Contac Center : 021-500-250
1. DEFINISI PRODUK [DESKRIPSI, BRAND, CAKUPAN, JENIS, PAKET]
DESKRIPSI : Aplikasi e-Kelurahan memungkinkan proses administrasi kelurahan ; pembuatan surat permohonan / keterangan, pendataan penduduk, pendataan potensi daerah, persetujuan dan pengarsipan menjadi otomatis, sehingga dapat memberikan pelayanan yang akurat, cepat , mudah dan murah
Overview e-KELURAHAN
E-Doctor
FinChanne
E-Puskesmas
E-Claim
E-Health
SIAP On Line
Kartu Sehat
TELKOM SOLUTION Kartu Pintar
TELKOM INTEGRATOR APLIKASI E-KTP
DATABASE PENDUDUK
Kartu Keluarga
Keterangan Umum
Kematian
Domisili Perusahaan
Pelaporan Tamu
IMB
Asal Usul
Data Kependudukan
Penjernihan Penduduk
Kedatangan WNI
Kedatangan WNA
Orang Tua
E-KELURAHAN
Photo Sidik Jari Retina
TECHNOLOGY CLOUD COMPUTING , E-KELURAHAN KOMPUTASI AWAN Nothing Less than Magic
Ekonomis Flexybel Implementasi cepat Meningkatkan Effectifitas Kerja Hemat Energy
ILUSTRASI Software. e-Kelurahan IT Support IT Development & Consultant
Internet
-
Jaringan Data Center
Kantor Lurah /Desa Kantor Kecamatan
Kantor Wali Kota
Fungsi-fungsi : Potensi Daerah Data Potensi daerah /Kelurahan dapat terdata dengan jelas, ter-update per periode 3-6 Bln sekali dan bisa di publikasikan
Pusat Data Data Kependudukan, potensi daerah dan Administrasi terdata dengan jelas dan rapih
Dokumen
Laporan Pelaporan dan Status Kependudukan dapat disajikan secara real time dan sesuai kebutuhan
E-Kelurahan
Alur Kerja dan Kaloborasi pengguna sehingga proses pengerjaan surat, persetujuan surat, pencetakan surat, pengarsipan dokumen dapat dilakukan bersama dalam satu waktu dan tempat terpisah
Pembuatan Surat-Surat keterangan dan Administrasi di kelurahan / desa yang ( Permohonan KTP, IMB, Pertanahan, SKTM, Akte Lahir , meninggal dll)
Arsip Mempermudah dalam pencarian dokumen, tidak membutuhkan ruang arsip besar, aman karena tersimpan dalam server telkom
CAKUPAN : Provinsi Kabupaten Kecamatan Kelurahan / Desa
RT/RW Penduduk DATA PENDUDUK DAN ADMINISTRASI KELURAHAN/DESA
INDONESIA ; 34 Provinsi, 399 Kabupaten, 98 Kota, 6.694 Kecamatan, 8.216 Kelurahan, 69.249 Desa ( Sumber Permendagri Nomor 66 Tahun 2011 )
SISTEM INFORMASI: PROSES MANAJEMEN
Pengorganisasian Pengendalian
Perencanaan
Kepemimpinan
SISTEM INFORMASI: PROSES MANAJEMEN SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
SOP
TEKNOLOGI INFORMASI LAPORAN
KEBIJAKAN
INTERNET
INTRANET KOMPUTER
LITBANG HARDWARE
SOFTWARE
DIAGRAM KONTEKS DAN PENGEMBANGAN E-KELURAHAN KEPOLISIAN
DINAS PENDIDIKAN
DEPDAGRI
Master Data DINAS SOSIAL
e-Kelurahan
DINAS KESAHATAN
DINAS KEPENDUDUKAN
LEMBAGA PENELITIAN
DESKRIPSI E-KELURAHAN V.1.0 Module- Module 1. Manajemen Master Data 2. KTP Baru 3. KTP Musiman 4. Kartu Keluarga 5. Umum 6. Asal Usul 7. Orang Tua 8. Kedatangan WNI 9. Kedatangan WNA 10.Kematian 11.Penjernihan Penduduk 12.Pelaporan Tamu 13.Domisili Perusahaan 14.Izin Mendirikan Bangunan 15.Hak Atas Tanah
Laporan-Laporan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Penduduk Menurut Kriteria Surat Keterangan Surat Keterangan Umum Kependudukan Penerbitan Surat Keterangan Laporan Administrasi Laporan Kinerja
Alur Proses Penggunaan Aplikasi e-Kelurahan
1. Entry Data
Warga/Pemohon • • •
Meminta informasi Membawa Pengantar RT/RW Mengajukan surat permohonan (KTP, KK, Akte, Numpang Nikah, SKTM, IMB dll)
Admin Kelurahan / Desa
Sekertaris Lurah / Desa 2. Meminta persetujuan
3. Verifikasi data 4. Proses Persetujuan ke Lurah /Kepala Desa
11. Mengambil dokumen / surat yang telah di ttd tangan dan disetujui
9. Pengarsipan dokumen 6. Cetak Surat Permohonan
Note : Proses automation melalui aplikasi e-Kelurahan
7. Meminta tanda tangan Lurah / Kepala Desa 10. Menyerahkan dokumen ke Pemohon /Warga
Lurah / Kepala Desa 5.Menyetuju /Menolok Proses Permohonan 8. Tanda Tangan Surat Permohonan
PENGEMBANGAN APLIKASI E-KELURAHAN Saat ini aplikasi e-kelurahan sedang dalam proses pengembangan dimana nantinya dari pusat data/master data yang ada di mungkinkan untuk melihat profile dari tingakat ; Individu/warga RT/RW Kelurahan /Desa Kecamatan Kabupaten Kota / Provinsi
Deskripsi Pengembangan e-Kelurahan V.1.2 Modul- Modul 1. Kartu Sehat 2. Kartu Pintar 3. Profile Kelurahan / Desa 3.1 Profile Ekonomi Bidang Jasa Bidang Perdagangan Bidang Pariwisata Bidang Pertanian Bidang Perikanan Bidang Peternakan Bidang Home Industri Bidang Industri
3.2 Profile Sosial Kemasyarakatan Keagamanan Penghasilan Bangunan dan Fasilitas Sosial Rumah Sakit / Puskesman 3.3 Profile Pendidikan Lulus SD Lulus SMP Lulus SMU Lulus S1 Lulus S2 – S3
DESKRIPSI Modul- Modul 3.4 Profile Kesehatan Warga Sehat Warga Sakit Wabah Penyakit 3.5 Profile Kependudukan Lahir dan Meninggal Laki-Laki / Perempuan WNA /WNI Pendatang
3.6 Profile Pariwisata 1. Object Wisata Daerah 2. Fasilitas Penunjang Wisata 3. Jumlah Kunjungan Wisata 3.7 Profile Geografi 1. Tanah Garapan 2. Lahan Tidur 3. Pertanian 4. Peternakan 5. Hak Guna Lahan
KEUNGGULAN Penerapan software sewa lebih murah dibandingkan dengan membeli software sejenis dengan konsep konfensional.
Cost Efficiency
Upgradeable
Maintenance
Support
User Friendly
Software ini secara berkala dapat diupgrade sesuai dengan perkembangan teknologi terakhir dan pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan
Maintenance dilakukan di pusat sehingga user tidak perlu melakukan apapun untuk maintenance software, Maintenance juga dapat dilakukan secara online menggunakan jaringan internet.
Apabila ada masalah dengan penggunaan software maka user dapat langsung menghubungi Helpdesk selama jam dan hari kerja sepanjang tahun
Menu dan toolbar yang dan form isian dibuat sangat mudah di akses dan dientry, bahkan pada halaman tertentu user hanya perlu menunjuk /memberikan tanda centak tidak perlu mengentry data lagi. Dengan memakai Aplikasi ini user dapat mengurangi atau menghilangkan double entry
Dapat digunakan oleh banyak user secara bersamaan dimanapun selama dalam jangkauan jaringan Speedy di Indonesia
Multi User
KEUNGGULAN
Stability
Security
Database sangat stabil dan aman dikelola oleh Telkom dengan Fasilitas backup data secara automatis dapat dilakukan ke harddisk, tape maupun ke media lainnya.sehingga pelanggan tidak perlu sangsi
Setiap user memiliki password dan diatur hak pemakaiannya, sistem administrator dibuat secara hirarki beberapa tingkatan dan setiap periode tertentu user harus merubah password nya , sehingga data dan penggunaan aplikasi lebih aman
System
Software dibangun dengan plat form windows. Dapat dijalankan pada Windows NT, Windows XP, windows 2000, windows 2003, Windows Vista dan Windows 7. Dengan bahasa pemograman OOP ( Object Oriented Programming ) dan database SQL Server Express .
Secure Data yang ada dijamin keamanannya oleh Telkom, dimana Data Center yang ada telah memenuhi Standard dan Best Practices Data Center. Dengan demikian kerahasian dan keamanan serta reliability layanan dapat menjadi jaminan kami
KEUNTUNGAN YANG DIDAPAT Penghematan biaya dari ; Pembelian Software, Server berikut perlengkapan penunjang lainya, cukup dengan sewa bulanan dengan harga yang relatif murah Tidak perlu menyediakan ruang server khusus Tidak perlu perawatan Tidak perlu tenaga ahli IT Mengurangi pemakaian kertas Mungurangi pemakain telpon karena komunikasi lewat aplikasi (Workflow atau e-mail) Mengurangi biaya Trasportasi untuk konsolidasi data dari Kelurahan/Desa ke Kecamatan, ke Kabupaten/Kota atau ke Provinsi karena sudah terintegrasi
KEUNTUNGAN YANG DIDAPAT-(LANJUTAN)
SDM
Pengoptimalan Sumber Daya Manusia, dimana dengan menggunakan Aplikasi ini SDM yang diperlukan tidak perlu banyak dan waktu untuk penyelesaian tugas menjadi lebih cepat, sehingga SDM yang ada dapat lebih fokus mengerjakan yang lain Banyak template dokumen tersedia sudah siap pakai sehingga User tidak perlu mengetik ulang untuk pembuatan Surat atau Laporan atau User juga dapat membuat templet sendiri
Template
Mempermudah untuk pembuatan laporan di Kelurahan/Desa. Lapaoran dapat di sajikan secara statis, di export ke dalam bentuk MS Word, MS Excel, PDF dan Power Point. Selain itu Laporan dipat juga disajikan secara Dinamis dengan Dashbord Information System atau BI* Report
Mudah pengarsipan dan mencari data-data dan surat-surat warga jika di perlukan sewaktu-waktu. Petugas Adm Kelurahan/Desa tidak perlu bongkar dokumen di ruang Arsip. Dokumen bisa di serch dalam hitungan detik bisa tersajikan secara akurat lengkap dengan historical data Arsip Softcopy
* Dalam taraf pengembangan
JENIS PRODUK Hanya ada 1 (satu) jenis produk yaitu e- Kelurahan yang membedakan hanya jenis layanannya saja, yaitu ; A.
e- Kelurahan (Standard) Diperuntukan untuk level operasional di kelurahan dan atau kecamatan
B.
e- Kelurahan (Advance) Diperuntukan untuk level Analyst atau diatasnya Kecamatan/Kabupaten Kota untuk memonitor, melihat Laporan dan performance layanan serta menganalisa informasi dan data yang di dapat dari aplikasi e- Kelurahan
Note : • Harga 2 (dua) jenis produk tersebut sama. • e- Kelurahan (Advance) berhak untuk mendapatkan 5 buah template Report yang akan dibuatkan sesuai kebutuhan pengguna
BISNIS PROSES BERLANGGANAN DAN AKTIFASI E-KELURAHAN
DUKUNGAN PELAYANAN
CD Software and Softcopy Buku Petunjuk
Technical Support
Buku Petunjuk
Pelatihan & Pendampingan
Support dan Dukungan Layanan
Note : Pelayanan dokumen penunjang dan petunjuk penggunaan dapat di unduh gratis
Pelayanan CS Tlp: 021-500-250
PELATIHAN •
Setiap pelanggan berhak mendapatkan Training max untuk 2 orang
•
Waktu Pelatihan akan diberikan 1 (satu)hari
•
Pelaksanaan waktu dan tempat pelatihan akan diinformasikan sesuai wilayah masing-masing selambat-lambatnya 1 minggu sebelum pelaksanaan
•
Pelatihan dapat dilakukan dengan minimum peserta terdiri dari 10 perwakilan dari kelurahan/kecamatan/Kabupaten Kota
•
Konseling dan Pendampingan dilakukan oleh Mitra lokal dimana User dapat menanyakan mengenai aplikasi atau layanan tambahan lainya yang disepakati oleh kedua belah pihak (Dapat di paketkan dengan layanan entry data)
2. INFRASTRUKTUR [KONFIGURASI JARIINGAN, LAYANAN, HW&SW, DATABASE, NETWORK, PENUNJANG, LICENSE]
HARDWARE AND SOFTWARE Perangkat Keras (Hardware) yang di butuhkan 1 unit PC dengan spesifikasi min: Processor: P4 RAM: 512 Mb HDD: 1 buah e- min. 40GB CD/DVD Rom Power Supply min 450 watt Perangkat Lunak (Software) yang dibutuhkan minimal; OS Windows XP Profesional Internet Explorer 6
Note : untuk linux tidak di anjurkan, namun memungkinkan
DATABASE - DATA CENTER Power By PT. Telkom Indonesia
Service Level Guarantee (SLG) 99,99%
Data Base Server ; OS
: Windows Server 2003
Web server : Internet Information System (IIS) Database
: SQL Server Express Edition
http://www.telkomcloud.com/video.html?lightbox[width]=900&light box[height]=508&lightbox[modal]=true
ARSITEKTUR & NETWORKING A. Arsitektur Platform Arsitektur Platform dari solusi yang ditawarkan menggunakan konsep nTier dengan menggunakan teknologi MS sebagai database dan visual studio .net sebagai tools developer dengan komposisi sebagai berikut: •
Database SQL Server Enterprise Edition 2000 atau yang terbaru yang terletak di server.
•
IIS Web Server digunakan sebagai Application Server yang berada di lokasi server.
•
Aplikasi Client yang akan dipakai oleh Client/User untuk mengakses Aplikasi di Application server.
•
Arsitektur Three-Tier sendiri membedakan penempatan proses UI (User Interface) di client tier, sedangkan logic/process berada di middle tier/application server dan database di database tier. Diagram berikut menggambarkan komponen yang ada di setiap tier yang ada.
Gbr. Diagram Arsitektur Database
B. Arsitektur Jaringan TELKOM menawarkan skema managed application. Dengan demikian, maka kebutuhan server, storage, dan datacenter sudah termasuk dalam bundling paket layanan eKelurahan. Untuk mengakses aplikasi eKelurahan ini.
Gbr. Diagram Arsitektur Jaingan
LICENSE
License e- Kelurahan adalah open license dimana user tidak dibatasi jumlahnya
License dihitung berdasarkan pembelian per-kelurahan
SERVICE LEVEL GUARANTEE (SLG) LAYANAN
•
Mean Time To Install (MTTI) : 1 hari
•
Mean Time To Response (MTTRes) : 10 menit
•
Mean Time To Repair (MTTR) : 1,5 jam
•
Jaminan sinkronisasi data dalam 2 hari
SERVICE LEVEL AGREEMENTS
• • •
SLA dibagi dalam 5 level. Proses eskalasi dilakukan setiap level-nya selama 2 hari berjenjang dari Level 1 sampai dengn Level 5 Eskalasi dilakukan apabila Complain yang masuk di Level 1 tidak mendapatkan solusi selama 2 hari, maka Complain di teruskan ke Level 2, demikian seterusnya hingga Level 5 sampai Complain mendapatkan solusi
TIM SUPPORT - SLA
Level 1 Nama Jabatan No Telpon/HP YM e-mail
: Victor Hendrik Pakpahan : Helpdesk Manager : 021-5210510 / 081314037999 : victorhendrikpakpahane-yahoo.com :
[email protected]
Level 2 Nama Jabatan No Telpon/Hp YM e-mail
Level 3 Nama Jabatan No Telpon YM e-mail
: Dikaman Natanael : Technical Manager : 021-5210510 / 021-71381988 : dikman_natanaele-yahoo.com : dikman_natanaele-yahoo.com
Level 4 Nama Jabatan No Telpon YM e-mail
Level 5 Nama Jabatan No Telpon YM e-mail
: Endro Goenawan : Director : 021-5210510 /0818771166 : :
[email protected]
: Herry : Technical : 021-5210510 / 0818877827 : :
[email protected]
: Arfan Mentemas : General Manager : 021-5210510 /085210366163 : arfan_mentemase-yahoo.com :
[email protected]
BRAND e-Kelurahan www.aplikasi-kelurahan.com
TERIMAKASIH
Contac Center : Telkom DBS e-Kelurahan 021-500 250 www.aplikasi-kelurahan.com
Power By PT. MB Solution Cp : Arfan Mentemas Setiabudi Atrium Lt. 2 ruang 202, Jl. H. R Rasuna Said Kav. 62, JAKARTA 12920 Telpon : 021-5210510, Fax : 021-5210511; E-mail :
[email protected]; Mobile: 085210366163
