DAFTAR PUSTAKA. Bernardin, H.J., & Russel, J.E.A. (1998). Human Resource Management 2 nd Edition An Experiental Approach. Singapore: McGraw-Hill

DAFTAR PUSTAKA Behrouzi, F., Awaluddin, M. S., & Ma`aram, A. (2014). Applications of The Balanced Scorecard for Strategic Management and Performance Measurement in The Health Sector. Australian Health Review, (38), 208217. Bernardin, H.J., & Russel, J.E.A. (1998). Human Resource Management 2nd Edition – An Experiental Approach. Singapore: McGraw-Hill. Bezdrob, M. & Bico, M., Car, (2012). Performance Measurement ModelDeveloping And Testing A Measurement Model based On The Simplied Balanced Scorcard Method. International Review of Economic and Business, (1), 79-98. Brown, C. (2012). Application of the Balanced Scorecard in Higher Education. Opportunities and Challenges. Planning for Higher Education, 40(4), 40. Brown, S., Blackmon, K., Cousins, P., & Maylor, H. (2001). Operations Management. Bratic, D. (2010). Benhmarking As An Important Instrument Of Balanced Scorecard.In An Enterprise Odyssey, International Conference Proceeding, (p.1037), University of Zagreb, Faculty of Economic and Business. Bakhhtiar, I. (2005). Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada AJB Bumiputera 1912, Tesis Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Indonesia, Jakarta. Budiarti, I. (2010). Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Dan Alat Pengendali Sistem Manajemen Strategis, Majalah Ilmiah Unikom, 6, 5159. Daunoriene, A., Bagdoniene, D. & Simanaviciene, A. (2011). Integration of Sustainable Development Principles Into Balanced Scorecard. Intellectual Economics, 5(3), 460-476. Dechow, N. (2012). The Balanced Scorecard: subjects, Concept and Objects-a commentary. Journal of Accounting & Organizational Change, 8(4), 511527. Dessler, G. (2009). Manajemen SDM buku 1. Jakarta : Indeks Durkacova, Lavin., & Karjust. (2012). KPI Optimization For Product Development Process. Proceedings of the 23rd International DAAAM Symposium, 23(1), 2304-1382.

116 http://digilib.mercubuana.ac.id/

Harvey, Don & Robert Bruce Bowin. (2001). Human Resources Manajemen. An Experientall Approach, New Jersey: Prentice Hall. Herlina, A. & Anityasari, M. (2014). Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja UPT Perpustakaan ITS Dengan Metode Balanced Scorecard, Prosiding Seminar Nasional Managemen Teknologi. Kaplan, R. & Norton, D.P. (2000). Balanced Scorecard Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Jakarta: Erlangga Kaplan, R. & Norton, D.P. (2000). Concptual Foundations of the Balanced Scorecard, Boston: Harvard Business School. Khan, Md., H, Z., Halabi, A, K. & Sarorius, K, (2011). The Use Of Multiple Performance Measures And The Balanced Scorecard (BSC) in Bangladeshi Firms. Journal of Accounting in Emerging Economies, 1(2), 160-190. Kusrini, (2007). Konsep Aplikasi dan Keputusan, Penerbit Andi Publiser. Lembaga Administrasi dan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan, Pengukuran, (2000), Kinerja Instansi Pemerintah, Modul 3 dan 5, Modul sosialisasi sistem Akuntabilitas kinerja Instansi Pemerintah (AKIP), Jakarta: Lembaga Administrasi Negara. Mahmudi, (2010), Manajemen Kinerja Sektor Publik, Edisi Kedua, Yogyakarta: UPP STIM YKPN. Mahsun, M, (2009), Pengukuran Kinerja Sektor Publik, Yogyakarta: STIE YKPN. Mulyadi, (2001), Balanced Scorecard: Alat Manajemen Kontemporer Untuk Pelipat Ganda Kinerja Keuangan Perusahaan, Jakarta: Salemba Empat. Mulyadi, (2005), Sistem Manajemen Strategik Berbasis Balanced Scorecard, Yogyakarta: UPPAMP YKPN. Mulyadi, (2009), Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personal Berbasis Balanced Scorecard, Yogyakarta. Moses L, Singgih, Damayanti, A., K., & Octavia, R. (2001). Pengukuran dan Analisa Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard di PT “Y”, Jurnal Teknik Industri , 3(2), 48-56. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 21 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Bidang Pelatihan Kerja Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah.


Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Prasetiyatno, Hidayat, R., & Dyah I., U, (2011). Pengukuran kinerja Perusahaan dengan Metode Balanced Scorecard. Performa, 10(2), 71-82. Suryadi, K., & Ramdani, M., A. (2008). Sistem Pendukung Keputusan, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Rangkuti, F. (2012). SWOT Balanced Scorecard: Cara Menyusun Strategi Korporat yang Efektif plus Cara Mengelola Kinerja dan Resiko. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Ratnasingam, P. (2009). Service Quality Management Appliying The Balanced Scorecard: an exploratory study. International Journal of Commerce and Management, 19(2), 127-136. Rivai, Veithzal, & Basri. (2005) Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: Rajagrafindo Persada. Rompho, N. (2011). Why the Balanced Scorecard Fails in Smes: Acase Study. International Journal of Business and management, 6(11). Saaty, T., L., (1993).”Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin: Proses Hirarki Analitik untuk Pengambilan Keputusan dalam Situasi yang Kompleks”, Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo Simanjuntak & Payaman, J. (2005). Manajemen dan Evaluasi Kerja Lembaga. Jakarta: Penerbit FEUI Thompson, P.G., & Stricland. (2012). Crafting And Executing Strategy, The Quest for Competitive Advantage, Mc Graw-Hill. Weerasooriya W.M.R.B, (2015). Universities Performance Measurment in The balanced Scorecard Enviroment-With Special Emphasis On The Financial Perspective And Mission And Strategy. International Journal of Business Economic and Low, 2. Yuwono, S., Jukarno, E., & Ikhsan, M. (2004). Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard: Menuju Organisasi Yang berfokus Pada Strategi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Zafar, A., Zulfqar, A., Ishfag, A. & Muhammad, M. N., (2010). Balanced Scorecard: Is it a Spontaneous Performance Measurement Toll. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, 2(2).


DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perbandingan Penyerapan Anggaran tahun 2010-2014 ..........................

3

Tabel 2.1 Skala Penilaian Perbandingan Pasangan ..................................................

23

Tabel 2.2 Daftar Indeks Random Konsistensi...........................................................

26

Tabel 2.3 Jurnal Internasional Kajian Penelitian Terdahulu.....................................

27

Tabel 3.1 Tabel Definisi Operasional Variabel .........................................................

38

Tabel 3.2 Kriteria Standar Total Skor Kinerja ...........................................................

40

Tabel 3.3 Bobot Kepentingan Antar Perspektif .......................................................

44

Tabel 3.4 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis Perspektif Keuangan ...... 45 Tabel 3.5 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis Perspektif Pelanggan ..... 45 Tabel 3.6 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis Perspektif Proses Bisnis Internal ................................................................................

46

Tabel 3.7 Bobot Kepentingan Antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Pendapatan Institusi.............................................................

46

Tabel 3.8 Bobot Kepentingan Antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Kualitas Lulusan ....................................................................

47

Tabel 3.9 Bobot Kepentingan Antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Kualitas SDM.........................................................................

48

Tabel 4.1 Sasaran Strategis BBLKI Serang ................................................................

57

Tabel 4.2 KPI BBLKI Serang.......................................................................................

61

Tabel 4.3 Target Masing-masing KPI........................................................................

62


Tabel 4.4 Skala Pengukuran Perspektif Keuangan...................................................

63

Tabel 4.5 Skala Pengukuran Perspektif Pelanggan ..................................................

63

Tabel 4.6 Skala Pengukuran Perspektif Bisnis Internal ............................................

64

Tabel 4.7 Skala Pengukuran Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran ..............

65

Tabel 4.8 Data Realisasi/ Penyerapan Anggaran BBLKI Serang ...............................

66

Tabel 4.9 Data Perbandingan jumlah tenaga kerja yang mendapatkan Pelatihan Berbasis Kompetensi BBLKI Serang........................................

68

Tabel 4.10 Data jumlah kerja sama BBLKI Serang....................................................

68

Tabel 4.11 Data jumlah pelatihan teknisi ahli yang keluar BBLKI Serang ...............

69

Tabel 4.12 Prosentamse jumlah pelanggan/peserta BBLKI Serang 2010-2014... 69 Tabel 4.13 Pertumbuhan jalinan kerja sama BBLKI serang 2010-2014 ...................

70

Tabel 4.14 Prosentase Jumlah Peserta Pelatihan Teknisi Ahli BBLKI Serang yang keluar Tahun 2010/2011 s/d Tahun 2013/2014 ............. Tabel 4.15 Data Jumlah Instruktur BBLKI Serang Tahun 2010 sampai 2014

71

72

Tabel 4.16 Data Jumlah Peserta (Program Teknisi Ahli) yang memperoleh sertifikat kompetensi Tahun 2010/2011 sampai 2013/2014 di BBLKI Serang......................................................

72

Tabel 4.17 Data Jumlah Peserta (Program Teknisi Ahli) yang ditempatkan Tahun 2010/2011 sampai 2013/2014 di BBLKI Serang ........................

73

Tabel 4.18 Rasio jumlah instruktur BBLKI Serang ....................................................

73

Tabel 4.19 Prosentase jumlah peserta pelatihan program teknisi ahli yang mendapatkan sertifikasi kompetensi tahun 2010/2011 s/d tahun 2013/2014............................................................................


74

Tabel 4.20 Prosentase Peserta Pelatihan Program Teknisi Ahli yang ditempatkan Tahun 2010/2011s/d Tahun 2013/2014.........................

75

Tabel 4.21 Data jumlah studi lanjut instruktur dan staff BBLKI Serang ...................

76

Tabel 4.22 Data jumlah kursus dan pelatihan karyawan BBLKI Serang ...................

76

Tabel 4.23 Data jumlah seminar dan workshop BBLKI Serang ................................

77

Tabel 4.24 Prosentase pertumbuhan instruktur dan staff Studi lanjut 2010/2011 s/d 2013/2014 ...................................................................

77

Tabel 4.25 Prosentase Kursus dan Pelatihan Untuk Karyawan Tahun 2010 s/d Tahun 2014...............................................

78

Tabel 4.26 Prosentase Workshop dan Seminar Untuk Instruktur Tahun 2010 sampai Tahun 2014 ..............................

79

Tabel 4.27 Key Performance Indicator Perspektif Keuangan .................................

82

Tabel 4.28 Key Performance Indicator Perspektif Pelanggan .................................

83

Tabel 4.29 Key Performance Indicator Perspektif Proses Bisnis Internal ................

84

Tabel 4.30 Key Performance Indicator Perspektif Pembelajaran ...........................

85

Tabel 4.31 Hasil Pembobotan Antar Perspektif.......................................................

85

Tabel 4.32 Hasil Pembobotan Sasaran Strategis Pada Perspektif Keuangan...... 86 Tabel 4.33 Hasil Pembobotan Sasaran Strategis Pada Perspektif Pelanggan..... 86 Tabel 4.34 Hasil Pembobotan Sasaran Strategis Pada Perspektif Bisnis internal 86 Tabel 4.35 Hasil Pembobotan tingkat KPI pada Peningkatan Kualitas SDM....... 87 Tabel 4.36 Hasil Pembobotan tingkat KPI pada Peningkatan Kualitas Lulusan .. 87 Tabel 4.37 Hasil Analisis Hirarki Sasaran Strategis

....................................... ……..

87

Tabel 4.38 Hasil Analisis Hirarki KPI .........................................................................

87


Tabel 4.39 Penghitungan Bobot dan Score Balanced Scorecard .............................

90

Tabel 5.1 Perbaikan dari pengukuran pada sisi keuangan.....................................

100

Tabel 5.2 Perbaikan dari pengukuran pada sisi Pelanggan ....................................

101

Tabel 5.3 Perbaikan dari pengukuran pada sisi Proses bisnis internal ..................

102

Tabel 5.4 Perbaikan dari pengukuran pada sisi pertumbuhan dan pembelajaran .........................................................


104

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Perbandingan penyerapan anggaran tahun 2010-2014 ......................

4

Gambar 2.1 Balanced Scorecard sebagai suatu Kerangka Kerja Tindakan Strategis .................................................................................................

12

Gambar 2.2 Pespektif Pelanggan ............................................................................

15

Gambar 2.3 Model Rantai Nilai Generik .................................................................

17

Gambar 2.4 Kerangka Kerja Ukuran Pembelajaran dan Pertumbuhan ...................

18

Gambar 2.5 Hirarki Tujuan Proses Pemilihan Sekolah.............................................

22

Gambar 2.6 Alur Kerangka Pemikiran .....................................................................

33

Gambar 3.1 Langkah-langkah / Tahapan penelitian ...............................................

52

Gambar 4.1 Perancangan Pengukuran Kinerja Menggunakan Balanced Scorecard.............................................................................

58

Gambar 4.2 Strategy Map BBLKI Serang (usulan)....................................................

60

Gambar 4.3 Struktur Hirarki BBLKI Serang...............................................................

89

Gambar 5.1 Hasil Pembobotan Kepentingan pada Perspektif Keuangan................

92

Gambar 5.2 Hasil Pembobotan Kepentingan pada Perspektif Pelanggan...............

93

Gambar 5.3 Hasil Pembobotan Kepentingan pada Perspektif Proses Bisnis Internal.........................................................................

94

Gambar 5.4 Hasil Pembobotan Kepentingan antar KPI pada Perspektif Keuangan .......................................................................... Gambar 5.5 Hasil Pembobotan Kepentingan antar KPI pada


95

Perspektif peningkatan kualitas lulusan ............................................

96

Gambar 5.6 Hasil Pembobotan Kepentingan antar KPI pada Peningkatan Kualitas SDM .................................................................

97

Gambar 5.7 Tahapan pengimplementasian strategy map ......................................

98


LAMPIRAN

UNIVERSITAS MERCU BUANA MAGISTER TEKNIK INDUSTRI KUESIONER PENELITIAN I. PENGANTAR Kepada Yth : Bapak/Ibu……………………. Jabatan..........………………………... Selaku responden dalam penelitian ini Assalamu'alaikum Wr. Wb. Sehubungan dengan adanya penelitian perancangan pengukuran kinerja di BBLKI Serang, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu,untuk ikut serta dalam pengisian kuesioner ini, serta kepada pihak- pihak yang telah membantu memberi masukan terkait dengan penelitian yang saya lakukan mengenai perancangan pengukuran kinerja di BBLKI Serang, sebelum dan sesudahnya saya ucapkan banyak terima kasih. Selanjutnya, pada tahap ini kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk berperan serta memberikan penilaian bobot prioritas terhadap pasangan perancangan pengukuran kinerja awal dari masing-masing perspektif. Hal ini dilakukan untuk menentukan mana yang harus diprioritaskan untuk kemajuan BBLKI Serang. Demikian permohonan ini saya buat, atas masukan dan kesediaan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, penulis ucapkan banyak terima kasih. Wassalamu'alaikumWr. Wb. Serang,

Oktober 2015

Peneliti


UNIVERSITAS MERCU BUANA

MAGISTER TEKNIK INDUSTRI

II. CARA PENGISIAN KUESIONER 1. Kuesioner ini terdiri dari lima (5) bagian yaitu : a. Pengantar b. Petunjuk pengisian kuesioner c. Struktur hirarki perancangan pengukuran kinerja BBLKI Serang d. Formulir pembobotan 2. Pelajari terlebih dahulu pohon hirarki perancangan pengukuran kinerja BBLKI Serang beserta keterangannya. Apabila ditemukan sesuatu yang kurang dimengerti, dapat ditanyakan kepada penulis. 3. Isilah formulir pembobotan dengan cara sebagai berikut : a. Perhatikan formulir pembobotan,yang memuat informasi tentang : 1. Tujuan atau konteks pembobotan yang tercantum diatasnya. 2. Judul-judul pada kolom dari formulir pembobotan, yaitu : i. Kolom faktor/elemen yang akan dibandingkan (judul kolom di bagian paling kiri dan kanan). ii. Kolom penilaian (dari 1 sampai 9). b. Pembobotan dilakukan dengan membandingkan faktor/elemen disebelah kiri dengan di sebelah kanan. c. Berilah tanda cek list (√) pada tempat yang sesuai dengan arti penilaian sebagai berikut :

Nilai Skala

Keterangan

Penjelasan

1

Kedua elemen sama penting

Dua elemen mempunyai pengaruh yang sama besar terhadap tujuan


3

Elemen yang satu sedikit lebih penting daripada elemen yang lain

Pengalaman dan penilaian sedikit menyokong satu elemen dibandingkan elemen yang lain

5

Elemen yang satu lebih penting daripada elemen yang lainnya

Pengalaman dan penilaian sangat kuat menyokong satu elemen dibandingkan elemen lainnya

Satu

elemen jelas lebih mutlak penting daripada elemen lainnya

Satu elemen yang kuat disokong dan dominan terlihat dalam praktek

9

Satu elemen mutlak penting daripada elemen lainnya

Bukti yang mendukung elemen yang satu terhadap elemen lain memiliki tingkat penegasan tertinggi yang mungkin menguatkan

2, 4, 6, 8

Nilai-nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan

Nilai ini diberikan bila ada dua kompromi diantara dua pilihan

7

d. Usahakan jawaban terhadap penilaian pasangan factor elemen kosnsiten, misalnya jika X lebih penting dari Y, dan Y lebih penting dari Z, maka X lebih penting dari Z. Jika tidak, maka jawaban tersebut menjadi tidak konsisten. e. Perhatikan contoh pengisian formulir pembobotan berikut ini : Keuangan

9

8

7

6

5

4

3

2

√

2

3

4

5

6

7

8

9

Pelanggan

Penjelasan: Tingkat kepentingan antara keuangan dengan pelanggan adalah sama pentingnya, karena skala yang dipilih adalah 1.

Keuangan

9

8

7

6

5

√

3

2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Pelanggan

Penjelasan : Tingkat kepentingan keuangan adalah sedikit lebih penting daripada pelanggan dengan skala bobot 4


III. STRUKTUR HIRARKI BBLKI SERANG

Perspektif Keuangan

Perspektif Pelanggan

VISI dan MISI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI SERANG

Perspektif Proses Bisnis Internal

Peningkatan pelatihan berbasis kompetensi

-

Jumlah pelatihan berbasis kompetensi

Peningkatan pemagangan yang sesuai kebutuhan kerja

-

Jumlah pemagangan yang sesuai dengan kebutuhan kerja

Peningkatan tenaga pelatihan yang kompeten

-

Jumlah tenaga pelatihan yang kompeten

Peningkatan pangsa pasar

-

Pertumbuhan pelanggan/peserta pelatihan

Perluasan Jaringan

-

Jalinan kerjasama dengan pihak ke tiga

Kepuasan Pelanggan/peserta pelatihan

-

Menurunkan jumlah peserta pelatihan yang keluar

Peningkatan Kualitas proses pembelajaran

-

Rasio instruktur dan peserta pelatihan

-

Jumlah peserta pelatihan yang memperoleh sertifikat kompeten Jumlah penempatan peserta pelatihan

Peningkatan Kualitas lulusan peserta pelatihan

-

- Studi lanjut instruktur dan staf Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

Tujuan

Perspektif

Peningkatan Kualitas SDM

Sasaran Strategis


-

Kursus dan pelatihan karyawan Seminar dan workshop untuk instruktur dan staf

KPI

UNIVERSITAS MERCU BUAN A MAGISTER TEKNIK INDUSTRI IV.

1.

FORMULIR PEMBOBOTAN

Pembobotan Antar Perspektif

Seberapa pentingkah perspektif disebelah kiri dibandingkan dengan perspektif disebelah kanan dalam tabel berikut menuruta anda? Berilah tanda cek list (√) pada kolom bobot kepentingan (skala bobot yang dikehendaki). Tabel 3.1 Bobot Kepentingan Antar Perspektif Perspektif Bobot Kepentingan Perspektif Keuangan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pelanggan Proses Bisnis Keuangan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Internal Pertumbuhan Keuangan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 &Pembelajaran Proses Bisnis Pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Internal Pertumbuhan Pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 &Pembelajaran Proses Pertumbuhan Bisnis 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 &Pembelajaran Internal Ket : 1 : Kedua elemen sama penting 3 : Elemen yang satu sedikit lebih penting 5 : Elemen yang satu lebih penting 7 : Elemen yang satu jelas lebih penting 9 : Elemen yang satu mutlak lebih penting 2, 4, 6, 8 : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan

2. Pembobotan Antar Sasaran Strategis Seberapa pentingkah sasaran strategis disebelah kiri dibandingkan dengan sasaran strategis disebelah kanan dalam table berikut menurutanda? Berilah tanda cek list (√) pada kolom bobot kepentingan (skala bobot yang dikehendaki).


Tabel 3. 2 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis pada Perspekti Finansial Sasaran Sasaran Bobot Kepentingan Strategis Strategis Peningkatan Peningkatan pelatihan berbasis pemagangan kompetensi yang sesuai 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 dengan kebutuhan kerja Peningkatan Peningkatan tenaga pemagangan yang 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelatihan sesuai dengan yang kebutuhan kerja kompeten Peningkatan Peningkatan pelatihan tenaga pelatihan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 berbasis yang kompeten kompetensi Ket : 1 : Kedua elemen sama penting 3 : Elemen yang satu sedikit lebih penting 5 : Elemen yang satu lebih penting 7 : Elemen yang satu jelas lebih penting 9 : Elemen yang satu mutlak lebih penting 2, 4, 6, 8 : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan Tabel 3.3 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis pada Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Bobot Kepentingan Strategis Strategis Peningkatan Perluasan jumlah peserta 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 jaringan pelatihan Peningkatan Kepuasan jumlah peserta 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 peserta pelatihan pelatihan Kepuasan Perluasan jaringan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 peserta pelatihan Ket : 1 : Kedua elemen sama penting 3 : Elemen yang satu sedikit lebih penting 5 : Elemen yang satu lebih penting 7 : Elemen yang satu jelas lebih penting 9 : Elemen yang satu mutlak lebih penting 2, 4, 6, 8 : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan 114 http://digilib.mercubuana.ac.id/

Tabel 3.4 Bobot Kepentingan Antar Sasaran Strategis pada Perspektif Proses Bisnis Internal Sasaran Sasaran Bobot Kepentingan Strategis Strategis Peningkatan Peningkatan kualitas proses 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 kualitas pembelajaran lulusan Ket : 1 : Kedua elemen sama penting 3 : Elemen yang satu sedikit lebih penting 5 : Elemen yang satu lebih penting 7 : Elemen yang satu jelas lebih penting 9 : Elemen yang satu mutlak lebih penting 2, 4, 6, 8 : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan

3. Pembobotan antar KPI Seberapa pentingkah KPI disebelah kiri dibandingkan dengan KPI di sebelah kanan dalam table beriku tmenurut anda? Berilah tanda cek list (√) pada kolom bobot kepentingan (skala bobot yang dikehendaki) Tabel 3. 5 Bobot Kepentingan antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Realisasi Anggaran Institusi KPI

Bobot Kepentingan

Jumlah Pelatihan berbasis kompetensi

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jumlah Pemagangan yang sesuai 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 dengan kebutuhan kerja Jumlah Tenaga pelatihan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 yang kompeten


KPI Jumlah Pemagang an yang sesuai dengan kebutuhan kerja Jumlah Tenaga pelatihan yang kompeten Jumlah Pelatihan berbasis kompeten si

Ket : 1 3 5 7 9 2, 4, 6, 8

: Kedua elemen sama penting : Elemen yang satu sedikit lebih penting : Elemen yang satu lebih penting : Elemen yang satu jelas lebih penting : Elemen yang satu mutlak lebih penting : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan

Tabel 3. 6 Bobot Kepentingan antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Peningkatan Kualitas Lulusan KPI Jumlah peserta pelatihan yang memperoleh sertifikat kompeten Jumlah penempatan peserta pelatihan Ket : 1 3 5 7 9 2, 4, 6, 8

Bobot Kepentingan

KPI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jumlah penempatan peserta pelatihan

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jumlah peserta pelatihan yang memperoleh sertifikat kompeten

: Kedua elemen sama penting : Elemen yang satu sedikit lebih penting : Elemen yang satu lebih penting : Elemen yang satu jelas lebih penting : Elemen yang satu mutlak lebih penting : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan


Tabel 3.7 Bobot Kepentingan antar KPI pada Sasaran Strategis Peningkatan Kualitas SDM

KPI Bobot Kepentingan Studi lanjut instruktur & 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 staf Studi lanjut instruktur & 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 staf Kursus & pelatihan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 karyawan Ket : 1 : Kedua elemen sama penting 3 : Elemen yang satu sedikit lebih penting 5 : Elemen yang satu lebih penting 7 : Elemen yang satu jelas lebih penting 9 : Elemen yang satu mutlak lebih penting 2, 4, 6, 8 : Nilai antara dua nilai pertimbangan yang berdekatan


KPI Kursus & pelatihan karyawan Seminar & workshop instruktur Seminar& workshop instruktur

DAFTAR RIWAYAT HIDUP I. Data Pribadi Nama

:

Suyanta

NIM

:

55313120004

Tempat & Tgl. Lahir

:

Klaten, 26 Juni 1977

Jenis Kelamin

:

Pria

Agama

:

Islam

Alamat Rumah

:

Pilar, Gang Kelinci RT/RW. 03/05. Ds. Karang Asih, Cikarang.

Telephone / HP

:

08129667739

Alamat e-mail

:

[email protected]

II. Riwayat Pendidikan: a. Pendidikan Formal 2014 – 2015

:

Universitas MercuBuana Pasca Sarjana Jurusan Magister Teknik Industri Jakarta

1996 – 2001

:

Sekolah Tinggi Teknologi Bina Tunggal Jurusan Teknik Elektro. Fakultas Teknik

1992 – 1995 :

STM Petrus Kanisius Klaten Jurusan Listrik.

1989 – 1992 :

SMP Negeri I Pedan

1983– 1989

SDN 0I Lemahireng

:

b. Pendidikan Non Formal / Pelatihan 2015

:

Training ISO 9001 ; 2015 118 http://digilib.mercubuana.ac.id/

SAI Global Consultant, Jakarta 2008

:

Training ISO 9001 ; 2008 SAI Global Consultant, Jakarta

III. Pengalaman Bekerja 2005 - Sekarang :

Instruktur Kementerian Ketenagakerjaan R.I

2001 - 2005

:

Maintenance Supervisor PT. Lotte Indonesia. Bekasi


DAFTAR PUSTAKA. Bernardin, H.J., & Russel, J.E.A. (1998). Human Resource Management 2 nd Edition An Experiental Approach. Singapore: McGraw-Hill

Recommend Documents