DAFTAR REFERENSI. Adler, N.J (Eds).(1991). International Dimensions of Organizational Behavior. PWS-Kent, Boston

DAFTAR REFERENSI

Adler, N.J (Eds).(1991). International Dimensions of Organizational Behavior. PWS-Kent, Boston. Agus dan Ayyi (2008). Agen Sementara Asuransi Jiwa Masih Berlaku. Tersedia online di www.jiwasraya.com. Diakses 25 Februari 2008. Anonim. (2004). Insurance Careers, Jobs, Training and Employment. Tersedia online di www.careeoverview.com. Diakses 4 Februari 2008. Anonim. (2001). High Level Task Force on Skills and Mobility. Tersedia online di www.ec.europa.eu. Diakses 17 April 2008. Assegaff. S. (2006). Profesionalisme Agen Asuransi Indonesia. Tersedia onlie di www.mediakonsumen.com. Diakses 29 Januari 2008. Barling, J., Kelloway, Kevin., dan Iverson, R. (2003). High Quality Work, Job Satisfaction, and Occupational Injuries. Journal of Applied Psychology 2003, 88(2), 276–283. Beasley, J., Karsh, B., Hagenaue, M., Marchand, L., dan Sainfort, F. (2005). Quality of Work Life of Independent vs Employed Family Physicians in Wisconsin: A WReN Study. Annals Of Family Medicine. 3(6), 500-506. Berutu, E. (2007). Agen Asuransi Jiwa Sebagai Peluang Kerja. Tersedia online di www.aaji.co.id. Diakses 27 November 2007. Bowin, R. (Eds.). (2001). Human Resource Managemant: An Experiental Approach. Prentice Hall, Inc. Bruning, K. (2005). Exploring The Linkage of Personnel Practices and Organizational Commitment off The Dual-Career American Family Worker: A Tool for Human Resource Managers. Proceedings of the Academy of Organizational Culture, Communications and Conflict, 10(1). Campos, L. A., dan Souza, A. M. (2006). Study of The Walton's Criteria of Quality of Working Life Using Multivariate Analysis In A Military Organization. Third International Conference on Production ResearchAmericas’ Region 2006 (ICPR-AM06). Carayon, P., Hoonakker, P., Marchand, S., dan Schwarz, J. (2003). Job characteristics and quality of working life in the IT workforce: the role of Gender. ACM SIGCPR/SIGMIS 2003 conference.

Cascio, W.F. (1995). Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits. USA: McGrawHill Series in Management. Champ, P.N. dan Huszczo. (1996). Toward A More Organizatinally Effective Training Strategy and Practice. Prentice Hall. Davis, K., dan Werther, W. (1989). Human Resources and Personnel Management. McGraw Hill. Davis, B., dan Wright, B. (2003). Job Satisfaction In The Public Sector: The Role of the Work Environment. The American Review of Public Administration 33(1), 70-90. Fiermonte, Robert dan Bruning (2005). The Value Of Human Capital: Supporting Empowerment Strategies. Proceedings of the Academy of Organizational Culture, Communications and Conflict, 10(1). Flexibility Ltd. (2006). Introducing Flexible Work. Tersedia online di www.flexibility.co.uk. Diakses 28 September 2007. Greenberg, J., dan Baron, R. (Eds). (1997). Behavior in organizations. London: Prentice Hall International. Greenberg, J (Eds). (2002). Manging Behavior in Organization. Pearson Education. Hackman, J.R. dan Oldham, G. R. (1980). Work Redesign. Mass: Addison Wesley. Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., dan Black, W. (Eds.). (1998). Multivariate Data Analysis. Prentice Hall. Hani (2006). Identifikasi Karakteristik Pekerjaan Menurut Hackman dan Oldham Pada Pekerjaan Fleksibel. Skripsi Mahasiswa Teknik Industri Institut Teknologi Bandung. Hansson dan Lindblom (2004). Survey Report Policy and Practice in Health and Safety Evaluating Workplace Inspections. Heathfield, S. (2008). Employee Involvement. Tersedia www.humanresource.about.com. Diakses 25 Januari 2008.

online

di

Houston, D. J. (2000). Public Service-Motivation: A Multivariate Test.. Journal of Public Administration Research and Theory. 10(4), 713-720.

Hoyt, R., Dumm, R. dan Carson, J. (2006). An Examination of the Role of Insurance Producers and Compensation in the Insurance Industry. Tersedia online di www.na.iiaa.org. Diakses 30 Januari 2008. Igbaria, Parasuraman dan Badawy. (1994). Work Experiences, Job Involvement and Quality of Work Life Among Information System Personnel. MIS Quarterly, 18(2), 175-183. Jamal, M. dan Baba, V. (1991). Routinization of Job Context and Job Content As Related to Employees’ Quality of Working Life: A Study of Canadian Nurses. Journal of Organization Behavior, 12, 379-386. Johnson, S.K. (1999). A Longitudinal Study of Quality of Work Life and Business Performance. South Dacota Business Review, 12(1). Jones, K., (2005). Workplace Conflict Management: The Test of An Organization-Level Model. Proceedings Of The Academy Of Organizational Culture, Communications And Conflict, 10(1). Lee, D. (1996). Why is Flexible Employment Increasing? Journal of Labor Research, Vol. 17. Leisink, P., dan Steijn, B. (2006). Organizational Commitment Among Dutch Public Sector Employees. International Review of Administrative Sciences. 72(2):187–201. Leksana (2002). Skill, Knowledge, Attitude, Habit Bisa Dibina? Tersedia online di www.sscnco.com. Diakses 10 April 2008. Leonardi, T., dan Frew, D. (1991). Applying Job Characteristic Theory to Adult Probation. Criminal Justice Policy Review, 5(1), 17-28. Leverty, J. dan Prakash, P. (2007). Design of Contingent Commission Schedules, Underwriting Quality and “Riskiness” of Lines. Makalah dipresentasikan pada The 2007 American Risk and Insurance Association Annual Meeting, Virginia. Lovelock, C.H. (1988). Managing Services: Marketing, Operations, and Human Resources. Prentice Hall. MAIA. (2008). Become An Insurance Professional. Tersedia online di www.massagent.com. Diakses 4 Februari 2008. Marks, N. dan Grzywacz, J. (2000). Reconceptualizing the Work-Family Interface: An Ecological Perspective on the Correlates of Positive and Negative Spillover Between Work and Family. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 111-126

Metz, E. J. (1982). Job Security: The Quality of Worklife Issue. Managerial Planning. 31(2), 4-9. Morgesson, F. P., dan Humphrey, S. E. (2006). The Work Design Questionnaire (WDQ): Developing and Validating a Comprehensive Measure for Assessing Job Design and the Nature of Work. Journal of Applied Psychology, 91(6), 1321-1339. Murdoch. L. (2007). Flexible Working. Tersedia online di www.prospects.ac.uk. Diakses 28 September 2007. Nadler, D. dan Lawler (1985). Quality of work life: Perspective and direction. Organizational Dynamics, 11(5), 26- 35. Nielsen, J., Blandfort, J., Langer, F., Aerestrup, K. (2004). Technology and Empowerment in Insurance Companies. Working Paper. University Of Aarhus, Denmark. Nardone, T., Jonathan, V., dan Julie, Y. (1997). Measuring Job Security. Monthly Labor Review. 6, 26-32. Olmsted, B., dan Smith, S. (1997). Managing In A Flexible Workplace. New York: Amacom. Rastogi, R. dan Garg, P. (2006). New Model of Job Design: Motivating Employees’ Performance. Journal of Management Development, 25(6), 572587. Robbins, S. P. (1989), Organizational Behavior: Concepts, Controversies, and Applications, New Jersey: Prentice Hall. Rose, R. dan Kumar, N. (2006). The Influence of Organizational and Human Resource Management on Performance. Performance Improvement Journal 45(4):18-24 Rose, R., Beh, L., Uli, J., dan Idris, K. (2006). An Analysis of Quality of Work Life (QWL) and Career-Related Variables. American Journal of Applied Sciences . 3(12): 2151-2159. Saraji, N. S. dan Dargahi, H. (2006). Study of Quality of Work Life (QWL). Iranian J. Publ. Health, 35(4), 8-14. Sauter, S. (2002). The Changing Organization of Work and the Safety and Health of Working People. Columbia: NIOSH—Publications Dissemination. Scott, E., O'Shaughnessy, K., dan Cappelli, P. (1994). Management Jobs in the Insurance Industry: Organizational Deskilling and Rising Pay Inequality.

Dalam Paul Osterman (Ed.). White Collar Labor Markets. New York: Oxford University Press. Sekaran, U. (2006). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Selby, C., dan Wilson, F. (2003). Flexible Working Handbook. Tersedia online di www.flexwork.eu.com. Shamir, B., dan Salomon, I. (1985). Work-at-Home and Quality of Working Life. Academy of Management Review. 10(3), 455-463. Shiftwork Ltd. (2006). Flexible Working Guide. www.shiftwork.com. Diakses 28 September 2007.

Tersedia

online

di

Sirgy, Efraty, Siegel dan Lee (2001). A New Measure of Quality of Work Life (QWL) Based on Need Satisfaction and Spillover Theories. Social Indicators Research; 55 (3): 241–302. Skinner, N. (2005). Worker Wellbeing. www.nceta.flinders.edu. Diakses 17 April 2008

Tersedia

online

di

Stainford, F., Karsh, B., Booske, B., dan Smith, M. (2001). Applying Quality Improvement Principles to Achieve Healthy Work Organizations. Journal On Quality Improvement. 27(9), 469-483. Supranto (2004). Analisis Multivariat: Arti dan Interpretasi. Jakarta: Rineka Cipta. Taylor, D. dan Kavanaugh, J. (2005). Paradigms Of Leadership In The Teleworking Environment: A Qualitative Study. Proceedings of the Academy of Organizational Culture, Communications and Conflict, 10(1). Vera, R. (2001). The Correlation of Employees Involvement (EI) and Turnover. Unpublished Manuscript. The Graduate College University of Wisconsin Wisnawa, N. (1997). Budaya Kerja Sebagai Dampak Perubahan Organisasi dan Pengaruhnya Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja. Tesis Mahasiswa Teknik Industri ITB. Yammarino, F. dan Dubinsky, A. (1988). Job-Related Responses of Insurance Agent: A Multi-Firm Investigation. Journal Of Risk and Insurance. 52(3), 501-517.

BAGIAN I DATA RESPONDEN

KUESIONER

Pertanyaan berikut berkaitan dengan profil diri Anda.

Responden yang terhormat, Saya, Esti Wulandari, mahasiswa Program Pasca Sarjana Departemen Teknik Industri ITB, saat ini sedang menyusun Tugas Akhir yang meneliti tentang pengaruh karakteristik pekerjaan fleksibel terhadap kualitas kehidupan kerja. Pekerjaan fleksibel merupakan pekerjaan yang memiliki berbagai fleksibilitas misalnya dalam hal waktu kerja, lokasi/tempat kerja maupun cara bekerja yang disesuaikan dengan kebutuhan personal pekerja, perusahaan dan konsumen. Pekerjaan sebagai agen asuransi yang sedang Bapak/Ibu jalani saat ini adalah salah satu bentuk pekerjaan fleksibel. Sehingga Bapak/Ibulah orang yang tepat untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Untuk itu saya memohon kesediaan waktu Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Data-data yang diperoleh melalui kuisioner ini akan dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan penulisan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, mohon kiranya pengisian kuisioner ini dapat dilakukan dengan sungguh-sungguh dan sesuai keadaan sebenarnya. Selain itu Bapak/Ibu dimohon untuk menjawab semua pertanyaan yang diajukan. Atas kerja samanya, saya ucapkan terima kasih. Bandung, Februari 2008 Hormat Saya, Esti Wulandari 23406009 Lampiran A: Kuisioner Penelitian

Berikan tanda silang (×) pada pilihan yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini. A. Jenis kelamin Anda: Pria Wanita B. Usia Anda saat ini: 17 – 26 tahun 27 – 36 tahun 37 – 46 tahun C. Pendidikan terakhir Anda: SMU – sederajat Diploma (D1/D2/D3)

47 – 56 tahun lebih dari 56 tahun

Sarjana - S1 Sarjana - S2/S3

D. Sudah berapa lama Anda bekerja sebagai agen asuransi? < 1 tahun 3-5 tahun 1-3 tahun > 5 tahun E. Besar rata-rata pendapatan yang Anda peroleh setiap bulan: < 1 juta rupiah 5-10 juta rupiah 1-5 juta rupiah > 10 juta rupiah F. Pekerjaan sebagai agen asuransi yang sedang Anda jalani saat ini merupakan: Sumber penghasilan satu-satunya Salah satu sumber penghasilan (masih ada sumber penghasilan lain)

G. Alasan Anda memilih pekerjaan agen asuransi: Fleksibiltas waktu Sebagai pekerjaan sampingan Mengisi waktu luang Melibatkan banyak inisiatif pribadi Asuransi merupakan kebutuhan masyarakat Lain-lain (sebutkan): .....................................................................................................................

BAGIAN II Pada bagian ini Anda diminta untuk memberikan gambaran mengenai pekerjaan Anda secara obyektif atau sesuai fakta. Berikan tanda silang (x) pada angka yang sesuai dengan pilihan jawaban Anda. SEBERAPA TEPAT PERNYATAAN INI DALAM MENGGAMBARKAN PEKERJAAN ANDA?

H. Kategori apa yang menggambarkan status Anda? Belum menikah Menikah dan punya anak Menikah tanpa anak Orang tua tunggal dengan anak Pertanyaan berikut diisi apabila Anda sudah menikah/berkeluarga: 1. Pekerjaan pasangan Anda: Karyawan swasta/negeri Wiraswasta Tidak bekerja Lainnya.......... 2. Bila Anda sudah memiliki anak, berapa usia anak Anda yang terkecil? < 5 tahun 6 – 15 tahun 16 – 25 tahun > 25 tahun

Contoh: Bila Anda memberi tanda silang pada angka 7 berarti Anda merasa pernyataan tersebut sangat tepat dalam menggambarkan pekerjaan agen asuransi yang sedang Anda jalani. 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6

Lampiran A: Kuisioner Penelitian

Pekerjaan ini menuntut saya untuk terampil berkomunikasi Saya mengetahui dengan pasti input pekerjaan ini Bekerja sebagai agen asuransi meningkatkan status sosial saya dalam masyarakat Saya berhak mengatur jadwal kerja setiap hari, dengan mempertimbangkan kepentingan pribadi dan nasabah Saya sulit mengkomunikasikan pekerjaan dengan bagian lain yang akan memproses hasil pekerjaan saya Pekerjaan ini menuntut saya untuk mampu menganalisa kebutuhan pelanggan

1 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Saya mengetahui dengan pasti aktivitas yang harus dilakukan dalam bekerja Penghasilan yang saya peroleh melalui bekerja sebagai agen asuransi membantu meringankan beban perekonomian saya Saya berhak melakukan pekerjaan di luar jam kerja Saya dengan mudah dapat berkomunikasi dengan pimpinan mengenai kesulitan pekerjaan yang saya hadapi Pekerjaan ini menuntut saya untuk mampu mempengaruhi calon nasabah Saya mengetahui dengan pasti output pekerjaan saya Melalui jasa agen asuransi, nasabah dapat merencanakan keuangan masa depan dengan baik Perusahaan tidak mengharuskan saya selalu hadir di kantor saat jam kerja Saya melakukan komunikasi rutin dengan nasabah Sebagai agen asuransi, saya harus mampu memahami semua produk yang akan ditawarkan Saya merasakan ada perubahan besar antara input dan output pekerjaan saya Agen asuransi membantu mewujudkan keinginan nasabah Saya banyak melakukan pekerjaan di luar kantor Bagian yang memproses hasil pekerjaan saya, memberikan informasi yang jelas mengenai kualitas pekerjaan saya


2

3

4

5

6

7

1 2 3 4 5 6 7 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

Pekerjaan menuntut saya untuk dapat menempatkan diri pada segala situasi pelanggan Saya mengetahui dengan pasti saat saya dikatakan telah memulai suatu siklus pekerjaan Hasil pekerjaan saya merupakan input bagi pekerjaan lain dalam perusahaan ini Saya berhak menentukan cara yang digunakan dalam menjual produk Saya mendapatkan informasi mengenai kinerja pekerjaan saya dengan cepat dari pihak lain Saya menghadapi konsumen yang berbeda setiap hari Saya mengetahui dengan pasti kapan satu siklus pekerjaan saya dikatakan selesai Pekerjaan merupakan aktivitas penting bagi pencapaian tujuan perusahaan Saya berhak menentukan cara yang digunakan untuk menjaga hubungan baik dengan nasabah yang saya miliki Nasabah dapat menyampaikan kritik secara langsung bila layanan yang saya berikan kurang memuaskan Masing-masing nasabah menuntut saya untuk memberikan pelayanan personal Dalam memberikan layanan kepada nasabah, saya bekerja secara individu Agen asuransi merupakan satu-satunya pekerjaan yang menghubungkan secara langsung perusahaan dengan konsumen

1 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

Saya berhak menentukan media komunikasi yang saya gunakan dalam bekerja Bila hasil pekerjaan kurang baik maka pekerjaan akan dikembalikan kepada saya untuk diperbaiki Saya memiliki jadwal kerja yang berbeda setiap hari Tidak ada seorang konsumen yang menjadi nasabah 2 orang atau lebih agen asuransi dalam perusahaan ini Jika hasil pekerjaan saya buruk, bagian lain tidak dapat bekerja dengan maksimal Perusahaan tidak menentukan cakupan geografis wilayah pekerjaan saya Kinerja pekerjaan saya dievaluasi secara periodik oleh atasan Pekerjaan yang saya lakukan mencakup perekrutan nasabah baru hingga polis diterbitkan Bagian yang memproses hasil kerja saya baru akan bekerja jika saya telah menyelesaikan pekerjaaan saya Saya berhak memutuskan referal (sumber informasi) mana yang akan saya gunakan untuk mendeteksi calon nasabah Saya mengetahui dengan pasti ukuran kinerja pekerjaan yang digunakan Pekerjaan yang saya lakukan mencakup pengurusan dokumen klaim nasabah hingga uang pertanggungan diserahkan Kualitas pelayanan yang saya berikan mempengaruhi kepuasan nasabah


2

3

4

5

6

7

1 47 48 49 50 51 52 53

Perusahaan memiliki catatan kinerja pekerja Tugas menjalin hubungan baik dengan nasabah tidak dapat digantikan oleh rekan agen asuransi lain Pelayanan yang saya berikan sangat membantu kesulitan nasabah Saat bekerja, saya juga memberikan saran kepada nasabah mengenai produk asuransi mana yang sesuai dengan kebutuhannya Kualitas pekerjaan yang saya lakukan mempengaruhi citra perusahaan Selain target dari perusahaan, saya menetapkan target penjualan pribadi yang harus dicapai setiap bulan Hasil pekerjaan saya memberikan kontribusi bagi pencapaian target pendapatan perusahaan

2

3

4

5

6

7

BAGIAN III Pada bagian ini Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap praktek kualitas kehidupan kerja yang sedang Anda jalani di perusahaan ini. Berikan tanda silang (x) pada angka yang sesuai dengan pilihan jawaban Anda. SEBERAPA TEPAT PERNYATAAN INI DALAM MENGGAMBARKAN KEHIDUPAN KERJA ANDA?

1 2 3 4 5 6 7 6 7 8 9

Contoh: Bila Anda memberi tanda silang pada angka 7 berarti Anda merasa pernyataan tersebut sangat tepat dalam menggambarkan penilaian Anda terhadap kehidupan kerja yang sedang Anda jalani. 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4

5

Perusahaan menerapkan sistem kerja kontrak kepada agen asuransi selama periode waktu tertentu Saya merasakan tidak ada pembedaan dalam pemberian kompensasi kepada seluruh agen asuransi di perusahaan ini Perusahaan ini menawarkan peluang karir kepada semua agen asuransi Saya merasa hubungan dengan pimpinan didasari atas rasa saling percaya, jujur, adil dan saling menghormati Saya merasa hubungan antar rekan kerja di perusahaan ini didasari rasa saling percaya, jujur, adil dan saling menghormati


10 11 12

13

14 15 16

Perusahaan melibatkan agen asuransi dalam menentukan target penjualan yang harus dicapai Kebijakan baru dari kantor pusat disosialisasikan kepada agen asuransi dengan cepat Semakin baik kinerja saya dalam bekerja, semakin besar jumlah komisi yang saya terima Kegiatan training yang ditawarkan perusahaan berhak diikuti seluruh agen asuransi Saya merasa jam kerja saya jauh lebih panjang dibandingkan pekerja pada umumnya Bekerja sebagai agen asuransi menambah tingkat stres dalam diri saya Perusahaan memberhentikan agen asuransi yang selama beberapa periode tidak berproduksi Bila dibandingkan dengan perusahaan asuransi lain, komisi yang didapatkan agen asuransi dalam perusahaan ini sangat bersaing Dibandingkan dengan perusahaan asuransi lain, jalur karir yang diberlakukan pada perusahaan ini tergolong cepat Saya merasakan tidak ada perbedaan perlakuan yang diberikan pimpinan kepada seluruh agen asuransi Keakraban antar pekerja di perusahaan membuat saya enggan jika harus meninggalkan pekerjaan ini

1 2 3 4 5 6 7 17

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Saya merasa bahwa dalam membuat keputusan yang berhubungan dengan kehidupan pekerjaan, perusahaan memperhatikan ide/saran agen asuransi Saya mendapatkan informasi yang jelas mengenai target penjualan perusahaan saat ini Semakin baik kinerja saya dalam bekerja, semakin cepat promosi jabatan ditawarkan kepada saya Pimpinan memberi dorongan semangat kepada agen asuransi dalam bekerja Waktu untuk kehidupan pribadi dan pekerjaan saya memiliki porsi yang seimbang Saya merasa tertekan dengan adanya target penjualan yang ditetapkan perusahaan Saya merasa pekerjaan agen asuransi akan tetap dibutuhkan oleh masyarakat di masa depan Saya merasakan jumlah komisi yang saya terima sangat sesuai dengan besar usaha yang sudah saya lakukan dalam bekerja Saya tertarik terhadap peluang karir bagi agen asuransi yang ditawarkan Pimpinan memberikan informasi mengenai kebijakan baru perusahaan kepada seluruh agen asuransi Di saat santai, saya dan rekan-rekan pekerja di kantor ini melakukan aktivitas diluar konteks pekerjaan


1 2 3 4 5 6 7 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

Dalam pelaksanaan keputusan perusahaan, tiap agen asuransi memiliki hak yang sama asalkan mampu memenuhi persyaratan Saya mendapatkan informasi yang jelas mengenai kinerja pekerjaan saya saat ini Prestasi yang saya tunjukkan dalam bekerja menentukan pencapaian tujuan perusahaan Pimpinan memberikan saran untuk memperbaiki kinerja saya dalam bekerja Pekerjaan ini memungkinkan saya bekerja saat sedang berlibur bersama keluarga Saya merasakan tidak pernah ada konflik yang berarti antar pekerja dalam perusahaan ini Dengan pekerjaan ini saya akan dapat memenuhi kebutuhan hidup saya dan keluarga di masa depan Saya mengetahui dengan pasti metode perhitungan komisi yang akan saya dapatkan Perusahaan menyediakan program pengembangan keterampilan bagi seluruh agen asuransi Pimpinan mengevaluasi hasil kerja agen asuransi dari waktu ke waktu Dalam bekerja, saya membuat keputusan mengenai cara kerja yang akan digunakan Saya memisahkan waktu bekerja dengan waktu personal (atau keluarga)

1 2 3 4 5 6 7 40 41 42 43 44 45 46

47

48

Saya memiliki beban kerja yang tidak sama setiap hari Selain komisi, saya juga mendapatkan kompensasi materi lain dari perusahaan Saya merasa materi training yang diberikan relevan dengan pekerjaan saya Bila diperlukan, pimpinan bersedia mendampingi agen asuransi saat mengunjungi nasabah Dalam bekerja, saya menentukan target nasabah yang akan saya tuju Pekerjaan menuntut saya untuk bekerja pula diluar jam kerja normal Saya merasa bahwa pimpinan tidak perduli terhadap pekerjaan yang saya lakukan Saya merasakan bahwa pola kerja fleksibel yang saya jalani merupakan salah satu bentuk keuntungan yang diberikan perusahaan kepada agen asuransi Seluruh pekerja dalam perusahaan ini mendapatkan perlakuan yang sama

Mohon periksa kembali kelengkapan jawaban yang sudah Anda berikan. Atas kerja samanya, saya ucapkan Terima kasih.


Data Mentah Uji Awal Kuisioner Karakteristik Pekerjaan No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

A 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1

B 2 2 2 3 2 2 3 2 3 1 2 3 2 4 2 4 3 5 2 4 2 2 2 4 2 5 2 2 3 2 2 2

C 1 3 3 1 2 3 2 3 1 3 3 3 2 3 3 4 1 1 3 1 3 1 1 1 2 1 3 4 3 2 1 2

D 1 2 4 4 2 2 4 4 4 2 2 1 2 4 2 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 2 3 2 4 3 4

E 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 4 2 1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 1 3 3 2 3 2 2 2 2

F 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2 2 1 1 2

G 6 6 0 6 1 1 5 6 0 5 0 0 1 1 1 4 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1

H 3 1 3 3 1 1 3 1 4 1 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3

I 3 0 3 3 0 0 3 0 0 0 1 4 2 0 0 1 1 4 2 2 1 3 1 5 0 2 2 1 1 3 3 4

Lampiran B: Data Penelitian

J VK1 VK2 VK3 VK4 VK5 VK6 VK7 VK8 IT1 IT2 1 7 7 5 6 7 6 6 4 7 7 0 7 6 7 6 6 7 7 3 7 7 1 6 7 6 7 6 6 6 6 6 6 2 6 6 6 6 6 6 5 4 6 6 0 7 6 6 6 6 6 5 3 4 5 0 7 6 6 7 7 7 6 3 6 5 1 7 7 5 7 7 7 7 4 7 7 0 6 5 5 2 5 4 5 4 5 6 2 7 7 5 7 6 6 6 4 5 7 0 6 6 5 7 6 6 5 3 6 6 1 7 7 7 7 7 7 7 3 7 7 2 7 6 5 7 6 6 6 5 6 6 1 6 6 5 6 6 6 4 3 6 6 0 7 6 6 2 6 3 6 5 4 4 0 6 6 6 6 6 6 6 2 6 6 2 4 5 4 7 6 7 6 4 4 5 2 7 6 6 7 7 6 7 2 6 6 4 6 5 6 6 6 6 6 4 6 6 1 6 6 3 6 6 6 6 4 6 6 2 7 6 6 7 7 6 7 4 6 6 2 7 7 7 7 7 7 4 1 7 6 2 7 7 7 7 6 7 6 3 7 7 1 6 6 3 6 6 5 5 3 6 6 3 6 6 7 6 7 7 6 2 6 6 0 7 6 6 7 7 6 6 4 7 7 4 7 7 7 6 7 6 6 4 6 6 2 7 6 6 7 4 5 4 2 3 6 1 6 7 6 7 6 6 6 6 5 5 1 7 6 7 7 7 6 6 6 5 5 1 6 6 6 6 6 6 6 3 6 7 1 6 5 7 7 7 7 7 7 4 6 1 6 5 7 7 6 4 6 6 6 6

IT3 6 7 7 6 4 5 7 7 5 5 7 6 6 4 6 5 6 5 6 6 6 7 6 6 7 6 6 5 4 4 6 6

IT4 6 7 7 6 6 5 7 5 7 6 7 6 6 4 6 4 6 4 5 6 6 6 6 5 7 5 5 7 5 7 6 6

IT5 6 6 6 6 7 7 7 4 5 4 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 5 7 4 6 6

IT6 4 6 6 6 6 6 7 5 4 5 7 7 6 6 2 4 5 6 6 5 6 6 5 6 7 6 6 7 6 4 5 6

IT7 6 7 4 6 5 2 5 4 6 6 7 6 5 6 6 4 5 3 4 2 2 6 5 5 1 7 5 1 5 4 5 2

IT8 2 1 5 4 7 6 3 1 4 6 4 4 4 1 2 1 2 2 2 4 2 6 2 2 7 2 4 1 1 1 5 6

IT9 IT10 IT11 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 6 7 6 7 7 7 6 6 6 6 7 5 7 7 7 6 6 7 7 7 6 4 7 7 7 7 6 5 4 7 6 6 6 6 5 6 2 6 7 7 7 7 7 6 7 6 2 7 5 5 6 6 6 5 7 5 7 7 6 7 7 5 7 6 5 5 5 7 7 7 5 4 5 4 6 4 7 7 6 5 4 6 6 6 6 6 6 5 5 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 4 4 6 7 7 6 6 6 6 3 5 6 7 7 7 6 6 7 1 2 2 4 5 5 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 4 4 4 6 5 4 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 5 5 6 6 6 6 5 6 2 5 5 6 6 6 5 6 6 4 5 5 7 7 6 7 4 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 7 7 6 7 7 7 7 7 7 5 5 5 6 6 5 5 6 6 2 6 6 6 6 6 6 5 6 7 7 7 6 7 7 7 6 7 6 5 7 5 5 6 6 5 7 4 4 5 4 5 7 5 5 7 7 1 7 1 6 7 7 5 7 7 7 7 4 7 7 7 7 7 3 1 6 4 7 7 7 5 7 5 5 7 6 6 7 6 5 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6

Data Mentah Uji Awal Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No MT7 MT8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

6 4 3 6 6 5 4 6 6 6 2 3 6 2 2 6 2 2 2 5 2 7 2 2 7 6 6 7 1 1 7 6

6 6 5 5 7 4 5 7 5 6 6 6 5 4 2 3 5 4 6 5 2 6 2 5 7 5 6 7 4 5 5 6

MT9

MT10

MT11

6 6 6 6 7 6 7 5 5 6 6 7 6 6 2 4 6 5 3 5 6 7 4 5 7 6 5 7 7 7 6 6

6 7 7 7 7 6 7 6 5 6 7 7 6 7 6 2 6 6 6 6 6 7 6 7 7 7 5 7 7 7 7 7

6 7 7 7 6 6 7 5 6 6 7 7 6 6 6 4 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 5 7 7 7 6 7


MT12 MT13

6 7 7 7 7 6 7 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 7 7 7 7

7 7 7 6 7 6 7 6 7 6 7 7 6 7 6 6 6 6 6 6 6 7 6 7 7 6 6 7 7 7 6 6

OT1

OT2

OT3

OT4

OT5

OT6

OT7

OT8

OT9

OT10

6 7 7 5 7 6 7 7 7 6 7 7 6 7 6 2 6 6 6 4 6 7 5 6 7 6 6 5 7 7 7 6

5 5 4 5 6 6 5 6 4 6 4 6 4 4 6 5 6 6 6 5 6 7 6 6 1 2 7 6 7 4 4 6

4 5 6 4 6 6 3 7 6 3 7 7 6 6 6 6 2 3 3 4 3 1 3 2 7 4 7 7 4 7 4 2

6 6 6 5 6 5 5 5 5 6 7 6 6 4 6 6 6 5 5 4 6 7 6 6 6 6 6 7 5 6 6 6

6 7 5 5 5 6 5 5 4 6 6 6 6 2 6 5 6 6 6 7 5 6 6 5 7 5 6 7 7 7 6 6

7 7 6 6 7 6 5 5 6 6 7 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 6 7 7 7 7 6

6 7 6 4 6 7 7 6 7 6 7 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 7 5 6 7 6 5 7 7 7 6 6

6 7 7 7 7 6 7 7 6 5 7 7 6 7 6 6 7 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 5 6

6 6 6 5 6 6 7 7 4 6 6 6 5 6 6 2 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 7 5 6

6 7 7 7 7 6 7 6 6 6 7 7 5 6 6 7 6 6 6 6 6 7 6 6 7 5 6 7 7 7 7 7

OT11 UB1 UB2 UB3 UB4

7 7 7 7 7 6 7 6 7 6 7 7 6 3 6 7 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 6 7 7 7

6 3 7 7 4 6 7 7 4 2 7 7 6 7 6 6 7 6 4 6 4 3 6 6 7 4 6 6 6 6 6 6

4 6 5 6 6 4 7 5 5 6 6 6 6 4 6 4 7 6 5 6 7 6 5 6 6 5 5 6 6 5 6 6

6 7 6 5 5 5 7 4 6 6 7 6 6 4 6 4 6 4 5 6 6 6 5 6 5 6 4 5 5 6 6 7

6 4 6 5 6 6 6 5 4 5 7 6 6 4 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 5 3 5 6 6 4 6

UB5

UB6

6 6 5 4 6 7 5 6 4 5 7 6 6 3 6 7 6 4 5 6 7 7 2 6 6 4 4 6 6 5 4 6

7 6 7 6 5 6 7 6 6 6 7 6 6 4 6 7 7 5 6 7 6 6 5 7 7 6 3 6 6 6 7 7

UB7 UB8 UB9 UB10

6 7 5 6 7 7 5 6 6 5 7 6 6 7 6 6 7 7 6 6 6 5 5 5 6 6 6 7 7 6 7 7

6 4 5 6 5 5 7 5 6 6 7 6 3 7 6 7 7 7 6 6 7 7 5 6 6 5 5 5 7 6 7 6

6 7 7 7 6 6 7 5 5 5 7 7 5 7 6 2 6 7 5 6 6 5 5 5 6 4 2 7 7 6 4 7

6 7 7 5 6 4 7 7 5 6 7 7 6 6 6 2 7 7 6 7 7 6 5 5 6 6 4 7 7 6 4 6

Data Mentah Uji Awal Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja No

KKA1

KKA2

KKA3

KKA4

KKB1

KKB2

KKB3

KKB4

KKB5

KKB6

KKC1

KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD2

KKD3

KKD4

KKD5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

6 7 7 6 2 6 7 6 7 5 7 7 6 7 6 5 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 3 7 7 7 7 6

6 7 7 6 7 6 7 6 7 6 7 4 6 7 6 4 6 6 5 6 6 7 6 6 1 4 6 7 7 4 2 2

6 7 6 6 7 6 7 7 6 5 7 7 6 5 6 4 7 7 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 6 7

6 7 7 6 7 6 5 6 5 6 7 7 5 3 6 3 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 5 7 2 7 6 6

6 7 7 2 2 6 7 6 7 6 7 6 6 7 6 6 6 6 3 6 6 2 6 6 1 6 6 7 7 7 3 6

6 7 7 6 7 5 6 5 5 4 7 6 5 5 6 5 6 6 6 5 3 6 5 6 7 6 4 7 5 7 5 6

6 7 6 5 7 6 7 6 6 5 7 7 6 4 6 4 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 6 7 5 6

6 7 6 6 4 6 7 5 5 6 7 6 4 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 7 7 7 7 6

6 7 7 6 7 6 7 6 5 5 2 7 6 7 6 6 6 6 6 4 6 7 4 6 7 7 6 7 6 7 7 6

6 7 7 6 7 6 7 5 6 6 6 7 6 4 6 4 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 6 7

7 7 7 6 7 7 7 7 7 5 7 7 6 6 6 5 6 5 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 6 7

6 7 7 4 6 5 6 6 5 4 6 6 5 4 6 5 6 6 6 6 6 6 5 6 7 6 6 7 7 7 5 6

6 7 6 6 7 6 7 5 6 5 7 6 4 2 6 2 6 6 5 6 6 6 6 6 7 6 4 7 7 7 6 6

6 7 7 6 6 6 7 6 6 5 7 7 6 3 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 5 7 7 7 6 6

6 7 7 6 7 6 7 5 7 6 7 7 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 5 7 7 7 6 6

7 7 6 6 7 7 7 5 4 6 7 7 5 2 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 7 6 5 7 7 7 7 7

6 6 7 7 7 6 7 6 4 5 7 7 6 3 6 7 6 5 6 6 2 2 6 6 7 6 3 1 7 2 3 6

6 7 6 7 7 5 7 5 5 6 7 6 5 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 7 6 5 7 7 7 5 6

6 7 5 6 6 6 7 6 6 5 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 7 6 7 7 7 6 6

6 7 7 6 6 6 7 5 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 5 7 6 6


Data Mentah Uji Awal Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja (Lanjutan) No

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB2

KPB3

KPC1

KPC2

KPC3

KPD1

KPD2

KPD3

KHA1

KHA2

KHA3

KHA4

KHA5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

7 7 7 6 7 7 7 5 5 6 7 7 6 2 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 7 7 5 6

6 5 5 6 7 5 7 4 7 5 7 6 3 5 6 2 6 6 5 6 6 6 6 6 7 5 6 7 7 7 6 2

6 7 6 4 6 6 7 6 6 6 4 6 4 2 4 1 5 4 5 5 4 5 4 6 7 5 4 1 7 7 5 6

7 1 6 6 7 7 7 6 5 6 7 6 6 2 6 4 6 5 5 4 2 7 2 3 7 6 4 7 7 7 7 6

6 4 6 6 5 6 7 5 4 5 7 6 3 2 6 4 6 5 5 5 5 7 4 6 7 5 5 7 7 7 5 6

6 7 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7 6 6 6 6 5 6 5 6 6 6 5 6 7 6 5 7 7 7 6 6

6 5 6 6 6 6 7 6 6 5 7 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 5 6 7 6 5 7 7 7 7 6

6 7 7 6 6 6 7 6 6 6 7 7 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 5 6 7 6 5 7 6 7 7 6

7 4 6 6 6 7 7 4 5 6 7 6 5 4 4 4 6 6 5 6 5 7 6 5 7 6 5 7 7 7 5 6

6 7 6 7 6 6 7 6 3 3 7 5 4 6 6 7 5 6 6 2 2 2 2 5 7 6 3 7 2 7 7 6

6 7 5 6 7 6 7 6 5 5 7 6 5 5 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 4 7 7 7 5 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 5 7 7 7 7 7

6 7 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 3 5 6 6 6 5 6 6 6 6 5 6 7 6 4 7 7 7 6 6

6 6 6 6 6 6 7 7 5 6 7 6 5 4 6 7 6 5 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 6 6

6 7 2 6 7 6 7 5 7 6 7 7 6 2 6 4 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 7 4 2 6

6 7 5 6 7 7 7 6 4 6 6 6 4 4 6 4 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 4 6

6 7 6 6 7 6 7 6 5 6 7 6 5 3 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 7 6 4 7 5 7 6 6

4 7 4 2 6 3 2 6 7 5 2 2 3 3 2 4 5 4 3 3 2 1 2 2 1 2 2 1 3 1 6 2

6 7 5 4 7 6 7 5 5 6 7 6 5 5 6 2 6 6 6 4 4 6 6 6 7 6 5 7 7 5 6 6

6 6 7 6 7 6 7 7 5 6 7 6 6 2 6 2 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 5 7 7 7 6 7

6 6 0 6 2 6 7 5 6 6 7 7 6 2 6 4 6 6 6 5 5 6 6 6 7 7 6 7 6 7 6 6

4 2 1 2 2 6 1 2 4 2 4 7 4 2 2 4 2 3 3 2 2 1 3 2 6 3 2 1 1 1 4 2


Data Mentah Uji Awal Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja (Lanjutan) No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32


KHB1 6 7 5 7 6 6 5 4 5 5 7 7 4 3 6 4 5 5 5 4 4 1 4 3 7 4 3 7 3 3 7 6

KHB2 6 7 6 7 7 6 7 6 5 3 7 7 5 2 6 7 5 5 5 4 3 1 4 3 7 6 4 7 3 7 4 6

KHB3 6 7 6 6 7 5 6 4 4 5 7 6 4 2 2 2 3 3 2 5 5 7 5 2 7 5 7 1 1 1 4 6

KHB4 2 6 6 4 2 5 5 1 4 5 4 3 5 4 2 1 4 4 5 5 2 6 5 4 1 5 5 7 5 7 4 6

KHB5 6 7 6 7 6 6 7 6 6 2 7 7 3 5 6 6 6 6 6 6 6 1 6 6 7 6 3 7 5 7 6 6

KHB6 6 7 6 6 7 7 7 7 6 6 7 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 7 6 6 7 7 7 4 6

Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

A B C D E F G H I J VK1 VK2 VK3 VK4 VK5 VK6 VK7 IT1 IT2 IT3 IT4 IT5 IT6 IT8 IT10 IT11 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 MT8 MT9 MT10 MT11

2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2

1 2 2 1 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 1 3 1 3 1 2 3 2 4 2 4 4

3 4 3 3 3 3 1 3 3 1 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 1 3 3 3 2 3 3 4 1

1 1 1 3 4 1 1 2 4 4 2 2 4 4 2 3 4 4 4 2 1 2 2 4 2 2 1 2 4 2 4 4

2 2 1 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 2 1 2 3 4

1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 2 1

6 2 1 0 2 3 6 6 0 6 1 1 5 6 5 1 1 0 1 5 5 5 5 0 5 0 0 1 1 1 4 0

1 1 1 1 1 1 3 1 3 3 1 1 3 1 1 1 3 2 1 1 1 3 3 4 1 3 3 3 1 1 3 3

0 0 0 0 0 0 3 0 3 3 0 0 3 0 0 0 2 1 0 0 0 1 1 0 0 1 4 2 0 0 1 1


0 0 0 0 0 0 1 0 1 2 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 0 2 1 2 0 1 2 1 0 0 2 2

7 7 5 7 6 7 7 7 6 6 7 7 7 6 6 6 7 7 5 7 7 6 7 7 6 7 7 6 7 6 4 6

7 6 6 7 5 6 7 6 7 6 6 6 7 5 6 6 7 6 7 7 6 7 6 7 6 7 6 6 6 6 5 7

7 5 6 7 6 7 5 7 6 6 6 6 5 5 6 6 6 6 6 7 6 6 7 5 5 7 5 5 6 6 4 5

7 5 6 7 6 7 6 6 7 6 6 7 7 2 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 2 6 7 7

7 5 6 7 6 6 7 6 6 6 6 7 7 5 7 5 7 7 6 7 4 6 7 6 6 7 6 6 6 6 6 6

7 5 5 7 6 7 6 7 6 6 6 7 7 4 7 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 7 6 6 3 6 7 7

6 4 5 7 7 7 6 7 6 5 5 6 7 5 7 6 7 6 7 6 4 6 6 6 5 7 6 4 6 6 6 7

5 5 6 6 6 5 7 7 6 6 4 6 7 5 6 7 6 6 7 4 6 6 6 5 6 7 6 6 4 6 4 5

5 6 5 6 6 5 7 7 6 6 5 5 7 6 6 5 7 6 7 6 5 6 6 7 6 7 6 6 4 6 5 6

5 6 5 6 3 5 6 7 7 6 4 5 7 7 7 6 5 2 7 6 5 6 6 5 5 7 6 6 4 6 5 5

4 6 6 7 4 4 6 7 7 6 6 5 7 5 7 6 7 6 7 4 5 6 6 7 6 7 6 6 4 6 4 6

4 6 5 6 2 7 6 6 6 6 7 7 7 4 4 5 6 6 6 5 4 7 6 5 4 6 6 6 6 6 4 5

7 6 5 4 6 7 4 6 6 6 6 6 7 5 7 7 7 4 7 4 5 6 6 4 5 7 7 6 6 2 4 7

5 6 5 1 6 6 2 1 5 4 7 6 3 1 4 2 4 2 2 2 6 6 6 4 6 4 4 4 1 2 1 7

6 6 3 1 7 7 7 7 7 4 6 2 5 5 4 7 7 1 3 2 1 6 7 4 6 7 4 3 1 6 5 7

5 5 3 7 6 1 6 5 6 7 7 7 7 5 7 6 6 7 4 4 6 7 7 6 6 7 4 5 2 6 4 7

6 7 6 7 6 1 7 7 7 6 7 5 6 7 7 6 7 7 7 7 3 6 6 7 6 7 7 7 4 6 4 6

4 5 6 7 7 6 7 7 7 6 7 6 7 7 7 7 7 6 7 7 5 7 7 7 6 7 7 7 5 6 6 7

1 7 5 7 6 6 6 6 7 6 7 6 7 7 7 6 7 7 7 6 5 6 7 6 5 7 6 7 5 6 5 6

7 6 6 7 4 7 6 6 7 5 6 6 5 5 5 6 4 6 6 4 3 7 7 5 5 7 6 6 7 6 4 6

7 5 6 5 4 5 6 7 6 6 7 5 7 4 7 6 7 6 6 7 6 7 7 4 5 7 6 6 5 6 6 6

7 5 6 7 7 7 6 6 5 5 7 4 5 7 7 6 4 2 2 4 2 7 6 5 6 6 6 5 4 2 3 7

5 6 6 7 7 7 6 6 6 6 7 6 7 5 7 6 7 6 7 7 2 7 6 5 6 6 7 6 6 2 4 7

7 6 6 7 7 7 6 7 7 7 7 6 7 6 7 7 7 7 7 6 6 7 7 5 6 7 7 6 7 6 2 7

6 6 6 6 7 7 6 7 7 7 6 6 7 5 7 7 7 7 7 5 5 6 6 6 6 7 7 6 6 6 4 7

Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No MT12 MT13 OT1 OT4 OT5 OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 UB2 UB3 UB4 UB5 UB6 UB9 UB10 1 7 7 5 6 5 7 7 7 5 7 7 3 4 5 6 6 5 7 2 6 7 6 6 5 6 6 6 5 6 7 6 5 6 6 5 6 6 3 6 6 6 5 6 6 6 4 6 6 6 6 5 6 6 6 5 6 4 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 5 6 5 7 7 7 5 7 6 7 3 4 4 7 7 7 7 6 6 3 4 5 6 7 7 6 7 7 7 3 7 7 7 7 7 7 7 7 2 6 7 7 5 7 7 6 7 6 6 6 7 6 6 6 6 7 4 6 6 6 7 6 6 8 7 7 7 6 7 7 7 7 6 7 7 5 7 4 6 6 7 7 9 7 7 7 6 5 6 6 7 6 7 7 5 6 6 5 7 7 7 10 7 6 5 5 5 6 4 7 5 7 7 6 5 5 4 6 7 5 11 7 7 7 6 5 7 6 7 6 7 7 6 5 6 6 5 6 6 12 6 6 6 5 6 6 7 6 6 6 6 4 5 6 7 6 6 4 13 7 7 7 5 5 5 7 7 7 7 7 7 7 6 5 7 7 7 14 6 6 7 5 5 5 6 7 7 6 6 5 4 5 7 6 5 7 15 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 4 5 6 6 7 7 6 16 6 6 6 5 5 7 6 6 6 7 7 5 6 4 5 5 6 6 17 7 7 7 7 4 7 7 7 7 7 7 4 6 6 4 7 7 7 18 7 7 6 6 2 6 2 7 6 7 7 4 6 4 6 6 6 7 19 7 5 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 7 7 7 20 6 7 6 6 6 7 5 6 6 6 6 5 6 5 4 6 4 6 21 5 5 5 2 5 5 4 3 1 5 4 5 4 3 4 3 2 4 22 7 7 7 6 7 7 5 7 6 6 7 6 5 5 6 6 7 7 23 7 7 6 7 7 7 5 7 7 7 7 6 5 6 6 6 7 7 24 6 7 7 5 4 6 7 6 4 6 7 5 6 4 4 6 5 5 25 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5 5 6 5 6 26 7 7 7 7 6 7 7 7 6 7 7 6 7 7 7 7 7 7 27 7 7 7 6 6 6 6 7 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 28 6 7 6 6 6 6 6 6 5 5 6 6 6 6 6 6 5 6 29 6 7 7 4 2 6 6 7 6 6 3 4 4 4 3 4 7 6 30 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 31 6 6 2 6 5 7 6 6 2 7 7 4 4 6 7 7 2 2 32 7 7 6 6 4 7 6 7 7 7 7 6 6 6 4 7 5 7


Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64


2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1

3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 4 3 2 2 4 3 4 3 2 3 5 2 4 2 2 2 4 2 2 2 3 2

4 2 3 4 3 3 2 1 3 1 2 1 1 3 1 1 1 2 1 1 1 3 1 3 1 1 1 2 1 2 1 3

2 4 3 4 2 1 3 4 4 4 2 1 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 3 4 4 2

2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1

1 1 1 1 2 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 5 1

3 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

1 2 2 2 1 0 4 1 0 1 1 2 1 0 1 2 2 1 1 1 4 2 2 1 3 1 5 3 3 4 3 3


2 3 3 3 3 0 2 2 0 4 2 3 1 0 2 3 4 1 2 2 4 1 2 2 2 1 3 1 1 1 1 1

7 6 6 7 7 7 6 6 7 7 7 7 6 6 6 7 7 7 6 6 6 6 7 7 7 7 6 7 7 6 6 7

6 5 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6

6 6 3 6 7 7 3 6 6 6 7 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6

7 6 6 7 7 7 6 7 6 6 7 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 7 6 6 7

7 6 6 7 7 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 6 6 7 7

6 6 6 6 7 7 5 7 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 7 6 7 6

7 6 6 7 4 6 5 6 7 6 7 7 6 7 7 6 6 6 6 7 6 6 5 6 7 6 7 7 7 6 6 6

7 4 6 7 6 6 5 6 6 6 5 6 6 6 5 6 6 6 5 6 6 6 6 7 7 6 6 6 4 6 6 7

7 6 5 7 7 7 6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6

6 6 5 6 7 7 6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 5 6 5 6 5 6 6 6 7 6 6 4 6 6 6 6

6 6 5 6 7 6 5 5 5 5 5 5 4 5 5 6 5 5 5 6 4 5 6 6 6 6 5 7 6 6 6 6

7 6 4 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 5 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 5 6

7 4 5 6 6 6 5 6 5 6 6 6 6 4 6 6 5 6 6 5 6 6 5 6 6 5 6 4 5 6 5 6

2 4 4 2 5 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 6 2 2 2 2 2 2 4 2 6 2 2 1 5 6 4 6

1 6 5 7 1 2 5 4 6 5 6 4 4 6 6 7 6 6 6 6 5 5 5 6 7 5 6 1 5 6 7 1

7 5 6 4 6 6 5 6 5 5 6 5 5 6 5 6 5 6 3 6 5 5 5 5 6 5 6 6 7 7 6 5

7 5 6 7 7 7 6 6 6 6 5 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 6 6 6 7

7 6 6 6 7 7 6 6 6 5 6 6 6 5 5 7 5 6 6 5 6 6 6 6 7 5 6 7 7 6 7 7

7 5 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 5 6 7 5 6 6 6 6 5 7 6 7 5 6 7 6 6 7 6

7 6 5 6 6 5 5 6 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 4 6 7 6 5 5 5 6 6 6

6 6 6 6 7 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 7 7

6 7 5 6 2 7 2 3 5 6 3 5 4 4 2 6 6 5 3 5 4 6 5 2 6 2 5 5 5 6 5 4

7 7 3 5 5 5 6 5 5 5 6 5 5 5 6 6 3 6 3 6 5 3 5 6 7 4 5 7 6 6 5 6

7 7 6 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 7 7 7 7 7 6

7 5 3 6 6 6 6 4 5 5 4 5 6 5 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 7 6 5



Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96


2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 2

2 1 4 3 2 3 4 3 4 3 3 2 2 5 2 2 3 3 1 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2

3 1 2 2 2 3 1 2 1 3 3 1 2 1 3 4 3 2 3 1 2 3 2 3 2 3 3 3 3 1 1 3

1 1 4 3 2 2 3 1 3 2 1 1 4 4 2 3 2 4 1 4 2 2 4 4 2 3 4 4 4 1 3 4

2 2 3 3 2 2 0 2 2 4 2 0 3 3 2 3 2 4 2 2 2 2 2 4 2 2 3 3 4 1 1 2

2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1

1 1 0 1 1 1 5 5 5 1 1 2 1 1 2 1 1 1 5 6 1 1 5 6 5 1 1 0 1 1 1 1

1 1 3 3 1 3 3 3 4 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1 1 3 1 1 1 3 2 1 3 3 1

0 0 2 1 0 4 3 2 0 4 3 1 0 2 2 1 1 2 3 3 0 0 3 0 0 0 2 1 0 2 1 0


0 0 3 1 0 1 3 3 3 2 1 2 0 4 2 1 1 1 1 2 0 0 1 0 0 0 2 0 0 3 1 0

6 6 7 6 6 7 7 5 6 7 7 5 7 6 6 5 7 6 6 6 7 7 7 6 6 6 7 7 5 7 6 6

5 5 7 6 6 7 6 6 6 7 7 6 7 6 4 7 7 6 6 6 6 6 7 5 6 6 7 6 7 6 6 6

7 7 6 6 6 7 7 4 6 6 6 5 7 6 6 7 7 6 6 6 6 6 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 6 7 7 7 6 6 7 6 6 7 7 6 7 6 6 6 6 6 7 7 2 7 7 7 7 7 6 6 6

7 6 6 6 6 7 6 5 5 7 7 6 7 6 5 7 7 6 6 6 6 7 7 5 7 5 7 7 6 6 6 6

7 4 6 6 7 7 7 5 6 6 5 6 7 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 4 7 6 6 6 7 6 6 6

7 6 6 6 5 7 7 5 5 6 6 7 7 6 6 7 5 6 6 5 5 6 7 5 7 6 7 6 7 7 6 7

7 6 7 6 6 7 6 4 5 6 5 5 7 6 3 5 5 6 6 6 4 6 7 5 6 7 6 6 7 6 6 6

5 6 7 6 7 7 5 5 6 6 7 6 7 6 6 5 5 6 6 6 5 5 7 6 6 5 7 6 7 6 6 5

4 4 6 6 7 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 5 4 6 6 6 4 5 7 7 7 6 5 2 7 6 6 5

4 6 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 7 5 5 7 5 6 6 6 6 5 7 5 7 6 7 6 7 5 4 5

4 6 6 6 6 7 7 5 6 6 5 6 7 6 5 5 7 6 6 6 7 7 7 4 4 5 6 6 6 6 6 5

1 2 6 6 6 5 1 6 6 6 6 5 7 6 6 7 6 5 6 6 6 6 7 5 7 7 7 4 7 6 6 4

1 1 2 6 4 7 4 6 5 4 6 4 7 2 4 1 1 4 6 4 7 6 3 1 4 2 4 2 2 2 2 2

1 1 4 6 6 7 4 6 6 6 6 7 7 5 4 1 7 5 6 4 6 2 5 5 4 7 7 1 3 4 4 6

7 6 7 6 6 7 7 6 6 7 7 7 7 7 5 7 7 5 6 7 7 7 7 5 7 6 6 7 4 5 5 6

7 6 6 6 7 7 7 5 6 7 6 5 7 5 5 6 7 6 4 6 7 5 6 7 7 6 7 7 7 6 6 6

6 7 7 6 7 7 7 6 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 6 6 7 6 7 7 7 7 7 6 7 6 6 5

4 6 7 6 7 7 7 6 6 7 6 7 7 6 5 7 7 5 6 6 7 6 7 7 7 6 7 7 7 6 6 5

7 7 6 6 6 7 5 5 6 6 6 6 6 5 5 5 7 6 6 5 6 6 5 5 5 6 4 6 6 6 6 6

7 6 6 6 6 7 7 6 6 7 7 5 7 7 7 7 7 6 6 6 7 5 7 4 7 6 7 6 6 6 6 6

7 5 2 6 4 7 1 5 2 3 6 6 7 5 6 7 4 6 6 5 7 4 5 7 7 6 4 2 2 5 4 4

7 3 6 6 7 7 5 6 4 6 5 6 7 6 5 7 7 5 6 6 7 6 7 5 7 6 7 6 7 5 5 5

6 7 6 6 7 7 7 6 6 7 7 7 7 7 5 7 7 6 6 7 7 6 7 6 7 7 7 7 7 6 6 6

5 6 6 6 6 7 7 5 6 6 5 6 7 6 5 7 7 5 6 7 6 6 7 5 7 7 7 7 7 5 6 5



Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108


2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1

4 3 4 3 2 3 5 1 3 1 3 1

1 1 1 2 1 1 1 2 2 3 1 3

4 4 4 4 3 4 4 1 2 2 4 2

2 2 1 2 1 2 2 3 3 3 2 2

1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1

1 5 1 1 1 1 1 5 5 5 0 5

3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 1

1 2 2 1 1 1 4 0 1 1 0 0

2 3 4 1 2 2 4 0 2 1 2 0

6 7 7 7 6 6 6 7 6 7 7 6

6 7 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6

6 7 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

6 7 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7

6 6 6 6 6 6 6 4 6 7 6 6

6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6

7 6 6 6 6 7 6 4 6 6 6 5

5 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5 6

6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 7 6

6 6 5 6 5 6 5 5 6 6 5 5

5 6 5 5 5 6 4 5 6 6 7 6

6 7 6 6 6 6 6 4 7 6 5 4

6 6 5 6 6 5 6 5 6 6 4 5

2 6 2 2 2 2 2 6 6 6 4 6

6 7 6 6 6 6 5 1 6 7 4 6

5 6 5 6 3 6 5 6 7 7 6 6

7 7 6 6 6 6 6 3 6 6 7 6

5 7 5 6 6 5 6 5 7 7 7 6

6 7 5 6 6 6 6 5 6 7 6 5

6 6 6 6 6 6 5 3 7 7 5 5

6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 4 5

Data Mentah Kuisioner Karakteristik Pekerjaan (Lanjutan) No MT12 MT13 OT1 OT4 OT5 OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 UB2 UB3 UB4 UB5 UB6 UB9 UB10 97 6 6 6 5 6 6 5 6 6 6 6 6 6 5 5 6 5 6 98 7 7 7 7 6 6 7 6 6 7 7 6 6 6 5 7 7 7 99 6 6 6 5 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 100 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 101 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 102 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 103 6 6 6 5 6 6 5 6 6 6 6 6 6 5 6 6 5 6 104 5 5 5 2 5 5 4 3 1 5 4 5 4 3 4 3 2 4 105 7 7 7 6 7 7 5 7 6 6 7 6 5 5 6 6 7 7 106 7 7 6 7 7 7 5 7 7 7 7 6 5 6 6 6 7 7 107 6 7 7 5 4 6 7 6 4 6 7 5 6 4 4 6 5 5 108 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5 5 6 5 6


2 6 6 5 3 5 4 2 7 6 5 6

6 6 3 6 3 6 5 2 7 6 5 6

7 7 6 6 6 6 6 6 7 7 5 6

6 6 5 6 6 6 6 5 6 6 6 6

Data Mentah Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja No

KKA3

KKA4

KKB2

KKB3

KKB4

KKB6

KKC1

KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD3

KKD4

KKD5

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

6 5 6 6 6 7 6 7 6 6 7 6 7 7 7 7 7 7 7 5 5 6 6 6 5 7 7 6 5 6 4 6

5 4 4 1 5 4 6 7 7 6 7 6 5 6 7 6 7 6 6 4 4 6 6 5 6 7 7 5 3 6 3 6

7 7 6 7 5 4 6 7 7 6 7 5 6 5 7 7 7 6 7 5 5 6 6 5 4 7 6 5 5 6 5 7

7 4 6 7 6 7 6 7 6 5 7 6 7 6 7 6 7 6 7 5 5 7 7 6 5 7 7 6 4 6 4 6

7 6 6 7 4 6 6 7 6 6 4 6 7 5 7 6 7 6 7 5 5 6 6 5 6 7 6 4 6 6 4 6

7 6 6 7 7 7 6 7 7 6 7 6 7 5 7 5 7 7 7 4 4 6 6 6 6 6 7 6 4 6 4 7

4 6 5 7 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7 7 5 7 7 6 6 6 5 7

5 6 6 7 3 4 6 7 7 4 6 5 6 6 6 6 7 6 7 2 2 4 4 5 4 6 6 5 4 6 5 5

6 5 6 7 6 7 6 7 6 6 7 6 7 5 7 6 6 7 7 5 5 7 6 6 5 7 6 4 2 6 2 6

7 6 5 7 4 6 6 7 7 6 6 6 7 6 7 7 7 7 7 3 3 6 6 6 5 7 7 6 3 6 4 6

6 6 6 7 6 7 6 7 7 6 7 6 7 5 7 7 7 7 6 4 4 6 6 7 6 7 7 6 6 6 4 6

6 6 6 7 6 7 7 7 6 6 7 7 7 5 6 6 7 7 7 6 6 6 7 4 6 7 7 5 2 6 6 7

7 5 6 7 6 6 6 7 6 7 7 5 7 5 7 7 6 6 7 5 5 6 6 5 6 7 6 5 3 6 6 6

7 6 6 7 4 6 6 7 5 6 6 6 7 6 6 5 7 6 6 5 5 6 6 6 5 7 6 6 6 6 6 6

6 6 6 7 7 7 6 7 7 6 6 6 7 5 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6

6 6 6 7 6 7 7 7 7 6 7 7 7 5 6 6 7 7 7 6 6 7 7 5 6 7 7 6 2 6 7 5

7 5 5 7 3 1 6 5 5 6 7 5 7 4 7 5 7 6 7 5 5 6 6 7 5 7 6 3 5 6 2 5

7 5 3 7 6 4 6 7 6 4 6 6 7 6 6 5 7 7 6 3 3 6 7 6 6 4 6 4 2 4 1 6

6 6 6 7 2 5 7 1 6 6 7 7 7 6 7 6 7 2 6 6 6 4 4 5 6 7 6 6 2 6 4 5

5 6 6 7 6 7 6 4 6 6 5 6 7 5 6 6 3 2 6 4 4 4 4 4 5 7 6 3 2 6 4 5


Data Mentah Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja (Lanjutan) No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB3

KPC1

KPC2

KPC3

KPD2

KPD3

KHA2

KHA3

KHA4

KHB1

KHB2

KHB3

KHB5

KHB6

7 6 6 7 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 7 7 6 6 7 7 6 6 6 6 6

6 6 5 7 4 7 6 5 6 6 6 6 7 6 6 6 7 6 6 5 5 6 6 6 5 7 6 6 6 6 6 6

6 6 6 7 5 7 6 7 7 6 6 6 7 6 4 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 4 6

7 6 6 7 6 5 7 4 6 6 6 7 7 4 6 7 7 6 7 3 3 5 5 5 6 7 6 5 4 4 4 6

6 5 6 7 6 5 6 7 5 6 7 6 7 6 7 6 6 6 7 5 5 6 6 5 5 7 6 5 5 6 5 6

7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7 7 6 7 7 7 6 6 7 7

7 6 6 7 6 7 6 7 6 6 6 7 7 6 7 6 1 6 7 3 3 7 7 6 6 6 6 3 5 6 6 7

6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 7 6 6 6 5 5 6 6 5 6 7 6 5 4 6 7 6

7 5 5 7 3 7 6 7 5 6 7 7 7 6 7 7 6 7 7 6 6 5 5 4 6 6 6 4 4 6 4 6

6 5 5 7 6 6 6 7 6 6 7 6 7 6 6 5 6 6 7 6 6 6 6 5 6 7 6 5 3 6 6 6

6 4 6 5 5 7 6 7 5 4 7 6 7 5 7 6 7 6 6 4 4 3 3 5 6 7 6 5 5 6 2 6

7 6 5 7 7 7 6 6 7 6 7 6 7 7 7 6 7 6 6 2 2 6 6 5 6 7 6 6 2 6 2 6

7 6 6 7 2 2 6 6 0 6 2 6 7 5 6 7 4 6 4 5 5 6 6 6 6 7 7 6 2 6 4 6

4 3 3 7 4 7 6 7 5 7 6 6 5 4 6 7 5 6 7 5 5 4 4 5 5 7 7 4 3 6 4 5

4 3 6 1 6 1 6 7 6 7 7 6 7 6 6 7 4 7 7 5 5 3 3 5 3 7 7 5 2 6 7 5

4 5 5 2 3 2 6 7 6 6 7 5 6 4 2 5 7 2 7 2 2 3 2 4 5 7 6 4 2 2 2 6

1 2 5 7 6 7 6 7 6 7 6 6 7 6 6 6 7 6 6 4 4 5 5 6 2 7 7 3 5 6 6 7

6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 7 7 7 7 6 7 6 6 3 3 6 6 6 6 7 7 5 6 6 6 7


Data Mentah Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja (Lanjutan) No

KKA3

KKA4

KKB2

KKB3

KKB4

KKB6

KKC1

KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD3

KKD4

KKD5

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

7 7 6 7 6 6 5 6 6 7 6 6 6 6 6 7 7 6 6 7 7 6 6 6 7 6 6 7 6 7 6 7

6 5 4 5 6 6 5 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 6 7 6

6 7 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5 6 5 7 6 6 6 6 6 6 5 3 6 5 6 7 5 6 5 6

7 7 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 5 6 5 6

6 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 6 6 2

7 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 7 6 6

7 7 6 7 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 5 6 6 6 7 6 6 7 6 7 6 7

7 6 5 5 4 6 5 5 4 6 6 6 5 5 6 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 7 5 6 6 6

6 6 3 4 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 7 6 6 6 4

6 6 5 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6

7 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6

7 7 6 6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 7 6 6

6 6 4 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 7 5 6 6 7

6 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 6 6

7 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 6 5 6

7 7 5 6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6

6 6 5 5 4 4 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 7 6 2 4 6

6 7 6 6 7 6 6 5 5 5 5 5 5 4 5 7 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 6 7 5 6 6 5

7 7 5 7 7 5 5 4 6 3 6 3 6 3 4 7 5 3 3 6 5 5 4 2 7 2 3 7 7 6 6 7

7 5 5 5 4 4 5 6 5 6 5 5 6 5 5 6 5 5 5 6 5 5 5 5 7 4 6 7 5 6 6 6



KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB3

KPC1

KPC2

KPC3

KPD2

KPD3

KHA2

KHA3

KHA4

KHB1

KHB2

KHB3

KHB5

KHB6

1 1 6 6 6 6 6 6 5 5 6 5 3 6 5 7 6 6 6 5 6 5 6 6 6 5 6 7 6 6 7 5

7 6 6 6 7 6 6 6 6 6 5 5 6 4 5 6 6 5 6 6 6 5 6 6 6 5 6 7 7 6 6 6

7 6 6 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 7 7 6 6 6

7 7 5 7 7 6 5 6 5 5 6 5 6 6 6 7 6 6 5 6 6 5 6 5 7 6 5 7 5 6 6 6

6 7 5 6 7 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 6 6 7

7 7 6 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 6

6 6 4 6 7 7 5 6 6 5 4 6 6 6 5 5 6 6 6 6 5 6 6 6 6 5 6 7 6 6 6 6

6 6 5 6 7 6 5 6 6 5 5 5 6 6 5 7 6 6 6 6 5 6 6 6 7 6 6 7 6 6 6 6

7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 4 6 6 6

6 6 5 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 7 6 6 6 5

7 4 6 6 6 6 6 6 6 6 6 4 6 4 5 6 6 6 6 6 6 6 4 4 6 6 6 5 6 6 5 6

6 6 6 6 2 3 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 7 6 7 4 5

7 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 4 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 6 6 6 7 6 6 5 6

2 6 2 3 7 3 6 5 5 4 3 4 4 5 4 2 4 5 5 5 5 5 4 4 1 4 3 3 7 6 3 6

6 4 5 4 3 3 6 5 6 6 4 4 4 5 3 3 3 5 5 5 5 5 4 3 1 4 3 7 4 6 4 6

2 4 3 4 6 6 2 3 3 2 5 5 5 5 5 6 3 3 2 3 3 2 5 5 7 5 2 1 4 6 5 4

7 3 5 7 6 6 6 5 6 6 5 5 6 7 5 3 6 6 6 6 6 6 6 6 1 6 6 7 6 6 4 6

6 6 5 6 7 6 6 6 6 6 5 5 6 5 6 5 6 5 6 6 6 6 6 6 6 5 6 7 4 6 7 6



KKA3

KKA4

KKB2

KKB3

KKB4

KKB6

KKC1

KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD3

KKD4

KKD5

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96

7 6 6 6 7 7 7 6 6 7 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 6 7 7 7 7 7 7 7 5 5 6 6

6 6 6 6 6 5 7 5 6 6 6 7 7 6 5 7 2 5 6 7 6 5 6 7 6 7 6 6 4 4 6 6

5 6 5 6 6 2 7 6 6 6 6 6 7 6 4 7 5 6 6 7 5 6 5 7 7 7 6 7 5 5 6 6

6 7 6 6 7 2 7 6 6 6 6 7 7 6 5 7 6 5 6 7 6 7 6 7 6 7 6 7 5 5 7 7

6 6 6 6 6 6 7 5 6 7 6 6 7 7 6 7 7 5 6 4 6 7 5 7 6 7 6 7 5 5 6 6

6 6 6 6 6 7 7 5 5 6 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 6 7 5 7 5 7 7 7 4 4 6 6

6 6 6 6 6 7 7 6 6 7 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7

5 6 5 6 6 5 6 5 6 7 6 6 7 6 6 7 7 5 6 6 5 6 6 6 6 7 6 7 2 2 4 4

6 6 4 6 6 4 4 6 6 7 6 7 7 6 4 7 7 6 6 7 6 7 5 7 6 6 7 7 5 5 7 6

6 7 6 6 6 4 7 6 6 7 6 7 7 7 5 7 7 6 6 6 6 7 6 7 7 7 7 7 3 3 6 6

6 6 6 6 7 6 7 6 6 7 6 6 7 7 5 7 7 5 6 7 6 7 5 7 7 7 7 6 4 4 6 6

7 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 7 7 5 6 6 7 7 7 6 6 6 7

6 7 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 6 6 7 5 7 5 7 7 6 6 7 5 5 6 6

6 7 6 6 6 6 7 6 6 6 6 7 7 7 6 7 7 6 6 6 6 7 6 6 5 7 6 6 5 5 6 6

6 6 7 6 6 6 7 6 6 7 6 7 7 6 6 7 5 6 6 6 6 7 5 7 7 7 6 6 6 6 6 6

5 6 5 6 6 6 7 6 6 6 6 7 7 6 6 7 7 6 6 7 7 7 5 6 6 7 7 7 6 6 7 7

5 5 6 6 5 5 7 6 5 4 6 6 7 5 6 7 7 5 6 7 5 7 4 7 5 7 6 7 5 5 6 6

1 5 5 6 5 4 2 5 5 5 6 7 7 5 4 1 7 6 6 6 6 7 6 6 5 7 7 6 3 3 6 7

5 6 5 6 6 7 7 6 6 4 6 6 7 6 4 7 7 5 6 7 7 7 6 7 6 7 2 6 6 6 4 4

5 4 5 6 4 5 5 5 5 5 6 6 7 5 5 7 7 3 6 5 6 7 5 6 6 3 2 6 4 4 4 4



KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB3

KPC1

KPC2

KPC3

KPD2

KPD3

KHA2

KHA3

KHA4

KHB1

KHB2

KHB3

KHB5

KHB6

7 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 7 7

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 5 6 6 6 7 6 6 6 7 6 6 5 5 6 6

7 6 7 6 7 6 6 6 5 6 6 3 7 6 5 7 6 6 6 6 6 7 6 4 6 7 6 6 6 6 6 6

7 6 6 5 6 7 7 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 5 6 6 7 7 4 6 7 7 6 7 3 3 5 5

5 6 6 6 7 6 7 5 6 6 6 6 7 6 4 7 7 5 6 7 6 7 6 7 6 6 6 7 5 5 6 6

6 7 6 6 7 7 7 6 6 7 6 7 7 7 5 7 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7

7 6 4 6 6 6 4 5 6 7 6 6 7 6 4 7 7 4 6 6 7 7 6 7 6 1 6 7 3 3 7 7

7 6 5 6 6 7 5 5 6 6 6 6 7 6 5 7 7 6 6 6 6 7 7 6 7 6 6 6 5 5 6 6

7 6 6 6 7 7 7 6 6 6 6 7 7 6 5 7 7 6 6 7 7 7 6 7 7 6 7 7 6 6 5 5

7 6 6 6 6 6 7 5 6 5 6 7 7 6 4 7 5 6 6 7 6 7 6 6 5 6 6 7 6 6 6 6

4 4 6 5 5 5 5 5 5 5 6 6 7 6 5 7 7 5 6 7 6 7 5 7 6 7 6 6 4 4 3 3

6 6 6 6 2 7 7 5 5 6 6 6 7 6 5 7 7 5 6 7 6 7 7 7 6 7 6 6 2 2 6 6

6 6 6 6 6 5 6 6 5 4 6 6 7 7 6 7 6 6 6 2 6 7 5 6 7 4 6 4 5 5 6 6

1 2 4 6 2 4 5 5 7 6 6 7 7 4 3 7 3 6 6 6 6 5 4 6 7 5 6 7 5 5 4 4

2 5 6 5 5 6 7 3 5 6 6 7 7 6 4 7 3 4 5 7 6 7 6 6 7 4 7 7 5 5 3 3

2 6 5 5 2 4 4 5 6 4 2 5 7 5 7 1 1 4 6 7 5 6 4 2 5 7 2 7 2 2 3 2

7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 7 7 6 3 7 5 6 6 6 6 7 6 6 6 7 6 6 4 4 5 5

7 4 6 6 5 7 6 6 7 6 6 7 7 6 6 7 7 5 6 7 7 7 7 7 6 7 6 6 3 3 6 6



KKA3

KKA4

KKB2

KKB3

KKB4

KKB6

KKC1

KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD3

KKD4

KKD5

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108

6 5 7 7 6 5 6 4 6 7 7 6

5 6 7 7 5 3 6 3 6 6 5 4

5 4 7 6 5 5 6 5 7 6 7 6

6 5 7 7 6 4 6 4 6 7 7 6

5 6 7 6 4 6 6 4 6 6 6 6

6 6 6 7 6 4 6 4 7 7 6 6

7 5 7 7 6 6 6 5 7 7 7 6

5 4 6 6 5 4 6 5 5 7 6 5

6 5 7 6 4 2 6 2 6 6 6 3

6 5 7 7 6 3 6 4 6 6 6 5

7 6 7 7 6 6 6 4 6 7 6 6

4 6 7 7 5 2 6 6 7 7 7 6

5 6 7 6 5 3 6 6 6 6 6 4

6 5 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 6 6

5 6 7 7 6 2 6 7 5 7 7 5

7 5 7 6 3 5 6 2 5 6 6 5

6 6 4 6 4 2 4 1 6 6 7 6

5 6 7 6 6 2 6 4 5 7 7 5

4 5 7 6 3 2 6 4 5 7 5 5

KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB3

KPC1

KPC2

KPC3

KPD2

KPD3

KHA2

KHA3

KHA4

KHB1

KHB2

KHB3

KHB5

KHB6

6 6 7 7 6 6 6 6 6 1 1 6

6 5 7 6 6 6 6 6 6 7 6 6

6 6 7 7 6 6 6 4 6 7 6 6

5 6 7 6 5 4 4 4 6 7 7 5

5 5 7 6 5 5 6 5 6 6 7 5

7 6 7 7 7 6 6 7 7 7 7 6

6 6 6 6 3 5 6 6 7 6 6 4

5 6 7 6 5 4 6 7 6 6 6 5

4 6 6 6 4 4 6 4 6 7 7 6

5 6 7 6 5 3 6 6 6 6 6 5

5 6 7 6 5 5 6 2 6 7 4 6

5 6 7 6 6 2 6 2 6 6 6 6

6 6 7 7 6 2 6 4 6 7 6 6

5 5 7 7 4 3 6 4 5 2 6 2

5 3 7 7 5 2 6 7 5 6 4 5

4 5 7 6 4 2 2 2 6 2 4 3

6 2 7 7 3 5 6 6 7 7 3 5

6 6 7 7 5 6 6 6 7 6 6 5

Data Mentah Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja (Lanjutan) No 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108


A. ANALISIS ITEM DAN UJI RELIABILITAS 1. VARIASI KETERAMPILAN Reliability Statistics Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items

N of Items

.662

8

.596

Item-Total Statistics

VK1

Scale Mean if Item Deleted 40.16

Scale Variance if Item Deleted 14.201

Corrected Item-Total Correlation .238

Squared Multiple Correlation .503

Cronbach's Alpha if Item Deleted .580

VK2

40.50

14.000

.287

.406

.570

VK3

40.81

12.222

.320

.242

.555

VK4

40.31

11.060

.401

.485

.525

VK5

40.34

12.555

.585

.465

.505

VK6

40.63

12.177

.418

.674

.526

VK7

40.78

12.305

.477

.429

.515

VK8

42.84

14.201

-.025

.375

.700

Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.700

N of Items

.720

7


VK1






VK2

36.72

12.015

.383

.404

.677

VK3

37.03

10.676

.328

.229

.696

VK4

36.53

9.354

.443

.445

.666

VK5

36.56

11.028

.596

.460

.633

VK6

36.84

9.878

.572

.577

.620

VK7

37.00

11.484

.349

.297

.682

Lampiran C: Uji Kualitas Kuisioner

2. IDENTITAS TUGAS Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.658

N of Items

.731

11


IT1






IT2

52.94

42.319

.530

.745

.619

IT3

53.19

40.222

.574

.574

.603

IT4

53.13

41.597

.466

.540

.619

IT5

53.16

42.975

.378

.462

.632

IT6

53.38

43.597

.216

.343

.651

IT7

54.38

45.274

-.011

.206

.710

IT8

55.72

36.983

.302

.317

.646

IT9

53.47

42.709

.128

.183

.677

IT10

53.97

34.612

.479

.465

.596

IT11

53.16

40.717

.391

.411

.623



.710

N of Items

.762

10


IT1






IT2

48.34

40.168

.486

.721

.683

IT3

48.59

37.797

.569

.569

.665

IT4

48.53

38.902

.482

.540

.677

IT5

48.56

40.125

.405

.450

.688

IT6

48.78

40.176

.278

.339

.702

IT8

51.13

33.339

.361

.298

.703

IT9

48.88

39.984

.133

.176

.738

IT10

49.38

33.210

.427

.443

.681

IT11

48.56

37.544

.440

.395

.677




.738

N of Items

.779

9


IT1






IT2

42.84

34.846

.526

.698

.710

IT3

43.09

33.184

.545

.553

.700

IT4

43.03

33.838

.495

.534

.707

IT5

43.06

34.964

.422

.438

.718

IT6

43.28

35.628

.238

.329

.741

IT8

45.63

28.113

.390

.298

.739

IT10

43.88

28.306

.442

.443

.718

IT11

43.06

32.060

.491

.392

.702

3. MAKNA TUGAS Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.773

N of Items

.859

13


MT1






MT2

70.44

44.706

.604

.771

.742

MT3

70.22

46.112

.653

.718

.745

MT4

70.47

45.483

.650

.665

.743

MT5

71.00

49.742

.177

.361

.776

MT6

70.53

47.547

.370

.449

.761

MT7

72.34

45.007

.112

.589

.831

MT8

71.59

39.797

.614

.590

.731

MT9

70.94

41.222

.639

.601

.730

MT10

70.31

44.093

.555

.713

.743

MT11

70.44

45.222

.664

.796

.741

MT12

70.22

47.209

.726

.735

.749

MT13

70.19

48.673

.503

.595

.759




.831

N of Items

.876

12


MT1






MT2

66.13

37.210

.663

.749

.806

MT3

65.91

39.636

.584

.689

.815

MT4

66.16

38.330

.671

.661

.808

MT5

66.69

41.060

.308

.350

.832

MT6

66.22

39.854

.424

.413

.824

MT8

67.28

35.241

.475

.465

.826

MT9

66.63

34.887

.614

.578

.808

MT10

66.00

36.000

.664

.706

.804

MT11

66.13

37.403

.767

.795

.802

MT12

65.91

39.959

.752

.731

.812

MT13

65.88

40.952

.585

.550

.819



.866

N of Items

.890

11


MT2






MT3

60.44

34.964

.611

.682

.853

MT4

60.69

33.835

.683

.646

.847

MT5

61.22

36.434

.313

.350

.870

MT6

60.75

35.484

.410

.346

.864

MT8

61.81

30.738

.491

.465

.871

MT9

61.16

29.943

.676

.577

.846

MT10

60.53

31.676

.669

.705

.846

MT11

60.66

32.878

.790

.794

.840

MT12

60.44

35.286

.785

.731

.849

MT13

60.41

35.991

.657

.506

.854


4. OTONOMI Reliability Statistics Cronbach's Alpha .534

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items .686

N of Items 11


OT1






OT2

59.75

22.903

-.202

.332

.648

OT3

60.22

18.241

.028

.259

.627

OT4

59.22

19.338

.352

.388

.487

OT5

59.22

17.854

.373

.678

.468

OT6

58.69

19.512

.405

.587

.485

OT7

58.78

18.564

.487

.381

.461

OT8

58.56

19.286

.415

.548

.480

OT9

59.06

18.577

.309

.735

.487

OT10

58.53

18.902

.532

.615

.464

OT11

58.56

18.835

.359

.680

.480



.648

N of Items

.739

10


OT1






OT3

55.03

17.322

.139

.157

.728

OT4

54.03

20.160

.338

.362

.622

OT5

54.03

18.999

.320

.648

.622

OT6

53.50

20.000

.452

.544

.610

OT7

53.59

18.959

.543

.381

.589

OT8

53.38

19.855

.444

.548

.609

OT9

53.88

19.468

.289

.730

.628

OT10

53.34

19.781

.502

.555

.603

OT11

53.38

19.339

.392

.623

.610




.728

N of Items

.753

9


OT1






OT4

49.31

14.673

.379

.362

.708

OT5

49.31

13.383

.386

.640

.710

OT6

48.78

14.886

.427

.543

.703

OT7

48.88

13.919

.533

.373

.684

OT8

48.66

14.814

.408

.516

.705

OT9

49.16

13.684

.372

.711

.712

OT10

48.63

14.500

.522

.555

.691

OT11

48.66

13.781

.460

.612

.693

5. UMPAN BALIK PEKERJAAN Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.711

N of Items

.719

10


UB1






UB2

51.97

26.999

.464

.431

.678

UB3

52.00

27.161

.393

.601

.686

UB4

52.03

25.322

.606

.540

.654

UB5

52.16

25.814

.348

.482

.694

UB6

51.47

25.999

.515

.625

.667

UB7

51.41

30.314

.113

.295

.720

UB8

51.66

28.749

.187

.180

.716

UB9

51.84

22.459

.583

.676

.643

UB10

51.63

24.565

.488

.657

.666




.720

N of Items

.744

9


UB1






UB2

45.81

25.577

.477

.430

.687

UB3

45.84

25.555

.425

.597

.692

UB4

45.88

23.790

.637

.497

.659

UB5

46.00

24.645

.335

.401

.708

UB6

45.31

24.415

.549

.618

.672

UB8

45.50

27.419

.183

.174

.729

UB9

45.69

21.577

.552

.622

.661

UB10

45.47

23.289

.488

.648

.677



.760

N of Items

.771

8


UB2






UB3

40.19

21.577

.522

.524

.725

UB4

40.22

21.015

.594

.468

.713

UB5

40.34

20.943

.384

.358

.751

UB6

39.66

21.330

.542

.584

.721

UB8

39.84

24.330

.155

.173

.783

UB9

40.03

18.999

.511

.584

.726

UB10

39.81

19.899

.520

.642

.722




.783

N of Items

.796

7


UB2






UB3

34.28

19.047

.558

.495

.748

UB4

34.31

18.931

.573

.461

.745

UB5

34.44

18.577

.394

.349

.782

UB6

33.75

19.226

.521

.563

.754

UB9

34.13

16.758

.520

.578

.757

UB10

33.91

17.378

.558

.632

.745


6. KEPUASAN KERJA Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.868

N of Items

.915

23


KKA1






KKA2

130.78

167.467

-.026

.575

.885

KKA3

130.13

153.468

.779

.913

.856

KKA4

130.59

153.346

.463

.962

.862

KKB1

130.84

169.168

-.072

.865

.889

KKB2

130.72

152.338

.634

.842

.858

KKB3

130.38

150.758

.868

.976

.853

KKB4

130.38

157.597

.491

.892

.862

KKB5

130.34

166.684

.037

.572

.875

KKB6

130.25

151.419

.850

.979

.854

KKC1

130.03

156.289

.688

.759

.859

KKC2

130.59

153.539

.690

.819

.857

KKC3

130.63

141.210

.871

.972

.847

KKC4

130.31

148.609

.898

.946

.851

KKC5

130.16

154.523

.779

.914

.857

KKD1

130.28

150.854

.625

.929

.857

KKD2

131.06

162.641

.066

.888

.884

KKD3

130.44

152.964

.684

.861

.857

KKD4

130.19

161.706

.494

.942

.864

KKD5

130.19

161.383

.518

.900

.864

KKE1

130.22

152.757

.616

.954

.858

KKE2

130.78

152.176

.454

.923

.863

KKE3

131.38

146.694

.510

.721

.861




.889

N of Items

.923

22


KKA1






KKA2

125.22

169.789

-.076

.506

.908

KKA3

124.56

153.415

.793

.907

.879

KKA4

125.03

152.289

.506

.925

.884

KKB2

125.16

152.007

.657

.834

.880

KKB3

124.81

150.802

.876

.970

.876

KKB4

124.81

158.157

.474

.857

.885

KKB5

124.78

165.983

.069

.571

.896

KKB6

124.69

151.190

.872

.952

.877

KKC1

124.47

156.515

.687

.751

.882

KKC2

125.03

154.096

.672

.818

.881

KKC3

125.06

140.964

.887

.962

.871

KKC4

124.75

148.839

.896

.944

.875

KKC5

124.59

154.894

.769

.887

.880

KKD1

124.72

150.144

.661

.925

.879

KKD2

125.50

162.387

.076

.791

.906

KKD3

124.88

152.629

.710

.860

.879

KKD4

124.63

161.855

.498

.892

.886

KKD5

124.63

161.532

.522

.880

.886

KKE1

124.66

152.878

.620

.946

.881

KKE2

125.22

151.854

.471

.781

.885

KKE3

125.81

146.415

.523

.707

.885




.908

N of Items

.932

21


KKA1






KKA3

118.94

154.060

.790

.907

.899

KKB2

119.53

152.451

.663

.833

.900

KKB3

119.19

151.641

.863

.968

.897

KKB4

119.19

158.351

.494

.850

.904

KKB5

119.16

165.814

.097

.570

.914

KKB6

119.06

151.673

.878

.952

.897

KKC1

118.84

157.297

.676

.740

.902

KKC2

119.41

154.572

.678

.805

.901

KKC3

119.44

141.673

.882

.962

.893

KKC4

119.13

149.274

.904

.944

.896

KKC5

118.97

155.773

.753

.886

.900

KKD1

119.09

149.830

.696

.910

.899

KKD2

119.88

162.629

.085

.785

.925

KKD3

119.25

153.161

.712

.856

.900

KKD4

119.00

162.387

.504

.881

.905

KKD5

119.00

162.065

.527

.880

.905

KKE1

119.03

153.322

.626

.943

.901

KKE2

119.59

153.668

.432

.780

.907

KKE3

120.19

146.351

.541

.692

.905

KKA4

119.41

152.378

.524

.921

.904




.925

N of Items

.938

20


KKA1






KKA3

113.59

147.088

.798

.907

.918

KKB2

114.19

146.222

.639

.728

.920

KKB3

113.84

144.652

.874

.965

.916

KKB4

113.84

150.588

.535

.848

.922

KKB5

113.81

157.770

.131

.567

.931

KKB6

113.72

144.725

.888

.940

.916

KKC1

113.50

150.387

.677

.738

.920

KKC2

114.06

147.415

.694

.762

.919

KKC3

114.09

134.926

.890

.962

.913

KKC4

113.78

142.757

.894

.935

.915

KKC5

113.63

148.758

.762

.886

.919

KKD1

113.75

143.419

.683

.909

.919

KKD3

113.91

146.862

.688

.846

.919

KKD4

113.66

154.943

.536

.841

.923

KKD5

113.66

154.620

.560

.880

.923

KKE1

113.69

147.448

.585

.943

.921

KKE2

114.25

145.548

.474

.754

.925

KKE3

114.84

141.104

.500

.570

.927

KKA4

114.06

144.835

.550

.891

.922




.931

N of Items

.943

19


KKA1






KKA3

107.53

142.451

.799

.905

.925

KKB2

108.13

141.855

.628

.727

.928

KKB3

107.78

139.918

.883

.955

.924

KKB4

107.78

145.854

.538

.841

.930

KKB6

107.66

140.297

.879

.919

.924

KKC1

107.44

145.802

.672

.737

.928

KKC2

108.00

143.032

.681

.734

.927

KKC3

108.03

130.031

.907

.956

.921

KKC4

107.72

138.015

.904

.934

.923

KKC5

107.56

144.125

.761

.886

.926

KKD1

107.69

138.738

.688

.908

.926

KKD3

107.84

141.943

.702

.835

.926

KKD4

107.59

150.249

.533

.806

.930

KKD5

107.59

149.991

.552

.880

.930

KKE1

107.63

142.565

.596

.943

.928

KKE2

108.19

140.544

.487

.732

.933

KKE3

108.78

136.757

.495

.556

.935

KKA4

108.00

140.194

.552

.881

.930


Reliability Statistics Cronbach's Alpha .935


N of Items 18


KKA3






KKA4

101.88

130.823

.567

.845

.934

KKB2

102.00

132.903

.625

.727

.932

KKB3

101.66

130.878

.889

.955

.928

KKB4

101.66

137.459

.500

.823

.935

KKB6

101.53

131.289

.883

.918

.928

KKC1

101.31

136.996

.652

.700

.932

KKC2

101.88

133.919

.686

.722

.931

KKC3

101.91

121.249

.915

.956

.925

KKC4

101.59

129.281

.897

.906

.927

KKC5

101.44

135.286

.747

.875

.931

KKD1

101.56

129.415

.706

.908

.931

KKD3

101.72

132.531

.723

.835

.930

KKD4

101.47

141.225

.514

.791

.935

KKD5

101.47

140.967

.534

.844

.935

KKE1

101.50

132.903

.625

.936

.932

KKE2

102.06

131.480

.489

.722

.937

KKE3

102.66

127.717

.500

.548

.940


7. KETERLIBATAN KERJA Reliability Statistics Cronbach's Alpha .870


N of Items 14


KPA1






KPA2

77.16

68.394

.784

.892

.846

KPA3

76.31

77.706

.654

.800

.859

KPA4

76.53

79.031

.603

.863

.862

KPA5

76.44

78.770

.568

.630

.862

KPB1

76.84

73.620

.631

.761

.856

KPB2

77.38

73.339

.300

.650

.889

KPB3

76.63

74.952

.775

.940

.853

KPC1

76.00

80.129

.560

.857

.864

KPC2

76.63

75.145

.681

.711

.856

KPC3

76.50

76.452

.706

.819

.857

KPD1

76.81

77.319

.259

.641

.881

KPD2

76.69

73.577

.673

.950

.855

KPD3

76.66

74.555

.708

.739

.854




N of Items 13


KPA1






KPA2

71.94

56.448

.822

.883

.866

KPA3

71.09

66.088

.611

.799

.881

KPA4

71.31

67.125

.575

.862

.883

KPA5

71.22

67.015

.529

.619

.884

KPB1

71.63

60.823

.699

.716

.874

KPB3

71.41

63.088

.776

.936

.873

KPC1

70.78

68.499

.488

.853

.886

KPC2

71.41

63.475

.665

.711

.877

KPC3

71.28

64.273

.724

.779

.876

KPD1

71.59

63.281

.344

.529

.900

KPD2

71.47

61.096

.723

.949

.873

KPD3

71.44

63.351

.660

.686

.877



N of Items 12


KPA1






KPA2

66.16

47.684

.819

.874

.880

KPA3

65.31

56.222

.644

.799

.892

KPA4

65.53

56.967

.635

.851

.894

KPA5

65.44

57.028

.566

.600

.895

KPB1

65.84

51.878

.683

.716

.888

KPB3

65.63

54.177

.737

.929

.888

KPC1

65.00

58.452

.527

.852

.898

KPC2

65.63

53.855

.687

.695

.889

KPC3

65.50

54.774

.733

.774

.888

KPD2

65.69

52.738

.661

.949

.890

KPD3

65.66

54.104

.651

.685

.891


8. KESEIMBANGAN KEHIDUPAN Reliability Statistics Cronbach's Alpha


.586

N of Items

.636

11


KHA1



Corrected Item-Total Correlation -.092



KHA2

48.34

46.684

.449

.580

.532

KHA3

48.00

46.839

.395

.544

.538

KHA4

48.41

47.733

.209

.376

.574

KHA5

51.31

47.835

.213

.503

.572

KHB1

49.09

38.668

.704

.725

.446

KHB2

48.78

39.596

.574

.723

.474

KHB3

49.56

45.028

.211

.344

.580

KHB4

49.84

56.136

-.165

.335

.660

KHB5

48.31

45.125

.383

.614

.534

KHB6

47.81

51.125

.315

.450

.566



.660

N of Items

.689

10


KHA1



Corrected Item-Total Correlation -.042



KHA2

44.16

48.910

.381

.561

.630

KHA3

43.81

49.254

.321

.544

.638

KHA4

44.22

49.854

.169

.366

.667

KHA5

47.13

46.952

.319

.418

.637

KHB1

44.91

39.055

.748

.725

.539

KHB2

44.59

40.055

.611

.720

.566

KHB3

45.38

45.790

.230

.343

.665

KHB5

44.13

45.532

.428

.607

.615

KHB6

43.63

52.371

.319

.434

.646




N of Items 9


KHA2






KHA3

40.63

46.500

.375

.537

.695

KHA4

41.03

45.902

.266

.285

.716

KHA5

43.94

45.157

.314

.418

.706

KHB1

41.72

38.144

.699

.709

.627

KHB2

41.41

38.249

.615

.720

.642

KHB3

42.19

44.157

.220

.342

.739

KHB5

40.94

43.544

.435

.602

.683

KHB6

40.44

49.996

.361

.429

.705


B. UJI VALIDITAS 1. KARAKTERISTIK PEKERJAAN VK1

VK2

VK3

VK4

VK5

VK6

VK7

IT1

IT2

IT3

IT4

IT5

IT6

IT8

IT10

Correlations Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation

Total Skor 0.448(*) 0.01 32 0.419(*) 0.017 32 0.443(*) 0.011 32 0.456(**) 0.009 32 0.439(*) 0.012 32 0.431(*) 0.014 32 0.385(*) 0.029 32 0.620(**) 0 32 0.539(**)

Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

0.001 32 0.390(*) 0.027 32 0.727(**) 0 32 0.456(**) 0.009 32 0.435(*) 0.013 32 0.396(*) 0.025 32 0.424(*) 0.016 32


IT11

MT2

MT3

MT4

MT5

MT6

MT8

MT9

MT10

MT11

MT12

MT13

OT1

OT4

OT5

Correlations Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Total Skor 0.621(**) 0 32 0.701(**) 0 32 0.541(**) 0.001 32 0.713(**) 0 32 0.399(*) 0.024 32 0.534(**) 0.002 32 0.449(**) 0.01 32 0.605(**) 0 32 0.655(**) 0 32 .829(**) 0 32 .745(**) 0 32 .554(**) 0.001 32 .508(**) 0.003 32 .432(*) 0.013 32 .500(**) 0.004 32

Correlations Total Skor Correlations Pearson Correlation 0.391(*) Sig. (2-tailed) 0.027 UB3 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) OT7 Pearson Correlation 0.541(**) N Sig. (2-tailed) 0.001 UB4 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) OT8 Pearson Correlation 0.481(**) N Sig. (2-tailed) 0.005 UB5 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) OT9 Pearson Correlation 0.540(**) N Sig. (2-tailed) 0.001 UB6 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) OT10 Pearson Correlation 0.526(**) N Sig. (2-tailed) 0.002 UB9 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) OT11 Pearson Correlation 0.630(**) N Sig. (2-tailed) 0 UB10 Pearson Correlation N 32 Sig. (2-tailed) UB2 Pearson Correlation 0.537(**) N Sig. (2-tailed) 0.002 N 32 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). OT6

Total Skor 0.654(**) 0 32 0.424(*) 0.016 32 0.437(*) 0.012 32 0.500(**) 0.004 32 0.558(**) 0.001 32 0.545(**) 0.001 32

2. KUALITAS KEHIDUPAN KERJA KKA3

KKA4

KKB2

KKB3

KKB4

KKB6

KKC1

Correlations Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Total 0.782(**) 0 32 0.615(**) 0 32 0.672(**) 0 32 0.845(**) 0 32 0.519(**) 0.002 32 0.818(**) 0 32 0.694(**) 0 32


KKC2

KKC3

KKC4

KKC5

KKD1

KKD3

KKD4

Correlations Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Total 0.617(**) 0 32 0.887(**) 0 32 0.877(**) 0 32 0.707(**) 0 32 0.794(**) 0 32 0.765(**) 0 32 0.538(**) 0.001 32

KKD5

KKE1

KKE2

KKE3

KPA1

KPA2

KPA3

KPA4

KPA5

KPB1

KPB3

KPC1

KPC2

Correlations Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed)


Total .534(**) 0.002 32 .703(**) 0 32 .500(**) 0.004 32 .541(**) 0.001 32 .560(**) 0.001 32 .773(**) 0 32 .625(**) 0 32 .499(**) 0.004 32 .712(**) 0 32 .674(**) 0 32 .792(**) 0 32 .538(**) 0.002 32 .654(**) 0

KPC3

KPD2

KPD3

KHA2

KHA3

KHA4

KHA5

KHB1

KHB2

KHB3

KHB5

KHB6

N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

32 .623(**) 0 32 .734(**) 0 32 .780(**) 0 32 .645(**) 0 32 .782(**) 0 32 .418(*) 0.017 32 0.124 0.5 32 .531(**) 0.002 32 .584(**) 0 32 0.315 0.08 32 .487(**) 0.005 32 .573(**) 0.001 32

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Approx. Chi-Square Sphericity df Sig.

.785 2669.656 741 .000

Communalities SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 SV6 SV7 ID1 ID2 ID3 ID4 ID6 ID8 ID11 TS2 TS3 TS4 TS5 TS6 TS8

Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

Lampiran D: Pengolahan Data

Extraction .387 .476 .428 .733 .577 .697 .497 .418 .656 .542 .666 .375 .637 .348 .556 .544 .528 .368 .462 .462

TS9 TS10 TS11 TS12 TS13 OT1 OT4 OT5 OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 FB3 FB4 FB6 FB9 FB10

Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

Extraction .577 .634 .538 .663 .518 .637 .579 .425 .538 .438 .608 .712 .569 .474 .664 .413 .709 .697 .500

SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 SV6 SV7 ID1 ID2 ID3 ID4 ID6 ID8 ID11

Anti Image Correlation

Anti Image Covariance

Matriks Anti image SV1 0.383 -0.053 -0.08 -0.011 -0.04 -0.015 0.009 -0.058 -0.058 -0.012 0.058 0.046 0.021 -0.048


SV2 -0.053 0.37 0.048 0.012 -0.052 0.001 -0.002 0.004 0.033 -0.016 -0.033 -0.017 0.045 -0.026

SV1 .574(a) -0.14 -0.22 -0.043 -0.142 -0.05 0.024 -0.145 -0.19 -0.034 0.18 0.122 0.054 -0.117

SV3 -0.08 0.048 0.344 0.067 -0.017 -0.069 -0.029 0.009 -0.028 0.044 0.052 0.078 -0.013 0.049

SV2 -0.14 .789(a) 0.133 0.046 -0.185 0.002 -0.006 0.01 0.111 -0.046 -0.104 -0.045 0.118 -0.064


SV3 -0.22 0.133 .691(a) 0.27 -0.064 -0.244 -0.081 0.023 -0.097 0.132 0.168 0.219 -0.036 0.126

SV4 -0.011 0.012 0.067 0.178 -0.027 -0.11 -0.027 -0.081 0 0.081 -0.006 0.01 0.041 -0.032 SV4 -0.043 0.046 0.27 .626(a) -0.14 -0.539 -0.105 -0.295 0.001 0.334 -0.025 0.039 0.154 -0.116

SV5 -0.04 -0.052 -0.017 -0.027 0.211 -0.011 0.003 0.004 -0.079 0.062 0.008 -0.019 -0.013 -0.045 SV5 -0.142 -0.185 -0.064 -0.14 .800(a) -0.047 0.012 0.014 -0.35 0.236 0.035 -0.068 -0.046 -0.15

SV6 -0.015 0.001 -0.069 -0.11 -0.011 0.234 -0.041 0.059 -0.001 -0.061 -0.016 -0.046 0.039 0.012 SV6 -0.05 0.002 -0.244 -0.539 -0.047 .795(a) -0.137 0.186 -0.005 -0.218 -0.064 -0.157 0.129 0.038

SV7 0.009 -0.002 -0.029 -0.027 0.003 -0.041 0.374 -0.027 -0.012 -0.023 0.024 0.023 -0.097 -0.011

ID1 -0.058 0.004 0.009 -0.081 0.004 0.059 -0.027 0.421 -0.036 -0.05 -0.025 -0.02 -0.051 -0.014

ID2 -0.058 0.033 -0.028 0 -0.079 -0.001 -0.012 -0.036 0.244 -0.083 -0.063 -0.006 0.002 0.042

ID3 -0.012 -0.016 0.044 0.081 0.062 -0.061 -0.023 -0.05 -0.083 0.328 -0.055 -0.092 -0.029 -0.011

SV7 0.024 -0.006 -0.081 -0.105 0.012 -0.137 .860(a) -0.067 -0.039 -0.065 0.074 0.061 -0.253 -0.027

ID1 -0.145 0.01 0.023 -0.295 0.014 0.186 -0.067 .787(a) -0.112 -0.134 -0.072 -0.051 -0.126 -0.032

ID2 -0.19 0.111 -0.097 0.001 -0.35 -0.005 -0.039 -0.112 .726(a) -0.293 -0.242 -0.02 0.007 0.128

ID3 -0.034 -0.046 0.132 0.334 0.236 -0.218 -0.065 -0.134 -0.293 .593(a) -0.185 -0.266 -0.081 -0.029

ID4 0.058 -0.033 0.052 -0.006 0.008 -0.016 0.024 -0.025 -0.063 -0.055 0.273 0.102 0.035 -0.04 ID4 0.18 -0.104 0.168 -0.025 0.035 -0.064 0.074 -0.072 -0.242 -0.185 .877(a) 0.323 0.108 -0.116

ID6 0.046 -0.017 0.078 0.01 -0.019 -0.046 0.023 -0.02 -0.006 -0.092 0.102 0.365 0.026 0.067 ID6 0.122 -0.045 0.219 0.039 -0.068 -0.157 0.061 -0.051 -0.02 -0.266 0.323 .612(a) 0.068 0.166

ID8 0.021 0.045 -0.013 0.041 -0.013 0.039 -0.097 -0.051 0.002 -0.029 0.035 0.026 0.39 0.081 ID8 0.054 0.118 -0.036 0.154 -0.046 0.129 -0.253 -0.126 0.007 -0.081 0.108 0.068 .608(a) 0.195

ID11 -0.048 -0.026 0.049 -0.032 -0.045 0.012 -0.011 -0.014 0.042 -0.011 -0.04 0.067 0.081 0.439 ID11 -0.117 -0.064 0.126 -0.116 -0.15 0.038 -0.027 -0.032 0.128 -0.029 -0.116 0.166 0.195 .750(a)




TS2 -0.008 -0.002 0.061 0.064 -0.046 -0.053 0.107 -0.003 -0.032 -0.006 0.013 0.056 -0.046 -0.006


TS3 0.071 -0.009 -0.001 -0.029 0.002 0.007 0.042 0.008 -0.043 -0.047 0.021 0.065 -0.017 -0.04

TS2 -0.023 -0.006 0.193 0.28 -0.187 -0.201 0.324 -0.008 -0.121 -0.02 0.047 0.17 -0.135 -0.018

TS4 -0.06 0.053 -0.022 0.02 0.013 0.008 0.019 -0.005 0.042 0.005 -0.057 -0.052 0.01 -0.047

TS3 0.237 -0.03 -0.002 -0.141 0.007 0.029 0.14 0.026 -0.181 -0.168 0.084 0.221 -0.057 -0.124


TS5 0.021 0.073 -0.059 0.016 -0.048 -0.006 0.07 -0.083 0.077 -0.051 0.029 0.025 0.025 0.001

TS4 -0.194 0.175 -0.076 0.095 0.057 0.033 0.064 -0.015 0.17 0.017 -0.221 -0.172 0.031 -0.144

TS5 0.056 0.195 -0.164 0.064 -0.17 -0.02 0.187 -0.209 0.253 -0.145 0.091 0.068 0.064 0.002

TS6 0.02 0.016 -0.069 -0.01 -0.037 -0.017 0.013 0.016 0.001 -0.041 0 -0.096 -0.01 -0.038 TS6 0.055 0.045 -0.203 -0.04 -0.14 -0.062 0.037 0.043 0.004 -0.122 -0.001 -0.273 -0.027 -0.097

TS8 -0.007 0.132 0.035 0.069 0.004 -0.016 0.005 -0.035 0.016 0.023 -0.006 -0.029 0.116 -0.055 TS8 -0.021 0.379 0.103 0.285 0.016 -0.057 0.016 -0.096 0.058 0.071 -0.02 -0.083 0.325 -0.146

TS9 0.057 -0.045 -0.002 -0.024 -0.036 -0.012 -0.015 0.013 0.015 -0.063 0.008 -0.061 0.031 -0.022 TS9 0.159 -0.128 -0.006 -0.099 -0.133 -0.044 -0.042 0.034 0.051 -0.19 0.025 -0.174 0.086 -0.057

TS10 0.012 -0.051 -0.093 -0.038 0.005 0.025 -0.023 -0.017 0.019 -0.022 -0.017 0.001 -0.008 -0.054 TS10 0.045 -0.195 -0.368 -0.209 0.025 0.122 -0.089 -0.062 0.091 -0.09 -0.077 0.005 -0.031 -0.191

TS11 0.037 0.033 -0.018 0.016 0.002 -0.005 0.05 -0.069 0.005 0.035 -0.035 -0.038 0.048 0.035 TS11 0.119 0.107 -0.061 0.077 0.008 -0.019 0.164 -0.21 0.022 0.122 -0.132 -0.124 0.153 0.105

TS12 -0.018 0.043 -0.059 -0.066 0.036 0.033 -0.007 0.017 0.01 -0.007 -0.027 0.017 -0.006 -0.016

TS13 -0.121 -0.028 -0.001 0.018 -0.08 0.022 -0.016 0.015 0.08 0.027 -0.043 -0.002 0.011 0.061

OT1 -0.064 -0.038 0.022 0.01 0.068 0.021 -0.043 0.044 -0.089 0.063 -0.012 -0.045 0.023 0.023

OT4 0.034 0.059 -0.023 -0.013 0.025 0.028 -0.043 -6.88E-05 0.025 -0.005 -0.027 0.016 0.04 -0.051

TS12 -0.059 0.145 -0.206 -0.32 0.158 0.139 -0.022 0.054 0.041 -0.026 -0.105 0.058 -0.019 -0.048

TS13 -0.37 -0.088 -0.004 0.08 -0.33 0.087 -0.05 0.042 0.304 0.09 -0.156 -0.005 0.032 0.173

OT1 -0.233 -0.14 0.086 0.051 0.335 0.099 -0.158 0.152 -0.408 0.248 -0.05 -0.169 0.082 0.078

OT4 0.116 0.204 -0.081 -0.065 0.113 0.121 -0.148 0 0.106 -0.019 -0.109 0.055 0.134 -0.162

OT5 0.025 -0.029 -0.112 -0.026 0.037 -0.022 0.031 -0.066 0.02 -0.096 0.025 0.031 0.038 -0.045

OT5 0.066 -0.078 -0.314 -0.104 0.135 -0.074 0.084 -0.169 0.067 -0.276 0.08 0.084 0.099 -0.112




OT6 -0.002 -0.102 -0.021 -0.058 -0.003 0.039 0.006 0.094 0.01 0.013 -0.032 0.003 -0.052 0.079



OT6 -0.005 -0.316 -0.069 -0.261 -0.012 0.152 0.02 0.274 0.037 0.044 -0.117 0.009 -0.158 0.225

OT7 -0.003 -0.038 -0.069 -0.022 -0.008 -0.017 -0.024 -0.015 0.064 -0.063 -0.05 -0.047 -0.021 0.018 OT7 -0.008 -0.107 -0.202 -0.09 -0.03 -0.062 -0.068 -0.041 0.223 -0.188 -0.164 -0.135 -0.056 0.048

OT8 0.023 0.023 0.083 0.083 -0.002 -0.064 -0.054 0.008 -0.052 0.04 0.046 0.04 -0.053 -0.074 OT8 0.078 0.077 0.292 0.406 -0.01 -0.273 -0.182 0.024 -0.219 0.145 0.184 0.138 -0.177 -0.232

OT9 -0.029 0.061 0.053 0.06 -0.055 -0.024 -0.048 -0.031 0.048 0.04 0.03 0.046 -0.019 0.044 OT9 -0.105 0.224 0.203 0.318 -0.267 -0.111 -0.176 -0.105 0.216 0.155 0.127 0.171 -0.069 0.146

OT10 -0.054 0.019 0.001 0.042 0.001 -0.054 -0.004 -0.023 0.06 0.021 -0.033 -0.044 0.036 0.002 OT10 -0.168 0.061 0.003 0.193 0.006 -0.217 -0.014 -0.07 0.234 0.07 -0.122 -0.141 0.11 0.006

OT11 0 -0.087 -0.057 -0.06 0.075 0.018 -0.024 0.039 -0.067 0.016 -0.014 -0.067 -0.039 -0.011 OT11 -0.001 -0.296 -0.2 -0.292 0.335 0.079 -0.081 0.123 -0.279 0.058 -0.054 -0.228 -0.13 -0.035

FB3 0.011 -0.074 -0.042 -0.045 0.062 0.001 -0.03 -0.076 -0.052 0.025 -0.029 -0.012 -0.073 -0.042

FB4 -0.039 -0.021 0.064 0.01 -0.042 0.01 0.009 0.046 -0.03 -0.061 0.008 0.033 0.069 0.099

FB3 0.033 -0.224 -0.13 -0.197 0.25 0.002 -0.091 -0.216 -0.193 0.081 -0.104 -0.038 -0.215 -0.116

FB4 -0.105 -0.057 0.181 0.041 -0.151 0.034 0.024 0.117 -0.1 -0.177 0.024 0.092 0.183 0.248

FB6 0.105 -0.029 0.027 0.006 -0.072 -0.044 -0.046 -0.018 -0.044 0.006 0.038 0.046 -0.027 0.021 FB6 0.379 -0.108 0.101 0.032 -0.349 -0.203 -0.168 -0.061 -0.2 0.025 0.163 0.168 -0.098 0.071

FB9 0.022 -0.03 -0.018 -0.01 -0.058 0.044 0.002 0 0.014 -0.002 -0.057 -0.074 -0.026 -0.002 FB9 0.074 -0.102 -0.063 -0.051 -0.261 0.188 0.008 -0.001 0.06 -0.008 -0.224 -0.252 -0.086 -0.006

FB10 0 -0.061 -0.003 -0.023 0.031 0.038 0.002 0.029 -0.019 -0.058 -0.006 -0.073 0.056 0.067 FB10 0 -0.175 -0.008 -0.097 0.117 0.137 0.007 0.078 -0.067 -0.178 -0.02 -0.21 0.157 0.176

Anti Image Covariance Anti Image Correlation

TS2 TS3 TS4 TS5 TS6 TS8 TS9 TS10 TS11 TS12 TS13 OT1 OT4 OT5


SV1 -0.008 0.071 -0.06 0.021 0.02 -0.007 0.057 0.012 0.037 -0.018 -0.121 -0.064 0.034 0.025 SV1 -0.023 0.237 -0.194 0.056 0.055 -0.021 0.159 0.045 0.119 -0.059 -0.37 -0.233 0.116 0.066

SV2 -0.002 -0.009 0.053 0.073 0.016 0.132 -0.045 -0.051 0.033 0.043 -0.028 -0.038 0.059 -0.029 SV2 -0.006 -0.03 0.175 0.195 0.045 0.379 -0.128 -0.195 0.107 0.145 -0.088 -0.14 0.204 -0.078


SV3 0.061 -0.001 -0.022 -0.059 -0.069 0.035 -0.002 -0.093 -0.018 -0.059 -0.001 0.022 -0.023 -0.112 SV3 0.193 -0.002 -0.076 -0.164 -0.203 0.103 -0.006 -0.368 -0.061 -0.206 -0.004 0.086 -0.081 -0.314

SV4 0.064 -0.029 0.02 0.016 -0.01 0.069 -0.024 -0.038 0.016 -0.066 0.018 0.01 -0.013 -0.026 SV4 0.28 -0.141 0.095 0.064 -0.04 0.285 -0.099 -0.209 0.077 -0.32 0.08 0.051 -0.065 -0.104

SV5 -0.046 0.002 0.013 -0.048 -0.037 0.004 -0.036 0.005 0.002 0.036 -0.08 0.068 0.025 0.037 SV5 -0.187 0.007 0.057 -0.17 -0.14 0.016 -0.133 0.025 0.008 0.158 -0.33 0.335 0.113 0.135

SV6 -0.053 0.007 0.008 -0.006 -0.017 -0.016 -0.012 0.025 -0.005 0.033 0.022 0.021 0.028 -0.022 SV6 -0.201 0.029 0.033 -0.02 -0.062 -0.057 -0.044 0.122 -0.019 0.139 0.087 0.099 0.121 -0.074

SV7 0.107 0.042 0.019 0.07 0.013 0.005 -0.015 -0.023 0.05 -0.007 -0.016 -0.043 -0.043 0.031 SV7 0.324 0.14 0.064 0.187 0.037 0.016 -0.042 -0.089 0.164 -0.022 -0.05 -0.158 -0.148 0.084

ID1 -0.003 0.008 -0.005 -0.083 0.016 -0.035 0.013 -0.017 -0.069 0.017 0.015 0.044 -6.88E-05 -0.066 ID1 -0.008 0.026 -0.015 -0.209 0.043 -0.096 0.034 -0.062 -0.21 0.054 0.042 0.152 0 -0.169

ID2 -0.032 -0.043 0.042 0.077 0.001 0.016 0.015 0.019 0.005 0.01 0.08 -0.089 0.025 0.02 ID2 -0.121 -0.181 0.17 0.253 0.004 0.058 0.051 0.091 0.022 0.041 0.304 -0.408 0.106 0.067

ID3 -0.006 -0.047 0.005 -0.051 -0.041 0.023 -0.063 -0.022 0.035 -0.007 0.027 0.063 -0.005 -0.096 ID3 -0.02 -0.168 0.017 -0.145 -0.122 0.071 -0.19 -0.09 0.122 -0.026 0.09 0.248 -0.019 -0.276

ID4 0.013 0.021 -0.057 0.029 0 -0.006 0.008 -0.017 -0.035 -0.027 -0.043 -0.012 -0.027 0.025 ID4 0.047 0.084 -0.221 0.091 -0.001 -0.02 0.025 -0.077 -0.132 -0.105 -0.156 -0.05 -0.109 0.08

ID6 0.056 0.065 -0.052 0.025 -0.096 -0.029 -0.061 0.001 -0.038 0.017 -0.002 -0.045 0.016 0.031 ID6 0.17 0.221 -0.172 0.068 -0.273 -0.083 -0.174 0.005 -0.124 0.058 -0.005 -0.169 0.055 0.084

ID8 -0.046 -0.017 0.01 0.025 -0.01 0.116 0.031 -0.008 0.048 -0.006 0.011 0.023 0.04 0.038 ID8 -0.135 -0.057 0.031 0.064 -0.027 0.325 0.086 -0.031 0.153 -0.019 0.032 0.082 0.134 0.099

ID11 -0.006 -0.04 -0.047 0.001 -0.038 -0.055 -0.022 -0.054 0.035 -0.016 0.061 0.023 -0.051 -0.045 ID11 -0.018 -0.124 -0.144 0.002 -0.097 -0.146 -0.057 -0.191 0.105 -0.048 0.173 0.078 -0.162 -0.112




TS2 0.293 -0.002 -0.005 0.047 0.034 0.023 -0.027 -0.05 0.031 -0.054 -0.016 -0.026 -0.106 -0.036

TS3 -0.002 0.236 -0.123 0.009 -0.039 -0.072 0.004 0.04 0.001 -0.031 -0.015 -0.056 0.008 0.031

TS4 -0.005 -0.123 0.247 0.093 0.049 0.117 -0.04 -0.014 0.003 0.063 -0.013 -0.027 0.018 -0.052

TS5 0.047 0.009 0.093 0.378 0.082 0.062 -0.03 -0.008 0.05 0.017 -0.037 -0.108 -0.024 -0.041

TS6 0.034 -0.039 0.049 0.082 0.339 0.03 0.013 -0.055 0.038 -0.004 -0.077 0.012 -0.07 -0.052

TS8 0.023 -0.072 0.117 0.062 0.03 0.326 -0.045 -0.062 0.069 0.024 -0.062 -0.007 0.029 -0.06

TS9 -0.027 0.004 -0.04 -0.03 0.013 -0.045 0.339 0.008 -0.038 -0.051 -0.021 -0.024 -0.007 0.06

TS10 -0.05 0.04 -0.014 -0.008 -0.055 -0.062 0.008 0.184 -0.073 0.014 0.039 -0.053 0.027 0.034

TS11 0.031 0.001 0.003 0.05 0.038 0.069 -0.038 -0.073 0.252 -0.035 -0.002 -0.014 0.036 0.009

TS12 -0.054 -0.031 0.063 0.017 -0.004 0.024 -0.051 0.014 -0.035 0.241 -0.061 0.005 0.028 0.02

TS13 -0.016 -0.015 -0.013 -0.037 -0.077 -0.062 -0.021 0.039 -0.002 -0.061 0.281 -0.019 -0.009 0.004

OT1 -0.026 -0.056 -0.027 -0.108 0.012 -0.007 -0.024 -0.053 -0.014 0.005 -0.019 0.196 -0.013 0.015

OT4 -0.106 0.008 0.018 -0.024 -0.07 0.029 -0.007 0.027 0.036 0.028 -0.009 -0.013 0.224 0.054

OT5 -0.036 0.031 -0.052 -0.041 -0.052 -0.06 0.06 0.034 0.009 0.02 0.004 0.015 0.054 0.367

TS2 .785(a) -0.007 -0.02 0.143 0.108 0.073 -0.084 -0.214 0.114 -0.203 -0.057 -0.109 -0.415 -0.109

TS3 -0.007 .813(a) -0.508 0.029 -0.138 -0.261 0.014 0.193 0.003 -0.129 -0.057 -0.259 0.033 0.106

TS4 -0.02 -0.508 .734(a) 0.304 0.169 0.412 -0.138 -0.064 0.011 0.259 -0.048 -0.124 0.078 -0.172

TS5 0.143 0.029 0.304 .672(a) 0.23 0.176 -0.084 -0.029 0.161 0.056 -0.114 -0.398 -0.083 -0.11

TS6 0.108 -0.138 0.169 0.23 .774(a) 0.091 0.039 -0.222 0.131 -0.013 -0.248 0.045 -0.255 -0.148

TS8 0.073 -0.261 0.412 0.176 0.091 .571(a) -0.135 -0.254 0.24 0.086 -0.204 -0.029 0.107 -0.175

TS9 -0.084 0.014 -0.138 -0.084 0.039 -0.135 .894(a) 0.031 -0.131 -0.177 -0.068 -0.093 -0.027 0.171

TS10 -0.214 0.193 -0.064 -0.029 -0.222 -0.254 0.031 .793(a) -0.341 0.067 0.173 -0.279 0.134 0.132

TS11 0.114 0.003 0.011 0.161 0.131 0.24 -0.131 -0.341 .863(a) -0.14 -0.006 -0.062 0.151 0.028

TS12 -0.203 -0.129 0.259 0.056 -0.013 0.086 -0.177 0.067 -0.14 .868(a) -0.236 0.022 0.118 0.067

TS13 -0.057 -0.057 -0.048 -0.114 -0.248 -0.204 -0.068 0.173 -0.006 -0.236 .804(a) -0.08 -0.037 0.013

OT1 -0.109 -0.259 -0.124 -0.398 0.045 -0.029 -0.093 -0.279 -0.062 0.022 -0.08 .760(a) -0.062 0.057

OT4 -0.415 0.033 0.078 -0.083 -0.255 0.107 -0.027 0.134 0.151 0.118 -0.037 -0.062 .833(a) 0.187

OT5 -0.109 0.106 -0.172 -0.11 -0.148 -0.175 0.171 0.132 0.028 0.067 0.013 0.057 0.187 .683(a)




OT6 0.017 -0.036 -0.01 -0.082 -0.052 -0.067 0.001 0.005 -0.046 0.003 0.035 0.019 -0.08 -0.083

OT7 -0.011 -0.036 0.088 0.086 0.094 -0.053 0.024 0.061 -0.012 0.021 -0.027 -0.085 0.007 -0.043

OT8 0.035 0.056 -0.051 -0.028 0.028 -0.004 -0.034 -0.021 -0.026 -0.056 -0.04 0.031 -0.016 -0.025

OT9 0.014 -0.03 -0.007 0.037 0 -0.004 -0.086 -0.038 -0.016 -0.004 0.036 -0.012 -0.018 -0.051

OT10 -0.023 -0.07 0.026 -0.001 -0.022 0.057 0.017 -0.03 -0.031 -0.033 0.025 0.021 0.019 0.066

OT11 -0.034 0.009 -0.025 -0.031 0.056 -0.111 0.004 0.054 -0.062 0.022 -0.051 0.045 -0.037 0.006

FB3 -0.111 0.028 -0.023 -0.062 -0.05 -0.037 0.046 0.064 -0.081 0.074 -0.038 0.039 -0.015 0.039

FB4 0.079 0.055 -0.093 -0.065 -0.028 -0.008 0.038 -0.031 0.022 -0.062 0.055 0.039 -0.104 -0.004

FB6 0.011 0 -0.05 -0.03 0.013 -0.029 0.022 0.02 -0.018 -0.038 -0.003 -0.015 -0.05 -0.05

FB9 0.005 0.01 -0.032 -0.07 -0.012 -0.035 0.044 -0.01 0.003 -0.057 0.049 -0.027 -0.014 0.002

FB10 -0.006 -0.014 -0.003 -0.047 0.029 0 0.074 -0.074 0.044 -0.059 -0.032 0.016 -0.021 0.006


OT6 0.058 -0.142 -0.039 -0.251 -0.17 -0.222 0.003 0.023 -0.172 0.012 0.126 0.082 -0.322 -0.261

OT7 -0.035 -0.127 0.304 0.24 0.278 -0.159 0.072 0.243 -0.04 0.072 -0.087 -0.33 0.026 -0.121

OT8 0.132 0.237 -0.214 -0.094 0.101 -0.014 -0.121 -0.104 -0.107 -0.237 -0.157 0.146 -0.072 -0.086

OT9 0.058 -0.136 -0.032 0.133 0.001 -0.015 -0.33 -0.196 -0.071 -0.017 0.153 -0.06 -0.086 -0.187

OT10 -0.083 -0.279 0.102 -0.004 -0.074 0.192 0.058 -0.134 -0.119 -0.13 0.091 0.091 0.076 0.212

OT11 -0.13 0.036 -0.103 -0.105 0.198 -0.399 0.014 0.258 -0.257 0.092 -0.2 0.208 -0.161 0.02

FB3 -0.378 0.105 -0.084 -0.187 -0.157 -0.118 0.145 0.276 -0.298 0.276 -0.133 0.164 -0.058 0.119

FB4 0.242 0.187 -0.31 -0.175 -0.08 -0.023 0.108 -0.121 0.072 -0.21 0.173 0.147 -0.364 -0.01

FB6 0.047 -0.001 -0.227 -0.11 0.05 -0.112 0.086 0.107 -0.082 -0.172 -0.013 -0.075 -0.237 -0.183

FB9 0.02 0.041 -0.134 -0.234 -0.042 -0.128 0.156 -0.049 0.012 -0.238 0.191 -0.126 -0.06 0.007

FB10 -0.02 -0.051 -0.009 -0.134 0.086 0.001 0.222 -0.3 0.152 -0.21 -0.107 0.064 -0.078 0.019



OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 FB3 FB4 FB6 FB9 FB10

SV1 -0.002 -0.003 0.023 -0.029 -0.054 0 0.011 -0.039 0.105 0.022 0

SV2 -0.102 -0.038 0.023 0.061 0.019 -0.087 -0.074 -0.021 -0.029 -0.03 -0.061

SV3 -0.021 -0.069 0.083 0.053 0.001 -0.057 -0.042 0.064 0.027 -0.018 -0.003

SV4 -0.058 -0.022 0.083 0.06 0.042 -0.06 -0.045 0.01 0.006 -0.01 -0.023

SV5 -0.003 -0.008 -0.002 -0.055 0.001 0.075 0.062 -0.042 -0.072 -0.058 0.031

SV6 0.039 -0.017 -0.064 -0.024 -0.054 0.018 0.001 0.01 -0.044 0.044 0.038

SV7 0.006 -0.024 -0.054 -0.048 -0.004 -0.024 -0.03 0.009 -0.046 0.002 0.002

ID1 0.094 -0.015 0.008 -0.031 -0.023 0.039 -0.076 0.046 -0.018 0 0.029

ID2 0.01 0.064 -0.052 0.048 0.06 -0.067 -0.052 -0.03 -0.044 0.014 -0.019

ID3 0.013 -0.063 0.04 0.04 0.021 0.016 0.025 -0.061 0.006 -0.002 -0.058

ID4 -0.032 -0.05 0.046 0.03 -0.033 -0.014 -0.029 0.008 0.038 -0.057 -0.006

ID6 0.003 -0.047 0.04 0.046 -0.044 -0.067 -0.012 0.033 0.046 -0.074 -0.073

ID8 -0.052 -0.021 -0.053 -0.019 0.036 -0.039 -0.073 0.069 -0.027 -0.026 0.056

ID11 0.079 0.018 -0.074 0.044 0.002 -0.011 -0.042 0.099 0.021 -0.002 0.067


SV1 -0.005 -0.008 0.078 -0.105 -0.168 -0.001 0.033 -0.105 0.379 0.074 0

SV2 -0.316 -0.107 0.077 0.224 0.061 -0.296 -0.224 -0.057 -0.108 -0.102 -0.175

SV3 -0.069 -0.202 0.292 0.203 0.003 -0.2 -0.13 0.181 0.101 -0.063 -0.008

SV4 -0.261 -0.09 0.406 0.318 0.193 -0.292 -0.197 0.041 0.032 -0.051 -0.097

SV5 -0.012 -0.03 -0.01 -0.267 0.006 0.335 0.25 -0.151 -0.349 -0.261 0.117

SV6 0.152 -0.062 -0.273 -0.111 -0.217 0.079 0.002 0.034 -0.203 0.188 0.137

SV7 0.02 -0.068 -0.182 -0.176 -0.014 -0.081 -0.091 0.024 -0.168 0.008 0.007

ID1 0.274 -0.041 0.024 -0.105 -0.07 0.123 -0.216 0.117 -0.061 -0.001 0.078

ID2 0.037 0.223 -0.219 0.216 0.234 -0.279 -0.193 -0.1 -0.2 0.06 -0.067

ID3 0.044 -0.188 0.145 0.155 0.07 0.058 0.081 -0.177 0.025 -0.008 -0.178

ID4 -0.117 -0.164 0.184 0.127 -0.122 -0.054 -0.104 0.024 0.163 -0.224 -0.02

ID6 0.009 -0.135 0.138 0.171 -0.141 -0.228 -0.038 0.092 0.168 -0.252 -0.21

ID8 -0.158 -0.056 -0.177 -0.069 0.11 -0.13 -0.215 0.183 -0.098 -0.086 0.157

ID11 0.225 0.048 -0.232 0.146 0.006 -0.035 -0.116 0.248 0.071 -0.006 0.176




TS2 0.017 -0.011 0.035 0.014 -0.023 -0.034 -0.111 0.079 0.011 0.005 -0.006

TS3 -0.036 -0.036 0.056 -0.03 -0.07 0.009 0.028 0.055 0 0.01 -0.014

TS4 -0.01 0.088 -0.051 -0.007 0.026 -0.025 -0.023 -0.093 -0.05 -0.032 -0.003

TS5 -0.082 0.086 -0.028 0.037 -0.001 -0.031 -0.062 -0.065 -0.03 -0.07 -0.047

TS6 -0.052 0.094 0.028 0 -0.022 0.056 -0.05 -0.028 0.013 -0.012 0.029

TS8 -0.067 -0.053 -0.004 -0.004 0.057 -0.111 -0.037 -0.008 -0.029 -0.035 0

TS9 0.001 0.024 -0.034 -0.086 0.017 0.004 0.046 0.038 0.022 0.044 0.074

TS10 0.005 0.061 -0.021 -0.038 -0.03 0.054 0.064 -0.031 0.02 -0.01 -0.074

TS11 -0.046 -0.012 -0.026 -0.016 -0.031 -0.062 -0.081 0.022 -0.018 0.003 0.044

TS12 0.003 0.021 -0.056 -0.004 -0.033 0.022 0.074 -0.062 -0.038 -0.057 -0.059

TS13 0.035 -0.027 -0.04 0.036 0.025 -0.051 -0.038 0.055 -0.003 0.049 -0.032

OT1 0.019 -0.085 0.031 -0.012 0.021 0.045 0.039 0.039 -0.015 -0.027 0.016

OT4 -0.08 0.007 -0.016 -0.018 0.019 -0.037 -0.015 -0.104 -0.05 -0.014 -0.021

OT5 -0.083 -0.043 -0.025 -0.051 0.066 0.006 0.039 -0.004 -0.05 0.002 0.006


TS2 0.058 -0.035 0.132 0.058 -0.083 -0.13 -0.378 0.242 0.047 0.02 -0.02

TS3 -0.142 -0.127 0.237 -0.136 -0.279 0.036 0.105 0.187 -0.001 0.041 -0.051

TS4 -0.039 0.304 -0.214 -0.032 0.102 -0.103 -0.084 -0.31 -0.227 -0.134 -0.009

TS5 -0.251 0.24 -0.094 0.133 -0.004 -0.105 -0.187 -0.175 -0.11 -0.234 -0.134

TS6 -0.17 0.278 0.101 0.001 -0.074 0.198 -0.157 -0.08 0.05 -0.042 0.086

TS8 -0.222 -0.159 -0.014 -0.015 0.192 -0.399 -0.118 -0.023 -0.112 -0.128 0.001

TS9 0.003 0.072 -0.121 -0.33 0.058 0.014 0.145 0.108 0.086 0.156 0.222

TS10 0.023 0.243 -0.104 -0.196 -0.134 0.258 0.276 -0.121 0.107 -0.049 -0.3

TS11 -0.172 -0.04 -0.107 -0.071 -0.119 -0.257 -0.298 0.072 -0.082 0.012 0.152

TS12 0.012 0.072 -0.237 -0.017 -0.13 0.092 0.276 -0.21 -0.172 -0.238 -0.21

TS13 0.126 -0.087 -0.157 0.153 0.091 -0.2 -0.133 0.173 -0.013 0.191 -0.107

OT1 0.082 -0.33 0.146 -0.06 0.091 0.208 0.164 0.147 -0.075 -0.126 0.064

OT4 -0.322 0.026 -0.072 -0.086 0.076 -0.161 -0.058 -0.364 -0.237 -0.06 -0.078

OT5 -0.261 -0.121 -0.086 -0.187 0.212 0.02 0.119 -0.01 -0.183 0.007 0.019


Anti Image Covariance Anti Image Correlation a



OT6 0.278 -0.017 -0.082 -0.009 -0.042 0.024 0.015 0.039 0.035 0.057 0.044

OT7 -0.017 0.339 -0.041 -0.03 -0.007 0.074 0 -0.095 -0.033 -0.029 0.035

OT8 -0.082 -0.041 0.233 0.03 -0.031 -0.015 -0.001 0.031 0.025 -0.045 -0.059

OT9 -0.009 -0.03 0.03 0.202 0 -0.026 -0.05 -0.038 -0.002 -0.044 -0.084

OT10 -0.042 -0.007 -0.031 0 0.267 -0.069 0.012 -0.015 -0.046 0.001 0.027

OT11 0.024 0.074 -0.015 -0.026 -0.069 0.235 0.055 -0.047 -0.009 -0.027 0.02

FB3 0.015 0 -0.001 -0.05 0.012 0.055 0.295 -0.037 0.012 -0.009 -0.026

FB4 0.039 -0.095 0.031 -0.038 -0.015 -0.047 -0.037 0.364 0.002 0.014 0.071

FB6 0.035 -0.033 0.025 -0.002 -0.046 -0.009 0.012 0.002 0.2 0.032 -0.03

FB9 0.057 -0.029 -0.045 -0.044 0.001 -0.027 -0.009 0.014 0.032 0.235 0.017

FB10 0.044 0.035 -0.059 -0.084 0.027 0.02 -0.026 0.071 -0.03 0.017 0.327

OT6 .766(a) -0.057 -0.322 -0.039 -0.155 0.095 0.051 0.123 0.147 0.223 0.146

OT7 -0.057 .725(a) -0.147 -0.114 -0.024 0.263 0.001 -0.271 -0.125 -0.102 0.105

OT8 -0.322 -0.147 .767(a) 0.137 -0.124 -0.065 -0.005 0.106 0.114 -0.195 -0.214

OT9 -0.039 -0.114 0.137 .834(a) -0.001 -0.118 -0.205 -0.141 -0.01 -0.203 -0.328

OT10 -0.155 -0.024 -0.124 -0.001 .889(a) -0.276 0.042 -0.048 -0.198 0.003 0.091

OT11 0.095 0.263 -0.065 -0.118 -0.276 .782(a) 0.21 -0.163 -0.043 -0.114 0.073

FB3 0.051 0.001 -0.005 -0.205 0.042 0.21 .704(a) -0.113 0.05 -0.036 -0.084

FB4 0.123 -0.271 0.106 -0.141 -0.048 -0.163 -0.113 .711(a) 0.009 0.047 0.206

FB6 0.147 -0.125 0.114 -0.01 -0.198 -0.043 0.05 0.009 .862(a) 0.147 -0.117

FB9 0.223 -0.102 -0.195 -0.203 0.003 -0.114 -0.036 0.047 0.147 .897(a) 0.06

FB10 0.146 0.105 -0.214 -0.328 0.091 0.073 -0.084 0.206 -0.117 0.06 .821(a)

Measures of Sampling Adequacy (MSA


SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 SV6 SV7 ID1 ID2 ID3 ID4 ID6 ID8 ID11 TS2 TS3 TS4 TS5 TS6 TS8 TS9 TS10 TS11 TS12 TS13 OT1 OT4 OT5 OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 FB3 FB4 FB6 FB9 FB10

Rotated Component Matrix(a) Component 1 2 3 4 .153 .165 .277 .190 .079 .420 .440 .313 .433 -.031 .482 .043 -.081 .082 .829 .147 .530 .073 .417 .325 .100 .061 .697 .124 .546 -.061 .146 .219 .049 .108 .234 .587 -.062 .400 .093 .656 -.233 .326 -.060 .263 .037 .603 .320 .426 -.033 .582 .012 -.137 .253 -.499 -.392 .412 .030 .276 .482 .158 .307 .259 .053 .625 .134 .629 .179 .174 .114 .601 .009 .382 .598 .026 .035 .016 .194 .025 .630 .150 .323 .329 .020 -.384 .467 .550 .174 -.078 .458 .571 .191 .076 .365 .559 .256 .149 .627 .402 .327 .002 .595 .189 .327 .050 .293 .712 -.144 .147 .479 .072 .221 .357 .131 -.096 .364 -.004 .480 .059 .466 -.111 .283 .201 .058 .012 .751 .166 -.025 .021 .715 .317 -.118 .183 .462 .451 .375 .030 .309 .458 .302 .126 .130 -.039 .198 .774 .191 .138 .093 .240 .443 .140 .228 .345 .574 .558 .001 .228 .484 .469 -.115 .176

5 -.473 -.040 -.072 .104 .106 .427 .355 .069 .230 .555 .130 .131 .034 -.118 .033 .262 .089 .087 .067 .318 .146 -.237 -.066 .012 -.139 -.049 .411 .516 .274 .560 .125 .229 .107 .249 .092 .540 .568 .064 -.042

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 10 iterations.


Component Transformation Matrix Component 1 2 3 4 5 1 .600 .551 .398 .332 .260 2 -.324 -.495 .572 .429 .374 3 .669 -.602 -.025 -.364 .238 4 .060 -.076 -.717 .553 .413 5 .291 -.288 .020 .516 -.752 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.


PROTOKOL PERTANYAAN 1. Perkenalan Perkenalkan saya, Esti Wulandari, mahasiswa Program Pascasarjana Teknik dan Manajemen Industri Institut Teknologi Bandung. Saat ini saya sedang menyusun tugas akhir, dan mengharapkan bantuan Bapak/Ibu dalam penyelasaian tugas akhir saya. Tugas akhir saya adalah mengenai karakteristik pekerjaan fleksibel terhadap kualitas kehidupan kerja. Waktu yang dibutuhkan dalam wawancara ini kurang lebih 20 menit. 2. Tujuan Wawancara Tujuan wawancara ini adalah ingin mengetahui bagaimana karakteristik pekerjaan fleksibel dalam hubungannya dengan kehidupan kerja yang berkualitas. Bapak/Ibu lah orang yang tepat memberikan informasi tersebut. Saya akan meminta tanggapan Bapak/Ibu atas pekerjaan dan kehidupan kerja yang sedang Bapak/Ibu jalani. 3. Kerahasiaan Apabila Bapak/Ibu tidak menginginkan nama perusahaan dan informasi pribadi Bapak/Ibu ditulis dalam laporan, maka saya akan menyamarkan nama perusahaan dan informasi pribadi Bapak/Ibu. 4. Meminta ijin untuk melakukan recording Jika Bapak/Ibu mengijinkan saya akan melakukan recording dalam wawancara ini.

Lampiran E: Protokol Wawancara

Berhubungan dengan karakteristik pekerjaan 1. Sejarah awal bergabung dengan perusahaan Î Tahun masuk Î Pengalaman menjadi agen asuransi di perusahaan lain Î Alasan menjadi agen asuransi dan memilih perusahaan asuransi ini 2. Latar belakang pendidikan Latar belakang keluarga (status perkawinan, jumlah anak, usia anak terkecil, pekerjaan pasangan) 3. Adakah strukturisasi jabatan dalam pekerjaan di perusahaan ini? Î Agen senior/yunior (dasar penggolongan?) Î Jumlah atasan/bawahan/rekan 4. Status karyawan (tetap/kontrak) 5. Jenis produk yang ditawarkan: Asuransi tradisional, unit link, dll? Î Jenis konsumen: individu atau korporat? 6. Bagaimana aliran pekerjaan di perusahaan ini? Î Pekerjaan yang dilakukan agen asuransi berada di posisi mana? 7. Apakah ada pengaturan waktu/tempat/cara yang tetap dalam berkerja? Jika fleksibel: Î Kapan/dimana biasanya pekerja menyelesaikan pekerjaan? Î Koordinasi rutin dengan atasan/kantor? 8. Deskripsi pekerjaan yang dijalankan (termasuk pekerjaan administratif) Î Konsumen internal pekerjaan? Lama issued polis atau klaim? Î Kewenangan penerbitan polis: lokal atau kantor pusat? 9. Keterampilan/kemampuan yang harus dimiliki seorang agen asuransi Tantangan apa yang dihadapi selama menjalankan pekerjaan? Apakah pekerjaan yang dilakukan menimbulkan motivasi untuk bekerja? 10. Apakah terdapat spesialisasi pekerjaan sehingga pekerja merasa pekerjaannya monoton? (Tentang prosedur klaim polis, dll) 11. Metode pengerjaan Î individu/kelompok Î Fungsi unit atau grup?


Î Jika pekerjaan kelompok, bagaimana pengaturannya (job sharing atau bekerja bersama-sama) Î Siapa yang menentukan pengaturan pekerjaan kelompok (penentuan area kerja?) 12. Apakah ada batasan target (waktu, biaya,dll) dalam melaksanakan pekerjaan? Î Jika ada, konsekuensi apa yang diterima bila pekerjaan diselesaikan melebihi target? Î Bila ada kasus pembatalan klaim, adakah konsekuensi bagi agen? 13. Apakah terdapat SOP yang jelas dan kaku dalam menyelesaikan pekerjaan? Î Apakah agen asuransi diberi kebebasan dalam menentukan cara melakukan pekerjaan? 14. Bagaimana kinerja pekerjaan diukur? Î Siapa yang biasanya melakukan pengukuran? Î Umpan balik seperti apa yang biasanya diberikan? Berapa lama? Î Apa langkah selanjutnya dari umpan balik tersebut?

Berhubungan dengan Kualitas Kehidupan Kerja 1. Darimana pekerja mendapatkan informasi tentang perkembangan baru di bidang asuransi? Î Apakah ada pelatihan yang diberikan perusahaan untuk meningkatkan skill pekerja? Frekuensi training? Î Syarat untuk mengikuti training? Î Kesempatan melanjutkan studi? 2. Apa bentuk fasilitas yang disediakan perusahaan dalam mendukung pekerjaan? Î Untuk pekerja flexitime/flexiplace, adakah fasilitas lain yang disediakan perusahaan? Kendaraan, pulsa? 3. Bagaimana transparansi perhitungan komisi, bonus, dll yang didapatkan agen asuransi: apakah cukup jelas?


4. Apa harapan karir dari seorang agen asuransi yang ingin dicapai? Î Bagaimana mewujudkannya? Î Apakah sudah ada kebijakan yang mengatur jenjang karir agen asuransi? 5. Untuk perusahaan berbasis cabang, apakah ada peraturan untuk dialihkan ke cabang/daerah lain? 6. Bagaimana hubungan dengan rekan kerja? Î Mengenal secara personal rekan kerja sesama agen asuransi dan karyawan lain? Î Sering melakukan kegiatan bersama rekan kerja, diluar konteks pekerjaan? Î Bagaimana komunikasi dengan rekan kerja, terutama untuk pekerjaan tim? 7. Bagaimana aspirasi karyawan (kritik dan saran) disampaikan? 8. Bagaimana hubungan karyawan dengan pimpinan? Î Bentuk dukungan apa yang biasanya diberikan pimpinan kepada pekerjaan karyawan? Î Bagaimana kepercayaan yang diberikan pimpinan kepada karyawan? Î Bagaimana sikap pimpinan terhadap kritik dan saran karyawan? Î Apakah karyawan bebas dan mudah bertemu atasan untuk menyampaikan saran/melaporkan pekerjaan? 9. Apakah pimpinan sering meminta pendapat karyawan dalam memutuskan suatu hal yang akan berdampak pada perusahaan/karyawan? 10. Bagaimana sosialisasi atas kebijakan baru perusahaan dilakukan? 11. Bagaimana kebijakan perubahan jabatan karyawan yang berlaku? Î Pertimbangan apa yang biasanya digunakan? Î Bagaimana hal tersebut dikomunikasikan kepada karyawan? Î Jika ada penolakan dari pihak karyawan, langkah apa yang biasanya dilakukan? 12. Bagaimana kondisi lingkungan pekerjaan dari sisi kesehatan (sanitasi) dan keamanan? 13. Apakah pekerja merasakan dampak negatif pekerjaan terhadap kesehatan? 14. Bagaimana proporsi waktu pekerja untuk pekerjaan dan keluarga?


Î Untuk pekerja homeworking, bagaimana mengatur integrasi pekerjaan dengan keluarga? 15. Apa bentuk perhatian perusahaan kepada keluarga karyawan? 16. Apakah merasakan tekanan dalam pekerjaan/lingkungan pekerjaan? Î Bila ada, apa penyebabnya? 17. Pernahkah terjadi konflik dalam perusahaan? Apa penyebabnya? Bagaimana cara mengatasinya? 18. Adakah perasaan takut akan dipecat dari perusahaan? Î Pernahkah kasus serupa terjadi pada rekan agen asuransi? Penyebabnya?


RESUME WAWANCARA AGEN ASURANSI Sumber: 25 orang dari 6 perusahaan asuransi 1. Demografi •

Gender: Pada beberapa perusahaan gender agen asuransi seimbang di beberapa perusahaan lain ada mayoritas gender

•

Range usia: 20 < tahun < 55

•

Status perkawinan: Mayoritas sudah menikah

•

Mayoritas usia anak terkecil > 12 tahun.

•

Pekerjaan pasangan beragam: pensiunan, wiraswasta, agen asuransi, karyawan swasta.

•

Latar belakang pendidikan beragam: teknik, non teknik

•

Latar belakang pekerjaan beragam: marketing, administrasi, keuangan, karyawan swasta, ibu rumah tangga, guru.

•

Beberapa agen asuransi memiliki pekerjaan dan pendapatan lain diluar asuransi: konsultan teknik, guru.

2. Alasan dan pertimbangan dalam pemilihan pekerjaan sebagai agen asuransi: a. Fleksibilitas waktu b. Hak dalam menjalani pekerjaan lain c. Inisiatif pribadi pekerja besar d. Asuransi telah menjadi kebutuhan masyarakat e. Mengisi waktu luang 3. Otonomi pekerja diberikan dalam hal: a. Waktu kerja ¾ Agen asuransi bebas menentukan waktu kerjanya, disesuaikan dengan kebutuhan pribadi dan nasabah. Absensi tidak diwajibkan dan bukan merupakan ukuran kinerja. Namun beberapa agen auransi (terutama yang menempatkan pekerjaan ini sebagai aktivitas mengisi waktu luang) lebih senang berada di kantor, walaupun tidak ada kewajiban untuk datang ke kantor. Aktivitas di kantor:


1) Telemarketing 2) Dokumentasi data nasabah dan calon nasabah sebelum diserahkan ke Bagian Administrasi Perusahaan 3) Meeting (sekali seminggu) 4) Training (internal trainer atau trainer dari pusat, mengenai product knowledge, marketing skill, komunikasi, dll.) 5) Pembuatan proposal untuk keperluan prospecting b. Wilayah kerja ¾ Agen asuransi diperbolehkan mencari nasabah hingga keluar kota, bahkan antar negara. c. Cara kerja ¾ Agen asuransi dipersilahkan menentukan cara-cara/pendekatan yang dilakukan dalam melakukan prospecting atau mempertahankan nasabah. Perusahaan tidak menetapkan SOP yang kaku dalam bekerja asalkan tanggung jawab pekerjaan agen asuransi sudah terpenuhi. d. Pendapatan/bulan ¾ Pendapatan yang akan diterima seorang agen asuransi bergantung pada banyak produksi atau besar provisi yang dihasilkan dalam satu bulan. Sehingga

agen

asuransi

memiliki

kewenangan

penuh

dalam

menentukan besarnya pendapatan yang ingin diperolehnya dengan cara mencari nasabah (produksi). Walaupun ada juga premi lanjutan dari nasabah yang mengambil asuransi untuk beberapa tahun. 4. Tanggung jawab utama agen asuransi: a. Financial advisor/Financial consultant/Financial planning Î menggali informasi kebutuhan dan keinginan calon nasabah dan menyesuaikannya dengan produk asuransi yang ditawarkan. b. Maintaining nasabah Î menjalin hubungan baik dengan nasabah, menjaga kepercayaan nasabah. ¾ Responden merasakan kejelasan tanggung jawab pekerjaan yang dimilikinya karena sudah tercantum dalam kontrak kerja ketika agen asuransi mulai bekerja.


5. Alur pekerjaan agen asuransi: a. Prosedur produksi: Deteksi calon nasabah dan Prospecting Æ SP ditandatangani nasabah Æ Dokumen diserahkan ke Bagian Administrasi/Divisi Teknik Kantor Cabang Æ Dokumen dikirimkan ke kantor pusat (Jakarta) secara fiisik maupun on-line Æ Persetujuan dari pusat Æ Polis turun dari Kantor pusat atau Kantor Cabang (bagi perusahaan asuransi yang sudah menerapkan sistem on-line). b. Prosedur Klaim: Nasabah mengajukan klaim Æ agen asuransi menyiapkan kelengkapan dokumen Æ Dokumen diserahkan kepada Bagian Administrasi/Divisi Teknik Æ Dokumen dikirim ke pusat untuk evaluasi, bila OK uang ditransfer ke rekening nasabah Æ agen asuransi menyerahkan bukti pengiriman uang. ¾ Ada perusahaan yang menerapkan kebijakan pembagian kewenangan pengeluaran

uang

klaim

berdasarkan

jumlah

tagihan.

Uang

pertanggungan kecil dapat ditangani langsung di kantor cabang, sehingga nasabah tidak perlu menunggu lama. Î Sehingga konsumen internal merupakan bagian administrasi/Divisi Teknik (masing-masing perusahaan asuransi mungkin memiliki nama yang berbeda). Feedback atas pekerjaan dinilai responden cukup cepat karena bagian administrasi biasanya hadir di tempat setiap hari sehingga kesalahan atau kekuranglengkapan dokumen dapat segera terdeteksi dan diperbaiki. 6. Keterampilan (skill) yang dibutuhkan oleh pekerjaan agen asuransi: a. Pemahaman mengenai asuransi dan produk yang ditawarkan b. Network: Memiliki relasi/kedekatan dengan orang-orang yang sudah mapan, memiliki kekuasaan dan memahami pentingnya asuransi c. Komunikasi yang efektif d. Memahami kebutuhan nasabah sehingga menawarkan produk yang tepat e. Memiliki komitmen disiplin pribadi yang kuat f. Faktor Usia Î kematangan dalam berpikir dan bersikap


7. Tantangan dalam pekerjaan: a. Menghadapi karakteristik orang yang beragam b. Mengubah paradigma berfikir masyarakat mengenai citra buruk agen asuransi yang pernah didengar. c. Target Î Perusahaan menentukan target produksi berdasarkan perkiraan kondisi pasar dan pengalaman masa lalu. Beberapa perusahaan menerapkan kebijakan terminating bagi agen asuransi yang selama 3 bulan berturut-turut tidak berproduksi. Mayoritas responden merasa target yang ditetapkan tersebut cukup realistis untuk dicapai. Dan biasanya agen asuransi memiliki target produksi pribadi, yang lebih memotivasi dan menantang dalam bekerja. d. Pemahaman masyarakat terhadap asuransi Æ responden merasa bahwa ada sebagian masyarakat yang belum mengerti arti pentingnya asuransi. Serta memandang pekerjaan asuransi seperti debt colector sehingga sering dijauhi. 8. Responden merasakan perhitungan komisi yang didapatkan cukup jelas, adil dan memuaskan. Agen asuransi dapat mengetahui dengan pasti berapa jumlah pendapatan yang diterima setiap bulan. Agen asuransi mengetahui dengan pasti ukuran kinerja yang digunakan: jumlah nasabah/jumlah kasus yang diajukan serta jumlah premi yang dihasilkan. Di beberapa perusahaan, agen asuransi mendapat bonus bulanan, tiga bulanan dan tahunan yang ditentukan berdasarkan jumlah produksi yang dihasilkan. 9. Pada dasarnya perusahaan menyediakan jenjang karir yang jelas bagi tiap agen asuransi dan sangat mengakomodir agen asuransi yang ingin menapaki jenjang karir tersebut. Namun ada sebagian agen asuransi yang merasa lebih nyaman menjadi agen asuransi saja (terutama kaum ibu-ibu atau bapak-bapak yang masih memiliki anak balita). Perusahaan juga memberikan kesempatan training kepada setiap agen asuransinya, mengenai produk yang ditawarkan, investasi, teknik komunikasi, motivasi, dll.


10. Tanggapan atas job security beragam. Agen asuransi merasakan keamanan pekerjaan didasarkan pada peluang pasar asuransi masih luas seiring dengan kesadaran masyarakat terhadap asuransi yang semakin besar. Selain itu responden tersebut merasa bahwa kualifikasi yang dibutuhkan dalam pekerjaan ini telah dimiliki. Sementara agen asuransi yang merasakan ketidakamanan dalam pekerjaan lebih didasarkan pada pemikiran bahwa pekerjaan ini tidak memberikan jaminan pendapatan di masa depan. Sehingga responden-responden

tersebut

merasa

pada

suatu

saat

nanti

akan

meninggalkan dunia asuransi. 11. Responden merasa keterlibatan agen asuransi dalam kegiatan dan pencapaian tujuan perusahaan cukup besar. Perusahaan melalui pimpinan juga cukup mengakomodir ide, kritik dan saran yang diberikan oleh agen asuransi. Pertukaran dan penyebaran informasi utamanya berlangsung setiap meeting berlangsung (biasanya 1-2 minggu sekali). 12. Hubungan rekan kerja sangat baik, belum pernah ada konflik internal yang berarti. Beberapa responden mneyatakan hubungan harmonis ini sebagai faktor utama yang menyebabkan mereka nyaman berada di kantor. Hubungan

dengan

pimpinan

juga

cukup

baik.

Pimpinan

mampu

mendengarkan dan memberikan motivasi kepada pekerja untuk berproduksi lebih baik lagi. Pimpinan menjalin komunikasi secara kontinyu dengan agen asuransi yang dipimpinnya. 13. Tidak ada keluhan atas lingkungan fisik pekerjaan. Fasilitas yang diberikan perusahaan untuk menunjang pekerjaan: telepon kantor dan komputer (digunakan bersama). Pulsa ponsel dan akomodasi menjadi tanggung jawab agen asuransi. Ada perusahaan asuransi yang memberikan penggantian pulsa ponsel sejumlah nominal tertentu serta menyediakan 2 unit mobil untuk akomodasi agen asuransinya. 14. Tanggapan atas proporsi waktu antara pekerjaan dan keluarga beragam. Mayoritas agen asuransi merasa waktu kerja yang tidak tetap dan sebagian besar waktu dihabiskan untuk pekerjaan. Namun sebagian agen asuransi


lainnya merasa kehidupan kerjanya sudah cukup seimbang, karena masih dapat bersama keluarga saat melakukan pekerjaan (misalnya dengan telemarketing, prospecting dan maintaining nasabah saat liburan dengan keluarga). 15. Keluhan dan harapan yang muncul: a. Reward perusahaan atas pengabdian agen asuransi yang lama bekerja b. Perhatian perusahaan terhadap keluarga agen asuransi (minimal tunjangan kesehatan atau kesejahteraan keluarga) c. Kegiatan bersama dengan seluruh rekan kerja Î memupuk kebersamaan


DAFTAR REFERENSI. Adler, N.J (Eds).(1991). International Dimensions of Organizational Behavior. PWS-Kent, Boston

Recommend Documents