CV David Paais Personalia. David, Johannes, Jozef, Karel Geboortedatum 20 maart 1976 Telefoon

CV David Paais 2010 Personalia Achternaam

Paais

Voornamen

David, Johannes, Jozef, Karel

Geboortedatum

20 maart 1976

Telefoon

06-12977145

E-mail

[email protected]

Nationaliteit

Nederlandse

Rijbewijs

B

Talen

Nederlands, Engels (schriftelijk & mondeling)

Hobby´s

ICT, Internet, Films, Gitaar spelen in band

Ervaring sinds

1999

Websites

http://nl.linkedin.com/in/davidpaais / http://members.chello.nl/d.paais/

Beschikbaar vanaf

01-01-2011

Karakteristiek David is een freelance informatieanalist met meer dan 10 jaar ervaring in verschillende klantomgevingen. Naast de rol van informatieanalist heeft David ook ervaring opgedaan als projectmanager, businessconsultant, functioneel ontwerper, application manager en testanalist. Hij heeft met alle facetten van IT te maken gehad en heeft bovengemiddelde expertise op de volgende terreinen: CRM, ITIL, Prince2, DSDM, RAD, testen, requirements analyse, pakketanalyse en webdesign. Daarnaast beschikt David over veel branchekennis op het gebied van banken, beleggen, verzekeren en pensioenen en woonruimte verdeling. David is ook ervaren met het leiden van kleinere IT projecten en het geven van trainingen, presentaties, workshops en het begeleiden van gebruikers. Als persoon kan David worden omschreven als analytisch, rustig, prettig in de omgang en een

Rollen

Informatieanalist Projectmanager Technisch ontwerper Functioneel ontwerper Programmeur Testanalist / Tester Applicatiebeheerder Webmaster

Databases

Oracle 6i / 8i / 10G MS Access SQL

Methoden

ITIL DSDM / RAD RUP BiSL Prince2 SOA TMAP / ISEB

Programmeertalen

SQL / PLSQL (D)HTML / Javascript / XML Visual Basic / VB Script

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2009

Recente ervaring

2008

doorzetter.

Beknopt overzicht werkgever & projecten Periode

maart 2007 – januari 2010

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Eind Klant

WoningNet

Functie

Functioneel ontwerper / Informatieanalist / Businessconsultant

Project

Fleximatch Utrecht / Huursignalering / Registreren bewijsstukken / Webservices / Begeleidingsmodule / Digizine

Periode

januari 2007 – februari 2007

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Eind Klant

Gemeente Den Haag (OCW – Onderwijs, Cultuur & Welzijn)

Functie

Projectmanager / Informatieanalist / ITIL Consultant

Project

Incidentmanagement / Configuration management / Groupewise

Periode

mei 2006 – december 2006

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Eind Klant

ABP Investments (Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds)

Functie

Informatieanalist / Applicationmanager / Consultant

Project

Yieldbook / Armanta + Divers

Periode

maart 2006 - april 2006

Werkgever

Pecoma

Klant

Tele-Pay

Functie

Informatieanalist

Project

Tele-Pay

Periode

februari 2006 - maart 2006

Werkgever

Pecoma

Klant

ABNAMRO

Functie

Testanalist

Project

Beta

Periode

november 2005 - januari 2006

Werkgever

Pecoma

Klant

Pecoma

Functie

Informatieanalist

Project

Diverse interne projecten

Periode

januari 2005 – oktober 2005

Werkgever

Securitas Nederland BV

Functie

Implementatiebegeleider

Project

Project Benefits: Implementatie en conversie begeleiden van nieuw financieel pakket (Coins)

Periode

CV David Paais

september 2004 – december 2004

pagina 1

Werkgever


Functie

Testanalist

Project

Project Benefits: Testscripts schrijven en tests uitvoeren voor nieuw financieel pakket (Coins)

Periode

januari 2004 – september 2005

Werkgever


Functie

ITIL implementatiebegeleider / consultant

Project

Project Serviceorganisatie: Implementatie van ITIL binnen de ICT organisatie realiseren en het bijbehorende pakket Topdesk implementeren

Periode

december 2003 – september 2004

Werkgever


Functie

Informatieanalist

Project

Project Benefits.

Periode

juni 2003 – december 2003

Werkgever


Functie

Applicatiebeheerder

Project

De interfaces tussen het CRM pakket en het financieel administratie- en operationeel pakket herschrijven en verbeteren

Periode

september 2002 – maart 2003

Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

ABNAMRO

Functie

Product Consultant / Commercieel medewerker

Project

Bankshopconcept

Periode

juni 2002 – september 2002

Werkgever

PinkRoccade NV

Functie

Functioneel- & Technisch Ontwerper, Webmaster

Project

Divese interne projecten

Periode

oktober 2001 – februari 2002

Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

Aegon/Axent

Functie

Testeranalist / Programmeur

Project

Project Logibic: De opdracht was om testscripts te ontwikkelen en te automatiseren. Dit was bestemd om de financiële pakketten van Aegon/Axent uitvoerig te kunnen testen.

Periode


Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

Amev

Functie

Programmeur

Project

De website van Amev was niet goed te bekijken. Het Flash gedeelte werkte niet en moest verbeterd worden. + vernieuwing Intranet PinkRoccade

CV David Paais

pagina 2

Periode

juni 2000 – april 2001

Werkgever

Softmerce.com

Functie

Informatieanalist / Functioneel- & Technisch ontwerper / projectleider

Project

Het ontwikkelen van een webbased contentmanagement systeem

N.B. 1: David heeft tijdens zijn studententijd in de jaren 1999 en 2000 ook als freelance webdesigner gefungeerd. Zijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het bouwen van websites.

Opleiding Algemeen

HAVO - afgerond 1995 HBO: School voor communicatiesystemen aan de Hogeschool Utrecht (tegenwoordig Academy voor digitale communicatie) - afgerond 2001 http://www.academievoordigitalecommunicatie.nl/ Cursus NIBE Pensioenen (Gecertificeerd) Cursus NIBE Verzekeringsbedrijf Basisopleiding Bankwezen (ABN AMRO) Cursus Timemanagement Cursus Didactiek Cursus Presentatietechnieken Cursus Adviesvaardigheden Cursus Ondernemingsraad

Automatisering

PRINCE2 Foundation (Gecertificeerd) ITIL Foundation (Gecertificeerd) BISL Foundation (Gecertificeerd) Foundation Software Testing (ISEB / Gecertificeerd) Cursus SOA / BPEL Cursus BISL Zelfstudie RUP Cursus Object Oriented Analysis and Design using UML Cursus DSDM Awareness Cursus Scope (CRM) applicatiebeheer Cursus Topdesk (ITIL applicatie) Cursus Java / J2EE Cursus DSDM / werkgroep opgericht Cursus Oracle Developer (Forms 4.5, SQL & PL/SQL, Reports) Cursus (inhouse) PinkRoccade: DBMS / MVS/JCL / Personal Software Proces / Gestructureerd Programmeren / Gestructureerd Testen / Elementair Programmeren in C++ Cursus DreamWeaver Ultradev & ASP (Active Server Pages)

CV David Paais

pagina 3

Kennisgebieden Systemen / Applicaties

CRM: Scope , Business Base ITIL: Topdesk Architectuur: Power Designer, Enterprise Architect, Aris, Visio Testen: Test Director, Rational Rose TestSuite, Cascade, Bugzilla Microsoft: MS Office, MS Project, Visio, MS Sharepoint Email: MS Outlook, Lotus Notes, Novell Group Wise Database: TOAD, PLSQL developer, Oracle Forms & Designer Webontwikkeling: Dream Weaver, Flash, FrontPage Decision Support: Monis Analyzer, Armanta, Yield Book, Holt Value Specifiek: ABS/Fleximatch

Besturingssystemen

Windowsserver2000, Windows2003, Windows NT, Windows XP, AS400, Citrix

Programmeertalen

DHTML, HTML, Javascript, ASP, Vbscript, SQL/PLSQL, XML

Databases

SQL/PLSQL, MS Access 97 & 2003, Oracle 6i/8i/10G

Methoden, technieken

ITIL, BISL, PRINCE2, Brown paper, RUP, DSDM, SDM, RAD, UML, TMap, ISEB, DFD, ERD, ISAC, SDW, Yourdon, RACI, SOA, Brown paper, SCRUM

Benoemingswaardigheden David heeft in 2009 als commissielid gefungeerd bij de OR van WoningNet. Dit was ten behoeve van een adviesaanvraag voor een reorganisatie. David is in 2010 officieel lid geworden van de OR van WoningNet.

CV David Paais

pagina 4

Projectomschrijvingen

Periode

maart 2007 – januari 2010

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Klant

WoningNet

Functie

Functioneel ontwerper / Informatieanalist / Consultant

Project

Fleximatch Utrecht / Huursignalering / Registratie bewijsstukken /

▲

Webservices Algemeen De Consultant vormt de brug tussen de in- en externe klant en de ICT oplossing. De Consultant rapporteert rechtstreeks aan de Manager ICT & Projecten. Beschrijving werkzaamheden: 

Het in kaart brengen van wensen en processen van de klant (wooncorporaties) middels requirements analyse;



Het in kaart brengen van de administratieve organisatie;



Het vertalen van klanteisen en –wensen naar concrete projectvoorstellen;



Het uitvoeren van een impactanalyse/definitiestudie & het schrijven van een functioneel ontwerp;



Het adviseren van de projectleider, klant en de accountmanagers over de werking van het systeem;



Het begeleiden van de programmeurs in het ontwikkelen van de applicaties;



Het begeleiden van de acceptatietest;

Project Fleximatch Utrecht Het ontwikkelen/ontwerpen en uitbreiden van het Fleximatch systeem om het geautomatiseerd bemiddelen en registreren van huur- en koopwoningen in regio Utrecht mogelijk te maken. Project Huursignalering Het ontwikkelen/ontwerpen en uitbreiden van het ABS/FLeximatch systeem om huursignaleringen van woningzoekenden te kunnen registreren en te beheren. Project Registratie bewijsstukken Het ontwikkelen/ontwerpen en uitbreiden van het ABS/FLeximatch systeem om bewijsstukken van woningzoekenden uit regio Utrecht te kunnen scannen, registreren en te beheren. Project Webservices Het ontwikkelen/ontwerpen van webservices in een SOA omgeving ten behoeve van de websites van woningcorporaties. Project Begeleidingsmodule Het ontwikkelen/ontwerpen van een monitoringssysteem om bijzondere doelgroepen te begeleiden. Project Digizine Het ontwikkelen/ontwerpen van een digitale woningkrant.

CV David Paais

pagina 5

Technische realisatie Besturingssystemen

Windows XP

Applicaties

Topdesk, ABS/Fleximatch, WoningNet website, Business Base, Bugzilla

Database

Oracle 6i & 10G – Forms / Designer

Tools

Visio, Word, Excel, Outlook, TOAD, PLSQL developer, MS Sharepoint

Programmeertalen

SQL / PL/SQL, (D)HTML, ASP, XML


Prince2, ITIL, BiSL, SMART, Brownpaper, RACI, ERD, SOA, UML, SCRUM

CV David Paais

pagina 6

Periode

januari 2007 – februari 2007

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Klant

Gemeente Den Haag (OCW – Onderwijs, Cultuur & Welzijn)

Functie

Projectmanager / Informatieanalist / ITIL Consultant

Project

Incidentmanagement / Configuration management / Groupewise

▲

Project Incidentmanagement / Configuration management Het aandragen van verbeterpunten en het verzorgen van de verdere inrichting en implementatie van ITIL en Topdesk binnen de ICT organisatie (met name incidenten configuration management). Beschrijving werkzaamheden: 

Het aansturen van de incidentmanager;



Het aansturen van de configuration manager;



Het zijn van Intermediair tussen de leverancier, systeembeheerder en applicatiebeheerder;



Het schrijven van de PID (Project initiation document), projectplan en issue log;



Het analyseren van de huidige knelpunten van incidenten configuration management;



Het in kaart brengen van verbeteringspunten m.b.t. incidenten configuration management;



Het aansturen van systeembeheerders, servicedesk medewerkers en applicatiebeheerders t.b.v. de verdere inrichting van ITIL en Topdesk binnen de ICT organisatie;



Het opzetten en inrichten van de CMDB;



Meedenken en consulteren hoe change management ingericht kan worden.

Project Groupwise Het inventariseren van openstaande issues t.b.v. de implementatie van Groupwise en het aansturen van systeembeheerders om deze op te lossen. 

Het in kaart brengen en inventariseren van de openstaande issues naar aanleiding van implementatie van Groupwise V.7;



Het schrijven van de PID (Project initiation document), projectplan en issue log;



Het aansturen van systeembeheerders om de openstaande issues op te lossen.

Bijzonderheden



Projectgroep waarbij David 3 FTE moet aansturen.


Windows XP, Citrix

Applicaties

Topdesk, Groupwise

Database

CMDB

Tools

Visio, Word, Excel, Topdesk


Prince2 & ITIL

CV David Paais

pagina 7

Periode

mei 2006 – december 2006

Werkgever

N.V.T. (Freelance)

Klant

ABP Investments (Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds)

Functie

Informatieanalist / Application manager / Consultant

Project

Yieldbook/Armanta + Divers

▲

Project Yieldbook / Armanta (juni-december) Zorgen voor de integratie en implementatie van Yieldbook en Armanta. De applicaties vormen samen een decision support tool voor de managers en traders van afdeling Fixed Income. Beschrijving werkzaamheden: 

Het zijn van Intermediair tussen de leverancier / programmeur / systeembeheerder enerzijds en gebruikersorganisatie anderzijds;



Het reviewen van de PID (Project initiation document);



Beschrijven van (nieuwe) proces flow + interfaces;



Analyseren behoefte aan informatie en informatiesystemen;



Het in kaart brengen van de informatiestromen en bedrijfsprocessen;



Het begeleiden en uitvoeren van testtrajecten (inclusief het schrijven van testplan & testscripts);



Contractuele afspraken met leverancier(s) initiëren en bewaken;



Het vertalen van gebruikerswensen naar het nieuwe pakket/omgeving;



Installeren, aanpassen en beheren van de applicatieomgeving.

Divers (mei-december) Processen & architectuur van bepaalde applicaties zijn niet helder gedefinieerd. Deze moeten in kaart gebracht worden. De eindgebruikers van deze applicaties zijn de traders, quality managers, fixed income & Equity managers. 

Het in kaart brengen van de software architectuur van de applicaties Armanta/Yieldbook, Holt Value, Ulysses, Monis Analyzer ;



Analyseren behoefte aan informatie en informatiesystemen;



Uitbreidingen en veranderingen initiëren en de uitvoering bewaken;



Het in kaart brengen en verbeteren van de interfaces en datastromen en processen;



Testtraject opzetten bij de domeinmigratie van de betreffende applicaties;



Consulteren bij het inrichten en verbeteren van de ITIL processen & applicatie Topdesk (project Ratio);



Het oplossen van 2de en 3de lijn incidenten.

Bijzonderheden



Engelstalige omgeving waarbij veel in het engels (schriftelijk& mondeling) gecommuniceerd moet worden.



Politiek beladen project met veel betrokken (interne en externe) partijen


Windows XP, Windows server 2003, Citrix

Applicaties

Monis Analyzer, Armanta, Yieldbook, Holt Value, Ulysses, Topdesk

Programmeertalen

XML, HTML, Javascript

Database

Oracle, SQL/PLSQL

Tools

Visio, Word, Excel, Topdesk, TOAD, CTRL-M


Prince2, ITIL, DSDM/RUP, T-Map

CV David Paais

pagina 8

Periode

maart 2006 – april 2006

Werkgever

Pecoma

Klant

Tele-Pay / TMC

Functie

Informatieanalist

Project

Telepay

▲

Project Tele-Pay Nieuwe toepassing ontwikkelen waarmee de consument op verschillende manieren betaald kan parkeren in verschillende gemeentes. Beschrijving werkzaamheden: 

Uitvoeren van organisatieonderzoek;



Analyseren behoeften aan informatie en informatiesystemen;



Vaststellen van oplossingsalternatieven en beslissingscriteria zodat de opdrachtgever een keus kan maken uit de oplossingsalternatieven;



Het analyseren en in kaart brengen van de huidige en gewenste procedures omtrent facturatie processen;



Het vertalen van gebruikerswensen naar het nieuwe pakket;



Het opstellen van een datamodel en F.O. voor de facturatie processen.


Windows XP

Programmeertalen

NVT

Database

Oracle, SQL/PLSQL

Tools

Visio, Powerdesigner, Toad


DSDM, UML

CV David Paais

pagina 9

Periode

februari 2006 – maart 2006

Werkgever

Pecoma

Klant

ABNAMRO

Functie

Testanalist

Project

Beta

▲

Project Beta Nieuwe toepassing voor de verkoop van Spaar, Leven- en Pensioenverzekeringsproducten in het kader van joint venture van ABN AMRO Verzekeringen met Delta Lloyd.

Beschrijving werkzaamheden: 

Review functionele documentatie;



Registreren en monitoren van defects;



Produceren van logische en fysieke Functionele Acceptatie Test (FAT) gevallen op basis van de geprioriteerde requirements, productrisico’s en eindgebruikerskennis in nauwe samenwerking met gebruikers;



Documenteren testgevallen in TestDirector (8)



Het aandragen van oplossingen (verbetervoorstellen) m.b.t. knelpunten binnen het testproces met als doel het verbeteren van de testaanpak binnen projecten;



Uitvoeren intake van ingangsdocumentatie/objecten (functioneel ontwerp / requirements);



Afstemming met management over testopdracht en verwachtingen;



Het uitvoeren functionele tests aan de hand van Functioneel Ontwerp en testscripts;



Beoordelen van gebruikerswensen en functioneel ontwerpen zodat op basis daarvan de juiste testgevallen kunnen worden gespecificeerd;



Het aandragen van verbeteringen m.b.t. functionaliteiten;



Het maken van tussentijdse (voortgangs)rapportage en test(eind)rapporten;



Het rapporteren over de kwaliteit van het te testen systeem;



Het motiveren en stimuleren van de gebruikersorganisatie om bugs en gebreken te ontdekken in het nieuwe systeem;



Het testen en hertesten van een applicatie. (Er werd iteratief ontwikkeld waardoor bij elke nieuwe oplevering getest moet worden)


Windows XP

Programmeertalen

NVT

Database

Peoplesoft

Tools

TestDirector (8), Cascade, Ultra-edit


TS&EM, DSDM, T-MAP, XML, (D)HTML, Javascript, SOAP

CV David Paais

pagina 10

Periode

november 2005 – januari 2006

Werkgever

Pecoma

Functie

Informatieanalist

Project


▲

Project CRM De projectgroep “CRM” is opgericht met als doel om op korte termijn de requirements op te stellen voor een nieuw CRM pakket en deze te implementeren binnen de Pecoma organisatie. Beschrijving werkzaamheden: 










Opstellen van bedrijfsprocessen model;



Selecteren, adviseren ten aanzien van standaard applicatiepakketten, dan wel adviseren effectueren maatwerkapplicatie;



Het analyseren en in kaart brengen van de huidige procedures;



Het beschrijven van een nieuwe werkwijze, opzet en structuur m.b.t. CRM



Het geven van presentaties over het nieuwe CRM pakket

Project Plaza - Intranet De projectgroep “Plaza” is opgericht met als doel om op korte termijn te inventariseren wat er verbeterd moet worden aan de huidige intranetsite van Pecoma. Beschrijving werkzaamheden: 
















Het analyseren en in kaart brengen van de huidige procedures;



Het beschrijven van een nieuwe werkwijze, opzet en structuur.



Het geven van presentaties over de nieuwe opzet en structuur


Windows XP

Programmeertalen

HTML, DHTML, Javascript

Database

SQL, Access


RAD, DSDM, ODBC

CV David Paais

pagina 11

Periode

januari 2005 – oktober 2005

▲

Werkgever


Functie

Implementatiebegeleider

Project

Project Benefits: Implementatie en conversie begeleiden van nieuw financieel pakket (Coins) in de verschillende vestigingen van Securitas

De projectgroep “Benefits” is opgericht met als doel om op middenlange termijn het planningspakket, operationeel softwarepakket en financieel administratiepakket te vervangen. Het nieuwe financieel administratiepakket “Coins” was inmiddels ontwikkeld en getest. Er is een implementatieteam samengesteld om deze applicatie in de verschillende vestigingen van Securitas te implementeren. Beschrijving werkzaamheden: 

Het vertalen van gebruikerswensen naar het nieuwe pakket;



Overleg met (Belgische) ontwikkelaars van het pakket inzake aanvullende wensen en eisen;



Het schrijven van een implementatie- en onderhoudsplan;



Het installeren van de applicatieprogrammatuur en het inrichten van de applicatieomgeving;



Het opstellen van gebruikersinstructies;



Het signaleren van knelpunten bij de implementatie en hierover rapporteren aan het management;



Het implementeren van het nieuwe financieel administratiepakket op de verschillende vestigingen van Securitas;



Het begeleiden handmatige conversies;



Het geven van training in de nieuwe applicaties voor eindgebruikers;



Het beheren van de informatiesystemen.


WindowsXP, Citrix, AS400

Programmeertalen

AS400, Smalltalk

Database

AS400


RAD / DSDM

CV David Paais

pagina 12

Periode

september 2004 – december 2004

Werkgever


Functie

Testanalist

Project

Project Benefits: Testscripts schrijven en tests uitvoeren voor nieuw

▲

financieel- en operationeel pakket (Coins & Beats/Safe) De projectgroep “Benefits” is opgericht met als doel om op middenlange termijn het planningspakket, operationeel softwarepakket en financieel administratiepakket te vervangen. Er is een testteam opgericht die de nieuwe applicaties moest testen. Beschrijving werkzaamheden: 

Het opzetten van een testtraject en het schrijven van een testplan;



Het geven van advies over testfasering, testorganisatie en testomgevingen;



Het aandragen van oplossingen (verbetervoorstellen) m.b.t. knelpunten binnen het testproces met als doel het verbeteren van de testaanpak binnen projecten;



Uitvoeren intake van ingangsdocumentatie/objecten (functioneel ontwerp / requirements);



Afstemming met management over testopdracht en verwachtingen;



Het opstellen en uitvoeren van logische en fysieke testgevallen op basis van de systeemspecificaties;



Het vastleggen van de testresultaten en de incidenten in respectievelijk het testlog en incidentenregistratie;



Het uitvoeren van technische en functionele tests aan de hand van Functioneel Ontwerp en testscripts;



Beoordelen van gebruikerswensen en functioneel ontwerpen zodat op basis daarvan de juiste testgevallen kunnen worden gespecificeerd;



Het begeleiden en organiseren van de acceptatietest;



Het aandragen van verbeteringen m.b.t. functionaliteiten;



Het maken van tussentijdse (voortgangs)rapportage en test(eind)rapporten;



Het rapporteren over de kwaliteit van het te testen systeem;



Het testen van conversies op dataset;






Het testen en hertesten van een applicatie. (Er werd iteratief ontwikkeld waardoor bij elke nieuwe oplevering getest moet worden) ;



Het geven van training in de nieuwe applicaties voor eindgebruikers.

Technische realisatie Hardware

Portofoons, Trunkingkit, GPRS receivers

Besturingssystemen

AS400, Citrix, Windows XP

Database

AS400


ISEB, Blackbox & Whitebox testing

CV David Paais

pagina 13

Periode

januari 2004 – september 2005

▲

Werkgever


Functie

ITIL implementatiebegeleider / ITIL consultant / Informatieanalist

Project

Project Serviceorganisatie: Het Implementeren van ITIL en bijbehorend softwarepakket binnen de ICT organisatie

Securitas heeft een projectgroep opgestart met als doel om de ICT serviceorganisatie tot een hoger niveau te tillen door middel van het invoeren van ITIL. Beschrijving werkzaamheden: 
















Het analyseren en in kaart brengen van de huidige procedures omtrent incidentmanagement, changemanagement en problem-management;



Het beschrijven en implementeren van een nieuwe werkwijze, opzet en structuur omtrent incidentmanagement en change-management;



Het testen en implementeren van Topdesk. Deze applicatie is geënt op de ITIL methodiek;



Het schrijven van een implementatieplan voor incidentmanagement, problem-management en changemanagement;



Het implementeren van incidentmanagement, problemmanagement en change-management;



Het geven van training in ITIL & Topdesk (registratietool voor calls, problems en changes);



Het beheren van Topdesk;



Het opstellen van een gebruikershandleiding;



Het oplossen van 2de en 3de lijn calls omtrent Topdesk.

Technische realisatie Hardware

Windows2003 server

Besturingssystemen

Windowsserver, Topdesk Applicationserver, Citrix

Tools

Topdesk

Database

Visual Foxpro


ITIL, ODBC

CV David Paais

pagina 14

Periode

december 2003 – september 2004

Werkgever


Functie

Informatieanalist

Project

Project Benefits

▲

De projectgroep “Benefits” is gestart met als doel om op de korte termijn de interfaces tussen het CRM pakket, het planningspakket, het operationeel softwarepakket en het financieel administratiepakket te verbeteren. Daarnaast had de projectgroep als doel om op middenlange termijn al deze applicaties te vervangen. Beschrijving werkzaamheden: 

Het in kaart brengen van de technische problemen van de interfaces tussen de verschillende softwarepakketten. (technische analyse);



Het uitvoeren van organisatieonderzoek;



Het analyseren van behoeften aan informatie en informatiesystemen;



Het meehelpen schrijven met de definitiestudie;



Het in kaart brengen van de organisatorische problemen waarin beschreven werd waarom de informatie tussen de verschillende softwarepakketten bij bepaalde gebruikersgroepen niet bereikt werd of niet compleet was (organisatorische analyse);






Het schrijven van een functioneel- en technisch ontwerp voor nieuwe interface programmatuur;



Meehelpen met programmeren van de nieuwe interfaces;



Het analyseren, meehelpen schrijven en toetsen van functionele ontwerpen voor de nieuwe plannings-, operationeel- en financieel- softwarepakketten. De functionele ontwerpen waren samen gemaakt met de ICT club van Securitas België;



Het opstellen van een gebruikerhandleiding;



Het meehelpen schrijven aan een conversieplan om de bestaande data van de verschillende applicaties te kunnen converteren en compatible te maken met de nieuwe programmatuur.


Windowsserver, Topdesk Applicationserver, Citrix

Programmeertalen

Vbscript

Database

Oracle 8i, Access97


RAD / DSDM /ODBC

CV David Paais

pagina 15

Periode

juni 2003 – december 2003

▲

Werkgever


Functie

Applicatiebeheerder / Functioneel ontwerper

Project

De interfaces tussen het CRM pakket en het financieel administratie- en operationeel pakket herschrijven en verbeteren

De afdeling applicatiebeheer bestond uit vier man. Zij moesten de applicaties van Securitas onderhouden. Beschrijving werkzaamheden: 

Het functioneel en (deels) technisch beheren van verschillende applicaties o. a. het CRM softwarepakket Scope en het ITIL softwarepakket Topdesk;



Het zijn van Intermediair tussen de leverancier / programmeur / systeembeheerder) enerzijds en gebruikersorganisatie anderzijds;






Analyseren behoefte aan informatie en informatiesystemen in een organisatie;



Uitbreidingen en veranderingen initiëren en de uitvoering bewaken;



Het in kaart brengen van de informatiestromen en bedrijfsprocessen;



Het opstellen van functioneel ontwerp m.b.t. gewenste functionaliteiten;



Het begeleiden en uitvoeren van testtrajecten (inclusief het schrijven van testplan & testscripts);



Implementatietrajecten begeleiden en uitvoeren;



Selecteren, adviseren ten aanzien van standaard applicatiepakketten, dan wel adviseren effectueren van maatwerkapplicatie;



Het programmeren van nieuwe functionaliteiten voor het CRM pakket Scope;



Contractuele afspraken met leverancier(s) initiëren en bewaken;



Procedures en handleidingen opstellen en onderhouden;



Gebruikerstrainingen voorbereiden en verzorgen;



Training geven aan collega´s in het CRM pakket Scope;



Advies uitbrengen over het uitvoeren van CRM;



Het structureel oplossen van systeemstoringen;



Installeren, aanpassen en beheren van de applicatieomgeving;



Het oplossen van 2de en 3de lijn calls.


Windowsserver 2003, Windows NT

Programmeertalen

Vbscript

Tools

Scope

Database

Oracle 8i, Access97


ODBC

CV David Paais

pagina 16

Periode

september 2002 – maart 2003

Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

ABNAMRO

Functie

Product Consultant / Commercieel medewerker

Project

Bankshop concept

1.

▲

Het project betreft het consulteren en informeren over de nieuwe ontwikkelingen en werkmethodieken van de ABNAMRO (Bankshop concept) waarbij het doel is de klant te migreren naar de diverse financiële productkanalen

2.


Het uitvoeren van in-en outbound werkzaamheden op de eerste lijn;



Het telefonische of per e-mail adviseren en behandelen van vragen van relaties;



Het actief verkopen van producten en signaleren van afzetmogelijkheden;



Het verzorgen van accurate administratieve afhandeling van de gesprekken binnen de gestelde normen.

Technische realisatie Methoden, technieken

CV David Paais

CODA & BOC

pagina 17

Periode


Werkgever

PinkRoccade NV

Functie

Functioneel- & Technisch Ontwerper, Webmaster

Project


▲

Clearing Lease-Occasions - Functioneel- & Technisch Ontwerper Er was een projectgroep opgericht om de beschikbare leasewagens van PinkRoccade in kaart te brengen en om een applicatie te ontwikkelen die voor de registratie zorgde. Beschrijving werkzaamheden: 

Het in kaart brengen van de huidige procedure m.b.t. het verlenen van een leasewagen aan collega;



Meedenken over de opzet en structuur omtrent een verbeterde procedure van het verlenen en inleveren van een leasewagen;



Het adviseren over de technische aspecten voor het registratiesysteem;



Het schrijven van een functioneel- en technisch ontwerp voor het registratiesysteem;



Het ontwerpen van de GUI en applicatiestructuur;



Het opstellen van de gebruikershandleiding;



Het selecteren van de applicatiepakketten;



Het vaststellen van oplossingsalternatieven;



Het bouwen van een registratiesysteem.

Beheren van het intra- en extranet websites - Webmaster Het beheerteam van de websites (intranet/extranet) van PinkRoccade bestond uit zeven medewerkers. Het team had o.a. doelstellingen om de websites van PinkRoccade te onderhouden, up-to-date te houden, en nieuwe ontwikkelingen te implementeren. Beschrijving werkzaamheden: 

Het aandragen van oplossingen en ideeën ter verbetering van de websites;



Het zorgdragen voor de logische en consequente structuur van de sites;



Het testen van aangeleverde functionaliteiten;



Het programmeren/bouwen en implementeren van nieuwe functionaliteiten;



Het ervoor zorgen en monitoren dat de websites in de in de lucht blijven;



Het Structureel oplossen systeemstoringen;



Het beheren van informatiesystemen;



Probleemanalyse en –oplossing;



Het geven van gebruikersondersteuning;



2de lijns calls oplossen die betrekking hebben op de websites.


Windows 2000

Programmeertalen

Excel, HTML, DHTML, JavaScript, ASP, Excel, XML, CGI, CSS

Database

MySQL / Access


UML, DSDM, RAD. ODBC, ITIL

CV David Paais

pagina 18

Periode

oktober 2001 – februari 2002

Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

Aegon / Axent

Functie

Testeranalist/ Programmeur

Project

Project Logibic: De opdracht was om testscripts te ontwikkelen en te

▲

automatiseren. Dit was bestemd om het verzekeringsofferte pakket van Aegon/Axent uitvoerig te kunnen testen. Aegox / Axent heeft de applicatie Logibic in het leven geroepen waarmee verzekering adviseurs een verzekeringsofferte kan opstellen bij de klant. Logibic richt zich op spaar- en uitvaartverzekeringen. Het ontwikkelteam bestond uit 10 medewerkers. Beschrijving werkzaamheden: 

Het opzetten, adviseren en vormgeven van een nieuwe testtraject, teststructuur en testwerkwijze;



Het geven van advies over testfasering, testorganisatie en testomgeving;



Het implementeren en installeren van een nieuwe versie van Rational Test suite;



Het vastleggen van de te gebruiken testtools en testscripts;



Rapporteren aan testcoördinator;



Het motiveren en stimuleren van de gebruikersorganisatie om bugs en gebreken te ontdekken in het systeem; 

Het documenteren van een werkwijze met Rational Test Suite;



Het ontwerpen van logische en fysieke testgevallen op basis van systeemspecificaties; gebruikmakend van testspecificatietechnieken. Deze testgevallen worden in het testdraaiboek vastgelegd;



Het opstellen en programmeren van testscripts met behulp van Rational Test Manager;



Het handmatig en geautomatiseerd testen en hertesten van Logibic;



Het beoordelen van gebruikerswensen en functioneel ontwerpen zodat op basis daarvan de juiste testgevallen kunnen worden gespecificeerd.


Windows2000

Programmeertalen

VBScript

Database

Access


UML, TMap, Rational Testsuite, Whitebox & Blackbox

CV David Paais

pagina 19

Periode


▲

Werkgever

PinkRoccade NV

Klant

Amev

Functie

Programmeur

Project

De website van Amev was niet goed te bekijken. Het Flash gedeelte werkte niet en moest verbeterd worden / vernieuwing Intranet PinkRoccade

Introductie bedrijf/project: Amev had een probleem met het Flash gedeelte van haar website. Het menu in Flash wou niet communiceren met de site in de omgeving Internet Explorer 5.5 achter een Firewall. David is ingehuurd om het probleem op te lossen / PinkRoccade had besloten om een nieuw intranetsite te ontwikkelen. Er werd een projectgroep opgestart bestaande uit vier man om het nieuwe intranet te realiseren. Beschrijving werkzaamheden: 

Het probleem analyseren en onderzoeken waarom het Flash gedeelte niet goed werkte;



Het programmeren van Scripts waardoor het Flash gedeelte wel werkte in omgeving Internet Explorer 5.5 achter een Firewall;



Het documenteren van de oplossing (zowel in broncode als op papier);



Grafisch werk verrichten aan de flash menu.



Het adviseren over de structuur en opzet van de nieuwe intranetsite;



Opstellen van technisch ontwerp;



Het programmeren, bouwen en implementeren van een nieuwe menustructuur;



Analyse / afstemmen specificaties met gebruikers;



Onderzoeken automatiseringsontwikkelingen.


Windows2000

Programmeertalen

DHTML, HTML, JavaScript, Flash scripting, ASP, Vbscript, CGI, CSS, XML, ASP

Database

SQL Server / Access


ODBC

CV David Paais

pagina 20

Periode

juni 2000 – april 2001

Werkgever

Softmerce.com

Functie

Informatieanalist / Functioneel- & Technisch ontwerper / projectleider

Project

Het ontwikkelen van een webbased contentmanagement systeem

1.

▲

Introductie bedrijf/project: Softmerce.com was een startende internetbedrijf die webbased applicaties ontwikkeld. Softmerce ontwikkelde contentmanagementsystemen waarmee de klant op een eenvoudige manier haar website en eventueel webshop kan onderhouden.

2.


Informatieanalist: David was verantwoordelijk voor de vertaling vanuit de businesskant naar de techniek. Voor deze rol moest David coördinerend optreden richting vijf ontwikkelaars (uit België) en moest hij de gehele ontwikkeltraject van het contentmanagementsysteem stroomlijnen ;



Het opstellen van de definitiestudie, funcitoneel ontwerrp, technisch ontwerp, gegevensmodel, gebruikershandleiding, implementatie- en onderhoudsplan;



Wekelijkse aansturing van het ontwikkelteam;



Bespreken voortgang met opdrachtgever;






Analyseren behoefte aan informatie en informatiesystemen in organisatie;



Het opstellen / aanzet geven tot logisch gegevensmodel, objectmodel, informatieprocessen model en informatiesysteem architectuur;



Uitvoeren kostenbaten analyse;



Het ontwerpen van GUI en applicatiestructuur;



Het opzetten, begeleiden en uitvoeren van een Testtraject en Testplan;



Leiding geven aan het testteam;



Het vaststellen van testresultaten;



Vaststellen oplossingsalternatieven;



Het geven van advies over testfasering, testorganisatie en testomgeving;






Het aandragen van verbetervoorstellen m.b.t. knelpunten binnen het testproces met las doel het verbeteren van de toetsen testaanpak binnen projecten;



Het vaststellen van de informatiesysteem architectuur;



Versiebeheer en documentatiearchief;



Opleiden van gebruikers (klant van Softmerce).


Windows2000, SQL-server

Programmeertalen

ASP, DHTML, HTML, Javascript, Flash, XML, CSS

Database

SQL, Access


DSDM, RAD, UML, , Blackbox & Whitebox

CV David Paais

pagina 21

CV David Paais Personalia. David, Johannes, Jozef, Karel Geboortedatum 20 maart 1976 Telefoon

Recommend Documents