DAFTAR PUSTAKA
A.
Buku
A. Abdurrachman, 1993, Ensiklopedia Ekonomi Keuangan Perdagangan, Pradnya Paramita, Jakarta. Abdul Kadir Muhammad, 1992, Hukum Perikatan, Cet. Ketiga, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung. Amiruddin dan H. Zainal Asikin, 2008, Pengantar Metode Penelitian Hukum, Edisi ke-1 Cet IV, Raja Grafindo Persada, Jakarta. Arus Akbar Silondae, Andi Farian Fathoeddin, 2010, Aspek Hukum dalam Ekonomi dan Bisinis, Mitra Wacana Media, Jakarta. Departemen Hukum dan Ham RI, 2007.Analisa dan Evaluasi Hukum Tentang Perubahan Undang-Undang Perbankan, Badan Pembinaan Hukum Nasional Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia, Jakarta. Djumhana, Muhammad. 1993. Hukum Perbankan di Indonesia. Citra Aditya Bakti. Bandung Djoni S. Gozali dan Rachmadi Usman, 2012, Hukum Perbankan, Sinar Grafika, Jakarta. Fatahillah A. Syukur, 2012, Mediasi Yudisial Di Indonesia, Mandar Maju, Bandung. Felix Oentoeng Soebagio, 2007, Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa di Bidang Perbankan, Yogyakarta. Gopaster, Gary. 1995, Tinjauan Terhadap Penyelesaian Sengketa: Seri Dasardasar Hukum Ekonomi Arbitrase di Indonesia, Ghalia Indonesia, Jakarta. _____________. 1999. Negosiasi dan Mediasi: sebuah pedoman Negosiasi dan penyelesaian sengketa melalui Negosiasi. (terjemahan Nogar Simanjuntak), ELIPS Project, Jakarta. Hamid Shahab, 2000, Menyingkap dan Meneropong Undang-undang Arbitrase No. 30 Tahun 1999 dan Jalur Penyelesaian Alternatif, Djambatan, Jakarta.
Hasibuan, Malayu S. P. 2001. Dasar-Dasar Perbankan, PT Bumi Aksara, Cet. Kesembilan. Jakarta. Hermansyah, 2008, Hukum Perbankan Nasional Indonesia, Kencana Prenada Media Group, Cetakan Keempat, Jakarta. Jimmy Joses Sembiring, 2011, Cara Menyelesaikan Sengketa di Luar Pengadilan, Edisi Pertama Cetakan Pertama, Transmedia Pustaka, Jakarta. Joni Emirzon, 2001, Alternatif Penyelesaian Sengketa di luar Pengadilan (Negosiasi, Mediasi, Konsiliasi, dan Arbitrase), Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Kasmir, 2002, Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya, Edisi Keenam, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Kelsen, Hans, 2007, Teori Umum Hukum dan Negara, Alih bahasa oleh Somardi, Bee Media Indonesia, Jakarta. Khotibul Umam, 2010, Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan, Pustaka Yustisia, Yogyakarta. M.Yahya Harahap, 1997, Beberapa Tinjauan Mengenai Sistem Peradilan dan Penyelesaian Sengketa, Sinar Grafika, Jakarta. Maria Farida, 2007, Ilmu Perundang-undangan: Jenis, Fungsi, dan Materi Muatan (jilid 1), Kanisiushlm, Yogyakarta. Muh. Yahya Harahap, 2006, Ruang Lingkup Permasalahan Eksekusi Bidang Perdata, PT. Gramedia, Jakarta. Munir Fuady, 2000, Arbitrase Nasional ( Alternatif Penyelesaian Sengketa ), Citra Aditya Bakti, Bandung. Nolan-Haley, Jacqueline M., 1992, Alternative Dispute Resolution In Arbitration, Nushell, ST.Paul, Minn: West Publishing Co. Peter Mahmud Marzuki, 2010. Penelitian Hukum, Kencana, Cet.VI, Jakarta Rachmadi Usman, 2001, Aspek-Aspek Hukum Perbankan Islam, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Rachmadi Usman, 2003, Pilihan Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan, Citra Aditya Bakti, Bandung.
Rachmandi Usman, 2011, Penyelesaian Pengaduan Nasabah dan Mediasi Perbankan, CV. Mandar Maju, Bandung. Radius Prawiro, 1998, Pergulatan Indonesia dalam Membangun Ekonomi, Pragmatisme dalam Aksi. Gramedia, Jakarta. Ranuhandoko, 1996, Terminologi Hukum, Sinar Grafika, Jakarta. Ronny Sautma Hotma Bako, 1995, Hubungan Bank dan Nasabah Terhadap Produk Tabungan dan Deposito (Suatu Tinjauan Hukum Terhadap Perlindungan Deposan Di Indonesia Dewasa Ini), Citra Aditya Bakti, Bandung. Sanusi Bintang, Dahlan, 2000, Pokok-Pokok Hukum Ekonomi dan Bisnis, Citra Aditya Bakti, Bandung. Soerjono Soekanto, 1986, Pengantar Penelitian Hukum, UI Press, Jakarta. Soerjono Soekanto, Sri Mamudji, 2004, Penelitian Hukum Normatif, Raja Grafindo Persada, Jakarta. Suyud Margono, 2000, ADR dan Arbitrase Proses Pelembagaan dan Aspek Hukum, Ghalia Indonesia, Jakarta. Syafruddin Kalo, 2006, Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Melalui Mediasi, Medan. Syamsu Iskandar, 2008, Bank dan Lembaga Keuangan Lain. PT SAB, Jakarta. Thomas Suyatno, 1996. Kelembagaan Perbankan. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Zulkarnain Sitompul, 2005, Problematika Perbankan, Books Terrace & Library, Bandung. B.
Peraturan Perundang-Undangan
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen Undang Nomor 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2011 Tentang Otoritas Jasa Keuangan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2008 Tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1999 Tentang Bank Indonesia Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata). Peraturan Bank Indonesia No.8/5/PBI/2006 Tentang Mediasi Perbankan. Peraturan Bank Indonesia No 10/1/PBI/2008 Perubahan atas Peraturan Bank Indonesia No.8/5/PBI/2006 tentang Mediasi Perbankan. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 2/SEOJK.07/2014 tentang Pelayanan Dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen Pada Pelaku Usaha Jasa Keuangan.
C.
Artikel Ilmiah / Jurnal
A. Zen Umar, 2007, “Mediasi Dalam Sengketa Perbankan Perbandingan Dengan Bidang Pasar Modal, disampaikan pada “Diskusi Terbatas Mengenai Mediasi Perbankan Kerjasama Bank Indonesia dan Universitas Sumatera Utara”, Universitas Sumatera Utara, Medan. Astrid Vinolia Siahaan, 2009, Peranan Mediasi Perbankan Dalam Menjaga Kepentingan Bank Dan Nasabah, Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, Medan. Herliana, 2010, Jurnal Mimbar Hukum.Peran Bank Indonesia sebagai Pelaksana Mediasi dalam Penyelesaian Sengketa Perbankan. Vol. 22 No. 1 Februari 2010 FH UGM, Yogyakarta. Husein Umar, 2002, Makalah Dalam Seminar Alternatif Penyelesaian Sengketa: Mencermati Pemberdayaan Lembaga Arbitrase Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Bisnis di Era Global, Pusat Mediasi Nasional (PMN), Jakarta. Husein Umar, 2002, Artikel: Beberapa Catatan Tentang Latar Belakang dan Prinsip Dasar Bentuk-bentuk Alternatif Penyelesaian Sengketa Dalam Undang-Undang No. 30 Tahun 1999, dalam buku Proceeding Lokakarya Arbitrase dan Mediasi, Penerbit: Mahkamah Agung Republik Indonesia (MA RI) dan Pusat Pengkajian Hukum, Jakarta.
Priliasari, Erna. 2008, Mediasi Perbankan Sebagai Wujud Perlindungan Terhadap Nasabah Bank, Jurnal Legislasi Indonesia, Jakarta. Siti Megadianty Adam dan Clarita Degrantini, 2003, Mediasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa, Masyarakat Pemantau Peradilan Indonesia, Fakultas Hukum Universitas Indonesia, Delik 2003 Working Group Kehumasan, 2011, Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan, Bank Indonesia, Surabaya.
D.
Internet
Acram M.Azis, Hak Dasar Nasabah, http://cetak.fajar.co.id, diakses 21 Februari 2016. Agus
Sugiarto, Membangun Fundamental Perbankan http://www.ppatk.go.id, diakses 21 Februari 2016.
Yang
Kuat,
Bahrony, 2011, Proses Mediasi, dalam http://www.pta-bandung.go.id diakses tanggal 10 Januari 2016. Bennylin, Mediasi-Wikipedia bahasa Indonesia, Ensiklopedia bebas, dalam http://www.id.wikipedia.org/wiki/Mediasi.Diakses tanggal 10 Januari 2016. DBS
Treasures, Mediasi-Perbankan, http://www.dbs.com/id/treasuresid/mediasi-perbankan.page. Diakses tanggal 10 Januari 2016
Muliaman D. Hadad, Perlindungan dan Pemberdayaan Nasabah Bank Dalam Arsitektur Perbankan Indonesia, http://www.bi.go,id, diakses tgl 12 Novenber 2015 http://consumerpluss.wordpress.com, diakses 21 Februari 2016. PTA
Bandung, MEDIASI Pengertian Mediasi, dalam bandung.go.id dikases pada tanggal 10 Januari 2016
http://www.pta-
Sefti Williarsih Weblog, Perlindungan Kepentingan Nasabah dan Pentingnya Menjaga Reputasi Bank, http://www.worldpress.com, diakses 21 Februari 2016. E.
Wawancara
Wawancara dengan Astuti Amirin, S.H.
