Communicatietips voor Ingenieurs 15 mei 2013
Engineer your Career
Jullie doelen? -
-
succesvolle loopbaan doorgroeien een baan vinden een baan vinden die beter bij je past …
© Saskia Slotboom 2013
2
Communicatietips
Tools en praktische tips om: - positief op te vallen - samenwerkingen te verbeteren
d.m.v. wijze van communiceren -> Theorie + Oefenen © Saskia Slotboom 2013
3
Saskia Slotboom
Bouwkunde TU Delft - Ingenieur
Rijksgebouwendienst – Projectmanager
Slotboom Coaching – Trainer en coach
© Saskia Slotboom 2013
4
Ingenieurs
analytische denkers inhoudelijk opgeleid niet gericht op zelf- of omgevingsbewustzijn ‘dat leer je wel in de praktijk..’
-> focus op inhoud!
© Saskia Slotboom 2013
5
Succes Succes +
inhoudelijke kennis
© Saskia Slotboom 2013
6
Engineer your Career Succes
inhoudelijke kennis © Saskia Slotboom 2013
7
Engineer your Career Succes
‘human engineering’ inhoudelijke kennis © Saskia Slotboom 2013
8
Engineer your Career Succes
‘human engineering’
Persoonlijkheid en vermogen tot: - communiceren - onderhandelen - leiden
inhoudelijke kennis © Saskia Slotboom 2013
9
Engineer your Career Succes
‘human engineering’
Persoonlijkheid en vermogen tot: - communiceren - onderhandelen - leiden
investeer hierin!
inhoudelijke kennis © Saskia Slotboom 2013
10
Engineer your Career Succes
Persoonlijkheid en vermogen tot:
- communiceren ‘human engineering’
- onderhandelen - leiden
investeer hierin!
inhoudelijke kennis © Saskia Slotboom 2013
11
Jullie
Wat vinden jullie het meest lastige aan communicatie?
© Saskia Slotboom 2013
12
3 Essentiële Communicatietips
© Saskia Slotboom 2013
13
3 Essentiële Communicatietips
1. Contact vóór Inhoud
© Saskia Slotboom 2013
14
1. Contact vóór Inhoud
Jouw prachtige Plan/Ontwerp/ Product:
© Saskia Slotboom 2013
15
1. Contact vóór Inhoud
© Saskia Slotboom 2013
16
1. Contact vóór Inhoud
© Saskia Slotboom 2013
17
1. Contact vóór Inhoud
© Saskia Slotboom 2013
18
1. Contact vóór Inhoud
Eerst CONTACT!
© Saskia Slotboom 2013
19
1. Contact vóór Inhoud
Vragen stellen In de informele sfeer Over het Proces Over het Plan/Ontwerp/ Product
© Saskia Slotboom 2013
20
1. Contact vóór Inhoud
Oefening, individueel, 5 minuten Heb je binnenkort een gesprek of presentatie waar je iets van je advies/inhoud/product over gaat brengen?
Verzin 5 vragen die je aan je gesprekspartner/ het publiek kunt stellen en schrijf ze op.
© Saskia Slotboom 2013
21
1. Contact vóór Inhoud
Hoe was het om vragen te bedenken?
Makkelijk of moeilijk?
© Saskia Slotboom 2013
22
1. Contact vóór Inhoud
Bonustip: bij Sollicitatiegesprekken Contact =
Vragen stellen Oogcontact
-> gelijkwaardigheid: 50%-50% © Saskia Slotboom 2013
23
3 Essentiële Communicatietips
1.
Contact vóór Inhoud
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
© Saskia Slotboom 2013
24
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
© Saskia Slotboom 2013
25
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
‘Wat-er-mis-is’ is geen goed uitgangspunt voor een constructief gesprek
© Saskia Slotboom 2013
26
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
Dan maar ‘slijmen’?
© Saskia Slotboom 2013
27
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
Eérst kijken naar wat er GOED is Je leert iets nieuws Je hebt (ook) iets positiefs te melden (+ je meent het!) Fijn voor de ander, kan daarna kritiek beter incasseren De sfeer in het gesprek blijft constructief © Saskia Slotboom 2013
28
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
Oefening, individueel, 5 minuten Denk aan iets wat je onlangs ergerde of tegenstond: iemands voorstel, presentatie of gedrag.
Verzin 5 kwaliteiten/ pluspunten van het voorstel, de presentatie, het gedrag of de persoon zelf.
© Saskia Slotboom 2013
29
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
Hoe was het om kwaliteiten en pluspunten te bedenken? Makkelijk of moeilijk?
© Saskia Slotboom 2013
30
2. Kwaliteiten vóór Gebreken
Bonustip: Communicatie met Jezelf (= Reflectie) Als je terugkijkt op je dag/ project/ sollicitatie: Bedenk wat er goed ging, waar je blij mee was, wat er fijn was, etc.
© Saskia Slotboom 2013
31
3 Essentiële Communicatietips
1.
Contact vóór Inhoud
2.
Kwaliteiten vóór Gebreken
3.
Check vóór Aanname
© Saskia Slotboom 2013
32
3. Check vóór Aanname
© Saskia Slotboom 2013
33
3. Check vóór Aanname
‘assumption is the mother of all mistakes’
© Saskia Slotboom 2013
34
3. Check vóór Aanname
© Saskia Slotboom 2013
35
3. Check vóór Aanname
Parafraseren terugvertellen wat je net gehoord hebt
© Saskia Slotboom 2013
36
3. Check vóór Aanname
Onderzoek naar de werking van parafraseren bij onderhandelingen: in 50% vd tijd!
© Saskia Slotboom 2013
37
3. Check vóór Aanname
Wat gebeurt er: Jouw eigen begrip neemt toe De ander voelt zich gehoord Het is een goede check
© Saskia Slotboom 2013
38
3. Check vóór Aanname
Oefening, individueel, 5 minuten Denk aan een recente lastige situatie
Schrijf een aantal gedachten op die je hebt/had over deze situatie Welke gedachten zijn 100% waar? -> Omcirkel deze -> De rest zijn dus aannames! © Saskia Slotboom 2013
39
3. Check vóór Aanname
Hoe was het om gedachten te omschrijven en deze te checken?
© Saskia Slotboom 2013
40
3 Essentiële Communicatietips
1.
Contact vóór Inhoud
2.
Kwaliteiten vóór Gebreken
3.
Check vóór Aanname
-> positief opvallen + samenwerkingen verbeteren!
© Saskia Slotboom 2013
41
Verder met Human Engineering
- Coaching - Workshops - Online trainingsprogramma’s
-> www.saskiaslotboom.nl/diensten © Saskia Slotboom 2013
42
Gratis e-Book
3 essentiële communicatietips voor ingenieurs
en ontwerpers
© Saskia Slotboom 2013
43
Individuele Career Sessie
3 gratis individuele Career Sessies Waar loop je op het moment tegen aan? Krijg tips en helderheid Per telefoon 30 minuten
Geïnteresseerd? -> schrijf je gegevens op het formulier! © Saskia Slotboom 2013
44