Verslag ouderavond – juni 2015 We heten jullie van harte welkom op onze ouderavond.
Om het wat gezelliger en overzichtelijker te maken gaan we samenzitten per Toverhuis. Katja geeft uitleg over het dagverloop en zij zal de aandachtpunten uit de enquête overlopen. Jullie krijgen de kans om hierover in dialoog te gaan. Katrien geeft wat meer uitleg geven over de visie en de missie van het Toverhuis. Mooie woorden maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Nele geeft toelichting over de facturatie, de respijtdagen en andere praktische vragen.
Iedereen zou wel eens graag een vlieg willen zijn ... aansluitend onze film over het leven zoals het is in het Toverhuis. Als afsluiter trakteren we jullie op een drankje en een babbel met de medewerkers.
Dagverloop
Peuters hebben nood aan een vaste herkenbare structuur, terwijl er bij de baby’s geen vaste dagindeling is. Elke baby wordt individueel benaderd volgens zijn behoeften. Wat volgt is het dagverloop zoals de kruipers en peuters het kennen. 07.15
07.30
De “vroege” begint
Respecteer het openingsuur, de begeleiders hebben een groot takenpakket voor 7u30.
Sommige kindjes nemen hun ontbijt bij ons. Om
Onthaal kinderen
8u willen wij hier graag mee afronden.
Breng max 1 wegwerpluiertje per dag mee
08.30 09.00
09.15
09.45
zodat we nog plaats hebben in de individuele bakjes.
De “midden” begint Pipo wakker maken
Probeer dit momentje niet te storen. Wanneer je toch net arriveert tijdens het Pipo moment houd het afscheid dan kort.
De “late” begint
Elk momentje wordt ingeleid met een liedje of een versje; dit brengt structuur in de dag van jullie kindje.
Er zijn nu 2 begeleiders en de groep wordt opgesplitst.
Verwarming opzetten /verluchten/soms nog eens vegen of met een natte doek Voorbereidingen keuken, bestelling maaltijden; rekening houdend met allergieën, afwasmachine leegmaken Was plooien Verschonen en persoonlijke overbroekjes in vakjes steken Op het potje Briefen op het bord (met naam en tekentje) Boekjes en wegwerpluiers uit de tas halen Truitjes aan de kapstok, tutjes van thuis in de tas
Baby’s naar boven (spelen op de mat, naar bed, verluieren, luiers wegbergen, boekjes lezen, briefen op het bord…) Opruimen Ochtendliedje, aanwezigheden opnemen, pipo roepen, boekje lezen, kindjes aan het woord laten ifv het thema, liedje zingen… Interactie met de kinderen
Fruit en drankmoment Was doen, kindjes mogen helpen De vroege neemt kwartiertje pauze
Buiten spelen met onze laarzen aan
Geleide activiteiten volgens de leeftijd en interesses van de kinderen
11.00
Aan tafel
Zelfredzaamheid en hygiëne zijn belangrijk.
We wassen onze handjes zelf in een tijltje en drogen ze af.
11.30
12.00
12.3014.15 14.00
15.00 15.30
Maaltijd verdelen, kindjes helpen met eten, stimuleren Water drinken Mondjes proper maken met washandje Kindjes brengen slabbetje zelf naar de wasmand en gaan spelen
Op potje en luiers verversen Kleedjes uit doen om te gaan slapen Opruimen Bedjes klaarzetten volgens schema Tutjes en knuffels uitdelen op de mat en iedereen instoppen De kruipers gaan boven slapen Toezicht bij de slapers Was doen Keuken opruimen, afwasmachine op
Toezicht bij de slapers Persoonlijke luiers wegsteken Was nakijken Heen en weerboekjes invullen
Zindelijkheidstraining Verluieren Aankleden Bedjes weer opruimen Eventueel kleine activiteit Vrij spel Boterhammen, fruit, yoghurt, fruitpap, pudding, cornflakes of iets anders
We drinken water uit onze eigen beker die op ons persoonlijk tekentje staat.
Verzorging en slaapritueel
Iedereen in bed
Kindjes die in de voormiddag al een dutje deden gaan ’s middags boven spelen in de babygroepjes.
Middagpauze
De 2 begeleiders gaan afwisselend in pauze, 1 van beide blijft bij de slapertjes.
Kindjes worden wakker
Aan tafel Vrij spel
16.00
Kindjes klaar maken
16.30
Kindjes worden afgehaald
17.30
De “midden” stopt en de baby’s komen
17.30
De “vroege” stopt naar beneden
Tijd voor een rozijntje of een stukje fruit en wat water
Keuken aan kant (eventueel poetsen) Dieren eten en drinken geven (als het niet regent samen met de kindjes) Was nakijken Kindjes luier van thuis aandoen Zindelijkheidstraining Opfrissen Spulletjes wegsteken in de tas Vrij spel Liedje, dansje, begeleid spelen of een verhaaltje Ouders zoveel mogelijk briefen Kindjes worden opgefrist
Was doen Vuilbak ontsmetten Opruimen en ramen reinigen
18.00
Het Toverhuis sluit zijn deuren voor die dag
De begeleiders zullen jullie vragen om de
aanwezigheidslijsten te ondertekenen zodat de
Ramen en deuren sluiten Was controleren Kijken of alle kindjes naar huis zijn (bedjes nakijken en netjes leggen) Opruimen en poetsen
verantwoordelijken een correcte facturatie kunnen maken.
18.15
Gelieve onze sluitingstijd te respecteren zodat onze medewerkers op tijd naar huis kunnen.
Naar huis
Resultaten van de enquête Inschrijving
Waarom bij ons? Omdat het goed aanvoelde, het ecologisch concept, gezonde voeding ervaren de meesten als een pluspunt, goed meegenomen. De meeste mensen leren ons kennen via mond aan mond reclame. Fijn maar niet mee overdrijven want we zitten weer vol tot eind 2016 De rondleiding? Iedereen heeft positieve ervaring met de rondleiding. We maken hier uitgebreid tijd voor. Wijzelf hechten hier ook veel belang aan omdat we werking kunnen toelichten en zodat jullie de sfeer kunnen opsnuiven. Ecologische visie? Sommige ouders zijn er thuis niet echt mee bezig maar appreciëren wel onze inzet. Anderen vinden het fijn dat waar ze thuis mee bezig zijn hier kan verder gezet worden in de manier van opvoeden van hun kind. Sommige ouders vinden ons te streng wat betreft het gebruik van katoenen luiers. Jammer genoeg krijgen we soms wat tegenkanting van dermatologen of kinderartsen. Wij vinden dat rode billen en stoffen luiers niets met elkaar te maken hebben. Het kan wel kloppen dat een kind rode billen heeft maar dan betekent dit jammer genoeg dat er niet voldoende verluierd werd. Soms zijn tandjes of platte stoelgang ook de oorzaak. Vaak verschonen en verzorgen is dan de boodschap en die mag gerust meegedeeld worden aan de begeleiding. Omdat het moeilijk is hier een lijn in te trekken blijven wij volhouden en weren we de wegwerpluiers…
Administratie
Dit gedeelte gaat vooral over de kindcode, het online inschrijvingssysteem, de domicilieringen, de facturen, de fiscale attesten, de nieuwsbrieven en het mailverkeer. Nele zal jullie daar wat meer toelichting over geven. Communicatie
Wissels? Wissels zijn nooit leuk. Zoals we in de nieuwsbrief al aangaven vinden wij de continuïteit van de begeleiding in de groepen ook zeer belangrijk. Jammer genoeg hebben we dit niet altijd in de hand. We werken met een jonge ploeg dus heel wat collega’s zijn zwanger. Onze medewerkers moeten op 6 maanden zwangerschap stoppen met werken. Een aantal zelfs direct wanneer ze niet over voldoende antistoffen beschikken om verder te werken. De arbeidsgeneesheer bepaalt dit. Ziekte, verandering van job of einde contract kunnen ook redenen zijn. Wanneer we ons herorganiseren primeert het belang van het kind. Daarom is het ook belangrijk dat bij wissels de ouders vertrouwen hebben in onze beslissing en vertrouwen hebben in onze organisatie. Wij staan
ook altijd klaar om het een of het ander verder toe te lichten tenzij het over de privésfeer van de begeleiding gaat.
Contactmomenten met verantwoordelijken Een ouder gaf de opmerking dat ze ons te weinig ziet. We zitten niet altijd (vaak te weinig) op het bureau maar er is wel altijd iemand van ons aanwezig. In de nieuwsbrief maakten we een schema van wie waar wanneer is. Nele en Katja verdelen hun tijd ook over de vestigingen in Herent. Via mail zijn we steeds bereikbaar.
Contactmomenten met de begeleiders Een ouder liet weten dat de communicatie erg afhankelijk is van de begeleiding. Uiteraard heeft elkeen zijn eigen stijl. De ene persoon is hier beter in dan de andere. We merken dat ook in de heen en weer boekjes.
Ouderparticipatie:
We merken dat ouderavonden, wenmomenten, extra activiteiten zoals paaswandeling, picknick, kerstreceptie door iedereen geapprecieerd worden. Voor sommigen mag het nog wat meer zijn. (Facebook pagina)
In het verleden organiseerden we in Kessel Lo ook mamadrinks, gezellig. Misschien moeten we hier weer mee starten opperde een mama. In Herent is dit nog steeds een leuke traditie. Hygiëne en infrastructuur:
We scoren goed op verzorging, hygiëne en infrastructuur. Onze begeleiders krijgen alvast een dikke pluim voor het vele poetswerk. Uit de enquête blijkt dat ouders dit zeer waarderen. 1 anonieme ouder gaf ons een zeer slechte score. Bij deze een oproep voor wat meer uitleg zodat we hier mee aan de slag kunnen. Beleid inzake ziekte, zindelijkheid, slaapritueel, medicatie
De meeste mensen zijn op de hoogte en kunnen zich hierin vinden. Hoe we hiermee omgaan vinden jullie in onze infobrochure. Als er nog wat tijd over is wil ik dit ook mondeling toelichten.
Op 2 jaar stuurt Nele jullie een uitgebreide mail over zindelijkheid. Er is ook een mail van baby naar peuter.
Een ouder vindt de overgang van een echt bedje naar een rustbedje te groot. We leggen kindjes vanaf 18 maanden te slapen op een rustbedje wanneer we denken dat jullie kindje hier klaar voor is. Wanneer een kind nog in de voormiddag en in de namiddag moet slapen behoudt het zijn bedje boven. Overleg dit zeker met de begeleiding. Dat een ziek kind niet in de opvang thuishoort daar is iedereen het mee eens. Dat er respijtdagen worden afgetrokken vinden velen onterecht. Het vroegere systeem van de ziektebriefjes was voor ons zeer onzeker en financieel moeilijk. Er werden vaak ziektebriefjes geschreven voor langere vakantieperiodes. Sommige ouders maakten hier schaamteloos gebruik van. Het nieuwe decreet laat dit niet meer toe. Ook Kind en Gezin detecteerde deze wantoestanden en creëerde daarom het systeem van de 18 respijtdagen. Het kadert in het systeem van “opvang bestellen is opvang betalen”.
Infrastructuur
De meeste ouders appreciëren onze huishoudelijke infrastructuur. Dat maakt het ook moeilijk om bepaalde dingen te installeren zoals kindertoiletjes. Moest dit mogelijk zijn was het al lang gebeurd. We zijn er wel in geslaagd stromend water te voorzien in al onze lokalen.
We zouden graag een overdekte fietsenstalling hebben maar op een gewestweg is dit niet toegelaten. Tenzij we ze illegaal zetten met het risico dat ze ook weer afgebroken moet worden. Pedagogische visie
Katrien licht dit gedeelte toe. Er waren wat opmerkingen over straffen en belonen.
De visie van het Toverhuis en de invloed van Reggio Emilia
Toen Katja en ik vorig jaar een studiedag bijwoonden over Reggio Emilia, waren wij verbaasd hoe gelijkend deze pedagogiek was met onze visie op kinderopvang. We besloten ons hier verder door te laten inspireren. 1. De herkomst van de pedagogiek van Reggio Emilia (bron: pedagogisch kader Villa De Buitenkans)
De pedagogiek van Reggio Emilia is afkomstig uit Italië. Reggio Emilia is een klein plaatsje in de streek Emilia Romagna in het noorden van Italië. Van oudsher was de streek Emilia Romagna een communistisch bolwerk. Tijdens de oogst vingen ouders elkaars kinderen op. Na de tweede wereldoorlog en de overheersing van het fascisme kraakten ouders een pand om daarin een school voor hun jonge kinderen te stichten, onafhankelijk van de kerk. De opbouw van de maatschappij moest beginnen bij het onderwijs aan kinderen. Het moest een school worden die hun kinderen zou leren om zelf kritisch na te denken. De oorlog had immers laten zien wat er gebeurt als je kinderen enkel opvoedt om te gehoorzamen. Om er een echte school van te maken werd de onderwijzer Loris Malaguzzi in de arm genomen. Hij verdiepte zich in vele pedagogische visies, maar vond niet een die helemaal aansloot op het onderwijs aan het jonge kind. Geïnspireerd door verschillende visies, zijn eigen ideeën en de praktijk ontwikkelde hij een eigen pedagogiek, de pedagogiek van Reggio Emilia. In deze pedagogiek ligt de nadruk op wat kinderen kunnen en zijn en niet op wat ze nog niet kunnen en zijn. Men vertrouwt er op dat kinderen alles in huis hebben om zichzelf en de wereld te leren kennen. Dit vertrouwen slaat over op de kinderen. 2. De uitgangspunten van Reggio Emilia als onderdeel van onze visie
Het krachtige kindbeeld: er wordt uitgegaan van het competente kind. Wij geloven dat kinderen veel meer in hun mars hebben dan ze soms (mogen/willen/kunnen) tonen. Ze kunnen uiteraard nog niet alles, maar het is aan ons om een omgeving te creëren waarin de kinderen mogen leren, ontdekken, proberen, mislukken, … Kinderen zijn nieuwsgierig en willen graag alles ontdekken. Als ze van ons de tijd, de ruimte en het aanbod krijgen, kunnen ze zich ten volle ontwikkelen. Dit idee staat recht tegenover het beeld dat kinderen zwak zijn en bescherming nodig hebben. Uiteraard moet de omgeving veilig zijn, maar door alle prikkels weg te nemen en door alles in hun plaats te blijven doen, komen ze niet tot ontwikkeling.
Wij ondervinden dat baby’s best al goed kunnen kijken, voelen, bewegen, aangeven wat ze prettig vinden, en wat niet. Dat ze best al goed van een beker kunnen nippen na de groentepap, zelf eten in hun mond kunnen steken, al dan niet met een lepel. Dat ze kunnen “zeggen” dat ze je missen als je een kindje in bed gaat steken, dat ze kunnen “zeggen” dat ze geknuffeld willen worden door aan je broek staan te trekken. Dat ze bevestiging zoeken na een ruzie door een blik naar jou te werpen.
Wij merken dat kruipers best al goed kunnen klimmen en klauteren. En je dan “roepen” om dit trots te presenteren. Dat ze al kunnen zingen en dansen. Kunnen kliederen met verf, water en zand. Dat ze durven op ontdekking gaan in de grote tuin. Of al zelf de trap op kunnen naar de slaapkamer (ook al is het soms nog niet eens bedtijd). De oudste peuters kunnen vaak al éénwoordzinnen en vertellen honderduit. Ze kunnen springen en lopen, fietsen en klimmen als de besten. Ze zijn creatief met dozen. Leven zich uit met stiften en verf. Kunnen zelf al schoenen uit doen, laarsjes aan. Weten wanneer het etenstijd is. En kennen de tutjes en knuffels van elkaar. Ze kunnen handjes wassen, tafels afkuisen, was vouwen, eten uitscheppen…
Onze taak bestaat erin het kind te erkennen in wat het allemaal al kan. En ze veel complimentjes te geven. Want dat geeft vertrouwen in zichzelf. En dan is de stap naar de volgende uitdaging gauw gezet.
Respect is een ander belangrijk uitgangspunt. Om een goede individuele begeleiding te geven, is het belangrijk om oog te hebben voor het kind zijn eigen persoonlijke ontwikkeling en hem hierin te respecteren. Iedereen mag ontwikkelen op zijn eigen tempo. Wij moeten aanbieden wat het kind op dat moment nodig heeft.
Zo heeft een klein baby’tje nood aan veel buik liggen opdat zijn nek-en rugspieren kunnen ontwikkelen. Zo kan hij binnenkort mee rondkruipen met zijn vriendjes. Zo heeft een afgeplat hoofdje nood aan stimulatie aan de andere kant. En een kruipertje heeft nood aan je veilige vinger om zijn eerste pasjes te durven zetten. Zo heeft een luide peuter behoefte om buiten kunnen rond te hollen. En een andere peuter nood aan een rustig hoekje met een boekje. Om in het Toverhuis te mogen werken, is deze kijk op kinderen van het allergrootste belang!
Onze visie omvat ook openheid. We streven naar een open communicatie tussen kinderen, ouders, stagiaires en medewerkers. We zijn er vast van overtuigd dat een open houding de enige manier is om een vertrouwensband aan te gaan. Wij staan open voor opmerkingen en advies omdat we vinden dat we veel kunnen bijleren van mekaar. Bij problemen vinden we het belangrijk dat deze uitgesproken kunnen worden. We maken tijd om naar ieders verhaal te luisteren. Vertrouwen is erg belangrijk voor een goede ontwikkeling van het kind. En natuurlijk ook voor een goede samenwerking met ouders en medewerkers. Het draagt bij tot een aangename sfeer.
Het Toverhuis wil een plek zijn waar iedereen zich goed voelt en het naar zijn zin heeft. Binnen het team van medewerkers en vrijwilligers, maar ook in de contacten met ouders. In de leefgroepen zijn plezier en geluk nodig in de dagelijkse werking om een hoog welbevinden te bekomen.
Verantwoordelijkheidszin is een belangrijk gegeven. Verantwoordelijk zijn voor je eigen handelen, voor de kinderen en voor de ruimtes. Maar ook samen verantwoordelijk zijn voor Het Toverhuis. De kinderen laten we zelf hun eigen keuzes maken.
Tot slot omvat onze visie ook de zorg voor de natuur. Dit is iets waar elk mens zijn verantwoordelijkheid voor moet nemen, want ieder mens heeft recht op een gezonde leefomgeving. En onze kinderen zullen de planeet nog langer nodig hebben dan wijzelf! Wij doen dit door zorgvuldig om te gaan met verpakkingen (bv brooddoos, glazen melkflessen), door ons afval zorgvuldig te sorteren en door zoveel mogelijk te recycleren. Wij knutselen het liefst met gebruikte materialen. Gebruiken de 2 zijden van een blad papier. Proberen niet teveel papiersnippers weg te gooien. Wij geven de voorkeur aan natuurlijke materialen voor de inrichting. Plastieken speelgoed gaat snel stuk bijvoorbeeld en is niet te recycleren. Houten stoeltjes en tafels vallen te repareren. Wij gebruiken enkel herbruikbare luiers, wat onze afval heel erg beperkt. We poetsen en wassen (af) met milieuvriendelijke producten. Wij kiezen voor seizoensgroenten die uit eigen streek komen. En geven de voorkeur aan biologisch geteelde voeding. Wij zijn ervan overtuigd dat kinderen zoveel mogelijk moeten buiten spelen. Niet enkel voor de gezonde lucht, maar ook om ze vertrouwd te maken met het buiten leven en ze te laten genieten van gras, vogels, kruiden, zand, water, …
Financiële plaatje en andere praktische zaken
De voorbije jaren is er heel wat veranderd in het kinderopvanglandschap. Voor 2014 was het voor de meeste zelfstandige initiatieven financieel moeilijk. In 2014 kwam het nieuwe decreet waarbij we stap voor stap nieuwe subsidies kregen en gaan krijgen door het groeipad tot 2020. We kregen wat meer ademruimte maar ook heel wat bijkomende administratieve verplichtingen. Daarom onderstaande maatregelingen: Vanaf juni 2015 betalen alle ouders 4€ vaste bijdrage per aanwezige dag ipv 5€.
Tot dit voorjaar was het inschrijvingsgeld telkens 250€ waarvan 50€ administratiekost en 200€ waarborg die na de opvang werd teruggegeven. Vanaf juni zal het volledige bedrag terugbetaald worden nadat alle facturen betaald zijn.
Door deze regeling hadden we teveel verlies. Sinds juni wordt er een administratiekost van 3€ per maand aangerekend. Deze wijziging is voor alle ouders positief, wat maakt dat we deze afwijking van het originele contract toch doorvoeren. Begin 2015 kregen alle ouders een indexering van hun ouderbijdrage. Begin 2016 krijgt elk kind een nieuwe kindcode op basis van laatste aanslagbiljet, behalve voor degenen die na 1/5/2015 een attest hebben aangevraagd.
Het digitaal loket van Stad Leuven, www.kinderopvangleuven.be staat stilaan op punt. Het Toverhuis gebruikt hiervan nu ook alle modules: aanvragen, aanwezigheden, facturatie, fiscale attesten, domicilie. Er kwam een opmerking van een ouder over de facturatie. Zij vinden het jammer dat er maar naar 1 mailadres een factuur kan gestuurd worden. We hebben dit besproken maar vinden het ergens een beetje logisch. In de (online) winkel krijg je ook maar 1 factuur, anders wordt er dubbel betaald. Tot
nog toe kreeg de ouder die de registratie doet op het loket de factuur toegestuurd. Vanaf nu vragen we op het op inschrijvingsformulier wie de debiteur is.
Domicilie: we verplichten niemand om via domicilie te betalen maar we zijn er wel voorstander van: het vermindert fouten (verkeerd bedrag overschrijven) en het bespaart tijd, zowel voor de ouder als voor ons. Ben je hierin geïnteresseerd, dan volstaat het om een mail te sturen naar
[email protected]. Met het systeem van Sepa, moet je niet maar naar je bank, enkel een formulier invullen bij ons is voldoende. In onze enquête dit voorjaar was jammer genoeg de nieuwe regelgeving ivm de respijtdagen nog niet opgenomen wat voor verwarring zorgde. Voor alle duidelijkheid: ziektebriefjes tellen niet meer, elke afwezigheid wordt opgenomen in de respijtdagen. Vanuit ervaring vorig jaar merken we dat meer dan 90% hiermee toekomt, een minderheid vindt 18 dagen te weinig. Zijn de respijtdagen op, dan betaal je het bedrag dat we verliezen bij afwezigheid van een kind, zijnde 23.37€ (uitzonderingsmaatregel voor kwetsbare gezinnen). Het is onze bedoeling om dit bedrag terug te brengen naar de ouderbijdrage van zodra nieuwe subsidies ons dit toelaten. Volgens de resultaten van de enquête willen sommige ouders meer informatie/mails, sommige minder. Aan ons om een gezond evenwicht te zoeken. We proberen hieraan tegemoet te komen door een Facebook-pagina op te starten. Hierop komen enkel de extra nieuwtjes, zeker geen foto’s van kinderen. Belangrijk nieuws blijft nog via mail komen.
Gedurende de loopbaan van een kind in het Toverhuis worden er een aantal mails gestuurd. Nadat de inschrijving rond is, volgt de maand voor de start in het Toverhuis de welkommail met een aantal praktische zaken zoals het wenmoment, de toverspulletjes en het kindattest met ouderbijdrage. Als je kind van de baby naar de kruipergroep gaat krijg je als ouder een overzicht van de gewoontes beneden, vlak voor de 2de verjaardag leggen we uit hoe we de zindelijkheidstraining aanpakken in het Toverhuis en polsen we naar het overstap moment naar school. Dit helpt onze planning. Verder vragen we ook het rekeningnummer voor de waarborg door te sturen. Jullie kregen net het fiscaal attest – blijkbaar zijn er geen vragen hierrond.
Soms is het wat druk in het Toverhuis en moeten we onze prioriteiten stellen. Helaas worden er dan niet vaak foto’s opgeladen naar de website, ook omdat het er veel zijn. We doen ons best om een inhaalmanoevre te doen. In Kessel-Lo zijn we jammer genoeg wat foto’s kwijt door een pc-crash.
Sinds kort is er een nieuw toegangssysteem in Kessel-Lo. In Herent werken we nu al even met het codesysteem. We willen nog even benadrukken dat dit systeem alleen veilig kan zijn als ook de ouders niemand binnenlaten die niet binnen hoort. We danken jullie voor het gezellig samenzijn en voor jullie aandacht. Nu zullen we jullie niet langer in spanning laten en samen naar het filmpje over het leven zoals het is in het Toverhuis kijken. Katja, Katrien en Nele
