chirurgisch dagziekenhuis

chirurgisch dagziekenhuis

Beste patiënt U wordt binnenkort opgenomen in een van de dagziekenhuizen van az groeninge voor een ingreep of onderzoek/behandeling. In deze folder vindt u praktische informatie zodat u zich optimaal kan voorbereiden op uw opname. Neem gerust contact met ons op wanneer u bijkomende informatie wenst. Nuttige telefoonnummers vindt u op de achterzijde van deze folder. Meer informatie over het kinderdagziekenhuis, het oncologisch dagziekenhuis, het geriatrisch dagziekenhuis en het psychiatrisch dagziekenhuis van az groeninge vindt u in de specifieke folders.

Vooropnamegesprek Het is belangrijk dat u op voorhand langskomt op het dagziekenhuis. U kan dit bijvoorbeeld doen net na uw consultatie bij de arts. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Dankzij het vooropnamegesprek hoeft u niet lang te wachten op de dag van de ingreep of het onderzoek/behandeling. U kan kort kennismaken met het dagziekenhuis en met de verantwoordelijke verpleegkundige en u kan vragen stellen over verblijf en zorgverlening. Bij een vooropnamegesprek komen verschillende items aan bod:  documenten en administratie: al dan niet preoperatieve vragenlijst, kamerkeuze, ziekenfondsgegevens, etc.  concrete afspraken: al dan niet nuchter zijn, medicatie, pijnstilling, verloop van de dagopname, voeding, wat mee te brengen op de dag van opname, etc. Wat brengt u mee bij een voorafgaandelijke inschrijving?  uw identiteitskaart  het opnameplanningsformulier dat u meekrijgt van de behandelende arts. Indien uw opname door onvoorziene omstandigheden niet kan doorgaan, verwittig het dagziekenhuis dan zo snel mogelijk. Buiten de openingsuren van het dagziekenhuis kan u met ons contact opnemen via het algemene nummer van az groeninge t. 056 63 63 63.

Afspraak voor uw opname Wij verwachten u aan het onthaal van O campus loofstraat O campus vercruysselaan O campus kennedylaan zelfs al schreef u zich op voorhand in.

Op .......................... dag ............ - ........... - ............. om ........................... uur nuchter O ja O neen

Openingsuren Onze dagziekenhuizen zijn elke weekdag open, behalve op feestdagen.  chirurgisch dagziekenhuis campus loofstraat: 6.30 - 18 uur  chirurgisch dagziekenhuis campus vercruysselaan: 6.45 - 18.30 uur  dagziekenhuis inwendige ziekten campus vercruysselaan: 6.45 - 18.30 uur  chirurgisch dagziekenhuis campus kennedylaan: 6.45 - 18.30 uur  dagziekenhuis inwendige ziekten campus kennedylaan: 6.45 - 18.30 uur

Meebrengen op de dag van opname Documenten        

  

uw identiteitskaart en uw SIS-kaart bij opname op het chirurgisch dagziekenhuis: de ingevulde preoperatieve vragenlijst de eventuele brief van uw huisarts of de behandelende arts eventueel andere geneeskundige documenten zoals laboratoriumuitslagen, röntgenfoto’s, etc. naam en telefoonnummer van uw contactpersoon hospitalisatieverzekering: kaart of formulier. Neem vóór uw opname in het ziekenhuis contact op met uw verzekeringsinstelling zodat wij kunnen zorgen voor een rechtstreekse facturatie. bij een arbeidsongeval: naam en adres van de verzekeringsinstelling, van de werkgever en het polisnummer en dossiernummer van de verzekering bij arbeidsongeschiktheid: een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid van het ziekenfonds. Afhankelijk van uw statuut, moet u dit getuigschrift, ingevuld door de behandelende arts, binnen een welbepaalde termijn aan uw ziekenfonds terugbezorgen. Sommige categorieën van werknemers moeten dit binnen 48 uur doen. In geval van laattijdige aangifte wordt uw uitkering wegens arbeidsongeschiktheid met 10% verminderd. akkoord van de adviserende geneesheer van het ziekenfonds voor de terugbetaling van bepaalde geneesmiddelen, indien u hierover beschikt. bloedgroepkaart allergiekaart

Medicatie 

de geneesmiddelen die u thuis inneemt, in hun originele verpakking en een actueel overzicht (lijstje) van uw thuismedicatie. Gebruik bij voorkeur het medicatieschema van az groeninge (zie website www.azgroeninge.be/665). Uw huisarts of huisapotheker kan u helpen met het opstellen van deze lijst. Hebt u voor bepaalde geneesmiddelen een akkoord van de adviserend geneesheer van het ziekenfonds, breng dit dan zeker mee.

Persoonlijk       

toiletgerief: washandje, handdoek ... gemakkelijke dagkledij ondergoed, slaapkledij, kamerjas antiflebitiskousen (TED-kousen) indien u dit nodig hebt en hierover beschikt platte, dichte schoenen of pantoffels een boek, een tijdschrift, lenzen of bril voor kinderen: vertrouwde knuffel, fopspeen, speciale (fles)voeding.

U brengt best geen grote geldbedragen of waardevolle voorwerpen mee. Ook uw gsm laat u best thuis. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.

Voorbereiding op de ingreep of het onderzoek/de behandeling       

Verwittig uw huisarts. Zijn medewerking kan belangrijk zijn na de ingreep. Kreeg u een preoperatieve vragenlijst mee, vul deze dan thuis zorgvuldig in. Laat u daarbij eventueel helpen door uw huisarts. De dag van de ingreep mag u vanaf middernacht niet meer eten, drinken of roken, tenzij anders afgesproken. In geval van een inwendig onderzoek, hoeft u enkel nuchter te zijn als de ziekenhuisarts dit heeft voorgeschreven. Indien u regelmatig medicatie inneemt, vraag dan aan uw ziekenhuisarts of u deze mag doornemen. Neem vooraf een bad of douche. Gebruik geen make-up of nagellak. Laat uw juwelen (ook piercings) thuis. Draagt u lenzen, dan moet u die uitnemen voor de ingreep.

Aankomst in het ziekenhuis De dag van de ingreep of het onderzoek/behandeling meldt u zich aan bij het onthaal aan de hoofdingang van de campus. De onthaalmedewerker leest uw SIS-kaart in en controleert de gegevens van uw inschrijving. Daarna kan u naar het dagziekenhuis gaan.

Overbrenging naar een andere campus az groeninge telt vier campussen. De medische en verpleegkundige activiteiten zijn per specialisme samengebracht op één van onze vier sites. Toch kan het nodig zijn dat u tijdens uw opname voor een gespecialiseerd onderzoek of behandeling naar een andere campus moet. Dit transport via onze ‘intercampusambulancedienst’ is volledig gratis.

Uw vertrek uit het dagziekenhuis  

  

De behandelende arts bespreekt met u wanneer u naar huis kan. Hij geeft u de nodige voorschriften mee voor geneesmiddelen, thuiszorg en/of kinesitherapie en eventueel een attest van arbeidsongeschiktheid. U krijgt een ontslagbrief met instructies en een afspraak voor een volgende consultatie. De behandelende arts stuurt ook een brief naar uw huisarts zodat deze u verder medisch kan begeleiden. U mag het dagziekenhuis enkel onder begeleiding verlaten en u mag de eerste 24 uur geen voertuig, bromfiets of fiets besturen of machines bedienen. Alle betalingen voor heelkundige ingrepen, onderzoeken en behandelingen gebeuren via de ziekenhuisfactuur die u per post krijgt toegestuurd. Indien u om medische redenen het dagziekenhuis niet kan verlaten, zorgen wij voor een overnachting in az groeninge zodat u de noodzakelijke verzorging krijgt.

Als u om een of andere reden ongerust bent, kan u contact opnemen met uw behandelende arts, het dagziekenhuis of uw huisarts.

Kwalitatieve zorgverstrekking Rechten van de patiënt De ziekenhuismedewerkers hebben respect voor uw rechten als patiënt, namelijk:  recht op kwaliteitsvolle dienstverlening  recht op vrije keuze van zorgverstrekker  recht om geïnformeerd te worden over uw gezondheidstoestand en de evolutie ervan  recht om geïnformeerd, voorafgaandelijk en vrij toe te stemmen in iedere tussenkomst van de zorgverstrekker  recht op een zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier, met mogelijkheid tot inzage en afschrift  recht op bescherming van uw privacy  recht op pijnbehandeling  recht op klachtenbemiddeling  recht op bijstand en vertegenwoordiging.

Kwaliteitsbeleid az groeninge wil u een doeltreffende, patiëntvriendelijke en verantwoorde zorg aanbieden. Daarvoor streven wij permanent naar verbeteringen in onze organisatiestructuur, onze procedures en processen. Deze aanpak maakt integraal deel uit van ons kwaliteitsbeleid. De Vlaamse regering houdt toezicht op de manier waarop de Vlaamse ziekenhuizen hun kwaliteitsbeleid toepassen en organiseert daarvoor periodieke audits. Het evaluatieverslag met de conclusies

van deze audit ligt ter beschikking voor inzage bij het centrale directiesecretariaat, Pres. Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk.

Bevraging patiëntentevredenheid De dagelijkse organisatie van een ziekenhuis is een complex gebeuren waaraan velen deelnemen. Wij vinden het daarom belangrijk uw mening te kennen over uw opname en de aangeboden zorg in ons ziekenhuis. Gedurende bepaalde periodes van het jaar ontvangt elke patiënt bij zijn of haar vertrek een vragenformulier over ‘patiëntentevredenheid’. U kan dit document deponeren in de brievenbus op uw verpleegafdeling. Uw opmerkingen en suggesties behandelen we strikt vertrouwelijk; ze stellen ons in staat, waar nodig, de dienstverlening binnen az groeninge bij te sturen. Ombudsdienst Mochten er zich, ondanks onze inspanningen, problemen voordoen waarmee u het moeilijk heeft of die u als onaanvaardbaar ervaart, dan stellen wij voor dit zo vlug mogelijk met de rechtstreekse betrokkenen zelf te bespreken. Wil u echter de directie zelf van bepaalde feiten op de hoogte brengen of wil u een expliciete klacht uiten, dan kan dat via onze ombudsdienst. U kan onze medewerkers tijdens de kantooruren bereiken op het nummer 056 63 60 80, per fax op het nummer 056 63 60 89 of via e-mail: [email protected]

Bereikbaarheid campus

opstapplaats

lijn

loofstraat

station

1, 12, 13

Sint-Rochuskerk

1, 12, 13

station

4, 6

Onze-Lieve-Vrouw-Hospitaal

4, 6

station

50, 51

Sint-Maartenskliniek

50, 51

station

1, 12

campus kennedylaan

1, 12

reepkaai

vercruysselaan

kennedylaan

Parkeermogelijkheden   

campus loofstraat De campus heeft een eigen parking met mogelijkheid tot langparkeren. Ruime parking aan de Sint-Rochuskerk (Pijlstraat). campus vercruysselaan Eigen parking met mogelijkheid tot langparkeren. campus kennedylaan Eigen parking met mogelijkheid tot langparkeren.

Parkeertarief ziekenhuisparkings Op alle bezoekersparkings van az groeninge geldt volgend tarief:  max. 1 uur: 1,5 euro  max. 2 uur: 3 euro  max. 3 uur: 4 euro  1 dag: 5 euro Het parkeren tijdens een verblijf met meerdere overnachtingen telt als 1 parkeerbeurt en kost dus ook 5 euro. Op alle campussen kan u een meerdagenkaart aankopen aan de betaalautomaten. Deze kaart kost 6 euro voor 4 parkeerbeurten. De kaart is 2 jaar geldig per campus. Drie groepen mensen kunnen gratis parkeren:  personen met een beperking  kankerpatiënten in actieve therapie  patiënten hemodialyse Uw parkeerticket wordt gevalideerd op vertoon van uw parkeerkaart voor personen met een beperking of op vertoon van een kaartje dat u kan krijgen op de afdeling waar u behandeld wordt.

Contact chirurgisch dagziekenhuis campus loofstraat Loofstraat 43 | 8500 Kortrijk t. 056 63 25 60 chirurgisch dagziekenhuis dagziekenhuis inwendige ziekten campus vercruysselaan Burg. Vercruysselaan 5 | 8500 Kortrijk t. 056 63 25 30 chirurgisch dagziekenhuis campus kennedylaan Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk t. 056 63 21 00 dagziekenhuis inwendige ziekten campus kennedylaan Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk t. 056 63 18 30

vzw az groeninge zetel: Pres. Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk t. 056 63 63 63 | f. 056 63 63 69 | www.azgroeninge.be vu: Jan Deleu, Pres. Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk doc. 23709 – februari 2015 ziekenhuis internationaal erkend door JCI voor veilige zorg en kwaliteit: www.azgroeninge.be/kwaliteit