ok, kik Athos-ok és Aramis-ok. Egy biztos: a bíborost nem nálunk kell keresniük. Czegka Miklós
11
K ö l t ö z é s
Bővülő irodaház Komoly
beruházásba
kezdet t
a
Porsche
Ingatlankezelő Kft. 2007 végén. Aki azóta ellátogatott hozzánk, bizonyára tapasztalta, hogy a Porsche cégcsoport Fáy utcai telephelyén lévő 5 emeletes irodaház új szárnnyal bővül. A várható átadás 2008 augusztusa, tehát a kivitelezés már a végéhez közeledik.
az ügyfélszolgálat (gépjármű hitelügyintézés), a betétügyletek, valamint a számlavezetési osztályok új környezetben, a Fáy utca 20. szám alatt, a korábbi SEAT-szalonunk helyén állnak ügyfeleink szolgálatára, már 2008. július 7-e óta. A régi épületszárnyban is jelentős mozgások várhatók. A felszabaduló irodákba átköltözik a Kereskedői és Pénzügyi Tanácsadás, a Weltauto, a Humánpolitika és a SEAT-képviselet,
Vállalatunk központjában többek között a Porsche Hungaria Ker. Kft., a Porsche Bank Zrt. és a Porsche-Inter Auto Pest Ker. Kft. részlegei találhatóak. Az új létesítményben ezek mindegyike teret kap a bővülésre. Az épületrész négyemeletes lesz, emeletenként 1.450 nm hasznos területtel, és átjárási lehetőségekkel a főépületbe. Az irodák szintenként 550 nm-nyi hel�lyel gazdálkodhatnak, a többi területen, illetve a negyedik emelet egészén parkolók állnak majd rendelkezésre. A földszinten a szerviz és az alkatrészraktár kap további területeket. A cég étkezdéje az első emeletre kerül, a másodikra a Porsche Lízing Kft. fog beköltözni a Porsche M5 Szentlőrinci úti telephelyéről, míg a harmadikat teljes egészében a Porsche Hungaria Informatika divíziója fogja elfoglalni egy új, korszerű szerverszobával egyetemben. Az irodáink nagy része az amerikai stílushoz hasonlóan üvegfalakkal lesz elválasztva, és szintünkön még egy jól berendezett, megfelelő
12
méretű tárgyaló is kialakításra kerül. A várható költözések szeptembertől lesznek esedékesek, azonban különös figyelmet fordítunk arra, hogy a végső munkahelyek kialakítása alatt is a már megszokott magas szintű kiszolgálást biztosítsuk ügyfeleinknek. Az átalakulások folyományaként megszűnt a Porsche Bank Váci úti fiókja,
valamint további szobákkal fognak a Porsche Bank részlegei is bővülni. Reméljük, hogy divíziónk az új környezetben és a modern szerverszobával felszerelten az eddigieknél is magasabb színvonalon tudja majd az Önök igényeit kiszolgálni. Molnár László
K ö l t ö z é s
Új szerverszoba A Porsche Hungaria Fáy utcai telephelyét egy új épületszárny kiépítésével bővíti. Az építkezés a vége felé jár, és várhatóan szeptember hónapban elkezdődhet a beköltözés. Mivel a cég jelenlegi, szintén a Fáy utcai telephelyen lévő, központi szerverszobája már sem méret, sem rendelkezésre állás, sem pedig biztonság szempontjából nem felel meg a kor követelményeinek, döntés született egy korszerű, 10 év távlatában is helytálló, új szerverszoba építéséről. Az építésre többkörös tendert írtunk ki, amit a Magyar Telekom Nyrt. nyert el. A munkálatok a terveknek megfelelően július hónapban elkezdődtek, az átadás augusztusban várható. A költözést az átadást követően rögtön elkezdjük, és legkésőbb szeptember végéig befejezzük. A szerverszoba migrálásával egyidejüleg a különféle kommunikációs vonalak áthelyezését is meg kell oldanunk, ilyenek például a telefonvonalak, az Invitel felé a redundáns Intenetes kapcsolat vagy a Volkswagen felé a gyári vonalak.
meghibásodása esetén is még biztosítható a működés a szerverek számára. Minden eseményt folyamatosan figyeltetünk egy korszerű menedzsment rendszerrel, és ha probléma adódna, akkor több szálon történő riasztást küldünk a rendszermérnököknek és a karbantartó személyzetnek. A szerverszobához korszerű automatikus tűzoltó rendszer is tartozik. A rendelkezésre állást a szerverszoba építőjével kötendő többéves időtartamú karbantartási
szerződéssel növeljük; a havi leállás nem lehet több 2 óránál. Az Informatika szintén átköltözik az új épületbe. Helye ugyanazon a szinten, a szerverszoba szomszédságában került kialakításra. A költözés az eddigi legnagyobb kihívás a Rendszermérnökség számára, mivel a kereskedői informatikai rendszerek rendelkezésre állását a migráció idején is folyamatosan biztosítani kell. Az új szerverszoba méretében, minőségében és rendelkezésre állásban is lehetővé teszi, hogy a Porsche Hungaria regionális kelet-európai számítógépközponttá váljon, amen�nyiben szükséges. Ludvig Andor
Az új szerverszobában minden redundáns, azaz kettős kialakítású. A szerverek, a kapcsolóeszközök, az üzleti kritikus berendezések mind kétoldalas kettős központi szünetmentes betáplálást kapnak. Áramkimaradás esetén egy generátor automatikusan elindulva biztosítja a szerverszoba számára az elektromos áramot. A hűtés három fő egységből áll, amiből akár kettő
13
T á r g y i
E s z k ö z
R e n d s z e r
Saját fejlesztésű tárgyi eszköz rendszer az Informatikán Ebben a negyedévben elkészült az Informatika új terméke a Tárgyi Eszköz Rendszer első verziója. A programot a Pénzügy és az Informatika rendelte meg, elkészítésének célja a pénzügyi nyilvántartás vezetése mellett a fizikai eszköz nyilvántartás volt. Áprilisban már ennek a programnak a segítségével végeztük el a teljes informatikai eszközpark leltározását. A program segítségével naprakészen tudjuk vezetni a tárgyi eszközök: • típusát, kategorizálva pl. számítógép, telefon, monitor, nyomtató, bútor stb.; • értékét, beszerzési adatait, pillanatnyi könyvértékét, bejövő számlák adatait; • gyártási adatait, gyártót, gyári számot; • garancia adatokat; • használati adatait, kinek van kiadva használatra, költséghelyet, helyet, felhasználót; • kölcsönadási adatokat; • történeti adatokat.
Az alkalmazás a fentiek mellett lehetővé teszi, hogy: • e szközátvételi lapot, kölcsönadási lapot nyomtassunk; • k imutatásokat készítsünk a tárgyi eszköz vagyonról; • lekérdezzük az eszközállományt sok-sok ismérv szerint, pl. elavult gépek, lejáró garancia, költséghely eszközei, CROSS szerverpark értéke stb.; • a Porsche Hungaria pénzügyi osztálya által használt SAP könyvelési rendszerbe havi rendszerességgel adatokat adjunk át. A program elkészítéséhez a ReportBook újraírásához használt eljárásokat fejlesztettük tovább, ennek segítségével sikerült egy gazdag, webes alkalmazást készítenünk, ami az elmúlt pár hónapos használat során sikeresen vizsgázott.
14
A rendszer második verziója jelenleg is készül, amely új funkciókat fog tartalmazni: • e szköz-fa, amely tartalmazza a beépítési adatokat, pl. szerverbe beépítve másik eszköz, hozzárendelve vásárolt garancia, telepítve rá operációs rendszer; • szoftver licenszkezelést (vásároltunk 10 Windows XP licenszet, ez melyik gépre van telepítve); • e-mail-ben küldött átvételi lapokat a felhasználóknak; • e szköztípushoz hozzárendelt extra adatokat, pl. számítógépnél memóriaméret, telefonnál SIM kártya száma stb., és ezekre külön keresési lehetőséget. Farkas Ervin
I T
s z o l g á l t a t á s o k
Döntő pillanat „Sumla, december 19. 1849. A teremben tiszta lég, semmi gőz, hanem fürdő-mérsékletű melegség. A belépőre mindjárt az első pillanat benyomása szintoly kellemes, amilyen érdekes másfelől a dolog rendkívüli szokatlansága, s eredetisége. Az ember eleinte nem érti, hogy hol veszi magát e melegség? Csak midőn fapapucsa véletlenül lemarad, s puszta talpával a márvány padlatot érinti: akkor veszi észre, hogy a terem alulról fűttetik. Öt perc múlva el kezd az ember testén a veríték gyöngyözni.” (Egressy Gábor TÖRÖKORSZÁGI NAPLÓJA, 1849-1850) Budapest, június 18. 2008. A bemutatóm végéhez érve a IV. emeleti tárgyaló hűvösében is úgy éreztem, mintha egy törökfürdőben ülnék nyakkendősen… Az utolsó előtti dia, az előtte megfogalmazott kérdések és alternatívák után, az Informatika javaslatát tárta a résztvevő osztrák és magyar vezetők elé, és mindössze egy igen/nem választást hagyott, de végülis ez volt a legfontosabb kérdés: hozunk-e a teljes cégcsoportra vonatkozó stratégiai döntést, vagy nem. Arra számítottam, igazán itt kezdődnek még csak a lényegi programpon tok, kérdések, egymás szempontjainak kipuhatolása, felütések, parázs vita stb., és a hátralevő órát a részterületek érdekeinek egyeztetése, közös pontok keresése tölti majd be. Mindezek helyett az első mondat valahogy így hangzott: „Azt hiszem, mindannyiunknak egyértelmű, hogy a válasz igen.”
A lényegi kérdés ebben a pillanatban eldőlt. Mindenki egyetértett abban, hogy a Porsche Banknál dolgozó informatikusok dolga az kell, hogy legyen, hogy az üzleti alkalmazásokra koncentráljanak, ezek továbbfejlesztése, üzemeltetése legyen az ő felelősségük, ne pedig az infrastruktúra működtetése vagy a felhasználók hívásainak fogadása. Utóbbiak ellátását a Porsche Hungaria Informatika, azon belül az IT Szolgáltatások osztály feladata ellátni. A spanyolviaszt egyébként nem mi találtuk fel, hasonló a helyzet Ausztriában, ahol a Porsche Informatik látja el az összes leányvállalatot informatikai alapszolgáltatásokkal, és a közelmúltban követték ezt a modellt a Romániában működő Porsche vállalatok is.
A mi feladatunk most az, hogy kidolgozzuk nagy vonalakban, milyen lépésekben valósítjuk meg az infra
struktúránk, szabványaink, folyamataink egyesítését, és ezt egy szeptember végi meghirdetéssel elindítsuk. Egyik első közös programunk a Porsche Bank szervereinek új, immár közös szervertermünkbe való költöztetése, várhatóan egy őszi hétvégén. „Szombat és vasárnap az asszonyok és gyermekek fürdőnapjai; ezen kívül a délutáni órák mindennap. Mi e szokást nem tudván: benyitunk a minap egy fürdő előteremébe, mely tele volt török nőkkel. Két vénasszony, amint bennünket megpillant: nagy lármát üt, és fapapucsokkal fenyegetőzik. Az ifjabb nők azonban teljességgel nem látszottak megbotránkozni e véletlen meglepetésen.” (Egressy Gábor TÖRÖKORSZÁGI NAPLÓJA, 1849-1850) Czegka Miklós
15
P a r t n e r . N e t
9 0 0 2 t e N . r ciójával! e á r n t t z s r i a n i P – náló-adm a z t s a s i h l l e f g ívánsá katársak
k i ő t e z e v Cég
mun ő d ő l é r e s ználna! akran c s y a g edés! h k a t s e ó i r z n e s a l k t e r j d a é szomsz nevet és dnánk t ó u l t a á t t n s n z i é s p m a é sak l sokról, aját felh á s v í h k l n e f u s • Bárc r s unkatá iókról é m c k n a e d i r n i ő t sak m z impor a k n é • Bárc n l tesü okról! r s é á v í b h l b e a f khoz! r a n , i l m a ó t a r a h k d ó i k a c a s ak leti alos t z i r a ü ő v i t s h r a o p m > • Bárc l m mtatás nk az i zzá biza é o o y h n l n ü k s e e > n t é r sak é ne férn kitöltés k > n i ó z s o é • Bárc t g l p „letö a épett dol l l i r k ű ban! s i g á g é t e r r l a n t k e l n a e s a rc nne a j ló karb e á l n • Bá ő z t s e a h l h l ü er at a fe m a y rcsak elk l á o f B ” listáját! • tnak a k p ó l a á s n c z s felhas i iceDesk l v á r u e t k S a a fax őrizni az n e l l e m k tudná a s c r á • B Ne várjon karácsonyig! Ezek a kívánságok most is megvalósulhatnak! Kérje most az SVP (Sajátkezűleg Végzett Partner.Net karbantartás) használatának lehetőségét!*
Válassza a gyorsabb, hatékonyabb, biztonságosabb ügymenetet! Aláírja a szerződést, kijelöli a felelőst (Figyelem: ez egy bizalmi pozíció!), aki elvégzi a tanfolyamot, és máris megkaphatja a jogot a rendszer elérésére.
MOST AZ FIZET, AKI NEM HASZNÁLJA! * Az akció részletei és a szerződés megtalálhatóak a Partner.Net rendszerben a 2008.07.08-án megjelent „Új lehetőség a Partner.Net felhasználó karbantartásban!” informatikai körlevélben.
Lapzárta után érkezett: A ServiceDesk csapat tájékoztatása szerint 72 db szerződés érkezett be a Partner.Net felhasználó karbantartással kapcsolatban. Ön beküldte már?
16
