ConceptFactory: Van innovatief idee naar succesvolle introductie Margré Nijkamp & Bastian Baas Senior consultants Motivaction
Innoveren met de ConceptFactory De ConceptFactory biedt verschillende oplossingen tijdens verschillende stadia van een innovatie traject:
Motivaction werkt met insight gedreven proposities >> Insight >> Belofte >> Bewijs
Motivaction ConceptFactory - Van Innovatief idee naar succesvolle introductie
2
CoCreation Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
3
Wat is CoCreation eigenlijk?
Co-creatie is een vorm van samenwerking, waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het resultaat van dit proces, zoals een plan, advies of product. Kenmerken van co-creatie zijn dialoog, 'common ground', enthousiasme, daadkracht en focus op resultaat. Voorwaarden voor succesvolle co-creatie zijn gelijkwaardigheid van de deelnemers, wederkerigheid, openheid en vertrouwen. Aan deze voorwaarden is het best voldaan in een gestructureerd maar creatief proces onder begeleiding van een procescoach/begeleider. Integriteit van deelnemers is vereist. Co-creatie wordt geacht goed bruikbaar te zijn voor het oplossen van complexe vraagstukken en het realiseren van veranderingen. Bron: wikipedia
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
4
Het CoCreation proces wordt gezamenlijk doorlopen
1. Kick off
2. Selectie lead users en experts
3. Voorbereiding
• Kennismaking
• Uitleg CoCreation • Doelstellingen bepalen
• Lead users • Experts
• Voorbereidende opdracht
4. CoCreation sessie
5. Crafting
• Interactief karakter • Delen van ervaringen • Brainstormen • CoCreation studio
• Ideeën samenbrengen • Concepten uitschrijven • Eindconcept Insight – Belofte – Bewijs
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
6. Presentatie
• Terugkoppeling uitkomsten
5
1. In de Kick off wordt het onderwerp uitgediept Kick off Inventariseren van wensen van de opdrachtgever Wat levert de Kick off je op? • Behandelen van organisatie specifieke vraagstukken . • Insights om adequaat in te kunnen spelen op deze vraagstukken
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
6
2. Selectie van lead user consumenten leidt tot creatieve concepten Selectie Motivaction maakt doorgaans gebruik van eigen Stempunt panel van 91.000 leden Lead users: scoren hoog op innovativiteit, creativiteit en extraversie
Wat leveren lead user consumenten je op bij CoCreation? • Ze dragen veel ideeën aan • Ze komen met creatieve concepten
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
7
2. Selectie van Experts levert aanscherpingen op concepten Selectie Experts: • Betrokkenen van de opdrachtgever • Eigen senior consultants • Creatieven (creatief bureau, sketch artist)
Wat leveren Experts bij CoCreation je op? • Extra inhoudelijke informatie over het onderwerp • Een scherpe analytische blik op het probleem • Nieuwe creatieve ideeën of aanscherpingen voor bestaande concepten
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
8
3. Een goede voorbereiding levert meer ervaringen en meningen op Voorbereiding Voorbereidende opdracht: eerdere ervaringen delen Wat levert de voorbereiding u op? • Een goede basis voor de CoCreation sessie • Meer ervaringen en meningen • ‘Beslagen ten ijs’
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
9
4. Tijdens CoCreation leidt de interactie vaak tot baanbrekende ideeën
CoCreation sessie • • • • •
Interactief Ervaringen delen Brainstormen Direct contact Begeleiding door CoCreation specialist van Motivaction
Wat levert de CoCreation sessie je op? • Verschillende invalshoeken • Inzichten in meningen en ervaringen van consumenten • Creatieve en vernieuwende ideeën • Een analytische en kritische blik van een expert • Eerste aanzet tot concepten
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
10
Ontwerp nieuwe CoCreation Studio Motivaction
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
11
5. De Crafting sessie geeft een helder en succesvol eindconcept Crafting Het samenbrengen van alle ideeën, concepten, meningen en andere informatie uit de CoCreation sessie en het vormen van een succesvol eindconcept. Wat levert Crafting je op? • Een overzicht van de vergaarde inzichten uit de CoCreation sessie. • Een helder eindconcept met een hoge slagingskans.
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
12
6. Tijdens de Presentatie worden de uitkomsten duidelijk uitgelegd Presentatie • •
Terugkoppeling uitkomsten Rapport, presentatie, advies, en uitgeschreven concept(en) Insight – Belofte – Bewijs
Wat levert de Presentatie je op? • Duidelijke uitleg over de uitkomsten van het CoCreation traject • Toelichting van het eindconcept
Motivaction CoCreation - Creëer samen met lead users en experts winnende innovaties
13
ConceptCraft Winnende concepten in één dag!
ConceptCraft | Winnende concepten in één dag
1. Verkort ‘Time-to-market’ aanzienlijk 2. Vergroot de succeskans 3. Versterkt relatie tussen fabrikant en retailer
Motivaction ConceptCraft - Winnende concepten in 1 dag
16
ConceptCraft | Winnende concepten in één dag ConceptCraft Concept testing - Groepsdiscussie - Inzicht in behoeften, motieven, drivers & barriers. - Evaluatie van concepten
Output - Insights categorie - Verbeterpunten concepten
Concept crafting-sessie - Verwerken learnings van de concepten
Aangescherpte concepten
Concept testing Groepsdiscussie
Kwalitatief inzicht in potentieel van de concepten
Motivaction ConceptCraft - Winnende concepten in 1 dag
17
Enkele ConceptCraft opdrachtgevers
Motivaction Innovatie Seminar 2015 ‘Excelleren in Innoveren’
ConceptScore Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
ConceptScore: Kwantitatief toetsen van concepten Het doel van ConceptScore is het vergroten van de kans dat jouw innovatie een succes gaat worden.
•
Kwantitatieve onderzoekspropositie
•
Cijfermatig inzicht in het potentiële succes en eventuele verbeterpunten van een concept
•
Gebenchmarkte KPI’s
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
20
Visie op innovatie
Stap 1 KPI’s op maat
Stap 2 Toetsing
Stap 3 Add-ons
Selecteren van gebenchmarkte KPI’s uit uitgebreide menukaart
Kwantitatief toetsen concept op KPI’s binnen het speelveld van concurrenten.
Koppelen van resultaten aan
1 week
• • • •
3 weken
Trends Media gebruik Tone of voice Verleidingsmechanismen
Stap 4 Advies
Stap 5 Presentatie
Advies met next steps voor introductie van best scorende concept
Presentatie of workshop van conclusies en advies
1 week
Op afspraak
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
21
KPI’s op maat: meten wat je wilt weten
Fit met merk
Onderscheidend
Triggers/barriers
Likeability
Prijselasticiteit
Relevantie
Source of Volume
Geloofwaardigheid
Wat levert het op? • Selectie van 8 ‘must know’ aspecten die het succes van een innovatie bepalen • Gecombineerd met KPI’s op maat zodat alle individuele organisatorische wensen worden beantwoord
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
22
Toetsing: winnend concept voor relevante doelgroep Wat levert het op? • Vaststellen potentie optimale concept op geselecteerde KPI’s aan de hand van online kwantitatieve meting
• Identificeren primaire en secundaire doelgroep op basis van sociodemografische variabelen en Mentality groepen
nieuwe conservatieven 8%
kosmopolieten 13%
opwaarts mobielen 15% moderne burgerij 22%
postmaterialisten 9% postmoderne hedonisten 10%
traditionele burgerij 13% gemaksgeoriënteerden 10%
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
23
Next steps: optimale implementatie
Wat levert het op? • Advies voor implementatie binnen de organisatie • Advies voor implementatie in de markt. • Resultaten gekoppeld aan achtergrond variabelen die voor uw innovatie belangrijk zijn, zoals mediagebruik, waarden, aspiraties en sector specifieke trends.
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
24
Resultaten aantrekkelijkheid en kooptintentie Aantrekkelijkheid en koopintentie (zonder prijs) van Amstel 0.0% Radler ligt lager dan de benchmark Amstel 0.0% Radler:
Benchmark FMCG
29%
vindt het product aantrekkelijk na het lezen van de omschrijving
37%
33%
vindt het product aantrekkelijk na het zien van het product
40%
22%
zou het product kopen in de winkel
26%
19%
zou het product kopen wanneer de prijs bekend is
20%
= oververtegenwoordiging t.o.v. de benchmark
Amstel 0.0% Radler is de dorstlessende mix van Amstel 0.0% bier en sprankelend citroenwater. Een nieuwe alcoholvrije smaakervaring, lekker op elk moment van de dag. Drink Amstel 0.0% Radler bijvoorbeeld bij de lunch, op het werk, als je nog moet rijden of tijdens het sporten. Altijd verfrissend en helemaal alcoholvrij. Amstel 0.0% Radler bevat geen kunstmatige toevoegingen.
= ondervertegenwoordiging t.o.v. de benchmark
25
Resultaten verwachte aankoopfrequentie 1 keer per week of vaker
8%
1 keer per 2-3 weken
13%
1 keer per maand
17%
1 keer per 2 maanden
15%
1 keer per 3 maanden
15%
1 keer per 4-5 maanden
13%
1 keer per half jaar 1 keer per jaar Minder vaak dan 1 keer per jaar
Amstel 0.0% Radler is de dorstlessende mix van Amstel 0.0% bier en sprankelend citroenwater. Een nieuwe alcoholvrije smaakervaring, lekker op elk moment van de dag. Drink Amstel 0.0% Radler bijvoorbeeld bij de lunch, op het werk, als je nog moet rijden of tijdens het sporten. Altijd verfrissend en helemaal alcoholvrij. Amstel 0.0% Radler bevat geen kunstmatige toevoegingen.
11% 5% 2%
Je hebt aangegeven Amstel 0.0% Radler te gaan kopen. Hoe vaak verwacht je dit te gaan doen?
Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
26
Aantrekkelijkheid hoogst onder Traditionele burgerij en Kosmopolieten Aantrekkelijkheid product bij omschrijving en afbeelding
Verwachting aankoop (prijs bekend € 3,29)
(% (zeer) aantrekkelijk)
(% waarschijnlijkheid)
Mentality
Mentality
Traditionele burgerij
41%
Nieuwe conservatieven
Gemaksgeoriënteerden
28% 21%
Opwaarts mobielen
34%
Kosmopolieten
42%
16%
Gemaksgeoriënteerden
16%
Opwaarts mobielen
24%
Kosmopolieten
24%
31%
Post-materialisten
Postmoderne hedonisten
31%
Postmoderne hedonisten
= ondervertegenwoordiging
19%
Moderne burgerij
Post-materialisten
= oververtegenwoordiging
22%
Nieuwe conservatieven
36%
Moderne burgerij
Traditionele burgerij
= oververtegenwoordiging
16% 17% = ondervertegenwoordiging
De gegevens zijn gebaseerd op 1012 respondenten (50% of meer boodschapverantwoordelijk) in de leeftijdscategorie van 15-70 jaar in de periode van week 3 en 4 2015 Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
27
Geen (significante) verschillen tussen geslacht en leeftijd betreffende aantrekkelijkheid en koopintentie Aantrekkelijkheid product bij omschrijving en afbeelding
Verwachting aankoop (prijs bekend € 3,29)
(% (zeer) aantrekkelijk)
(% waarschijnlijkheid)
Geslacht
Man
Geslacht
Man
31%
Vrouw
Vrouw
35%
Leeftijd
40%
25 t/m 34
45 t/m 54 55 t/m70 = oververtegenwoordiging
19%
Leeftijd
15 t/m 24
35 t/m 44
18%
34%
15 t/m 24
11%
25 t/m 34 35 t/m 44
30% 32% 34% = ondervertegenwoordiging
45 t/m 54 55 t/m70 = oververtegenwoordiging
21% 19% 18%
20% = ondervertegenwoordiging
De gegevens zijn gebaseerd op 1012 respondenten (50% of meer boodschapverantwoordelijk) in de leeftijdscategorie van 15-70 jaar in de periode van week 3 en 4 2015 Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
28
Aantrekkelijkheid hoogst in Regio Noord Aantrekkelijkheid product bij omschrijving en afbeelding
Verwachting aankoop (prijs bekend € 3,29)
(% (zeer) aantrekkelijk)
(% waarschijnlijkheid) Opleidingsniveau
Opleidingsniveau
Hoog Midden Laag
Hoog
35%
Midden
33%
Laag
30%
Regio
3 grote gemeenten West Noord Oost Zuid Randgemeenten = oververtegenwoordiging
18% 21% 17%
Regio
33% 33% 45% 30% 29% 39% = ondervertegenwoordiging
3 grote gemeenten West Noord Oost Zuid Randgemeenten = oververtegenwoordiging
24% 19% 22% 17% 15% 25% = ondervertegenwoordiging
De gegevens zijn gebaseerd op 1012 respondenten (50% of meer boodschapverantwoordelijk) in de leeftijdscategorie van 15-70 jaar in de periode van week 3 en 4 2015 Motivaction ConceptScore - Bepaal het potentiele succes, de doelgroep én verbeterpunten van innovaties
29
Enkele ConceptScore opdrachtgevers
Motivaction Innovatie Seminar 2015 ‘Excelleren in Innoveren’
30
Motivaction International B.V. Marnixkade 109 1015 ZL Amsterdam Postbus 15262 1001 MG Amsterdam T +31 (0)20 589 83 83 M
[email protected] www.motivaction.nl www.facebook.com/stempunt
Motivaction Innovatie Seminar 2015 ‘Excelleren in Innoveren’
31