Daar kunnen we nog wat van leren Tien start-ups op een corporate podium

www.pwc.nl

Daar kunnen we nog wat van leren Tien start-ups op een corporate podium Verslag van de vijfde bijeenkomst van het Connected Innovation Network Maart 2015

Bij PwC in Nederland werken ruim 4.200 mensen met elkaar samen vanuit 13 vestigingen. PwC Nederland helpt organisaties en personen de waarde te creëren waarnaar zij op zoek zijn. Wij zijn lid van het PwC-netwerk van firma’s in 157 landen met meer dan 195.000 mensen. Wij zien het als onze taak om kwaliteit te leveren op het gebied van assurance-, belasting- en adviesdiensten. Vertel ons wat voor u belangrijk is. Meer informatie over ons vindt u op www.pwc.nl

2

PwC

Inhoudsopgave



Voorwoord

4

1. Een start-up-visie voor corporates 2.

Tien start-ups te gast 2.1 OnTopic 2.2 Magnetic.io 2.3 ReSnap 2.4 Voys 2.5 Beelert 2.6 MIJNvitaliteit 2.7 StartMonday 2.8 Quiver 2.9 Dagmaat - ReparatieApp® 2.10 Apostle

5 7 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11

3. Plenaire afronding

12

Contact

13

‘The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence; it is to act with yesterday’s logic.’ Peter Drucker

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

Voorwoord

Op 5 februari 2015 vond de vijfde bijeenkomst plaats van het Connected Innovation Network. In dit netwerk komen innovatieleiders van bedrijven en instellingen samen om kennis en ervaring uit te wisselen, elkaar te inspireren en de kracht van innovatie te vergroten. Op het kantoor van PwC in Amsterdam bood het Connected Innovation Network ditmaal een podium aan tien start-ups. Wat kunnen de corporates leren van start-ups en hoe kan er mogelijk worden samengewerkt? Dat was het onderwerp van de openingspresentatie door André Knol van Innoleaps. Een korte samenvatting hiervan vindt u in hoofdstuk 1. In het tweede deel van de middag splitste het netwerk zich op in twee groepen. De tien start-ups hielden hun pitches in de twee parallelsessies. Een korte beschrijving van de tien start-ups vindt u in hoofdstuk 2, samen met de webadressen en contactgegevens. In hoofdstuk 3 zijn de afrondende ideeën van de middag opgenomen.

Zijn de activiteiten van het Connected Innovation Network interessant voor u? Als u zich wilt aansluiten bij een volgende bijeenkomst, kijk dan voor de contactgegevens achterin deze publicatie.

‘A startup is a temporary organization which only goal is to find a repeatable and scalable business model.’ Steve Blank

4

PwC

1. E  en start-up-visie voor corporates Start-ups zijn in allerlei sectoren in staat om gevestigde bedrijven naar de kroon te steken. Wat kunnen de corporates leren van de start-ups? En hoe kunnen de gevestigde bedrijven zich meer als start-ups gaan gedragen? Deze onderwerpen kwamen aan bod tijdens de openingspresentatie van André Knol, CEO en mede-oprichter van Innoleaps. ‘Als een corporate leert om met de agility van een start-up te schakelen, dan kan zo’n corporate elke start-up het hoofd bieden,’ aldus André Knol. Zijn organisatie Innoleaps helpt mkb’ers en multinationals in een intensieve bootcamp van enkele maanden tot innovatie te komen. Hiertoe volgt Innoleaps de methode van The Lean Startup, van auteur Eric Ries.

Innovatie als continu proces Knol noemt het historische innovatievoorbeeld van de Wright brothers. Toen zij experimenteerden met het eerste vliegtuig, werden zij niet serieus genomen door de gevestigde stoombootmaatschappijen. In dat wankele eerste vliegtuig konden geen passagiers en vracht vervoerd worden, dus hoe zou het vliegtuig dan een bedreiging kunnen zijn? Zoals iedereen weet, veranderde de situatie snel in de decennia erna. En daar stopt het niet, want innovatie is een continu proces – neem Easyjet, die een kleine eeuw later niet het vliegen zelf, maar de propositie innoveert. ‘De voorbeelden van zulke disruptive bedrijven in de huidige, digitale tijd zijn talloos,’ zegt Knol. ‘Netflix, Amazon, Instagram, iTunes: het zijn allemaal voorbeelden van digitale proposities die meeliften op het succes van andermans fysieke producten.’

Innovator’s dillema Knol bespreekt het ‘innovator’s dillema’ - een term van Harvard-professor en zakenman Clayton Christensen – waarmee gevestigde bedrijven te maken hebben: ‘Hoe kun je aan de ene kant je bestaande bedrijfsprocessen efficiënter maken en je marges verbeteren, en aan de andere de wendbaarheid en snelheid onderhouden die nodig is voor innovatie? Het rationaliseren en optimaliseren van bestaande business staat vaak lijnrecht tegenover het innoveren van nieuwe business – zeker als die innovatie disruptive is voor de bestaande business. Het is niet vreemd dus dat grotere bedrijven worstelen met dit dilemma.’

De spagaat voor corporates wordt nog groter door de enorme onzekerheid die innovatie met zich meebrengt. Knol: ‘Allerlei bedrijven zien hun bestaande business interen. Met efficiency is meestal nog wat te winnen. Maar het potentieel van nieuwe business is nog beperkt en onzeker. Durf daar dan maar eens voor te kiezen.’

‘A startup is an ­­organization dedicated to create something new under conditions of extreme uncertainty.’ Eric Ries, schrijver van The Lean Startup

Build, measure, learn In de methode van The Lean Startup wordt een ‘feedback loop’ gebruikt met de processtappen build, measure en learn. De eerste stap is om een minimale productoplossing voor een probleem te formuleren. In de tweede stap wordt dit ‘minimum viable product’ (MVP) getest in de markt. Aanpassingen vanuit feedback worden meteen toegepast in een gewijzigd product. Pas als er een goede ‘product-market fit’ is, wordt de derde stap gezet: opschalen. Knol: ‘Corporates willen te graag en te snel opschalen, want daar zijn ze goed in. En in de fases ervoor is men geneigd om veel te lang binnenshuis aan een product te werken zonder het in de markt te testen. De doorlooptijd is dan vaak te lang, de kans op productmarket fit te klein, en opschalen heeft dan feitelijk weinig zin meer.’ Durf dus te falen, adviseert Knol. ‘Maar doe dit kleinschalig en vroeg, zodat je er veel van kunt leren.’

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

5

Olietanker en speedbootjes Knol denkt dat corporates veel kunnen leren in samenwerking met start-ups. Maar voordat zulke samenwerking een vlucht neemt, verwacht hij dat corporates kleinere afsplitsingen in hun organisatie gaan maken waarbinnen de benodigde snelheid en agility behaald kan worden. Knol: ‘Vergelijk de corporates met een logge olietanker. Om nieuwe business te creëren, hoef je die olietanker niet eerst geheel om te bouwen. Handiger is het om de olietanker zo efficiënt mogelijk te laten werken en tegelijk speedbootjes de markt op te sturen met

nieuwe initiatieven. Zo bouw je niet eindeloos aan een gloednieuwe olietanker maar creëer je een nieuwe vloot. De nadruk ligt op businessontwikkeling, niet op organisatieontwikkeling.’ Knol noemt General Electric, IBM, Disney en Microsoft als voorbeelden van bedrijven die steeds meer agile en lean opereren. In Nederland is Philips volgens Knol een bedrijf dat nog niet volledig om is, maar sterk voor de verandering kiest. Innoleaps begeleidde in bootcamps naast Philips ook Thales en Vodafone.

‘The only way to win is to iterate faster than the competition!’ Eric Ries

6

PwC

2. Tien start-ups te gast

In twee parallelgroepen presenteerden tien start-ups zichzelf aan de netwerkleden van gevestigde organisaties. Hieronder vindt u een korte beschrijving van de start-ups met webadressen en contactgegevens.

2.1 OnTopic Vergaderen gebeurt te vaak inefficiënt: slechte of zelfs ontbrekende agenda’s en verslagen, onvindbare stukken, ieder overleg zijn eigen actielijstjes. Nergens een compleet beeld van wat er speelt. OnTopic lost dit alles op. OnTopic is een online vergaderplatform. Een gebruiker vindt er alle besprekingen - van ál zijn organisaties. Een agenda samenstellen en publiceren gebeurt in een paar clicks. Delen zonder mailen. De historie van onderwerpen en acties is altijd in beeld. Tijdens de bespreking legt één deelnemer aantekeningen, acties en besluiten vast. De rest kijkt live mee op laptop, tablet of smartphone. Na de bespreking is het verslag meteen klaar - inclusief slimme actie- en besluitenlijsten. OnTopic maakt vergaderen efficiënt en verbindt mensen en organisaties met elkaar.

Contact:

www.ontopic.today Lucas Kuijpers [email protected] 06 23 96 59 16

2.2 Magnetic.io Magnetic.io was founded to change the way online systems are built and managed in the typical enterprise. Enterprises are held hostage by long and slow development projects that result in high risk, big-bang releases. This kills innovation and stifles change. It is our mission to change this: Magnetic.io is dedicated to developing solutions that enable and stimulate innovation and change, while reducing risk and cost. Our flagship product Vamp, or the Very Awesome Microservices Platform, empowers developers and operations engineers to build applications using a service-oriented, event-driven architecture. Magnetic.io, turning enterprises into innovators.

Contact:

www.magnetic.io Olaf Molenveld [email protected] 088 555 33 30 99

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

7

2.3 ReSnap Iedereen beleeft elke dag een hoop momenten en deze momenten worden vaak vastgelegd op foto’s. Alleen wordt een willekeurige selfie net zo makkelijk gedeeld als de geboorte van je kind. Hierdoor is het een eindeloze opgave om je leukste momenten te herbeleven of terug te zoeken om bijvoorbeeld een fotoboek te maken. De gemiddelde maaktijd van een fotoboek is op dit moment meer dan drie dagen! Behalve bij ReSnap, want bij ons maak je namelijk binnen 1 minuut een online fotoverhaal waarbij al je mooiste momenten automatisch zijn geselecteerd. Dit fotoverhaal kan je delen met vrienden en ook nog professioneel laten afdrukken. We realiseren onze snelheid en gemak door het ontwikkelen en implementeren van wereldwijd vooraanstaande deep learning-technieken en selectiealgoritmes. Door onze automatische selectie kan iedereen zonder stress het perfecte fotoboek maken. Onze software is ook whitelabel inzetbaar voor bedrijven als extra service voor hun gebruikers of als ideale tool om meer interactie met gebruikers te krijgen.

Contact:

www.resnap.com Thomas Beguin [email protected] 06 33 72 28 01

2.4 Voys Voys is dé zakelijke telecomaanbieder. Wij zorgen dat bedrijven kunnen bellen en gebeld kunnen worden. Het grote verschil is Freedom: onze telefonieoplossing in de cloud. Met Freedom leveren wij een betere zakelijke telefonieoplossing tegen lagere kosten. De beste techniek geleverd door de beste mensen met de beste voorwaarden. Ruim 5500 prachtige bedrijven vertrouwen ieder dag op de diensten van Voys: van zelfstandige professionals tot bekende namen als Paylogic, DAS en Ubisoft. 97% van hen is gelukkig tot zeer gelukkig met de telefonie van Voys. Daarmee hebben we de gelukkigste klanten in de telecomwereld.

Contact:

8

PwC

www.voys.nl Mark Vletter [email protected] 050 700 99 44

2.5 Beelert B2B-organisaties spenderen veel geld om potentiële klanten te werven. Ze mailen, bellen, gaan naar events en investeren in de vindbaarheid van de website. Geïnteresseerde organisaties bezoeken de website. Echter laten weinig bezoekers contactgegevens achter waardoor waardevolle leads verborgen blijven. Onze passie is om deze leads toegankelijk te maken voor klanten en het maximale uit de bestaande website te halen. Beelert laat zien welke (al dan niet bekende) organisaties er op de website komen, wat ze bekijken en hoe er contact opgenomen kan worden. De resultaten worden real-time in een eenvoudige applicatie weergegeven die iedereen kan gebruiken zonder training. Internationaal zakendoen wordt ondersteund door de vele lokale databases die geïntegreerd zijn. Klanten verkopen meer met Beelert door: • Prioriteit te geven aan bestaande leads • Het identificeren van nieuwe leads • Up- en cross selling naar bestaande klanten Beelert komt met een maandelijks abonnement en de pricing is gebaseerd op het aantal bezoekers per maand.

Contact:

www.beelert.com Brian Bogaerts [email protected] 06 13 93 46 39

2.6 MIJNvitaliteit De betaalbaarheid, toegankelijkheid en kwaliteit van de zorg staat voor een grote aanpassingsuitdaging in de komende jaren. Echte verandering vraagt fundamentele wijzigingen en eHealth wordt stelselmatig aangeduid als dé oplossingsrichting met zeer veel potentie. Ook de technologie is beschikbaar, maar tot nu toe ontbreken echter verantwoorde eConsult-toepassingen voor het primaire zorgproces. MIJNvitaliteit gaat dit veranderen. Om te beginnen in Nederland. MIJNvitaliteit levert een 100% verantwoorde eConsult-toepassing in het primaire zorgproces tussen zorgaanbieder en consument. • MIJNvitaliteit is maatschappelijk verantwoord • MIJNvitaliteit levert een verantwoorde besparing voor de verzekeraar • MIJNvitaliteit biedt een verantwoorde keuze voor de consument/werknemer • MIJNvitaliteit is een verantwoorde investering voor de zorgaanbieder • MIJNvitaliteit wordt wetenschappelijk verantwoord

Contact:

www.mijnvitaliteit.org M. Engelman [email protected] 06 51 59 95 24

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

9

2.7 StartMonday Our 15-second videos save hours of wasted interviews. Recruitment is backwards. We bring first impressions to the beginning of the process with video. No more guessing what your candidates are like from a plain CV or resume. Our video intros are short and powerful – 15 seconds – unlike lengthy video interview tools. Video is an increasingly popular medium – 100 hours of video being uploaded to YouTube every minute. 90% of job seekers want to apply for jobs from their smartphones, but employers struggle to reach this growing demographic of digital natives. StartMonday provides an effective tool to attract and pre-select job seekers on all platforms – Android, iOS and desktop. We focus on jobs which pay up to €50k per year where CVs are not always required and where good customer-facing and communication skills are required e.g. customer service, retail, hospitality, sales, marketing and consulting. High staff turnover and high volumes of applications in there sectors make StartMonday a very efficient tool for pre-selection.

Contact:

www.startmonday.co Ray Gibson [email protected] 06 29 17 71 67

2.8 Quiver Quiver is the new standard of data control and protection. We believe that everyone should be the owner of their own files. Quiver is an easy to use tool, to protect and control all your information flows, and give you valuable insight on how the information is used as well as were that same information is going. Besides of always remaining owner of your files, you can share those same files on your terms, by adding restrictions such as adding a Geolocation, Time, or by limiting printing, print screens and copy pasting. Quivering your files is easy, as Quiver works ‘in application’ meaning that Quiver is available in Microsoft Office Adobe Reader and Writer editions. We can Quiver documents, images, audio, cad files and videos. Quivering your data means total control of access.

Contact:

10

PwC

www.quiverproject.com Django Lor [email protected] 06 48 45 74 33

2.9 Dagmaat - ReparatieApp® Wij zorgen er met de ReparatieApp® voor dat huurders van woningcorporaties snel, makkelijk en 24/7 een reparatieverzoek kunnen melden en direct een afspraak kunnen plannen. Resultaat Voor de woningcorporatie besparen wij aanzienlijke kosten doordat klantkanalen zoals telefonie, e-mail en balie minder nodig zijn. Daarnaast maken wij het uitvoeringsproces slim en lean doordat bewoners de uitvoerders direct aansturen. Ook nemen de faalkosten sterk af door betere afspraakvorming en betrokkenheid bewoners. Tot slot meten wij direct na afloop van het proces de klanttevredenheid, waardoor beter sturing kan worden gegeven op de prestatie en problemen snel kunnen worden verholpen. Innovatie en besparing meetbaar gemaakt Op dit moment vormt het App-gebruik 26% van de meldingen bij onze launching customer. De App is het voorkeurskanaal van bewoners geworden.

Contact:

www.reparatieapp.nl www.dagmaat.nl Ewout Zwaanswijk [email protected] 06 14 68 95 78

2.10 Apostle Apostle is een accelerator om business te genereren via social media. Dit doen we door relevante content aan te leveren zodat de gebruiker van de app op een snelle en eenvoudige manier zichtbaar is in sociale netwerken. We maken daarbij gebruik van bestaande sociale netwerken als Linkedin, Twitter en Facebook. Met een paar “swipes” kan een bericht verstuurd worden naar een eigen sociaal netwerk. Apostle levert de app, de kennis en de content. De gebruiker bepaalt zelf wat hij wel of niet doorplaatst. Resultaat In top of mind komen van bestaande connecties en de interactie aangaan. Eindresultaat is new business via bestaande of nieuwe relaties.

Contact:

www.apostle.nl Koen Jordaans [email protected] 06 24 11 16 92

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

11

3. Plenaire afronding

Na afloop van de presentaties kwamen de netwerkleden en de gasten van de start-ups plenair bijeen om onder leiding van Jaspar Roos van Future Ideas de middag af te ronden. Verschillende afgevaardigden van de start-ups stellen dat het voor hen een nuttige middag is geweest. De netwerkdeelnemers hebben hun in een paar gevallen nieuwe ideeën aan de hand gedaan voor verdienmodellen en tips gegeven om de presentaties verder te versterken. De netwerkdeelnemers zeggen onder de indruk te zijn van de inspirerende innovaties van de start-ups. Een aantal deelnemers van het netwerk wil de toepassing van de start-up-proposities in hun organisatie verder onderzoeken, onder meer van het vergaderplatform OnTopic, Quiver, Voys en Beelert.

12

PwC

Verder valt op dat de corporates met ideeën kwamen hoe sommige proposities met enige aanpassing nuttig zouden kunnen zijn in hun eigen sector. Is de ReparatieApp van Dagmaat misschien inzetbaar voor het contact tussen zorgaanbieders en patiënten? En kan ReSnap worden gebruikt om fotoboeken samen te stellen van een belangrijke gebeurtenis van klanten of leden, zoals een verhuizing? De netwerkleden worden uitgenodigd om voor de uitwerking van zulke mogelijkheden contact op te nemen met de start-ups.

Contact

Voor meer informatie over deze publicatie of het Connected Innovation Network kunt u contact opnemen met: Telefoon: 088 792 49 14 E-mail: [email protected]

Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network

13

© 2015 PricewaterhouseCoopers B.V. (KvK 34180289). Alle rechten voorbehouden. PwC verwijst naar de Nederlandse firma en kan soms naar het PwC-netwerk verwijzen. Elke aangesloten firma is een afzonderlijke juridische entiteit. Kijk op www.pwc.com/structure voor meer informatie.