Curriculum Vitae Bedrijfsgegevens Naam bedrijf : GT Interim-management & Consultancy Adres : Neppelenbroekerdijk 9 Woonplaats : 8107 AS Broekland Ov. Telefoon mobiel : +31(0)653622540 Kvk-nummer : 61938467
Persoonlijke gegevens Naam : Gerardus Hermanus (Gerard) Timmermans Adres : Neppelenbroekerdijk 9 Woonplaats : 8107 AS Broekland Ov. Telefoon mobiel : +31(0)653622540 Burgerlijke staat : gehuwd, 2 kinderen Titel : Doctorandus Nationaliteit : Nederlands Geboortedatum : 7 maart 1961 Geboorteplaats : Deventer E-Mail :
[email protected] Skype : gerard.tim
Overzicht van opleidingen en diploma’s Jaar
Opleiding
Diploma
2012
English Business Writing
2013
2011
NIBE SVV Woningfinanciering I
2011
1998 - 2001
Avondopleiding Bedrijfskunde,
2001
Katholieke Universiteit Nijmegen Afgestudeerd op de scriptie "Interpolis op weg naar een kennisdelende organisatie” op 17 mei 2001. 1996 – 1998
Stichting Wetenschappelijke Opleidingen Twente
1998
Leergang Bedrijfskunde 1995
RaboAcademie, Adviseur Individuele Toekomst-
1995
voorzieningen (Kluwer) 1994
Algemene Opleiding Bankbedrijf
1994
1994
Praktijkdiploma Belastingrecht
1994
1991 – 1993
Branche Levensverzekering
1993
1993
Rabobank opleiding Sparen en Beleggen, Module 1993 Beleggingsfondsen
1990 – 1991
Pensioenpraktijk I en II
1991
1988
A- Levensverzekering
Certificaat 1988
1988
A- Brandverzekering
Certificaat 1988
1988
A- Variaverzekering
Certificaat 1988
1987
A- Algemene Assurantiekennis
Certificaat 1987
1986 – 1987
ISW Marketing-Assistent (NIMA-A niveau)
1987
1986
NIBE Basiskennis Leidinggeven Bankbedrijf
1986
1986
NIBE Binnenland
1986
1985
NIBE Basisopleiding
1985
1981 – 1982
Assurantie B
1982
1979 – 1981
Makelaardij o/g
geen
1978 – 1979
Pedagogische Academie
geen
1973 – 1978
HAVO
1978
Overige trainingen/opleidingen Jaar
Training/Opleiding
Instelling
2014
Masterclass Operational Excellence
OPEX Groep
2009
DE Coachingdag voor Managers
Focus Conferences
2008 International
Succesvol Presteren
Krauthammer
2002 Pieterman
Excellent Verkopen
Trainingsinstituut
1998
Projectmatig werken Opleiding &Coaching
MOC Individuele
1998
Presentatievaardigheden
GITP
1995
Adviseren en Onderhandelen
GITP
1995
Marketing Technieken
Nivé
1994
The Empowered Manager
GITP
1992 International
Verkoop
Krauthammer
Competenties - Commercieel - Betrokken - Gedreven - Energiek - Gericht op ontwikkelen van mens en organisatie - Resultaatgericht - Analytisch - Open en eerlijk - Samenwerken - Slagvaardig - Empatisch - Zelfstandig - Humor
Ik ben een ervaren bestuurder/manager met vooral veel ervaring in de financiële dienstverlening. Daarbij heb ik het vak vanuit verschillende rollen en invalshoeken bekeken en uitgevoerd, zowel operationeel als in diverse managementfuncties als ook directiefunctie. Daardoor ben ik een goede gesprekspartner voor directies en management van grotere en kleinere bedrijven in de financiële dienstverlening. Tevens heb ik voor diverse opleidingen ervaring opgedaan in het geven van trainingen en/of workshops op het gebied van Assurantiën en Sales. Ik ben in staat om snel te schakelen, heb een groot organisatiebewustzijn en weet met mensen om te gaan op verschillende organisatieniveaus op een authentieke en inhoudelijke manier. Door mijn persoonlijke ervaringen gedurende vele jaren op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau, kan ik op elk niveau geloofwaardig en praktisch handvatten aanreiken om een organisatie verder te helpen een effectievere en efficiëntere (sales)organisatie te realiseren. Door mijn kennis en ervaring kan ik in zowel kleinere als grotere organisaties als interim-directeur/ - manager op een energieke, empatische en zelfstandige wijze commerciële management- en directie functies vervullen.
Opdrachten Periode Opdrachtgever Functie 12-’14 t/m heden ENNIA Caribe Aruba NV Interim Managing Director Werkervaring Periode Werkgever Functie 03-’13 t/m 11-‘14 ENNIA Caribe Aruba NV Managing DirectorAruba Verantwoordelijkheden en Taken: Als Managing Director ben ik binnen ENNIA Caribe Aruba N.V. verantwoordelijk voor: •Inrichten en aansturen van de ENNIA organisatie op Aruba gericht op Front Office(Sales) activiteiten en op Back Office, Financiën, Algemene Zaken, HR en ondersteunende faciliteiten, rekening houdend met het centrale commercieel beleid van ENNIA en de Arubaanse markt, teneinde de commerciële en operationele doelstellingen te behalen; •Vertalen van de vastgestelde strategie en organisatiedoelstellingen en het Commercieel beleid van ENNIA naar een lange en korte termijn beleid voor Aruba en dit implementeren, rekening houdend met de marktomstandigheden, verschillende doelgroepen, distributiekanalen en producten van ENNIA, teneinde de doelstellingen op het gebied van marktaandeel, klantportfolio, winstgevendheid en klanttevredenheid te realiseren; •Inrichten en aansturen van de Aruba organisatie evenals het inrichten en bewaken van de samenwerking met andere afdelingen op Curaçao zoals Financiën, Marketing, Compliance en Back Office, in lijn met het Aruba beleid en in samenwerking met de afdeling Internal Audit, zodanig dat de doelstellingen omtrent afzet van producten, marges, time-to-market en kwaliteit van dienstverlening efficiënt behaald kunnen worden; •Ontwikkelen, aansturen en bewaken van de activiteiten van de distributiekanalen op Aruba binnen het multi-channel concept, evenals zorgdragen voor de kwaliteit van dienstverlening geleverd door de brokers en banken uit naam van ENNIA en voor de realisatie van zowel de individuele als de gezamenlijke doelstellingen, in lijn met het Aruba beleid en opgestelde SLA’s teneinde een optimale marktpositie en klanttevredenheid van ENNIA te waarborgen op Aruba; •Analyseren van mogelijkheden tot uitbreiding van de dienstverlening van ENNIA op Aruba zowel gericht op nieuwe markten als nieuwe producten en in lijn met het strategisch beleid, gericht op het bijdragen aan een gebalanceerde portefeuille en geografische spreiding; •Initiëren, aansturen en zorgdragen voor de verkoop van ENNIA producten op Aruba, via het directe en indirecte kanaal voor zowel leven-, schade-, pensioen-, hypotheek- en zorgproducten in zowel de particuliere als de zakelijke markt, evenals zorgdragen voor het beheren en uitbouwen van bestaande klanten, in lijn met het Aruba beleid en in samenwerking met het management op Curaçao, teneinde de huidige en toekomstige commerciële doelstellingen te behalen; •Zorgdragen voor de uitvoering van de lokale marketing werkzaamheden gericht op onder andere adverteren en verkoopondersteuning, in lijn met het corporate Marketingbeleid, teneinde bij te dragen aan het realiseren van een optimale naamsbekendheid en marktpositionering van ENNIA; •Opstellen van tussentijdse en jaarrapportages ten aanzien van de omzetontwikkeling, mate van realisatie van doelstellingen, ontwikkelingen in de klantenportefeuille en kansen in de markt, teneinde inzicht te verschaffen in de commerciële situatie van ENNIA Aruba en de
mogelijkheid te bieden hierin tijdig bij te sturen; •Aansturen, beoordelen en motiveren van de medewerkers binnen de organisatie op Aruba, in lijn met het HR-beleid, om een optimale kwalitatieve en kwantitatieve bezetting te waarborgen. Resultaten: ENNIA Aruba is de snelst groeiende vestiging van alle ENNIA vestigingen. Er staat een goede verkooporganisatie met prima opgeleide medewerkers die inmiddels hebben geleerd dat het draait om adviseren in plaats van verkopen. Operational Excellence is als nieuwe uniforme werkwijze geïmplementeerd, waardoor er een efficiëntere en effectievere organisatie staat die klantgericht werkt, met kortere doorlooptijden, hogere leverbetrouwbaarheid en een toenemend aantal tevreden klanten. Dat is terug te zien in hogere premie omzet, hogere aantallen verzekeringen in portefeuille en enorme afname van royementen en dat alles tegen lagere operationele kosten. Er is een werkwijze geïntroduceerd waarbij sturen op basis van meten van werkzaamheden als leidraad geldt, waardoor menskracht maximaal kan worden ingezet op kwaliteit en kwantiteit. Zowel in de Front Office als in de Back Office. 06-’12 t/m 02-‘13ENNIA Caribe Aruba NV WaarnemendAruba Managing Director 09-’10 t/m 06-‘12 ENNIA Caribe Aruba NV Manager Front Office Aruba Verantwoordelijkheden en Taken: Als Manager Front Office was ik binnen ENNIA Caribe Aruba N.V. verantwoordelijk voor:
Het realiseren van de afzet -, rendements- en kostendoelstellingen voor ENNIA Aruba op het gebied van Schadeverzekeringen, Levensverzekeringen, Pensioenen en Hypotheken; Het direct leidinggeven aan 7 Accountmanagers (1 AM Broker Support en 6 AM’sDirect Sales); De verantwoordelijkheid voor het uitdragen van het ENNIA beleid op deze werkgebieden; Het leveren van een bijdrage aan het beleid van ENNIA op commercieel strategisch gebied; Het ondersteunen, activeren, coachen en begeleiden van de Accountmanagers bij de uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden; Het werven en selecteren van nieuwe Accountmanagers voor het team Front Office; Deelnemen en input leveren aan overleg Marketing ENNIA, Back Offices Schade en Leven van ENNIA op het gebied van samenwerking, marktbewerking, communicatie, campagnes, tactische aspecten en strategie; Ontwikkelen van Accountmanagers door coaching gesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken te voeren; Het geven van commerciële trainingen en vaktechnische instructies (met name opgebied van pensioen); Bijdrage leveren aan een verhoging van de commerciële slagkracht en effectiviteit van de verkooporganisatie; Het verzorgen van lezingen voor het intermediair, relaties van ENNIA en overige organisaties;
Het implementeren en aanscherpen van de organisatiewerkzaamheden richting het met ENNIA samenwerkende intermediair, de processen en de daarmee samenhangende bedrijfsonderdelen; Het leveren van een bijdrage binnen strategische projecten van ENNIA Caribe Aruba en ENNIA Holding.
Resultaten: ENNIA Caribe Aruba N.V. weer op de kaart gezet als strategische businesspartner voor het intermediair op Aruba. Daarnaast Direct Sales verder ontwikkeld, zowel in de manier van werken als in klantbenadering, marktbewerking, advieskracht en commerciële slagkracht. Marktbewerkingsactiviteiten opgezet, marketingactiviteiten nieuw leven ingeblazen en ENNIA weer zichtbaar gemaakt in de markt. Zeer succesvolle campagne in 2012 bij de introductie van het verplicht pensioen op Aruba en collectieve pensioenportefeuille enorm laten groeien en uitgegroeid tot één van de belangrijkste pensioenverzekeraars op Aruba. 04-’09 t/m 08-‘10 AEGON NV Salesmanager Leven Hypotheken Leeuwarden Verantwoordelijkheden, Taken en Resultaten: Als Salesmanager Leven Hypotheken (LH) was ik binnen AEGON Intermediair verantwoordelijk voor:
Het realiseren van de afzet -, rendements- en kostendoelstellingen voor LH Nederland op het gebied van Levensverzekeringen en Hypotheken; Het direct leidinggeven aan 10 Accountmanagers LH; De verantwoordelijkheid voor het uitdragen van het AEGON beleid op deze werkgebieden; Het leveren van een bijdrage aan het beleid van AEGON Intermediair op commercieel strategisch gebied; Het ondersteunen, activeren, coachen en begeleiden van de Accountmanagers bij de uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden; Het werven en selecteren van nieuwe Accountmanagers voor het team LH; Deelnemen aan overleg Marketing Nederland, Service Center Leven/Hypotheken van AEGON Nederland op het gebied van samenwerking, marktbewerking, tactische aspecten en strategie; Ontwikkelen van Accountmanagers door coaching gesprekken,functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken te voeren; Bijdrage leveren aan een verhoging van de commerciële slagkracht en effectiviteit van de verkooporganisatie; Het verzorgen van lezingen voor het intermediair van AEGON Intermediair over het beleid en strategie van AEGON Nederland; Het implementeren en aanscherpen van de organisatiewerkzaamheden richting het met AEGON samenwerkende intermediair en de daarmee samenhangende bedrijfsonderdelen; Het leveren van een bijdrage binnen strategische projecten van AEGON Intermediair en AEGON Nederland.
02-’05 t/m 03-‘09 AEGON NV Salesmanager Leven, Pensioen en Leeuwarden Hypotheken 06-’04 t/m 11-’04 Rabobank Groningen Interim Manager Groningen In het kader van het Management Ontwikkelprogramma binnen Interpolis ben ik voor een half jaar gedetacheerd geweest bij de Rabobank Groningen om een business plan te schrijven op welke wijze de Rabobank Groningen de dienstverlening assurantiën bankbreed succesvoller kon verkopen. Het betrof zowel de particuliere markt als de bedrijven markt, zowel levensverzekeringen als schadeverzekeringen. 01-’03 t/m 01-‘05 Interpolis N.V. Manager Key Accounts Tilburg 07-’01 t/m 12-‘02 Interpolis N.V. Hoofd Distributiemanagement Tilburg Leven 02-’96 t/m 06-‘01 Interpolis N.V. Regiomanager Leven Tilburg 04-’90 t/m 01-’96 Interpolis N.V. Accountmanager Leven Tilburg 03-’89 t/m 03-’90 Klaverblad Verzekeringen Inspecteur Schade en Leven Zoetermeer 07-’84 t/m 02-’89 Rabobank Almen-Harfsen Assurantie adviseur Almen buitendienst 01-‘84 t/m 06-’84 Piksen Makelaardij BV/ Piksen- Assurantie adviseur Slettenhaar binnendienst Nijverdal 01-’83 t/m 12-’83 Makelaardij Hekman BV Assurantie adviseur Hengelo (Ov) buitendienst
03-‘79 t/m 12-’82 Administratiecentrum ABTB Administratief Medewerker Raalte Overige activiteiten • Voorzitter Insurance Association Aruba (Arubaans Verbond van Verzekeraars), 2014 • Bestuurslid Institute for Financial Education Aruba (IFEA), 2011 t/m 2014 • Docent Assurantiën Aruba bij DOC Opleidingen, 2014
Lidmaatschappen/Hobby’s • Tennis • Fitness • Golf • Gitaar spelen
