juli 2010
Nummer 10
Relatiemagazine van het Diaconessenhuis Leiden
Patiënten die chemotherapie krijgen, krijgen een behandeling
Dag en nacht bereikbaar
die op hun situatie is afgestemd. En een behandelwijzer met adviezen, zodat ze weten wat ze moeten
doen als ze last krijgen van bijwerkingen. Bij vragen en problemen kunnen ze tijdens kantooruren terecht bij de verpleegkundig specialisten oncologie. Buiten kantoortijden waren ze tot voor kort aangewezen op de dokterspost.
e
Dat is verleden tijd. De afdeling oncologie is nu altijd telefonisch bereikbaar. Ervaren en geschoolde verpleegkundigen nemen per klacht of symptoom een vragenlijst
Farmaceutisch consult pagina 5
door en als het nodig is over-
Lintje mammapoli pagina 7
internist. Zo kan de patiënt
leggen zij met de dienstdoende
altijd terecht, dag en nacht.
Werken aan deskundigheid Als eerste ziekenhuis in Zuid-Holland is het Diaconessenhuis aangesloten bij het kwaliteitsregister V&V van de beroepsvereniging V&VN. Dit betekent dat alle verpleegkundigen nog meer dan voorheen werken aan deskundigheidsbevordering.
Aan het kwaliteitsregister hangt een systeem van herregistratie. Om voor herregistratie in aanmerking te komen, werkt de verpleegkundige gedurende vijf jaar aan deskundigheidsbevordering. Zij krijgt hiervoor toegang tot een digitaal portfolio bij het kwaliteitsregister. Bestaande aanbod geprofessionaliseerd ‘Wij werken al jaren aan de deskundigheid van onze medewerkers’, vertelt hoofd Opleidingen Janny Roders. ‘We bieden verschillende bij– en nascholingen aan, zoals e-learningmodules en scholingen voor voorbehouden handelingen. Dat blijft zo, alleen professionaliseren we het bestaande aanbod, brengen we er meer structuur in aan en worden de scholingen centraal aangeboden. Hiermee voldoen we aan de landelijke criteria.’
De wet BIG eist dat een verpleegkundige een minimaal aantal uren werkt om aan de professionele beroepsstandaard te kunnen “Wij willen voldoen. Maar dit is geen kwaliteitsnorm, terwijl verpleegkundigen daarvoor wel steeds meer een professionele aandacht komt. De V&VN standaard bieden” (Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland) ontwikkelde een landelijke kwaliteitsstandaard: het kwaliteitsregister Verpleegkundigen & Verzorgenden (V&V).
Investeren in mensen ‘De Inspectie ondersteunt dit systeem van harte’, vult clusterhoofd Erwin Humer aan. ‘Als organisatie kunnen we laten zien dat we kwaliteit in huis hebben en dat we investeren in onze mensen. Het sluit dus goed aan bij onze wens om onze verpleegkundigen een professionele standaard te bieden. En de verpleegkundige kan laten zien wat zij waard is.’
Digitaal portfolio Op 25 mei ondertekenden de directies van Diaconessenhuis en V&VN het convenant kwaliteitsregister. Alle gediplomeerde verpleegkundigen worden ingeschreven.
Onderzoek naar verbetering bejegening
Ervaringen patiënten kunnen de boom in Joke Verdoes, HBO-V student verpleegkunde wilde het helemaal anders doen met haar afstudeerproject. Om te weten te komen hoe verpleegkundigen nog beter kunnen omgaan met de patiënten, koos ze voor een creatieve manier: anoniem bomen versieren met verbeterbladeren. ‘‘Er worden vaak enquêtes gedaan, dus het leek mij leuk om eens op een creatieve manier aan de slag te gaan’, aldus Verdoes. ‘Ik ben gaan brainstormen met het onderwerp Planetree in mijn hoofd en zo kwam ik op het idee om patiënten, hun bezoek en mijn “In het begin ging het moeizaam, er hingen collega’s aan het werk te zetten. vooral ‘dankjewelIk heb patiënten en bezoekers laten kaartjes’ in” meedenken door een boom te maken waarin zij blaadjes met hun mening konden hangen. De boom stond een maand aan het begin van de afdeling, zodat men hem bij binnenkomst zag staan. Ik heb veel leuke reacties gehad, vooral de creatieve manier sprak aan. In het begin kwamen de reacties moeizaam op gang; er hingen vooral ‘dankjewelkaartjes’ in! Voor mijn collega’s heb ik een aparte boom gemaakt
2
waarop zij hun eigen verbeterpunten aangaven. Kijk je naar de verbeterpunten van verpleegkundigen, patiënten en hun bezoek, dan zijn er veel overeenkomsten: - Patiënten persoonlijk gedag zeggen als de dienst is afgelopen en de nieuwe collega voorstellen aan de Joke Verdoes met de Verbeterboom. patiënten. - Meer respect hebben voor elkaar. - Klussen bij een patiënt afmaken en niet tussentijds weglopen. - Betere communicatie tussen verpleegkundigen onderling. - Uitbreiding bezoektijden. - De communicatie richting de familie/naasten verbeteren over de stand van zaken. Ik hoop dat een volgende leerling een implementatieplan gaat schrijven voor het invoeren van de verbeterpunten. In september ga ik op een andere afdeling werken en daar wil ik graag verder gaan met dit project.‘ Meer informatie over Planetree: www.planetree.nl
Introductie e-learning vrijheidsbeperkende interventie
Veilige zorg ondanks beperkingen De meest tot de verbeelding sprekende vrijheidsbeperkende interventie (VBI) is het gebruik van de Zweedse band en de polsbanden, oftewel het vastbinden van een persoon. Redenen voor het gebruik van de Zweedse band zijn verschillend voor bewoners in verpleeg- en verzorgingshuizen en voor patiënten in ziekenhuizen. Voor de eerstgenoemde groep is de intentie de Zweedse band per 2011 uit te bannen. Voor patiënten in ziekenhuizen geldt “De beste risico-interventie dit niet. Zorgvuldig
is het voorkomen van een delier”
en veilig handelen blijft daarom vereist. Het Diaconessenhuis ontwikkelde, als eerste niet-academisch ziekenhuis, een e-learningmodule VBI voor verpleegkundigen. Martin van Heijst is praktijkopleider, Marieke van Piere is verpleegkundig specialist GGZ en Corry Knynenburg verpleegkundig expert geriatrie. Samen met uitgeverij Noordhoff (Campus-Med) zijn zij de makers van de e-learningmodule en het protocol VBI. Van Piere: ‘Het Diaconessenhuis doet mee aan het landelijk veiligheidsprogramma “kwetsbare ouderen”. Onderdeel van dat programma is het screenen van patiënten boven de zeventig jaar op het risico voor ondervoeding, vallen, fysieke beperkingen en delier (acute verwardheid). We hebben onderzocht dat in bijna alle gevallen dat we VBI hadden toegepast, er sprake was van een delier. De beste risico-interventie voor het voorkomen van VBI is dus het voorkomen van een delier en daar zijn verschillende mogelijkheden voor.’ Mogelijkheden De kans op een delier neemt toe wanneer mensen al eerder acuut verward zijn geweest. ‘Gelukkig bestaan er maatregelen om die kans te verkleinen’, vervolgt Van Piere. ‘Preventief medicatie geven is er één van, maar ook zorgen voor een rustige omgeving en bijvoorbeeld goed schoeisel. Daarnaast vragen we de familie om te blijven als de patiënt
onrustig wordt. Het belangrijkste is dat we de oorzaak van de verwardheid onderzoeken en kijken naar de achtergrond van de persoon.’ Op zoek naar alternatieven Praktijkopleider Van Heijst ziet in het gebruik van de e-learningmodule VBI veel voordelen. ‘We zijn al een tijd bezig met e-learning. Het is een middel om veel mensen te bereiken en om kennis over te dragen. Het leren kan thuis, want via een inlogcode kan men online de module doorlopen. De lesstof is zo opgebouwd dat de verpleegkundige actief op zoek moet naar alternatieven om onrust bij de patiënt te voorkomen of te verkleinen.
Te los vastbinden zorgt voor een groter valrisico.
“Als we het doen, doen we het goed” Om te slagen moet de verpleegkundige de toets positief afronden, maar ook praktijklessen volgen en laten zien dat ze de richtlijn VBI juist toepast. Het motto voor het geheel geldt “als we het doen, doen we het goed”.’
Risicovolle handeling Een VBI is een handeling die zorgt voor minder bewegingsvrijheid bij de patiënt. Het Diaconessenhuis heeft VBI aangemerkt als risicovolle handeling. Dit betekent dat alleen gediplomeerde verpleegkundigen bevoegd zijn tot een VBI. Voorbeelden van VBI zijn, oplopend in vrijheidsbeperking: het gebruik van een detectiemelder of infraroodbeveiliging, laag bed, fixatiewanten enz. Infraroodbeveiliging zal waarschijnlijk nog dit jaar aangeschaft worden. Gebruik maken van de Zweedse band en polsbanden zijn de meest ingrijpende en laatste mogelijkheden. In Nederlandse ziekenhuizen wordt een VBI alleen toegepast bij een delier of om medisch handelen voort te kunnen zetten.
3
Functioneringsgesprek voor en door medisch specialisten
Hoe vindt u dat ik werk? Functioneringsgesprekken zijn een normaal gegeven in de gezondheidszorg. Eens per jaar met de leidinggevende praten over wat jij voor de organisatie en de organisatie voor jou kan betekenen. Het functioneren van medisch specialisten was tot vorig jaar nauwelijks onderwerp van gesprek. De meeste specialisten zijn zelfstandig en zitten dus nooit met een leidinggevende rond de tafel. Met het oog op kwaliteitsverbetering is de medische staf gestart met een soort functioneringsgesprek speciaal voor specialisten: het Individueel Functioneren Medisch Specialisten (IFMS).
Radioloog Pieter Roscam Abbing
“Men reageert anoniem om de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden”
Pieter Roscam Abbing is radioloog en één van de stuurgroepleden IFMS: ‘Specialisten in loondienst voeren jaarlijks een functioneringsgesprek, maar voor vrijgevestigde specialisten is er geen regeling. Het functioneren wordt wel besproken tijdens de visitaties, maar dat gaat voornamelijk over de kwaliteit van werken en niet over het functioneren van de individuele specialist. Met IFMS is dit gewaarborgd.’ Alle specialisten De stuurgroep IFMS startte vorig jaar met een pilot, inventariseerde manieren om specialisten te laten kijken naar hun eigen functioneren, wees specialisten aan om als gespreksleider te fungeren en vroeg vrijwillige proefpersonen. De pilot is afgerond, door de medische staf positief beoordeeld en IFMS geldt nu voor alle specialisten. Trends Het IFMS systeem, ontwikkeld door de Orde van Medisch Specialisten heeft als doel het tijdig herkennen van trends die een kwalitatief goed functioneren zouden kunnen frustreren. IFMS is een evaluatie van het individuele functioneren van een medisch specialist door middel
4
van het bijhouden van een portfolio, het verzamelen van informatie bij derden, het voeren van evaluatiegesprekken en het maken van een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP). Van meerdere kanten Voor het verzamelen van informatie bij derden koos de medische staf voor de methode van 360° feedback. Roscam Abbing: ‘De specialist kiest acht artsen, acht medewerkers en 25 willekeurige patiënten uit aan wie, digitaal, een gestructureerde vragenlijst wordt gestuurd. Men reageert anoniem om de kwaliteit van de antwoorden zo hoog mogelijk te houden. De respons is hoog: van collega-artsen en medewerkers bijna 100% en de respons van patiënten ligt ruim boven de 50%!’ Problemen aanpakken Kernonderdeel vindt Roscam Abbing het evaluatiegesprek op grond van de verzamelde informatie en het persoonlijk ontwikkelingsplan wat de specialist zelf opstelt. ‘Er zijn eind van dit jaar twaalf gespreksleiders getraind. De specialist die geauditeerd wordt bepaalt zelf met wie hij zijn functioneren wil bespreken,
“IFMS geldt nu voor alle specialisten” overigens zonder dat er op dit moment consequenties aan vastzitten. Het is wel de bedoeling om, bij constatering van eventuele problemen, ondersteuning te bieden bij de aanpak daarvan. Om die reden is ook aansluiting gezocht bij de organisatie in de persoon van het hoofd PO&O, mevrouw Skidmore. Zij is één van de twaalf gespreksleiders en de enige niet-specialist en kan behulpzaam zijn bij het aanreiken van instrumenten om problemen aan te pakken.’
Farmaceutisch opname- en ontslagconsult Weet een patiënt wel precies welke medicijnen hij gebruikt? En gebruikt hij ze echt zoals voorgeschreven? Lang niet altijd, zo bleek uit een pilot met farmaceutische opnameconsulten. Bij iedere ziekenhuisopname is het medicijngebruik wordt doorbelangrijk te weten welke medicijnen genomen en vergeleken met het de patiënt écht gebruikt en vooral medicatieoverzicht van de openbare hóe hij ze gebruikt. Daarom krijgen apotheek. patiënten het verzoek hun medicijnen of medicijnpaspoort mee te nemen Invoering parallel aan EVS naar het ziekenhuis. Onderzoek ‘Uit de pilot bleek dat tweederde van wijst uit dat écht gebruik niet altijd het échte medicijngebruik niet met overeenkomt met het medicatieover“We proberen het gegevens van huiszicht overeenkwam’, arts en openbare vertelt pharmacy medicijngebruik apotheek. Daarom practitioner Karen echt werkzaam en organiseerden Arnoldus. ‘Daarom veilig te maken” pharmacy hebben we besloten practitioners uit het farmaceutische de ziekenhuisapotheek eind vorig jaar opnameconsult standaard in te voesamen met verpleegkundig teamleiders ren. Dit gebeurt gefaseerd, parallel een pilot ‘farmaceutische opnameaan de EVS-uitrol (Elektronisch consulten’. Voorschrijfsysteem). De apothekersassistent registreert de medicatie Gesprek namelijk in het EVS. Een actueel Het farmaceutisch opnameconsult medicatieoverzicht is zo direct houdt in dat een apothekersassistent beschikbaar voor specialisten. Bij voorafgaand aan een (on)geplande nacht- en weekendopnames wordt opname een gesprek heeft met de het medicatieoverzicht achteraf patiënt of mantelzorger(s). Het gecontroleerd.’
Pharmacy practitioner Karen Arnoldus (r) neemt samen met een patiënt het medicijngebruik door.
Ontslagconsult Op korte termijn start de apotheek ook met ontslaggesprekken. Arnoldus: ‘Ook deze voeren we gefaseerd in, te beginnen bij afdelingen waar we al opnameconsulten doen. Tijdens een ontslagconsult informeren we de patiënt welke medicijnen (en hoe of hoelang) hij na ontslag voor het eerst, opnieuw of juist niet meer moet gebruiken. De huisarts en openbare apotheek ontvangen hetzelfde actuele overzicht ontslagmedicatie als de patiënt. Zo proberen we medicijngebruik echt werkzaam en veilig te maken.’
Oog voor aandacht Kinderarts of huisarts. Dat het een van die twee zou worden, was voor Elizabeth Ganteris een uitgemaakte zaak. Totdat ze een keuzecoschap liep in Pretoria en kennismaakte met oogheelkunde.
Opereren onder druppelanesthesie Ganteris studeerde in Leiden en liep haar verpleegstages in ons ziekenhuis. Ze is opgeleid in het Oogziekenhuis Rotterdam. ‘In mijn opleiding was aandacht voor “natte maculadegeneratie” en behandeling met intravitreale injecties. Tevens heb ik ruime ervaring in de cataractchirurgie onder druppelanesthesie, ooglidchirurgie, laser en deed ik strabismusoperaties. In dit laatste zal ik collega Kruit gaan aanvullen.’
‘Oogheelkunde bestaat eigenlijk uit puzzeltjes‘, vindt Ganteris. ‘Op een kleine oppervlakte heb je het meeste materiaal beschikbaar waarmee je de puzzels kunt oplossen. Ik vind het dan Oogarts ook een uitdagend Elizabeth Ganteris en dankbaar vak en houd van het fijne chirurgische werk. Je kunt mensen snel uitsluitsel geven over hun probleem en vaak ook een oplossing bieden.’
Persoonlijk ‘De keuze voor het Diaconessenhuis is een bewuste. Ik wilde graag de oogheelkunde in de volle breedte uitoefenen en in Leiden gaan werken. Het Diaconessenhuis ken ik als een open en vriendelijk ziekenhuis. Persoonlijk ook, en dat vind ik belangrijk vooral naar de patiënten toe. Ik probeer iedere patiënt die zorg te geven die ik een bekende ook zou geven.’
5
Bellen, knippen, klaar!
’s Avonds naar de dokter? Dat is niets nieuws. De urologen hebben er iets aan toegevoegd. Eén keer in de drie weken organiseren zij het vasectomiespreekuur.
Uroloog Erik Arendsen
‘We hebben een helder concept voor besloten één keer per drie weken mannen die zich willen laten sterilise’s avonds een vasectomiespreekuur te ren’, vertelt uroloog Erik Arendsen. ‘Met plannen’, vervolgt Arendsen. ‘Er is dan een verwijzing van de huisarts maakt één uroloog extra aanwezig die maximaal de patiënt direct een vier vasectomieën kan afspraak voor poliklinische “90% komt hiervoor doen. De patiënt kan behandeling. Vervolgens dus bij aanmelding in aanmerking” krijgt hij alle informatie bij het planbureau al thuisgestuurd en hoeft hij maar één keer aangeven of hij overdag of ’s avonds wil naar het ziekenhuis te komen: voor de komen.’ ingreep. Maar de wachttijden liepen op en er bleken mannen te zijn die graag Doorverwijzing voor consult ’s avonds wilden komen.’ 90% van de mannen komt voor deze snelle werkwijze in aanmerking. Alleen Vier ingrepen per avond mannen waarbij een succesvol resultaat ‘Omdat er tijdens het avondspreekuur wordt betwijfeld, krijgen eerst een ook standaard een verpleegkundige doorverwijzing voor een consult bij de aanwezig is, hebben we onlangs uroloog.
Nieuwe technieken geïntroduceerd
Dunne darm in beeld Onderzoek van de dunne darm is een verhaal apart. Jarenlang werd gewerkt met bariumpap en röntgenfoto’s. Het viel niet mee de dunne darm goed in beeld te krijgen. Met de introductie van de videocapsule en de ballon-endoscoop is dit verleden tijd. Een patiënt die in aanmerking komt voor onderzoek met de videocapsule, verblijft tijdens het onderzoek in het ziekenhuis. Na laxatie krijgt hij ontvangers op de buik geplakt die op een ontvangstkastje worden aan-
“De darm komt geheel in beeld” gesloten. De patiënt draagt dit kastje bij zich en kan tijdens het onderzoek vrij bewegen. De videocapsule is een bij twee centimeter groot. Nadat de patiënt de capsule heeft ingeslikt, stuurt deze acht uur lang enkele beelden per seconde naar de ontvanger. De beelden komen via de PC beschikbaar. Omdat de capsule met de peristaltiek van de darm meebeweegt, komt de hele darm in beeld. Alleen de beelden van de dunne darm zijn optimaal. De maag en de dikke darm zijn te groot om goed in beeld te krijgen.
6
Proefopstellingen Twee van de vier maag-, darm-, leverartsen hebben zich in de nieuwe techniek bekwaamd: Anne Witte en Rogier ten Hove. Inmiddels zijn ook de endoscopieverpleegkundigen getraind, zodat zij de patiënt gedurende het hele traject goed kunnen begeleiden. ‘We hebben de afgelopen maanden drie proefopstellingen uitgeprobeerd’, vertelt Ten Hove. ‘We hebben onlangs een systeem gekozen en vanaf 1 juli is dit onderzoek in ons ziekenhuis beschikbaar. We verwachten vijftig tot zeventig patiënten per jaar te kunnen onderzoeken.’ Rups Inmiddels beschikt de vakgroep ook over een ballon-endoscoop. Ten Hove: ‘Deze flexibele scoop heeft een lengte van zo’n tweeënhalve meter. Het mooie
is dat je hem als een rups in de darm kunt schuiven. Hiermee is het mogelijk de hele darm te bekijken en zonodig te behandelen. Zo kunnen we bijvoorbeeld weefsel verwijderen en indien nodig dichtschroeien. Afhankelijk van de plaats die met het video-onderzoek is gevonden, zetten we de endoscoop oraal of rectaal in. Een totaalplaatje voor de dunne darm dus. De videocapsule maakt acht uur lang enkele beelden per seconde en stuurt deze door.
Waardering voor intensieve begeleiding
Lintje voor de mammapoli Het Diaconessenhuis heeft de zorg aan borstkankerpatiënten goed op orde en het roze lintje van de BorstkankerVereniging Nederland bevestigt dit. Hoe is de zorg georganiseerd en aan welke punten besteden we extra aandacht? ‘Het eerste contact is op de mammapoli’, vertelt verpleegkundig specialist Aukje Does. ‘Op basis van de inschatting van de huisarts komen sommige patiënten alleen bij de verpleegkundig specialist, bijvoorbeeld patiënten met mastopathische pijn. Andere patiënten hebben een combinatieafspraak en zien een verpleegkundig specialist, een chirurg en een radioloog. Met ruimte voor twaalf tot achttien combinatieafspraken per
“We doen standaard een preventieve armmeting om lymfoedeem in een vroeg stadium te herkennen” week en daarnaast nog zes plaatsen voor mastopathische klachten, kunnen patiënten snel terecht.’ Kwaliteitswaarborg door zorgpad ’Onze kwaliteit wordt steeds beter zichtbaar’, vervolgt Does. ’Als we kijken naar de kwaliteitscriteria voor een mammapoli dan doen we het goed. We hebben zowel het diagnostisch als het chirurgisch traject vastgelegd in een zorgpad*. Wat betreft de snelheid is een minimale toegangstijd tot de poli cruciaal, gevolgd door de uitslag en, indien noodzakelijk, een operatie. Patiënten vinden het prettig om snel te weten waar ze aan toe zijn, voor zover je in deze situatie van “prettig” kunt spreken.’ Laag percentage heroperaties Mammachirurg Robbert Vree vindt de uitkomsten van het chirurgisch traject belangrijk. ‘Het percentage heroperaties is laag, we hebben een goede verhouding borstsparende operaties versus totale borstamputaties en het recidief percentage (het terugkomen van
de tumor) is laag. Alle patiënten worden door de verpleegkundig specialist, radioloog en mammachirurg gezien en besproken.’ Multidisciplinair mét case manager ‘De nurse practitioner heeft de rol van case manager’, vervolgt Vree. ‘We bespreken alle patiënten pre-operatief tijdens een multidisciplinair overleg. Daarnaast heeft de patiënt een vaste chirurg en mammacareverpleegkundige of nurse practitioner. Bij het wekelijkse postoperatieve overleg zijn ook de medisch oncoloog, radiotherapeut en oncologisch chirurg van het LUMC aanwezig. Dit multidisciplinaire en multicentrische karakter zie je terug in het diagnostische traject en het behandeltraject. Zo wordt het schildwachtklieronderzoek en de botscan uitgevoerd in het Rijnland Ziekenhuis en vindt de radiotherapie plaats in het LUMC. Aanvullende behandeling zoals hormonale en chemotherapie doen we zelf. Reconstructies, primair of secundair, kunnen door onze plastisch chirurg worden uitgevoerd.
“Onze kwaliteit wordt steeds beter zichtbaar” Extra aandacht ‘De resultaten van de monitor Borstkankerzorg geven aan dat onze intensieve begeleiding gewaardeerd wordt’, aldus
Mammachirurgen Remy Tjeenk (l) en Robbert Vree
Vlnr: Aukje Does, Mirjam van Griethuijsen en Corrie Meirink van de mammapoli.
Cijfers 2009 Aantal patiënten per jaar op de mammapoli: 720 Percentage maligniteit: 25% Percentage borstsparende vs. borstamputatie: 59%
Does. We doen standaard een preventieve armmeting om lymfoedeem in een vroeg stadium te kunnen herkennen en snel actie te ondernemen om de klachten als gevolg van lymfoedeem te beperken. De contacten met de BorstkankerVereniging Nederland zijn goed. Twee keer per maand verzorgen zij in het Diaconessenhuis een inloopochtend en vanaf september elke week ook nog een inloopavond.’ Does geeft, in samenwerking met het medisch maatschappelijk werk van het LUMC, een psycho-educatieve cursus omgaan met borstkanker voor patiënten uit de hele regio. ‘Pink Ribbon subsidieert de cursus. Het gaat niet alleen om informatie en tips, maar ook om lotgenoten te ontmoeten.’ * Een zorgpad beschrijft alle stappen die een patiënt met een specifieke zorgvraag doorloopt tijdens zijn verblijf in het ziekenhuis.
7
Onderzoek met mood light De afdeling radiologie is een nieuw apparaat rijker: de digitale mammograaf. Heleen van der Steen, teamleider laboranten: ‘Vrouwen die via de huisarts of het bevolkingsonderzoek worden doorgestuurd voor een mammografie konden altijd al bij ons terecht. Deze nieuwe mammograaf biedt echter, behalve een nog betere (digitale) kwaliteit, ook de mogelijkheid om stereotaxie (waarbij met een holle naald een stukje borstweefsel wordt weggenomen) te doen in geval van bepaalde afwijkingen, vooral microcalcificaties. Voorheen moesten we deze vrouwen verwijzen naar het LUMC. Gebruik van de mood light is een extraatje. Het is sfeerverlichting op de achtergrond voor een rustgevende ambiance.’
Sterren voor het Diaconessenhuis Voor de eerste keer meedingen en dan al in de top 10. Tijdens het Nationaal Gastvrijheidszorg Evenement in Ede heeft het Diaconessenhuis een mooie zevende plek behaald en kreeg drie (van de vier) sterren uitgereikt voor service en gastvrijheid. Naast het oordeel van inspecteurs die de huizen bezoeken, wordt ook het oordeel van cliënten zelf meegewogen. De inspecteurs spraken met patiënten, medewerkers en leden van het cliënten-
beraad van het Diaconessenhuis. Dinsdag 8 juni was het feest met gebak voor alle patiënten en medewerkers. De plaquette met de drie sterren kreeg een mooie plek in de centrale hal.
Zilveren vlam voor Evelien ten Broeke Evelien ten Broeke heeft de landelijke prijs gewonnen van de Nederlandse Vereniging voor Biomedische Laboratoriummedewerkers (NVML) voor het beste afstudeerverslag. MBO-er Evelien
liep stage op het Klinisch Chemisch laboratorium van het Diaconessenhuis en heeft op grond van haar prestaties, zowel op school als in het ziekenhuis, de prijs verdiend. Gefeliciteerd!
Cees Beijer (klinisch chemicus Diaconessenhuis), winnaar Evelien ten Broeke en Roel de Nooijer (docent ROC Leiden) Foto: Bart Krekels
Mens
Activiteit
Jaardocument en Jaarkrant 2009 beschikbaar Wilt u meer weten over het Diaconessenhuis, dan kunt u het jaardocument inzien via www.diaconessenhuis.nl > organisatie of opvragen bij het directiesecretariaat. Het jaardocument bevat uitgebreide informatie over het personeels-, financieel en kwaliteitsbeleid. Er is aandacht voor het Veilig Incidenten Melden (VIM) en de klachten. De highlights worden uitgelicht in de Jaarkrant 2009. Ook deze kunt u inzien via de website of opvragen bij het directiesecretariaat:
[email protected] Het fotothema van de jaarkrant is ‘leren’. Leerlingen en stagiaires zijn gefotografeerd op hun werkplek, omringd door gediplomeerde collega’s die met enthousiasme hun kennis doorgeven. ANT RKR JAA Leiden is u h n nesse Diaco
Mens Activit tivite
eit
Activ
i
e Nieuw r teu direc g tenzor patiën
het tussen st r zit er de kom art jaa ping en ijers Driekw T. Lam We k van ijers. svertre M. We nager vrouw r als nde ma van me schille vijf jaa slaatste dde ver lee de Canisiu bek kte in het en wer . zorg megen posten iënten Nij pat eur huis in g in direct r hoo Zieken t bij haa mina at ing me hel Wil d sta enwerk kenhei s sam en de Betrok evenal uizen l, egh nde ple ligt het vaa lijn, de ver rnaast satie ste en. Daa organi de eer cialist op de ch spe meer medis onder us haar foc g. zor van de
Peter Duur
r
Mulle
ing:
Opleid
kunde, Genees (semi-arts) s 6e jaar weken g Zestien afdelin op een ling 3A egafde Verple
stage:
ek: Werkpl
een d dit ‘Ik vin uis.’ ziekenh
hiek
sympat
ding
scertif
icaat
eling
afd kinder F am- en UNICE De kra WHO/ . gt het ificaat ontvan gscert voedin borst
iliging
oord Voorw
t erzich pt ov u bekno . Wilt ft u een jaar 2009 , dan het ant gee over enhuis jaarkr aar Deze teiten coness chikb activi het Dia ent bes ie > van de ten over rdocum organisat we > de jaa meer uis.nl gebrei uit enh oness is het k Hogew.diac . Anoe Fysiotherapie 3e jaars 2009 le via ww op vol ing: Leiden, cument weer Opleid school Jaardo weken ie directie s als Weijer Twintig fysiotherap 9 is de stage: Marja il 200 eling Duur 1 apr st van ek: Afd Vanaf de kom in een Werkpl g. e met werken tenzor de sterkt d het dan het g op patiën ur ‘Ik vin uis leuker hoo r k.’ directe dit jaa het ziekenh een praktij at ook m. rkt aan in systee heid sta uis we werk tveilig essenh gement huis Patiën smana Diacon zieken . Het ligheid van het ere de agenda van het vei bouw’ and en g eidsge onder r ligh invoer eersin vei m, doo icobeh tiënt er vor OK-ris atie. Het ‘pa medic eds me eid, de ste van bel krijgt dicatie hrijven rce Me r Voorsc Taskfo onisch vice voo Elektr de ser eld is en het bij aan voorbe de dragen Een n . arbij iatieve streven datum, wa e init naar ige Nieuw ntslag ar wij voorlop ten wa streefo ame een rt het patiën van de na opn sta oeren k uur inv Oo 24 het gen. ute t binnen en krij niet-ac te hor patiën r alle um voo gdat uur ontsla spreek ratief de ten. preope ten om iepatiën t projec operat n. Me lopen betere rvan ICT via inte g te ver gebied de zor maken Op het ng van praken beteren van steuni wij afs r ver onder ceren volg doo odu ken. Het intr een ver iklinie trots r een krijgt alle pol aronde ging voor wa eili , ten net ten bev ne. t R. projec rmatie ampag , welkom de info met elf rdingsc maagde ver wo lan m kun ust iep het tea 2009 genees een act iebrede bew idt tot voor armee lling uitbre gie ve, wa anisat en lste tolo Ho ers org rts doe ma M. Pijp levera at van is de p der man: amevr. sdarm-, atscha gebied f resulta vierde ele org S. Ker ioloog cieel De ma positie t een en de geh vier. Rad plaats in van Leeuw uit me Op finan n van een van deze et van tenbreidt ale de komst en. Van f wordt t de inz eigen neemt uwe bui Leeuw het beh met de n. Me is de che sta de nie rs, en R. van kan het rkt. miljoe Sterk medis re die tevens rdoor semake € 1,5 vr. L. ste ief de op vacatu bemant inclus oog me ogie weer erd. Daa worden ver k. De ch chi ers en ealise pathol Katwij nisatie plastis pathol g ger verder dewerk poli in groep lstellin trek van f ontstaat, het r weer alle me r vak ver doe jaa van naa ang na het Bertlef den e. gen dit g gaat uit e het bel vr. M. sterkt vermo r D. van e erin zijn onz et in rurg me evuld doo waard rige ten. Wij hun inz intern Onze ing voor chap s en ove e patiën wordt ligers maats keraar en onz rze ons. e. De vrijwil uis in gve eck zor Bro essenh uwen zers, vertro Diacon , verwij voor hun ten . In patiën elijk erkent r ‘leren’ n ove en relaties gaa gen ant rlin jaarkr veel lee k. Ze deze praktij krijgen o’s in in de die De fot enhuis leren erkers coness om te n medew en. het Dia kans ervare del ires de door willen stagia ringd kennis n om worde sme hun zorg housia iënten vol ent g eur pat ect erin svo s, dir bedrijf . Weijer ecteur M.J.L.E dir , vr. der Me Hollan J.G. den
in teiten
t nis, he &Ken Mens het a van , them nhuis esse Diacon ook in ch zi laat len verta 2009 grote de door in ering invest van leiden het op n. mense
rstvoe
beve
satie beleid kelt een t een ontwik g me ectie eiligin De dir atiebev . inform plan anning arenpl meerj
Inform
Bo
iten
ac ing isvest an Hu aantal sterpl r een Het Ma is voo de bas vormt ten. ctivitei bouwa
Bouw
20 0 9
2009
hof Straat
af che st
Mutat
edis de m ies in
U&Wij is het relatiemagazine van het Diaconessenhuis Leiden en verschijnt vier keer per jaar. Redactie Ingrid van der Bent, Yvon van Egmond (eindredacteur), Madelon Hengeveld, Mark de Roos Contact:
[email protected] Ontwerp HSTotaal, Haarlem Fotografie Yvon van Egmond, Sita Splinter Druk drukkerij Sonneveld, ‘s-Gravenzande Houtlaan 55, 2234 CK Leiden 071-517 81 78 www.diaconessenhuis.nl
