Citymarketing in Diemen? Een eerste visie op de mogelijkheden In vervolg op de motie over citymarketing die in november 2012 door de gemeenteraad is aangenomen, is voor een bestuurlijke en ambtelijke doelgroep een informatiebijeenkomst georganiseerd over citymarketing. Als volgende stap is, zoals door de raad gevraagd, door het college deze beknopte visie op citymarketing voor Diemen opgesteld. Deze visie kan het vertrekpunt zijn voor de citymarketingactiviteiten die de gemeente Diemen de komende periode kan gaan ontplooien. Voor Diemen is het om verschillende redenen zinvol om actief te zijn met citymarketing. De naamsbekendheid van Diemen is zeker niet slecht. Het imago van Diemen is bij veel doelgroepen op zijn best neutraal en soms negatief. Bij de eigen inwoners is het beeld overigens behoorlijk goed. Zo’n onbestemd imago komt de aantrekkelijkheid van Diemen op de markt voor bedrijven of voor woningzoekenden niet ten goede. Verbetering daarvan is een belangrijk reden om met citymarketing bezig te gaan. Bovendien is het zo dat een imago dat niet al te sterk is erg kwetsbaar is voor incidenten en daarmee voor verslechtering. Citymarketing kan ook daarom van nut zijn. Tot slot heeft citymarketing ook zijn effect op de huidige inwoners en bedrijven. Zij zullen zich trotser voelen, zich meer verbonden voelen met de plaats en mogelijk zullen ze zich er meer voor in willen zetten. Deze visie legt nu een aantal uitgangspunten vast om zinvol met citymarketing bezig te gaan. Kern is om de Diemense ambitie in lijn te laten zijn met de Diemense schaal en met de stand van zaken nu. We kiezen daarom voor citymarketing van onderop, met een initiërende rol voor de gemeente en veel ruimte voor lokale partners, initiatieven en bijzonderheden. Dat vraagt commitment van bestuur en ambtelijke organisatie en ook capaciteit en financiële ruimte. Deze visie zal als eerste met de gemeenteraad besproken worden. Vervolgens is het zaak intern en vooral met samenwerkingspartners de verdere uitwerking ter hand te nemen. Inhoud en vorm van de citymarketing moeten in een vroegtijdig stadium bepaald worden. De inbreng van bewoners en bedrijven (individueel en in georganiseerd verband) is daarbij essentieel. Wat is citymarketing? Citymarketing is niet hetzelfde als stadspromotie. Dat is communicatie waarbij eenvoudigweg de pluspunten van een gemeente worden bezongen. Citymarketing is het brengen van een marketingboodschap over een bepaalde plaats of gebied bij een aantal specifieke doelgroepen. In klassieke zin gaat het dan om de vier P’s van de marketingmix: product, prijs, plaats en promotie. Als doelgroepen worden meestal onderscheiden bewoners (huidige en toekomstige), bedrijven (huidige en toekomstige) en bezoekers. Doel van marketing - en dus ook van citymarketing - is de keuzes van de doelgroep te beïnvloeden. Bewoners kiezen ervoor om in een plaats te blijven of te gaan wonen, bedrijven vestigen zich ergens of blijven ergens gevestigd en bezoekers kiezen voor de ene of de andere plaats om te bezoeken. De vier ingrediënten van de marketingmix zijn bij citymarketing niet zo eenduidig als bij andersoortige producten, laat staan dat ze eenvoudig aan te passen zijn. Het Product Diemen bijvoorbeeld is de plaats als geheel en die is zoals die is. Daar is niet of niet snel iets aan te veranderen. Ook de Prijs van een plaats is niet eenduidig, gaat het om de huizenprijzen, de parkeertarieven of de prijs van een kopje koffie? Bovendien is een complicatie bij citymarketing dat er niet één bepalende eigenaar is van het product en dat de marketing ervan dus ook erg lastig vanuit één plek is te besturen. Er zijn zeer veel actoren bij betrokken, soms binnen een gemeente, maar vaak ook erbuiten. Bouwstenen van citymarketing zijn in ieder geval de verschijningsvorm van een plaats (het algemene beeld, markante gebouwen, landschap, bijzondere objecten, symbolen), wat er gebeurt (evenementen, bedrijvigheid, gebeurtenissen, historie) en wie zich met zo’n plaats verbindt (bewoners, bedrijven, markante ambassadeurs, verenigingen, bezoekers). 1
We hanteren hier de volgende definitie van citymarketing: “Citymarketing is een complex beleidsproces bestaande uit verschillende, met elkaar samenhangende activiteiten, gericht op het behouden en aantrekken van specifieke doelgroepen en waarbij verscheidene stakeholders met uiteenlopende belangen betrokken zijn.” Het gaat bij citymarketing dus om het in beeld brengen en hebben van vraag en aanbod per doelgroep. Om optimaal op de behoefte van een doelgroep in te kunnen spelen, is het nodig om een passend aanbod te doen. Dat vraagt in zijn meest effectieve vorm om duidelijke keuzes, die consequent en langdurig worden volgehouden. Relevant is nog om te melden dat er de laatste jaren een ontwikkeling te zien is naar citybranding, waarbij niet zozeer de keuze op een bepaald moment wordt beïnvloed, maar veel meer het beeld dat mensen in hun hoofd hebben, het ‘merk’ van een bepaalde plaats. Op zich een zinvolle en effectieve doorontwikkeling, omdat zo’n merkbeeld het fundament vormt waarop de doelgroepen de keuzes baseren die ze op enig moment gaan maken. Voor Diemen is dit op dit moment vanwege de grote schaal en grote inspanningen, maar vooral vanwege het prille begin van citymarketing nog niet een aanpak die te overwegen is. Belangrijk is hier in ieder geval om nadrukkelijk vast te stellen dat het bij citymarketing niet alleen gaat om communicatieve activiteiten, maar dat keuzes op het gebied van citymarketing ook (en misschien wel vooral) in beleidsmatige zin hun vertaling moeten vinden. Daarom is het ook belangrijk dat er bestuurlijk commitment is voor citymarketing en dat er breed draagvlak voor is, binnen de gemeentelijke organisatie en binnen de gemeente. Waar staan we? Een eerste blik op het ‘materiaal’ waar de citymarketing voor Diemen mee zou moeten werken, leert dat dat helemaal niet zo slecht is. Diemen kent behoorlijk wat pluspunten om de boer mee op te gaan: de ligging, de ruime en diverse voorzieningen, een rijk verenigingsleven, sport, cultuur, een historie, een bestand aan bijzondere ondernemingen, een paar bijzondere gebouwen (bijvoorbeeld Schuilkerk De Hoop, Paviljoen Puur, Campus Diemen Zuid, De Omval), een bos, een meer dan uitstekende bereikbaarheid (weg, water, fiets en spoor en er wordt relatief veel gebouwd. De verschijningsvorm van Diemen is betrekkelijk gewoontjes, zeker in regionaal perspectief. De openbare ruimte is behoorlijk op orde, maar niet bijzonder. Het horeca-bestand is relatief beperkt. Er is geen middelbare school (maar wel een Hogeschool) en mogelijkheden voor jongeren zijn beperkt. Er zijn amper culturele voorlopers en het organiserend vermogen buiten de gereguleerde kanalen blijft nog beperkt. Diemen kent best een aantal evenementen, maar die hebben een beperkte schaal en zijn redelijk eenvormig. Samenvattend, best een positief beeld, waarin menselijk waarden overheersen, meer dan architectuur of verschijningsvorm, tegelijkertijd ook erg divers en met weinig echt kwalitatieve hoogtepunten. Als we naar de cijfers kijken (onderzoeken onder burgers en ondernemers), dan zien we dat er in ieder geval bij de huidige gebruikers van Diemen behoorlijke tevredenheid is. Een belangrijke bijdrage aan die tevredenheid wordt wel geleverd door de nabijheid van Amsterdam; in citymarketingtermen een wat ongelukkig pluspunt, omdat we dat niet aan onszelf ontlenen, maar aan een buurgemeente. Daar raken we ook aan een lastig punt, want naast die grote buur steekt het imago van Diemen bij buitenstaanders op zijn best bleekjes af. Dat is uiteraard een realiteit waar we niet omheen kunnen, maar die voor wat betreft citymarketing wel aandacht vraagt. Diemen doet binnen haar beperkte mogelijkheden nu al een en ander aan citymarketing. Om te beginnen zijn we de laatste jaren bezig geweest om de trots van de eigen bewoners te ondersteunen door Diemense symbolen nadrukkelijker in beeld te brengen: de Diemer vlag, de chocolade eendjes en de gemeentelijke huisstijl zijn voorbeelden daarvan. Ook de nadrukkelijke ondersteuning van de Historische Kring Diemen, die de gemeenschappelijke 2
historie levend houdt, en van Diemense evenementen, die Diemenaren de gelegenheid geven zich met elkaar verbonden te voelen, is een voorbeeld van de investering in de bestaande bewoners. Om Diemen als vestigingsplaats voor nieuwe bewoners onder de aandacht te brengen hebben we met een zeer bescheiden budget onder de noemer Wonen in Diemen een aantal activiteiten ontplooid (website, ansichtkaarten, banners, tv-spotjes). Daarbij hebben we vooral de ligging van Diemen in beeld gebracht met in tweede instantie een aantal eigen pluspunten. Die positionering is afgestemd en in lijn met de keuze van de ontwikkelaars van Plantage De Sniep, zodat de boodschappen elkaar versterken en de inspanningen meer effect hebben. Op de bedrijvenmarkt hebben we vooral en met succes geïnvesteerd in netwerken en organisatorische infrastructuur. De marktbewerking hebben we met name op individuele basis gedaan. Er is in beperkte mate o.a. via bedrijfsmakelaars en free publicity aan marktondersteuning gedaan. De markt voor bezoekers is vooral de toeristenmarkt. Daar hebben we vrijwel niets aan gedaan. Het toeristisch product, inclusief horeca-aanbod voor bezoekers, is in Diemen zo goed als afwezig, ondanks een aantal aantrekkelijke omstandigheden (bos, water, vaarroute, fort). Gunstige uitzondering is nieuwkomer Paviljoen Puur, dat zich actief met haar aanbod op bezoekers richt. Opvallend in de huidige praktijk is dat er wel op ad hoc basis in samenspraak met partners wordt opgetrokken (Plantage De Sniep, Campus Diemen Zuid, Historische Kring Diemen, Hogeschool InHolland), maar dat er van structurele samenwerking amper sprake is. Ook onderling is er tussen allerlei verschillende partners erg weinig samenwerking. Waarom moeten we iets met citymarketing? De baten van citymarketing zijn lastig concreet te maken. Of je door citymarketing aantrekkelijker bent als woongemeente is maar lastig te kwantificeren, omdat daarbij veel andere factoren een rol spelen, de huizenprijs bijvoorbeeld of de beschikbaarheid van woningen. Datzelfde geldt voor de aantrekkelijkheid als vestigingsplaats voor bedrijven. Of je aantrekkelijk bent voor toeristen is weer wat makkelijker te meten, want die kun je om te beginnen tellen. Toch is het in allerlei opzichten aan te bevelen om te werken aan versterking van het Diemense profiel (het uitdragen van de feitelijke kwaliteiten) en van het imago (de beeldvorming en het corrigeren van onjuiste beelden en karakteristieken). Wanneer je dat nalaat op een markt waarin anderen dat wel doen, dan wordt je relatief minder aantrekkelijk. Dat heeft dan op de woningmarkt en bij bedrijfsvestigingen niet een heel direct belang voor de gemeente (we hebben geen woningen te koop of in de verhuur en we exploiteren geen bedrijfsruimtes). Indirect is er natuurlijk wel een belang; denk maar aan grondexploitaties of bestrijding van leegstand of aan werkgelegenheid en lokale bestedingen. Je zou zelfs kunnen beargumenteren dat de aantrekkelijkheid van een gemeente zich uiteindelijk vertaalt in de prijs van de grond en het vastgoed en op die manier zorgt citymarketing langs de weg van belastingen zelfs voor concrete opbrengsten. Een onderschat effect van citymarketing is de invloed op de eigen bewoners en bedrijven. Wanneer zij zien dat hun plaats zich positief onderscheidt, zorgt dat voor trots, voor verbondenheid. Dat versterkt hun mogelijke ambassadeursrol en heeft als bijkomend voordeel dat mensen zich makkelijker inzetten voor hun plaats en verantwoordelijkheid nemen voor hun leefomgeving. Ook dit effect is overigens lastig te kwantificeren. Welke aanpak van citymarketing is voor Diemen aan te bevelen? In het algemeen is de gedachte op het gebied van citymarketing dat een eenmaal gekozen positionering leidend is in de keuzes die er op allerlei terrein gemaakt worden: productaanbod, communicatie, evenementen, verschijningsvorm, beeldtaal etc. Door zo’n onderscheidende positionering consequent en langdurig vol te houden ontstaat er een zichzelf versterkend mechanisme. Als zo’n merkbeeld voldoende geloofwaardig, 3
onderscheidend en krachtig is, gaan partijen zich erachter stellen en willen ze daaraan bijdragen en er deel van uitmaken. Dat versterkt – mits goed bewaakt – dat beeld weer en vergroot de aantrekkelijkheid van de propositie. Dan is er sprake van een effectieve keuze en effectieve inzet van middelen en mensen. Een dergelijke professionele aanpak zou voor Diemen ook zinvol kunnen zijn. Gegeven de altijd relatief kleine schaal waarop de Diemense citymarketing zich afspeelt, de nog gebrekkige onderlinge betrekkingen tussen de Diemense stakeholders en het ontbreken van een goed functionerend podium voor citymarketing is dat in deze fase echter niet een voor de hand liggende weg. Het zoeken naar een onderscheidende positionering waaraan veel Diemense partijen zich willen verbinden is een zaak van lange adem. Draagvlak verwerven in de eigen gemeente is in deze fase veel belangrijker. In feite moeten we eerst het fundament in Diemen zelf leggen om een professionele aanpak naar buiten op te kunnen bouwen. Onderlinge verbindingen, gemeenschappelijke uitgangspunten, breed commitment zijn in deze fase de aandachtspunten. We zouden nu dus eerder moeten kiezen voor ‘citymarketing van onderop’, waarbij de activiteiten veel meer het profiel van Diemen gaan invullen, dan eerst het onderscheidende profiel kiezen en daar passende ondersteunende activiteiten onder scharen. Dus eerder een uitnodigende aanpak, dan een uitsluitende; liever een paraplu, dan een zeef. Dat betekent geenszins dat we niet op zoek moeten naar een goed profiel van Diemen, dat op de verschillende markten zijn werking kan hebben. Maar dat moet niet het zwaarst wegen. In deze fase van ontwikkeling van citymarketing is het belangrijker alle mogelijke partners en stakeholders te betrekken en bij hen commitment voor een gezamenlijke aanpak te bewerkstelligen. Het gekozen profiel zal daardoor –in deze fase- wat algemener zijn dan voor echt stevige citymarketingcampagnes raadzaam zou zijn. Dat betekent dus dat we evenementen niet uitsluiten als ze niet-passend zijn, maar accepteren dat organisatoren hun eigen weg kiezen. Dat betekent dat we niet overal een actieve sturing op architectuur of verschijningsvorm van Diemen loslaten, maar de vastgestelde structuurvisie wel een rol laten spelen en als we belangrijke assen ontwikkelen daar ook vanuit citymarketing naar kijken. Het betekent dat we niet aan actieve productontwikkeling in een enkele richting doen, maar veel meer uitgaan van kansen die zich aandienen of ondernemers die hun keuzes maken, ondersteunen. Geen rigide focus op een enkele schitterende parel, maar een verzameling van verschillende kleine en grote kraaltjes die samen toch een mooi sieraad vormen. Hoe kunnen we deze aanpak vormgeven? De beperkte schaal van Diemen moeten we als gegeven accepteren. Daarom willen we in eerste instantie inzetten op een citymarketing ‘van onderop’. Daarmee bedoelen we dat we alle initiatieven die bij kunnen dragen aan het gewenste positieve beeld van Diemen bij de doelgroepen in principe een rol kunnen geven in de Diemense citymarketing. Dat heeft als voordeel dat die partijen zich ook actief betrokken voelen bij de Diemense citymarketing en dat niet als een activiteit zien die uitsluitend tot de verantwoordelijkheid van de gemeente hoort. Deelnemende partijen mogen op hun eigen manier en met hun eigen uitingen meedoen aan de citymarketing. Dat komt bovendien de geloofwaardigheid ten goede. Het best kunnen we dat vormgeven door het licht te zetten op positieve ontwikkelingen en activiteiten die de partners ieder zelf ontwikkelen. Dat varieert van trouwerijen bij Paviljoen Puur tot de nieuwe vormgeving van het centrumgebied. Ook de Campus Diemen Zuid, een bijzondere veiling bij De Eland, de de Diemer Cross, het Diemer Festijn, concerten in De Hoop, het Banjerbossie in het Diemerbos en een aantal bijzondere Diemense ondernemingen kunnen zo bijdragen aan het Diemer profiel. Door al die verschillende activiteiten onder hun eigen naam en uitingen op een goede manier als Diemens te ‘munten’ profiteert het hele beeld van Diemen daarvan mee. Hoe zo’n 4
gemeenschappelijk profiel eruit moet zien, is uiteraard onderwerp van gemeenschappelijk overleg tussen de deelnemers. Zo’n pragmatische aanpak heeft als bijkomend voordeel dat de centrale inspanningen beperkt kunnen blijven beperkt tot organisatorische en publicitaire support. Daarnaast is het de bedoeling om het citymarketingnetwerk ook anderszins vruchtbaar te laten zijn. Tijdens bijeenkomsten stemmen de verschillende partners activiteiten op elkaar af, kijken ze waar ze elkaar kunnen helpen, worden nieuwe events bedacht en wordt vooral gezocht naar onderlinge versterking en mogelijk productontwikkeling. Om ook verbreding van en meer draagvlak voor de Diemense citymarketing te krijgen is het zinvol om te zoeken naar ambassadeurs: bewoners of bedrijven die zich naast de voor de hand liggende partners als pleitbezorger voor Diemen op willen treden. De nu voorgestelde aanpak van onderop zou nadrukkelijk een groeimodel moeten zijn. Als eenmaal de organisatorische kant staat, de verbindingen gelegd zijn en het profiel stevigheid krijgt, kan de Diemense citymarketing zich doorontwikkelen. Dan komt een onderscheidende positionering in beeld, die meer tot keuzes dwingt of nog liever daartoe overtuigt. Kern blijft overigens ook dan om het in samenwerking op te pakken. Het is goed ook nog een aantal inhoudelijke overwegingen mee te geven in deze fase. Omdat we niet helemaal bij nul beginnen, is het zinvol de positionering die met name op de woningmarkt en de bedrijvenmarkt is gekozen ook nu in beeld te houden. Op het gebied van wonen en werken hebben we een prima uitgangspositie en het is zaak dat ook nadrukkelijk in beeld te houden, qua inhoud en qua doelgroepkeuze van de citymarketing. Dat betekent dat we met name willen laten zien dat Diemen in allerlei opzichten de moeite waard is als woonplaats en dat er ook voor ondernemen hier prima mogelijkheden zijn. We richten ons dus in het bijzonder, maar niet uitsluitend op potentiële bewoners en potentiële bedrijven. Daar krijgen allerlei aanverwante en intermediaire doelgroepen uiteraard ook het nodige van mee, zodat het imago van Diemen in positieve richting verandert. De goede ligging en de uitstekende bereikbaarheid van Diemen zijn factoren die op die markten zwaar wegen. De aanwezigheid van Amsterdam is daarbij een gegeven. Ten opzichte van die grote buurman kunnen we gerust zelfbewust zijn. Amsterdam moeten we accepteren als een grote, aanwezige en aantrekkelijke factor in de omgeving, die Diemen ook aantrekkelijk maakt. We kunnen daar juist van profiteren en moeten ons er zeker niet al te sterk tegen afzetten. Wij kiezen op het terrein van citymarketing niet de competitie met Amsterdam, maar zien onze buur meer als een mooie aanvulling op wat Diemen toch al te bieden heeft. Voor valse bescheidenheid of bedeesde grijsheid is geen aanleiding. In de uitvoering en de middelenkeuze zullen we voor slimme, eenvoudige (en dus niet te dure middelen) oplossingen moeten kiezen. Dus eerder online zaken doen en free publicity zoeken dan grootscheepse mediacampagnes opstarten en eerder kleinere evenementen laten groeien dan concurreren om grote. Een speciaal woord willen we nog wijden aan de toeristische markt. Zolang Diemen daar een heel beperkt productaanbod kent, zijn grote inspanningen op de markt van bezoekers niet erg zinvol. Zeker op de internationale markt heeft Diemen momenteel niets te zoeken. Aansluiting bij het regionale initiatief Amsterdam Bezoeken Holland Zien van de citymarketingorganisatie Amsterdam Partners heeft alleen zin als er serieus door ondernemers of exploitanten in Diemen zelf aan productontwikkeling wordt gedaan. Welke organisatievorm past bij de Diemense citymarketing? Het is bij citymarketing onmiskenbaar dat de gemeente trekker moet zijn. Op een enkele uitzondering na ligt de hoofdrol voor citymarketing bij de overheid. In de meeste gevallen is de gemeente initiatiefnemer, trekker en financieel hoofdrolspeler, maar vrijwel altijd in een verband met lokale partners, die in meerdere of mindere mate participeren.
5
Dat laatste is ook logisch omdat het ‘eigenaarschap’ van een plaats niet bij de gemeente ligt, maar bij alle stakeholders in een plaats. De ‘inhoud’ van citymarketing komt ook voor een groot deel van lokale partijen: ondernemers, verenigingen, organisaties, instellingen. Voor Diemen is het in eerste instantie raadzaam om op een informele wijze samen te werken. De drempel om in officieel verband samen te werken zal de effectiviteit niet ten goede komen. Beter is het om te kiezen voor een wat lossere netwerkorganisatie waarbij partners zich aan kunnen sluiten. Daar hoeft in die fase dan ook niet direct een financiële verplichting uit voort te vloeien, want ook dat zal drempelverhogend werken. De keuze voor een informele netwerkaanpak is voor de gemeente overigens niet vrijblijvend. Het succes van de Diemense citymarketing hangt in belangrijke mate af van de inzet die de gemeente ervoor wil doen. Daarbij gaat het niet eens alleen om financiële inzet, maar vooral om ambtelijke en bestuurlijke. Welke uitgangspunten willen we hanteren? Willen we in Diemen op een zinvolle manier verder met citymarketing in Diemen, dan moeten we als gemeente een aantal uitgangspunten hanteren: - We gebruiken de term citymarketing consequent, om onduidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden te vermijden. We spreken niet over stadspromotie of toerismebevordering. - We zien citymarketing als een geïntegreerde activiteit, dwz dat het betrekking heeft op alle beleidsvelden, niet alleen communicatie of economische zaken. Binnen de gemeentelijke organisatie zijn de teams Communicatie, Ruimtelijk Beleid, Projecten en Samenleving Beleid in ieder geval aangesloten. Ook de teams Infra (openbare ruimte), Burgerzaken (trouwen, nieuwe bewoners) en Vergunningen (evenementen) hebben hun rol als het gaat om citymarketing. - We zetten in op laagdrempelige samenwerking met lokale partners; als gemeente moeten we duidelijk maken hoe we samen willen werken en ons ook echt openstellen. We nemen in die samenwerking als overheid het voortouw. - We kiezen ervoor om langjarig met citymarketing bezig te zijn. - We willen stapsgewijs werken aan verdere professionalisering van citymarketing en zien de huidige aanpak vooral als een groeimodel - De keuzes die we maken, willen we consistent en consequent doorvoeren - De gemeente heeft het voortouw bij de Diemense citymarketing; binnen de eigen organisatie moeten we capaciteit en financiën borgen Welke concrete stappen gaan we nu zetten? De concrete stappen die we willen gaan zetten: - Als eerste willen deze visie bespreken met de raad. Niet alleen omdat het initiatief voor deze visie uit de raad kwam, maar ook omdat breed draagvlak en het reserveren van capaciteit nodig zal zijn. - Direct daarna willen we deze visie toetsen bij een aantal betrokken bewoners en ondernemers; in de voorbereidingen hebben zich al diverse mensen gemeld die zich beschikbaar stelden voor brainstorm en/of denktank. Dat zijn ook potentiële deelnemers aan het voorgestelde citymarketing netwerk; - Dan moeten we potentiële partners (bedrijven, verenigingen, organisaties, instellingen) raadplegen over hun belangstelling om samen met de gemeente aan citymarketing te gaan werken en over hun bereidheid om met de gemeente en andere partners een netwerk te gaan vormen. Daarbij zal de link met Ondernemend Diemen gezocht worden en met individuele ondernemers. Daarnaast zijn in beeld: de Historische Kring Diemen, de Sportraad en individuele sportverenigingen, Hogeschool InHolland, De Omval, het Kunst- en Cultuurnetwerk, Kunstzin en individuele kunstenaars en cultuurverenigingen, de verschillende winkeliersverenigingen, makelaars en andere woningaanbieders, evenementenorganisatoren als Diemer Festijn en het Loswal Festival en horecaondernemers. 6
-
-
-
In eigen gemeentelijke kring moeten alle teams die in meerdere of mindere mate betrokken zijn bij citymarketing (Communicatie, Ruimtelijk Beleid, Projecten, Samenleving Beleid, Infra, Burgerzaken en Vergunningen) deel gaan uitmaken van het interne citymarketing netwerk. Doel is dat er gecoördineerd met citymarketing ogen gekeken wordt naar de diverse activiteiten in Diemen en dat citymarketing tijdig een plek in de werkprogramma’s krijgt. Daarna gaan we uitwerking en afspraken ter hand nemen. De uitgangspunten zoals hierboven vastgelegd zijn richtinggevend voor inhoudelijke en organisatorische uitwerking. Inhoudelijk is in eerste aanleg aan de orde met welk profiel willen we de citymarketing van Diemen in gaan en hoe krijgt dat (ook letterlijk) vorm, dus welke middelen staan ons ter beschikking? Er is ook een organisatorisch aspect aan de orde: met welke Diemense kenmerken, zaken en activiteiten willen we de citymarketing gaan vullen, welke partners hebben we daar voor nodig, willen die zich inzetten en op welke manier organiseren we dat? Het is belangrijk deze zaken nog voor de aanvang van de komende collegeperiode aan de orde te hebben. Omdat bij we bij citymarketing uitgaan van een langjarige keuze, van consequente en consistente uitwerking en omdat er ook financiën en capaciteit beschikbaar moeten zijn, is het zaak daar tijdig duidelijkheid over te hebben.
7
