Cesta je otevřená pro každého. Exkluzívnírozhovor se zlatou olympijskou medailistkou pro BSF magazín. Kateřina Neumannová: magazín 2014

magazín 2014 časopis pro klienty společnosti Bohemia Servis Finance a.s.

Kateřina Neumannová: Cesta je otevřená pro každého. Exkluzívnírozhovor se zlatou olympijskou medailistkou pro BSF magazín

FinBob už jede! Rozhovory BSF

Mise Malawi Novinky z BSF

Obsah tohoto čísla

20 Mise Malawi „Kdo zachránil život, zachránil svět.” Manažeři BSF se zúčastnili pomoci obyvatelům Malawi.

2 FinBob už jede! Portál FinBob, který vyvinula společnost BSF, sklízí u klientů velký úspěch.

24 Mistr světa z BSF Martin Cetkovský vloni zvítězil na MS v kulturistice a záhy poté vstoupil do řad BSF.

4 Ráda poslouchám příběhy starých věcí Stálice BSF Ilona Suchomelová nám v rozhovoru přiblížila svojí cestu k finančnímu poradenství.

7 Videa o nás - pro vás Od konce minulého roku zviditelňujeme vlastní činnost a aktivity mimo jiné krátkými videosekvencemi.

27 Modří andělé Co udělá finanční poradce, ať už je to nováček nebo zkušený rutinér, ve chvíli, kdy potřebuje profesní radu? Požádá o pomoc asistenta BSF.

29 6x7=4 Šest měsíců, sedm dnů v týdnu - to je v krátkosti cesta Ing. Zuzany Drncové do čtvrtého stupně.

8 Cesta je otevřená pro každého

32

Zajímavý rozhovor o vlastním růstu se zlatou olympioničkou Kateřinou Neumannovou.

Poradenství nové generace

15

Bohemia Servis Finance se mimo finanční poradenství postupně zaměřuje i na realitní činnost.

Na 18 listech

34

Vydáváme nový nástěnný kalendář.

Modrá je dobrá

16 Splněný sen

Rozhovor s Alenou Naďovou, ženou, která si překážky nepřipouští.

O tom, jak finanční poradenství plní sny, jsme si povídali s Jaroslavou Sedlákovou.

38 Chaloupka ve stínu Vildštejna

19 Web BSF v novém hávu Webové stránky BSF prošly obměnou a převlékly se do nového kabátu s moderním střihem.

Firemní časopis určený pro klienty společnosti Bohemia Servis Finance a.s. Distribuce klientům je zajišťována prostřednictvím poradců a kanceláří společnosti BSF a.s. a není volně prodejný ve veřejné distribuční síti.

Pod hradem Vildštejnem jsme si povídali s restauratérem Romanem Kirchem, naším spokojeným klientem, který na oplátku za poskytovanou kvalitní péči dokázal několika sportovním srdcím splnit velký sen.

BSF magazín - léto 2014. Vydavatel: Bohemia Servis Finance a.s. Volyňských Čechů 837, Žatec www.bohemiaservis.cz tel.: 810 888 900 e-mail redakce: [email protected]

telefon redakce: 733 728 212 Grafická úprava, sazba: Bc. Dalibor Vajnar Tisk: Ústecké tiskárny, s.r.o. Uzávěrka tohoto čísla: 12. 5. 2014

produkty

FinBob už jede! Vývoj portálu FinBob se v minulosti, pravda, několikrát protáhl. Radost z toho neměl asi nikdo, nyní však můžeme říci, že odměnou za čekání je nám vysoce užitečný nástroj, který oceňují pracovníci i klienti společnosti Bohemia Servis Finance. Text Dana Horáková a Dalibor Vajnar

„Na adrese www.finbob.cz se dnes tedy již setkáme s funkčním portálem, nabízejícím klientům nyní v první řadě ulehčení veškeré administrace a archivace, spojených s jejich smlouvami”, říká k tomu Dana Horáková z chomutovské kanceláře BSF. Severozápadní Čechy byly totiž vybrány pro testovací provoz Finbobu a první zkušenosti svědčí o úspěšné misi.

MOJE FINANCE SE LÍBÍ „Osobně se mi nejvíce líbí funkce nazvaná Moje finance, která umožňuje archivaci veškerých smluv, které klient má u BSF. Užitek z toho má jak klient, tak i jeho poradce, protože oba mají - ať už z počítače či z mobilu - rychlý přístup k potřebným informacím bez zbytečného hledání”, doplňuje Dana Horáková. „A co víc, veškeré tyto materiály jsou do systému vkládány naší společností automaticky, proto se klient ani nemusí o nic starat

2

a má přitom jistotu, že své smlouvy si kdykoliv může prohlédnout on-line. Samozřejmě, také starší smlouvy, které klient uzavřel ještě před tím, než začal využívat Finbob, se mu v systému objeví.” Do této funkce je možné doplnit i smlouvy uzavřené klientem u jiných společností,což může udělat jak klient sám, tak poradce BSF. Tyto smlouvy tak má neustále možnost prohlédnout či vytisknout, neboť jsou zde k dispozici i v naskenované podobě. Skvělé je mimo jiné i to, že tyto kopie smluv se po skončení jejich platnosti automaticky přesunou do archivu Finbobu a opět je možné si je kdykoliv prohlédnout či vytisknout. Není tak již třeba doma více řešit, zda staré papírové smlouvy vyhodit nebo ne, ve Finbobu jsou totiž stále. Smlouvy ale samozřejmě může mít více lidí v rodině. BSF proto ve Finbobu přichází s funkcí, kdy lze utvořit skupinu s až desítkou členů a vzájemným přístupem ke smlouvám. Rodiče tedy mohou spravovat smlouvy uzavřené pro své děti, ale - a to může být někdy obrovskou výhodou - dospělí také mohou mít přehled o smlouvách svých starších rodičů a v případě nutnosti řešit vzniklé situace bez nutnosti dlouhého hledání papírových smluv. Přirozeně, z takové skupiny lze na Finbobu také snadno odejít, uživatelská jednoduchost je vůbec příznačným rysem tohoto portálu.

POROVNÁNÍ PRODUKTŮ Kdo by nechtěl znát objektivní klady a zápory všech možných produktů na českém trhu? Tuto možnost mají nyní právě uživatelé Finbobu. Specialisté BSF vypracovali produktové listy množství v současnosti i v minulosti dostupných produktů, díky čemuž lze rychle zjistit jejich přednosti nebo nevýhody. To je opět výborná funkce, která dává všem klientům možnost udělat si obrázek o tom, co je jim nabízeno. Každý z nich má možnost získat potřebné informace a nebýt přitom závislý pouze na údajích od finančního poradce. Pokud se uživatel Finbobu setká s produktem, ke kterému nenalezl produktový list, stačí se spojit se svým poradcem, poskytnout mu potřebné podklady a specialisté BSF nový produktový list vypracují. Samozřejmě bezplatně, celý Finbob je totiž zdarma. V portálu je zaimplementován také nezbytný porovnávač povinného ručení.

VŽDY INFORMOVANÝ Uživateli Finbobu se nikdy nestane, že by zmeškal jakoukoliv událost spojenou se světem pojištění. Portál jej včas upozorní na produktové novinky či například blížící se konce smluv.

„FinBob je trefou do černého. Žádný klient jej doposud „ neodmítl, říká Dana Horáková.

A JAKÉ JSOU OHLASY? „Zkušební provoz Finbobu nám potvrdil, že myšlenka tohoto portálu se trefila přímo do černého,” říká Dana Horáková. „Nestalo se nám například, že by jediný z klientů Finbob odmítl. Všichni si založili svůj účet a využívají jej k plné spokojenosti. Především dvě funkce - MOJE FINANCE a POROVNÁNÍ PRODUKTŮ - mají ohromný úspěch a klienti portál jako celek velmi dobře přijímají. Je to obrovská konkurenční výhoda a jsem přesvědčena, že i pro spolupracovníky BSF se jedná o nástroj, který nikdo jiný nenabízí. A to jsme ještě nezmínili další funkcionality, jako OPTIMALIZACI SMLUV nebo BENEFITNÍ SYSTÉM, který klientům umožní získávat za uzavřené smlouvy body směnitelné za zboží nebo služby.”

CHCI FINBOB Získat Finbob není nijak těžké ani k čemukoliv zavazující. Není totiž ani třeba být klientem BSF. V takovém případě stačí navštívit nejbližší kancelář BSF a o zřízení přístupu požádat. Naopak, klienti BSF již Finbob mohou získat automaticky při návštěvě poradce BSF. Po ověření totožnosti a odkliknutí potvrzovacího odkazu ve svém e-mailu, si již užívají výhod tohoto portálu.

Portál FinBob má nakročeno k tomu, aby se stal jedním z klenotů nabídky společnosti Bohemia Servis Finance. Rozmanitost užitečných funkcí z něj dělá pomocníka, který nevyžaduje orientaci ve složitém ovládání, ale má za cíl jen a jen sloužit. A to je přesně ten účel, se kterým byl vyvíjen. Přejeme tedy nám všem, aby portál brzy sloužil k plné spokojenosti jak poradcům, tak především klientům.

3

lidé

Ilona Suchomelová :

Ráda poslouchám

příběhy

starých věcí 4

Stabilně patří k úspěšným spolupracovnicím společnosti Bohemia Servis Finance. Přitom ale mnoho nechybělo a k poradenství by se nejspíše neodhodlala. S předchozí prací se totiž Ilona Suchomelová velice těžce loučila. Text a foto Dalibor Vajnar

•Ilonko, skoro bych se vsadil, že v České republice držíš prim v nejneobvyklejším skoku z jednoho oboru do druhého. Možná to bude znít komicky, ale moje cesta k finančnímu poradenství vedla z psychiatrie... Aby nedošlo k mýlce, byla jsem zaměstnaná jako zdravotní sestra na oddělení psychiatrie a bylo to jedno z nejlepších oddělení, kde jsem pracovala. A také krásné roky mého života. •Patrně málokdo zná takové prostředí na vlastní kůži. Většina z nás může své dojmy čerpat pouze z filmů, a to většinou nejsou zrovna komedie. Musím říci, že práce na psychiatrickém oddělení člověku úžasně zvedne hranice tolerance a trpělivosti. Práce s lidmi, kteří téměř bez výjimky měli za sebou těžké osudy, mi pomohla k tomu, že jsem si jednak začala vážit všeho dobrého, co kolem sebe máme a také jsem si uvědomila, že vše je relativní. •Jak ses ale dostala z oblíbeného zaměstnání právě k poradenství? Dvakrát jsem dostala nabídku abych poradenství vyzkoušela. Poprvé jsem odmítla, nebyla jsem si vůbec jistá. Po roce jsem byla oslovena podruhé a rozhodla jsem se, že zkusím skloubit poradenství se svým zaměstnáním. Brala jsem to i jako znamení, protože věřím, že nic se nemá jen tak odmítat. Jela jsem na seminář, můj manžel mě v mém rozhodnutí tehdy podpořil. Seznámila jsem se s ideou firmy, jejími postupy a vnitřně jsem se začala otevírat těmto novým možnostem. Každopádně jsem ale v té době neuvažovala, že by se jednalo o práci na plný úvazek, chtěla jsem to prostě zkusit, protože zdravotnictví jsem milovala.

•Co bylo pro tebe zásadní už od počátku? Třeba to, že jsem si byla jistá, že naše produkty jsou opravdu kvalitní. Dodalo mi to sebedůvěru, protože jsem tak mohla ke klientům chodit s čistým svědomím, bez nějakých skrytých pochyb. Myslím, že to ze mě klienti i vycítili a moje začátky proto nebyly těžké. Neříkám, že byly snadné, ale tím, že jsem si vždy splnila zadané úkoly, podařilo se mi dosáhnout vnitřní pohody. Vždy jsem přesně plnila to, co mi můj manažer řekl. Když jsem měla mít deset schůzek týdně, tak jsem je také měla, přes to nejel vlak. Hodně jsem se učila a trénovala. Když jsem například rovnala dřevo, odříkávala jsem si rozhovor s klientem, po manželovi jsem také chtěla, aby představoval klienta a hovořil se mnou... Přistupovala jsem od počátku k celé věci poctivě a snad i proto se mi dnes daří. Kromě toho také bylo důležité, že manažerka na většinu schůzek chodila se mnou a já cítila větší oporu. Zpočátku jsem totiž byla spíše tichá, stydlivá a neprůbojná. To už by mi dnes asi málokdo věřil, přestože já opravdu stále jsem tichá a stydlivá. Také jsem se nesnažila hned od počátku oslovovat místní lidi, ale obracela jsem se na klienty a známé mimo naší obec. A zdejší občané se pak na mě začali obracet sami. Velice zajímavým momentem byl později i postoj mojí maminky, to jsem již v poradenství působila na plný úvazek. Nejprve se totiž s touto mojí činností nedokázala vyrovnat a všude říkala, že stále pracuji jako zdravotní sestra. Když jsem se s ní o tom později bavila, přiznala, že se styděla za mou profesi finanční poradkyně. A když pak viděla, že jde o práci prospěšnou a také, že mě dobře živí, změnil se její pocit v hrdost. •Ale přeci jen - krize přišly? Krizí bylo mnoho. Když přišly nějaké výpovědi smluv, pronásledovaly mě pochybnosti a uvažovala jsem o návratu do zdravotnictví. Přiznávám tedy, že jsem chtěla mnohokrát skončit, vždy se ale zažehla nová jiskra, většinou v podobě

5

nějakého klienta, který jako dík třeba přinesl láhev vína a děkoval za služby. A to byl ten důvod proč jsem setrvala, najednou se totiž objevili lidé, kteří mne potřebovali a dali to nějak najevo. Ty krizové situace vlastně přicházejí stále, profesní nebo osobní, rozdíl je však v tom, jak se k nim přistupuje. Na začátku kariéry jsem se jimi nechávala dost srazit, ale postupně jsem se učila a pochopila, že mě vlastně tyto situace posouvají dál a jsem vděčná, že jsou. Pomáhají mi neustrnout, stále se učit a dodržovat vlastní pravidla. •Jaká jsou tato pravidla? Mám dvě. Do práce chodím každý den. Zpočátku jsem měla špatný pocit, když jsem po víkendu stráveném u klientů měla v pondělí volno. Takže jsem se opravdu nešetřila a neulevovala si. Teprve postupně jsem připustila, že je také třeba odpočívat, takže dnes si také dokážu dopřát pohodu. Druhým mým pravidlem bylo a je mít rád lidi. Svůj čas u klienta nepřepočítávám na peníze a musím přiznat, že vlastně dodnes nevím, za kolik peněz pracuji. Směrodatné pro mě je, že klientovi něco přináším a ne kolik si odnesu. A i zde jsem přesvědčená, že to klient o mně ví. •Požaduješ, aby podobná pravidla dodržovali i lidé ve tvé skupině? Z hlediska manažera především neberu argument: "...já jsem přišel z práce v půl třetí, byl jsem unavený a už jsem ke klientům nešel." Každý si musí rozmyslet, co vlastně chce a proč. Z vlastní zkušenosti vím, že člověk zvládne hodně, jen je potřeba být na sebe přísný a důsledný - a právě proto je tolik důležité znát to PROČ. •Kdy přišel moment rozhodnutí, že se budeš poradenství věnovat na plný úvazek? Pro mě to nebylo lehké, práci na psychiatrii jsem opravdu milovala, poradenství jsem si také oblíbila a najednou jsem byla natolik vytížená, že jsem se nemohla dostat dál. Bylo tedy nutné rozhodnout se. Nakonec jsem šla v slzách podat výpověď a prožívala jsem tento přechod opravdu hodně těžce. Ještě na rozlučkovém večírku jsme všichni brečeli a já všem slibovala, že se určitě jednou vrátím. Nakonec se mi ale podařilo zaměřit se vnitřně na budoucnost a neohlížet se. Od té doby již bylo vše v pořádku. •Zmínila jsi manažerství, to je nyní tvá vize? Ano, láká mě to a postupně se na něj chci úzce orientovat. Vím, že mám co předávat a chci to předat. Zároveň se ale chci i nadále prostřednictvím svých výkonů ucházet o účast na firemních akcích a setkávat

6

se s lidmi z "Bohemky". Tyto lidi totiž miluji. To, že jsem s nimi, mě neskutečně nabíjí a nedovedu si představit, že bych pracovala jinde. A hlavní mojí vizí je, že jednou... jednou moji firmu převezme můj syn. •Specializuješ se na nějaké konkrétní produkty? To ne, ale baví mě dlouhodobé rozvíjení spolupráce s klientem. Když například přijde pouze kvůli povinnému ručení, postupně ho seznamuji se všemi možnostmi, provedeme analýzy a nakonec se vše vyvine tak, že ke klientově spokojenosti uzavřeme i jiné smlouvy. Důležité je zmínit, že z takové spolupráce také často vznikají pevná přátelství. •Mluvila jsi o tom, že ses naučila odpočívat. Jak tedy relaxuješ? Objevila jsem kouzlo procházek k lesu. Koupila jsem si hole na nordic-walking a tři čtvrtě hodiny rychlé chůze tam a pak zpět mi ohromně pomáhá. A druhým relaxem je pro mě zahrádka, takže sázím květiny a pak se nemohu dočkat až rozkvetou. Hodně čtu a ráda také navštěvuji různé přednášky. •Ve tvé kanceláři je starobylý nábytek, z oken vidíme roubené stavení na tvé zahradě. Je to také tvá záliba? Ano, je to vlastně další druh mého odpočinku. Miluji staré věci, ať už nábytek, hrnečky nebo něco jiného. Cítím jejich historii a moc ráda jen tak sedím a naslouchám jejich příběhům. Protože každý z těch předmětů nějak vznikl, někomu patřil, byl u mnoha životů a událostí. A mě jejich vyprávění obohacuje. Když jsme s BSF minulý rok navštívili Paříž, byla pro mě jedním z vrcholů návštěva Versailles. Teď jistě chápeš proč... Tenhle stůl a židle jsem kdysi koupila ve Znojmě. Jejich stav byl katastrofální. Prodal mi je pán, který byl asi tak v mém věku. Vysloužila si je jeho praprateta, která byla služebnou na zámku Lednice. No, to je přece příslib krásného příběhu, který mi budou vyprávět!

lidé

Videa o nás pro vás Společnost Bohemia Servis Finance od konce minulého roku zviditelňuje vlastní činnost a aktivity mimo jiné krátkými videosekvencemi. Zachytit a představit předmět vlastní činnosti nemusí být vždy snadné. Jedním způsobem může být placená reklama, ovšem vysoké náklady na takovou propagaci často mohou znamenat nenávratnost investice. Navíc, v době, kdy e-mail a sociální sítě používá téměř každý, nabízí se obrovská příležitost nespoléhat se jen na sdělovací prostředky. BSF a. s. proto bude i v budoucnu představovat svou činnost a dění ve firmě prostřednictvím vlastních videí, z nichž první dvě jsou již k dispozici na k tomu určené webové straně. Stačí tedy navštívit www.bohemiaservis.cz nebo www.bsflife.cz a kliknout na příslušné ikony. Navíc, pokud se vám bude naše video líbit lze jej jednoduchým způsobem sdílet s vašimi přáteli, a to přímo z webové stránky. Seznamte se s životem v BSF. Poznejte jiný rozměr financí, poznejte nás. Přejeme příjemnou zábavu.

S mottem „Penze se nemusí nutně jen přežívat, Ale i užívat!” přichází krátké a svižné video ilustrující, že myslet na důchod včas, znamená mít o mnoho starostí méně.

8

Odkazy naleznete na webech bohemiaservis.cz a bsflife.cz

7

a t s Ceje otevřená

o h é d ž p ro ka

8

exkluzívně Není asi pochyb o tom, že bývalou běžkyni na lyžích Kateřinu Neumannovou prostě zná každý. Výčet jejích úspěchů je dlouhý a zásluha na dobrém jménu České republiky nepochybná. Jenže s Kateřinou jsme se nesešli proto, abychom počítali její trofeje, nýbrž abychom zjistili, co pro jejich zisk musela udělat. Lidské úspěchy mají totiž společného jmenovatele. Text Dalibor Vajnar Foto archiv K. Neumannové a D. Vajnar

9

exkluzívně

•Kateřino, dosáhla jste bezesporu na špici svých možností a není asi rozhodující v jakém oboru. Které okamžiky vašeho života byly pro vás zásadní? Zlomových okamžiků bylo několik. Samozřejmě mezi ně patří dětství a rodina. Každý si sice ve své genové výbavě něco na svět přinese, nicméně to, kam ho nasměrují rodiče, hraje zásadní roli. Mě do ničeho nenutili, ale vytvářeli mi podmínky, abych mohla dělat to, pro co jsem se rozhodla, tedy sport. Pak ale také vyžadovali, abych se snažila a neexistovaly úlevy. Dále bych měla zmínit okamžiky, kdy jsem v době svého dospívání měla problémy se zády a sport musel na nějakou dobu stranou. Uvědomila jsem si, jaké to je, když chcete něco dělat a nesmíte. Pak si teprve začnete vážit svých možností. Významným mezníkem bylo i setkání s trenérem Stanislavem Frühaufem, který mi mnoho dal jak po lidské, tak i po pracovní stránce. Jeho zásadovost, odpovědný a tvrdý přístup k práci mě formovaly po celou dobu naší spolupráce. •Měla jste již v samých sportovních začátcích nějakou tajnou představu nebo vizi budoucích úspěchů? Pocházím se spíše intelektuální rodiny - otec lékař, maminka učitelka, bratr také lékař - a podobné vize jsem neměla. Důležité bylo smysluplně trávit čas, což sport samozřejmě nabízel. Jistě, byly touhy po úspěchu, ale takovém, který bylo reálné dosáhnout. Například, dokud jsem lyžovala v Písku, chtěla jsem vyhrát krajský přebor. V kategorii, ve které jsem byla, jsem chtěla být nejlepší, to ano, ale nehleděla jsem dále, než kam jsem momentálně mohla dojít. Šla jsem prostě krok za krokem. Když se dnes na toto téma bavíme s dcerou, která obdivuje to, co dokázali různí významní sportovci, snažím se jí ukázat, že i oni jsou jen lidé a ona může dokázat to samé, protože cesta je otevřená pro každého. •Rozlišujete z vlastního hlediska neúspěchy a úspěchy? Zajímal by mě totiž váš postoj k otázce vnitřního růstu. Bez neúspěchů by nebyly úspěchy. Ve sportu má neúspěch vždy nějakou reálnou příčinu, nemoc, lenost, málo tréninku. Pokud se člověk poučí, může samozřejmě eliminovat své další chyby. V mém současném životě a práci má ovšem úspěch již více zřejmých či skrytých příčin a ne vždy je možné je ovlivnit. Tím spíše je důležité mít čisté svědomí sám před sebou a vědět, že jsem přípravě dala vše a nic jsem nezanedbala. Když i přesto neúspěch přijde, je třeba se od něj zase odrazit. •Kdy jste poznala, že se budete moci sportem živit, tedy tím co vás bavilo a v čem jste byla dobrá? Bylo to v době, kdy jsem končila gymnázium. Učila jsem se dobře a volila jsem mezi sportem a dalším

10

„Zlepšovat se přes své slabiny

„

je skvělé. Jen je třeba přijmout fakt, že to nejvíce bolí. studiem. Bavíme se o roku 1993 a tehdy nebylo zrovna snadné zkombinovat vysokoškolské studium a vrcholový sport. Proto jsem nakonec zvolila variantu, že se soustředím na sport a v případě neúspěchu se vrátím ke studiu. Už jsem se nevrátila, přišly totiž úspěchy na olympiádě v Lillehammeru, na MS a jiných soutěžích. Do školy jsem se však nakonec stejně vrátila, ale až po skončení kariéry. Právě jsem odevzdala diplomovou práci v oborech Management a řízení lidských zdrojů a dále Andragogika a vzdělávání dospělých. •S jakými představami jste ráno vstávala v době aktivní kariéry? Byla zde stále chuť „makat“ nebo občas i touha mít svůj klid? Těch rán, kdy bych nejraději zalezla pod peřinu a neviděla, neslyšela - těch bylo moc. Ale ať pršelo a bylo bahno nebo bylo krásně, bylo třeba vstát a jít běhat. Nakonec zvítězil pocit zodpovědnosti a vědomí toho, proč to dělám. A k tomu

prostě patří i to, že ne vše se nám musí líbit. Bez toho úspěchy nepřijdou a s roky dřiny si člověk tuto zodpovědnost k sobě a svému okolí vybuduje. •Je podle vás schopnost být úspěšný člověku vrozená? Do jisté míry asi ano. Ne, že by se někdo narodil již vítězem, ale určitě s nějakými předpoklady. Tím ale vůbec nezlehčuji fakt, že tvrdou prací lze dosáhnout úspěchu v oborech, o kterých si někdo myslel, že v nich dobrý být prostě nemůže. Aby byl člověk lepší, musí rozvíjet i své slabé stránky. Já jsem na tom ve sportu byla dobře silově, ale abych šla kupředu, musela jsem trénovat třeba dynamiku speciálními tréninky, které hodně bolely. Jenže čím více jsem jich absolvovala, tím lepší jsem potom byla. Nebo jiný příklad - neměla jsem ráda běhání v létě. Ale pokud více než polovina tréninků nebylo běhání, tak následující zimní sezóna nebyla dobrá. Takže, zlepšovat se přes své slabiny je skvělé. Jen je třeba přijmout fakt, že to nejvíce bolí.

•Pravděpodobnost dosažení cíle ovlivňuje hodnotu, kterou člověk dosažení cíle přisuzuje, neboli - snadno dosažitelný cíl se stává neatraktivním. Dostala jste se po svých velkých vítězstvích do situace, kdy už vás nelákaly nové úspěchy nebo vás naopak každý úspěch více „nabudil? V každé době má konkrétní úspěch jinou váhu. Pro mě měla moje první bronzová medaile z MS v Trondheimu v roce 1997 stejnou hodnotu, jako vyhrát celé mistrovství. A naopak, své druhé místo na OH v Turíně o mnoho let později jsem považovala za prohru. Okolnosti hrají velkou roli. Svoji sportovní kariéru jsme ukončila ve chvíli, kdy jsem věděla, že již nemám co vyhrávat. Nemohla jsem již ve sportu najít další cíl, který bych reálně mohla splnit. A zůstávat jen kvůli tomu, abych ještě nějakou dobu vydělávala sportem peníze, se mi příčilo. Mohla jsem třeba zůstat ještě pár let v širší světové špičce, ale už by to pro mě nebyla ta pravá motivace. •Nastaly okamžiky, kdy jste si byla natolik vědomá vlastních kvalit, že jste svůj úspěch mohla považovat téměř za jistý? Ano, zkušenostmi postupně získáte schopnost zhodnotit své momentální možnosti. Mohu říci, že byly závody, u kterých jsem věděla, že mě bude těžké porazit, i když na startu byly mé největší soupeřky. Tohle ovšem přijde opravdu až se zkušenostmi a těžko bych to byla schopná posoudit ve dvaadvaceti letech. Takto dobře jsem se znala teprve v posledních čtyřech letech mojí kariéry.

•Co vás ve sportovní kariéře psychicky drželo v pohodě? Prodělávala jste v tomto směru nějakou přípravu? Nijak cíleně jsem na tom nepracovala, psychickou odolnost je asi třeba mít alespoň trochu danou. Druhou věcí je ale trénink, protože opakovanou zkušeností se s tím lze postupně vyrovnat, i když to není snadné. Jsou zde soupeři, naděje fanoušků, zodpovědnost ke sponzorům, to všechno prostě v zádech cítíte. Tu odolnost si ale s časem vybudujete. •Obecně platí, že daný cíl má výrazný vliv na motivaci a následkem toho na kvalitu odvedeného výkonu. Hrají touhy po nějakém budoucím úspěchu velkou roli? Jinak se hledá motivace před olympijskou sezónou a jinak před sezónou, kdy není MS a jedou se jen závody Světového poháru. Není v lidských silách jet rok za rokem na 150 %. Patnáct let to prostě nevydržíte a motivovat se je stále těžší. Musíte si tedy najít body, ke kterým se upnete a budete k nim směřovat. Mě v této situaci hodně pomohlo narození dcery, obohatilo to můj osobní život a sport pro mě najednou získal jinou dimenzi. Můj život se tím vyvážil a já jsem mohla začít přijímat nové výzvy. •Nacházíte průsečíky světě sportu a managementu? Jistě, je jich mnoho. Návyky, které si člověk vybuduje sportem, uplatňuje velmi dobře i v businessu. Rozdíl je sice třeba v krátkodobém sportovním vypětí, zatímco pracovní vypětí si rozkládáme na více let, ale trpělivost, zodpovědnost a pracovitost - tyto vlastnosti fungují napříč světy. •Jakou roli pro vítězství hraje schopnost vzbudit v sobě potřebné emoce? A jak jste je v sobě vzbuzovala vy? Já jsem si je záměrně nevybuzovala, chtěla jsem je prožít až v cíli závodu. Emoce spojené s vítězstvím jsou z nejlepších a byla jsem ochotná udělat pro ně hrozně moc. Ale podobné to je i s prací, když se vám něco povede k vaší spokojenosti, lidé jsou nadšení a třeba děkují, to jsou podobné emoce a podobná odměna.

11

„Nastal čas přemýšlet také o efektivitě. To pro mě znamenalo začít si budovat tým, kde každý bude dělat to nejlepší, abych i já mohla být lepší.

„

12

•Jak uvažujete v situaci, kdy se musíte rozhodnout, kterým směrem půjdete dál? Takové rozhodování jste prožívala před začátkem kariéry a také po jejím skončení. Osvědčilo se mi spoléhat se na můj vnitřní pocit. Opravdu mám zkušenost, že pokud jsme se nerozhodla podle něj, ale na základě nějakých jiných vlivů, nedopadlo to dobře a ta rozhodnutí hodnotím jako chybná. •Úspěch je krásná věc, často výsledek dlouhého úsilí. Může se ale stát, že nás přivede k pohodlnosti nebo podceňování dalšího vývoje. Musím tedy položit zdánlivě nesmyslnou otázku: Jak naložit s úspěchem? Jednoduše řečeno, z úspěchu bychom se neměli zbláznit. Tak jako přijde úspěch, může se dostavit i jeho opak. Vždy je tedy nutné zůstat pokorný, držet se při zemi a nepřestat s hledáním další motivace a s prací na sobě. Přijdou totiž další boje, které by člověka mohly zastihnout

13

Kateřina Neumannová s výkonným ředitelem BSF a.s. Romanem Kratochvílem

nepřipraveného. Pohodlnost by se velmi rychle vymstila. Jenže, k tomu opět dojdete jen zkušeností. •Dokázalo vás někdy něco spolehlivě demotivovat, podvázat vaší schopnost jít přes překážky? Dnes jsem ráda, že jsem tenkrát byla mladá a nevnímala až tolik vliv dopingu, který ve sportu byl. Velice spolehlivě vás totiž demotivuje vědomí, že soupeř, který stojí vedle vás na startu, má díky podpůrným prostředkům už v tu chvíli slušný náskok. Naštěstí jsem si tenkrát hleděla především vlastního tréninku. Dnes, kdy se zpětně dozvídám celou pravdu o tehdejší situaci, myslím, že kdybych to samé věděla v době aktivní kariéry, špatně bych se s tím vyrovnávala. •Na první pohled se může zdát, že vztah motivace a výkonu je prostý - čím vyšší motivace, tím vyšší výkon, ale v případě, že něčeho chceme příliš silně dosáhnout, náš výkon paradoxně může klesat. Máte ze své kariéry zkušenosti i s tímto problémem, kdy jste chtěla uspět, ale nešlo to? Určitě. Přišlo období, kdy jsem zjistila, že méně může znamenat více. Nebo že krok stranou je někdy lepší než za každou cenu něco rvát dopředu. Bylo to období, kdy u mě přestala fungovat úměra "čím více tréninku - tím lepší výsledky". Nastal čas přemýšlet o efektivitě tréninku, jak správně naložit s časem a jak využít informace o poznatcích z jiných oborů. A tenkrát to pro mě znamenalo začít si budovat tým. Tým lidí, kde každý bude za něco zodpovědný a využívat z nich to nejlepší, abych i já mohla být lepší.

14

•Psychologové postřehli, že někteří lidé mají relativně stálou tendenci dosahovat co nejlepšího výkonu či alespoň držet se co nejlépe v činnostech, které se mohou nebo i nemusí podařit. Bylo by špatné myslet si, že úspěšní manažeři, sportovci a jiní se s touto schopností narodili. Z 99 % si svůj úspěch museli tvrdě odpracovat a je to možnost otevřená pro každého. Úspěšní lidé si ale vybudovali vytrvalost a cílevědomost. A bez nich to nejde. •Postavit se proti soupeřům je jistě nápor na psychiku a může podrýt sebevědomí, přinést trému a stres. Vypěstovala jste si nějak vlastní sebedůvěru? Nervozitu před závodem jsem cítila vlastně po celou dobu kariéry. Spíše bych řekla, že pokud bych ji necítila, něco by asi bylo špatně. Pro její překonání fungovala jediná věc, totiž vědomí, že jsem pro úspěch udělala maximum a měla jsem čisté svědomí sama před sebou. Pokud jde ale člověk na start s tím, že si je vědom výpadků v tréninku, je už předem oslaben. Pro podání kvalitního výkonu je vnitřní rozpoložení velice důležité a každý nedostatek se obvykle rychle projeví. •Změnila jste po skončení kariéry životosprávu nějakým zásadním způsobem? Asi nejsem tou pravou, která by měla hovořit o životosprávě. Vždy jsem totiž razila zásadu, že je lépe si dát to, co mám ráda a být v pohodě, než se striktně držet nějakého režimu a kazit si náladu. Nikdy jsem třeba neměla problém dát si skleničku vína. Na tréninky to podle mě negativní vliv nemělo. Dnes žiji podobně, myslím, že lepší pracovní výkony budu podávat, když budu spokojený člověk. Nejlepší životospráva prostě je být v pohodě. •Znáte se s výkonným ředitelem BSF Romanem Kratochvílem, jehož náhled na život jej vede po cestě upřímnosti, čistoty a neubližování. Jaký je váš přístup k těmto otázkám? S Romanem jsme podobného založení. Proto je mi s ním fajn vždy, když se potkáme.

novinka Výtisky nového nástěnného kalendáře Bohemia Servis Finance právě v těchto dnech opouští brány tiskárny.

na

listech

Text Dalibor Vajnar

A protože BSF „dává financím jiný rozměr“, je i tento kalendář pojat poněkud netradičně, alespoň co se kalendária týče. To totiž sahá od srpna 2014 až do prosince 2015, navíc pak na poslední straně nese kompletní kalendárium roku 2016. Tedy – dva a půl roku v jednom nástěnném kalendáři. Společnost Bohemia Servis Finance tím také plně vystihuje své motto: Dlouhodobý servis, to není známost jen na jeden den. Námět kalendáře byl tentokrát zvolen tak, aby zachycoval vnitřní život společnosti BSF. Přátelství, dobrou náladu a také odměny za skvělou práci. Proto obsahuje desítky fotografií z firemních akcí, které proběhly u nás i v zahraničí, a na kterých byla vždy společným prvkem dobrá nálada. Dobrá nálada ostatně panovala i při fotografování dalšího motivu kalendáře - skupin spolupracovníků BSF, kteří se díky svým výkonům dostali na stránky jednotlivých měsíců. Zde jsme se ocitli v úzkých, protože abychom mohli na fotografie umístit všechny skvělé kolegy, musel by kalendář mít mnohem větší rozsah a s těžkým srdcem jsme museli vybírat. Nový kalendář je tedy komplexní vizitkou firmy, ve které to žije - Bohemia Servis Finance a.s.

Bohemia Servis Finance a.s. www.bohemiaservis.cz

www.finbob.cz

Dlouhodobý servis.

To neníznámost jen na jeden den.

„Dlouhodobý servis”, dvě slova, jejichž skutečný význam vychází najevo až s časem. Prioritou BSF a.s. je spokojenost klienta, od které se odvíjí i časově rozsáhlá spolupráce, během níž má klient možnost ocenit výhody finančního poradenství společnosti Bohemia Servis Finance. O této naší přednosti velmi dobře víme a stala se proto i hlavním motivem titulní strany nového kalendáře.

15

lidé

Splněný sen O finanční poradkyni Bohemia Servis Finance Jaroslavě Sedlákové se ví, že je velikou milovnicí zvířat. Když v dětství roznášela po vsi poštu, aby si přivydělala, vodila při tom s sebou kozu Molly. K naplnění jejího největšího snu, tedy být obklopená koni, jí nyní napomáhá její práce.

Text Dalibor Vajnar Foto Dalibor Vajnar, Aleš Háva

•Jarko, jak jste se k poradenství dostala? Je přece na hony vzdálené vaší původní profesi? Po pravdě řečeno, do poradenství jsem doslova spadla. Mám vystudovanou veterinární školu a dva roky jsem pracovala na veterinární klinice, což mi sice zaručovalo kontakt se zvířaty, ale, bohužel, za natolik žalostný plat, že jsem musela přijmout práci v továrně na výrobu žaluzií. Přibližně v té době se ale můj tehdejší manžel dozvěděl o možnostech práce ve finančním poradenství a navrhl mi, abych to zkusila. Jela jsem tedy na své první školení. Bylo mi tehdy kolem dvaadvaceti. Byla jsem samozřejmě úplně vyjukaná a nevěděla, co mám vlastně očekávat. Naštěstí mojí výraznou vlastností je, že si dokážu poručit. Pokud mám něco udělat, tak to udělám. A když je to moje práce, udělám jí a dostojím tomu, co jsem slíbila. Každopádně, začátky nebyly lehké. Mnohokrát jsem seděla v slzách nad telefonem, protože věci nešly tak, jak jsem doufala. Zrovna k telefonování jsem vždy měla nějaký zvláštní odpor a ten jsem musela překonávat. Malou výhodou byl na druhou stranu fakt, že při práci na klinice jsem byla často v kontaktu s lidmi, kteří byli ve stresu, protože jejich zvíře trpělo a já jsem vždy musela být příjemná a chápavá. V konečném souhrnu to celé vedlo k tomu, že mě začátky v poradenství hodně posílily a uvědomila jsem si své možnosti. •A od té doby už šlo vše jako po másle? Zdaleka ne. Stále jsem se musela naučit zachovávat klid a nenervovat se, když něco nešlo. V tom mi moc pomohl můj současný manžel, který byl tehdy u firmy asistentem a dokázal mi zkušeně poradit. „Neděs se a netlač na pilu. Když neuzavřeš smlouvu dnes, uzavřeš jí zítra.“ – jeho slova mě přivedla ke klidu a stres začal mizet. Tenkrát jsem opravdu hodně ocenila úlohu specialistů pro nováčky a klid je dnes něčím, co si nenechám od nikoho vzít. Ať se děje cokoliv. •Pokud jde o nabídku a prodej jakýchkoliv produktů, byla jste tedy před příchodem k finančnímu poradenství zcela bez zkušeností… S tou drobnou výjimkou, že součástí mojí práce na klinice bylo i nabídnout různé vitamíny a produkty pro zvířata a dokázat odůvodnit jejich výhodu. To bych ze zpětného hlediska považovala za takovou malou průpravu na věci pozdější.

16

17

„nakazil“ a projevil zájem mít bílého koně. A to byl začátek našeho „Doupovského ranče“. Začali jsme se chovu věnovat systematicky, koní přibývalo a úspěšně jsme se zúčastnili i soutěží. •Kdy přišel okamžik, ve kterém jste věděla, že u poradenství již zůstanete? Jak jsem již říkala, mám v povaze, že pokud se do něčeho dám, tak opravdově a pořádně. Takže, když se nad tím zamyslím, vlastně jsem ani neuvažovala o tom, že bych to vzdala a šla do továrny, a to přesto, že první rok byl těžký. Přiznám se, že moc nechápu některé lidi v tomto oboru, kteří přijdou, nějakou dobu v něm fungují a nakonec si k němu najdou ještě jinou práci. To je pak jasné, že se nemohou plně věnovat ničemu. Je pravdou, že každý nemůže dělat finanční poradenství. Je to v člověku, můžete mít sebelepší produkt, ale pokud je někdo nepříjemný, uzavřený a neumí být vstřícný či třeba jen prostě nedokáže komunikovat, nemůže v tomhle oboru uspět. A další věc, každý není takový, aby si dokázal zadat práci sám sobě a plnit ji. Někdo je prostě typický zaměstnanec a plní jen to, co je mu přikázáno. •Jste mimořádně úspěšná v pojištění aut. Proč jste se zaměřila právě na ně? To mě vlastně naučil manžel. Dnes je specialistou BSF na pojištění aut a tak jsem první, kdo se od něho může učit. Jeho rady jsem si přizpůsobila svým potřebám, a když se mě dnes zeptáte, jak to dělám, odpovím, že vlastně nevím. Jde to samo, jaksi setrvačností a vycházím z toho, že klienta „chci“. Navíc, nabízím výborný produkt. Nyní jsem v situaci, kdy si moje služby lidé navzájem doporučují a volají mi sami. Pokud bych měla říci nějaký optimální počet schůzek, ono je to u mě někdy nárazové, ale průměrně mám jednu až dvě schůzky denně. Někomu to může připadat málo, ale s klienty si hodně povídáme a opravdu dokážeme probrat leccos od práce až ke koním. A také záleží na tom, kam jedu, což souvisí se skladbou mých klientů. •A dnes si díky skvělé práci můžete plnit své sny a chovat koně. Zvířata jsem milovala vždy. Od malička žiji v Mašťově, obci u Doupovských hor, takže nejprve to byl samozřejmě pes, k tomu jsem chodila venčit psy mnoha lidem ze vsi. Dále samozřejmě králíci, které jsem vozila v kočárku namísto panenek, v košíku jsem po Mašťově také nosila koťata naší kočky, která je pak zoufale hledala. A k tomu prasata, slepice a kachny, které jsem vodila na potok. Ostatně, po vsi jsem venčila i ta velká krmná prasata… Jenže, vždy jsem toužila mít koně. To ale nebylo jednoduché, byli jsme čtyři sourozenci a zvířat tady bylo dost. Dostala jsem tedy nakonec kůzle. A tahle Molly, které jsem dala jméno po hrdince filmu „Duch“, za mnou chodila všude jako pejsek, i když jsem si přivydělávala roznášením pošty po vesnici. Jednoho dne jsem ale dostala koníka, Ryzáčka a ten mi dělal radost celých sedmnáct let. Později jsem ještě uprosila rodiče ke koupi nemocného valacha z jatek, o kterého jsem pečovala, a několik let tady s námi díky tomu ještě mohl být. Toužila jsem ale po trochu živějším koni, tehdy vlastně ještě při práci na veterinární klinice. Díky půjčce od rodičů jsem si pořídila černého tříletého hřebce. •Mohla jste si pak, díky práci v poradenství, dovolit svůj sen rozvinout více? Ano, postupně to přicházelo. Například jsem neměla sedlo. Takové kvalitní sedlo stálo asi patnáct tisíc korun, což tehdy bylo stále dost peněz a první úspěchy v poradenství mi umožnily jeho koupi. Dařilo se více a více a najednou se nám s manželem otevřely možnosti ke splácení úvěrů a tím i k chovu amerických strakatých koní, kteří u nás tehdy nebyli příliš rozšíření, stejně, jako celé westernové ježdění. Manžel se totiž ode mě láskou ke koním také

18

•Je bydliště na vesnici nevýhodou z hlediska množství klientů? Na jednu stranu, zpočátku to bylo trošku tak, že si mnoho lidí řeklo: „Co nám asi může radit? Vždyť jí známe jako malou holku.“ Na straně druhé, právě to, že se na vesnici lidé znají, vám více otevírá dveře. Města jsou mnohem anonymnější. Mám sice vyšší náklady na dopravu ke klientům a časově je to také náročnější, ale vůbec to neberu jako nevýhodu. Mám prostě radši vesnice a malá města, z nich pochází moji klienti. •Svůj čas musíte dělit mezi náročné hobby a svojí práci. Jak se vám to daří? Mam to rozdělené na zimní a letní období. V zimě pracuji dopoledne v domácnosti, odpoledne jsem u koní, starám se o ně a také je nutné je jezdit, pozdní odpoledne a večer mám vyhrazený pro klienty. Když přijdu od klientů, kolem deváté, desáté večer, jdu opět zkontrolovat a krmit koně. V létě zase pracuji dopoledne a odpoledne. Koním se plně věnuji večer, když pomine denní horko. •Měnila byste dnes svou práci za jinou? Ne. Jednak jsem si zvykla na možnosti, které mi dává můj příjem, jednak obrovskou výhodou téhle práce je časová nesvázanost a volnost. Nikdy jsem nebyla příznivkyní toho, když se něco musí podřizovat danému režimu. Zde si věci uspořádám podle svého a to mi plně vyhovuje.

Web BSF

svět

v novém hávu

Webové stránky Bohemia Servis Finance prošly obměnou a převlékly se do nového kabátu s moderním střihem.

Text Dalibor Vajnar

Na adrese www.bohemiaservis.cz se od konce února setkávají návštěvníci s novou verzí firemního webu. Ten, kromě designu, přináší i nové uspořádání obsahu. Titulní strana, nesoucí se ve znamení motta: „Dlouhodobý servis BSF, to není známost jen na jeden den”, nabízí samozřejmě možnost vstupu do jednotlivých sekcí webu, ale také na finanční portál FinBob, na web BSF videa, BSF magazín a pro spolupracovníky i na BSF life. Zájemci o služby Bohemia Servis Finance mají také k dispozici rozšířenou nabídku poptávkových formulářů, díky kterým si mohou vyžádat veškeré potřebné informace nebo si rovnou domluvit schůzku s finančním poradcem BSF. Změnou dále prošla sekce s přehledem kanceláří Bohemia Servis Finance, ve které se spolu s přesným umístěním na Google mapě naše kanceláře prezentují i na fotografiích.

Potřebujete-li se seznámit podrobněji s nabídkou společnosti BSF a právě není 8 po ruce počítač, není to problém.

Web BSF je i na mobilu! Samozřejmě i na mobilních zařízeních se novým webem BSF můžete setkat. Mobilní verze přináší stejný hlavní obsah, avšak ve zjednodušeném designu. Takže, vzhůru na mobily!

19

M

ISE AL

20

svět

Text a foto Jiří Teslík

WI W Manažeři BSF svůj cíl pomáhat jiným lidem berou vážně. I proto přispěli na lékařskou humanitární misi v africkém státě Malawi a prokázali tak znalost rčení: „Kdo zachránil život, zachránil svět.”

V létě loňského roku se uskutečnila lékařská humanitární mise do africké Malawi pod vedením doc. MUDr. Rastislava Maďara PhD. z organizace International Humanity. Jako dobrovolníci se jí zúčastnili i man-želé Jiří a Alena Teslíkovi, přičemž mnozí ze spolupracovníků BSF Jirku Teslíka a jeho společnost GrowUp Academy znají ze školení manažerských, lektorských či obchodních dovedností.

„Než jsme do Malawi odjeli, zmínil jsem se o této cestě několika málo lidem z Bohemia Servis Finance a všichni oslovení bez váhání na tuto misi osobně přispěli finančním darem“, říká Jiří Teslík. Učinili tak konkrétně Dana Horáková z Chomutova, Zdeňka Kosťová z Poličky a také předseda představenstva BSF Oto Toferner. Mimo finančního příspěvku věnovala Dana Horáková i množství vlastních reklamních předmětů a je třeba říci, že zejména červené diodové přívěsky na klíče s logem BSF potěšily desítky afrických dětí. Na dálku tak uklidnila nejedno plačící dítě při diagnóze nebo aplikaci léčby. Radostné je, že také po návratu v pomoci pokračuje a jakmile na facebooku spatřila fotodokumentaci z předávání oděvů místním obyvatelům Malawi, poslala po koučovací schůzce s Jirkou Teslíkem a Vlastou Ulbrichovou v chomutovské kanceláři několik pytlů s oblečením… Výborný nápad měla Zdeňka Kosťová, když požádala o nákup hygienických prostředků nebo mýdel. Nakoupili jsme jich přes stovku a mýdla fantasticky pomáhala zejména zanedbaným dětem od kožních ekzémů a plísní. Mnohdy se jednalo o jedinou terapii, takže následně zbytek misionářů dokupoval mýdla a ta se rozdávala po akutním ošetření jako forma prevence budoucích problémů. Zdeni, skvělý nápad - děkujeme! Oto i Dana svým příspěvkem také zachránili životy celé rodině, když se za jejich prostředky nakoupily kozy do rodin, o kterých je zmínka dále v textu.

Lake Malawi a západ slunce s místním rybářem plujícím na loďce vydlabané z kmene stromu. Místní děti u jezera Malawi (národní park Lake Malawi).

21

Nyní několik slov k organizaci International Humanity. Jedná se o československou organizaci, která vznikla několik měsíců před katastrofální vlnou tsunami na Srí Lance v roce 2004 a odlišující se od ostatních organizací mj. tím, že 100 % vybraných prostředků doputuje k potřebným na místo určení. Náklady na provoz, dobrovolníky, lékaře, cestu i pobyt jsou nulové, protože pomáhající si vše hradí sami. Stát Malawi leží na jihovýchodě Afriky a je rozlohou i počtem obyvatel podobná bývalému Československu. Patří mezi deset nejchudších zemí planety a bohužel i v dnešním civilizovaném světě zde zbytečně umírají děti vlivem podvýživy nebo na banální nemoci. Šestičlenný tým (dva lékaři a čtyři dobrovolníci) vyrazil pomoci do této země s několika udržitelnými projekty a samozřejmě s lékařskou pomocí. „Každý den za námi chodili lidé pěšky ze vzdálenosti až 70 km, ordinovalo se v zoufalých podmínkách místního kostela, a to doslova od nevidím, do nevidím,“ říká Jiří Teslík. „Slunce v Malawi zapadá celoročně kolem půl šesté večer. My jsme zpravidla odjížděli za svitu čelovek až kolem jednadvacáté hodiny. Bělochy (neboli Azungu – bílí lidé) viděli všichni poprvé a tak jsme byli každodenní atrakcí nejen pro děti.“ Denně se pomáhalo více jak stovce pacientů s běžným onemocněním, chronickou malárií, úrazy, ale také zázračně mnozí prozřeli po operaci šedého zákalu (katarakta) provedené MUDr. Tomášem Utíkalem v tragických podmínkách lokální nemocnice v Mchinji, kam jeho zásluhou doputoval fakoemulzifikační přístroj coby dar z nemocnice ve Frýdku-Místku, na němž se tyto operace provádějí. Pustili jsme se i do budování nové místní nemocnice, která bude současně vzdělávacím centrem, knihovnou (gramotnost snižuje o 30% nemocnost a zvyšuje nezávislost na vnější pomoci) a půjčovnou nářadí. Projekty zde budou pokračovat ještě 2-3 roky, až k nastartování udržitelnosti a samostatnosti v dané komunitě. Mezi udržitelné projekty dále patří: •studenti do středních škol (200 Kč je měsíční náklad na jednoho talentovaného studenta. Po vystudování výrazně zvyšují místní lidé svoje šance na důstojný život pomocí vlastních sil) •kozy/slepice do rodin (koza (1500 Kč) /slepice (100 Kč) zajistí dlouhodobou obživu nejchudším rodinám. Musí je množit, nesmí je zabít nebo prodat a z prvního vrhu musí obdarovat další členy komunity. Děláme tak z nejchudších lidí dárce) •balíček pro nejchudší rodiny (kombinace přikrývek, moskytiér, slepic a další pomoci v hodnotě 2000 Kč) •přikrývky pro děti (v noci klesají teploty k 5°C a dochází ke zbytečným onemocněním podchlazením) •www.bryleproafriku.cz (sbírka nepotřebných dioptrických /i slunečních/ brýlí) •soja a kasawa (maniok) na pole (místo nutričně „prázdné“ kukuřice, která se pěstuje všude, musí za balík osiva osít polovinu svých políček) -Moskytiéry pro děti (za 250 Kč jsou preventivně ochráněny až 3 děti a výrazně klesají náklady na následnou léčbu a diagnostiku) •finanční příspěvek v libovolné výši, nejlépe pravidelně i v malých částkách zachraňuje dětské životy. Např. už za 50 Kč lze nakoupit nezbytné léky na uzdravení jednoho dětského pacienta.

Položení základního kamene nové nemocnice ve vesnici Fanuel. Vpředu náčelnice Fanuelu, poslední MUDr. Maďar a před ním Aaron Maluwa,náš koordinátor a spojenec.

Celý tým lékařské humanitární mise. Zleva - Jiří Teslík, Alena Teslíková, MUDr. Tomáš Utíkal, Hana Fialová, doc. MUDr. Rastislav Maďar, Daniel Gamrot

„Naše dobrodružství pokračovalo, když po 14 dnech celá výprava odjela zpět do ČR a my jsme zůstali sami uprostřed černého kontinentu“, uvádí dále Jirka. Manželé se vydali na vlastní pěst pátrat po krásách malawijské přírody v národních parcích a k - zejména akvaristům známému - jezeru Malawi. „Během našeho pobytu jsme zjistili, že místní fráze NO PROBLEM! startuje jednu dlouhou šňůru nefungujících dohod a událostí, ale současně úžasných náhod, které nás nakonec vždy uvrhly na ta nejsprávnější místa, ke správným lidem a v tu pravou chvíli“. I zde se potvrdilo pravidlo, že je lepší „plynout s proudem“, nežli bojovat se životem. Co říci na závěr? Viděli jsme Afriku smutnou, ale také krásnou a nezkaženou. Naše hodnoty a priority doznaly po této zkušenosti změn a zažili jsme neskutečně silnou emoci z pomáhání druhým. Uvědomil jsem si, že stejným způsobem přistupuji i k práci, kde prožívám velmi často podobnou emoci a že úspěch i peníze jsou stínem takového přístupu k businessu. Zkrátka, tento stín úspěchu je neoddělitelně spojen s vámi a stále vás následuje. Stačí být v souladu se svým přesvědčením, pomáhat nezištně a od srdce a on se ten stín úspěchu a peněz na nás velmi rychle přilepí. I když často z těch nejméně očekávaných stran. Koho tento příběh chytnul za srdce, může pomoci symbolicky i pravidelně příspěvkem na účet www.internationalhumanity.cz (č. ú.: 212911674/0300 VS: 812!). Již proběhlo několik charitativních akcí (koncert, squash) a prezentací s projekcí fotografií a povídáním v českých městech. Pokud máte nápad, jak zvýšit povědomí veřejnosti o této krásné africké zemi nebo budete mít zájem podobnou prezentaci zažít na vlastní kůži, napište nám, rádi přijedeme. Kontaktovat nás můžete na e-mailu [email protected]. Redakčně upraveno.

22

Malá Emily žije s babičkou. Po smrti otce se jí zřekla vlastní matka, protože nový partner Emily neakceptoval.

Podvyživené dítě v náruči MUDr. Maďara při vyšetření.

Alena Teslíková a MUDr. Utíkal při operaci šedého zákalu v polních podmínkách místní nemocnice v Mchinji.

Projekt International Humanity Malawi 2013

Vyšetření 1,5 ročního dítěte.

Rodiny obdarované kozami. O zvířata se musí starat, množit je a ne prodat či zabít.

Nafouknuté bříško značí velmi rozšířený problém - podvýživu.

Předvyšetření - měření teploty dotekem.

Ukázka potravinového balíčku darovaného v rámci osvětové přednášky. Obsahuje soju, mléko, vejce, chléb, sešity, knihy, mýdlo, což byl skvělý nápad Zdeňky Kosťové z BSF.

Se skupinou dětí při nedělních sportovních hrách.

23

svět

Mistr

světa z BSF Text Dalibor Vajnar Foto Martin Cetkovský

Mistrovstvísvěta v naturálníkulturistice a fitness se během července loňského roku konalo na řeckém ostrově Zakynthos a za Českou republiku se jej zúčastnil také Martin Cetkovský. Přestože na soutěž odjížděl s vizífinálové účasti, konečný výsledek předčil veškeré očekávání– stal se mistrem světa v kategorii fitness! A krátce po tomto úspěchu se Martin zařadil i mezi manažery společnosti Bohemia Servis Finance a.s. 24

•Martine, jaký je to pocit být mistrem světa? Je to fantastický úspěch a vlastně jsem v takové umístění nedoufal. Minulý rok jsem se umístil na čtvrtém místě, nadále jsem poctivě makal, ale o tom, že bych mohl vyhrát, jsem vlastně vůbec nepřemýšlel.

Mám výčitky, když se nehýbu.

•A kdy sis to vlastně uvědomil „naplno“? Ještě před mistrovstvím světa jsem letos vyhrál mezinárodní mistrovství republiky, což, vzhledem k tomu, že u nás jsou jedni z nejlepších fitness borců, byl již takový malý krůček k pozdějšímu úspěchu. Navíc jsem na „republice“ soutěžil i v kulturistice, zde jsem vybojoval třetí místo a stejné umístění jsme s kolegyní získali i v kategorii párů. •Co si představit pod pojmem „naturální“ kulturista? A jaký je rozdíl proti klasické kulturistice? Asociace naturálních kulturistů sdružuje ty sportovce, kteří jsou a chtějí být pod větší kontrolou dopingových komisařů. A to nejen před závodem nebo po závodě, ale prakticky kdykoliv lze udělat „přepadovou“ zkoušku na doping. V klasické kulturistice jsou sice také prováděny testy, aniž bych se však chtěl někoho dotknout, praxe kontrol zde má k dokonalosti daleko. Asociace naturálních kulturistů má vlastní závody, ona „přirozenost“ je v pravidlech také zajišťována tak, že hmotnost závodníka je omezena jeho výškou a ten se po dosažení limitní váhy již nesnaží o další nárůst hmoty, ale o zkvalitňování vzhledu a projevu. Neznamená to tedy, že by naturální kulturisté nekonzumovali všelijaké přípravky. Ty jsou opravdu nezbytné pro regeneraci těla a pro zlepšení výkonů. •Pro úspěch ses naučil tvrdě makat. Jak se tato schopnost projevuje ve tvé práci? Pozitivní je už to, že díky pravidelnému kulturistickému a gymnastickému tréninku je moje tělo jaksi funkčnější a nepociťuji tedy tolik únavu. Sportuji již od mládí, opravdu mám sport rád a po ránu se nemusím nijak motivovat, protože mám výčitky, když se nehýbu…

Martin po dekoraci zlatou medailí a titulem mistra světa na Zakynthosu doslova zářil radostí.

25

•Musíš si udržovat postavu, cvičit, ale také se správně stravovat, to vše jsou věci, které málokdo dodržuje. Jak vnímáš tuto nutnost disciplíny a daří se ti jí dodržovat? Nechodím vůbec do restaurací. Každý večer si navařím jídlo na další den, uložím do krabiček a jím každé tři hodiny. A navíc, vaření mě baví. On by každý špičkový sportovec měl být schopen připravit si vhodné jídlo, měl by zkoušet, co mu vyhovuje. V kulturistice se postava nedá udělat na jídle z restaurace, to nepřichází v úvahu. Zajímám se samozřejmě i o zdravé potraviny. •Jak dlouho se tomuto sportu věnuješ a proč zrovna jemu? Je pravdou, že jsem mnoho nevyrostl, ale od mládí jsem potřeboval být v pohybu. Hodně mě bavil volejbal, ale vzhledem k výšce nebylo možné se v tomto sportu rozvíjet. Jsem zvyklý jít do věcí naplno a nakonec mě zaujala právě kulturistika, což je individuální sport vyžadující přísnou disciplínu. Navíc, jsem velký jedlík a pomáhá mi udržovat metabolismus. Jak jsem již uvedl, mám rád pohyb a to mě nakonec dovedlo ke spojení kulturistiky s gymnastikou. Začal jsem se tak před dvěma roky věnovat i fitness, což záhy vedlo k prvním úspěchům, jako třeba ono čtvrté místo na MS v roce 2012. Nevěnuji se tedy jen cvičení v posilovně, ale studuji choreografii, flexibilní a gymnastické prvky. Tato syntéza mě dovedla až k titulu mistra republiky a mistra světa. •Začínal jsi tedy ve třiceti letech s gymnastikou? Nekoukali na tebe jako na zjevení? Přesně tak. Trenéři gymnastiky kroutili hlavou, že je to naprostý nesmysl a jsme moc starý. Pustil jsem se do toho tedy na vlastní pěst a musím přiznat, že hodiny v posilovně jsou oproti gymnastice procházkou růžovým sadem. Zde je totiž všechno přesně naopak. V kulturistice jsou svaly namáhány pomalu a s citem, v gymnastice je naopak svižný pohyb a zapojuješ „rychlá vlákna“. Moje tělo se s tím pralo celý rok a byl jsem doslova „hotový“. Další doslovnou bolestí bylo roztahování, mosty, salta, chození po rukách… Ale nakonec veškeré to trápení přineslo své ovoce. •Kulturistika je velmi individuální sport, sportovec je zde dle mého názoru sám voják v poli. Naučí to člověka také spoléhat se na sebe? Aby nevznikla mýlka, naturální kulturistika a fitness jsou sice individuální sporty, ale nejde o spolek primadon, které by na sebe nevražily. Soupeříme pouze na pódiu a vzhledem k našemu přístupu k pojetí tohoto sportu a k lidskému tělu se na sebe vždy těšíme. Možná pomáhá i to, že v tomto sportu nejde o žádné peníze, provozujeme jej za svoje prostředky, za umístění dostaneme pohár, občas proteinovou tyčinku nebo ručník. Máme tedy navzájem dosti pochopení. Jinak ale tréninky, jídlo, choreografie, vše si dělám sám a spoléhám se na sebe. Tento přístup se mi samozřejmě hodí i v profesním životě.

Dosavadní sportovní úspěchy Martina Cetkovského: 2010 2. místo MČR v Naturální kulturistice a 3. místo na ME 2012 4. místo MS Fitness Classic 2013 3. místo Světový pohár Fitness Classic, 1. místo v kat. do 75kg Lednická Olympie, 3. místo MČR v Naturální kulturistice, 3. místo ve smíšených parech, 1. místo Fitness Classic ČR Mezinárodní úspěchy 2013 1. místo MS Fitness Classic, 5. místo Naturální kulturistika do 170 cm a 8. místo v kat. Mr. Physique

26

•Co si slibuješ od navázané spolupráce s BSF? S BSF jsem začal spolupracovat poté, kdy jsem potkal zajímavé lidi, od nichž jsem se dozvěděl o systému práce BSF a o vizi společnosti. Vzhledem k tomu, že z minula mám zkušenosti s podobným systémem, zaujalo mě to a rozhodl jsem se věnovat se BSF. Jsem také rád mezi usměvavými lidmi a i to mi ve firmě vyhovuje. •Jak svoje schopnosti hodláš využít pro budování svého týmu v BSF? Svůj tým buduji pouze s cílevědomými lidmi, a protože se celý život pohybuji ve sportu, vím, že právě sportovci jimi vesměs jsou. Na mně pak bude pomoci jim rozvinout tuto vlastnost i v jiné oblasti, než je sport. •Jakou máš představu pro rozjezd nové kanceláře, budeš postupovat na základě vlastních zkušeností? V minulosti jsem řídil tým, ve kterém jsem pod sebou měl třicet lidí, takže již mám v tomto směru nějaké zkušenosti. Jsem z Uherského Hradiště a budeme začínat vlastně na zelené louce, protože u nás na Moravě BSF prakticky pokrývá jen oblast Brna. Na druhé straně je to velká příležitost ukázat zde lidem něco nového, s jiným přístupem. •Máš vůbec čas na koníčky? Maximálně se snažím věnovat své čtyřleté dceři, to je moje největší radost. Chovám také exotické plazy, například hady, chameleony a podobně.

lidé

Modří

andělé Co udělá finanční poradce, ať už je to nováček nebo zkušený rutinér, ve chvíli, kdy potřebuje profesní radu? Požádá o pomoc asistenta BSF.

Text D. Vajnar, S. Součková, J. Pásztorová

Modří andělé, to je asi nejlepší označení pro ty, kteří ve společnosti BSF a.s. dbají na to, aby se každému kolegovi dostalo náležité pomoci ve chvíli, kdy ji potřebuje. Ještě k té modré – jedná se o hlavní firemní barvu, tak jsem si dovolil toto spojení… Dá se říci, že asistenti jsou v BSF vlastně pro všechny. Manažerům pomáhají zvyšovat výkonnost kanceláří, motivováním poradců a prováděním testů se starají o to, aby základna firmy, tedy poradci, byli vždy lidé na svém místě. Tedy informovaní a znalí svého oboru. Co tedy musí asistent znát? Především musí mít v malíčku kompletní portfolio firemních produktů, což při široké nabídce BSF představuje širokou škálu informací. Samozřejmě v případě potřeby spolupracují s firemními produktovými specialisty. Při bližším pohledu také zjistíme, že asistent, tato „prodloužená ruka manažera“, musí při vší své činnosti také plnit minimální limity v samotném finančním poradenství. A to znamená jediné, příliš se nevyspí. Budeme-li totiž firemního asistenta považovat za někoho, 27

kdo učí a radí ostatním, měly by se jeho znalosti projevit i na počtu uzavřených smluv. Asistenti Bohemia Servis Finance taková očekávání splňují. Důležitou funkcí asistenta je také péče o nové poradce. Je jasné, že nováček v oboru prožívá často nejistotu a obavy, které se mohou podepsat na jeho sebedůvěře. A to i přesto, že má za sebou školení a věnuje se mu jeho manažer. Ale někdy prostě věci nejdou, jak si představujeme. Je tu však asistent, schopný poradit nejen v otázce konkrétních produktů, administrativních postupů a ochotný zúčastnit se i schůzek u klienta. Významným přínosem je často psychická podpora. Asistenti BSF se totiž rekruSpolehlivost, ochota, informovanost, tují výhradně ze zkušených loajálnost, komunikativnost a dostupnost. profesionálů a jejich Bez nich se asistent BSF neobejde. zkušenosti jim dávají možnost určit příčiny případných problémů nebo neúspěchů nách a i v tuto dobu musí být asistent připraven zodpovědět novopečených poradců. Ani nováčci se tedy případné dotazy. nemusí obávat, že by o ně nebylo Pokud bychom měli v krátkosti charakterizovat vlastnosti postaráno. firemního asistenta, použít by se měly tyto výrazy: spolehlivost, Starat se o to, aby čtyřiadvacet firemních ochota, informovanost, loajálnost, komunikativnost a dostupnost. kolegů (to je maximální počet osob spadaAsistent také musí mít přehled o dění a pomáhá manažerovi mimo jících pod jednoho asistenta) mělo vždy jiné s plánováním a náplní porad. Opět s cílem dosáhnout co a včas potřebné informace, vyžaduje, aby nejvyšší efektivity celé struktury. Aby měli sami asistenti vždy asistenti byli k dispozici prakticky neustále. aktuální informace, o to se každý měsíc starají specialisté BSF A to také jsou. Vždyť mnoho schůzek na pravidelných poradách. u klientů se odehrává ve večerních hodiSvého asistenta si vždy vybírá manažer a skrývá se za tím obrovské ocenění dosavadní práce, kterou oslovená osoba odvedla. Proto mezi asistenty BSF najdeme jen ty poradce, kteří osvědčili své kvality nejen po stránce odborné, ale i komunikační. Aby si však udrželi schopnost pohotově poradit, je třeba mnoho času věnovat i samostudiu a osvěžování znalostí. Asistenti ve společnosti Bohemia Servis Finance jsou tedy osobami na svém místě. Bezchybné fungování firmy je i jejich velkou zásluhou, za což jim náleží patřičný dík.

28

6x7=4

lidé

Chyba ve výpočtu, myslíte? Ale kdepak, jen je nutné vědět, co vlastně počítáme. Tak tedy, úsilí vynaložené za dobu šesti měsíců po sedm dnů v týdnu se rovná postupu do čtvrtého stupně. Tato rovnice vyšla Ing. Zuzaně Drncové. Text a foto Dalibor Vajnar

•Zuzano, vaše vzdělání vůbec nenapovídá, že by vás původně finanční obor nějak zajímal. Je pravda, že když jsem z gymnázia dávala přihlášky k dalšímu studiu, jednalo se o čtyři vysoké školy a s diametrálně odlišnými obory. Vystudovala jsem ale nakonec Českou zemědělskou univerzitu, obor krajinné inženýrství. •Mám to chápat tak, že jste nevěděla co dál nebo jste nebyla ve svých zájmech nějak vyhraněná? Jednoduše řečeno - zajímá mě všechno, což byl trochu problém, když jsem volila jakým směrem se zaměřit. Dopadlo to ale tak, že mě vzali na tři

29

z těchto škol a vybrala jsem si ČZU. Studium čehokoliv mě totiž strašně baví a přibrala jsem si ještě magisterské studium v angličtině. V loňském roce jsem absolvovala a s přítelem jsme si dělali plány na cestu do Kanady, kam jsme právě letos na jaře měli odcestovat. •Co vás nakonec přimělo plány změnit? Období po vysoké škole jsem pracovala na brigádách, ale nechtěla jsem moc zakrnět než do Kanady odletím. Proto jsem se rozhodla jít na nějaký pohovor. Tady v Hlinsku jsem narazila na inzerát s nabídkou místa vedoucího pracovníka. Předem jsem tušila, že půjde o finanční obor, a protože mě finance trochu zajímaly, zkusila jsem to.

Už zmíněné vědomí, že to vše má smysl a že s klientem mohu jednat čestně, sloužit mu a pomoci. Také oceňuji naší odbornou přípravu, mám totiž možnost porovnání a ten rozdíl je opravdu znát. V neposlední řadě je to i přátelský kolektiv. Sečteno a podtrženo, to vše pro mě znamenalo dostatečné benefity pro to, abych se práci v BSF věnovala naplno. •Obyčejně každý potřebuje nějakou dobu na rozjezd, než začne podávat větší výkony. U vás to ale neplatilo. Hodně mi pomohla Eva a hlavně jsem v této práci opravdu spatřovala velké možnosti. Proto jsem měla chuť pořádně se do ní pustit. Navíc, bylo mi pětadvacet a přeci jen roků studia již bylo dost. Chtělo se mi budovat vlastní reálný život. •Čemu přisuzujete, že se úspěch dostavil takto brzy? Nad tím jsem sama dost přemýšlela. Velkou roli hraje moje přesvědčení, že budu-li hodně a poctivě pracovat, dařit se prostě musí. Nečekala jsem tedy na to, až mě tahle práce sama nějak přesvědčí o svých hodnotách a možnostech výdělku. Rovnou jsem jí začala dávat svůj um, nehledala důvody proč třeba něco nejde a stanovila jsem si pravidla, která jsem dodržovala. V kanceláři jsem v podstatě denně. A navíc mě to všechno opravdu baví. •Nováčci mají dva přístupy pro oslovování klientů. Jedni začínají prací s přáteli a známými, druzí to naopak odmítají a skočí rovnou do neznámých vod. Co vy? Pro mě platí ten první případ. Vyzkoušela jsem si tím postupy, navíc mám známých poměrně dost a výhodou také je, že se většina z nich dostává do produktivního věku a začínají přemýšlet i nad vlastní zodpovědností k sobě a okolí.

•V jaké smyslu vás tento obor zajímal? Vždy se mi líbil principielně, kdysi nás finanční poradkyně i navštívila a líbilo se mi, jak pracovala. Mám ráda když tuhle práci někdo umí vykonávat a rozumí jí. Už během studia jsem měla nabídky od jiných společností, ale tehdy jsem stále nebyla přesvědčená. Po setkání s hlineckou manažerkou Evou Šplíchalovou jsem ale nabyla dojmu, že nastal čas. A zalíbilo se mi to. Vidím potenciál jednak v rozvíjení této práce, jednak v rozvíjení sebe. •A co obavy ze schůzek, byly nějaké? Jistě byly, ale hodně mi pomohlo, že jsem to brala jako rovnocennou komunikaci dvou lidí. Mám své právo někoho oslovit a naopak on má právo říci ne. Jsem přesvědčena, že nabídka a práce BSF jsou kvalitní a záleží jen na oslovených lidech, zda to přijmou. •Měla jste před sebou vizi pobytu v Kanadě, koketovala jste s myšlenkou doktorandského studia, přesto jste ale nakonec zvolila BSF. Co byly ony kvality, které vás přiměly ke konečné změně původních plánů?

30

•Jak v této souvislosti vnímáte povědomí o pojištění a financích mezi místními obyvateli? Řekla bych, že starší lidé stále mají lepší přehled. Ti mladí toho v životě ještě mnoho neřešili, a pokud se o věc vysloveně nezajímají, jsou na tom tedy v tomto srovnání hůře. Alespoň dle mých poznatků. Druhou věcí ale je zvídavost většiny klientů obecně, dokážou totiž pokládat otázky k věci a získávat informace. To je potěšitelné. Také jsem postřehla, že mladí muži se nejvíce zajímají o investice, starší klienti by zase raději spořili. •A další vize je jaká? Vstoupila jsem do manažerské pozice a chtěla bych nyní svůj čas věnovat péči o tým. Mám již dva spolupracovníky, se kterými se snažím postupovat vpřed. A protože mě zajímají investice, je docela možné, že se na ně v budoucnu budu specializovat. V té souvislosti jsem přemýšlela i o dálkovém studiu nějakého finančního oboru. Založila jsem si také webové stránky, které - jak doufám návštěvníky zaujmou. Rozhodla jsem se zkrátka, že nyní je ten správný čas, abych své úsilí napřela k tomu něco vybudovat. A v případě úspěchu mi to tím spíše v budoucnu umožní plnit si i své sny. •Vaše úsilí je obdivuhodné. Zbývá vám vůbec čas na koníčky? Mým hlavním koníčkem je volejbal a velkou část volného času trávím právě jím. Jinak jsem v práci. Ale znovu říkám, že mě to baví. •A liší se nějak vaše dojmy z doby, kdy jste začínala a nyní, kdy jste dosáhla již poměrně významných úspěchů? Vlastně ne a jsem samozřejmě ráda. Stále platí vše, co mi bylo řečeno, stále jsme zde pro klienty a to mi dává chuť do další práce.

Výnos v garantovaném fondu více než

5%

Česká podnikatelská pojišťovna připsala klientům výnosy za rok 2013 ČPP připisuje svým klientům zhodnocení z podílu na výnosech pojišťovny.

Připisování výnosů za rok 2013 na IŽP Klientům, kteří měli své finance investovány v garantovaném fondu* letos ČPP připíše navíc zhodnocení ve výši 2,8 %. Tento výnos je nad rámec garantovaného růstu, který byl ve výši 2,4 % v období od 1. 1. 2013 do 20. 7. 2013 a 2,2 % pro období od 21. 7. 2013. Klienti tak mohli v loňském roce díky ČPP vydělat 5 % s nulovým rizikem! * Netýká se garantovaného fondu pro platbu zaměstnavatele

Připisování výnosů za rok 2013 na KŽP Česká podnikatelská pojišťovna připíše za rok 2013 3,5% ke kapitálové hodnotě pojistného a 1% k rezervě mimořádného pojistného (tímto procentem budou doúročeny výnosy připsané k mimořádnému pojistnému).

Tímto způsobem jsou zhodnocovány smlouvy kapitálového životního pojištění, důchodového a rizikového pojištění. Zhodnocení se nevztahuje na produkty investičního životního pojištění ani na mimořádné pojistné vložené do IŽP. K připsání podílů na účty klientů došlo v průběhu měsíce května.

Rekapitulaci stavu kapitálové hodnoty a rekapitulaci stavu podílového účtu ČPP klientům zasílá na základě jejich písemné žádosti.

31

svět

Vše pod jednou korunkou aneb

Poradenství nové generace Jedno z výstižných hesel společnosti Bohemia Servis Finance zní: „Vše pod jednou korunkou“. Nad jeho významem se v souvislosti se vstupem BSF na realitní trh zamýšlí Ivo Flídr. BSF, s královskou korunkou ve znaku, se po svém založení rozhodla vydat po náročné a smělé cestě, totiž poskytovat našim klientům péči, která by zahrnovala co možná nejširší oblast jejich finančního života. A ohlédneme-li se dnes zpět a přitom porovnáme rozsah služby poskytované našim klientům před pěti lety a dnes, je zcela zřejmé, že vize se změnila ve skutečnost. Udělali jsme velký pokrok nejen v oblasti samotného finančního poradenství, ale také v oborech souvisejících. Podle specializace tak můžeme naši dnešní činnost rozdělit do tří samostatných oblastí, které se však vzájemně prolínají. 1) rozšířené finanční poradenství, v rámci kterého se klientům postaráme o sociální a ekonomické zajištění celé rodiny, využití programů se státními příspěvky, dlouhodobé i krátkodobé investování, spoření na penzi, vyřízení bankovních produktů nebo úsporu na energiích

32

Důraz na férové jednání je vždy základní podmínkou úspěchu v jakémkoliv druhu spolupráce. Je-li nabídka služeb komplexní, klient z toho může těžit dvakrát.

2) služba při vyřizování hypotéčních úvěrů v tom nejširším slova smyslu 3) činnost zaměřená na komplexní péči o klienty v oblasti realitních obchodů Ke kvalitě všech těchto služeb bezesporu přispívá skutečnost, že se o jednoho klienta mohou současně starat tři různí zástupci BSF, každý podle příslušné specializace.

Nabídka Bohemia Servis Finance a.s. se se vstupem na realitní trh stala opět komplexnější a BSF se tak vydala cestou finančního poradenství nové generace.

K popsání veškerého úsilí, které muselo být vynaloženo na cestě vedoucí k dosažení takto širokého portfolia, by počet stránek tohoto časopisu zřejmě nestačil. Dnes bych se chtěl zmínit zejména o nejmladší z těchto tří oblastí naší práce, které se věnujeme od roku 2012. Tímto oborem je realitní činnost, na jejímž uvádění do praxe se mohu podílet. Jestliže v rámci finančního poradenství říkáme, že finanční trh se dotýká každého z nás, v oblasti realit je situace obdobná. Jednou ze základních potřeb většiny lidí je potřeba mít k dispozici obydlí, které nám poskytuje domov. V dnešní době se v průběhu života řady lidí tato potřeba vyvíjí a mění. Například dochází k nepřetržitému vzniku nových partnerských vztahů a rodinných svazků. Sblížené osoby si přejí zajistit společné bydlení, většinou v jiné nemovitosti než doposud. Po určitém čase obvykle přichází další přání, bydlet „v lepším“, tedy opět v jiné nemovitosti. Opačná situace vzniká po rozpadu těchto vztahů, kdy chce zase každý bydlet odděleně od předchozího partnera, opět v další nemovitosti. Jindy zase přichází potřeba nového bydlení při změně ekonomické situace, po skončení produktivního věku a odchodu z vesnice do města nebo naopak při stěhování za zaměstnáním. Jistě bychom našli mnoho dalších důvodů, proč lidé prodávají a kupují nemovitosti. Souhrnně ale můžeme říci, že obchod s realitami je vlastně nekonečný příběh. A z toho důvodu je

velmi pozitivní, že realitní makléři Bohemia Servis Finance mohou klientům poskytnout profesionální péči i v této oblasti. Osobně velmi vítám, že společnost BSF rozšířila okruh svého působení i tímto směrem a vstoupila na realitní trh. K radosti z tohoto rozhodnutí mě vede hned několik skutečností, přičemž nejpodstatnější z nich je úzce spjata s výběrem zvoleného partnera. Stala se jím totiž Ceret Reality, s. r. o. Nejenže centrály obou společností sdílí stejnou budovu, jsou si také velmi blízké ve způsobu své činnosti, přestože se každá zabývá jiným odvětvím. To, co je spojuje a provází při jejich každodenní práci, je slušnost a serióznost, a dodejme, že to není v těchto oborech zcela obvyklé. Druhým důvodem mé radosti je skutečnost, že finanční poradenství s velmi širokým rozsahem, doplněné o unikátní portál FinBob, spolu s realitní činností a hypotéčním poradenstvím, činí naší společnost zcela výjimečnou. Kombinace těchto vzájemně propojených služeb nám umožňuje poskytovat klientům velmi kvalitní a komplexní službu. Takto nastavená péče o klienta je skutečným poradenstvím nové generace. A nakonec je zde fakt, že moudrý obchodník by měl ke svému růstu využívat všech příležitostí, které mu k tomu mohou dopomoci. Proto oceňme prozíravé rozhodnutí BSF a těšme se, že také díky realitám využije našich služeb více klientů, vzniknou nová finanční centra a budeme ještě silnější, než nyní. Čím budeme silnější, tím většímu počtu klientů budeme moci přinést užitek, a to je jistě pozitivní. Jestliže jsem v úvodu mého krátkého zamyšlení vyjádřil pochybnost o tom, co by se na stránky tohoto časopisu nemuselo vejít, tak o tom, co se na ně nevejde zcela jistě, nepochybuji ani na chvíli. Je to množství společné práce, která nás právě v oblasti realitní činnosti ještě čeká. Tak pojďme do toho, výsledek bude stát za to!

33

lidé

Překážky bere jako nezbytnou součást života a poprat se dokáže s ledasčím. Nebylo by tedy asi snadné nalézt něco, co by dokázalo Alenu Naďovou rozhodit. Je totiž modrá. Text a foto Dalibor Vajnar

•Aleno, podle Struktogramu, tedy sebepoznávací analýzy, se typově pohybujete v modré oblasti, což ukazuje na přesnost, preciznost, racionálnost a schopnost zachování nadhledu. Máte tedy vše dopředu naplánované? Já vím, že plánování, nastavení cílů a vizí, že to vše je dobré a doporučované. Přiznám se ale, že mě to všechno míjí. Vnitřně samozřejmě vím a cítím, co bych chtěla, ale nejsem například schopná to napsat na papír nebo někomu prezentovat. Pramení to asi i z mojí zásady, že co řeknu, to platí. Proto nechci vyslovovat hypotetické touhy a vize, když si nemohu být jistá jejich splněním. Spíše bych tedy řekla, že tak nějak přirozeně jdu k tomu, co cítím jako dobré a nutné.

34

35

•Řekl bych, že jste zbytečně skromná. Vím, že v loňském listopadu jste zdvaapůlnásobili výkon a vy jste v tomto nárůstu patřila k tahounům. To zrovna nevypadá, že byste neměla cíl. Dobře, formulovat bychom to mohli i tak, že mi více vyhovuje řešit aktuální situaci a zorientovat se v přítomném okamžiku. To je moje parketa. Proto mi připadá normální a běžné fungovat v situacích, které by třeba jiným lidem přerostly přes hlavu. •Dnes tu přede mnou sedíte jako zavedená a zkušená spolupracovnice BSF. K tomu ale vedla težká cesta, že? Po škole jsem pracovala jako prodavačka, a poté jsem šla na mateřskou. Po ní jsem ale řešila problém jak dál. Byla jsem samoživitelka s malým dítětem a je nasnadě, že to pro zaměstnanecký poměr přináší jasné komplikace. Oslovila mě ale moje příbuzná, která pracovala v poradenství a rozhodla jsem se zkusit to a jít na pohovor. Tehdy jsem poprvé viděla Květu Svobodovou, svoji budoucí manažerku. Pro moje rozhodování to bylo důležité. Poradenství jako takové bylo pro mě novinkou a zpočátku mě nijak zvlášť nezaujalo, ale po setkání s Květou jsem dostala chuť zkusit práci v jejím týmu. Zlomem také byla účast na dvoudenním semináři, kde jsem si uvědomila, že cílem BSF není "vyrábět" pojišťováky, ale vychovávat poradce, kteří budou lidem k užitku. To pro mě osobně znamenalo mnoho, chtěla jsem pomáhat a být platná. Proto jsem se snažila jít stále dál i po odborné stránce a dnes, po devíti letech, mohu říci, že bych se k zaměstnaneckému poměru už nevrátila.

Květa Svobodová měla zásadní vliv na Alenino rozhodnutí plně se věnovat práci v BSF. Svou přátelskostí a individuálním nastavením pracovního harmonogramu jí umožnila učinit velký životní krok.

Alena Naďová vstává v pět, v kanceláři je v osm. A stále je v pohodě.

•A co komunikace s lidmi, s klienty? Nedělala vám zpočátku problém? Vlastně ne, jako prodavačka jsem se zákazníky mluvila neustále, takže tohle pro mě neznamenalo komplikaci. Trochu jiné je ale oslovit klienta nebo první návštěva. Obavy jsem mívala a občas dodnes mám. Nikdy nevíte s kým se setkáte, ale vlastně to vždy mohou být jen situace, které vás něčím obohatí.

•Vaše cesta šla nejprve po pečovatelské dráze? Ano, dost dlouho, i když se mě Květa snažila směřovat k manažerství. Na to jsem se ale necítila. Dnes už ano. Mojí prioritou při nástupu do BSF byl ale tehdy čtyřletý syn a bylo ohromné, že jsme se s Květou

36

dokázali dohodnout na takovém pracovním harmonogramu, který mi umožnil pracovat, rozvíjet se, ale nezanedbávat přitom synovu výchovu. •Nicméně to jistě vyžadovalo obrovskou vůli? Syn se mnou chodil i na schůzky ke klientům a nikdy s tím nebyly problémy. Kreslil si a hrál a situaci mi tím ulehčoval. Klienti s tím problém naštěstí také nikdy neměli.

„

„ Mojízásadou je, že co řeknu, to platí.

•Pro mnoho lidí by podobné komplikace byly důvodem k rezignaci. Jak vlastně řešíte krize, vnímáte je vůbec? Krize jistě jsou, ale jak jsem uvedla, umím řešit přítomný okamžik. Tyhle chvíle prostě řeším tak, že počkám, až přejdou. Vždyť život se točí dokola, jednou jste nahoře a jednou dole a připadá mi důležité to tak přijmout. Nemám tendence hned se nervovat, vždyť zase bude líp. •Zmínila jste i manažerství, plánujete se mu více věnovat? Přestože jsem se mu zpočátku bránila, přeci jen manažerství do budoucna chápu jako svoji cestu. Chtěla bych se rozvíjet i po jiné, než pečovatelské linii. •Jaký máte denní režim? Vstáváme se synem v pět hodin a jdeme si zabruslit na in-linech, potom snídaně, odvezu syna do školy a v osm začínám práci v kanceláři. Také si dvakrát týdně chodím zacvičit a zaběhat. •Vaším regionem je Kolín a Mladá Boleslav. Můžete zhodnotit práci s klienty v těchto regionech? Upřímně si myslím, že jsme nastavili laťku hodně vysoko. Klientovi dokážeme poskytnout zajištění, jaké konkurence prostě neumí. Klient chce většinou samozřejmě platit co nejméně, je ale důležité s ním pracovat a vysvětlit mu pečlivě všechny náležitosti. Pak snadno zjistí v čem spočívá kvalita našich produktů. Nedávno například za jedním z mých klientů přišel konkurenční poradce, nedokázal ale mnou uzavřenou smlouvu "shodit". •A pokud jde o finanční gramotnost, jak situaci v regionu vidíte? Není to dobré. Za celou dobu mé praxe nevidím významnou změnu a lidé si stále příliš neuvědomují jak důležité je mít pokrytá rizika. Každý si rád pojistí děti, sebe ale pojistí většinou teprve po pochopení argumentu, že dítě je skutečně pojištěno až ve chvíli, kdy je zajištěný rodič. Do té doby, než jim je umožněno pohlédnout na problém z jiného úhlu, je v přístupu lidí k pojištění stále patrná laxnost. •Máte pro to nějaké vysvětlení? Protože nevidím v tomto přístupu rozdíly ani mezi lidmi s různým vzděláním, připadá mi, že je v nich stále zakořeněné podezření vůči pojišťovnám jako takovým. Obava, že si něco zaplatí a pojišťovna jim stejně nic nedá, je v lidech stále živá. Jenže, pokud nebudou více věnovat pozornost tomu co od pojišťovacího produktu chtějí a požadují, vydávají se tím stále všanc nepoctivým konzultantům, kteří pověsti pojišťovnictví nesmírně uškodili. A jsem vlastně moc ráda, že se mohu svým přispěním snažit změnit tento náhled na náš obor.

Fotografie s firemním deštníkem nevznikly samoúčelně, v Kolíně totiž opravdu pršelo. Modrý deštník BSF se tak nakonec výborně hodil.

37

rozhovor

Chaloupka ve stínu

Vildštejna Město Skalná leží 12 kilometrů od Chebu, v bezprostřední blízkosti česko-německých hranic. Románský hrad Vildštejn, jeden z nejzachovalejších a nejstarších vodních hradů v Čechách, tvoří dominantu jeho siluety a právě v jeho těsné blízkosti jsme si povídali s restauratérem panem Romanem Kirchem, spokojeným klientem společnosti Bohemia Servis Finance, který na oplátku za poskytovanou kvalitní péči dokázal několika sportovním srdcím splnit velký sen.

Text Dalibor Vajnar Foto Dalibor Vajnar, Jan Navrátil

•Pane Kirchu, k podnikání v gastronomii a v hostinské činnosti jste se dostal z vlastní vůle nebo takzvaně řízením osudu? V naší rodině jde o tradici. Již moji prarodiče měli kdysi hospůdku, v tomto prostředí jsem vyrůstal a vnímal jsem ho kolem sebe. Bylo tedy vlastně nakonec zcela přirozené, že jsme 9. 9. 1990 otevřeli zde ve Skalné malou restauraci, kterou jsme po sedmi letech rozšířili a dnes má tak naše „Hospůdka Na chaloupce“ kapacitu 170 míst. K tomu jsme v roce 2000 přidali hotelové služby a promýšlíme samozřejmě i další rozvoj. •Jakým způsobem se vám daří váš podnik udržovat v centru pozornosti hostů a přilákat i nové? Skalná je malé město, ale jezdí k vám lidé nejen z okolních obcí. Vše je postaveno na komunikaci. Hostům musím naslouchat, vnímat jejich potřeby a to je oním jádrem úspěchu. Navíc, díky tomu, že náš rod vlastně pochází Martin Drápal, Roman Kirch a Jan Navrátil před Hospůdkou Na chaloupce ve Skalné u Chebu

38

Interiér Hospůdky Na chaloupce nese neklamné známky hrdosti na zdejšího rodáka Pavla Nedvěda. Jeho dresy a fotografie zde najdete na mnoha místech.

ze sousedního Německa, hovoříme plynnou němčinou a pravidelně k nám jezdí hosté z druhé strany hranice. Naši klientelu se nám tedy daří udržet si výbornou komunikací a nabídkou služeb. Hosty u nás nebereme jako někoho, kdo se přijde najíst, zaplatí a následně odchází. Mluvíme s nimi, navazujeme vztahy a nasloucháme jim. Proto se k nám vrací. Už na hotelové škole nás totiž učili: „Naslouchej a usmívej se!“ A to dodržujeme. •Nemohu se v této souvislosti nezeptat na nedávno vysílanou sérii kuchaře Zdeňka Pohlreicha, který se různým restauracím snažil pomoci svými radami s jejich provozem. Jak jste tento pořad vnímal vy, jakožto dlouholetý profesionál v oboru? Zdeněk Pohlreich je samozřejmě vynikající kuchař s mnoha zkušenostmi z kuchyně i z provozu podniku. S lecčím jsem tedy samozřejmě souhlasil, nicméně je opravdu rozdíl mezi restaurací takového typu, kterou provozuje on sám a podnikem zaměřeným na běžné hosty. Mohu například konkrétně jmenovat jednu věc, ve které bych se s ním neshodl, a to je velikost porcí. Naše zkušenosti jsou takové, že hosté jsou zvyklí a také vyžadují velkou porci jídla, plný talíř. Chtějí za své peníze mít pocit, že se dosyta najedli. Naopak, Zdeňkem Pohlreichem prosazovaný styl esteticky krásných, nazdobených, přitom ale malých porcí, se do klasické české hospody nehodí. Pokud si budu chtít hezky posedět, vychutnat si atmosféru, prostředí a výborné víno, pak s jeho přístupem souhlasím. Na každodenní stravování to ale není.

Ze Skalné za odvetou do Turína.

•Restauraci provozujete tedy již od roku 1990. S podnikáním souvisí samozřejmě i vhodné pojištění. Jak jste je řešili před navázáním spolupráce s BSF? Veškeré pojišťovací služby nám poskytovala nejmenovaná pojišťovna, ovšem po nějaké době jsem začal mít o budoucnosti naší spolupráce vážné pochybnosti. Přestal jsem mít totiž pocit, že jsem pro ně klientem, pro kterého jsou ochotni něco udělat. A to je pro mě zásadní. Mám představu, že kvalitní poradce by měl pro klienta udělat maximum, ne se nechat doprošovat. Už mě nebavilo čekat na každou maličkost a naše cesty se tedy rozešly. Pro mě jsou i malé detaily důležité a rozhodl jsem se vyzkoušet služby BSF. •K tomu došlo jakým způsobem? Svět je malý a finanční poradce BSF pan Martin Drápal je mým známým již dlouhá léta. Svěřil jsem se mu se svými pochybnostmi a požádal jej o radu. Představil mi tedy portfolio služeb společnosti Bohemia Servis Finance, já jsem mu zase nastínil své požadavky a nová spolupráce byla na světě. Mám v něm záruku, že se mi bude věnovat kdykoliv já budu potřebovat a jeho služby také patřičně oceňuji. Mým cílem není střídat jednoho poradce za druhým, stačí mi jeden na celý život. Ale musím být spokojený. •Jaké produkty z portfolia BSF jste se rozhodl využít? To je velice jednoduché – využívám všechny. Od investic, přes spoření, pojištění podnikání, životní a úrazové programy i pojištění aut. •Vaše spokojenost s BSF vedla až tak daleko, že se díky ní mohli zástupci BSF setkat s bývalým fotbalovým reprezentantem Pavlem Nedvědem. To se vám podařilo jak? Je to prosté, Pavel Nedvěd je totiž rodilý „Skalňák“, má zde stále rodiče i sestru a každý rok sem do Skalné na tři týdny přijíždí. Žije tady společně s námi, chodí na tréninky… A protože se známe opravdu od dětství, vznikl před dvěma roky nápad uspořádat přátelské fotbalové utkání mezi jeho týmem, složeným z Pavlových

První kolo přátelského fotbalového klání se odehrálo zde, na stadionu FK Skalná. Právě zde své první fotbalové zkušenosti kdysi sbíral i Pavel Nedvěd.

39

italských přátel a „áčkem“ a také starou gardou zdejšího klubu ve Skalné. Tehdejší výsledek byl u starých gard 3:3 a my „mladí“ jsme zvítězili 5:3. Celé setkání mělo velký úspěch a rozhodli jsme se jej zopakovat, k čemuž došlo 1. června 2013 přímo v Itálii. •V Itálii dopadla odveta jak? A jaká tam vůbec byla atmosféra, vždyť Pavel Nedvěd tam má vynikající pověst? Už to, že jsme hráli na stadionu tréninkového centra Juventusu Turín, dokládá, jakého postavení Pavel v Itálii a zejména v Turíně požívá. Provedl nás samozřejmě mnoha turínskými památkami a ukázal nám i nový stadion Juventusu. Byly to nezapomenutelné chvíle. A celou tu krásu pak „završil“ tím, že nás se svým týmem porazil 4:3…

„Bohemka v Turíně”.

40

Otázka na regionálního ředitele BSF Jana Navrátila Utkání v Turíně jste za český tým odehrál i vy. Jako nadšený sportovec a především fotbalista jste se tak ocitl v sedmém nebi, nemám pravdu? Pro každého fotbalového fandu by to byl obrovský zážitek, tedy i pro mě. Pavel Nedvěd nás například na novém stadionu provedl i místy, kam se dostanou opravdu jen někteří lidé, byli jsme v šatnách, kde se na zápasy připravují hráči světových jmen a ono tréninkové centrum – to je obrovská hlídaná plocha o velikosti snad pěti či šesti hřišť s veškerým zázemím, věřím, že snad kromě Sparty Praha žádný český klub nedisponuje ničím podobným. Pavel je v Itálii skutečně nesmírně populární, nejen kvůli své dřině a lidskosti na hřišti, ale i díky tomu, že po korupční aféře, která kdysi stihla Juventus, odmítl jej opustit, sestoupil s ním do nižší soutěže a opět mu pomohl dostat se zpět do nejvyšší ligy. Takže kamkoliv přijde, všude na něj nadšeně volají „Paolo! Paolo!“. V zápase proti nám kromě Pavla hrál i jeho syn a také současný majitel Juventusu Turín. No není to krása?

Bohemia Servis Finance a.s. vždy snadno k dosažení Centrála společnosti: Žatec 438 01, Volyňských Čechů 837 tel.: 810 888 900

Kraj Ústecký Kancelář Žatec 438 01 Žatec, Pod Střelnicí 246 Kancelář Kadaň 432 01 Kadaň, Tyršova 133 Kancelář Chomutov 430 01 Chomutov, Klostermannova 142 Kancelář Klášterec nad Ohří 431 51 Klášterec nad Ohří, Budovatelská 488 Kancelář Most 434 01 Most, Česká 382 Kancelář Vejprty 431 91 Vejprty, Náměstí T.G.M. 980 Kancelář Louny 440 01 Louny, Fügnerova 1788 Kraj Karlovarský Kancelář Ostrov 363 01 Ostrov, Klínovecká 998 Kancelář Nejdek 362 21 Nejdek, Náměstí Karla IV. 163 Kancelář Plesná 351 35 Plesná, 5.Května 301 Kancelář Mariánské Lázně 353 01 Mariánské, Lázně Hlavní 503 Kancelář Horní Slavkov 357 31 Horní Slavkov, Dlouhá 634 Kraj Středočeský Kanceláře Kolín 280 02 Kolín, Karlovo náměstí 47 280 02 Kolín, Orebitská 397 Kancelář Mladá Boleslav 293 01 Mladá Boleslav, Laurinova 529 Kancelář Lysá nad Labem Lysá nad Labem 289 22, Sojovická 573 Kancelář Březno u Mladé Boleslavi Březno 294 06, Židněves 122

Kancelář Kladno 272 01 Kladno, Cyrila Boudy 1444 Kanceláře Rakovník 269 01 Rakovník, Husovo náměstí 53 269 01 Rakovník, Poštovní 240 Kancelář Strančice 251 63 Strančice, Revoluční 131 Kraj Liberecký Kancelář Liberec 460 01 Liberec, Jablonecká 14 (Krajská nemocnice Liberec) Kraj Královéhradecký Kanceláře Hradec Králové 500 02 Hradec Králové, Nerudova 956 500 02 Hradec Králové, Třída ČSA 282 Kanceláře Náchod 547 01 Náchod, Náměstí T.G. Masaryka 43 547 01 Náchod, Čechova 356 Kancelář Nové Město nad Metují Nové Město nad Metují 549 01, Rašínova 278 Kancelář Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou 516 01, Panská 79 Kancelář Nový Bydžov 504 01 Nový Bydžov, Josefa jungmanna 1486 Kraj Pardubický Kancelář Litomyšl 570 01 Litomyšl, Smetanovo náměstí 100 Kancelář Dolní Újezd 569 61 Dolní Újezd 14 Kancelář Žamberk 564 01 Žamberk, Masarykovo náměstí 89 Kanceláře Polička 572 01 Polička, Tylova 247 572 01 Polička, Tyršova 155 572 01 Polička, Tyršova 953 Kanceláře Pardubice 530 00 Pardubice, Milheimova 827 530 02 Pardubice, Sv. Anežky České 32 530 02 Pardubice, Jana Palacha 1552 530 09 Pardubice-Trnová, Bohdanečská 25

Kanceláře Chrudim 537 01 Chrudim, Filištínská 20 537 01 Chrudim, Novoměstská 8 Kanceláře Vysoké Mýto 566 01 Vysoké Mýto, Vladislavova 28 566 01 Vysoké Mýto, Komenského 94 Kancelář Svitavy 568 02 Svitavy, Nerudova 20 Kancelář Trnávka 535 01 Trnávka, Trnávka 2 Kancelář Bystré 569 92 Bystré, Nám. na Podkově 73 Kancelář Hlinsko 539 01 Hlinsko, Adámkova třída 777 Kancelář Libchavy 561 16 Horní Libchavy 63 Kancelář Česká Třebová 560 02 Česká Třebová, Sadová 1228 Kraj Moravskoslezský Kancelář Ostrava 710 00 Ostrava, Chittussiho 9, poliklinika Modrý pavilon Kancelář Opava 747 05 Opava, Pekařská 79a, kanc. 106 Kraj Vysočina Kancelář Nové Město na Moravě 592 31 Nové Město na Moravě, Žďárská 49 Kancelář Žďár nad Sázavou 591 01 Žďár nad Sázavou, Jihlavská 16 Kancelář Golčův Jeníkov 582 82 Golčův Jeníkov, V Zahradách 710 Kraj Jihomoravský Kancelář Hradčany u Tišnova 666 03 Hradčany u Tišnova, Tišnovská 16 Kancelář Brno 616 00 Brno, Veveří 102

Bohemia Servis Finance www.bohemiaservis.cz