DÈ INSPIRATIEBRON VAN 2016

Wekelijkse uitgave kennis- en informatiecentrum voor facilitair management en gebouwbeheer

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL (+31) 040 208 60 00 [email protected]

P602548

@KENNISFG

SPECIAL

E EDITIE

BEZOEKER SNUMMER

DÈ INSPIRATIEBRON VAN 2016

05

Nationale doelstelling energiebesparing 2020 beslist haalbaar

11

Goede bedrijfshulpverlening niet gehinderd door wetgeving

16

Kijk- en leespagina’s vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 2016

NEGENDE JAARGANG • NUMMER 482 • WEEK 3 • 19 JANUARI 2016

Beter inzicht in toekomstige kosten voor brandveiligheid. We know.

1 = Nieuwbouw kwaliteit 2 = Goed 3 = Redelijk 4 = Matig 5 = Slecht 6 = Zeer slecht

Tijdens het onderhoud geeft Saval elk veiligheidsmiddel een cijfer volgens de conditiemeting uit de NEN2767-1. De conditiemeting is de tool die u vertelt hoe het is gesteld met de technische staat van uw veiligheidsmiddelen. Wel zo prettig om u voor te kunnen bereiden op komende kosten en eventuele gebreken tijdig te spotten. Logisch dat u daar wel oren naar heeft.

saval.nl

INHOUD COLOFON

VIERDE GENERATIE KANTOREN IS EEN SUCCES

07. 13. 17. 19. 21. 24. 27.

De deskundigen op het gebied van kantoorconcepten ontdekten de vierde generatie. Dat is een inspirerende omgeving met aantrekking kracht op de medewerkers: aangenaam, comfortabel en kwalitatief.

GOEDE ZICHTBAARHEID VAN LEVENSBELANG Wat is de juiste kleding voor de werkende mens? Hoewel van levensbelang bestaan er nog altijd de nodige vragen over, Terwijl wetgeving en Europese normering toch heel eenvoudig en eenduidig zijn.

DE VAKBEURS 2016 IN WOORD EN BEELD Als u als bezoeker niet al geïnspireerd bent, laat u dan op de hierna volgende pagina’s alsnog inspireren door de foto’s en teksten. Een laatste indruk van hoe tienduizenden drie prachtige dagen beleefden.

DE BELEVING VANACHTER DE SCHERMEN Enkele honderden medewerkenden achter de schermen maakten de beursvloer mogelijk. Letterlijk dag en nacht stonden zij klaar om alles in goede banen te leiden. Enkelen van hen op de voorgrond.

ER KAN ER SLECHTS EEN DE FGNOVITEITENPRIJS WINNEN De jaarlijkse FGNoviteitenprijs valt in de sector van het facilitair management en gebouwbeheer niet meer weg te denken. Dit jaar ging de prijs naar het Waalwijkse bedrijf Luctra met The Perfect Daylight.

UITGAVE HoLaPress Communicatie B.V. Postbus 130, 5550 AC Valkenswaard T. 040 - 208 60 00 E. [email protected] W. www.centrumfacilitair.nl REDACTIE Henny Brullemans (hoofdredacteur), Sander van der Zon (eindredacteur) OPMAAK Angela Groenen en Chantal Swinkels DRUK D & B Communicatie, Eindhoven MET VERDERE MEDEWERKING VAN Esther Geldens, Laura Janssen, Peter J. Latjes, Bianca Schutjes, Jaimy Vos, Guillaume van Willigen en tientallen andere (on)bekenden ADVERTENTIES Guillaume van Wilgen T. 040 - 208 60 00 E. [email protected] VERANTWOORDELIJKE UITGEVER BELGIË Kris Pattyn Heerveldstraat 4a 3510 Hasselt-Kermt AUTEURSRECHTEN Alle auteursrechten en databankrechten ten aanzien van (de inhoud van) deze uitgave zijn uitdrukkelijk voorbehouden aan HoLaPress Communicatie B.V. c.q. de betreffende auteur

BEZOEKERS OVER HUN INSPIRATIEBRON, DE VAKBEURS Hoe wilde de bezoekers zich laten inspireren? Wat zochten zij, waar keken zij naar en hoe beleefden zij hun bezoek? Onze redacteuren struinden over de gangpaden en spraken er een aantal aan. Een hele korte impressie.

STANDHOUDERS OVER HUN VAKBEURS De deelnemers aan de achttiende editie installeerden zich deze week, poetsten hun stand op en zagen vele duizenden drie dagen lang langs hun stand trekken. Wat troffen zij er aan en hoe beleefden zij deze drie beursdagen.

Facilitair journaal nr 482 | 3

Gebruiksvriendelijke software voor Facility & IT Service Management

Al vanaf

€189,per maand

Hoe zorgt u voor soepel lopende processen, vergroot iPad beheerst u de kosten en verhoogt iPad mini u het inzicht, u de klanttevredenheid?

Ontzorg uzelf door gebruik te maken van een voordelig iPhone 5 Tab NokiaULumia en eenvoudig huurabonnement. richt zich opSamsung uw kerntaken, wij regelen het beheer, het onderhoud en de updates en dat op veilige wijze.

Samsu

Maak gebruik van de moderne Ultimo software en profiteer direct van meer structuur en overzicht. De Self Service portal biedt uw klanten snelle en eenvoudige toegang tot uw dienstverlening. Met behulp van de app Ultimo Go bent u in staat om locatie-onafhankelijk werkzaamheden te Wij verrichten. De software is schaalbaar en nemen deel modulair naar wens uit te breiden.

aan beurs

Facilitair (2G.012)

Surface

Desktop

www.ultimo.com

Lapto

Dossier: Energiebesparing ››› www.centrumfacilitair.nl

www.synorga.nl

www.optivolt.nl

www.tes-verlichting.nl

FedEC: 100 PJ energiebesparing wel haalbaar Nederland dreigt de doelstelling van 100 petajoule aan extra energiebesparing in 2020, een doelstelling uit het energieakkoord, niet te halen, zo bleek onlangs uit de Nationale Energieverkenning. Volgens de vereniging van energieadviseurs FedEC is deze doelstelling echter nog wel degelijk haalbaar. De vereniging heeft hiervoor een lijst met actiepunten opgesteld. Medio oktober 2015 is de Nationale Energie-

2020 te behalen. Hiervoor zal echter op korte

verkenning 2015 (NEV) gepubliceerd. In de

termijn actie moeten worden ondernomen om-

NEV wordt jaarlijks het Nederlandse klimaat-

dat 2020 snel nadert. FedEC heeft een analyse

beleid beoordeeld. Onderdeel van de publicatie

uitgevoerd naar het achterblijven op de doel-

vormt de beoordeling van voortgang van de

stellingen. Op basis van deze analyse zijn tien

100 Petajoule besparingsdoelstelling uit het

concrete maatregelen bepaald waarmee bin-

energieakkoord. Uit de NEV 2015 volgt dat het

nen de resterende vier jaar wel de doelstellin-

jaren een compensatie moet worden gegeven

tussendoel van 35 PJ in 2016 en 100 PJ in 2020

gen behaald kunnen worden.

voor de extra kosten ten opzichte van conven-

bij lange niet gehaald worden. Op basis van

tionele technieken, waarmee deze projecten

vastgesteld beleid wordt slechts 36 PJ bereikt

Energiebesparing is een koopkracht– en con-

in 2020. Wordt het voorgenomen beleid ook

currentiepositieverbetering

kostprijsverhogend werken.

meegenomen dan komt de voorspelling uit op

Energiebesparing is een kostenverlagende aan-

Energiebesparing, ofwel het niet gebruiken van

55 PJ.

pak om de klimaatdoelstellingen te behalen.

energie, is over het algemeen de meest efficiën-

Een initiële investering levert een structurele

te manier om de klimaatdoelstelling te behalen.

FedEC, de beroepsvereniging voor energieadvi-

reductie van energiekosten op. Dit in tegenstel-

FedEC onderschrijft dat om tot een duurzame

seurs, vindt dat het wel degelijk mogelijk is om

ling tot veel duurzame energieprojecten, waar

samenleving te komen het wel degelijk nood-

de doelstelling van 100 PJ energiebesparing in

via bijvoorbeeld de SDE+ regeling gedurende

zakelijk is om duurzame energie te stimuleren. Echter aan energiebesparing is de afgelopen jaren te weinig aandacht besteed. Om tot een betaalbare duurzame energievoorziening te komen is het absoluut noodzakelijk om grote stappen te maken op het gebied van energiebesparingen. Waarom blijven de energiebesparingen achter op de doelstellingen? Om tot energiebesparingen te komen moeten mensen, bedrijven en instellingen zelf in actie komen. Deze actie blijft nu vaak achterwege omdat het ontbreekt aan kennis, er onduidelijkheid is over weten regelgeving en men opkijkt tegen de initiële investeringen. De onbekendheid en onduidelijkheid leidt er toe dat er niet

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1ZefFg7 WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


Primeur in Het Nieuwe Werken:

De enige locker die met zijn gebruiker communiceert.

Met Releezme krijgen uw lockers een geavanceerd elektronisch slot van VECOS. Medewerkers en bezoekers kunnen met hun smartphone heel makkelijk vrije lockers vinden en bedienen. Dat betekent meer flexibiliteit voor hen en minder gedoe voor de facilitair manager. De beheertijd is minimaal en u heeft 30 tot 60% minder lockers nodig. Met Releezme is VECOS als marktleider weer een stap dichterbij de dag dat lockers zich helemaal zelf beheren. Kijk op Releezme.com

More than 20 years of innovation in locker management systems

Dossier: Huisvesting ››› www.centrumfacilitair.nl

www.interactiveblueprints.nl

www.stanleysecurity.nl

De vierde generatie kantoren is een succes Een goed ontworpen vierde generatie kantoor krijgt een substantieel hogere waardering dan een gewoon flexkantoor, voor de belangrijkste criteria is de score zelfs tweemaal zo hoog. Het Nieuwe Werken (HNW) is een organisatie-

bij elkaar om vervolgens een notitie te schrijven

concept, waarbij op resultaat wordt gestuurd

in de concentratieruimte. Met als gevolg dat de

en de medewerkers zelf bepalen waar en wan-

schrijver, die is blijven zitten, ineens last heeft

neer ze werken. Dat kan in het bestaande kan-

van zijn collega’s die naast hem telefoneren

toor. Maar als medewerkers vaker elders wer-

of hem in hun gesprek betrekken. Er ontstaan

ken, wordt dat kantoor niet efficiënt gebruikt.

klachten over geluid en privacy en dan is de ba-

Overgaan op HNW prikkelt tot een meer doel-

siswerkplek niet goed genoeg meer.

matige en efficiëntere huisvesting. Geen vaste werkplek meer, maar de medewerker met taak-

De vierde generatie kantoren

gerichte werkplekken optimaal bedienen. Mail

Het Center for People and Buildings is een

checken en administratie kan op een basiswerk-

kenniscentrum dat onder meer continu onder-

veroorzaken. Evenwichtig ontwerpen com-

plek, in een open kantoorlandschap. Notities

zoek doet naar de relatie tussen mens, werk

bineert de voordelen van open en besloten

worden geschreven in een concentratieruimte,

en werkomgeving. Na kantoorzalen en cellen-

werkomgevingen. Hiermee wordt het voor het

afstemmen met collega’s kan op een informe-

kantoren met vaste werkplekken en het open

eerst mogelijk om samenwerken en individueel

le vergaderplek of in het bedrijfsrestaurant en

kantoorlandschap met flexplekken, signaleert

werken in een en dezelfde kantooromgeving te

voor vergaderingen zijn bespreekruimten. Maar

het Center een nieuwe trend: het vierde gene-

integreren.

in de praktijk willen medewerkers gedurende

ratie kantoor. Belangrijkste kenmerk is dat de

de dag liever niet van werkplek wisselen. Wie

kwaliteit van de basiswerkplek wordt vergroot.

Social design als opvolger van het

’s morgens in de kantoortuin zijn mail en post

Werkplekken worden nu zo ontworpen dat ze

traditionele interieurontwerp

heeft gedaan, pakt daarna vaak niet zijn spullen

meer privacy bieden en minder geluidsoverlast

Een kantoor moet een inspirerende omgeving zijn met aantrekkingskracht op de medewerkers. Het moet er aangenaam zijn om te verblijven en iedereen moet er comfortabel kunnen werken, samenwerken en ontmoeten. Medewerkers moeten trots zijn op hun kantoor. Juist de kwaliteit van de individuele werkplek en de mogelijkheid om op alle schaalniveaus binnen de organisatie samen te werken, maken dat goede huisvesting in combinatie met goede voorzieningen ervoor kan zorgen dat zowel de individuele medewerkers als de organisatie beter presteren. Daarvoor is kennis vereist van het functioneren van een kantoor. Want het gaat niet meer alleen om het ontwerpen van een fysieke omgeving, maar om het vormgeven van werkprocessen en gedrag op alle schaal-

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1ZegTIe WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


FACILITYPRO Make Payments. Analyse. Report.

De facilitaire diensten van uw instelling of bedrijf professionaliseren? Het lukt met FacilityPro. Dit is een compleet facilitair-managementplatform voor facilitaire voorzieningen waarvan u het gebruik wilt monitoren, doorbelasten of wilt laten betalen.

online als offline gebruikt worden. Voor omgevingen met minder betrouwbare netwerken biedt offline het voordeel dat het systeem ten alle tijden ongestoord bruikbaar blijft, maar automatisch synchroniseert als er weer een verbinding is.

Met het FacilityPro platform kunt u al uw facilitaire voorzieningen beheren. Van catering, vending en printing tot parkeren, toegang, wassen & drogen, lockers en bibliotheek. Het FacilityPro platform integreert naadloos met de apparatuur en software van derden middels gestandaardiseerde software interfaces en FacilityPro terminals en automaten. FacilityPro ondersteund betalen met een eigen contactloze instellingsof bedrijfskaart als ook de contactloze bankpas.

De FacilityPro software kunt u lokaal binnen uw instelling hosten en beheren. Als managed service kunnen wij het beheer en de hosting voor u verzorgen. Daarnaast beschikken wij over een gekwalificeerde serviceorganisatie die remote en on-site ondersteuning biedt ingeval van problemen of vragen.

De FacilityPro management software stelt u in staat het gehele systeem te monitoren en te beheren in termen van kaarten en ID’s, gebruikers en gebruikersgroepen, rechten en privileges, terminals en terminalgroepen, sites en locaties, producten en prijzen. Het systeem beschikt over uitgebreide rapportage faciliteiten en distribueert rapportages volledig automatisch. FacilityPro is een cloud oplossing en gebaseerd op de modernste web technologie. Eindgebruikers en beheerders hebben via hun PC, tablet of mobiele telefoon toegang tot het systeem om de gegevens te beheren, transacties te monitoren of tegoeden op te waarderen. Omdat FacilityPro een cloud oplossing is kan het zowel

FacilityPro is een product van Ximedes Solutions BV (voorheen Magna Carta Chipcard Solutions BV) en levert FacilityPro aan een groot aantal instellingen en bedrijven in Nederland, Duitsland, Belgie, Ierland en Groot Brittanie. Ximedes Solutions BV is onderdeel van de Ximedes groep welke internationaal maatwerkoplossingen en producten biedt voor betaalsystemen, openbaar vervoer en financiele instellingen. Voor meer informatie: www.ximedes.com Voor contact: [email protected] of 020-58 22 050

PAYMENT MANAGEMENT OPLOSSINGEN

Dossier: Informatiebeheer ››› www.centrumfacilitair.nl

Flexibele facility management software Stand

2G.012 www.huntit.nl

www.stanleysecurity.nl

Datageneratie vergeet toekomstig succes te oogsten

06112015_adv_Nl.idd.indd 1

06/11/15 11:27

In hun eerste, kritische levensfase, laten bedrijven jonger dan vijf jaar het na om concurrentievoordeel te oogsten uit de schat aan informatie waarover zij beschikken. Pas aan het eind van hun eerste product- of dienstenlevenscyclus, ontdekken de jongste ondernemingen de meerwaarde die hun informatie hen biedt, blijkt uit onderzoek van informatiemanager Iron Mountain en adviesbureau PwC. De overlevingskansen van start-ups kunnen beter, hun groei kan veel sneller. Ínvesteerders zouden van goed informatiemanagement een vereiste moeten maken en data driven marketing een voorwaarde laten zijn.´ De helft van de start-ups overleeft zijn eerste

De ´jonkies´ startten in het informatietijdperk,

vijf jaar, blijkt uit onderzoek van Deloitte Fast

hun oprichters zijn van de datageneratie, en

Ventures, en slechts één op de 200 mag een

hun bedrijfsplan heeft het vertrouwen gekregen

´scale-up´ heten en groeit exponentieel naar

van hun kapitaalverstrekkers. Ze hebben hun

derzoek blijkt dat starters de meerwaarde van

een jaaromzet van meer dan 10 miljoen dollar.

SWOT-analyse gedaan en willen met hun ´dis-

informatie pas ontdekken wanneer hun initiële

“De omgang met informatie tussen jonge be-

ruptive´ aanbod de markt opschudden. Het is

aanbod op zijn einde loopt. Investeerders zou-

drijven en hun volwassen concurrenten, ver-

opmerkelijk dat de gevestigde orde de start-ups

den van goed informatiemanagement een ver-

schilt enorm”, zegt Benelux-directeur Jeroen

zo goed op afstand weet te houden.

eiste moeten maken en data driven marketing

Strik. ”Bij ´jongvolwassen´ bedrijven die zes

een voorwaarde voor een goed bedrijfsplan

tot tien jaar bestaan, is de kans bijna twee

Competitive edge

keer zo groot dat hun waardevolle en gevoeli-

Iron Mountain verwacht op basis van zijn on-

moeten laten zijn.”

ge bedrijfsinformatie beschikbaar is voor de

derzoek met PwC dat hun kennisvoorsprong de

Verbetering

afdelingen die erom zitten te springen, zoals

óudjes´ een ćompetitive edge´ geeft: ”De ge-

De belangrijkste eerste stap naar verbetering,

onderzoek en ontwikkeling (R&D), marketing,

middelde product- of dienstenlevenscyclus be-

is de manier waarop informatie wordt beheerd

financiën en voor het management van de on-

loopt tussen de vijf tot zeven jaar”, zegt Jeroen

en gebruikt. Bijna een derde (32 procent) van

derneming.”

Strik. ”Maar uit ons Iron Mountain/PwC-on-

de jongste bedrijven weet niet over welke informatie zij waar beschikken, en hoe de informatiestromen lopen (38 procent). Op weg naar jongvolwassenheid, is dat sterk verbeterd en is dit cijfer gedaald tot 14 procent. Van de overlevers beschikt dan bijna de helft (45 procent) over een actief beheerde informatiearchitectuur. Vaardigheden Goed informatiebeheer en de toegankelijkheid van waardevolle, maar gevoelige informatie is noodzakelijk om meerwaarde te kunnen scheppen. Essentiële data-analyse-vaardigheden zijn vervolgens een voorwaarde om die voordelen

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1OR7u4u WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


DUURZAAM ZITTEN In een circulaire economie maken we geen afval voor de toekomst maar maken we dingen die we eindeloos kunnen hergebruiken.

moduplus.nl sustainable seats

KoffieScan.nl Er zijn meer bedrijven die lekkere koffie verkopen, maar Kaars Koffie heeft een unieke werkwijze. Wij beginnen altijd vanuit twee invalshoeken: ‘wat staat er al’ en ‘waar wilt u naartoe’. De KoffieScan van Kaars Koffie geeft inzicht waar voor u de focus ligt. Dit is de eerste stap naar een passende koffielevering. zoals gehoord op:

Dat is no nonsense van Kaars Koffie.

GA NAAR KOFFIESCAN.NL

Dossier: Bedrijfshulpverlening ››› www.centrumfacilitair.nl

www.saval.nl

www.vdpmedical.com

Op weg naar goede bedrijfshulpverlening Ontruimingsplannen en bedrijfshulpverlening: van die onderwerpen waar veel werkgevers zich meestal liever niet te veel mee bezig houden. De wetgeving is veel te ingewikkeld en alles gaat goed toch? Tot het moment dat het niet meer goed gaat. En eigenlijk valt die wetgeving ook best mee. Een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E),

ganisaties vaak al grote delen van RI&E’s klaar

een ontruimingsplan en een bhv-plan zijn

hebben liggen?

voor vrijwel alle bedrijven verplicht. Het goede nieuws is dat er talloze handvatten en invul-

Ontruimingsplan

formulieren beschikbaar zijn om het maken

Een ontruimingsplan is verplicht voor bedrijven

van dergelijke protocollen te vereenvoudigen.

met een oppervlakte van meer dan 500 vierkan-

Hoeveel werk het uiteindelijk is, hangt uiteraard

te meter, of wanneer er op meer dan één bouw-

sterk af van het soort bedrijf.

laag wordt gewerkt. Ook voor ontruimingsplannen hoeft u het wiel niet zelf uit te vinden.

Bhv-plan

RI&E, en het bijbehorende plan van aanpak

Zoek op www.brandweer.nl op ontruimingsplan

Ook voor de bedrijfshulpverlening zijn invulfor-

Goede bedrijfshulpverlening begint met een

en u krijgt een kort overzicht van wat er in een

mulieren beschikbaar, maar aangezien de bhv

goede RI&E en plan van aanpak. Alleen als uw

ontruimingsplan moet staan. Daarnaast is het

niet heel strak is vastgelegd in de wet, is het

bedrijf maximaal 1 fte in dienst heeft, is het

belangrijk dat het niet alleen op papier staat; ie-

lastiger een goed plan op te stellen. In de wet

mogelijk een sterk vereenvoudigde checklist te

dereen moet het zich eigen maken. Oefen daar-

staat alleen dat er ‘doeltreffende maatregelen’

gebruiken. Voor alle grotere bedrijven is een uit-

om regelmatig het ontruimingsplan. Kijk ook op

genomen moeten zijn. Wat doeltreffend is, is

gebreider protocol nodig. Op www.rie.nl staat

www.nibhv.nl waar een handleiding voor ont-

aan de werkgever. Via www.nibhv.nl is een in-

uitgebreide, onafhankelijke informatie. Wist u

ruimingsplannen en -oefeningen besteld kan

vulformulier voor een bhv-plan te downloaden,

bijvoorbeeld dat arbodiensten en branche-or-

worden.

maar daarmee bent u er nog niet. Wanneer ben ik verplicht een bhv’er aan te stellen? Zodra er werknemers zijn, óf als u wel eens andere mensen over de vloer krijgt, zoals klanten, relaties of patiënten. Kortom, op zzp’ers zonder kantoor na, moet eigenlijk iedere ondernemer iets geregeld hebben voor de bedrijfshulpverlening. Kleinere werkgevers kunnen natuurlijk ook zichzelf aanwijzen als bedrijfshulpverlener. Hoeveel bhv’ers moet ik aanstellen? Hier laat de wet veel ruimte. Zoveel als nodig om de aan hen toegewezen taak goed uit te kunnen voeren, staat er. Vroeger was er nog de regel 1 per 50 werknemers, maar deze bestaat

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1kRNEIx WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


Afvalscheiding volgens Lune!

I n z a m e l m i d d e l Va r i o : P a s t b i n n e n c i rc u l a i r e e c o n o m i e Modulaire opbouw G e s c h i k t v o o r s c h e i d e n a a n d e b ro n

LUNE 1/2 PAG AD 190x135+3 5-01-'16.indd 1

05-01-16 16:05

Dossier: Bedrijfskleding ››› www.centrumfacilitair.nl

www.pebetex.nl

www.drytech.nl

www.dirksenbv.nl

Zien en gezien worden, fluoresceer, reflecteer en signaleer Zien en gezien worden, is de sleutel tot veilig werken. Dat betekent aandacht voor de zichtbaarheid van werkende mensen, maar ook voor de zichtbaarheid van gevaarlijke situaties. We kennen allemaal de situatie. Op een regen-

zichtbaarheid iets omhoog moet. Deze klas-

die gecombineerd geschikt zijn voor werk in

achtige avond, in de auto. Een plek waar u nog

se signaleringskleding kan alleen gebruikt

nooit bent geweest en dan een kruising willen

worden op werkplekken met een laag risi-

• Klasse 3 is voor het echt gevaarlijke werk, bij-

oversteken. Uit het niets doemt een hardloper

co. Het zijn bijvoorbeeld losse harnassen of

voorbeeld in het donker, langs de snelweg. Er

op. Waar komt die ineens vandaan? Als hij een

armbanden die over de gewone kleding wor-

moet meer reflecterend materiaal op de kle-

eenvoudig reflecterende armband om had ge-

den gedragen. Dit soort veiligheidskleding is

ding zitten dan in klasse 2, wat in de praktijk

had, was u de schrik bespaard gebleven.

er bijvoorbeeld voor mensen die ‘s avonds

betekent dat alleen volledige pakken aan de

gaan joggen of de hond uit laten en is meest-

eisen zullen voldoen. Armen en benen zullen

Goed zichtbaar zijn, het is van levensbelang.

al niet geschikt voor professionele situaties.

altijd helemaal bedekt moeten zijn voor deze

Op een risicovolle werkvloer hoeft er dan ook

• Klasse 2 wordt gebruikt bij het werk met

geen discussie te zijn over de zichtbaarheid

meer risico, bijvoorbeeld bij wegwerkzaam-

van werknemers. Met de juiste kleding is het

heden overdag, binnen de bebouwde kom.

Het fluorescerende materiaal mag geel, oranje

probleem vrij eenvoudig op te lossen. Zoals

In deze klasse valt bijvoorbeeld het hesje dat

of rood zijn, maar in de meeste kleding wordt

met vrijwel alles met betrekking tot veiligheid,

u als het goed is ook achterin uw auto heeft

geel gebruikt. Dit materiaal is alleen bedoeld

zijn ook de vereisten voor signalisatiekleding in

liggen. Op zulke kleding moet minimaal 0,13

om de zichtbaarheid overdag te verbeteren,

Europese normen vastgelegd. De kleding is zo

m2 aan reflecterend materiaal zitten, en een

in het donker heeft het geen effect. Dan is het

verdeeld in drie klassen.

halve vierkante meter fluorescerend materi-

de beurt aan het reflecterende materiaal, de

• Klasse 1 is er vooral voor de zekerheid, als de

aal. Er zijn ook jassen en broeken in klasse 2,

meestal witte banden die om het lichaam en

klasse 3.

werkomstandigheden.

de ledematen lopen. Die vangen het licht van bijvoorbeeld koplampen op en weerkaatsen het naar de bestuurder. In 2013 werden er een nieuwe norm voor signaleringskleding geïntroduceerd. De oude mag nog wel gebruikt worden, maar er mogen geen nieuwe ontwerpen volgens die norm worden gecertificeerd. Een van de belangrijkste verschillen gaat over het wassen van de kleding. Voorheen werd de kleding alleen in nieuwstaat getest, nu ook na minimaal vijf wasbeurten. Er wordt dan gecontroleerd of de kleding nog steeds voldoende reflecterend is. Toch is het nog steeds aan te raden signaleringskleding professioneel te laten reinigen, om de houdbaarheid van het product te verlengen.

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1kRUPAk WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


BEZOEK OP 20 APRIL DE DAG VAN DE WERKPLEK BEATRIXGEBOUW UTRECHT WWW.DAGVANDEWERKPLEK.NL

FACILITEREN IS TOPSPORT

Dossier: Het nieuwe werken ››› www.centrumfacilitair.nl

www.drivk.com

www.pmkomponenten.nl

www.interactiveblueprints.nl

Effecten van de activiteitgerelateerde werkomgeving Voor Veldhoen + Company is het activiteitgerelateerd werken een essentieel onderdeel van HNW. Activiteitgerelateerd werken leidt tot meer samenwerking, gemeenschappelijkheid en ruimtebesparing. De belangrijke vraag is waarom het activiteitgerelateerd werken leidt tot deze meerwaarde. Voor de ruimtebesparing ligt het niet zo moei-

Dit doen wij bijvoorbeeld door te streven naar

lijk. Een deel van de werkplekken staat structu-

perfectie en het elimineren van risico’s. Soms

reel leeg. Met het activiteitgerelateerd werken

voelt het bij binnenkomst alsof een organisatie

verminderen wij het aantal werkplekken struc-

het comfort en de risicomijding helemaal heeft

tureel. Voor zaken als samenwerking en ge-

geïnstitutionaliseerd; veel controlemechanis-

meenschappelijkheid ligt dit ingewikkelder. Om

men, weinig lef en vaak de opmerking zo doen

de relatie tussen het activiteitgerelateerd wer-

wij dat hier nu eenmaal. Voordat u het in de ga-

ken en deze meerwaarde beter te duiden, heb-

ten heeft is uw werkwijze achterhaald of zijn uw

ben wij het bij voorkeur over effecten. Op een

diensten niet meer gevraagd. Het moet dan ook

spannende van mate discomfort. Denk bijvoor-

van deze effecten, een spannende mate van

vaak anders zonder dat individuen en organisa-

beeld aan het wegvallen van het groepsgevoel

discomfort, ga ik nu kort in. Voor onze klanten

ties de noodzaak direct zien of voelen.

bij mensen die een kamer delen of het wegval-

en relaties schrijven wij nu een boekje waarin ook de andere effecten worden besproken.

len van de vertrouwde werkplek of omgeving. Het activiteitgerelateerd werken biedt stevige

In de minder geslaagde voorbeelden wordt er

handvaten om deze noodzaak zicht- en voel-

alles aan gedaan om te voorkomen dat het

Organisaties hebben sterk de neiging op zoek

baar te maken. Een van de ingrepen van het

oncomfortabele gevoel optreedt, bijvoorbeeld

te gaan naar zekerheid en vastigheid. Waar-

activiteitgerelateerd werken is het loslaten van

door het oogluikend toestaan van vast gebruik

schijnlijk herkennen de meeste onder ons het

de eigen werkplek. Deze ietwat voor de hand

van werkplekken. Daarmee komt het lef om

wel. Wij prefereren comfort boven discomfort.

liggende ingreep leidt ontegenzeggelijk tot een

het anders te doen sterk onder druk te staan. In de geslaagde voorbeelden zien wij dat mensen durven op zoek te gaan naar hun nieuwe grenzen. Ze gaan de uitdaging aan om het werk slimmer en simpeler te doen. Het oncomfortabele gevoel wordt niet dood gemanaged. Met het discomfort creëert het activiteitgerelateerd werken dan ook een voedingsbodem voor ontmoeting, samenwerking en vernieuwing. Zie het activiteitgerelateerd werken als de goede voorzet. Nu nog de bal inkoppen. In bijdragen van collega’s kunt u lezen hoe niet te vergeten te scoren. Timing is dan belangrijk. Het kan en mag niet zo zijn dat u de voorzet laat lopen. Dit levert mij een oncomfortabel gevoel op. Joop Meijers

Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/1mKdrn0 WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL


VAKBEURS FACILITAIR & GEBOUWBEHEER

Met de nieuwe registratie-app was het scannen bij binnenkomst snel gedaan.

Naast veel kennis en informatie ook de nodige gezelligheid.

16 | Facilitair journaal nr 482

Als u dit leest, zit de editie 2016 van de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer er op. Ook aan deze editie namen enkele tienduizenden professionals deel: als bezoeker, standbemanning, spreker of luisteraar. Allemaal kwamen zij om zich vanuit hun eigen invalshoek om zich te laten inspireren door elkaars aanwezigheid. Op de volgende bladzijden een impressie van dé inspiratiebron van 2016 voor de Nederlandse en Vlaamse professionals op het gebied van facilitair management en gebouwbeheer.

18e Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer Als dé inspiratiebron voor het jaar 2016


Het mediapaviljoen met tientallen media.

50 jaar oud, maar nog altijd boordevol met jeugdig élan. 18 | Facilitair journaal nr 482


De beleving van de werkenden achter de schermen Bij vakbeurzen denkt vrijwel iedereen meteen aan de beursvloer, zijn bezoekers en standhouders. Heb ik gevonden wat er van mijn gading is, zijn er de juiste personen geweest en wat is de meerwaarde die aan de deelname of het bezoek is ontleend? Dat gedurende die drie beursdagen nog velen achter de schermen werkzaam zijn – ingeval van de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer naar schatting zelfs enkele honderden – om alles in goede banen te leiden, zullen slechts weinigen zich realiseren. Daarom een aantal personen aan het woord vanachter de schermen. Nico Gerrits van Crowds Support Beveiliging, “het is een leuk evenement, vooral door het verschil in dagen. Dag één en twee zijn standbouwers waarvan ik er ondertussen veel ken. Het is steeds een spel omdat ze strak plannen en onder tijdsdruk werken. Met vriendelijkheid en duidelijkheid, een

...vooral saté en beenham...

soort geven en nemen, gaat het altijd goed. Op dag drie, de woensdag, sta ik bij de standhoudersentree en ben ik vooral druk bezig met het controle-

Jerome Court, kok bij Jedico ‘Foods and Cooks’. “Ik ben als freelancer inge-

ren en maken van toegangsbadges. Als ze geen badge hebben dan kunnen

huurd door de Brabanthallen. De bezoekers zijn zeer tevreden en positief

ze er makkelijk een halen bij de balie hier naast mij. Dit jaar heb ik weinig

en ik heb veel complimenten gekregen over de uitstraling van het gepresen-

problemen ondervonden.”

teerde eten. Vooral de saté en de beenham vielen in de smaak. Met lunchtijd tussen 12:00 uur en 13:00 uur hebben we een hele grote piek gehad, daarna liep het rustig af richting twee uur. Al met al zijn wij erg tevreden over de verlopen gang van zaken.” Laura Janssen, scholier van het Summa Collega Eindhoven en stagaire bij HoLaPress Communicatie. “Vanuit school ben ik voor mijn stage bij HoLaPress terecht gekomen. Zo volg ik de opleiding facilitair leidinggevende niveau 4. Tijdens mijn stage ben ik vooral bezig geweest met de standbouwers. Onder andere contracten inboeken, badges aanmaken en printen en zorgen dat de badges goed aankomen behoorden tot mijn takenpakket. Het is leuk om te zien hoe alles uiteindelijk op de beurs er uit ziet. Op woensdag kwam

...vriendelijk, doch duidelijk... Willemijn Meiborg, Hostess, JMW Uitzendbureau, “mijn voornaamste taak is het registreren van bezoekers tijdens de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Het is heel iets anders dan wat ik normaal doe omdat JMW een horeca-uitzendbureau is. Dat het nu iets anders is vind ik heel erg leuk. Buiten het vastlopen van een enkele printer in de registratie vanochtend prima verlopen. Bezoekers reageren aardig, gezellig en zijn geduldig op het moment dat het even drukker werd bij de balie. Het werd even spannend toen sommige bezoekers aankwamen met een beschadigde QR-code omdat sommige bezoekers de toegangsbadge gevouwen hadden meegenomen. Dit werd al snel verholpen door het printen van een nieuwe badge, waarmee ze naar binnen konden.”

...soms was het even spannend... Facilitair journaal nr 482 | 19


mijn klas een kijkje nemen op de vakbeurs. We hebben samen een aantal

en actief hebben meegedacht. Al met al zijn het drukke dagen met pijnlijke

producten uitgekozen en daar de standhouders over gesproken. Over de

voeten geweest, maar het was allemaal zeker de moeite waard.”

gesprekken

gaan

wij een rapportage

Arno de Leier van Decorigionals en leverancier van de vakbeurs. “Wij zijn

maken. Het was

vanaf de eerste editie van de vakbeurs Facilitair een partnership aangegaan

leuk om de klas te

met HoLaPress. Je kunt dus wel zeggen dat wij ervaring hebben met het

laten zien waar ik

opbouwen van de

de afgelopen we-

vakbeurs

ken mee bezig ben

&

geweest.”

Persoonlijk vind ik

Facilitair

Gebouwbeheer.

het een hele fijne Aleike Roos, Hoofd

beurs om te doen.

beurzen en evene-

Dit heeft drie rede-

menten bij HoLaP-

nen.

ress Communica-

het de eerste grote

tie. “De voorbereiding van de beurs was een leuke en drukke periode. Omdat

beurs van het jaar.

we vooraan in het jaar zitten zijn de laatste voorbereidingen vanaf de kerst

Het is heerlijk om

gezien kortdag. Je merkt dat er nog veel last minute bestellingen zijn. Tij-

het jaar te starten

dens de opbouw betaalde

met een klapper als

de goede voorbereidingen

deze. Daarnaast zijn

zich meteen uit. Iedereen

de mensen op de

nam

verantwoorde-

beurs, ondanks het

lijkheid, wat resulteerde in

zakelijke karakter dat

een

...leuk te laten zien waar ik mee bezig ben

...iedereen nam zijn verantwoording...

zijn fijne

Allereerst

is

samenwerking

de beurs heeft, heel

en, zo blijkt nu, een mooie

warm en gezellig.

beurs. Dit jaar zijn diverse

Uiteindelijk

zaken door verschillende

het toch om het

partijen dubbel gecheckt.

menselijk contact en

Hierdoor hebben wij veel

dat is voorafgaand, tijdens de beurs en bij de afbouw zeker aanwezig. Tot

eventuele problemen kun-

slot is het leuk om de beurs te zien groeien. Omdat wij zo lang meewerken

nen voorkomen. Ik ben

zien wij de beurs niet alleen in m2 groeien, ook de professionaliteit en aan-

tijdens de beurs niet echt

pak van bepaalde zaken gaat elke editie een stuk beter. Ik moet zeggen dat

tegen vreemde zaken aan-

door de extra uren die wij voorafgaand aan de beurs in de communicatie

gelopen. Een enkele water-

met organisator HoLaPress hebben gestoken, wij de opbouw nog nooit zo

lekkage of een letter/logo

vlekkeloos hebben ervaren. Door het heel eenvoudig halen van de deadlines

die ’s nachts naar beneden

van alle ploegen (ochtend, middag en nachtploeg) was er in het team gedu-

viel bleken de enige boosdoeners. Ook ben ik erg blij met onze leveranciers

draait

...opbouw nog nooit zo vlekkeloos geweest...

rende de hele beurs een enorme positieve vibe.”

van dit jaar, zoals Decoriginals, hrsb en Adexpo, die hard gewerkt hebben Advertentie

Ook afval scheiden binnen uw organisatie? Alle informatie over afval scheiden vindt u op www.herena.nl 20 | Facilitair journaal nr 482


En de winnaar is… Luctra met The Perfect Daylight Voor de editie van de FGNoviteitenprijs 2016 meldden ruim 60 bedrijven een noviteit aan. Volgens Kris Pattyn, juryvoorzitter en als hoogleraar verbonden aan het bedrijfsexpertisecentrum van de Katholieke Universiteit Leuven, is de kwaliteit van aangemelde producten hoger dan andere jaren. De diversiteit van de producten en de term ‘duurzaamheid’ die in veel productomschrijvingen terugkwam, was de jury niet ontgaan. Maar bij de jurering was er één rode lijn, die dit jaar bijzondere aandacht trok. In heel wat innovaties stond ‘de mens’ centraal. Het Waalwijkse bedrijf ‘Luctra’ ging uiteindelijk met het innovatieve product The Perfect Daylight met de prijs naar huis.

...De 5 genomineerden met de door hun gewonnen prijs...

Tijdens de zitting voorafgaand aan de uitreiking, kregen de vijf genomineer-

bruiker die het alarm deactiveert geeft tegelijkertijd het signaal om de ver-

den de kans zichzelf te presenteren.

lichting in zijn kantoor aan te steken en het dichtstbij gelegen koffieapparaat voor te verwarmen.

Akoestische ruimtes De eerste genomineerde, de 3d kurk

Voedsel besparen

akoestische wandelementen van My

De volgende concentreerde zich

Dogs New Tricks, begon zijn betoog

op iets waar iedere mens dage-

over de herintroductie van het eeu-

lijks mee te maken krijgt, name-

wenoude materiaal kurk. Ondanks het

lijk voedsel. De noviteit ‘The Food

niet al te sexy imago van kurk, blijkt het

Waste Scan’ is ontstaan vanuit de

materiaal aan populariteit te winnen.

zorg, waar de voedselverspilling met gemiddeld 48% - 56% meer dan zorg-

Het is duurzaam, geluidsisolerend, absorberend en bovendien herbruik-

wekkend is. Dat de scan werkt werd in de presentatie meer dan duidelijk.

baar. De akoestische wandpanelen zijn bovendien eenvoudig te monteren

Gescande (zorg)instellingen bleken nadien nog slechts 2% verspilling te

op bestaande muren. Ze creëren een ruimte waar het aangenaam is om te

hebben. Ook de tevredenheid van de voedselvoorziening bleek na de scan

verblijven. Kortom een aanbieder die in de toekomst nog meer markt voor

van een 5.2 naar een 9.3 te zijn gestegen. Maar vooral was de mens die het

zich gaat winnen.

eten voorgeschoteld kreeg de winnaar. De ouderen kregen een betere en aangepaste maaltijd voorgeschoteld.

Een gebouwbeheer systeem dat alles koppelt De Net10 building intelligence van Paxton is een innovatief gebouwbeheer-

Afval vernietigen

systeem dat diverse logische zaken die we als gebruiker van een gebouw

De vierde genomineerde, de Super Lizzy afvalre-

aan elkaar kan koppelen. Denk bijvoorbeeld aan toegangscontrole, het op

ductie machine van GreenTrash bleek sinds de

afstand instellen van het alarm en bevei-

aanmelding voor de FGNoviteitenprijs 2016 in

ligingscamera´s. Daarnaast kunnen ook

de picture te staan. Kort na de nominatie werd

zaken als verlichting en apparatuur heel

de firma gecontacteerd door RTL 7 voor het pro-

gemakkelijk automatisch worden geregeld.

gramma Duurzaam Ondernemen. De Superlizzy

Door de introductie van een gebruiksvrien-

kan grote partijen afval moeiteloos ‘verslinden’.

delijk digitaal platform kunnen gebouwen

Doormiddel van twee schroeven wordt afval, zo-

heel simpel ‘slim’ worden gemaakt. Een ge-

als de volle dienbladen in fastfood restaurants



De beursvloer leende zich uitstekend voor nieuwjaarsontmoetingen.

Even de berichten nakijken op de flexwerkplekken.

De digitale bezoekers werden zeker niet vergeten. 22 | Facilitair journaal nr 482


Charlotte de Rue van Luctra bekijkt de bokaal, die zij zojuist uit handen van juryvoorzitter Kris Pattyn heeft ontvangen.

tot wel 90% kleiner gemaakt. De uitvinders benoemde diverse voordelen. Zo bleek uit de praktijk dat een fastfoodrestaurant van 30 volle afvalzakken per dag naar slechts 3 is gegaan na introductie van een tweetal Superlizzy’s. Maar de mens kreeg uiteindelijk met minder hinder te maken. Zowel in de verwerking van de afval, als in de nevengevolgen van geurhinder en lekkende en gescheurde afvalzakken. Er kan er echter maar een winnen Ondanks zeer verdienstelijke pogingen van bovenstaande deelnemers kan er ook in 2016 maar slechts één bedrijf met de prijs vandoor gaan. De jury was er na lang beraad over eens, het moest dit jaar de Perfect Daylight van Luctra worden. Na ontvangst van de bokaal en de bijbehorende cheque konden wij Charlotte de Rue van Luctra in alle rust spreken. “De Perfect Daylight is een innovatief verlichtingssysteem dat het individuele bioritme van de mens ondersteund. Dit gebeurt door het simuleren van daglicht. Het product zorgt voor een kwalitatieve werkplekverlichting wat bijna gelijk is aan daglicht. Hierdoor kunnen werknemers productiever hun werkzaamheden verrichten en kunnen diverse ‘dipjes’, zoals de welbekende middagdip, voorkomen worden. Door het winnen van deze prijs zal de naamsbekendheid van ons product gaan toenemen.” En zo zag de jury van de FGNoviteitenprijs de werkende ‘mens’ in het juiste daglicht.

En uiteraard werd na afloop het glas geheven op de verkiezing. Facilitair journaal nr 482 | 23


Waarvoor wij kwamen op de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 2016 Met enkele tienduizenden bezoekers, standbemanningen en onder-

richting bezoeken.” Speciaal naar deze beurs komt de heer Daamen van

steunende diensten was het een komen en gaan van personen op

Concept Chair uit Veenendaal. Hij geeft aan dat hij importeur van meubilair

die achttiende editie van de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer, Wie

is. “Er zijn op dit moment maar twee vakbeurzen op het gebied van meubilair. De vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer is daar een van. Op deze beurs

waren die professionals, die op 13, 14 en 15 januari 2016 zich lieten

ontmoet ik leveranciers. Ik ben benieuwd of zij de laatste innovaties ook mee

inspireren door de honderden aanbieders van producten en diensten

hebben genomen naar hun stands.”

op het gebied van facilitair management en gebouwbeheer? De redactie sprak een aantal van de professionals bezoekers aan met als centrale vraag waarvoor kwamen zij naar de beurs kwamen? Susan Smits van de firma Bergopwaarts spraken wij als een van de eerste. “Ik kom vooral voor de laatste trends en innovaties op het gebied van meubilair en apparatuur. Het is voor ons belangrijk om op de hoogte te blijven

“Wij komen naar Nederland omdat dit een uitgebreide beurs is en wij dit in België helaas nog missen.”

van de laatste ontwikkelingen binnen mijn vakgebied.” Ook de heer Rüter van het bedrijf Perfetti Van Melle Benelux geeft aan op zoek te zijn naar in-

De heer Huys van Port Real Estate Solutions uit Antwerpen, bezoekt de

novaties. “Als FM-er ben ik op zoek naar de laatste trends en ontwikkelingen

beurs samen met een collega. “Wij komen naar Nederland omdat dit een

op diverse gebieden. Ik ben niet specifiek op zoek naar een bepaald product

uitgebreide beurs is en wij dit in België nog missen. In België zijn er wel

of dienst.” Trends en innovaties zijn een populaire reden voor een bezoek

vakbeurzen, maar deze zijn lang niet te vergelijken met de vakbeurs Facilitair

aan de vakbeurs. Hij is niet de enige die op zoek is naar trends en innovaties.

& Gebouwbeheer in Den Bosch. Het is een uitgebreide beurs op het gebied

Ook de heer Wups van De Nederlandse Bank geeft ook aan hier naar op

van softservices. Wij hebben gemerkt dat ook op het gebied van hardser-

zoek te zijn. “Ik ben benieuwd naar de trends en innovaties uit de sector, dat

vices het aanbod de laatste jaren is toegenomen.” Dit aanbod ziet de heer

is mijn voornaamste reden om deze beurs te bezoeken. Daarnaast zal ik link

Huys in de toekomst graag nog groeien. “Vandaag zijn wij nog specifiek op

en rechts ook wat netwerken,”legt hij verder uit.

zoek naar innovaties op het gebied van kantoorinrichting”.

In het kader van marktonderzoek wil mevrouw Oorthuizen van de Hogeschool Utrecht graag op de hoogte blijven van de laatste trends op het

“Namens ons bedrijf willen wij aanbestedingen doen op de gebieden on-

gebied van hygiëne. “Ik zal daarom zeker verschillende bedrijven uit deze

derhoud, post, meubilair en koffie,” geeft mevrouw Richaerts van VRLN uit

Tientallen standhouders organiseerden aan het einde van de beursdagen woensdag en donderdag een gezellige nieuwjaarsborrel voor hun relaties.


Venlo aan. Ik ben geïnteresseerd in verschillende gebieden daarom ben ik

heer Walraven van onderwijsinstelling Thorbecke. Daarnaast vertelt hij,

op de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer, in de hoop om onze oriëntatie

“het aanbod aan innovaties is hier altijd groot. Daarnaast ben ik hier ook

concreet te maken.” Al vanaf 2001 komt De heer van der Pool van de IFMA

voor het relatiebeheer. Ik heb bijvoorbeeld warm contact met NokiLock,

naar deze vakbeurs. “Ik kom hier vooral om te netwerken. Dat is namelijk

Facilicom en Douwe Egberts. Sommige jaren kom ik met een specifiek

voor de facilitair manager het allerbelangrijkste wat er is. Donderdag kom

doel, omdat er op dat moment vraag naar een bepaald product of dienst

ik ook nog, aangezien deze dag traditioneel bol staat van de netwerkborrels.

is. Dit jaar kom ik mij vooral om mijzelf te oriënteren.”

Ik ga zo in ieder geval de grote aanbieders zoals Topdesk, Dolmans, Yask en Facilicom bezoeken.” Ook gaf de heer van der Pool aan naast de bekende ook zeker benieuwd te zijn naar nieuwe aanbieders. Mevrouw Stevense van Rexel Nederland geeft aan dat er bij hen vrijwel altijd een verhuizing gaande is waardoor er producten en diensten nodig zijn. Zelf hebben zij 13 vestigingen. Zo vertelt ze, “ik zoek geen specifieke aanbieders in een bepaald vakgebied, maar ik kom eens in de zoveel jaar om te oriënteren, zodat ik de juiste aanbieders weet te vinden als ik deze nodig heb.”

Aanbod aan innovaties hier altijd groot. De heer Pulleman van NIBHV kwam bij binnenkomst spontaan bij een lezing uit,”ik ben op zoek naar informatie over brandveiligheid en arbeidsveiligheid en dan met name op organisatorisch vlak. Bij binnenkomst heb ik spontaan een presentatie bijgewoond van Ruud van Herpen van de Technische Universiteit Eindhoven. Hij is fire engineer en hield een presentatie over brandveiligheid van gebouwen en de techniek daarvan. Ook maakte bij een koppeling naar het organisatorische aspect waardoor de lezing voor mij heel bruikbaar was.”

“Ik kom voor de laatste trends en Naar de beurs voor de jongste ontwikkelingen. “Ons kantoor wordt verbouwd,” vertelt de heer Linders van Woningcorpo-

innovaties uit de sector.”

ratie Oosterpoort. Hij is naar de beurs gekomen voor de nieuwste ontwikkelingen. “De planning voor de verbouwing ligt klaar, maar de namen die

Wellicht standhouder in 2017

dit moeten gaan verwezenlijken moeten nog ingevuld worden.” Daarnaast

“Dit jaar zijn wij nog geen standhouder, maar zijn op de beurs om te kijken

geeft de heer Linders nog aan dat een beursbezoek voor hem moet voldoen

of het voor ons ook interessant is om deel te nemen in 2017”, geeft de heer

aan drie aspecten, “allereerst moet het een gezellig uitje zijn met collega’s,

Tolboom van Tovèrli aan. “Eerder stonden wij op de vakbeurs elektrotech-

daarnaast moeten wij nieuwe kennis op kunnen doen en tenslotte moeten er

niek. Wij hebben gemerkt dat het beslissingniveau voor ons daar te laag ligt.

goede netwerkmogelijkheden zijn.”

Vandaag zijn wij op de vakbeurs om te kijken of het beslissingniveau hier wel aan onze wensen voldoet.”

“Netwerken is het allerbelangrijkste voor een facilitair manager.” De bedrijven uit de beveiligingssector kunnen rekenen op een bezoek van mevrouw Italiaander, “bij de beveiligingssector ligt mijn persoonlijke voorkeur.” Mevrouw Italiaander is student aan de Hogeschool Zuyd en is hier ook namens haar school om zich te oriënteren in welk beroepsveld zij later terecht komt. Ze geeft ook nog aan dat de beurs leuk in elkaar is gezet en bovendien gevuld is met een breed aanbod aan standhouders. Over het brede aanbod van de vakbeurs spreekt ook Facilitair manager de

Dit missen wij in België. Daarom komen we hier naar toe. Facilitair journaal nr 482 | 25

BETTER SAFE THAN SORRY Surveillance Support is gespecialiseerd in totale beveiligings projecten, Full service van ontwerp tot onderhoud van de volledige installatie. Onze persoonlijke aanpak garandeert dat er veel ruimte is voor specifiek advies. Voor zowel de particuliere alsmede de zakelijke markt, levert Surveillance Support totaal oplossingen op het gebied van elektronische beveiliging. Door de beschikking over een landelijk netwerk van installatie en servicemonteurs zorgen wij ervoor dat uw systemen optimaal geïnstalleerd en onderhouden worden. De beste producten, service en een vakbekwame uitvoering zijn de basis van onze onderneming; voor Surveillance Support is klant tevredenheid geen leeg begrip. Wij vinden persoonlijk contact en uitstekende producten vanzelfsprekend.

surveillancesupport.com

K E N N I S D A G FACILITAIR MANAGEMENT & GEBOUWBEHEER

Donderdag 18 februari BCN Rotterdam www.kennisdagenfacilitair.nl

1dag

3

momenten

12

Op donderdag 18 februari in BCN Rotterdam zullen op één dag, op drie verschillende momenten, verschillende cursussen gehouden worden over actuele onderwerpen op het gebied van facilitair management en gebouwbeheer. Gegeven door zeer ervaren specialisten. Zodat u bij deelname in één dag uw kennis weer helemaal op peil hebt gebracht.

cursussen www.kennisdagenfacilitair.nl


Hoe de standhouders die drie dagen vakbeurs beleefden Het kenmerk van een vakbeurs is, dat zowel de aanbiedende als de vragende zijde elkaar opzoeken. Terwijl de professionele eindgebruikers op zoek zijn naar diensten en producten, die zij in hundagelijkse werk kunnen gebruiken, zoeken de aanbieders daarvan juist die zoekende professionals op. Wat beweegt die aanbieders om aan de vakbeurs deel te nemen, hoe gaan zij te werk en – niet het minst belangrijk – hoe hebben zij hun deelname beleefd. Een impressie van een aantal hunner.

In hal 3 vertelt Sjors van der Aalst dat dit de eerste keer is dat Lumidee op

hier zelf aan waar ze naar op zoek zijn en welk bureau ze willen gebruiken.

deze beurs staat. “We merken dat er weinig telecom bedrijven hier op de

De beurs leeft en de sfeer is leuk. We zitten bovendien in een goede hoek

beurs staan. Dit is gunstig voor ons. Tot nu toe hebben wij al 70 tot 80 potentiële leads binnen gehaald,” vertelt van der Aalst op de donderdagmiddag van de beurs. “We merken dat men headsets zien als gebruiksartikel, terwijl headsets juist ook een toegevoegde waarde zijn voor de ergonomie binnen bedrijven. De juiste headset draagt bij aan een betere houding. Ook is het bijvoorbeeld voor de vrouwelijke gebruiker, zoals receptionistes, belangrijk dat een headset de uiterlijke verschijning niet beïnvloed wordt. Als wij als bedrijf kunnen bijdragen aan het verhogen van de adoption-rate binnen bedrijven dan is ons doel geslaagd.“

De beurs leeft en de sfeer is leuk. met gezellige buren. Dat maakt het ook onderling interessant. Wij halen niet alleen business uit de bezoekers, ook standhouders onderling kunnen elkaars producten of diensten erg waarderen en gebruiken. Zo hebben wij gisteren een medestandhouder ontmoet die nu een nieuwe klant is. Buurman van Mikomax, Rob Peeters van van Zelst Automaten, sluit zich bij deze woorden aan. “Wij zijn erg tevreden over de locatie waar wij in hal 1 staan. Andere dingen die ik over de beurs kan zeggen? De communicatie

Op de beurvloer werden ook de nodige contracten gesloten.

met de organisatie verliep erg soepel. Er werd meegedacht en ik heb het telefonische contact met de beursmanager als prettig ervaren. Ik krijg hier

De heer van Zanten ontmoeten we op het moment dat hij een contract

een professioneel gevoel bij.” Ook voor Jos van der Welle, van het bedrijf

wil gaan ondertekenen met hun nieuwe samenwerkingspartner Hunt Enterprises. “Dit is onze eerste beurs,” geeft de heer van Zanten aan. “Met RZ-Ecoseal zijn we pas een half jaar actief. Wij maken vetafzuigsystemen waterdicht en onbrandbaar. Hier hebben wij wereldwijd patent op. Zojuist hebben we met Hunt Enterprises de samenwerking ondertekend om samen het Verenigd Koninkrijk en Ierland te gaan veroveren.” Geoff Hunt, eigenaar van Hunt Enterprises, is speciaal vanuit Engeland over komen vliegen om de samenwerking hier op de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer te ondertekenen. “Nu al kunnen we zeggen dat de beurs voor ons geslaagd is. Als we nu zouden stoppen, dan zouden we al super tevreden zijn en het is pas

Hier ontmoeten we de facilitair managers van mogelijke prospects.

donderdag. De beurs is in een woord fantastisch.” Well-E, is dit hun eerste beurs. “Ik ben erg positief. Onze producten staan Goede sfeer in hal 1

in de entreehallen en de aanloop naar onze stand is erg groot. Zo sprak ik

“Er is maar één beurs waar je bij de eindgebruikers terecht komt en dat is

een hoge beslisser binnen KPN die direct enthousiast was over ons digitale

deze beurs,” vertelt Renée van den Hurk van Mikomax. “De mensen geven

smartboard. Jouw kaartje moet ik hebben had hij gezegd.”



Johan Duijst van Unicare geeft aan de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer een leuke inspirerende beurs te vinden. “Zo ontmoeten wij naast relaties ook branchegenoten en mensen die ‘gewoon’ geïnteresseerd zijn in de innovaties die wij presenteren. Wel merk ik dat dit een beurs is waar je al snel in contact komt met de juiste deskundigen. Mensen komen doelgericht en hebben al enige voorkennis. Wij gebruiken de beurs daarom om in contact te komen met onze eindklanten. Zo weten wij specifiek wat de markt van ons vraagt en kunnen wij hier vervolgens weer op in te spelen.“ Elkaar ondersteunen Op de stand van Dolmans was het op donderdagmiddag om 15:00 uur een drukte van belang. Reden hiervoor was de overhandiging van een cheque ter waarde van €10.000,- aan stichting Terre des Hommes. Hier spraken wij de

Veel doelgerichte bezoekers.

heer Wekking van stichting Terre des Hommes en de heer Boesjes commercieel directeur van Dolmans na de overhandiging. “Het belang om elkaar

Doelgericht beursbezoek

maatschappelijk te kunnen ondersteunen was een belangrijke reden om de

Ingrid van der Schoot-Voskamp, van Vandenberg-ID, “ik ben verantwoorde-

samenwerking aan te gaan,” aldus de heer Wekking. Het geld zal gaan naar

lijk voor de zakelijke markt en zijn al een aantal jaar standhouder. Wij komen

een project in Ethiopië waar meisjes nu goed opgeleid kunnen worden. “Het

naar deze vakbeurs omdat we zo makkelijker met onze klanten in contact

is moeilijk om een project te vinden dat echt bij je past,” geeft de heer Boes-

komen in een andere setting. Hier ontmoeten we de facilitair managers van

jes aan. “Wij wilden een bedrag geven aan mensen die er echt iets nuttigs

mogelijke prospects. Uit ervaring kunnen wij ideeën voor hun aandragen,

mee kunnen doen en waarvan we weten dat het geld goed terecht komt.

wat zij kunnen doen met pasjes voor toegangscontrole en draagmiddelen.

Toen kwamen we dit project tegen. Het paste bij onze ideeën en hier wilden

We hebben na 1 dag al veel leads kunnen genereren met name van gemeen-

we echt iets van maken.”

te-instellingen. Wij komen al een aantal jaren terug omdat de organisatie goed is en de beursmanager snel en gemakkelijk met ons mee schakelt.” “Ik ben erg tevreden,” geeft Roy Keultjes, marketingverantwoordelijke van Satelliet Meubelen op donderdagmiddag aan. “We staan er nu een jaar of zes en ook deze editie zien wij veel bezoekers doelgericht onze kant op komen. Daarnaast komen wij veel bestaande klanten tegen zodat de beurs ook een rol vervult binnen ons relatiebeheer. De kwaliteit van de bezoekers is naar mijn mening goed. In de gesprekken wordt vaak aangegeven dat de bezoekers na afloop van de beurs benaderd willen worden, er is dus geen sprake van vluchtige contacten. Middels de beurs creëren wij ook nieuwe afzetmogelijkheden omdat dealers die wij nog niet kennen ook op de beurs lopen.”

Deze donderdag is een topdag. Gözde Sözüdogru van TH&P was meteen duidelijk, “wij willen het reinigen van computerapparatuur in de business to business omgeving op de kaart zeggen. Het is elk jaar weer een uitdaging om de mensen binnen onze dienstverlening te laten weten dat er specialisten zijn die hun probleem kunnen oplossen. Wij kunnen oplossingen aandragen voor uitgebreide dieptereiniging. Woensdag was een goede dag voor ons, maar deze donderdag is een topdag. Je mag deze beurs dus niet missen als je een dienst aanbiedt binnen de facilitaire branche.” Op de stand van TH&P staat een smoothiebar waarmee ze gemakkelijk de aandacht van bezoekers trekken. “Hierdoor kunnen wij meteen aanhaken met een goed gesprek. Vorig jaar reinigden wij smartphones maar wij willen ons blijven ontwikkelen en steeds iets nieuws verzinnen dat bij de organisatie past. Daarom passen wij goed op deze beurs, ook omdat zowel wij als de beursorganisatie innovatie hoog in het

Geen sprake van vluchtige contacten. 28 | Facilitair journaal nr 482

vaandel hebben staan.”


Veel bijzondere stands.

Er kon zelfs over de informatie gelopen worden.



Geen goed gesprek zonder een goede bodem.

Voor de vroege ‘vogels’ was er koffie.

Op alle mogelijke wijzen kennis maken met producten. 30 | Facilitair journaal nr 482

ZORG

EIJSINK AFREKENSYSTEMEN Eijsink weet wat telt: topkwaliteit, uitstekende service en oplossingen op maat. Onze dienstverlening is breed: alles van kassa’s en personeelsplanning tot bar-/keukenmanagement en zelfs webshops. Zo hebben we altijd dé oplossing voor jouw bedrijf!

TOTALE ONTZORGING EN EFFICIËNT WERKEN

Contactloos betalen

Betaalterminals zorgen voor een klantvriendelijke afhandeling van de rekening en versnellen het betalingsproces. Zeker de moderne contacten cashloze betaalsystemen zijn perfect: een hogere transactiesnelheid, minder fouten en extra veiligheid!

Selfservice

Selfservice is dé oplossing binnen de Zorgbranche. Een gast kan eenvoudig artikelen registreren en betalen. Het werkt kostenbesparend, veilig en is afgestemd op de verschillende gebruikersgroepen

WWW.EIJSINK.NL / 074 250 55 00

zoals cliënten, bezoekers en personeel!

HENGELO

AMSTERDAM

BREDA

DEN HAAG

EMMELOORD

Wat zijn de doorlooptijden van onze services?

Zijn de afspraken volgens het contract nagekomen? Wanneer is het onderhoud ingepland?

Welke kamers en faciliteiten zijn gereserveerd?

Wat is status van de uitvoering?

Grip dankzij de innovaties van FMIS WISH

Optimaliseer de inzet van uw mensen, middelen en gebouwen Komen vele vraagstukken op u af? Wilt u kracht bijzetten in uw organisatie? Laat FMIS WISH u doeltreffend ondersteunen bij uw facilitaire processen! Optimaliseer met selfservice portals, mobiele toepassingen en online workflows. Door het managen vanuit een integraal informatiesysteem heeft u meer grip op de kosten, het rendement en de kwaliteit.

de beurs, Wij zijn niet op n Bosch. maar wel in De 644 voor Bel 073 - 6444 . een afspraak

Facility Kwadraat adviseert, begeleidt en automatiseert op basis van meer dan 25 jaar ervaring. Met de modulaire softwareoplossing WISH voor facilitair, verhuur- en vastgoedbeheer. In ons vindt u een betrouwbare partner met korte lijnen en één aanspreekpunt.

advies - begeleiding - software

Kijk voor meer informatie op www.facility www.facility2.nl of bel direct naar 073-6444644

DÈ INSPIRATIEBRON VAN 2016

Recommend Documents