De leefbare buurt, die maak je zelf!

7

H U U R D E R S B E L A N G E N VA N E I G E N H A A R D

INHOUD

N ie u ws brie f Huu rde r s fe de rat i e Al e r t, jan uar i 2012 • HBO Argus • Huurdersfederatie Alert • HV Aalsmeer-Kudelstaart • HV Landsmeer • Bewonersraad Amstelveen • HV Ouder-Amstel • HV Onder Dak

NIEUWSFLITS Huurtoeslag niet meer via verhuurder Huurders kunnen vanaf 2012 hun huurtoeslag niet meer direct naar de woningcorporatie laten overmaken. Zij ontvangen de toeslag op hun eigen rekening. Dit staat in het Belastingplan 2012 dat is aangenomen door de Tweede Kamer. Voorheen konden huurders hun huurtoeslag door de Belastingdienst op de rekening van Eigen Haard laten storten. Daarna betaalden zij zelf het resterende – lagere – huurbedrag. De Woonbond is bang dat huurders nu eerder in geldproblemen komen en dat huurachterstanden gaan toenemen. ‘Betrek huurders eerder bij plannen’ Alert wil dat Eigen Haard de huurdersfederatie eerder betrekt bij nieuwe plannen. Nu mag Alert pas advies geven over een plan, wanneer dat al helemaal is uitgedacht door Eigen Haard. In de praktijk legt Eigen Haard het advies vervolgens vrijwel altijd naast zich neer, zegt voorzitter Jan ten Have van Alert. ‘Daarom willen we eerder meedenken, als een plan nog slechts een idee is. Zo kunnen we echt samen – huurders en verhuurder – richting geven aan de toekomst van Eigen Haard.’

2

Gaat huur en koop in één complex wel goed?

4

VvE’s: problemen en oplossingen

6

Heerlijk wonen in een sloopbuurt

De leefbare buurt, die maak je zelf! Een winters zonnetje zet de straat in helder licht. Kijk, de eerste krokussen in de bloembakken! Niet gehinderd door hondenpoep of rondslingerend vuil, speelt een groep kinderen met krijt op de stoep. Een jongeman groet zijn buurvrouw, die met een pannetje kippensoep op weg is naar de grieperige weduwnaar aan de overkant. Klinkt dit als de ideale buurt? Zou u er willen wonen? Dat kan. Want de leefbare buurt, die maken we zelf. Natuurlijk. Er is overal wel iets te klagen. Vuilnis voor de deur, auto’s op de stoep, geluidsoverlast… Maar als iedereen moppert en niemand iets doet, wordt het een ongezellige toestand in de straat. Dat het ook anders kan, blijkt bij bewonerscommissie Het Hogeland in Amsterdam-Noord.

Ja, ik wil ook een leefbare buurt!

Daarom ga ik kijken op:

• www.eigenhaard.nl (kopje Goed Wonen)

• www.steuntpuntwonen.nl

(kopje Meedoen in de buurt)

• De website van gemeente of stadsdeel (zoek bij ‘Wonen’ of ‘Leefomgeving’)

• www.bouwenaanleefbaarheid.nl • De website van uw huurdersorganisatie.

(zie het colofon, pag. 8 van deze nieuwsbrief)

‘De Gutserstraat was een probleemstraat aan het worden. Mensen zetten vuilnis buiten wanneer het niet mocht, overal lag zwerfvuil, niemand was betrokken’, vertelt Riek Spaargaren van de bewonerscommissie. ‘We kozen voor een positieve aanpak: er zijn ‘geveltuinen’ aangelegd - kleine plantenbakken langs de gevels - en aan alle bewoners is gevraagd de planten te verzorgen. Dat lukt aardig.’ De straat gaat nog leefbaarder worden. Bewoners hebben last van elkaars uitlaatgassen onder het slaapkamerraam op de begane grond. Bij het stadsdeel zijn verkeersborden aangevraagd waarop staat: ‘Andersom parkeren’. De commissie stuurde brieven rond en hoopt dat bewoners voortaan met de uitlaat richting straat parkeren. Een andere verbetering is het fietsparkeren als er binnenkort fietsnietjes staan. Dat ziet er netter uit en geeft minder overlast tegen de slaapkamergevels. Simpele oplossingen, maar wel effectief. Hoogtepunt voor de bewonerscommissie was het buurtfeest in juni. Hoewel nog geen honderd van de duizend genodigden het feest bezochten, was het toch geslaagd, zegt Riek. ‘Mensen hebben buurtgenoten gesproken die ze normaal amper groeten. Zulke contacten helpen de leefbaarheid vooruit. Dat hebben we toch maar bereikt.’ n

Alert Nieuwsbrief van Huurdersfederatie Alert - Nummer 7 - januari 2012

1

Nieuw HBO-Argusbestuur bezig met leefbaar, veilig wonen ‘Wonen is en blijft een primair recht. Het behartigen van belangen van huurders moet goed geregeld zijn.’ Aan het woord is Christine Holtkamp, interim-voorzitter van HBO-Argus. Ze is blij dat er na een onrustige periode een nieuw bestuur is aangetreden bij de overkoepelende huurdersorganisatie van bewonerscommissies en huurders van Eigen Haard in Amsterdam.

Het nieuwe bestuur van HBO-Argus, met links voorzitter Holtkamp.

Naast Holtkamp bestaat het bestuur uit Hans Visser (was al bestuurslid en herkiesbaar) en Jennifer van den Heuvel, die zich als secretaris heeft aangemeld. De bestuurswissel was nodig om met een nieuwe en frisse kijk aan het werk te gaan, legt Holtkamp uit. Dicht bij de huurders Nu dat zover is, onderzoekt het bestuur met welke onderwerpen zij komend jaar aan de slag gaat. HBO-Argus moet weten wat er leeft onder huurders. ‘Bovendien willen we ons werk dicht bij de huurders organiseren’, zegt Holtkamp. Daarom heeft het bestuur met alle bewonerscommissies in Amsterdam gesproken. Wat daaruit onder andere naar voren kwam? Dat veiligheid en leefbaarheid in alle buurten een belangrijk aandachtspunt is. Een actueel probleem is leegstand in ‘gemengde complexen’, waar huurders en woningeigenaren door elkaar wonen. Wanneer een huurder vertrekt, komt de woning te koop. En die staat tegenwoordig lang leeg. Onderhoud een punt van zorg ‘Dat is slecht voor de leefbaarheid en voor het gevoel van veiligheid in zo’n complex’, constateert de voorzitter. ‘Ook het onderhoud – toch al een punt van zorg in gemengde complexen – laat dan te wensen over. Eigenlijk zou Eigen Haard deze woningen tijdelijk alsnog moeten verhuren. Dit is absoluut een punt waarover HBO-Argus bewoners en Eigen Haard kan adviseren.’ Een ander thema dat bij veel bewonerscommissies leeft, is communicatie en informatie vanuit Eigen Haard. Daar zijn officiële afspraken over gemaakt met de bewonerscommissies, maar die worden regelmatig niet nageleefd, zegt Holtkamp. Overleg met stadsdelen ‘Daarnaast houdt het overleg met het stadsdeel over het schoonhouden van de wijken mensen enorm bezig.’ Eigen Haard zou bewoners en stadsdelen kunnen helpen om daarover met elkaar in gesprek te blijven, denkt zij. ‘En misschien ligt daar ook wel een rol voor HBO-Argus. We gaan er naar kijken.’ l 2

Huur en koop in één complex kan belang van huurders schaden Huurdersfederatie Alert had er vorig jaar al voor gewaarschuwd: Huurders worden de dupe van de verkoopstrategie van Eigen Haard. In complexen waarin naast huur- ook koopwoningen zitten, trekken huurders vaak aan het kortste eind. Zodra kopers een voormalige huurwoning kopen, wordt een Vereniging van Eigenaren (VvE) opgericht. Dan veranderen de spelregels in het nadeel van huurders, bijvoorbeeld als het gaat om schoonmaak en onderhoud. De belangen van huurders worden inderdaad geschaad, constateert Alert-voorzitter Jan ten Have nu. ‘Het afgelopen jaar ontvingen wij tientallen meldingen over problemen met VvE’s.’ Klachten gaan bijvoorbeeld over de schoonmaak in een complex. De VvE kijkt kritisch naar alle kostenposten en kan besluiten om minder vaak te laten schoonmaken. ‘Eigenaren zijn geneigd om zelf de bezem te pakken, want dat scheelt ze geld. Maar huurders betalen die servicekosten toch wel en willen gewoon dat de boel voor dat geld netjes wordt gehouden.’

Verloedering dreigt voor ‘gemengde’ flats Molenwijk De Molenwijk in Amsterdam-Noord was altijd een keurige wijk. Maar nu ligt verloedering voor twee flats op de loer, zegt voorzitter Jan van der Molen van de bewonerscommissie. Oorzaak: problemen met de Vereniging van Eigenaren. Aan de hoge flats is groot onderhoud nodig. Asbest verwijderen en kopgevels vervangen kost 750.000 euro. In de flat wonen meer huurders dan eigenaren, dus Eigen Haard heeft de grootste stem in de VvE, zegt Van der Molen. ‘Maar Eigen Haard legt de verantwoordelijkheid en de kosten voor dat onderhoud bij de VvE. Die heeft natuurlijk niet zoveel geld gespaard, dus voorlopig gebeurt er niks. Ja, de boel begint te vervallen. Met die bladderende gevels zijn deze flats een rotte plek in de wijk.’ Eigen Haard verzaakt zijn onderhoudsplicht, vindt Van der Molen. ‘De huurders betalen al jaren huurpenningen, waar Eigen Haard iets van opzij heeft gezet voor onderhoud. Dat steken ze nu waarschijnlijk deels in eigen zak.’ Klagen kunnen de huurders niet. Eigen Haard wijst naar de VvE. En daar mag de bewonerscommissie meeluisteren en –praten, maar zonder stemrecht. Wat is onze positie, vraagt de bewonerscommissie zich af. Heeft het nog zin te blijven bestaan?

De weg naar hulp als u in een moeilijke situatie komt

Klagen over de situatie? Dat heeft geen zin, zegt Ten Have. ‘Als je naar Eigen Haard belt, krijg je te horen dat het een zaak is van de VvE en dat Eigen Haard er niets aan kan doen. Ze verschuilen zich achter die VvE’s.’ En bij de VvE kan een huurder niet terecht. Die club is exclusief voor leden: de woningeigenaren en de verhuurder. Alert gaat binnenkort met de woningcorporatie praten over deze situatie. Eigen Haard heeft in de samenwerkingsovereenkomst met Alert beloofd dat het overleg tussen huurders en appartementseigenaren goed wordt geregeld. Ten Have: ‘Voor zover ik weet, is daar nog niets mee gedaan.’ Verderop in deze nieuwsbrief geeft Eigen Haard een reactie op de kritiek van Alert. n

Problemen met de VvE? Meldt u dit alstublieft bij Alert. Zo weten wij wat er speelt. Mail [email protected] of bel 020 - 408 39 84 (bereikbaar dinsdag t/m donderdag van 11 tot 17 uur).

Wat doet Alert? Alert praat met Eigen Haard over zaken die alle huurders raken: Huurprijzen, het aantal goedkope huizen, fusies, etc.

Hoe is Alert georganiseerd?

Huurders van Eigen Haard kunnen zich verenigen in een bewonerscommissie. Bijvoorbeeld als er een renovatie plaatsvindt. De bewonerscommissies zijn aangesloten bij de plaatselijke huurdersvereniging. De huurdersverenigingen kunnen zich aansluiten bij de federatie Alert.

Alert Huurdersvereniging Bewonerscommissie Huurders

Het zijn schrijnende situaties: Gezinnen waar door scheiding, ziekte of werkloosheid ineens te weinig geld is om de huur te betalen. Of ouderen die zich niet meer zo goed redden in huis. Waar kunnen die mensen terecht, vraagt Huurdersorganisatie Aalsmeer-Kudelstaart (HAK) zich af? Bea van Doorn geeft antwoord. Zij is maatschappelijk werker met een eigen adviesbureau.

Is het moeilijk om de juiste hulp te vinden? ‘Ja. Veel mensen die ineens in een moeilijke situatie komen, weten niet dat er hulp is en waar ze die kunnen krijgen.’ Hoe komt dat? ‘De overheden maken dat niet goed duidelijk. Websites zijn slecht te vinden of de informatie is veel te moeilijk opgeschreven. Ik heb zelf op Google gezocht met “geen geld om huur te betalen” en “geen recht op huurtoeslag”. Je komt dan op websites met ingewikkelde begrippen, zoals de Wet werk en bijstand. Dat schrikt mensen af, dan laten ze het erbij zitten.’ Welke gevolgen heeft dat? ‘Ze lopen veel te lang door met gezondheids- of geldproblemen. Als huurders steeds de huur niet betalen, worden ze uiteindelijk uit huis gezet. Dat gebeurde laatst zelfs bij mensen van in de tachtig. Ze werden ziek, hadden geen kinderen en wisten niet dat ze recht hadden op huurtoeslag.’ Huurtoeslag. Hoe zit dat ook al weer? ‘Als u de huur niet zelf kunt opbrengen en uw huur in 2012 is niet hoger dan 664,66 euro, dan heeft u waarschijnlijk recht op huurtoeslag. Dat vraag je aan bij de Belastingdienst.’ En als het inkomen keldert terwijl de huur hoger is dan 664,66 euro? ‘Dan kunt u tijdelijk een woonkostentoeslag krijgen van de gemeente.’ Zijn er nog andere financiële extra’s waar mensen met weinig geld recht op hebben? ‘Ja, hoewel veel geldpotjes worden wegbezuinigd. Sommige gemeenten hebben voor mensen met een minimuminkomen nog steeds kleine extra’s. Bijvoorbeeld een bijdrage om de kinderen te kunnen laten sporten. En anders kan de gemeente misschien doorverwijzen naar fondsen.’ En ouderen die moeite hebben zich thuis te redden? ‘Zij hebben recht op aanpassingen in huis. Bijvoorbeeld een traplift, een verhoogd toilet of een rolstoel. Dat vraag je aan bij het WMO-loket van de gemeente.’ Dus het belangrijkste advies aan mensen die de huur niet kunnen opbrengen of gezondheidsproblemen krijgen? ‘Ga naar de gemeente, daar helpen ze u naar het juiste loket om hulp aan te vragen.’ l


3

Hoezo leefbaarheid? Leefbaarheid is een breed begrip. Wat bedoelen we daar eigenlijk mee, vraagt Huurdersvereniging Landsmeer zich af. Goede vraag. Dat zoeken we op. Wat zegt het woordenboek? Leefbaar? Dat is ‘geschikt om erin of ermee te kunnen leven’, aldus Van Dale (1997). Dat klinkt als: ‘net aan voldoende’ en als ‘een eetbare maaltijd’ of ‘een leesbaar boek’. Niet iets waar je enthousiast van wordt. Wat zegt de internetencyclopedie Wikipedia? ‘Met het begrip leefbaarheid wordt aangegeven hoe aantrekkelijk en/of geschikt een gebied of gemeenschap is om er te wonen of te werken’, aldus Wikipedia. In de jaren zeventig dook dit begrip op in de gemeentelijke politiek. Leefbaarheid betekende hier: niet de gebouwen, maar de mens centraal, niet de kwantiteit, maar de kwaliteit. Een Rotterdamse wethouder sprak verhelderend: ‘Bakstenen kun je tellen, leefbaarheid niet.’ Het Sociaal en Cultureel Planbureau gebruikt sinds 2002 de volgende omschrijving: ‘Het samenspel tussen fysieke kwaliteit, sociale kwaliteit, sociale kenmerken en veiligheid van de omgeving.’ Oftewel: een mix van goede huizen, fijne ontmoetingsplekken, een prettige sfeer en veiligheid.

Eigen Haard komt beter op voor huurders in VvE Goed nieuws voor huurders en bewonerscommissies die een moeizame verhouding hebben met de Vereniging van Eigenaren (VvE) in hun flat. Sinds een half jaar heeft Eigen Haard een afdeling die binnen VvE’s de belangen behartigt van Eigen Haard als eigenaar. Het belang van de huurders hoort daar vanzelfsprekend bij. Zodra Eigen Haard in een complex één woning verkoopt, wordt er een Vereniging van Eigenaren opgericht. Die bestaat dan uit twee leden: de eerste koper en Eigen Haard namens de overige bewoners. De vereniging groeit gestaag met elke nieuwe woningeigenaar. Eigen Haard kan dan niet meer zelfstandig beslissen over onderhoud aan het complex, of de kleur van het schilderwerk. Dat is voortaan een verantwoordelijkheid voor de VvE.

Wat zegt de overheid? Het ministerie van Binnenlandse Zaken bekijkt leefbaarheid door de ogen van bewoners: ‘De mate waarin de leefomgeving aansluit bij de voorwaarden en behoeften die mensen er aan stellen.’ De overheid heeft de Leefbarometer gemaakt, die op internet informatie geeft over de leefbaarheid in alle buurten en wijken. Op www.leefbarometer.nl kunt u zien dat het oordeel over de leefbaarheid in bijvoorbeeld Aalsmeer en Uithoorn ‘zeer positief’ is en in Amsterdam ‘matig positief’.

Dezelfde wensen

Wat zegt Eigen Haard Wonen in een prettige, veilige en gezonde leefomgeving: dat telt, vindt Eigen Haard. Wat een wijk vitaal en prettig leefbaar maakt, volgens uw verhuurder? Dat de buurt schoon en heel is. Dat bewoners contact hebben met elkaar en hun handen uit de mouwen steken in hun eigen buurt. Dat ouderen en mensen die zorg nodig hebben in de wijk kunnen blijven wonen. En dat er genoeg scholen, winkels, sporten welzijnsclubs zijn.

Te weinig aandacht

Wat zegt u? We horen het graag voor in een volgende nieuwsbrief: Wat verstaat u onder leefbaarheid? U kunt reageren via [email protected]. l

4

Bij Eigen Haard zijn niet veel probleemsituaties bekend met tegenstrijdige belangen tussen huurders en eigenaren binnen VvE’s. Zij hebben meestal dezelfde wensen ten aanzien van prettig wonen, zegt Laurie Westerling, manager VvE-beheer. Maar ze bevestigt dat de nieuwe situatie een worsteling kan zijn voor alle partijen, ook voor Eigen Haard. ‘Als er een VvE opstaat, veranderen de verhoudingen. Het is voor bewoners soms niet meteen duidelijk wie precies zeggenschap heeft over wat.’

Dat heeft in het verleden bij Eigen Haard – en ook bij andere woningcorporaties – te weinig aandacht gekregen, zegt Westerling. Maar tegenwoordig gaat het beter. In juli richtte Eigen Haard de afdeling ‘eigenaarvertegenwoordiger’ op, die in de gaten houdt wat er speelt bij de 169 VvE’s.

Fusie in Amstelveen:

Samen staan huurders sterker Wat doet een VvE?

• Wie eigenaar van een koopappartement is, is wettelijk verplicht lid te worden van de Vereniging van Eigenaren. • De belangrijkste taak en verantwoordelijkheid van de VvE is het (laten) onderhouden van de gemeenschappelijke delen en installaties van het appartementencomplex. • Onderhoud is een belangrijk instrument om de kosten van de VvE te beheersen. Door goed en regelmatig onderhoud gaan onderdelen langer mee en is het risico op schade kleiner. • Jaarlijks onderhoud is bijvoorbeeld een controle van alle lampen op de gang. Dat wordt betaald uit de VvE-bijdrage van dat jaar. • Voor groot onderhoud, bijvoorbeeld buitenschilderwerk, moet de VvE geld opzij zetten in een reservefonds. • De VvE kan regels vastleggen over bijvoorbeeld de kleur van zonneschermen, over huisdieren, wel of niet toestaan van schotelantennes, enz., enz. Meer informatie? www.vvebelang.nl en www.eigenhuis.nl/vve/

Als er bijvoorbeeld groot onderhoud nodig is, zorgen zij dat deskundigen bij Eigen Haard een advies maken voor de VvE. Bijvoorbeeld of het onderhoud nog kan wachten, of niet, welk materiaal moet worden gebruikt en wat het allemaal kost, legt Westerling uit.

Expertise ‘Een VvE bestaat uit bewoners die ook niet allemaal deskundig zijn op al die gebieden. Namens de bewonerscommissie zit er vaak een participatiemedewerker. Die kan goed meepraten over sociale kwesties en leefbaarheid, maar is geen techneut. Het is dan goed dat Eigen Haard die expertise kan inbrengen. Zo kan de VvE een goede beslissing nemen. Daar is het belang van alle bewoners – eigenaren en huurders – bij gebaat.’ Westerling vindt niet dat Eigen Haard de belangen van huurders schaadt, zoals Alert stelt. ‘Voor Eigen Haard als mede-eigenaar in de Verenigingen van Eigenaren is het huurdersbelang nog steeds een voornaam belang.’ n

Voorzitter Henk Duursma (rechts) en plaatsvervangend voorzitter Cor Spinhoven van Bewonersraad Amstelveen.

De ruim 10.000 Eigen Haardhuurders in Amstelveen worden per 1 januari 2012 vertegenwoordigd door een nieuwe huurdersorganisatie: Bewonersraad Amstelveen.

Het is een logisch gevolg van de fusie tussen de woningbouwverenigingen Eigen Haard en Woongroep Holland. Ook de twee huurdersorganisaties – St. Lodewijk en Bewonersraad Woongroep Holland – gaan nu samen verder. Door de fusie zijn zowel de huurdersorganisatie als de woningbouwvereniging stevig in de gemeenschap verankerd. Overleg met huurders Overleg met huurders is een belangrijk onderwerp dit jaar voor de bewonersraad, zegt voorzitter Henk Duursma. ‘Een vereniging is niks zonder een betrokken achterban. We zijn van de huurders afhankelijk om te weten wat er leeft en waar zij behoefte aan hebben.’ Daarom houdt de bewonersraad twee keer per jaar een algemene ledenvergadering, in mei en in november. De leden, dat zijn vooral de bewonerscommissies. Maar Duursma nodigt ook individuele huurders van harte uit om lid te worden en mee te praten. De bewonersraad gaat in de loop van 2012 naast een papieren nieuwsbrief ook een digitale nieuwsbrief uitgeven. Die staat dan op de website www.bewonersraadamstelveen.nl. St. Lodewijk blij met fusie De voormalige huurdersvereniging St. Lodewijk is blij met de fusie met de grote broer in Amstelveen. ‘Wij waren met 2.700 huurders maar een kleine partij’, verklaart oud-voorzitter Cor Spinhoven, die nu plaatsvervangend voorzitter is van Bewonersraad Amstelveen. ‘Nu staan we sterk naar Eigen Haard, met gezamenlijk 10.300 huurders en een bestuur van negen man.’ Hoe belangrijk dat is, bleek bij de renovatie van de Operabuurt. De bewonerscommissie daar is door Eigen Haard onder de voet gelopen, vindt Spinhoven. ‘Er is heel slecht naar de bewoners geluisterd. De woningen zijn weliswaar heel grondig opgeknapt, maar ze zijn nu onbetaalbaar. Het waren sociale huurwoningen, nu is de huur daar 1.100 euro. Er staan diverse woningen leeg.’ St. Lodewijk werd in het renovatieproces nauwelijks betrokken. En dat moet een volgende keer anders, zegt Spinhoven. ‘Als Bewonersraad Amstelveen kunnen wij de bewonerscommissies terzijde staan. Samen kunnen we opkomen voor de belangen van huurders.’ l


5

Gaan bij Eigen Haard de huren in schaarstegebieden omhoog?

HV Ouder-Amstel

Vanaf oktober 2011 kan een huurwoning in een gemeente met een woningtekort 15 of 25 extra punten krijgen. De huur gaat dan omhoog. Dat is het geval in bijna alle gemeenten waar Eigen Haard verhuurt.

In deze regio gaat het om Aalsmeer, Amstelveen, Amsterdam, Landsmeer, Ouder-Amstel en Uithoorn. Eigen Haard kan in deze gemeenten bij het afsluiten van nieuwe huurcontracten meer geld vragen voor een woning. Dat kan oplopen tot 120 euro per maand. Minder aandacht voor welzijn Huurdersvereniging Ouder-Amstel is er niet blij mee dat marktwerking steeds belangrijker wordt op de huurdersmarkt, zegt voorzitter Janneke Verheul. ‘Zo komt er steeds minder aandacht voor het welzijn van huurders. Met meer marktwerking en minder subsidiemogelijkheden moet Eigen Haard zelf financieel zijn broek ophouden. Dat betekent dat een kloppende boekhouding belangrijker is geworden dan investeren in de wensen en noden van huurders.’ Verheul noemt het voorbeeld van een ouder echtpaar in een oud huis met enkel glas. ‘Hun woonblok komt voorlopig niet in aanmerking voor renovatie. Dus als ze dubbel glas willen, moeten ze dat zelf betalen. Een andere mogelijkheid is een duurdere aanleunwoning. Het is jammer dat individueel maatwerk verdwijnt.’ Zorgen over huurverhoging Juist door deze ontwikkelingen maakt Verheul zich zorgen over de gevolgen van de huurverhogingen in schaarstegebieden. Woningcorporaties zijn niet verplicht om in schaarstegebieden een extra huurverhoging op te leggen bij nieuwe contracten. Ze mógen dat doen, heeft ex-minister Donner van Binnenlandse Zaken gezegd. De huurdersvereniging Ouder-Amstel heeft gevraagd hoe Eigen Haard hiermee om gaat. In welke gebieden worden ‘schaarstepunten’ uitgedeeld, en waar niet? Verheul heeft het antwoord nog niet gekregen. ‘Ze zijn het aan het bekijken. Maar ja, elke corporatie kan dat geld goed gebruiken, dus wie laat die kans liggen?’ Dertig procent sociale huur? De vereniging heeft ook vragen gesteld aan de gemeente over de jaarlijkse afspraken die met de corporaties zijn gemaakt over het aantal sociale huurwoningen. De gemeente houdt voorlopig vast aan dertig procent sociale huur (woningen onder de 664,66 euro, prijspeil 2012), zegt Verheul. ‘Ondertussen wordt in nieuwbouw wel al een deel van de sloop vervangen door koopwoningen, om de kosten te dekken. ’ Hoe kan de gemeente genoeg sociale huurwoningen blijven aanbieden, wil de huurdersvereniging graag weten. In een volgende nieuwsbrief hoopt voorzitter Verheul antwoorden te kunnen geven. l 6

Heerlijk wonen in een sloopbuurt SuHabuurt veranderde van ‘onleefbaar’ in ‘de fijnste buurt van Amsterdam’ Vraag: Wie heeft er nog zin zich in te spannen voor een mooie buurt, als je weet dat die wordt gesloopt? Antwoord: Vijftig kinderen, een dubbel aantal ouders, tientallen jongeren en ook een grote groep senioren. De Amsterdamse SuHabuurt bloeit als nooit tevoren. En dat terwijl de eerste flats al zijn gesloopt. En terwijl er honderd tijdelijke huurders wonen in de huizen die straks verdwijnen. Wat is het geheim van de SuHabuurt in Osdorp? Wijkbeheerder Mirjam Menehbi van Eigen Haard vertelt hoe zij, samen met haar collega Lisa Salhuteru, met succes de buurtkinderen mee kreeg. En hoe daarna ouders, groepen jongeren, senioren en andere bewoners wilden helpen de sloopbuurt leefbaar te maken. Nu is het misschien wel de fijnste buurt van Amsterdam. Dat was het bepaald niet toen Menehbi er in 2009 kwam kijken. Ze beschrijft een uitgeleefde buurt: Ramen van kelderboxen stuk. Vuilnis op straat. Gebreken in portieken en niemand die dat meldde. ‘Overlast werd geaccepteerd. Er hing een sfeer alsof de buurt al was gesloopt. Mensen waren wantrouwend en onzeker. Ze wisten dat ze weg moesten, maar niet wanneer, waarheen en of ze konden terugkeren.’

Sloop SuHabuurt in drie fasen

• Fase 1 De woningen van fase 1 zijn van Far West. Deze woningen zijn gesloopt, herbouw vindt nu plaats. Fase 2 en 3 zijn van Eigen Haard. • Fase 2

Fase 2 telt 240 woningen, die eind 2012 worden gesloopt. Vernieuwingsplannen zijn nog niet definitief. Bewoners krijgen geen terugkeergarantie, maar zestig procent kan wel een woning krijgen in of rond de oude buurt.

• Fase 3 Fase 3 nog onbekend.

Beste huurders in Uithoorn en De Kwakel, “Wat ligt er nu in mijn brievenbus?” vraagt u zich misschien af als u deze nieuwsbrief ziet.

Via deze tweejaarlijkse nieuwsbrief worden de huurders van Eigen Haard geïnformeerd over belangrijke ontwikkelingen in hun regio en over de activiteiten van hun vertegenwoordigers in bewonerscommissies en huurdersverenigingen. U krijgt deze krant nu ook. Want huurdersvereniging Onder Dak heeft zich aangesloten bij de koepel van de huurdersverenigingen van Eigen Haard. De naam van die koepel is Alert. Onzekerheid is er nog steeds. Maar de sfeer in de buurt is 180 graden gedraaid, vooral dankzij de kinderen. Menehbi liet ze meehelpen de verwaarloosde buurt op te ruimen. ‘Op een speelse manier leerden ze dat je geen vuilnis op straat of in portieken mag zetten. Kinderen spreken volwassenen daar nu nog steeds op aan.’ Via de kinderen ontmoette ze moeders en steeds meer bewoners, onder andere door een portiekenwedstrijd. Kinderen belden aan bij hun buren, vertelt Menehbi. ‘Ze smeekten: Ach buurman, help ons het portiek mooi te maken, we willen winnen.’ Een succesvolle actie, zegt de wijkbeheerder. Want het doel was niet het schoonmaken van portieken, maar onderling contact daarover, en afspraken over wie wat doet. Dat is gelukt. Er gebeurde nog veel meer. Kinderen en ouders knapten een verwaarloosde moestuin op. Ze werken er nog wekelijks, of koken samen uit eigen tuin. In de buurtkamer, het PaMaKi Huis, heeft ondertussen ook de hangjeugd een plek gevonden. Ze organiseren een buurtfeest, een schilderactie en helpen mee in de moestuin. Met hulp van het studentenproject Academie van de Stad wordt in de buurtkamer ook huiswerkbegeleiding gegeven. Op andere dagen geven Nederlandse oma’s conversatieles aan buitenlandse buurtgenoten. En een groep Nederlandse vrouwen gaat bewoners die dat moeilijk vinden, helpen om op internet te zoeken naar een nieuwe woning. Want hoe leuk het in de SuHabuurt ook is, uiteindelijk moet iedereen er weg. Zo ook buurtmoeder Nessie Bucak, die er zeventien jaar woonde. Ze is verhuisd, maar komt er nog vaak terug om te kijken of alles nog op rolletjes loopt. ‘Je bent niet voor niets buurtmoeder, toch? Het blijft een sloopbuurt, waar achterblijvers een aanspreekpunt nodig hebben.’ En eerlijk gezegd kan ze moeilijk afscheid nemen van de ‘familiesfeer’in de SuHabuurt.‘Het bakkie koffie, de gezelligheid, iedereen kan binnenlopen in het PaMaKi Huis. Alsof er een stukje van mij daar is achtergebleven.’ n

Aansluiten bij Alert Het was voor ons een logisch vervolg op de fusie tussen Woongroep Holland en Eigen Haard om ons aan te sluiten bij Alert. De Algemene Ledenvergadering vond het ook goed. Hopelijk herkent u het bekende logo van Onder Dak tussen de logo’s van alle anderen huurdersverenigingen. Het bestuur van Onder Dak hoopt dat u het interessant vindt om te lezen waar de verenigingen in de regio zich mee bezig houden. Vaak zijn dat onderwerpen die ook bij ons spelen. Zoals sloop en nieuwbouw, renovatie of leefbaarheid in de buurt, het belangrijkste thema in dit nummer. Willem-Alexanderpoort knapt op Als het over leefbaarheid gaat, hebben we in Uithoorn gelukkig iets positiefs te melden. Een lange periode van overlast door horecabezoekers in het centrum van Uithoorn kan worden afgesloten voor bewoners in de WillemAlexanderpoort. Eigen Haard is bezig om de straat flink op te knappen. Zo worden verscholen hoeken en portieken aangepakt, waar horecabezoekers regelmatig vuilnis en uitwerpselen achterlieten. De straat wordt mooier, vrolijker en nodigt veel minder uit om overlast te veroorzaken. De huurdersvereniging, maar vooral de (nu helaas opgeheven) bewonerscommissie, heeft zich hierover vaak druk gemaakt. We zijn blij dat de leefbaarheid in deze straat terug keert. Nu de rest van het centrum nog! Er staan veel winkels leeg en dat brengt verloedering met zich mee. Wij roepen de gemeente op om hier wat aan te doen. Met vriendelijke groeten van uw voorzitter, Joke Morren l

Euro-Parel ook bij Eigen Haard Door de fusie van WGH hoort nu ook de bewonersvereniging Euro-Parel in Uithoorn bij Eigen Haard. De vereniging, met Maurice Hilligehekken als voorzitter, hoopt binnenkort lid te worden van Alert.


7

Colofon

Vragen rubriek

Nieuwsbrief 7

Ik heb overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

De Nieuwsbrief is een uitgave van Huurdersfederatie Alert en verschijnt twee keer per jaar. Alert vertegenwoordigt de huurders in het overleg met Eigen Haard o.a. op beleid en andere zaken. Het bestuur is samengesteld uit de zes aangesloten verenigingen.

In Nederland wonen mensen dicht op elkaar. De meeste mensen hebben goed contact met hun buren, maar soms hebben ze last van elkaar. Eigen Haard geeft advies hoe u hiermee om kunt gaan.

Huurdersfederatie Alert Voorzitter: Jan ten Have Correspondentie en redactieadres Nieuwsbrief Alert A. van der Horststraat 2, 1065 GX Amsterdam Tel. (020) 408 39 84 [email protected] www.huurdersfederatie-alert.nl [email protected] HBO Argus Interim voorzitter: Christine Holtkamp Secretariaat A. van der Horststraat 2, 1065 GX Amsterdam Tel. (020) 408 39 82 [email protected] www.hbo-argus.nl HV Aalsmeer-Kudelstaart Voorzitter: Jacques van Heteren Secretariaat Snoekbaarsstraat 74, 1432 PG Aalsmeer

[email protected]

www.huurdersverenigingaalsmeerkudelstaart.nl HV Landsmeer Voorzitter: Nico Knibbe Secretariaat Zonnedauwstraat 8, 1121 XG Landsmeer [email protected] www.huurdersvereniging-landsmeer.nl Bewonersraad Amstelveen Voorzitter: Henk Duursma Secretariaat Van Heuven Goedhartlaan 789, 1181 LB Amstelveen [email protected] www.bewonersraad-amstelveen.nl

Wanneer is last overlast? Overlast is een persoonlijke kwestie. Wat de een beleeft als overlast, is voor de ander geen probleem. Overlast varieert van loopgeluiden en geluiden van spelende of huilende kinderen tot muziek en het sluiten van deuren. Verschillende leefstijlen kunnen met elkaar botsen en irritatie veroorzaken. Hoe ga ik met overlast om? Probeer op een rustige en respectvolle manier te praten met degene die overlast veroorzaakt. Wacht daar dus niet mee totdat de emoties bij u zo hoog opgelopen zijn dat u er niet meer rustig over kan praten. Het uitspreken van ergernissen leidt vaak al tot een gezamenlijke oplossing. Vervolgens is het belangrijk dat u goede afspraken maakt met elkaar, probeer hierbij redelijk te blijven. De overlast blijft, kan ik hulp krijgen? U kunt contact opnemen met Beter Buren Amsterdam. Deze stichting bestaat uit vrijwilligers uit verschillende buurten die getraind zijn in het bemiddelen bij burenconflicten. Zij zijn onafhankelijk en werken samen met u aan het probleem. En als ook dat niet werkt? U kunt aan Eigen Haard vragen om te bemiddelen tussen u en uw buren. Een medewerker van de afdeling Bewonerszaken neemt contact op met degene over wie u klaagt om zijn of haar kant van het verhaal te horen. Soms vindt er een gezamenlijk gesprek plaats tussen u, uw buren en een Eigen Haard medewerker. Eigen Haard kiest geen partij in dit gesprek. Aan het einde van het gesprek worden er afspraken gemaakt voor de toekomst. Als praten niet meer helpt… In het uiterste geval kan Eigen Haard een overlastgever uit huis zetten en verplaatsen. Zo’n zware ingreep schudt mensen vaak goed wakker, zodat de overlast niet op een nieuwe plek opnieuw ontstaat. Ze krijgen bovendien begeleiding om een betere buur te zijn. Meer informatie? Bel de afdeling Bewonerszaken van Eigen Haard of kijk op www.eigenhaard.nl.

HV Ouder-Amstel Voorzitter: Janneke Verheul Secretariaat De Vijnen 22, 1191 LN Ouderkerk a/d Amstel [email protected]

Heeft u een vraag? Heeft u ook een vraag voor Alert? Stuurt u deze dan naar [email protected]. Misschien behandelen we uw vraag wel in de volgende Alert nieuwsbrief.

De beste wensen

HV Onder Dak Voorzitter: Joke Morren Secretariaat De Gasperiflat 1a, 1422 XB Uithoorn [email protected] www.onder-dak.nl

Namens alle vrijwilligers van de huurdersverenigingen en bewonerscommissies wenst Alert u een voorspoedig 2012 toe!

Vormgeving Remix business communications bv, Den Haag Oplage 56.500 exemplaren Hoewel de in dit blad vermelde gegevens zijn ontleend aan betrouwbare bronnen, wordt aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden door ons niet aanvaard. Overname van artikelen - geheel of gedeeltelijk - is toegestaan met bronvermelding.

Reparatieverzoeken Huurders van Eigen Haard kunnen een reparatieverzoek indienen via de website van Eigen Haard / Reparatieverzoek. Hier treft u ook informatie aan welke reparaties Eigen Haard kan verzorgen en voor welke reparaties u zelf verantwoordelijk bent. Eigen Haard: Postbus 67065, 1060 JB Amsterdam of [email protected] Eigen Haard is op werkdagen bereikbaar van 8.30-17.00 uur op tel. (020) 6 801 801.


8

De leefbare buurt, die maak je zelf!

Recommend Documents