Checklist voor succesvolle huis aan huis campagnes
Inleiding Wekelijks krijg je pakken met reclamefolders door de brievenbus. En dat is niet zonder reden. De folders zijn uitstekende middelen om consumenten te prikkelen. Ze storen niet, ze dringen zich niet op en er is voor ieder wat wils. Consumenten die echt niets willen ontvangen plakken wel een nee/nee of een ja/nee sticker op de bus. Dat percentage ligt tegenwoordig rond de 22%. De drukkers produceren nagenoeg allemaal co2 neutraal. Het enige waar je nog op moet letten is dat je zelf de lezers niet ergert met irrelevante informatie. En juist daar is tegenwoordig veel aan te doen. We hebben een checklist voor je samengesteld met 10 tips waar je op kunt letten. Heb je behoefte aan persoonlijk contact? Je kan ons bereiken via het telefoonnummer 088-166 2600. We helpen je graag verder.
Huis aan huis communicatie met een hoger rendement
1. Cover
4. Verspreidingsgebied
Een grote productfoto trekt zeker meer aandacht dan veel kleine. Maak liever meerdere covers voor verschillende doelgroepen. Zet je naam en logo prominent op de cover. Consumenten zullen zich ergeren als ze niet direct zien waar de aanbieding te koop is. Er komen wekelijks tussen de 30 en de 40 folders op de deurmat. De consument maakt dus een snelle selectie of jouw folder interessant is of niet. Om in het “goede stapeltje” te komen moet je dus risico nemen en gokken dat je introductiepagina een product biedt dat de hoogste kans van slagen heeft om te passen in de levens- en aankoopcyclus van de ontvangers. Opvallen kan ook door af te wijken van het gangbare papierformaat en/of de vorm.
Laat je goed informeren wáár je klanten zich bevinden en hoe lang ze bereid zijn om naar jouw vestiging te reizen. Het is zinloos om gebieden te voorzien van jouw folder als de bewoners simpelweg de moeite niet zullen nemen om de reisafstand te overbruggen. Hiervoor kan onderzoek nodig zijn bij je eigen klanten om de gemiddelde reistijd te meten. Dit kun je prima zelf doen door bijvoorbeeld twee weken lang aan je klanten de postcode te vragen. Zo krijg je al een heel aardig beeld.
2. Inhoud Gebruik zoveel mogelijk herkenbare en dezelfde beelden als in je overige uitingen. Maximaal 25% tekst, 75% afbeeldingen is een goed uitgangspunt.
3. Drukwerk Vraag verschillende offertes aan voor je drukwerk. De markt is grillig en doorvragen kan al snel een grote besparing op je drukwerk opleveren.
5. Verspreiden Laat je informeren over de vele verspreidmogelijkheden. Netwerk VSP, Axender, Post NL, Sandd en lokale verspreiders is een eerste keuze. Maar ook verspreiding via e-mail is mogelijk. Volgens de laatste tellingen heeft ongeveer een 22% van alle Nederlandse huishoudens een nee/nee of een nee/ja sticker op de deur. Dat betekent concreet dat je bij een reguliere verspreiding in héél Nederland zo’n 1,5 miljoen huishoudens NIET bereikt. Tel daar nog een gemiddeld bezorgpercentage van 85% bij op en je weet dat je met een huis aan huis campagne op zijn best niet meer dan 2/3 van de Nederlandse huishoudens kunt bereiken. Om die reden is een geadresseerde bezorging natuurlijk ook nog een overweging.
6. Testen
8. Segmentatie
Test eens uit wat er gebeurt als je twee verschillende covers gebruikt met dezelfde producten. Op de één richt je je tot de vrouw, op de andere tot de man. En meet eens welke er beter scoort. Dit proces kun je altijd blijven volhouden om tot steeds betere resultaten te komen.
Geef je in iedere wijk dezelfde folder uit? Denk er eens over na om verschillende folders te maken. Een consument met een appartement zal niet zo geïnteresseerd zijn in schuttinghout. Een consument in een koophuis in een nieuwbouwwijk des te meer. Ook leeftijd, gezinssamenstelling en inkomen zijn belangrijke variabelen waarop je betrekkelijk eenvoudig een segmentatie aan kunt brengen in je huis aan huis verspreiding.
7. ROI
9. Look-a-Likes
Meten is weten. Gemiddeld levert in Nederland een folder een kleine 30% van de omzet op. Het is wenselijk om de resultaten van je folderinspanningen te meten. Zeker bij retailketens met meerdere vestigingen is het reuze interessant om te meten welke vestiging het meeste rendement uit de folder haalt. Maar ook welke vestiging de minste. Is de folder wel verspreid onder de goede doelgroep? Sluiten de getoonde artikelen wel aan bij de ontvangers van de folder? Is het taalgebruik wel passend voor de lezers?
Denk er eens aan wie je klanten zijn en laat een gespecialiseerd bedrijf uitzoeken hoe jouw klantenprofiel er uitziet. Met die kennis kun je namelijk ook op zoek naar consumenten die nog géén klant zijn maar wél aan dit profiel voldoen. Dan ligt er zomaar ineens een nieuwe klantgroep op je wachten.
10. Doelgroep 80% van de folders wordt met meerdere gezinsleden gedeeld. Zorg er dus voor dat je in je folder ook andere doelgroepen aanspreekt dan alleen je hoofddoelgroep. Dat zorgt voor een hogere respons.
Breullaan 3 | 3971 NG Driebergen-Rijsenburg
[email protected] | www.court1.nl
