COMPANY. magazine. Dossier. Testimonials. Events & Projecten SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS. Iedereen leert!

SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS

4

JAARGANG 2

COMPANY magazine

Dossier ‘Iedereen leert!’

Testimonials 6 bedrijven over hun ervaringen met de bedrijfsoplossingen van SBM

Events & Projecten Blijf op de hoogte

INHOUD

4

6

8

12

3

Voorwoord

4-17

6 bedrijven aan het woord

4

COOPMAN ORONA MAAKT LIFTTECHNIEKEN KLANTGERICHT

14

16

Win/win voor alle betrokken partijen 6

TVH GROUP TREKKER VAN “IEDEREEN LEERT!”-CONCEPT Initiatief bestaat tien jaar

8

PROXIMUS DRIJFT INTERACTIE MET ZELFSTANDIGE ONDERNEMERS OP Competentiepartner SBM tekent voor workshops

10-11

DOSSIER ‘IEDEREEN LEERT!’

12

BOYDENS ENGINEERING START MET SOFT SKILLS-OPLEIDINGEN Inzetten op de persoonlijke ontwikkeling van alle medewerkers

14

AGOS BOUW KRIJGT IN-HOUSE EEN OPLEIDING OP MAAT Combinatie van verplichte en productiviteitsbevorderende trainingen

16

SBM & DOCENT FILIP DE SUTTER MIKKEN OP TOTALE DIENSTVERLENING ROND BUSINESS ANALYSE Kennisdiscipline gemeenschappelijk ontwikkeld

18

Events - Projecten

19

Contactgegevens

2 COMPANY MAGAZINE

COACHING

VOORWOORD

TRAINING

ADVIES

BEDRIJFSGERICHT / TRAININGEN / SBM DRIE WOORDEN EN U VAT DE ESSENTIE SBM verzorgt training en begeleiding voor KMO’s, grote bedrijven en (internationale) organisaties. SBM behoort tot de Syntra West groep. Syntra West, met meer dan 50 jaar ervaring, is gekend en geprezen voor zijn opleidingen die de deur openen naar het zelfstandig ondernemerschap. SBM traint, coacht en adviseert. SBM heeft een zeer gevarieerd kant-enklaar aanbod dat in diverse leslocaties wordt gedoceerd. Maar wellicht is SBM nog beter bekend voor zijn maatoplossingen en in-house trainingen. Tailor made. In nauw overleg met de klant. Uiterst flexibel. En zeer resultaatgericht. Meer over SBM, het trainingsaanbod en de vele mogelijkheden tot partnership vindt u op www.sbmopleidingen.be

Filip Roelandt Directeur Business Development SBM

COMPANY MAGAZINE 3

TESTIMONIAL

COMPANY COOPMAN ORONA TARGET PRODUCENT EN INSTALLATEUR VAN LIFTEN BEDRIJFSLOCATIE MANNEBEEKSTRAAT 3 - 8790 WAREGEM MEDEWERKERS CA.195

KAREN CLAEYS. HR MANAGER

Coopman Orona maakt lifttechnieken klantgericht Win/win voor alle betrokken partijen Coopman Orona, een toonaangevende speler in de liftsector, doet beroep op SBM om haar lifttechniekers een opleiding ‘klantgerichtheid’ aan te bieden. “Onze medewerkers komen vaak in moeilijke situaties terecht bij klanten. Deze opleiding geeft hen extra handvaten om daarmee om te gaan”, zegt HR Manager Karen Claeys.

4 COMPANY MAGAZINE

Coopman Orona is sinds 2015 de nieuwe naam van het voormalige familiebedrijf Liften Coopman. De installateur van liften opereert vandaag vanuit Waregem onder 2 merknamen. Coopman Orona is gespecialiseerd in alles wat met grote personenliften te maken heeft. Comfortlift Orona richt zich op allerhande trap-, huis-, stoel-, en platformliften. “Het bedrijf bestaat vandaag zo’n 50 jaar en telt ongeveer 195 medewerkers”, duidt HR-manager Karen Claeys.

“Onze techniekers zijn de ambassadeurs van het bedrijf. Via deze opleiding bieden we hen extra tools om de klant op een correcte, duidelijke manier te woord te staan.” Karen Claeys Dagelijks worden tientallen lifttechniekers van het bedrijf opgeroepen om herstellingen of onderhoud uit te voeren. Om de medewerkers hiervoor optimaal te begeleiden, koos Coopman Orona voor de opleiding ‘klant-

gerichtheid’ van SBM. “Onze techniekers die ter plaatse gaan zijn eigenlijk de ambassadeurs van het bedrijf. Vaak komen ze echter in moeilijke situaties terecht of krijgen ze lastige vragen van de klant bij een defecte lift. Via deze opleiding bieden we hen extra tools om de klant op een correcte, duidelijke manier te woord te staan”, legt Comfortlift manager Jan Decock uit. “Een aantal van onze lifttechniekers waren zelf vragende partij om een opleiding te volgen, om zo de klant beter te kunnen dienen. De technische kennis was er, dankzij de opleiding zetten ze ook een stap vooruit op communicatief vlak”.

bedoeling om jaarlijks een opleiding te organiseren voor onze techniekers. De eerstvolgende opleiding zal wellicht een technische opleiding worden”, besluit Karen Claeys.

De opleiding klantgerichtheid liep een maand en nam voor de techniekers tweemaal een halve dag in beslag. SBM zorgde voor de accommodatie, op verschillende locaties in Vlaanderen. “De opleiding was een win-winsituatie voor iedereen. De medewerkers hebben meer zelfvertrouwen op de werkvloer, de klant is enthousiast over de duidelijke communicatie, en dus kan ook het bedrijf enkel maar tevreden zijn met het resultaat”, zegt Karen Claeys. Coopman Orona gaat ook in de toekomst nog in zee met SBM. “We hebben bewust gekozen voor deze organisatie, omdat we vertrouwen hebben in hun ervaring. Het is de

COMPANY MAGAZINE 5

TESTIMONIAL

COMPANY TVH GROUP TARGET HEFTRUCKS BEDRIJFSLOCATIE BRABANTSTRAAT 15 - 8790 WAREGEM MEDEWERKERS 4.400

VANESSA DUTRIEUE, TALENT MANAGER - MARIE-HÉLÈNE VANASSCHE, TRAINING ADVISOR

TVH Group trekker van “Iedereen leert!”-concept Initiatief bestaat tien jaar ‘Iedereen Leert!’, een initiatief van SBM en een consortium van bedrijven dat gezamenlijk opleidingen aanbiedt aan alle medewerkers, bestaat tien jaar. TVH Group uit Waregem is vanaf dag één trekker van het project in Kortrijk. “We bieden onze medewerkers aan de hand van een pallet aan opleidingen alle kansen om zich te ontwikkelen”, zegt Talent Manager Vanessa Dutrieue.

6 COMPANY MAGAZINE

TVH vindt zijn oorsprong in 1969 met de oprichting van een herstellingsbedrijf voor landbouwmachines en heftrucks door Paul Thermote en Paul Vanhalst. Vandaag is het bedrijf aan de tweede generatie toe en marktleider in vervangonderdelen en accessoires voor material handling, industrial en agricultural equipment, verkoop, verhuur, leasing en service van nieuwe en tweedehandse heftrucks en hoogwerkers en intern transportmateriaal.

“Wereldwijd werken 4.400 mensen voor de groep. 1.700 daarvan zijn tewerkgesteld in België!” Vanessa Dutrieue. Tien jaar geleden zette TVH samen met Barco haar schouders onder het project ‘Iedereen Leert!’ Kortrijk. De gedachte achter het concept is dat levenslang leren een absolute noodzaak is binnen de huidige kenniseconomie. Elke medewerker moet daarom alle kansen krijgen zich verder te ontwikkelen. “Dit gebeurt in een gedeelde verantwoordelijkheid: de werkgever betaalt de opleidingen, de werknemer volgt de opleidingen buiten de werktijd”, zegt Training Advisor Marie-Hélène Vanassche. Vandaag bestaat het consortium uit vijftien bedrijven die gezamenlijke opleidingen aanbieden voor

hun medewerkers. “De opleidingen vinden plaats bij SBM, dat ook instaat voor de invulling van de cursus. Het grote voordeel van SBM is dat zij de kennis, de trainers, en de accommodatie hebben voor de opleidingen”, zegt Marie-Hélène. De opleidingen die aangeboden worden – in 2015 waren er dat een veertigtal - zijn niet noodzakelijk gelinkt aan de werkgever. Het uitgebreide aanbod gaat van talen, tot metselen en vloeren, houtbewerking, leiding geven, productief vergaderen, digitale fotografie, gezond koken, Excel, fiets herstellen en tablets. “Tweemaal per jaar komt de stuurgroep samen om een kalender met de verschillende opleidingen op te maken en de vorige te evalueren”, zegt Vanessa Dutrieue, die het project een groot succes noemt. “Heel wat medewerkers kijken soms weken uit naar de kalender die uitkomt. In 2015 telde ons bedrijf maar liefst 320 inschrijvingen. Sommige personeelsleden hebben zich voor vijf opleidingen ingeschreven. Het is dan ook uniek dat een werkgever betaalt voor een opleiding, die niet noodzakelijk werkgerelateerd is”. TVH participeert ook in de andere ‘Iedereen Leert!’-netwerken in Antwerpen en Oost-Vlaanderen. “Zo hoeven onze medewerkers van vestigingen in deze regio’s niet naar Kortrijk te komen”, zegt Vanessa Dutrieue. “Wat ons betreft is het project een succesverhaal, dat de komende jaren zal blijven groeien en verder uitgerold wordt over heel Vlaanderen. Het

is een win-win voor het personeel, ons bedrijf, en onrechtstreeks ook onze klanten. De medewerkers krijgen dankzij ‘Iedereen Leert’ volop kansen om zich verder te ontplooien. Als bedrijf ben je gebaat bij gemotiveerd personeel. Dit komt ook de service naar de klanten ten goede, wat een prioriteit is voor ons. Zo zijn er bijvoorbeeld in onze vestiging in Waregem medewerkers beschikbaar die samen 32 verschillende talen spreken. Op die manier kunnen we al onze klanten wereldwijd in de moedertaal bedienen”, besluit Dutrieue. De lerende netwerken van SBM zijn reeds 10 jaar in West-Vlaanderen actief. Sinds kort is er ook een Antwerps verhaal. In het najaar start het netwerk ook in Oost-Vlaanderen.’ Meer weten? Informeer [email protected]

COMPANY MAGAZINE 7

TESTIMONIAL

COMPANY PROXIMUS TARGET TELECOMMUNICATIE, MOBIELE TELEFONIE, INTERNET, DIGITALE TELEVISIE BEDRIJFSLOCATIE KONING ALBERT II-LAAN 27B, 1030 BRUSSEL MEDEWERKERS CA. 14.000

MARIE-LAURE CLEMENT, MARKETINGVERANTWOORDELIJKE - NADINE ABDEL, FIELD SALES COACH

Proximus drijft interactie met zelfstandige ondernemers op Competentiepartner SBM tekent voor workshops Om de interactie en de binding met zelfstandige ondernemers op te drijven startte Proximus het project ‘SmartCafé’ op. In de aangename businesscorners van de Proximus-shops werden workshops aangeboden rond ICT en Telecom. SBM stond als competentiepartner in voor het ontwikkelen, implementeren, en doceren van de workshops. “De flexibiliteit van SBM is een troef ”, stelt Marie-Laure Clement.

8 COMPANY MAGAZINE

“Via workshops willen we de kleine zelfstandigen helpen om het maximum uit IT en Telecom te halen”. Proximus heeft onder het marketingmotto ‘Proximus, altijd dichtbij’ beslist om via lokale vormingsincentives de band met Vlaamse ondernemers nog te verbeteren.

mee en kunnen ze efficiënter werken en ondernemen”. Het ‘Proximus SmartCafé’ werd telkens georganiseerd in de Bizz Corner van een Proximus shop.

“Proximus is en wil een goeie partner zijn voor zelfstandigen en ondernemers. Dankzij onze kwaliteitsvolle oplossingen willen we dat onze klanten efficiënter kunnen communiceren en zo beter kunnen samenwerken”, zegt marketingverantwoordelijke MarieLaure Clement. In dat kader werd in samenwerking met SBM het ‘Proximus SmartCafé’ opgestart. “Via workshops willen we de kleine zelfstandigen helpen om het maximum uit IT en Telecom te halen”, vult Nadine Abdel aan. “Sommige zelfstandigen zijn niet altijd op de hoogte van alle nieuwe mogelijkheden, in de telecom evolueert alles zo snel dat de vraag naar praktische tips om hierin mee te gaan heel groot is. Door hen een korte gratis opleiding aan te bieden zijn ze weer helemaal

In 2015 vonden 100 sessies plaats in gans Vlaanderen. Topics als Microsoft Office 365, uw bedrijfspagina op social media, en uw smartphone/IPhone als krachtige businesstool kwamen aan bod. SBM stond in voor het ontwikkelen, implementeren, en doceren van de workshops. “SBM staat ervoor bekend om als competentiepartner oplossingen te bieden in diverse thema’s. Voor het ‘SmartCafé’ voorziet SBM trainers, die in anderhalf uur een inspirerende en oplossingsgerichte workshop geven over het professioneel gebruik van ICT- en telecomtoepassingen”, zegt Marie-Laure. “De samenwerking met SBM verliep heel goed, mede dankzij hun ervaring en flexibiliteit. Maar ook

het feit dat het project snel van start kon gaan en we kort na de sessie al een evaluatie mochten ontvangen is een voordeel”. Na elke workshop voorziet Proximus een netwerk- en opvolgingsmoment waarop telkens een Proximus-Bizz Expert aanwezig is. “De appreciatie van de klanten was heel groot. Na de workshop volgde een evaluatie, zowel over de inhoud van de sessie, als over de trainer, en de locatie. 93 procent van de deelnemers zou anderen aanraden om de workshop te volgen”, zegt Nadine Abdel. In 2016 staan opnieuw 100 gratis sessies gepland. Kandidaten kunnen zich hiervoor inschrijven via proximus.be/workshoppro. “Via het SmartCafé willen wij de naaste partner zijn en ons onderscheiden van de concurrentie”, besluiten Marie-Laure en Nadine. Meer info: www.sbmopleidingen.be

COMPANY MAGAZINE 9

DOSSIER

Levenslang leren • Werkbaar werk • Duurzame inzetbaarheid • Kenniseconomie • Employer Branding • Retentie • Employability • Human Capital Management • Uitwisseling • Motivatie • Evolutie • Ontplooiing • Groepsdynamiek • Professionele & persoonlijke groei • Stimulans • Netwerk In onze huidige kenniseconomie is levenslang leren niet meer weg te denken. ‘Iedereen Leert!’ is een consortium van bedrijven dat een actueel antwoord wil bieden op de groeiende nood aan opleidingen voor een brede groep medewerkers in het kader van groei en ontwikkeling. SBM – specialist in bedrijfsgerichte trainingen – verzekert de professionele invulling, de coördinatie en vlekkeloze organisatie van deze opleidingen.

‘Iedereen Leert!’: een uniek opleidingsnetwerk Open visie De key factor die de deelnemende bedrijven met elkaar linkt, is hun open visie op opleiding. Meer nog, die ruime kijk is een startvoorwaarde om tot het netwerk toe te treden.

10 COMPANY MAGAZINE

Alle bedrijven delen bovendien de overtuiging dat levenslang leren een absolute noodzaak is in onze kenniseconomie.

gezondheid, talen, informatica,… Zo vinden zowel de productiearbeider als de bediende of het kaderlid beslist wat hen persoonlijk boeit.

De bedrijven stellen samen met SBM een breed aanbod van opleidingen samen. De opleidingen beogen zowel een professionele als een persoonlijke groei en hoeven niet noodzakelijk functiegebonden te zijn.

De deelnemende bedrijven verspreiden de opleidingskalender onder hun medewerkers. Zij zijn vrij om zich in te schrijven voor de trainingen.

Win-win Het netwerk Het ‘Iedereen Leert!’ netwerk bestaat uit regionale clusters van bedrijven die samen opleidingen aanbieden aan hun medewerkers.

Opleidingskalender De regionale stuurgroepen bepalen in overleg de halfjaarlijkse opleidingskalenders. Het aanbod is heel divers: technische opleidingen, skills, verkoop, management, finance, persoonlijke vaardigheden, opleidingen welzijn en

De werkgevers financieren de opleidingen. De werknemers investeren hun vrije tijd. Beide partijen dragen dus wederzijds bij in de groei van kennis en vaardigheden.

SBM SBM gebruikt zijn trainingexpertise om de opleidingsprogramma’s te ontwikkelen, zorgt voor onderlegde docenten uit de praktijk en neemt de praktische organisatie en de administratie voor zijn rekening.

DOSSIER

Hoe werkt het? Open visie

Maak kennis met het inspirerende,

linkt bedrijven met elkaar

collectieve antwoord van grote bedrijven en kmo’s op hun vraag

EI

GRO zowel professioneel als persoonlijk

Levenslang leren ∞ = noodzakelijk

naar opleidingen die de employability van hun medewerkers verhogen.

Regionale clusters

bieden samen opleidingen aan

ALS BEDRIJF BEN JE GEBAAT BIJ GEMOTIVEERD PERSONEEL. DIT KOMT OOK DE SERVICE NAAR DE KLANTEN TEN GOEDE, WAT EEN PRIORITEIT IS VOOR ONS.

Opleidingskalender divers aanbod aan opleidingen

- Talent Manager Vanessa Dutrieue van TVH, pionier van het ‘Iedereen Leert!’ project technisch

verkoop

management

finance

welzijn

talen

informatica

meer

Win-win

werkgever financiert de opleiding, werknemer investeert vrije tijd

Training-expertise SBM zorgt voor opleidingsprogramma’s en onderlegde docenten, praktische organisatie en administratie

Sluit de visie en de missie van ‘Iedereen Leert!’ aan bij die van uw bedrijf? Welkom in ons lerend netwerk! Meer info? Wij komen graag bij u langs. JAN VAN HUFFEL 0474/55 66 13 [email protected]

COMPANY MAGAZINE 11

TESTIMONIAL

COMPANY BOYDENS ENGINEERING TARGET INGENIEURSBUREAU BEDRIJFSLOCATIE NOORDKUSTLAAN 10 1702 GROOT-BIJGAARDEN MEDEWERKERS 125

KURT CORVERS, COO

Boydens Engineering start met soft skills-opleidingen Inzetten op de persoonlijke ontwikkeling van alle medewerkers Boydens Engineering is een ingenieursbureau gespecialiseerd in duurzame gebouwen. Samen met SBM heeft het bedrijf zijn eerste stappen gezet in soft skills-opleidingen. Tijdens een driedaagse teambuildingactiviteit in Duitsland gaf SBM ter plaatse een workshop rond ‘efficiënter communiceren’.

12 COMPANY MAGAZINE

“De technische kennis bij het personeel is aanwezig. Dankzij SBM zetten we nu ook op communicatief vlak een stap vooruit”. Kurt Corvers Boydens Engineering is een bouwtechnisch en duurzaam ingenieursbureau actief in conceptualisering, ontwerp en controle van technische installaties in middelgrote tot grote gebouwen. De onderneming is al jaren gespecialiseerd in duurzame gebouwen, lang voor de hype hierrond is ontstaan. “Dat geeft ons wel enige voorsprong. We ondersteunen architecten in het zo energetisch mogelijk maken van gebouwen. Zowel voor sportzalen, zwembaden, kantoren, appartementsgebouwen, hotels, rust- en verzorgingshuizen, ziekenhuizen, culturele centra als scholen. Bij elk project staat de duurzaamheidsgedachte centraal”, zegt ingenieur Kurt Corvers. Boydens Engineering stelt 125 mensen tewerk, verspreid over de vestigingen in Loppem, Groot-Bijgaarden, Luxemburg en Vietnam.

‘hoe efficiënter communiceren’. “Onze mensen kregen tips om efficiënter te communiceren op de werkvloer. Met de cursus zetten we in op de persoonlijke ontwikkeling van alle medewerkers. Als iedereen zich goed voelt in de firma, stijgt de efficiëntie en kwaliteit vanzelf. Het werk wordt aangenamer, en collega’s en klanten worden beter begrepen. De persoonlijke ontwikkeling van het personeel is absoluut een meerwaarde voor het bedrijf. We zijn heel tevreden over hoe de training is verlopen en wat onze mensen hebben bijgeleerd. Dat SBM in Duitsland de workshop kwam geven was een pluspunt in onze samenwerking”, zegt Kurt Corvers. “De workshop kreeg daarna nog een vervolg met een tweedaagse opleiding in de vestiging in Groot-Bijgaarden

over ‘mijn rol als leidinggevende’. Deze opleiding richtte zich tot de managers van de verschillende kantoren. Situationeel leidinggeven – aan wie wordt leiding gegeven en wat zijn hun noden - , projectmanagement en persoonlijke efficiëntie kwamen aan bod”, zegt Kurt Corvers, die de begeleiding van medewerkers heel belangrijk acht. “Wie zich gewaardeerd voelt, is gemotiveerder en zal beter functioneren. Alle medewerkers krijgen een opleiding van SBM. De algemene introductieles rond communicatie is naar iedereen gericht, andere opleidingen worden specifiek toegespitst op de functie binnen het bedrijf. Er wordt nu op basis van de verschillende functieprofielen een plan opgesteld met opleidingen voor de komende drie jaar. Dit is een verrijking voor iedereen”, besluit Corvers.

De technische kennis van de medewerkers van Boydens Engineering is groot. Naast deze technische bagage wil men de ontwikkeling van de medewerkers ondersteunen met specifieke opleidingen in soft skills. Daarvoor doet Boydens Engineering beroep op SBM. Op een driedaagse teambuilding in Oberhausen (Duitsland) werd één dag ingevuld met een workshop van SBM over

COMPANY MAGAZINE 13

TESTIMONIAL

COMPANY AGOS BOUW TARGET METAALBOUW EN -CONSTRUCTIE, INDUSTRIE- EN STALLENBOUW BEDRIJFSLOCATIE GROTE STEENWEG 2 - 9870 OLSENE-ZULTE MEDEWERKERS 50

JOOST GERARD, SCOO

AGOS Bouw krijgt in-house een opleiding op maat Combinatie van verplichte en productiviteitsbevorderende trainingen AGOS, een familiebedrijf uit Olsene actief in de metaal- en industriebouw, doet een beroep op SBM om haar personeel op te leiden. Technische opleidingen voor de ploegbazen, werfleiders, en chauffeurs, administratieve opleidingen voor de bedienden. “Dat SBM daarnaast zelf een competentietraject aanbiedt, is een absolute meerwaarde”, zegt COO Joost Gerard.

14 COMPANY MAGAZINE

“De cursussen werden bij ons in het bedrijf gegeven, wat een voordeel is. Ook de ervaring van de trainers, die zelf op het terrein gestaan hebben, is een pluspunt.” Joost Gerard.

AGOS werd opgericht in 1961 door André Goossens (77). Het familiebedrijf is actief in de metaalbouw en -constructie (AGOS), in de industrie- en stallenbouw (AGOS Bouw). “Ons bedrijf is groot geworden in de landbouwsector en was aanvankelijk vooral actief in de stallenbouw. De laatste jaren is ook de tak industrie-

bouw sterk gegroeid en zit ook de bouw van maneges in de lift”, schetst Jan Goossens, tweede generatie zaakvoerder van het bedrijf. Ook vader André loopt nog dagelijks

werkvloer - chauffeurs, werfleiders, en ploegbazen – volgen deze opleiding. De medewerkers reageren telkens enthousiast. Ondanks de jaarlijkse opfrissing leren ze telkens nog iets bij”. Ook

rond op de werkvloer. “In de winter vanaf 8uur, in de zomer om 7uur. Maar dat is meer om mijn hobby uit te oefenen”, zegt André.

voor de bedienden voorziet AGOS een opleiding in samenwerking met SBM. “Deze cursus spitst zich toe op het gebruik van Outlook en efficiënter werken in het algemeen.

“Met ATV Vierzon sleutel ik hier aan antieke tractoren. In onze loods staan 73 oude tractoren die volledig op punt gezet werden én rijvaardig zijn. Aan een zestigtal andere is er nog heel wat werk”. In het kader van enkele verplichte opleidingen binnen de sector doet AGOS beroep op SBM. “Het gaat onder andere om asbestverwijdering, EHBO, en vakbekwaamheid”, schetst COO Joost Gerard. “Alle personeelsleden op de

Heel wat medewerkers zijn hier al zo’n 25 jaar actief en hebben de evolutie van papieren naar digitale administratie meegemaakt. Zonder specifieke opleiding. We zijn ervan overtuigd dat de efficiëntie binnen het bedrijf na de cursus een pak hoger zal liggen”, stelt Gerard. De samenwerking tussen AGOS en SBM ontstond na een vrijblijvend prospectiebezoek. “SBM was spontaan langsgekomen. Uit de verkennende gesprekken is vrij vlot een opleiding op maat gegroeid. De cursussen werden bij ons in het bedrijf gegeven, wat een voordeel is. Ook de ervaring van de trainers, die zelf op het terrein gestaan hebben, is een pluspunt”, zegt Joost Gerard. “Bovendien kwam SBM met het voorstel om een competentietraject op te starten, waarbij een profiel per functie wordt opgemaakt. Een gratis dienst, waar we graag op ingaan. Het levert ongetwijfeld interessante materie op, die we zeker kunnen gebruiken bij evaluaties en sollicitaties”, aldus nog Joost Gerard.

COMPANY MAGAZINE 15

TESTIMONIAL

COMPANY QUEASO SYSTEMS TARGET IT-CONSULTANCY - CUSTOME MADE SOFTWARE BEDRIJFSLOCATIE OTTERGEMSESTEENWEG 703 - 9000 GENT MEDEWERKERS 18

SBM & docent Filip De Sutter mikken op totale dienstverlening rond business analyse Kennisdiscipline gemeenschappelijk ontwikkeld Filip De Sutter is zaakvoerder van IT-consultingbedrijf Queaso Systems en mede-oprichter van de Belgische afdeling van IIBA (International Institute of Business Analysis Brussels). Zijn jarenlange ervaring deelt hij als docent van SBM tijdens de opleiding “Business Analist – ICT Architect”. “Mijn passie kunnen doorgeven aan medestanders is fantastisch”, zegt Filip. “De samenwerking met SBM verloopt perfect. Samen willen we een totale dienstverlening aanbieden rond deze kennisdiscipline”.

16 COMPANY MAGAZINE

“We zijn dertig jaar actief in de softwaresector. Dankzij de SBM opleiding kan ik mijn passie doorgeven aan medestanders.”

Ondernemer Filip De Sutter (54) richtte tien jaar geleden Queaso Systems op, een IT-consultingbedrijf uit Gent dat software IT-oplossingen aanbiedt. “Enerzijds detacheren we consultants die gespecialiseerd zijn in software development naar bedrijven toe, anderzijds bieden we ook een totaaloplossing op vlak van software aan. We onderscheiden ons door niet de standaardproducten aan te bieden. Met Queaso Systems zijn we gespecialiseerd in het bouwen van oplossingen waarvoor er geen standaardoplossingen zijn. Telkens op maat van het bedrijf ”, zegt De Sutter.

kwam de methodologie boven in een gesprek met Yves Vandenbussche van SBM Opleidingen. Het idee ontstond om samen een cursus te ontwikkelen en als opleidingstraject in de markt te zetten binnen het open B2B-aanbod van SBM. “Voor mezelf was dit een mooie opportuniteit. We zijn dertig jaar actief in de softwaresector. Mijn passie kunnen doorgeven aan medestanders is fantastisch. Vandaag stel ik vast dat er nog te veel gepruts is binnen bedrijven. Als een opleiding kan helpen om dat eruit te krijgen, dan ben ik een gelukkig mens”.

Om efficiënter te werken ontwikkelde Filip De Sutter zijn eigen methodologie om een softwareproduct te bouwen. “We hebben een vloeiend verhaal gemaakt van alle goede elementen die we in de loop der jaren hebben gebruikt. Goed gedocumenteerd, overgoten met een eigen saus. Het resultaat is een gans proces, van de business analyse en de functionele analyse, tot het technisch ontwerp, en het programmeren”, verduidelijkt De Sutter. Op een netwerkmoment vier jaar geleden

SBM en Queaso Systems ontwikkelden samen de tiendaagse open B2B-opleiding ‘Business Analist – ICT Architect’. Steeds meer bedrijven hebben nood aan dit profiel om de huidige en toekomstige visie te vertalen naar het aanpassen, bijsturen en veelal vereenvoudigen van bestaande bedrijfsprocessen. Filip De Sutter is docent van de cursus, SBM staat in voor de praktische organisatie. “De cursus ‘Business Analist – ICT Architect’ is opgebouwd uit verschillende modules: toegepaste

soft skills, business analyse, functionele analyse, technisch ontwerp, en ICT Infrastructuur Architectuur. Er zijn al negen lessenreeksen achter de rug. De interesse is groot, want er zijn intussen al wachtlijsten. De opleiding wordt ook incompany aangeboden”, zegt De Sutter. Maar SBM en Queaso Systems willen nog een stap verder gaan rond business analyse. Jaar na jaar wordt het partnership verder uitgediept via het ontwikkelen van nieuwe opleidingen en aanvullende diensten. “Na de opleiding presenteren de deelnemers een eindwerk voor een jury. We hebben ook een Alumniwerking opgestart om een certificaat uit te reiken én op geregelde tijdstippen samen te komen op een business event. Daarnaast werken we ook aan een Masterclass, waarin we dieper ingaan op bepaalde thema’s binnen de business analyse”, zegt De Sutter. SBM biedt binnenkort ook nog Adviesverlening ‘Business Analist’ aan. “Het uiteindelijke doel is een totale dienstverlening rond deze kennisdiscipline te voorzien. Met dit uitgebreide aanbod slaagt SBM daar zeker in”.

COMPANY MAGAZINE 17

EVENTS

SBM-events

Startdatum

Locatie

Innovatie in onderhoud

3/06/2016

Ghelamco Arena

EPB roadshow - Traject West-Vlaanderen

7/06/2016

Kuurne

EPB roadshow - Traject Antwerpen

14/06/2016

Antwerpen

EPB roadshow - Traject Vlaams-Brabant

16/06/2016

Vlaams-Brabant

EPB roadshow - Traject Limburg

21/06/2016

Limburg

Dag van de Industrie

16/09/2016

Barco Coordination Center

BTW-eetjes

10/10/2016

Communicatieloft

Dag van de productontwikkelaar

13/10/2016

Huis van de Voeding Roeselare

Studiedag: Quick Response Manufacturing

24/11/2016

Campus Gent

Techniek in evolutie

15/12/2016

Kortrijk

Aanwezigheid SBM op events/beurs: Sign2Com Prototyping

25-27/09/2016

Kortrijk Xpo

9-10/11/2016

Kortrijk Xpo

Meer info over events en projecten via www.sbmopleidingen.be/events

18 COMPANY MAGAZINE

Ontdek het aanbod via www.sbmopleidingen.be Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes via de social media van SBM www.facebook.com/sbmopleidingen www.twitter.com/sbmopleidingen www.youtube.com/sbmopleiding www.linkedin.com/company/sbm-skills-voor-bedrijf-en-medewerkersTel. 050 40 30 90 - Fax 050 39 06 65 E-mail: [email protected] - www.sbmopleidingen.be m.z. Skilliant CVBA, spoorwegstraat 14, 8200 Brugge

Industrie Luc Vandekerckhove GSM 0497 58 29 55 luc.vandekerckhove@sbmopleidingen. be

Voeding, diensten, transport & logistiek Caroline Scherpereel GSM 0497 58 29 68 caroline.scherpereel@sbmopleidingen. be

Industrie Olivier Herteleer GSM 0497 25 56 84 [email protected]

Bouw & Building industry, uitzendsector Sara De Geyter GSM 0497 58 29 70 [email protected]

Retail & automotive retail Griet Matton GSM 0497 58 29 53 [email protected]

Productspecialist intern transport / preventie / vca Bart Herst GSM 0493 26 81 53 [email protected]

Productspecialist HR & competentiemanagement Joke Six GSM 0497 58 29 64 [email protected]

Groeibedrijven West-Vlaanderen en Zeeland Patrick Verhulle GSM 0496 70 94 76 [email protected]

COMPANY MAGAZINE 19

SUBSIDIES TOT 40% KORTING VIA KMO-ONDERNEMERSCHAPSPORTEFEUILLE Samenwerken met SBM betekent financiële steun van het Agentschap Innoveren & Ondernemen. U bespaart tot 40% op de opleidings- of advieskost. Gaan na of uw bedrijf aan de voorwaarden voldoet op www.vlaio.be. Peiler opleidingen: Peiler advies:

DV.0214464 DV.A214465

Vragen? Ons contact center schept licht in de duisternis. 050 40 30 90 of [email protected]

FINANCIËLE STEUN VANUIT DE SECTOR Samenwerken met SBM betekent ook financiële ondersteuning vanuit uw sector. Dankzij de partnerships met een aantal sectorfondsen, beschikt u over bijkomende middelen voor het uitrollen van uw opleidingsinitiatieven. Stel vandaag nog de vraag aan uw sectorfonds.

KWALITEIT SBM beschikt zowel voor training als voor begeleiding over het Qfor label. Door deze externe kwaliteitsevaluatie en -certificatie bent u als klant zeker van onze professionele aanpak.

www.sbmopleidingen.be SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS