De hogere kunst van Casemanagement, deel 2
Werkveld Casemanager UWV
Werkgever/ LG
Huisarts e.a.
Werknemer
Bedrijfs‐ psycholoog e.a.
Bedrijfsarts
Collega’s
Advocaat Verzekeraars
1
Arbeidsovereenkomst Arbeid geeft loon; geen arbeid, geen loon (art. 7: 627 BW) Loondoorbetaling in geval van niet-werken: Risicosfeer werkgever (art. 7: 628 BW) Ongeschiktheid verrichten arbeid werknemer ten gevolge van ziekte of gebrek (art. 7: 629 BW); causaal verband Bedongen arbeid; daarna passende arbeid
Arbeidsovereenkomst, dus Werknemer levert arbeid & werkt mee aan werk: goed werknemerschap Werkgever betaalt loon Werkgever faciliteert werknemer om arbeid te kunnen verrichten: goed werkgeverschap Werknemer werkt aan Duurzame Inzetbaarheid: goed werknemerschap
2
Wat kost een dag verzuim: Loon Vervanging/productieverlies ….. …….
Zieke/verzuimende werknemer per dag:
Euro/dag
Loonkosten doorbetaling
153 euro
Kosten vervanging
146 euro
Verlies productie/dienst
43 euro
Kosten arbodienstverlening
60 euro
Verzuimbegeleiding
7,50 euro
Totaal verzuimkosten:
410 euro
Bron: CBS, 2014; € 35.000 bruto
3
Van Poortwachter naar Resultaat
Proces Poortwachter Plus periodiek aanpassen Aanvraag ziekteverlof
Dag 1
1e jr evaluatie
Plan van Aanpak + uitvoering
Week 1
Week 6
Opstellen Probleemanalyse
Week 8
Week 42
Week 50
Ziekmelding UWV
Re‐integratie verslag
Week 87 ‐ 91
Week 104
Aanvang WIA
Eventueel bijstellen: BA
4
Wat vraag je de bedrijfsarts?
Wat vraag je de bedrijfsarts Is er sprake van een objectief medische beperking voor werk? Wat zijn de beperkingen en vooral de mogelijkheden om te werken (via InZetbaarheidsProfiel, UWV/NVAB)? Wat is uw advies ten aanzien van interventies en wat is uw prognose voor terugkeer naar werk? (geen energetische beperking of GBM); SMART-advies (omschrijving van achtergronden casus)
5
Trechter-model Melding bij LG & VC Geen: Vermoedelijke Herstel Datum Ernstige klachten; fysiek en/of psychisch Voor-intake GGZ-psycholoog en/of Bedrijfsfysiotherapeut Medisch advies naar BA: oordeel Oordeel en advies BA: 1 uur spreekuur
Inhoud Probleemanalyse Regeling Procesgang 1e & 2e Ziektejaar Art 2 lid 2: dreigend langdurig verzuim: < 6 weken OORDEEL over het ziektegeval. Oordeel/Probleemanalyse: onderbouwing, multifactorieel; BA is verplicht aanvullende expertise in te schakelen. Aard van klachten, diagnose (voor zover mogelijk), behandeling en prognose (: ook aan werknemer) Advies aan wg & wrn: concreet: acties ter bespoediging van herstel en werkhervatting: verwachting herstel, werkhervatting, interventies, passende arbeid. Werkgever MOET beschikken over functionele beperkingen en mogelijkheden en wat voor soort arbeid geschikt (te maken) is.
6
Wanneer (opnieuw) inzet bedrijfsarts Bij twijfel medische oorzaak verzuim Bij langere duur dan ingeschat: VHD Bij dreigend langdurig verzuim: > 2 weken Eventueel eerst BP of BF voor advies Bij twijfel verhaal beperkingen Bij “niet-halen” prognose Bij nieuwe medische situatie ………
Providerboog Wie zet u in bij interventies?
7
Providerboog Inzet van curatieve intake: GGZ-psycholoog Bedrijfsfysiotherapeut Second opinion Arbeidsdeskundige: 1,2,3-model UWV Preventieve ondersteuning: Leefstijl: bewegen Werk-privé balans Schulden Gezonde voeding ……. o.a. Present-pakket Zilveren Kruis
Rol werknemer? Werken! (art. 7: 610 BW) Gevolg geven aan redelijke voorschriften en meewerken aan maatregelen ter bevordering arbeidsgeschiktheid Proactieve opstelling Medewerking verlenen aan het opstellen, evalueren en bijstellen Plan van Aanpak Het verrichten van passende arbeid waartoe de Wg hem in de gelegenheid stelt Het zijn van een “Goed werknemer” (art. 7: 611 en art. 7: 660A BW)
8
En als de werknemer niet wil: Opschorten loondoorbetaling Wn houdt zich niet aan voorschriften Wg: Redelijke schriftelijke voorschriften Gericht op benodigde informatie om recht op loon vast te stellen Stopzetten loondoorbetaling (CAO) Voor de tijd gedurende welke: Wn weigert passende arbeid: alle uren Wn weigert mee te werken aan voorschriften of maatregelen Wn weigert medewerking aan het PvA Wn belemmert of vertraagt zijn genezing Geen recht op loon: Wn veroorzaakt ziekte met opzet: definitief Valse informatie tijdens aanstellingskeuring of verzwijging bij sollicitatie: definitief
Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Wat is uw reactie?
9
Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Psycholoog geeft aan dat contact met leidinggevende/werkgever komende tijd niet mogelijk is. Wat is uw reactie?
Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Psycholoog geeft aan dat contact met leidinggevende/werkgever komende tijd niet mogelijk is. Behandelend arts geeft aan dat terugkeer naar eigen werk niet meer mogelijk is. Wat is uw reactie?
10
Waarschuwingsbrief ex art 7:629 lid 7 BW Hoe vaak stuurt u een Waarschuwingsbrief?
Waarschuwingsbrief ex art 7:629 lid 7 BW Geen Waarschuwingsbrief; wel netjes berichten Onverwijld in kennis stellen van toepassen lid 3 of 6 Na vermoeden van toepassing van lid 3 of 6 Is kennisgevingsbrief met waarschuwing alsnog mee te werken
11
Tactisch: aanpak lastige dossiers 1, 2, 3 –model: snelle onderkenning Onderzoek door: De Vroege Interventie, Ergatis, IKA Ned, ICARA.. Na 26 weken IVA-toets Multidisciplinaire aanpak: afpellen van aandachtspunten …….
Aanpak lastige dossiers Juridisch Psychisch Privé Conflict Waarden ………
12
Aandacht voor psychisch verzuim Aj’t nig kuunt zeen, dan’n besteet’t nig (Twents gezegde)
UWV: 1, 2, 3-model Aanvulling op RIV-toets
13
26
39 weken
Vragen : is het eigen werk nog passend te maken : Zo nee, is er ander passend werk binnen de eigen organisatie : Zo nee, op zoek naar passend werk elders
13
RIV-toets UWV kijkt mee Compleet: artikel 6 Regeling Procesgang Bevredigend resultaat: >85% loonwaarde Protocollen VG & AD Beoordeling arbeidsrecht Probleemanalyse & PvA Opschudmoment ….
Loonsancties UWV Niets, onvoldoende of te laat iets aan REI gedaan
31%
Spoor 1; kansen gemist 29% Spoor 2; niet of onvoldoende ingezet
25%
Onterecht GBM 9% NVAB richtlijn niet toegepast 2% Arbeidsconflict; STECR niet toegepast
2%
Te laat/niet meewerken werknemer
2%
14
Werkveld Casemanager UWV
Werkgever/ LG
Huisarts e.a.
Werknemer
Bedrijfs‐ psycholoog e.a.
Bedrijfsarts
Collega’s
Advocaat Verzekeraars
Werkveld Casemanager UWV
Werkgever/ LG
Huisarts e.a.
Werknemer
Bedrijfs‐ psycholoog e.a.
Bedrijfsarts
Collega’s
Advocaat Verzekeraars
15
