Cyber PR – 3. Communicating in Digital Age 13 Maret 2013 Prepared by: Vita Monica, S.Sos Faculty of Communications Petra Christian University Surabaya
Definisi Computer Mediated Communication (CMC) • John December (1997): proses komunikasi manusia melalui komputer, melibatkan orang-orang, berada dalam konteks yang terbatas, dan saling berkaitan dalam proses membentuk media untuk tujuan yang beraneka ragam. • Susan Herring (1996): komunikasi yang mengambil tempat antara manusia melalui alat komputer. • A.F.Wood & M.J.Smith : segala bentuk komunikasi antar individu,individu dengan kelompok,yang saling berinteraksi melalui computer dalam suatu jaringan internet.
Karakteristik komunikasi online yang membedakan CMC Dengan komunikasi lain: 1. Paket switching : internet dibuat untuk mengirim pesan melalui banyak jalur. 2. Multimedia: beberapa kombinasi dari teks, gambar, suara, animasi dan video dikirim ke anda melalui komputer atau alat elektronik lainnya atau dengan manipulasi digital. Vaughan (2004, p1) 3.Interactivity : merupakan suatu bentuk komunikasi yang terjadi antara 2 pihak atau lebih, yang melibatkan proses berpikir, berbicara, mendengarkan, dan menyampaikan respon atau pesan dengan baik dan tepat. (Handbook of new Media: Student Edition, Sonia Livingstone, Leah A Shiezaf Rafaeli Lievrouw)
Karakteristik komunikasi online yang membedakan CMC Dengan komunikasi lain: (cont’d) 4. Synchronitas : komunikasi antara dua atau lebih pengguna internet berinteraksi pada waktu yang bersamaan. 5. Hypertextual : penulisan secara tidak berurutan – teks yang bercabang-cabang dan mengijinkan pembacanya memilih percabangan itu, cocok untuk ditampilkan di layar interaktif) - Ted Holm Nelson. Shiezaf Rafaeli
Perbedaan Computer Mediated Communication dengan Face to Face Communication adalah : • Absence of context cues Kurangnya informasi atau petunjuk yang kontekstual mengenai diri pelaku komunikasi ketika berkomunikasi melalui komputer (CMC). • Recordability of conversation Komunikasi yang dilakukan melalui CMC dapat direkam. • Geographic Dispersion secara geografis menyebar lebih luas dibanding dengan komunikasi langsung yang terbatas pada tempat tertentu.
Perbedaan Computer Mediated Communication dengan Face to Face Communication adalah : …cont’d • Asynchronism Berkomunikasi melalui internet dapat bersifat tertunda responsnya atau ada jeda antara pengirim dan penerima dalam berkomunikasi. • Anonymity of the users Pengguna CMC berpeluang untuk menyembunyikan identitasnya atau anonym. • Social desirability internet merupakan media yang membangkitkan hasrat bersosialisasi yang tinggi dari penggunanya,karena mereka merasa nyaman dengan kondisi anonimitasnya.
Secara sederhana, “internet” atau “net” saja, definisinya adalah hampir seluruh jaringan global yang mengkoneksikan jutaan komputer (an almost global network connecting million of computers (Thurlow, Lengel & Tomic, 2004).
E-PR adalah Public Relations yang menggunakan media internet sebagai sarana publisitasnya. Di Indonesia dikenal dengan istilah Cyber Public Relations. E = Electronic. Mengacu pada media elektronik internet. Media ini dimanfaatkan PR untuk membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan (trust). P = Public. Media internet membantu perusahaan menjangkau publik lebih cepat dan luas serta sebaliknya. R= Relations. Melalui media internet hubungan yang sifatnya one-to-one dapat dibangun dalam waktu yang cepat karena sifat internet yang interaktif.
Why E-PR? Ribuan one-to-one relations dapat dibangun melalui internet karena sifatnya yang interaktif. Dalam dunia nyata, perusahaan dapat menyembunyikan perusahaan dan hanya mengedepankan produk. Namun, dengan internet, seperti apapun perusahaan, karakternya, reputasinya, dapat langsung dilihat oleh siapa saja, mulai dari pelanggan, kompetitor, investor, wartawan, dan bahkan musuh bisnis perusahaan.
Manfaat Internet bagi PR? • Komunikasi konstan • Respons yang cepat • Pasar Global • Interaktif • Komunikasi dua arah • Hemat
Strategi E-PR 1.Website Perusahaan 2.Publisitas Situs Pencari (Google/ Yahoo) 3.Press Release Online 4.Autoresponder pada e-mail 5.Kartu nama elektronik pada e-mail 6.E-Newsletter 7.Mailing list/ Forum pada web perusahaan 8.Forum
• http://smantigdesiana.blogspot.com/2010/12/pengertiantransparansi-dan.html • http://sangrajuliano.wordpress.com/category/tugas-cyberpr-2012/ • http://putriduniaku.blogspot.com/2010/06/computermediated-comunication.html • http://dss.constructive-learning.info/?p=654 • Bob Julius Onggo. Cyber Public Relations. 2004. Elex Media Komputindo • Crispin Thurlow, Laura Lengel, Alice Tomic, 2004. Computer Mediated Communication. Sage Publications.
