Computer- en Elektronicaverzekering ten behoeve van Bedrijven en instellingen Algemene Verzekeringsvoorwaarden COM.ALG 2007 Inhoudsopgave I Algemeen Grondslag Onzekerheidsvereiste Definities II Omschrijving van de dekking Dekking Dekkingsgebied Automatische bijverzekering Uitsluitingen Andere verzekeringen III Schade Verplichtingen in geval van schade Schaderegeling Vergoeding van schade IV Premie en voorwaarden Premiebetaling Wijziging van premie en voorwaarden V (Informatie)verplichtingen verzekeringnemer Wijziging van het risico Voorzorgsmaatregelen Medewerking verlenen Niet nakomen informatieverplichtingen Overgang van het verzekerde belang VI Duur en einde van de verzekering Duur en einde van de verzekering VII Klachten en geschillen Geschillen Klachtenbehandeling VIII Overige bepalingen Mededelingen Verpanding/cessie Persoonsgegevens Rangorde secties/voorwaarden Sectie 1 Materiële schade Groepsindeling Dekking Uitsluitingen Vergoeding van schade en kosten Vergoeding van schade en kosten boven het verzekerd bedrag Onderverzekering Sectie 2 Extra kosten Dekking Uitsluitingen Vergoeding van schade en kosten Onderverzekering Sectie 3 Reconstructiekosten Dekking Aanvullende verplichtingen van verzekerde Uitsluitingen Vergoeding van schade en kosten Premier risque I
artikel 1 artikel 2 artikel 3 artikel 4 artikel 5 artikel 6 artikel 7 artikel 8 artikel 9 artikel 10 artikel 11 artikel 12 artikel 13 artikel 14 artikel 15 artikel 16 artikel 17 artikel 18 artikel 19 artikel 20 artikel 21 artikel 22 artikel 23 artikel 24 artikel 25 artikel 26 artikel 27 artikel 28 artikel 29 artikel 30 artikel 31 artikel 32 artikel 33 artikel 34 artikel 35 artikel 36 artikel 37 artikel 38 artikel 39 artikel 40
ALGEMEEN
1 GRONDSLAG Deze verzekering is gebaseerd op het door verzekeringnemer en/of verzekerde(n) volledig ingevulde, gedateerde en ondertekende vragenformulier en de daarbij verstrekte gegevens alsmede de tijdens de contracttermijn door verzekeringnemer en/of verzekerde(n) verstrekte gegevens. 2 ONZEKERHEIDSVEREISTE Deze verzekering beantwoordt – tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen – aan het vereiste van onzekerheid zoals bedoeld in artikel 7:925 BW, indien en voor zover de door verzekerde of een derde geleden schade op vergoeding waarvan jegens verzekeraar respectievelijk een verzekerde aanspraak wordt gemaakt, het gevolg is van een gebeurtenis waarvan voor partijen ten tijde van het sluiten van de verzekering onzeker was dat daaruit schade voor de verzekerde respectievelijk de derde was ontstaan dan wel naar de normale loop van omstandigheden nog zou ontstaan.
3 DEFINITIES 3.1 Bereddingskosten De kosten van maatregelen die tijdens de contracttermijn door of vanwege verzekeringnemer of een verzekerde worden getroffen en die redelijkerwijze geboden zijn om het onmiddellijk dreigend gevaar van schade af te wenden of om die schade te beperken. Onder kosten van maatregelen wordt in dit verband mede verstaan schade aan zaken die bij het nemen van de hier bedoelde maatregelen worden ingezet. 3.2 Contractjaar Elke periode van 12 maanden te rekenen vanaf de ingangsdatum van de verzekering en elke afzonderlijke daarop aansluitende verlenging voor een periode van 12 maanden. Indien een periode te rekenen vanaf de ingangsdatum tot de verlengingsdatum of vanaf een verlengingsdatum tot de datum van beëindiging van de verzekering korter is dan 12 maanden, dan wordt een dergelijke periode ook als één contractjaar beschouwd. Bij een contracttermijn korter dan 12 maanden wordt het contractjaar beschouwd gelijk te zijn aan de contracttermijn. 3.3 Contracttermijn De periode aanvangende op het moment van ingang van de verzekering en eindigende op het moment van beëindiging van de verzekering. 3.4 Contractvervaldatum De datum waarop de verzekering eindigt. 3.5 Dagvergoeding Het bedrag dat per dag wordt uitgekeerd. De maximale vergoeding per dag wordt bepaald door het verzekerde jaarbedrag te delen door het gemiddelde aantal werkdagen per jaar. 3.6 Dagwaarde De nieuwwaarde onmiddellijk voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis onder aftrek van een redelijk bedrag wegens waardevermindering door veroudering en slijtage. 3.7 Data Elk gegeven van een muteerbaar werkbestand dat door een informatieverwerkende installatie kan worden gelezen, verwerkt of uitgevoerd, en vastgelegd kan worden op informatiedragers, met uitzondering van software. 3.8 Diefstal Het wegnemen van zaken die een ander toebehoren, met het oogmerk deze zich wederrechtelijk toe te eigenen. 3.9 Eigen risico Het bedrag dat in geval van schade per gebeurtenis voor rekening van verzekerde blijft. 3.10 Eigenrisico termijn De termijn, aanvangende na ontdekking van materiële beschadiging, waarin de gemaakte kosten voor rekening van de verzekerde blijven. 3.11 Extra kosten De extra te maken kosten: a. voor huur respectievelijk gebruik van aan derden toebehorende apparatuur soortgelijk aan de verzekerde objecten b. voor transport van de voor het uitwijken benodigde zaken tussen het bedrijf van verzekerde en het bedrijf waar de werkzaamheden worden uitgevoerd en vice versa c. voortvloeiende uit het tewerkstellen van personeel van derden, dan wel de meerkosten van eigen personeel d. om het herstel van de materiële beschadiging te bespoedigen. 3.12 Gebeurtenis Een voorval of een reeks met elkaar verband houdende voorvallen die verband houden met en/of voortvloeien uit een en dezelfde oorzaak. 3.13 Gevaarsobjecten a. de verzekerde objecten zoals nader omschreven op het polisblad en/of in de bijbehorende objectenlijst en/of in de aanhangsels b. de informatiedragers. 3.14 Informatiedrager Een medium waarop door de computer informatie kan worden vastgelegd, gemuteerd of verwerkt. 3.15 Jaarbedrag Het totale bedrag per (sub)groep dat gedurende een jaar aan noodzakelijk te maken extra kosten ontstaat, indien de met de verzekerde objecten uitgevoerde werkzaamheden op andere wijze verricht moeten worden. 3.16 Materiële Schade Fysieke aantasting, die zich manifesteert in een blijvende verandering van vorm of structuur, die naar verkeeropvattingen de gaafheid kenmerkt. HDI-Gerling Verzekeringen N.V. Handelsregister Rotterdam 24167746
Onder materiële schade wordt niet verstaan verlies of verminking van elektronisch opgeslagen informatie. 3.17 Milieuaantasting Uitstoot, lozing, doorsijpeling, het loslaten of de ontsnapping van enige vloeibare, vaste of gasvormige stof voor zover die een prikkelende werking en/of besmettende en/of bederf veroorzakende en/of verontreinigende werking heeft in of op de bodem, lucht, het oppervlaktewater of enig(e) al dan niet ondergronds(e) water(gang). 3.18 Nieuwwaarde Het benodigde bedrag zonder korting voor het kopen van nieuwe objecten van dezelfde soort en kwaliteit, vermeerderd met de kosten van transport, bedrijfsklaar opstellen en eventuele rechten en belastingen. 3.19 Opruimingskosten De kosten voor demontage, wegruimen en afvoeren van verzekerde objecten, welke kosten het noodzakelijk gevolg zijn van een gedekte schade. Onder opruimingskosten wordt niet verstaan de kosten voor het wegnemen dan wel voorkomen van milieuaantasting. 3.20 Onderhoudscontract Een contract dat voorziet in: a. regelmatig onderhoud ter voorkoming van storingen b. het kosteloos opheffen van storingen c. het kosteloos vervangen van apparatuur en/of onderdelen die ten gevolge van het normale gebruik versleten of beschadigd zijn. 3.21 Reconstructiekosten De kosten om de verloren gegane data opnieuw te verkrijgen en/of opnieuw samen te stellen of over te brengen op informatiedragers, overeenkomstig de toestand onmiddellijk voor het plaatsvinden van de schade. 3.22 Standaard gebruikersprogrammatuur De uit voorraad leverbare originele standaardprogrammatuur die bij de erkende vakhandel is gekocht. 3.23 Software De standaard gebruikersprogrammatuur en de voor een specifieke toepassing ontwikkelde originele programmatuur. 3.24 Totaal verlies De situatie waarin de reparatiekosten of de vervangingswaarde de dagwaarde van het verzekerde object onmiddellijk voor de gebeurtenis te boven gaan. 3.25 Uitkeringstermijn De termijn, aanvangende na ontdekking van materiële schade, waarin, rekening houdend met de eigen risico termijn, vergoeding van de kosten plaatsvindt, tot maximaal de op het polisblad vermelde periode per gebeurtenis. 3.26 Vervangingswaarde Het op de dag van de schade benodigde bedrag voor het verkrijgen en bedrijfsklaar opstellen van objecten met dezelfde of vergelijkbare technische specificaties, kwaliteit, staat en ouderdom als de beschadigde of verloren gegane objecten. 3.27 Verzekerd bedrag De door verzekerde opgegeven waarde van ieder object. Deze waarde dient te corresponderen met de nieuwwaarde. 3.28 Verzekerde objecten De objecten, die zijn omschreven op het polisblad en/of de bijbehorende objectenlijst, voor zover niet van de verzekering uitgesloten. 3.29 Verzekeraars De partijen die gezamenlijk het verzekerde risico dragen, ieder voor het door of namens haar geaccepteerde aandeel. 3.30 Verzekeringnemer Degene die als zodanig op het polisblad is vermeld en met wie verzekeraars deze verzekering zijn aangegaan. 3.31 Verzekerde Verzekeringnemer en de natuurlijke persoon en/of rechtspersoon en/of vennootschap die als zodanig op het polisblad is vermeld. II
OMSCHRIJVING VAN DE DEKKING
4 DEKKING De dekking is omschreven in de verzekerde Secties. 5 DEKKINGSGEBIED Het dekkingsgebied van deze verzekering is Nederland, tenzij anders vermeld op het polisblad. 6 AUTOMATISCHE BIJVERZEKERING Na een schade blijft de verzekering voor het volle bedrag van kracht, zonder dat over de uitgekeerde schadevergoeding een aanvullende premie verschuldigd zal zijn. Een en ander geldt niet in geval van een totaal verlies, waarbij tevens geldt dat geen vermindering of restitutie van premie plaatsvindt.
7 UITSLUITINGEN Van deze verzekering is uitgesloten schade die verband houdt met en/of die voortvloeit uit: 7.1 Molest gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Deze begrippen zijn gedefinieerd in de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op 2 november 1981 bij de Griffie van de Rechtbank te ’s-Gravenhage is gedeponeerd onder nummer 136/1981. 7.2 Atoomkernreacties atoomkernreacties, onverschillig hoe deze zijn ontstaan. Onder atoomkernreactie wordt verstaan iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt zoals kernfusie, kernsplijting, kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit. De uitsluiting ter zake van atoomkernreacties geldt niet met betrekking tot radioactieve nucliden, die zich buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt worden of bestemd zijn om gebruikt te worden voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische of wetenschappelijke doeleinden, met dien verstande dat de benodigde vergunning(en) voor vervaardiging, gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen door de overheid moet(en) zijn afgegeven. Voor zover krachtens de wet een derde voor de geleden schade aansprakelijk is, blijft de uitsluiting van kracht. Onder ‘wet’ wordt verstaan de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), zijnde de bijzondere wettelijke regeling van de aansprakelijkheid op het gebied van kernenergie. Onder ‘kerninstallatie’ wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van bedoelde wet, alsmede een kerninstallatie aan boord van een schip. 7.3 Aardbeving of vulkanische uitbarsting aardbeving of vulkanische uitbarsting. Bij schaden die ontstaan hetzij gedurende de tijd waarin, hetzij gedurende 24 uur nadat zich in of nabij de verzekerde zaken de gevolgen van aardbeving of vulkanische uitbarsting hebben geopenbaard, dient verzekerde te bewijzen, dat de schade niet aan die verschijnselen is toe te schrijven. 7.4 Overstroming overstroming, onder andere ten gevolge van het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen, oevers of andere waterkeringen, ongeacht of deze overstroming oorzaak dan wel gevolg is van een door deze verzekering gedekte gebeurtenis. Voorts geeft deze verzekering geen dekking voor: 7.5 Eigen schuld schade die de verzekerde die de schade lijdt met opzet, al dan niet bewuste roekeloosheid of bewuste merkelijke schuld heeft veroorzaakt. Indien verzekeraars een schade onder deze polis hebben vergoed, zijn zij gerechtigd deze te verhalen op de verzekerde door wiens opzet, al dan niet bewuste roekeloosheid of bewuste merkelijke schuld die schade is veroorzaakt. 7.6 Asbest en asbesthoudende zaken schade die verband houdt met en/of die voortvloeit uit en/of die wordt veroorzaakt door asbest of asbesthoudende zaken. 8 ANDERE VERZEKERINGEN Indien blijkt dat het verzekerde belang ten tijde van de gebeurtenis tevens door een of meer andere verzekering(en) is gedekt, en het totaal van de verzekerde bedragen de waarde van werkelijke belang overtreft, wordt het bij deze verzekering verzekerde bedrag voor dat belang geacht te zijn verminderd naar evenredigheid van het totaal van de verzekerde bedragen respectievelijk de eigen risico’s en de waarde van het verzekerde belang, zonder dat vermindering of restitutie van premie plaatsvindt. Deze bepaling geldt alleen indien de andere verzekering(en) een soortgelijke bepaling kent/kennen. In alle andere gevallen biedt deze verzekering primaire dekking. III
SCHADE
9 VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN SCHADE 9.1 Verzekerden zijn verplicht: a. aan verzekeraars zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is melding te doen van iedere gebeurtenis waaruit voor verzekeraars een verplichting tot schade-uitkering kan ontstaan b. alle voor de beoordeling van de schade van belang zijnde inlichtingen en gegevens te verschaffen en alle ter zake ontvangen stukken onbeantwoord aan verzekeraars door te zenden c. zich te onthouden van iedere toezegging, verklaring of handeling waaruit een verplichting tot schadevergoeding afgeleid zou kunnen worden d. indien het vermoeden bestaat dat de schade verband houdt met een strafbaar feit onverwijld aangifte te doen bij de politie e. alle beschadigde zaken voor inspectie c.q. expertise te bewaren f. alle redelijkerwijs te verlangen medewerking tot regeling en vaststelling van de schade te verlenen en voorts aan verzekeraars en/of de door hen benoemde deskundige(n) op verzoek toegang te verschaffen tot het terrein waarop en/of gebouwen waarin de verzekerde objecten zich bevinden HDI-Gerling Verzekeringen N.V.
g. alle aanwijzingen van verzekeraars of de door hen benoemde deskundige(n) op te volgen. 9.2 Indien verzekeringnemer en/of verzekerde(n) een of meer van de in artikel 9.1 genoemde verplichtingen niet of niet volledig nakomen, kunnen aan deze verzekering geen rechten worden ontleend, voor zover door dit in gebreke blijven verzekeraars in een redelijk belang zijn geschaad. 9.3 Indien verzekeringnemer en/of verzekerde(n) een of meer van de in artikel 9.1 genoemde verplichtingen niet of niet volledig zijn nagekomen met het opzet verzekeraars te misleiden, komt elk recht op uitkering te vervallen, tenzij de misleiding het verval van recht niet rechtvaardigt. 9.4 Indien verzekeringnemer en/of verzekerde(n) hebben nagelaten maatregelen te nemen om het onmiddellijk dreigend gevaar van schade af te wenden of om die schade te beperken kunnen aan deze verzekering geen rechten worden ontleend. 10 SCHADEREGELING 10.1 Het onderzoek naar de omvang en de oorzaak van de schade geschiedt als volgt: a. in onderling overleg tussen verzekeraars en verzekerde, of b. door een deskundige bij onderling goedvinden, of c. door drie deskundigen. 10.2 De deskundige zal onderzoek verrichten naar en rapporteren over de omstandigheden, de aard en de oorzaak van de schade, alsmede de omvang daarvan. 10.3 Indien verzekeraars en verzekerde geen overeenstemming bereiken over de benoeming van een deskundige, zullen verzekeraars en verzekerde elk een deskundige benoemen. 10.4 Beide deskundigen dienen voor de aanvang van hun werkzaamheden een derde deskundige te benoemen, die in geval van gebrek aan overeenstemming over de omvang of oorzaak van de schade, binnen de grenzen van de beide rapportages, uitspraak doet over de oorzaak of de omvang van de schade. 10.5 Indien enige benoeming door nalatigheid of door het ontbreken van overeenstemming niet tot stand komt, zal die benoeming op verzoek van de meest gerede partij door de Voorzitter van de Kamer van Koophandel te Amsterdam of Rotterdam gedaan worden en voor verzekeraar(s) en verzekerde(n) bindend zijn. De partij van wie dit verzoek uitgaat, zal daarvan aan de wederpartij kennis geven. 10.6 Benoeming van deskundige(n) en aanvaarding van de opdracht moet blijken uit een door verzekerde en deskundige(n) te ondertekenen akte, waarvan het model door de Coöperatieve Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs B.A. is gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam. Hierdoor komt geen vaststellingsovereenkomst, in de zin van artikel 7:900 e.v. BW, tot stand. Een vaststellingsovereenkomst kan uitsluitend tot stand komen tussen verzekerde en verzekeraars. 10.7 Verzekeraars beoordelen aan de hand van het rapport van de deskundige(n) de dekking onder de verzekering. Medewerking aan de in de artikelen 10.1 tot en met 10.3 omschreven gang van zaken houdt voor verzekeraars geen erkenning van vergoedingsplicht in. 10.8 Het honorarium en de kosten van de benoemde deskundigen komen ten laste van verzekeraars. Het honorarium en de kosten van de door verzekerde benoemde deskundige worden slechts vergoed voor zover deze het honorarium en de kosten van de door verzekeraars benoemde deskundige niet te boven gaan. 11 VERGOEDING VAN SCHADE Verzekeraars vergoeden een gedekte schade tot ten hoogste het op het polisblad genoemde van toepassing zijnde verzekerd bedrag per object c.q. per gebeurtenis, na aftrek van het eigen risico. IV
PREMIE EN VOORWAARDEN
12 PREMIEBETALING 12.1 Aanvangspremie De aanvangspremie, kosten en assurantiebelasting zijn per de ingangsdatum dan wel per de wijzigingsdatum van de verzekering verschuldigd. Verzekeringnemer is verplicht de volledige aanvangspremie, kosten en assurantiebelasting uiterlijk binnen 30 dagen na dagtekening van de premienota te voldoen. Indien verzekeringnemer deze verplichting niet nakomt wordt, zonder dat een nadere ingebrekestelling door verzekeraars is vereist, de dekking de 31e dag na dagtekening van de premienota geschorst. Verzekeringnemer blijft verplicht de volledige premie, kosten en assurantiebelasting aan verzekeraars te voldoen. 12.2 Vervolgpremie De vervolgpremie, kosten en assurantiebelasting zijn, tenzij anders overeengekomen, per de op het polisblad genoemde premievervaldatum, dan wel per de datum die op de naverrekeningsnota is vermeld, verschuldigd. Verzekeringnemer is verplicht de volledige vervolgpremie, kosten en assurantiebelasting op de premievervaldatum dan wel per de datum
die op de naverrekeningsnota is vermeld te hebben voldaan. Indien verzekeringnemer ook na aanmaning deze verplichting niet nakomt, wordt de dekking geschorst met inachtneming van een termijn van 14 dagen aanvangende de dag na aanmaning. Verzekeringnemer blijft verplicht de volledige premie, kosten en assurantiebelasting aan verzekeraars te voldoen. 12.3 Gedurende de periode dat de dekking krachtens de artikelen 11.1 en 11.2 is geschorst, zal er geen dekking zijn voor gebeurtenissen die plaatsvinden in de schorsingsperiode. De dekking zal met uitzondering van voornoemde gebeurtenissen in de schorsingsperiode voor het restant van de contracttermijn volledig in kracht zijn hersteld, na de dag waarop verzekeraars het verschuldigde bedrag voor het geheel hebben ontvangen. 12.4 Onder aanvangspremie wordt mede verstaan de premie die verzekeringnemer in verband met een tussentijdse wijziging van de verzekering verschuldigd is. 12.5 Onder vervolgpremie wordt mede verstaan de premie die verzekeringnemer bij stilzwijgende verlenging van de verzekering verschuldigd wordt, alsmede de premie die verzekeringnemer in geval van naverrekening als suppletiepremie verschuldigd wordt. 12.6 In afwijking van artikel 7:938 BW bestaat, indien over een vol contractjaar geen of minder risico is gelopen, geen recht op premierestitutie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 13 WIJZIGING VAN PREMIE EN VOORWAARDEN 13.1 Verzekeraars hebben het recht de premie en/of voorwaarden van bepaalde groepen verzekeringen te wijzigen. Behoort deze verzekering tot die groep, dan zijn verzekeraars gerechtigd de premie en/of voorwaarden van deze verzekering overeenkomstig die wijziging aan te passen en wel op een door hen te bepalen datum. Verzekeringnemer wordt van de wijziging in kennis gesteld en wordt geacht hiermee te hebben ingestemd tenzij hij binnen een maand na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk het tegendeel heeft bericht. In dit laatste geval eindigt de verzekering op de datum die in de mededeling door verzekeraars is genoemd. 13.2 De mogelijkheid van opzegging van de verzekering door verzekeringnemer geldt niet indien: a. de wijziging van de premie en/of voorwaarden voortvloeit uit wettelijke regelingen of bepalingen b. de wijziging een verlaging van de premie bij gelijkblijvende dekking inhoudt c. de wijziging een uitbreiding van de dekking zonder premieverhoging inhoudt. V
(INFORMATIE)VERPLICHTINGEN VERZEKERINGNEMER
14 WIJZIGING VAN HET RISICO EN/OF HET VERZEKERD OBJECT 14.1 De verzekering is aangegaan op grond van de door verzekeringnemer en/of verzekerde(n) verstrekte inlichtingen. Wijzigingen in de hoedanigheid van verzekeringnemer en/of de aard van het gebruik van de verzekerde objecten en/of de opstelling van de verzekerde objecten, alsmede alle andere gewijzigde omstandigheden, moeten onverwijld schriftelijk aan verzekeraars worden medegedeeld. 14.2 Indien door een wijziging het risico voor verzekeraars wijzigt, hebben zij het recht de premie en/of voorwaarden met ingang van het tijdstip van de wijziging aan te passen of, indien verzekeraars dit risico niet verzekerbaar achten, de verzekering ten aanzien van het desbetreffende object te beëindigen of om de dekking ten aanzien van het betreffende object op te schorten. 14.3 Indien verzekeringnemer met de herziening van premie en/of voorwaarden niet akkoord gaat, heeft hij het recht de verzekering ten aanzien van het betreffende object op te zeggen. De opzegging dient schriftelijk te geschieden binnen één maand na de mededeling van de voorgestelde herziening. 15 VOORZORGSMAATREGELEN Verzekeringnemer en/of verzekerde(n) zijn verplicht alle voorzorgsmaatregelen te nemen om de verzekerde objecten in goede bedrijfsvaardige toestand te houden en om schade te voorkomen, evenals er zorg voor te dragen dat de wettelijke bepalingen en de voorschriften van bevoegde autoriteiten betreffende de beveiliging en behandeling van deze objecten in acht worden genomen. 16 MEDEWERKING VERLENEN Verzekeringnemer en/of verzekerde(n) zijn verplicht op elk tijdstip waarop zulks redelijkerwijs kan worden verlangd verzekeraars medewerking te verlenen bij de inspectie van de verzekerde objecten en de verlangde inlichtingen te verstrekken. 17 NIET NAKOMEN INFORMATIEVERPLICHTINGEN Indien de verzekerde die de schade lijdt de voorzorgsmaatregelen en verplichtingen zoals genoemd in de artikelen 14, 15 en 16 niet is nagekomen, verliest die verzekerde zijn recht op schadevergoeding.
HDI-Gerling Verzekeringen N.V.
18 OVERGANG VERZEKERD BELANG Bij verkoop en overdracht van het verzekerd belang of een beperkt recht waaraan het verzekerd belang is onderworpen gaan de rechten en verplichtingen uit deze verzekering slechts op de nieuwe belanghebbende over indien verzekeraars zulks vooraf schriftelijk hebben goedgekeurd. Indien verzekeraars de verzekering ten behoeve van de nieuwe belanghebbende niet wensen voort te zetten, zal premierestitutie naar billijkheid plaatsvinden. VI
DUUR EN EINDE VAN DE VERZEKERING
19 DUUR EN EINDE VAN DE VERZEKERING 19.1 De verzekering is aangegaan voor de op het polisblad vermelde contracttermijn en vangt aan en eindigt om 00.00 uur op de betreffende ingangsdatum en datum van beëindiging van de verzekering. 19.2 De verzekering zal geacht worden per de contractvervaldatum te zijn verlengd voor de op het polisblad genoemde periode, tenzij de verzekering twee maanden voor die datum door verzekeraars en/of verzekeringnemer schriftelijk is opgezegd. 19.3 Na melding van een schade hebben verzekeraars en/of verzekeringnemer het recht de verzekering tussentijds op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Verzekeraars en/of verzekeringnemer kunnen van dit recht gebruikmaken tot een maand na het moment dat de schade door verzekeraars is betaald dan wel definitief is afgewezen. 19.4 Indien verzekeringnemer in gebreke is de volledige premie, kosten en assurantiebelasting te betalen hebben verzekeraars het recht de verzekering tussentijds op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. 19.5 De verzekering eindigt direct en automatisch in geval van en op het moment van faillissement en beëindiging van de bedrijfsactiviteiten van verzekeringnemer.. VII
KLACHTEN EN GESCHILLEN
20 GESCHILLEN Op deze verzekering is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die uit deze overeenkomst en de uitvoering daarvan mochten voortvloeien, worden ter beslechting voorgelegd aan de bevoegde sector van de Rechtbank te Rotterdam, die in eerste instantie bij uitsluiting bevoegd is over dergelijke geschillen te oordelen. 21 KLACHTENBEHANDELING Klachten en geschillen die betrekking hebben op de bemiddeling, totstandkoming en uitvoering van deze verzekering kunnen worden voorgelegd aan: HDI-Gerling Verzekeringen N.V. Afdeling Klachtenbehandeling Postbus 925 3000 AX Rotterdam (010 - 40 36 100) Wanneer het oordeel van verzekeraars voor verzekeringnemer niet bevredigend is, kan men zich wenden tot: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus 93257 2509 AG Den Haag tel. 0900 - 355 22 48 Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening beslist over de ontvankelijkheid en de wijze van afhandeling van de klacht. Wanneer verzekeringnemer geen gebruik wil of kan maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden kan verzekeringnemer het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. VIII
OVERIGE BEPALINGEN
22 MEDEDELINGEN Alle mededelingen van verzekeraars en verzekeringnemer onderling kunnen geschieden via de op het polisblad genoemde bemiddelaar in verzekeringen. Mededelingen van verzekeraars rechtstreeks aan verzekeringnemer geschieden rechtsgeldig aan het laatste door verzekeringnemer, al dan niet via de bemiddelaar in verzekeringen, aan verzekeraars opgegeven adres. 23 VERPANDING/CESSIE Indien verzekeringnemer en/of verzekerde(n) de roerende za(a)k(en) waarop deze verzekering betrekking heeft en/of de hen uit deze verzekering toekomende rechten hebben verpand en/of gecedeerd, blijven verzekeringnemer en/of verzekerde(n) verplicht de verplichtingen uit deze verzekering na te komen. In geval van schade zullen verzekeraars alleen in overleg treden met verzekeringnemer en/of verzekerde(n).
24 PERSOONSGEGEVENS Bij de aanvraag van een verzekering worden persoonsgegevens opgevraagd. Deze worden door HDI-Gerling Verzekeringen N.V. verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten; voor het uitvoeren van marketingactiviteiten; ter voorkoming en bestrijding van fraude jegens financiële instellingen; voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode “Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen” van toepassing. Een consumentenbrochure van deze gedragscode kunt u opvragen bij HDIGerling Verzekeringen N.V. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars www.verzekeraars.nl. U kunt de Gedragscode ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars (Postbus 93450, 2509 AL Den Haag). 25 RANGORDE SECTIES/VOORWAARDEN Bepalingen in de afzonderlijke sectievoorwaarden die strijdig zijn met een of meer bepalingen in het algemene gedeelte van deze voorwaarden (de artikelen 1 tot en met 24), gaan voor deze algemene bepalingen.
Sectie 1 MATERIËLE SCHADE 26 GROEPSINDELING De objecten worden in de volgende groepen ingedeeld: Groep 1 a. Stationair opgestelde computerapparatuur De op het polisblad en/of in de aanhangsels en/of op de objectenlijst omschreven computerapparatuur en netwerkcomponenten als mainframes, servers, pc’s, beeldschermen, printers, docking stations, scanners, UPS, modems, hubs, multiplexers, splitters e.d., voor zover niet genoemd in een van de andere (sub)groepen. b. Standaard gebruikersprogrammatuur De op het polisblad en/of op de objectenlijst omschreven gebruikersprogrammatuur die in gebruik is op de onder a. genoemde apparatuur. c. Databekabeling en patchkasten De op het polisblad en/of op de objectenlijst omschreven databekabeling met connectoren en patchkasten voor computernetwerken. De in deze groep genoemde apparatuur en gebruikersprogrammatuur zijn uitsluitend bestemd voor administratief gebruik. Groep 2 Transportabele computerapparatuur De op het polisblad en/of op de objectenlijst omschreven computerapparatuur zoals laptop-, notebooken palmtopcomputers, printers, scanners, modems, beamers en draagtassen. Groep 3 Telecommunicatieapparatuur De op het polisblad en/of op de objectenlijst omschreven telefooncentrales met centraletoestellen en faxapparatuur. Groep 4 Nader te omschrijven apparatuur De op het polisblad en/of op de objectenlijst omschreven apparatuur. 27 DEKKING 27.1 Verzekerd is elke plotselinge en onvoorziene materiële beschadiging van het verzekerde object, ongeacht of deze is veroorzaakt door de aard of een gebrek van het object dan wel door eigen schuld van verzekerde. Voorts is verzekerd verlies van het verzekerde object als gevolg van diefstal na braak aan het pand of het gedeelte van het pand waarin de bewuste verzekerde objecten opgesteld staan. 27.2 De verzekering is van kracht zolang de verzekerde objecten binnen de in de verzekering genoemde gebouwen of terreinen: a. in bedrijf zijn, dan wel bedrijfsvaardig zijn opgesteld en worden gebruikt overeenkomstig het doel waarvoor zij bestemd zijn. Een object wordt geacht bedrijfsvaardig te zijn na geslaagd proefbedrijf. b. worden gereinigd, geïnspecteerd, gerepareerd, gereviseerd tijdelijk opgeslagen dan wel verplaatst, alsook tijdens het hiermee verband houdende demonteren en monteren. 27.3 Deze verzekering dekt mede tot maximaal EUR 25.000,00 per gebeurtenis de risico’s van transport en/of verblijf binnen de Benelux en Duitsland voor die onderdelen die in verband met een gedekte schade elders moeten worden gerepareerd, een en ander met uitsluiting van het bewerkingsrisico. 27.4 Deze verzekering dekt mede gedurende twee weken het opslagrisico op het verzekerde risicoadres voor nieuwe aanschaffingen behorende tot een verzekerde (sub)groep, tot 30% van het verzekerd bedrag met een maximum van EUR 25.000,00. De risico’s van installeren, testen en beproeven zijn uitdrukkelijk niet meeverzekerd. 27.5 Deze verzekering dekt uitsluitend ten behoeve van de onder artikel 26 onder Groep 2 bedoelde objecten de risico’s van transport en verblijf binnen het op het polisblad genoemde dekkingsgebied. Diefstal uit het vervoermiddel is uitsluitend gedekt na braak aan het vervoermiddel, mits de verzekerde objecten niet zichtbaar in een afgesloten kofferruimte zijn opgeborgen.
HDI-Gerling Verzekeringen N.V.
Indien de diefstal uit het vervoermiddel plaatsvindt tussen 20.00 uur en 07.00 uur is deze uitsluitend gedekt indien het vervoermiddel is gestald in een afgesloten en voor derden niet toegankelijke ruimte.
30.3 de opruimingskosten tot 50% van het verzekerde bedrag per (sub)groep per risicoadres, voor zover deze kosten niet reeds zijn begrepen in de vergoeding overeenkomstig artikel 29.
28 UITSLUITINGEN In aanvulling op artikel 7 is van de verzekering uitgesloten: 28.1 reparatiekosten die krachtens de bepalingen van een onderhoudscontract worden vergoed. Indien een dergelijk contract niet is afgesloten, is uitgesloten schade ontstaan uit eigen gebrek, eigen bederf of uit de aard van het verzekerde object zelf onmiddellijk voortspruitende. 28.2 schade ten gevolge van voortdurend overbelasten van of experimenteren met het verzekerde object, voor zover dat object daarvoor niet gebouwd is. 28.3 waardevermindering. 28.4 corrosie, erosie, slijtage en elk geleidelijk bederf opgetreden als natuurlijk gevolg van de normale werking en het normale gebruik van het verzekerde object. Deze uitsluiting geldt voor dat onderdeel van het verzekerde object, dat rechtstreeks door een van de hiervoor genoemde invloeden is getroffen en is derhalve niet van toepassing op de beschadiging die daarvan het gevolg is. 28.5 schade bestaande uit esthetische beschadigingen zoals schrammen, krassen en deuken die de goede technische werking van het object niet beïnvloeden. 28.6 schade aan of verlies van vloeistoffen, gassen, chemicaliën, katalysatoren, filter- en contactmassa’s, koelmedia en verbruiksartikelen, tenzij uitdrukkelijk meeverzekerd. 28.7 schade aan software alsmede aan externe informatiedragers, tenzij uitdrukkelijk meeverzekerd. 28.8 schade veroorzaakt door wijzigingen van het herschrijfbare gedeelte van de informatiedrager, zonder dat de herschrijfbaarheid van de informatiedrager door een van buitenkomend onheil is aangetast. 28.9 kosten van voorlopig herstel en de eventueel hiermee verbandhoudende verergering van de oorspronkelijke schade. 28.10 de schade die ontstaat door het achterwege laten van de definitieve reparatie. 28.11 de kosten van veranderingen, verbeteringen of van een onderzoek ter gelegenheid van herstel van een onder deze verzekering gedekte, doch met dit herstel geen verband houdende schade. 28.12 de kostentoeslagen voor overwerk en/of expreszendingen alsmede de overige kosten ter bespoediging van herstel met uitzondering van de vergoeding genoemd in artikel 29.
31 ONDERVERZEKERING Indien ten tijde van het ontdekken van de schade blijkt dat het in de verzekering en/of de objectenlijst genoemde verzekerde bedrag van het desbetreffende object lager is dan de nieuwwaarde, zal het verzekerde bedrag voor het desbetreffende object worden verhoogd tot maximaal 120%. Is de nieuwwaarde van het desbetreffende object méér dan 120% van het verzekerde bedrag, dan zal de vergoeding van de schade als bedoeld in de artikelen 29.1 en 29.2, en de kosten als bedoeld in artikel 30 plaatsvinden naar evenredigheid.
29 VERGOEDING VAN SCHADE EN KOSTEN Verzekeraars vergoeden een onder deze verzekering gedekte schade op de volgende basis: 29.1 in geval van een gedeeltelijke schade: het bedrag van de reparatiekosten, die gemaakt dienen te worden om het beschadigde object of een onderdeel daarvan weer in een bedrijfsvaardige toestand te brengen, met als maximum het bedrag dat in geval van een totaal verlies, als vermeld in artikel 30.2, moet worden betaald. 29.2 in geval van diefstal of bij een totaal verlies van objecten die niet ouder zijn dan 36 maanden de nieuwwaarde. Daarna zal, indien de dagwaarde van het object onmiddellijk voor het evenement minder dan 40% van de nieuwwaarde bedraagt, de dagwaarde worden vergoed. De vergoeding bedraagt nimmer minder dan of 10% van de nieuwwaarde of de vervangingswaarde, naar keuze van verzekeraars. 29.3 op de vergoeding als bedoeld in de artikelen 29.1 en 29.2 wordt de waarde van eventuele restanten en het op het polisblad vermelde eigen risico in mindering gebracht. 29.4.1 in geval van diefstal gaat het recht op schadevergoeding in nadat: a. een maand is verstreken gerekend vanaf de melding van de gebeurtenis aan verzekeraars en b. verzekerde zijn eigendomsrechten aan verzekeraars, op hun verzoek, heeft overgedragen. 29.4.2 verzekeraars zijn verplicht hun eigendomsrechten van de ontvreemde objecten, nadat deze zijn terug verkregen, op verzoek van verzekerde aan hem over te dragen. Verzekerde is dan verplicht het uitgekeerde bedrag terug te betalen, onder aftrek van de kosten van herstel van de eventuele beschadiging die is ontstaan gedurende de periode dat de verzekerde objecten aan de macht van verzekerde waren onttrokken. 30 VERGOEDING VAN SCHADE EN KOSTEN BOVEN HET VERZEKERD BEDRAG Deze verzekering dekt de volgende uit de schade voortvloeiende kosten boven het verzekerd bedrag: 30.1 voor artikel 26 Groep 1 de te maken conversie- en implementatiekosten tot 30% van het schadebedrag met een maximum van EUR 20.000,00. 30.2 de bereddingskosten tot 50% van het verzekerde bedrag per (sub)groep per risicoadres, indien en voor zover de verzekering voor de schade (indien deze zou zijn gevallen), dekking biedt.
Sectie 2 EXTRA KOSTEN 32 DEKKING 32.1 Deze verzekering dekt de extra kosten, die door verzekerde noodzakelijkerwijs zijn gemaakt om stagnatie in het bedrijf te voorkomen, op te heffen of te verminderen. De dekking is uitsluitend van kracht, indien de extra kosten rechtstreeks voortvloeien uit een gedurende de contracttermijn ontdekte en onder Sectie 1 gedekte schade aan een of meer van de verzekerde objecten, zoals vermeld op het polisblad. 32.2 Artikel 28.1 van Sectie 1 wordt hierbij uitdrukkelijk terzijde gesteld. 32.3 Boven het verzekerde jaarbedrag dekt deze verzekering: a. de noodzakelijk te maken aanloopkosten tot ten hoogste 50% van de maximale vergoeding per dag. Deze aanvullende dekking is van toepassing gedurende de eerste twee weken van de uitkeringstermijn b. de noodzakelijk gemaakte meerkosten voor overwerk van maximaal EUR 10.000,00 bij een gedekte reconstructiekostenschade (Sectie 3) en voor zover Sectie 3 is meeverzekerd. 33 UITSLUITINGEN In aanvulling op artikel 7 is van de verzekering uitgesloten: 33.1 reparatiekosten van door het voorval beschadigde objecten en/of informatiedragers. 33.2 de kosten van het reconstrueren van programmatuur en/of gegevens, met uitzondering van hetgeen is vermeld in artikel 32.3 onder b. 33.3 derving van inkomsten. 34 VERGOEDING VAN SCHADE EN KOSTEN Verzekeraars vergoeden een onder deze verzekering gedekte schade op de volgende basis: 34.1 de in overleg met verzekeraars gemaakte kosten, als omschreven in de artikelen 32.1 en 32.3 onder a, gedurende de uitkeringstermijn, doch uiterlijk tot het moment waarop de onder Sectie 1 gedekte schade aan de verzekerde objecten, zoals omschreven op het polisblad, is opgeheven. 34.2 de in overleg met verzekeraars gemaakte kosten, als omschreven in artikel 32.3 onder b, gedurende de uitkeringstermijn, doch uiterlijk tot het moment dat de reconstructie is beëindigd. 34.3 per dag wordt maximaal vergoed: de dagvergoeding, uitgezonderd het bepaalde in artikel 32.3. 34.4 per contractjaar wordt maximaal het verzekerde jaarbedrag vergoed, vermeerderd met de vergoeding als bedoeld in artikel 32.3. 34.5 op de vergoeding, bedoeld in de artikelen 32.3 , 34.1 en 34.2 komen de in verband met de schade bespaarde kosten in mindering. 34.6 indien het bedrijf of een gedeelte van het bedrijf van verzekerde na het optreden van een schade voorgoed wordt gestaakt of geliquideerd, vervalt deze verzekering direct en automatisch op het moment van staking of liquidatie. In dat geval blijven de eventueel met betrekking tot deze schade ontstane aanspraken van verzekerde onder deze verzekering voor het gestaakte of het geliquideerde bedrijf of gedeelte van het bedrijf onverminderd van kracht, met dien verstande dat de uitkeringstermijn beperkt zal zijn tot tien achtereenvolgende weken. 35 ONDERVERZEKERING Verzekeraars doen geen beroep op onderverzekering.
Sectie 3 RECONSTRUCTIEKOSTEN 36 DEFINITIES 36.1 Deze verzekering dekt de reconstructiekosten, die door verzekerde voor de voortzetting van het bedrijf noodzakelijk zijn gemaakt. De dekking is uitsluitend van kracht indien de reconstructiekosten rechtstreeks voortvloeien uit een gedurende de contracttermijn ontdekte en volgens Sectie 1 gedekte schade aan een of meer van de gevaarsobjecten. HDI-Gerling Verzekeringen N.V.
36.2 Artikel 28.1 van Sectie 1 wordt hierbij uitdrukkelijk terzijde gesteld. 36.3 Mede onder deze verzekering zijn gedekt: de reconstructiekosten die ontstaan door een materiële beschadiging of door verlies als gevolg van diefstal na braak van de informatiedragers tijdens transport of verblijf buiten de in de verzekering genoemde gebouwen of terreinen voor zover verband houdende met: a. het op adequate wijze bewaren en/of bijhouden van de back-up b. het elders voortzetten van de werkzaamheden met de verzekerde objecten als gevolg van een gedekte schade. 36.4 Diefstal uit het vervoermiddel is uitsluitend gedekt na braak aan het vervoermiddel, mits de verzekerde objecten niet zichtbaar in een afgesloten kofferruimte zijn opgeborgen. Indien de diefstal uit het vervoermiddel plaatsvindt tussen 20.00 uur en 07.00 uur is deze uitsluitend gedekt indien het vervoermiddel is gestald in een afgesloten en voor derden niet toegankelijke ruimte. 37 AANVULLENDE VERPLICHTINGEN VAN VERZEKERDE 37.1 Verzekerde dient ten minste eenmaal per week een volledige back-up te maken van alle data. De backup procedure dient in een meer-generatiesysteem uitgevoerd te worden. Verzekerde dient de back-up op juistheid te controleren. 37.2 De back-up dient te worden opgeborgen in een datasafe of in een steen/hard pand, anders dan het pand waar de verzekerde computerapparatuur is opgesteld. 38 UITSLUITINGEN In aanvulling op artikel 7 zijn van deze verzekering uitgesloten: 38.1 herstelkosten van door het voorval beschadigde objecten en/of informatiedragers. 38.2 reconstructiekosten als gevolg van aantasting van de data door een computervirus of door het onrechtmatig binnendringen in het gevaarsobject. 39 VERGOEDING VAN SCHADE EN KOSTEN Verzekeraars vergoeden een onder deze verzekering gedekte schade op de volgende basis: 39.1 de in overleg met verzekeraars gemaakte reconstructiekosten, gedurende ten hoogste een periode van 12 maanden te rekenen vanaf de dag waarop de gevaarsobjecten zijn beschadigd. 39.2 op de vergoeding als bedoeld in artikel 39.1 wordt per gebeurtenis het in de verzekering vermelde eigen risico in mindering gebracht. 40 PREMIER RISQUE Verzekeraars zullen zich niet beroepen op onderverzekering.
HDI-Gerling Verzekeringen N.V.
