De kracht van social media voor bedrijven! Een eBook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint
Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social media strategie Richtlijnen Tools Inspiratie
Inleiding Je kunt er tegenwoordig niet meer omheen: social media. Consumenten Twitteren en Facebooken er lustig op los. Waar voorheen werd geadverteerd op televisie, radio en in dagbladen is de consument nu vooral actief op social media. Om als bedrijf de consument te kunnen bereiken blijft er dan ook nog één optie over: meedoen in de wereld van social media.
Maar hoe en waar te beginnen? Supair Marketing legt uit...
De kracht van social media Veel bedrijven zijn nogal terughouden met social media, want ja, wat heb je nou aan die digitale fans? Het is allereerst belangrijk te beseffen dat social media, doordat het zich met name in de privésfeer afspeelt, uiterst persoonlijk is. Ook wanneer je zelf niet actief bent op social media weet je het erg effectief is als iemand op een feestje zegt: “Joh, ik heb dat product gekocht bij die en die winkel. Moet je ook doen"! Deze persoonlijke onderlaag vormt precies de basis van de kracht van social media voor bedrijven.
Wanneer komt social media van pas? Mond-tot-mond reclame verspreid zich via social media snel dankzij je fans of volgers. Gericht adverteren via sociale netwerken als Facebook en je doelgroep op een persoonlijke manier benaderen. Social media analyses. Met deze analyses is de tijd van enquêtes voor je klantonderzoek voorbij. Eén op één klantenservices via de telefoon waar constant dezelfde vragen worden beantwoord is verspilling van tijd en geld. Via social media helpen klanten elkaar en zijn eerdere antwoorden te raadplegen. Dit verlaagt de druk op je klantenservice. Laat je fans mee innoveren. De kans dat 1000 fans een goed idee voor je product/dienstverlening hebben is groter dan 2 innovation managers. Maar wees voorzichtig als je begint met social media! Supair Marketing geeft een aantal tips voor bedrijven die met social media willen beginnen.
Bepaal je social media strategie Voordat je met social media begint is het belangrijk voor jezelf te weten waar je het voor gaat inzetten. Maak niet zomaar wat accounts aan om lukraak wat berichten op te plaatsen. Bedenk wat je ermee wil bereiken. Zo kan je het inzetten voor de marketing van je producten/diensten maar bijvoorbeeld ook om nieuw personeel te werven. Weten wat je wil bereiken met social media zorgt ervoor dat je doelgericht actief bent en je succes vanaf het begin kunt meten.
Social media richtlijnen Dit is niet geheel onbelangrijk maar het wordt vaak vergeten. Werknemers zijn het visitekaartje van je bedrijf en je wilt natuurlijk niet dat zij je bedrijf (per ongeluk) schade toebrengen via social media. Zorg daarom voor een duidelijke handleiding voor je medewerkers met tips hoe zij hun social media gebruik positief kunnen aanwenden.
Kies je social media tools Denk goed na welke social media kanalen en tools je gaat inzetten. Je wilt als bedrijf je social media wel efficiënt inzetten en natuurlijk ben je ook benieuwd naar het succes daarvan. Met de juiste tools kan je dit gemakkelijk monitoren en inspelen op de resultaten. Met social media tools kom je achter zaken als het aantal re-tweets en doorklikken.
Laat je inspireren! Social media is net zo interessant voor MKB bedrijven als voor grote multinationals. Afhankelijk van je social media strategie hoeft het inzetten van social media zeker geen duizenden euro's te kosten. Als je het goed aanpakt kan dit met een beperkt budget of zelfs geheel kosteloos. Ter inspiratie is het verstandig om eens naar de social media inspanningen van je concurrenten of aangrenzende bedrijven te kijken. Zijn er maar weinig Nederlandse voorbeelden te vinden? Kijk dan eens over de grens en laat je inspireren!
Supair Marketing helpt je graag verder! Wil je graag met social media aan de slag maar heb je geen idee waar te beginnen? Neem dan eens contact op met Supair Marketing voor een vrijblijvende kennismaking. Wij helpen je graag verder om van social media een succes te maken!
Supair Marketing T: 0031 (0)13 544 43 45 E:
[email protected] www.supairmarketing.nl
