COMPANY PROFILE PT. DES TEKNOLOGI INFORMASI Profile : PT DES TEKNOLOGI INFORMASI merupakan suatu perusahaan yang dibentuk guna memanfaatkan peluang dalam bidang teknologi informasi dan komunikasi, khususnya akses Internet, infrastruktur jaringan, layanan berbasis komunikasi data serta pengembangan aplikasi. Penyedia Jasa Akses Internet adalah bidang usaha utama dari PT. DES Teknologi Informasi dengan brand DESNET, sesuai ijin yang dikeluarkan Dirjen Postel nomor 240/DIRJEN/2008. PT. DES Teknologi Informasi didirikan berdasarkan Akta Notaris Dian Ardiati, SH di Semarang, tanggal 28 Mei 2008. Berdomisili di Ruko Kintamani kav.12, Jalan Bukitsari Raya SemarangPT. DES TEKNOLOGI INFORMASI bergerak di bidang Teknologi Informasi, khususnya Internet Service Provider. Sebagai perusahaan Internet Service Provider, PT. DES TEKNOLOGI INFORMASI adalah anggota dari APJII ( Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia ) yang merupakan organisasi resmi penyelenggara Jasa Internet Indonesia. Visi dari PT. DES TEKNOLOGI INFORMASI adalah Menjadi perusahaan Teknologi Informasi yang besar di Indonesia. Untuk mencapai Visi tersebut, perusahaan memfokuskan pada Misi antara lain : 1. Menjadi Perusahaan Teknologi Informasi yang Professional. 2. Memberikan pelayanan terbaik kepada semua pelanggannya. 3. Mengembangkan perluasan jaringan seluas dan secepatnya untuk tersedianya layanan internet bagi seluruh masyarakat Indonesia. 4. Menyediakan layanan Teknologi Informasi dengan biaya serendah-rendahnya untuk dapat di implementasikan di masyarakat.
Sumber Daya Manusia : PT. DES TEKNOLOGI INFORMASI di jalankan oleh tenaga-tenaga muda professional yang berpengalaman di bidang Internet Service Provider, Jaringan maupun Teknologi Informasi. Tenaga-tenaga muda pendukung jalannya perusahaan adalah tenaga-tenaga yang memang sebelumnya sudah bekerja di bidang yang sama. Pengalaman dan kemampuan inilah yang dapat mendukung jalannya perusahaan untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada pelangganpelanggannya. Tenaga ahli Jaringan PT. DES TEKNOLOGI INFORMASI bersertifikasi jaringan taraf nasional maupun international.
Legalitas Perusahaan : 1. 2. 3. 4.
Badan hukum : perseroan terbatas akta nomor : 88 Tanggal 28 Mei 2008 SIUP : Nomor 136/11.01/PB/V/2008 Ijin Operasional : Nomor 175/DIRJEN/2009 Anggota Asosiasi Penyelenggaran Jasa Internet Indonesia ( APJII )
Layanan Perusahaan : Layanan yang kami sediakan adalah : 1. Layanan Internet Broadband Paket layanan internet ini merupakan Broadband Internet Connection dengan menggunakan lastmile ADSL. Layanan yang kami sediakan untuk pelanggan dengan kebutuhan personal maupun small office demi mendapatkan solusi maksimal. Paket yang kami berikan antara lain : - Peket Broadband SOHO Broadband internet access mulai dari up to 384 kbps (Sharing Connection) - Paket Broadband BIZ Broadband Internet Access up to 1024 kbps (Sharing Connection dengan jaminan CIR) 2. Layanan Internet Dedicated. Layanan Internet Dedicated Connection menggunakan jaringan wireless maupun Fiber Optik sebagai lastmile. Koneksi Internet Dedicated dengan lastmile menggunakan wireless menjadi solusi Dedicated internet untuk pelanggan yang membutuhkan SLA ( Service Level Availability ) dan kapasitas bandwidth yang fixed dan simetrik yang dijamin dengan adanya CIR 1:1 dan 1:2. Beberapa paket yang kami miliki untuk layanan ini : - Paket DESaccess Hybrid Internet Access dengan memanfaatkan multiple connection untuk last mile - Paket DESaccess Dedicated Wireess Dedicated Internet Access dengan menggunakan teknologi wireless untuk mendukung availability tinggi yang mendukung kualitas bandwidth yang simetrik. - Paket DESaccess IIX Dedicated Internet Access yang dapat mengakses content local Indonesia memungkinkan untuk dapat melakukan VPN – Access point to point yang kemudian dapat dikembangkan untuk berbagai macam aplikasi dan sarana komunikasi. - Paket Metro DESaccess Dengan menggunakan Fiber Optic sebagai media penyampaian data, yang saat ini merupakan teknologi yang memiliki SLA paling tinggi (99%) merupakan solusi untuk kebutuhan Internet dengan stabilitas dan tingkat keamanan yang tinggi. 3. Managed Email & Web Service Kami memberikan layanan untuk managed email dan web development untuk dapat mendukung secara penuh terhadap proses bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sehingga memberikan dampak efisiensi untuk kebutuhan IT support sehingga pelanggan dapat focus terhadap bisnis utama mereka. 4. Managed Service Membantu memberikan solusi dalam mengkonfigurasi dan meningkatkan performa jaringan internet maupun intranet pelanggan antara lain : policy Routing, Loadbalancing & Failover, Firewall & Security Protection, QoS & Bandwidth Management, Traffic Filtering and Access Control Policy, agar tercipta sebuah jaringan yang handal dan aman serta dapat memberikan efisiensi. 5. Layanan Network Integrator. Mengintegrasikan beberapa site menjadi satu jaringan WAN (Wide Area Network) dengan menggunakan infrastruktur Wireless untuk kegunaan VPN (Virtual Privat Network), IP Phone, IP Camera Surveillance,Video Conferencing dll. Network Integrator ini dapat digunakan untuk perusahaan yang mempunyai beberapa cabang, Instansi Pemerintah maupun Warnet atau Game Center yang memiliki beberapa cabang untuk dijadikan 1 jaringan.
Network Coverage : Jaringan Perusahaan saat ini telah tercover di 16 kabupaten dan kota, yaitu : Kota Semarang, Kota Salatiga, Kab. Semarang, Demak, Kudus, Pati, Jepara, Kendal, Ambarawa, Boyolali, Temanggung, Tegal, Tuban, Batam, Bogor dan terbaru di Pare-Pare, Sulawesi Selatan. Pengembangan jaringan ke kota-kota dan kabupaten-kabupaten lainnya di Indonesia akan dikembangkan perusahaan secepat mungkin untuk tersedianya layanan perusahaan bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Gb.01 : DES Network Coverage DES Broadband Jawa Tengah – DIY (mengikuti ketersediaan jaringan telepon eksisting)
DESAccess (dedicated & IIX via WLAN) Semarang, Ungaran, Salatiga, Temanggung, Demak, Kudus, Pati, Tegal
DESAccess (dedicated & IIX via metro ethernet/FO) Cakupan nasional, mengikuti ketersediaan jaringan metro partner network operator (Icon+, Telkom, Moratel)
Diagram peering BGP DES ke upstream dan Tier-1 Internet provider
Network Diagram :
Gb.02 : DES Network Diagram Gambar tersebut merupakan topologi jaringan NOC DESnet.
Perangkat : Monitoring graph seperti yang tertampil pada gambar di atas merupakan tools untuk mamantau bandwidth usage dari koneksi internet yang di deliver ke pelanggan. Teknologi informasi harus di dukung oleh perangkat yang handal, untuk dapat memberikan service level sesuai keinginan masyarakat. Penyediaan jaringan Fiber Optic dari Network Access Provider menjadi salah satu usaha perusahaan untuk memberikan service level yang terbaik. Tersedianya jaringan Indonesia Internet eXchange (IIX) juga tersedia untuk jaringan local, sehingga kenyamanan dan kecepatan layanan dapat terpenuhi. Perangkat server yang handal juga disediakan untuk kestabilan layanan internet ke pelangganpelanggan.
Pelanggan : Pelanggan internet kami saat ini mayoritas adalah pelanggan internet dedicated, dan tentunya akan terus bertambah dengan bertambah besarnya kapasitas jaringan internet kami. Pelanggan kami terdiri dari antara lain : 1. Perusahaan Swasta ( Home Industri, Industri Ekspor, Industri PMA ). 2. Warnet maupun Game Center. 3. Instansi Pemerintah. 4. Personal.
Solusi Monitoring Menggunakan Cacti NMS Sistem monitoring merupakan salah satu komponen vital dalam operasional dan maintenance jaringan. Dengan sistem ini, kondisi performansi dan kesehatan jaringan dapat terpantau setiap waktu sehingga dapat memberikan informasi agar kinerja jaringan tetap optimal. Untuk mendukung layanan akses Internet ke PT APPAREL ONE INDONESIA, kami juga melengkapi solusi layanan ini dengan solusi sistem pemantauan jaringan dan performansi perangkat (network & performance monitoring system). Sistem ini merupakan bundel solusi terdiri dari hardware dan software yang ditempatkan di NOC PT APPAREL ONE INDONESIA untuk melakukan pemantauan kondisi jaringan dan performansi sistem NOC. Berikut ini merupakan contoh tools untuk monitoring jaringan.
- MRTG Graph
- All Client Traffic Monitoring
- Uptime Percentage Monitoring -
- Latency Monitoring
Eskalasi Penanganan Gangguan DESNET Tingkat Layanan
: Dedicated Internet Access
Kapasitas
: 5 Mbps CIR – FO lastmile
SLG
: 99%
Prosedur Eskalasi Waktu Gangguan
Tingkat Eskalasi
Data Kontak
0 – 120 menit
Level 1
DESnet Technical Support Phone : 0-800-1-DESNET (24 jam hotline) Phone : 024-7471119 (SeninJumat jam 08.00 – 17.00) Fax : 024-7473156 email :
[email protected] Dedicated Network Engineer : Aris Dianto (
[email protected])
120 menit – 300 menit
Level 2
Technical Manager Mokh Luthfi (
[email protected]) Telp : 024-91141001
> 300 menit
Level 3
CTO Tunggul Arif Siswoyo (
[email protected] Telp : 08122562088
Profil Technical Support Dalam menjalankan usahanya, DESNET selalu berupaya memberikan service terbaik dengan mengandalkan keahlian technical support. Didukung dengan tim yang handal dan berkomitmen menyelesaikan pekerjaan dan tanggung jawab secara konsisten dengan hasil optimal. Untuk mendukung hal tersebut, tim kami memiliki sertifikasi khusus jaringan.
Portofolio : Sebagai perusahaan yang berdiri tahun 2008, belum banyak portofolio pekerjaan kami. Beberapa pekerjaan yang pernah kami selesaikan antara lain : 1. Dinas Kesehatan Kota Semarang Tahun 2008 : Pembuatan Design Perencanaan Jaringan SIMPUS Online menggunakan wireless connection. 2. Bappeda Kabupaten Jepara Tahun 2008 : Pembuatan Design perencanaan Jaringan egovernment lanjutan menggunakan wireless connection. 3. Dinas Pendidikan Nasional Kabupaten Pati Tahun 2008 : Implementasi Jaringan Pendidikan Nasional Kab. Pati menggunakan Wireless Connection. 4. Dewarisan Group Kuala Lumpur Tahun 2009 : Anggota Team Pembuatan Design Jaringan Wireless Radio Link Tower Bersama MCMC Malaysia 250 site (part one)Project. 5. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang Tahun 2009 : Pembuatan Design Perencanaan Jaringan SIAK menggunakan Wireless Connection. 6. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cilacap Tahun 2009 : Pemeliharaan Jaringan SIAK. 7. BPPT Kota Semarang Tahun 2009 : Pembuatan Design Perencanaan Jaringan di BPPT Kota Semarang menggunakan VPN Wireless. 8. Beberapa Universitas Swasta dan Negeri : Layanan Akses Internet Dedicated dan Network Integrator sejak tahun 2009 sampai dengan tahun 2012. 9. Perusahaan Garment : Menyediakan akses internet dedicated dengan fitur berupa mail hosting dan Virtual Private Server yang menuntut Up Time dan stabilitas yang tinggi. 10. Perusahaan Freight Forwarding : Pengiriman dokumen merupakan hal utama yang menjadikan perusahaan yang bergerak dibidang ini dapat menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Dukungan Internet dedicated sangat diperlukan untuk perusahaan yang bergerak di bidang ini.
