DAFTAR PUSTAKA
Cultip, M. Scott. 2006. Effective Public Relations. Edisi kesembilan cetakan ke-3. Person Education. Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Teori, Filsafat Komunikasi. Bandung : PT. Citra Aditya Bakti. Effendy, Onong Uchjana. 2007. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Gorden, William I, Communication : Personal and Publik. Sherman O’aks, CA : Alfred, 1978. Kotler, Philip. 2003 Marketing Management. New Jersey : Prentice Hall.. Mulyana, Deddy. 2007. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Jakarta: PT. Remaja Rosdakarya. Butterick, Keith. 2011.Pengantar Public Relations (teori & raktek), PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta Primarni , Amie. 2011. Introduction to Public Relation. Jakarta : PT.Lentera Ilmu Cendikia, Warsono, I.G. 2008. Etika Komunikasi Kantor. Yogyakarta : PT. Raja Grafindo Romli, Khomsarial. 2014. Komunikasi organisasi lengkap, Edisi Revisi. Jakarta : PT.Grasindo, Sobirin, Achmad. 2007. Budaya Organisasi, Yogyakarta : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN Kusumastuti, Frida. 2004. Dasar – Dasar Hubungan Masyarakat. Bogor : Ghalia Indonesia. Abdurachman, Oemi.2001. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung : PT. Citra Aditya Bakti Lestari Pembayun,Elly. 2013. One Stop Qualitative of Research Methodology In Communications. Jakarta : Lentera Ilmu Cendikia Nur Hidayat , Dedi. 2003. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Citra Aditya Bakti Yin , Robert K. 2003. Studi Kasus : Desain dan Metode. Jakarta : Raja Grafindo Persada. Moleong, Lexy J. 2005. Metodelogi Penelitian Kualitatif.Edisi Revisi Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Ritonga, Jamaludin.2004. Riset Kehumasan. Jakarta : Gramedia Widia Sarana Indoneseia.
Sofyan, Efendy.1998 moning,crist (dalam Masri Singrimbun), Metode Survey. PT. LP3ES. Jakarta. Daymon, Christine. Holloway, mmy, 2008. Metode Riset Kualitatif Dalam Public Relations & Marketing Communication. Yogryakarta : PT. Bentang Pustaka. Bagoes Mantra, Ida. 2006. Filsafat Penelitian dan Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta : Puspataka Pelajar
SUMBER LAIN http//blognyamitra.wordpress.com/2012/04/05/csr-tanggung-jawab-sosial-diaturolehundang- undang/ Diakses pada tanggal 5 juli 2014 jam 14.05 Web Internal Bank OCBC NIP, Media Komunikasi Corporate Comunication Majalah On Us, Majalah Internal Bank OCBC NISP, Edisi Mei-agustus
LAMPIRAN
DRAFT WAWANCARA
Key informan
: Bapak Prihadi Santoso (Corporate Comunnication Division Head)
Waktu wawancara
: Kamis, 5 maret 2015
Tempat
: Bank OCBC Tower Lt. 14 (Ruang kerja Bapak Prihadi Santoso)
No. Pertanyaan 1 Kegiatan CSR yang dilakukan Bank OCBC NISP begitu banyak ya Pak, mulai dari pendidikan, sosial dll, mengapa kali ini mengambil tema “air bersih” dan alasan mengapa lokasi yang di pilih adalah kepulauan seribu? 2
Strategi apa yang digunakan Tim CSR perusahaan dan mengapa memilih strategi tersebut?
3
Bagaimana pelaksanaan kegiatan CSR di pulau sabira ini Pak, apakah cukup efektif dalam mengatasi masalah air bersih di kepulauan ini?
Jawaban Air merupakan sumber dari kehidupan, dan memulai kehidupan yang sehat mulai dari air yang kita konsumsi, berangkat dari situlah tim CSR perusahaan kali ini mengambil tema kegiatan CSR dalam menanggulangi pengadaan air bersih, yang bertepatan dengan hari lingkungan hidup, maka kami ingin sekali ambil bagian dalam membantu untuk memberikan sesuatu yang dibutuhkan oleh masyarakat dalam mebenahi ligkungan hidup dg prasarana air besih, yang dimulai dg pengadaan air bersih yang sehat dan bermanfaat bagi masyarakat, dan lokasi ini dipilih karna pulau sabira, merupakan pulau terluar dikepulauan seribu dan masyarakat disini sangat sulit untuk mendaptkan air bersih. Pertama kami Tim CSR Bank OCBC NISP melakukan sosialisi dan melakukan pendekatan-pendekatan kepada warga masyarakat kepulauan Sabira mengenai pentingnya air bersih bagi kehidupan masyarakat, yang kami berikan di perkumpulan-perkumpalan warga, sekolah dll, dan pada akhirnya relawan dan tim CSR langsung mengujungi tempattempat yang membutuhkan untuk dibangunnya instalasi dan rumah pompa, serta tempat-tempat yang membutuhkan perbaikan seperti Sekolah PAUD, prasarana pendidikan dll Dengan melalui proses panjang, observasi tempat oleh tim CSR Bank OCBC NISP dan beberapa relawan yg merupakan karyawan Bank OCBC NISP kegiatan ini berjalan cukup baik, dan disambut meriah oleh masyarakat setempat, karna sejauh ini kepulauan ini belum tersentuh tangan oleh institusi baik swasta maupun pemerintah dalam penangan masalah air bersih dan fasilitas umum yang memadai, dengan dibangunnya rumah pompa yang mana air tersebut bisa langsung diminum karna menggunakan teknologi Reseve Osmosis maka masyarakat sangat terbantu, mereka bisa mendapatkan air untuk kebutuhan sehari-hari dengan mudah, dan tidak perlu membeli air lagi.
DRAFT WAWANCARA Key informan
: Ibu Lola Andriati (Coorporate Communnication Research & Strategy)
Waktu wawancara
: Senin, 9 maret 2015
Tempat
: Bank OCBC Tower Lt. 17 ( Ruang kerja Ibu Lola)
No. Pertanyaan 1 Strategi Apa yang digunakan dalam kegiatan CSR kali ini Bu?
2
3
Mengapa kepulauan seribu yang menjadi pilihan objek kegiatan CSR, mengapa tidak tempat-tempat lain disekitar Jakarta yang masih membutuhkan air bersih Bagaimana hasil dari kegiatan ini Bu? Apakan berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan ekspektasi Ibu sendiri?
Jawaban Bertepatan dengan hari lingkungan hidup pada 5 mei lalu, kami dan tim CSR berupaya untuk melakukan kegiatan yang mampu memberikan kontribusi besar untuk keberlangsungan umat manusia dan lingkungan hidup, dan hasil pengamatan dan penggalian informasi yang telah tim lakukan pada akhirnya kami memilih kepulauan Sabira yang merupakan pulau terujung bagian utara di kepulauan seribu untuk kami pilih menjadi objek kegiatan CSR kali ini, denga membangun rumah pompa dan instalasi air bersih, kami berharap dapat membantu masyrakat yg tinggal di kepulauan ini untuk bisa mendapatkan air bersih dengan mudah dan tidak perlu membeli, dan hal ini mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat dan feed back yg cukup baik untuk perusahaan, karna sebelumnya blm ada kegiatan yang menyentuh pulaupulau terpencil. Seperti yang sudah saya katakan sebelumnya, kami dan tim telah melakukan Research dan mengumpulkan informasi, dan kami meimilih pulau sabira karna pulau ini merupakan pulau terluar di ujung utara kepulauan seribu yang luput dari perhatian, dan disini masyarakat sangat kesulitan untuk mendapatkan air bersih, maka tak jarang masyarakat dsini sering menggunakan air hujan sebagai pengganti air bersih. Cukup sukses menurut saya, karna di luar dugaan saya sendiri, yang mana awalnya hanya sekitar 80 volunteers yang merupakan karyawan Bank OCBC NISP yang ikut hadir, namun kegiatan ini juga didukung oleh masyarakat setempat, mereka membantu untuk bersama-sama proses pembangunan, perbaikan dan pembersihan tempat-tempat yang akan menjadi fokus pembenahan dari tim CSR kami, selain itu turut hadir pula Gramedia group untuk membagikan buku gratis kepada anak-anak, dan turut hadir pula direktur dan wakil dari Group OCBC Bank Singapore untuk membantu langsung kegiatan ini, saya cukup bangga dengan hasil kerja tim CSR dan semua karyawan yang ikut campur tangan dalam kegiatan yang berlangsung saat itu. Selaian itu menurut informasi yang kami dapat masyarakat di kepulauan ini sangat terbantu oleh pengadaan air pompa, mereka lebih mudah dalam mendapatkan air besih untuk kebutuhan hidup sehari-hari, dan mereka sangat berterima kasih.
(Gambar 2 Wawancara dengan Ibu Lola, Bank Ocbc Nisp Tower)
DRAFT WAWANCARA
Key informan
: Bapak Sapto (Tokoh masyarakat di pulau Sabira)
Waktu wawancara
: Sabtu 21 maret 2015
Tempat
: Rumah Bapak Sapto, Dikepulauan seribu, Pulau Sabira
No 1
2
Pertanyaan Pak Sapto, Bagaimana respon masyarakat di pulau ini setelah dibangun rumah pompa dan instalasi Air bersih?
Jawaban Sebelumnya saya sangat berterima kasih kepada Bank OCBC NISP yang telah berupaya membantu kami dalam pengadaan air bersih, karna dengan adanya rumah pompa dan instalasi air bersih, kini masyarakat lebih sehat, anak-anak juga bisa mandi dan minum dg kualitas air yang bersih, puskesmas setempat juga berkurang ya dalam hal masyaakat yang berobat karna diare dll, ya intinya program kegiatan yang telah di lakukan Bank OCBC NISP juga membantu masyarakat disni, kami semua senang dan lebih sejahtera, yang mana awalnya masyarakat harus membeli air bersih kepada pedagang keliling itu harganya Rp.4000/ Jirigen, dan sehari bisa sapai 2-3 kai, kini dengan adanya bantuan ruamh pompa masyarakat bisa saving untuk kebutuhan yang lain seperti makan dan anak sekolah, saya dan mewakili Masyarakat dikepulauan seribu sangat berterima kasih atas bantuannya. Apa yang Bapak harapkan Jujur saya dan masyarakat sebelumnya tidak tahu setelah program Air bersih ini Bank ini, Bank OCBC NISP. Karena saya hanya pak, atau mungkin ada yang ingin tahu Bank adalah Bank BCA, BRI dan BNI, disampaikan untuk Bank OCBC namun dengan kegiatan ini, saya mengerti bahwa NISP? Bank ini merupakan salah satu Bank tertua dan terbesar di Indonesia, saya berharap kegiatan ini bisa menjadi contoh kepada perusahaan lain untuk bisa merangkul masyarakat yang di pinggiran seperti kami dengan kegiatan-kegiatan positif. Karna kegiatan ini pula saya tidak akan segan untuk mereferensikan para pembisnis dan orangorang yang menggunakan jasa Bank utuk menyimpan Uangnya di Bank ini, karna saya percaya, perusahaan yang peduli dengan masyarakat nya, pasti akan lebih peduli lagi kepada nasabah yang menyimpan Uang di Bank tersebut.
( Gambar 3 Wawancara dengan Bpk, Sapto di kepulauan Sabira)
(Gambar 4.Kegiatan CSR, Clean water for sabira island)
( Gambar .5 Tim CSR bersama masyarakat kepulauan sabira)
(Gambar 6 Tim Relawan CSR Bank OCBC NISP di Pulau Sabira)
(Gambar 7, kegiatan relawan CSR clean water for sabira island)
(Gambar 8 membagikan buku gratis untuk anak-anak Paud)
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi Nama
: Elga Eliza
Jenis Kelamin
: Perempuan
Tempat, Tanggal Lahir
: Aceh, 17 Juni 1988
Kebangsaan
: Indonesia
Status
: Belum Menikah
Tinggi/Berat
: 165 cm / 50 kg
Agama
: Islam
Alamat
: Jl. Kramat II No.13 Rt. 010/ 001 Pondok pinang Jakarta selatan
No. Ponsel
: 08119424739
E-mail
:
[email protected]
Pendidikan 1994 – 2000
: Sekolah Dasar
2000 – 2003
: Sekolah Menengah Pertama
2003 – 2006
: Sekolah Menengah Umum
2009 – 2015
: Public Relations Program kelas karyawan Sabtu-Minggu, Universitas Mercubuana, Jakarta
Kualifikasi Komputer (M.Word/M.Excel), MS Office Internet. Bahasa Inggris.
Riwayat Pengalaman Kerja Usher & support Country style donuts Jun 05th – Dec 01th 2006 Jakarta Barat Waitress The Simple Life Restaurant : Dec 02th 2006 – Jun 20th 2007 Senayan City Jakarta Customer Service PT. Eltean Luhur Kencana (Sebamed) Jun 25 th 2007- Mar 13 th 2011 Jakarta Selatan Marketing Support PT. Bina Resik Utama Mar 17 th 2013 - Jan 2014 th 2009 Jakarta Utara Marketing Support PT. Profiklin Feb 25 th 2014 - Juni 20 th 2014 BSD Tangerang Relationship Officer Bank Ocbc NIsp Juni 22 th 20014 - (present)
Jakarta, Juli 2015
( Elga Eliza )
