Hak cipta dilindungi Undang-Undang
Halaman KATA PENGANTAR…………………………………………………………….
i
DAFTAR ISI…………………………………………………………………….…
ii
DAFTAR TABEL ………………………………………………………………..
vii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………....
ix
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………………
x
I.
© Hak cipta milik IPB, tahun 2010
1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber : a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik atau tinjauan suatu masalah. b. Pengutipan tidak merugikan kepentingan yang wajar IPB. 2. Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruhnya karya tulis ini dalam bentuk apapun tanpa izin IPB.
DAFTAR ISI
II.
PENDAHULUAN………………………………………………….
1
1.1. Latar Belakang...........................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah.....................................................................
5
1.3. Tujuan Penelitian.......................................................................
6
1.4. Manfaat Penelitian.....................................................................
6
1.5. Ruang Lingkup Penelitian..........................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN……… 2.1. Kerangka Teoritis.......................................................................
8 8
2.1.1. Konsep Brand Equity …………………………………….
8
2.1.1.1 Brand Awareness………………………………..
10
2.1.1.2 Brand Perceived Quality………………………...
11
2.1.1.3 Brand Association)……………………………….
14
2.1.1.4 Brand Loyalty)……………………………………
16
2.1.1.5. Other Proprietary Brand Assets.……………….. 2.1.2. Structured Equation Modelling (SEM).............................
19 20
2.1.3. Jamu…………..................................................................
22
2.1.3.1 Antangin…………………………………………..
25
2.1.3.1 Bintangin…………………………………………..
26
2.1.3.1 Orangin..…………………………………………..
27
2.1.3.1 Tolak Angin…………………..…………………..
28
2.2. Kajian Penelitian Terdahulu........................................................
29
2.3. Kerangka Pemikiran Konseptual................................................
33
ii
Halaman III.
IV.
V.
METODOLOGI PENELITIAN…………………………………….3
36
3.1. Lokasi dan Waktu.......................................................................
36
3.2. Desain Penelitian……................................................................
36
3.3. Jenis dan Sumber Data………………........................................
37
3.4. Teknik Pengumpulan Data dan Informasi..................................
37
3.5. Teknik Pengambilan Sampel......................................................
38
3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data........................................
42
3.6.1. Analisis deskriptif…........................................................
42
3.6.2. Uji Realibilitas dan Validitas………………………...........
42
3.6.3. Structural Equation Modeling (SEM)..............................
44
PROFIL LOKASI PENELITIAN…………………………………………..
47
4.1. Kota Bogor (Kelurahan Cilendek Barat)……..............................
47
4.1.1. Kelurahan Cilendek Barat……………………………….....
49
HASIL DAN PEMBAHASAN…………………………………………….
51
5.1
Profil Responden........................................................................
51
5.1.1. Jenis Kelamin……….......................................................
51
5.1.2. Usia Responden……………………………………………
52
5.1.3. Pendidikan Terakhir........................................................
52
5.1.4. Jenis Pekerjaan…………….............................................
52
5.1.5. Status Pernikahan…………............................................
53
5.1.6. Pengeluaran Perbulan…….............................................
53
5.2
Alasan Konsumen Mengkonsumsi Jamu Anti Masuk………… Angin Kemasan Sachet
54
5.3
Sumber Informasi Konsumen dalam Memilih Merek Jamu…..
56
5.4
Brand Equity Jamu Anti Masuk Angin Kemasan Sachet Anti Masuk Angin Kemasan Sachet…………………………….
58
5.2.1. Brand Awareness…………………………………………
59
5.2.1.1 Top of Mind Brand………………………………
59
iii
5.3
5.2.1.2 Top of Mind Advertising………………………..
61
5.2.1.3 Brand Recall……………………………………..
66
5.2.1.4 Brand Recognition……………………………….
67
5.2.1.5 Unaware Brand…………………………………..
67
5.2.1.6 Brand Share………………………………………
68
5.2.2. Brand Perceived Quality………………………………….
69
5.2.2.1 Brand Used Most Often………………………….
69
5.2.2.2 Best Perceived Quality…………………………..
70
5.2.2.3 Overall Satisfaction………………………………
72
5.2.3. Brand Loyalty……………………………………………….
72
5.2.3.1 Committed Buyer…………………………………
73
5.2.3.2 Habitual Buyer……………………………………
74
5.2.3.3 Repeat Buyer……………………………………..
74
5.2.3.4 Recommendation…………………………………
75
5.2.4. BestBrand…………………………………………………
76
Hubungan antara karakteristik responden dengan Ekuitas Merek………………………………………………………………..
76
5.3.1. Hubungan antara karakteristik responden dengan komponen penyusun Brand Awareness…………………
76
5.3.1.1 Hubungan antara karakteristik responden dengan Top of Mind Brand……........................
77
5.3.1.2 Hubungan antara karakteristik responden dengan Top of Mind Advertising……………….
78
5.3.1.3 Hubungan antara karakteristik responden Unaware Brand…………………………………..
79
5.3.2. Hubungan antara karakteristik responden dengan komponen penyusun Brand Perceived Quality………..
80
5.3.2.1 Hubungan antara karakteristik responden dengan Brand Used Most Often……………….
80
5.3.3. Hubungan antara karakteristik responden dengan komponen penyusun Brand Loyalty……………………
81
Halaman
iv
5.3.4. 5.4
5.5 5.6 VI.
5.3.3.2 Hubungan antara karakteristik responden Dengan Recommendation…………………….
82
Hubungan antara karakteristik responden dengan Best Brand……………………………………….
83
Analisis Structural Equation Modeling………………………….
84
5.4.1 Pengaruh Dimensi-Dimensi Ekuitas Merek terhadap Ekuitas Merek ………………………………….
89
5.4.2. Hubungan antara dimensi Brand Equity dengan variabel indikatornya………………………………………
91
5.4.2.1 Hubungan antara dimensi Brand Awareness dengan variabel indikatornya………
91
5.4.2.2 Hubungan antara dimensi Brand Perceived Quality dengan variabel indikatornya…………..
93
5.4.2.3 Hubungan antara dimensi Brand Loyalty dengan variabel indikatornya……………………
95
5.4.3. Hubungan variabel indikator Best Brand terhadap dimensi Brand Equity……………………….………........
97
Implikasi Manajerial……………………………………..……........
97
KESIMPULAN……………………………………………………………..
102
6.1
Kesimpulan…………………………………………………………
102
6.2
Saran………………………………………………………………..
104
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………..
106
LAMPIRAN……………………………………………………………………….
109
v
DAFTAR TABEL Nomor 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Halaman Tingkat Awareness Obat Masuk Angin 2007……………………………. Indeks Goodness Of Fit ………………………………………….............. Jenis dan Sumber Data……………………………………………………. Jumlah Keluarga KS I, KS II, KS III, KS IIIPlus di Cilendek Barat………………………………………………………………. Jumlah Sampel Keluarga KS I, KS II, KS III, KS III Plus di Cilendek Barat…………………………………………………………… Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuesioner…………………………….. Simbol Variabel Dimensi Ekuitas Merek…………………………………. Jumlah Penduduk Kota Bogor tahun 2008………………………………. Kelembagaan Ekonomi si Kelurahan Cilendek Barat…………………. Mata Pencaharian Pokok di Kelurahan Cilendek Barat………………. Karakteristik Responden Jamu Anti Masuk Angin Kemasan Sachet di Kelurahan Cilendek Barat……………………………………… Hubungan antara Usia Responden dengan Top of Mind Brand………………………………………………………………………… Hubungan antara Usia Responden dengan Top of Mind Advertising…………………………………………………………………... Hubungan antara Tingkat Pendidikan Responden dengan Top of Mind Advertising…………………………………………………… Hubungan antara Jenis Kelamin Responden dengan Unaware Brand..................................................................................................... Hubungan antara Usia Responden dengan Brand Used Most Often…………………………………………………………………………. Hubungan antara Jenis Kelamin Responden dengan Committed Buyer………………………………………………………………………… Hubungan antara Pengeluaran Perbulan Responden dengan Recommendation…………………………………………………………
19.
Hubungan antara Pengeluaran Perbulan Responden dengan Best Brand…………………………………………………………………...
20.
Goodness of Fit Statistics pada Corfimatory Factor Analysis Model…………………………………………………………………….…...
21.
Faktor Muatan (Loading Factor) dan Nilai-t dari variabel indikator dimensi Ekuitas Merek………………………………….............
22.
Faktor Muatan (Loading Factor) dan Nilai-t dari variabel indikator dimensi Ekuitas Merek………………………………….............
vi
1 21 38 40 40 44 45 47 50 50 54 77 78 79 80 81 82 83 83
85 88
90
DAFTAR GAMBAR Nomor
Halaman Piramida Kesadaran Merek (Brand Awareness)…………………. Nilai Kesan Kualitas…………………………………………………. Tipe Asosiasi Merek…………………………………………………. Piramida Loyalita Merek……………………………………………. Diagram Alir………………………………………………………….. Kerangka Pemikiran………………………………………………… Skema Pengambilan Sampel………………………………………. Model Ekuitas Merek Jamu Anti Masuk Angin…………………… Alasan konsumen memebli suatu merek jamu anti masuk Angin…………………………………………………………………. Sumber Informasi Respnden terhadap Jamu Anti Masuk Angin Kemasan Sachet……………………………………………. Sebaran Responden berdasarkan Top of Mind Brand………….. Sebaran Responden berdasarkan Top of Mind Advertising……. Sebaran Responden berdasarkan Brand Recall………………… Sebaran Responden berdasarkan Brand Recognition………….. Sebaran Responden berdasarkan Unaware Brand…………....... Sebaran Responden berdasarkan Brand Share ……………....... Sebaran Responden berdasarkan Brand Used Most Often …… Sebaran Responden berdasarkan Best Perceived Quality…...... Sebaran Responden berdasarkan Overall satisfaction…………. Sebaran Responden berdasarkan Commited Buyer……………. Sebaran Responden berdasarkan Habitual Buyer……………… Sebaran Responden berdasarkan Repeat Buyer ………………. Sebaran Responden berdasarkan Recommendation…………… Sebaran Responden berdasarkan Best Brand…………………....
11 13 14 17 22 35 41 46 56
25. Nilai Estimasi Diagram Lintas Model Ekuitas Merek Jamu Anti Masuk Angin…………………………………………………………. 26. Nilai Uji-T Diagram Lintas Model Ekuitas Merek Jamu Anti Masuk Angin…………………………………………………………
86
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
vii
58 60 62 66 67 68 69 70 70 72 73 74 75 75 76
87
DAFTAR LAMPIRAN Nomor 1. 2. 3. 4.
Halaman Kuesioner Penelitian……………………………………………...... Realibilitas dan Validitas…………………………………………… Keluaran Program LISREL………………………………………… Hasil Tabulasi Silang Top of Mind Brand dengan Top of Mind Advertising
viii
110 114 115 120
