PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ
STRATEGICKÁ STRATEGICKÁ ZPŮ ZPŮSOBILOST III. TISÍ TISÍCILETÍ CILETÍ 3. 4. 2008 Připravil CREDOS TEAM; Presentuje Mgr. Josef TOMAN, MBT
CREDOS & PARTNERS s.r.o. Náměstí Míru 26/12 276 01 Mělník Tel.: +420 315 695 964 E-mail:
[email protected] www.credos.cz
Agenda 1. EkoSystémy s odlišnou mírou stability 2. Úspěšná zakázka = Úspěšně zvládnutý projekt 3. 4 kruhy úspěšného projetu 4. Proces řízení projektů 5. Příklady úspěšných projektů z praxe 6. Příklady krizových projektů
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
CREDOS & PARTNERS s.r.o. at a glance CREDOS & PARTNERS s.r.o. je mezinárodně orientovaná poradenská společnost založená v roce 2005. CREDOS & PARTNERS s.r.o. je specialistou na vazby mezi jednotlivými oblastmi firemního řízení: Strategie, Marketing, Procesy, Finance, Lidské zdroje, Reporting, Metodologie, Data a systémy. V rámci naší specializace se zaměřujeme na rozhraní mezi Business/Funkční mi požadavky, systémy a aplikacemi. V rámci této expertýzy poskytujeme služby: Tvorba a design cílového řešení, Nákladová optimalizace cílového řešení, Dodání řešení (na klíč), Provozování řešení formou outsourcingu. Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
CREDOS & PARTNERS s.r.o. at a glance REFERENCE
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR Český Telecom, a.s. Deloitte & Touche Czech republic Acess Network, Systems & Services, GmbH Point Consulting, s.r.o. M-PRO spol. s r.o. Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) 1.Vox a.s. Státní zemědělský intervenční fond (SZIF) J.K.R. spol. s r.o. Realizace portálu Lékárna 7.cz Texlen, a.s. Interkoncerts, s.r.o. Green–Swan Pharmaceuticals CR, a.s. VAK JČ, a.s. České Radiokomunikace a.s. INSIGHT (General marketing) s.r.o. O2 Telefonica a.s. KAN 7, s.r.o. METRO Czech Republic, a.s. Amcico AIG Life Právnická fakulta University Karlovy v Praze
Projektové řízení STRATEGICKÁ ZPŮSOBILOST III. TISÍCILETÍ
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Pyramida vitality ekosystému
Ekosystémem je rozuměn systém, jehož aktivní jednotkou (= dynamickým parametrem) je člověk. Dynamika
ADAPTIVITA Stabilita Struktury
EFEKTIVITA
Zdroje Procesy Produkty
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Pyramida vitality ekosystému Dynamická stabilita
Dynamika
ADAPTIVITA Stabilita Struktury
EFEKTIVITA
Zdroje Procesy Produkty
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Dva (základní) funkční modely firemní kultury Dynamická meta - stabilita
Dynamika
ADAPTIVITA Stabilita Struktury
EFEKTIVITA
Zdroje Procesy Produkty
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Úspěšná zakázka = úspěšně zvládnutý projekt Organizace dodavatele
Organizace Zákazníka
Dynamika
Dynamika
ADAPTIVITA
ADAPTIVITA
Stabilita
Stabilita
Struktury
Struktury
EFEKTIVITA
Zdroje
EFEKTIVITA
Produkty
Produkty
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Zdroje Procesy
Procesy
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
Úspěšná zakázka = úspěšně zvládnutý projekt Firma orientovaná na zákazníka Potřeba Zákazníka
Dodejte nám řešení (=stavbu) v požadované (=co nejvyšší) kvalitě, v daném čase a za rozumné náklady (=co nejnižší) … které zůstanou po celou dobu pod kontrolou.
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Dynamika
ADAPTIVITA Stabilita Struktury
EFEKTIVITA
Zdroje Procesy Produkty
UŽ ŽITEČ ČNOST
Potřeby Subjekty
4 kruhy úspěšného projektu
ZAJISTI SDÍLENÍ ZÍSKANÝCH POZNATKŮ
Důvěra-Odhodlání-Koordinace-Sdílený rozvoj MONITORUJ VZÁJEMNOU ZPŮSOBILOST
SDÍLENÝ ROZVOJ
VYBUDUJ/ ZMĚŇ SPOLEČNÉ DOVEDNOSTI/ POSTUPY
PROVEĎME REVIZI NÁSLEDKŮ
VYTĚŽ SPOLEČNOU ZKUŠENOST SPOLEČNĚ VYKONEJ DLE DOHODY (PLÁNU)
KOORDINACE
SPOLEČNĚ PROZKOUMEJME NOVÝ PROSTOR MOŽNOSTÍ
ZAJISTI PLNĚNÍ
SHODNI SE NA POSTUPU AKTIVIT PŘISLIB SPLNĚNÍ
ODHODLÁNÍ
BUDUJ DŮVĚRU PŘIJMI SMYSLUPLNÝ A PROVEDITELNÝ POŽADAVEK VYVOLEJ VZÁJEMNÝ RESPEKT
DŮVĚRA
SPOLUPRACUJ Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
FORMULUJ ČESTNÝ ZÁVAZEK
VYHOV ZADAVATELI
Úspěšně zvládnutý projekt není náhoda … a neb‘ štěstí přeje připraveným
Dodávka řešení Dovednosti v oblasti řízení projektů a vztahů s partnery nezbytné pro dodávky komplexních řešení velkým a rozvinutým klientům
Řízení projektu Řízení vztahů s partnery Customizace Integrace
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Strategie Postupy Lidé Finance Metody Systémy
Proces řízení projektů Způsobilost řídit projekty a její řídící infrastruktura
Jaké firemní procesy se budou účastnit na realizaci zakázky jak mám e zvládnuté postupy řízení projektů
Jaké metody pro řízení projektů používáme
Jaké a jak vhodné systémy pro řízení projektů používáme
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Strategie Procesy Lidé Finance Metody Systémy
Jaké projekty a proč (kde, pro jaké klienty, za jakých podmínek)
Jakou kvalifikaci lidí potřebuji O jaké peníze hrajeme a kolik nás to může stát
Proces řízení projektů Způsobilost řídit projekty (popis metriky) Úroveň Optimalizovaná
Řiditelná
Charakteristické atributy úrovně (Trvalá zpětná vazba ) Efektivita řízení vybrané způsobilosti je pro firmu zdrojem konkurenční výhody (Kvantitativní) Činnosti jsou měřeny a kvantitativně řízeny
Definovatelná
(Kvantitativní / kvalitativní ) Směrnice, procesy a nástroje jsou definovány a institucionalizovány
Opakovatelná
(Intuitivní) Aktivita byla etablována a zopakována; závislost na jednotlivci redukována
Počáteční
(Ad/hoc) Závislé na nadšení jednotlivce; Chybí institucionalizovaná entita
Neexistuje
(není) Způsobilost není
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Proces řízení projektů Obvykle zajišťované aktivity 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
P odklady pro s chvalování + prioritiz ace C entrum klíčových informací o projektech S práva a koordinace financování projektů K ontrola naplňování z adání projektu R eporting S právce s tandardů a metodických pravidel C entre of excellence Monitorování riz ikových faktorů proj. říz . Monitorovací s ys tém kvality říz ení projektů K oordinace z drojů projektů S právce poolu projektových manaž erů Ř íz ený roz voj projektových manaž erů P odpora projektů K oučing projektových manaž erů K oordinace D P K R ole diviz ní projektové kanceláře
Příklad úspěšného projektu z praxe Revitalizační projekt
Minimální zisk
Re d
s Rů
uk
ce Malý zisk
Náklady Výnosy
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
t
Solidní zisk
Příklad úspěšného projektu z praxe Revitalizační projekt
Hospodářský výsledek klienta v mil. Kč
Situace:
REVITALIZAČNÍ PROJEKT
CREDOS & PARTENRS
30
20
Obrat : > 300 milionů Počet zaměstnanců: 70-80 Působnost: ČR Pojmenování problému: efektivní management
10
Výsledek: 2005
2006
2007
Tuto referenci Vám rádi poskytneme, kontaktujte nás prosím:
[email protected]
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
+ 35 milionů k zisku
Příklad úspěšného projektu z praxe Krizový projekt a neb´ co Vás může (ale nemusí)potkat
Situace
Strategie Postupy Lidé Finance Metody Systémy
Existovala v hlavách majitelů…
Výsledek: Marketingový chaos Skupiny vysoce kvalifikovaných expertů Chyběl zcela střední management …dosud tzv. „nebyl problém“ Neexistence projektového vedení (vývoj produktů, realizace kampaní,…) Doslovné pohrdání systémy … „kreativita je víc než systém“
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Po 16 měsících +35 milionů k zisku
Příklad úspěšného projektu z praxe Krizový projekt a neb´ co Vás může (ale nemusí)potkat
Situace
Strategie Postupy Lidé Finance Metody Systémy
Existovala neadekvátní, změnila se, a byla změněna externím prostředím, … Jak na straně dodavatele tak odběratele velmi neformální Top tým (kompletně nahrazen) Provozní tým i vysoce kvalifikovaný, velmi drahý a demotivovaný Cca 400 mil… rozpočet, přečerpáno , změněn. Uplatněno 8ciferné penále za prodlení dodávky Vysoce kvalitní Nevyladěné a Nedůvěryhodné
Projektový management – teorie a praxe Připravil: CREDOS TEAM 3.4.2008
Výsledek: Budova zkolaudována a uvedena do provozu dle odsouhlaseného krizového plánu (tj. termínech, kvalitě a rozpočtu)