De voornaamste redenen van gezondheidstoerisme: 1. Ontoereikendheid van gezondheidsdiensten gesteund door vergevorderde technologie en gebrek aan (voldoende) geschoold personeel in eigen land. 2. De wens om een behandeling te combineren met een vakantiereisje. 3. Hoge kosten van gezondheidsdiensten in eigen land. 4. Willen genieten van gezondheidsdiensten van veel betere kwaliteit. 5. De wens om de ingreep geheim te houden t.o.v. relaties in eigen land (bv. plastische chirurgie, behandeling van infertiliteit e.d.). 6. Willen deelnemen aan toerisme activiteiten waartoe in eigen land, wegens klimaat of geografische omstandigheden weinig of geen gelegenheid bestaat (bossen, gebergte, bezoek aan landen met diverse historische en culturele rijkdommen), voornamelijk de wens op verlof te gaan naar een land dat over veel spa faciliteiten beschikt en een rijke keuze biedt inzake thermaal toerisme. 7. Lijders aan chronische ziekten, ouderen en gehandicapten willen naar andere plaatsen reizen en daar behandeld worden. 8. Druggebruikers en personen met diverse verslavingen hebben behoefte aan een andere en meer geschikte omgeving. 9. Gehechtheid aan het leven en levenslust. Als besluit, gezondheidstoerisme is heel divers, het heeft veel facetten en talrijke redenen. De voornaamste reden is dat het een vorm van toerisme is die mensen toelaat in een ander land met betere gelegenheden hun gezondheid te herwinnen en zoals begrijpelijk is het een snel groeiende sector.
Gezondheidstoerisme in Turkije Er bestaan in ons land 42 JCI geaccrediteerde gezondheidsinstellingen die gecertificeerd zijn volgens internationale normen.Met Istanbul en Ankara als baanbrekers zijn talrijke private, openbare en universiteitsklinieken in Turkije uitgerust met de meest vooruitstrevende t echnologie ter wereld. De meeste Turkse ziekenhuizen verstrekken innovatieve, technologisch ondersteunde gezondheidszorg op gebied van oncologische behandelingen, cardiovasculaire chirurgie, orthopedie, hersenoperaties, kinderchirurgie, plastische chirurgie, optometrie en tandheelkunde. Ook Cybermes- en robotoperaties, MR onderzoeken, beendermerg en orgaantransplantaties kunnen in deze hospitalen worden uitgevoerd. De Directie Gezondheidstoerisme, verbonden aan het Ministerie van Volksgezondheid stelt vertaaldiensten ter beschikking ten behoeve van buitenlandse patiënten in ziekenhuizen; 7/24 tel. nr. spoedgevallen 0850 209 60 71. Alle artsen zijn verplicht verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid. Ingeval van een medische fout of “malpractice” wordt de patiënt onverwijld door de verzekeringsmaatschappij vergoed. Al onze klinieken verlenen gezondheidszorgen in overeenstemming met de nationale certificatienormen en worden tweemaal per jaar geïnspecteerd. Alle procedures met betrekking tot gezondheidstoerisme en coördinatie liggen wettelijk onder de verantwoordelijkheid van het Ministerie van Gezondheid. Alle 74 miljoen inwoners van Turkije hebben een verplichte zorgverzekering en kunnen beroep doen op private, openbare en universitaire klinieken. Gegevens over heelkundige ingrepen in ziekenhuizen, uitrusting en gekwalificeerd personeel.Enkele specifieke ziekenhuizen (Academisch Ziekenhuis van de Middellandse Zee Universiteit, Medical Park, Medline) zijn sinds lange jaren bedrijvig op gebied van gezondheidszorg en hebben duizenden operaties uitgevoerd. Deze instellingen hebben een uitgebreide kennis en ondervinding.Ook de private en openbare klinieken die in de laatste tien jaren zijn gebouwd, dank zij hun moderne technologische uitrusting en fysieke mogelijkheden, moeten niet onderdoen voor deze in de westelijke landen. Daarnaast zijn wij op gebied van kuuroorden en thermale bronnen de zevende in de wereld en de eerste in Europa. Constructie en installatie van nieuwe, goed uitgeruste thermale hotels in dit gebied wordt onverpoosd voortgezet. Beleggers kunnen genieten van diverse interessante promoties.
Om te besluiten nodigen wij alle mensen rondom ons uit om net als onze landgenoten te komen genieten van het heerlijk klimaat, de prachtige natuur, de historische en culturele rijkdommen van het land en de volgens westelijke kwaliteitsnormen gestandaardiseerde gezondheidszorgen in onze klinieken en thermale baden. Wij hopen u binnenkort in Turkije te mogen verwelkomen, op de drempel van een gezonder leven.
Statistieken inzake gezondheidstoerisme Hieronder vindt u enkele statistische gegevens in verband met gezondheidstoerisme: Medische toerisme: Buitenlandse patiënten in het jaar 2012, percentsgewijze ingedeeld volgens het land van herkomst en de medische branche van hun behandeling in openbare of private klinieken in Turkije: Landen: 70 % van de buitenlandse patiënten was afkomstig uit Duitsland, Nederland, Frankrijk, de Turkse Republieken, Oostenrijk en het Midden-Oosten. Private klinieken/ openbare ziekenhuizen: Private klinieken : 92 % Openbare ziekenhuizen: 8 %
Medische branches: 80% van de patiënten kwam voor behandelingen in de branches optometrie, orthodontie, cardiologie, oncologie, plastische chirurgie, en hersenchirurgie. Landen van herkomst : De patiënten in deze branches kwamen uit Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Irak, Syrië, Soedan, de Turkse Republieken, het Midden-Oosten en België en 20% was afkomstig uit andere landen. Lucht ambulance Voor spoedgevallen is nationaal en internationaal vervoer van patiënten voorzien per helikopter- of vliegtuigambulance, uitgerust met apparatuur voor intensieve zorg, onder coördinatie van een anesthesist en een reanimatie expert. Ons standaard team en uitrusting voor deze diensten zijn in overeenstemming met internationale normen, als volgt: Vluchtpersoneel: • Een gespecialiseerd arts, specialisatie in overeenstemming met de kliniek waar de patiënt wordt behandeld • Een arts met ervaring in luchtvervoer van patiënten • Een anesthesie technoloog, getraind in intensieve levensondersteuning bij hartstilstand (ACLS) Uitrusting van de luchtambulance: • Gepland voor een luchtvervoer van 16 uur • Omvat als standaard uitrusting, alle apparaten en hulpmiddelen die vereist zijn voor amstandigheden van intensieve zorg. Medische uitrusting van onze luchtambulances: • Beademingsapparatuur – Ventilator • Zuurstofflessen ? (flight tubes?) • Een monitor per patiëntOmvat als standaard uitrusting, alle apparaten en hulpmiddelen die vereist zijn voor omstandigheden van intensieve zorg.
• • • • • • • •
Defibrillator / Defibrillator - Externe Pacemaker Mobiele pols- zuurstofmeter Aspirateur Eerste Hulp Kit Reanimatie tas ?(Regeneration Case ???) Noodoperatie kit IV oplossingen en Infusiestellen Infusie pomp
•
Alle speciale apparatuur ten behoeve van de specifieke noden van een patiënt.
MEDISCHE BEGELEIDING IN DE LUCHT Tijdens luchtreizen kan worden gezorgd voor een gepaste medische begeleiding voor diagnose van problemen die kunnen ontstaan bij het vervoer van een patiënt via lijnvluchten. Deze diensten worden voorgezet tot de patiënt het laatste transferpunt heeft bereikt. De begeleiding, aangepast aan de medische toestand van de patiënt, gebeurt door een gespecialiseerde arts, paramedicus of een verpleegkundige intensieve zorgen. Voor lange vluchten wordt alle medische apparatuur waaraan de patiënt behoefte zou kunnen hebben mobiel ter beschikking gesteld. De nodige voorzorgen worden genomen na voorafgaande vaststelling van medische problemen die tijdens de vlucht zouden kunnen rijzen. STANDAARD UITRUSTINGEN BIJ DIENSTEN VAN MEDISCHE BEGELEIDING • Monitor die de hartslag en het zuurstofgehalte in het bloed aangeeft (SpO2). • Beademingsuitrusting • Reanimatie tas E.H.B.O. kit en alle speciale uitrustingen die nodig zouden zijn.
Ziekenwagen Voor geplande ingrepen en spoedgevallen worden diensten geleverd met ziekenwagens in overeenstemming met de kliniek waar de patiënt wordt behandeld. Onze ambulance vloot bestaat uit wagens, model 2012. Ze zijn uitgerust met een speciaal schokbreker systeem, medische apparatuur volgens internationale normen en een innovatief brancardsysteem om het comfortabel transport van de patiënt te verzekeren. Door onze ziekenwagen diensten worden patiënten vervoerd in intensieve zorg omstandigheden onder begeleiding van een arts en een paramedicus, terwijl de wagenbestuurder tevens houder is van een brevet E.H.B.O. De medische inrichting is standaard voor de hele vloot en alle medewerkers zijn getraind op gebied van intensieve levensondersteuning. In gevallen waar de patiënt via de lucht moet worden vervoerd worden transfer diensten voortgezet tot aan boord van het vliegtuig. Medisch escort wordt verstrekt bij vervoer met luchtambulance en bij lijnvluchten in geval van noodzaak en op verzoek. Standaard gedefinieerde ziekenwagen diensten worden in de Middellandse Zee regio en in 8 provincies verzorgd door onze eigen teams met behulp van netwerk oplossingen. Pasgeborenen worden onder begeleiding van een dokter specialist pediatrie / neonatologie, via de weg vervoerd in ziekenwagens of via de lucht, in de enige ambulance voor nieuw geborenen die in de Mediterrane regio voorhanden is.
GEZONDHEIDSVERZEKERING VAN DE REIS De Inhoud van de Verzekering Gezondheidsverzekering van de reis, is een soort privé verzekering die degene die rezen in het binnenland, naar het buitenland of vanuit het buitenland naar onze land door de een of andere van de verkeerswegen te gebruiken, beschermen tegen de gezondheidsrisico dat zij tegen kunnen komen tijdens hun reizen. De verzekeraar verzorgd de in verzekeringspolis vermelde garanties aan de verzekerde op gevolg van een ongeluk die ontstaat tussen de data wanneer de polis geldig is tjdens de reis of op gevolg van de ziekte die niet afhankelijk is aan de eerder bestaande situatie, op voorwaarde dat deze niet ontstaat buiten de geplande reisperiode. Verzekeringsduur De verzekeringsduur begint op het moment wanneer het met paspoort is vastgesteld dat er uit de grens van onze land is gegaan en beeindigd op het moment wanneer het met paspoort is vastgesteld dat er binnen de grens van onze land is gekomen, voor de reizen die naar het buitenland worden gedaan. De verzekeringsduur begint op het moment wanneer het met paspoort is vastgesteld dat er binnen de grens van onze land is gekomen en beeindigd op het moment wanneer het met paspoort is vastgesteld dat er uit de grens van onze land is gegaan, voor de reizen die vanuit het buitenland worden gedaan. En bij de reizen die in het binnenland worden gedaan wordt het begin en de beeindiging van de verzekeringsduur in de verzekeringspolis vermeld.
PATIENTENGEGEVENS VEILIGHEIDSPOLITIEK Onze instelling is bij de diagnose- behandelingsdiensten; verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van de juridische wetgeving en voor het verwezenlijken van de dienstaanbieding zodat deze antwoord kan geven op de behoefte en verwachtingen van de patient. Met dit doel om bij onze instelling; • Onze activiteiten af te houden van de commerciele, financiele en van de andere binnen en buiten onderdrukkingen en effecten, • De bescherming te verzorgen van de vertrouwelijke gegevens en geregistreerde rechten toebehorend aan de patient en rechthebbenden, • De resultaten van de diagnose en behandeling te bewaren en door te geven, • Geen een of andere activiteiten te doen die het vertrouwen verminderen bij bekwaamheid, onzijdigheid, besluiten en werkzaamheden, • Het verwachte kwaliteitsniveau te verzorgen tijdens het aanbieden van de gezondheidsdienst, • De door ons gegeven dienst in het kadar van de bepaalde voorwaarden te verwezenlijken, • De betreffende gegevens niet te verdelen met een derde persoon, instelling of oprichting buiten de toestemming van de patient of zodat het niet bevindt onder een wettelijke verplichting. Wij geloven als instelling dat de vertrouwelijkheid belangrijk is. Deze politiek is geldig voor alle gezondheidsdiensten die worden aangeboden in onze ziekenhuis. Onze ziekenhuizen zijn afhankelijk van de vertrouwelijke richtlijnen over de Patientenrechten, Veiligheid, DataEenheid, Bereik en Toepassing. Wij geloven als instelling dat de vertrouwelijkheid belangrijk is. Deze politiek is geldig voor alle gezondheidsdiensten die worden aangeboden in onze ziekenhuis. Onze instelling is afhankelijk van de vertrouwelijke richtlijnen over de Patientenrechten, Veiligheid, Data-Eenheid, Bereik en Toepassing.
Hoteldiensten Alle materialen die in onze faciliteiten worden gebruikt zijn speciaal gekozen en zijn boven de standaarden. De producten hebben de eigenschappen als anti-allergie, antibacterie en anti-stress. Onze Consept • Business Center • danssalon met veel doelstellingen • Vergadersalons • A La CarteRestaurant • Restaurant – cafetaria en barunits • Coiffeur voor mannen en vrouwen • Spa en Gezondheidscentrum • Fitneszaal • Gesloten en Open Zwembaden • Aquapark • Disco & Animatie • Sport en activiteiten plaatsen • Mogelijkheiden voor de rondreis en feest • Cinemazaal • Het gebruik van internet zonder kabel • Live muziek en feesten
BUITENLANDSE PATIENTEN CALLCENTER EN HUN FUNCTIES: 1. Bij de callcenter wordt er in 4 talen (Engels, Duits, Arabisch, Russisch) online ondersteuningsdienst gegeven. 2. Medisch Callcenter geeft online ondersteuningsdienst met driedelige conferentiesysteem als de buitenlandse patienten in buitenlandse taal opbellen. 3. Reizen Callcenter geeft online ondersteuningsdienst met driedelige conferentiesysteem tot het eind van de reisperiode als de buitenlandse patienten in buitenlandse taal opbellen . 4. Er worden in omvang van de Gezondheidstoerisme en Toeristen Gezondheid de procedures van rapporten, epicrisis en provisie uit buitenland verwezenlijkt van de patienten die naar Staatsziekenhuizen en PrivÈ Ziekenhuiden komen.
Met onze voortdurende ontwikkelingsdoelen, dragen wij onze dienstkwaliteit langzamerhand meer naar boven en zetten onze werkzaamheden aanhoudend door gedurende 12 manden / 7 dagen / 24 uur, door de benodigdheden van de onvoorwaardelijke klanttevredenheid in acht te nemen. Wij bieden de dienst aan die berust op de ervaring die alle transferbenodigdheden van de Toerismesector volledig kan bedekken en die de tijd goed kan leiden. Wij gebruiken onze overgangsbijzonderheid met onze autovloot die verschillende alternatieven heeft voor de snelle en veilige reis naar de verschillende destinaties. Wij denken als u en organiseren goed met onze standpunt die de waarde weet van het respect en de planning die wij geven aan de informatie en ontwikkeling. Door het belang van het werk en de persoon te beseffen, werken wij samen en doen wij boven de verwachtingen met onze veiligheids- en dienstkwaliteit. De door ons ingediende diensten zijn de laatste situatie die de doel massa bereikt van onze accumulatieven en van deze grote dienstnet. Daarom zijn onze diensten continue open voor de beoordeling en gradatie. Deze beoordelingen en gradaties weerkaatsen positief of negatief vanaf de destinaties waar bij dienst geven tot het image van het land, niet alleen wij maar zodat aan het begin ten eerste onze klanten “avivamedicaltravel” er moeten zijn. Hierdoor doen wij onderzoeken, vervaardigen wij problemen en gaan wij vooruit zonder alle opnieuw in circulatie nemingen door de vingers te zien, door de automatische controlemechanismen in te schakelen bij elke stap die wij zullen nemen. Wij weten dat het in bezit hebben van een personeel, die een veilige rijvaardigheden heeft, die joviaal zijn en hun werk met plezier doen, geen vervaardiging is van onderscheid maar integendeel dat het werk die door ons worden gedaan het meeste basisbouwstenen zijn.
