CES: de nieuwe table-top modus wordt duidelijk

Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 21, nr

1

CES: de nieuwe table-top modus wordt duidelijk De CES was vol met iPad klonen, met wat variaties, grotere en kleinere schermen, maar dat bracht in ieder geval leven Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

in de brouwerij. Er was een positieve stemming en met voor ICT meevallende kerstverkopen als steuntje in de rug is het signaal uit Las Vegas wel dat 2011 voor onze branche goed kan uitpakken. Er is

veel nieuwe hardware, maar met name de ontwikkeling van de apps-branche en dan vooral van relatief goedkope en praktische applicaties is een stimulans voor de hele markt. Ook Apps voor desktop systemen lijkt een veelbelovende nieuwe markt. Op de CES begin januari was het vooral plat, mobiel, tablet en een nieuwe 3D move van de TV-makers, maar ook game-ification en cloud zijn duidelijke trends. Zoals altijd op deze Consumer Electronics beurs zijn het veel gadgets die de aandacht trekken, maar daaronder toch ook serieuze verschuivingen in wat de consument krijgt voorgeschoteld.

Next Generation Portable Sony’s nieuwe draagbare spelcomputer, die in Tokio werd gepresenteerd, is de super-krachtige PSP2 met de aanduiding NGP ofwel Next Generation Portable. De interface is verder verbeterd, men mikt op Social Connectivity, Location based entertainment, maar er blijft compatibiliteit met de bestaande Playstation software. De nieuwe meeneem-console heeft een ARM

Cortex-A9 core (4 core) CPU en een SGX543MP4+ GPU, twee analoge playsticks, een 960x544 pixel 5 inch groot display en dat is veel beter dan de huidige PSP, verder aanraakscherm voor en een kleintje achterop, 3G telefonie, WiFi, Bluetooth en een GPS voor die locatiegebonden spellen of andere applicaties. De opslag is op een Flash kaartje, geen optische disks voor games meer, die gaan, met eigen data op het kaartje. Als antwoord op de Kinect is er een ingebouwde Move voor bewegingsdetectie en een kompasfunctie met 3 assen, verder ook 2 camera´s. Vervolg op pagina 12

Jobs is ziek

Acer omzetrecord

Steve Jobs is grotendeel op non-actief, slecht nieuws voor Apple. De inspirator en marketing genie van Apple is weer ziek, en dat is angstig voor de aandeelhouders, want wie bedenkt de volgende i-gadget en bijbehorende dienst?Jobs zou ongetwijfeld de iDoctor, de iFriend en de iCar nog tot massagoed hebben weten te brengen.

De Taiwanese computerfabrikant Acer heeft in 2010 meer verdiend en omgezet met een geconsolideerde omzet van 19,9 miljard dollar dat is 14,2% meer en winst van 575 miljoen dollar, dat zijn recordcijfers.

Nr 1

Places Deals Facebook’s kortingsdienst Places Deals is nu geopend in vijf Europese landen, er zijn ook Nederlandse gebruikers. De kortingen

Zie verder op pag 6

De tweede generatie Intel Core processorfamilie De nieuwe 32 nm techniek processors van Intel zijn sneller en hebben grafische (GPU) functionaliteit, vier- en achtvoudige multitaskverwerking en door de ingebouwde visuele eigenschappen ook geschikt voor HS. Helaas is er een foutje in de SATA-aansturing van de supportchip Cougar Point geslopen. Die chips zijn al in systemen uitgeleverd, dat maakt het erg duur voor Intel. Dat er een foute chips in zit, wordt pas na een tijdje duidelijk, als b.v. een DVD-speler gaat weigeren. Dat is erg lastig voor de handel, want welke devices zijn te vertouwen en welke niet, dat wordt nog een heel probleem rond klachten en garanties.

en bonnen lijken op wat Groupon aanbiedt en passen in de game-ification trend die we ook in FouSquare zien.

Bol.com open voor concurrente Klanten van bol.com kunnen ook nu ook elektronica-artikelen van andere retailers via bol.com bestellen, direct vanaf bol.com plaza. Bol.com wil door deze verbreding van het winkelaanbod klanten een gevarieerde keuze

bieden in prijs en aanbod. Bol.com is de eerste winkel in Nederland die een dergelijke verkoopconstructie aanbiedt. In eerste instantie zijn er overeenkomsten gesloten met de elektronicaverkopers Megapool.nl, Informatique, Internetshop.nl en Bobshop.

11 februari 2011

Inhoud

Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

We zitten er op te wachten, op die iPad2 want de ervaring leert dat een tweede generatie Apple device weer net wat beter is dan de eersteling en de nu zieke Steve Jobs zal ongetwijfeld deze opvolger nog z’n energie en aandacht hebben gegeven. Zeker nu ondertussen de concurrentie van zich laat horen en de tablets en slates je om de oren vliegen is het ook als retailer tijd om eens te kijken, welke klanten ook zo’n ding willen hebben. Voor zakelijke klanten die iets meer willen in platte en surface-interface vorm is er keus genoeg, en ook de consument kan in de winkel wel duidelijk gemaakt worden dat er meer is dan Apple’s, er zijn ook peren die goedkoper en misschien zelfs beter zijn.

6

6

CES las Vegas

Goede kerstcijfers, veel nieuws en goede sfeer met lots and lots of gadgets. 3D heeft een nieuwe impuls nodig, maar tablets en slates waren overal, Android stal de show, Lady Gaga deed wat PR.

Bladmanager H. Biatel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers

door criminelen, overheden en grote bedrijven en spelers, maar ook initiatieven als Wikipedia verzanden in de entropische datazee.

34 Gameinficatio Loyalty 2.0

34 Steeds meer Groupon, Google Places en FourSquare voordeeltjes, badges en coupons, het spelelement rukt op en gaat de gewone wereld veranderen, is de voorspelling.

36 Gembird

36 Met stilzitten kom je er niet, zegt deze actieve distributeur.

12 Sony PSP2; meer dan games

12 De nieuwe mobiele console van Sony

.14 Pingdom geeft indrukwekkende, maar ook bijna onwerkelijke mega-cijfers over internet.

17 Column Mario

17 Een opinie uit het veld. 22 Security

22 Het kan niet missen, veiligheid is een hot-item, met veel aanbieders die met nieuwe dingen komen

25 Column Luc Sala

25 De Crisis heeft een oorzaak, maar is dat alleen hebzucht.

28 Cybercrime

28 Voorspellingen over steeds maar toenemend geweld en wetteloosheid,

11 februari 2011

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) giro 1585491 tnv Sala Comm.

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

Het kanaal bij elkaar

14 Internet cijfers

Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein, S. Crone, T. de Pauw

Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

11 11 Tech Data Partner Event

biedt veel meer dan een spelplatform, hier komt een social gaming-eReader-sport-apparaat uit de hoek, innovatief en concurrerend met de pads.

R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

issn 0929-5003

48 48 3D videoprojectie

Voor echt 3D genieten is meer nodig dan een ordinair scherm, 3D is ook accessoire-handel.

Vaste rubrieken: Deals CE-nieuws Retail news Nieuws hardware Mobiel nieuws Navigatie

38 30 50 44 40 41

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

Druk Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld connected home, sociale netwerken, tele-health of e-books.

3

Redactioneel ICT en overheid. Het is een soort lotto met vooral verliezers, want wie betaalt uiteindelijk voor de ellende en het afblazen van stemcomputers, C1000 politiecommunicatie, politieautomatisering, patiëntendossiers, rekeningrijden en nu weer de OV chipkaart? Ik heb zelfs het idee dat de belastingdienst ergens in 2010 gigantisch onderuit is gegaan en een oude backup heeft moeten gebruiken, want ik krijg voor verschillende bedrijven totaal achterhaalde tenaamstellingen, enzovoort toegestuurd. Aan alle kanten gepruts, missers, budgetoverschrijdingen, het werkt niet of nauwelijks, er is geen overzicht, geen visie en de oplossingen zijn pleisterwerk. Fundamenteel blijft het een probleem. Ik denk dat het tijd wordt dat er een basale visie ontwikkeld wordt waarin de rol van ICT in de hele maatschappelijke ontwikkeling in beeld wordt gebracht, niet met allerlei vage scenario’s en prutsmaatregelen, maar daadwerkelijk kijken naar wat ICT en cyberspace betekenen en al teweeg gebracht hebben. Dat is deels een ethisch filosofische en sociaal psychologische kwestie, deels zullen we de basis van de cybernetica moeten analyseren en met name wat transparantie en steeds kortere terugkoppeling betreft. Zo’n analyse moet bovennationaal worden aangepakt maar waarom kan ons land met Spinoza en Gro-

Advertentie-index Datalogic Fujitsu

33 2

Gembird

13

MySupplies

43

Newstar

47

Norman

21

Primacom

52

QNO

37

Quote Components

9

Samsung

5

Sitecom

51

Terra Computers

26, 27

Wave Computers

15

4

tius als ankers en een reeks internationale gerechtshoven daarin niet de leiding nemen? Het is tijd voor een nieuwe ronde ‘verlichtingdenken’ en ik vrees dat we dan heel wat stokpaardjes van de twintigste eeuw zoals rationeel materialisme, de soevereiniteit van de vrije markt en de illusie van de homo economics, het neoliberalisme, de privatiseringdrang en de antimonopolie tendenzen kunnen vergeten. De manier waarop de mens, de economie en de natuur werkt is blijkbaar toch iets anders dan wat we twee eeuwen hebben aangenomen. Houd dan op met

Game-ification; onmiskenbare trend symptoombestrijding. De ontwikkelingen gaan nu heel snel. Wikileaks is pas de eerste slag in de cyberwars, het ontbreken van een moraal of duidelijke wetgeving in cyberspace is evident en vraagt om maatregelen die verder gaan dan wat zelfregulering en het gebruiken van vaste hardware en fysieke identiteit om juridisch nog wat uit te kunnen richten. Privacy met als tegenhanger identiteit vormt het grootste probleem, want hoe pak je dat aan? Dat er gegevens zijn die aan de ene kant levenreddend en essentieel zijn, maar ook erg gevaarlijk bewijst het volgende hypothetische geval. Stel iemand met een behoefte aan een donornier kan gaat spitten in de patiëntendossiers, lokaliseert een potentiële donor en dan? Geld, stalken, chantage? Vul maar in hoe u dit zou aanpakken. Het virtueel maken van opslag, rekenkracht en programmatuur gaat zeer snel en gaat ingrijpende gevolgen hebben. Neem de Amazon dienst Elastic Compute Cloud EC2 waarmee scalable, pay-as-you-go computer capaciteit in de cloud mogelijk is, nu nog een gratis experiment, maar in de betaalde vorm goedkoper en handiger dan een eigen server ergens in het rek. Amazon laat het virtueel optuigen van eigen OS-systemen toe, een Linux mailserver, maar ook een virtuele telefooncentrale kan dan ergens in Ierland of op Togo draaien. Wie heeft dan zeggenschap over welke gegevens waar staan, wie er toegang toe heeft, welke overheid wel of niet iets mag opvragen? Nu kan iedereen zo’n virtuele dienst opzetten, maar je hebt er wel een stevig serverpark voor nodig en dan zijn Amazon, Google, Microsoft, Facebook en

Luc Sala IBM meer voor de hand liggende partijen dan Jansens computerdienstje in Tietjerkstraveen. Dat heeft te maken met schaalgrootte en daarmee is er ook een barrière voor kleinere toetreders. Maar de trend naar nieuwe en snel groeiende monopolies in cyberspace kan ook anders verklaard worden. Het lijkt soms eerder een chaostheoretisch attractor fenomeen dan het gevolg van economische factoren en gaten in de wetgeving. De webeconomie heeft eigen wetten, maar wat zijn die, hoe het echt werkt, waarom bedrijven voor deze of gene aanpak kiezen, welke rol de app-ificatie zal recreëren of de retail of een fysieke locatie nog zal spelen? Diensten worden een globale commodity: je boekhouding kan net zo goed ergens in India worden afgewikkeld als om de hoek bij een achterkamerboekhouder of een dure accountant. Hetzelfde geldt op nationale schaal ook voor de notaris en andere specialismen zoals medische zorg, advocatuur of psychotherapie die met wat sensors en breedband overal kunnen worden verleend, misschien niet beter maar wel goedkoper en sneller. De wereld gaat veranderen, de ‘badge-ification’ en ‘game-ification’ van Jesse Schell, een ontwikkeling naar bonusmodellen en couponjagend consumentengedrag is al ingezet, maar wat betekent dat bijvoorbeeld voor de retail en de onroerend goed markt? Wie nu via Groupon, een coupon aggregrator die leuke deals aanbiedt voor restaurants, hotels, et cetera gaat consumeren, doet al mee aan die trend en waarom zou je niet? We zijn toch al consumeervee, dat achter de marketeers aanloopt. Dat wil zeggen de marketeers die het begrijpen. Dat Steve Jobs nu weer ziek is zou in dat opzicht wel eens een ramp kunnen betekenen voor de CE- en ICT wereld. Luc Sala

11 februari 2011

CES Las Vegas: surface computing

LCD-scherm te demonstreren. Wat Een positieve stemming en met voor maakte Polaroid vroeger ook al weer? ICT meevallende kerstverkopen als steuntje in de rug zijn signalen van de Tablets, apps en gadgets gaven de CES dat 2011 voor onze branche goed toon aan. De smartphones en de mokan uitpakken. Er is veel nieuwe hardbiele devices zijn natuurlijk de meest ware, maar met name de ontwikkeling interessante en snelst groeiende catevan de apps-brangorie. Mobiel dataverkeer kan meer che en dan vooral en sneller, dus worden de apparaten van relatief goedook krachtiger en keek men al vooruit kope en praktinaar 4G snelheden en hardware daarsche applicaties is voor. Verizon wil komend jaar al het een stimulans supersnelle LTE aanbieden, AT&T voor de hele hoopt in 2013 dekkend te zijn en de demarkt. Op de CES vices daarvoor werden al als sample in Las Vegas begetoond. gin januari was het vooral plat, Driedimensionaal, nieuwe mobiel, tablet en 3D, maar ook poging game-ification en cloud zijn duidelijke Om met 3D te beginnen. De verkopen trends. Zoals altijd op deze Consumer van de eerste geneElectronics beurs zijn het veel ratie 3D televisiegadgets die de aandacht trekschermen en bijbeken, maar daaronder toch ook horend spul is teserieuze verschuivingen in wat gengevallen. Men de consument krijgt voorgehoopt nu met een schoteld. Trends, zoals het genieuwe generatie bruik van games en speltechhardware en meer niek en de opkomst van de hocontent (want daar rizontale interface bij tablets, ontbrak het tot nu worden in aparte artikelen in toe aan) de 3D deze Dealer-Info behandeld, markt echt te laten hier vooral de nieuwtjes. starten. Na het groLady Gaga was op de CES bij te marketing offenPolaroid om een bril met ingsief vanaf augustus ebouwde camera en Lady Gaga bij Polaroid

vakhandel

ICT

Tijdens de Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas onthulde Intel naast de nieuwe Core CPU’s diverse verrassende nieuwe mogelijkheden, diensten en samenwerkingsverbanden die gebruikers een compleet nieuwe visuele beleving op de pc bieden dankzij ingebouwde graphics op de processor. Ook is er Intel Wireless Display (WiDi) dat nu 1080p HD video ondersteunt.

6

Dankzij digitale rechtentechnologie is het mogelijk om HD-content draadloos van de laptop naar de televisie te streamen. Intel kondigde ook samenwerkingsovereenkomsten aan met bekende bedrijven uit de entertainmentindustrie, waaronder CinemaNow, Dixons Retail plc, Hungama Digital Media Entertainment, Image Entertainment, Sonic Solutions, Twentieth Century Fox Home Entertainment en Warner Bros. Digital Distribution.

Verizon goes 4G (en Apple iPod)

2010 bleek het publiek geïnteresseerd, maar niet kooplustig. Er komt een volgende generatie aan met meer nadruk op 3D zonder bril, maar de grote 3D golf moet dus nog komen. Dat ondertussen de berichten over gevaren, met name voor jonge kinderen, de media beginnen te bereiken was te voorspellen. Als bij 3D games voor de pc al via grote openingsschermen wordt gewaarschuwd dat jonge kinderen kwetsbaar zijn (men epilepsieaanvallen met name noemt), wat verwacht je dan? Sony en Nintendo hebben op hun gebruikers website (zie kader) eveneens soortgelijke waarschuwingen geplaatst. 3D televisies zijn er met nieuwe brillen, zoals LG met lichtere passieve brillen. Een duidelijk succes zijn de smart televisies, zoals die nu vrij algemeen wordt genoemd. Dat zijn televisies die video kunnen afspelen vanaf het internet en vanaf andere apparaten op het thuisnetwerk, maar ook apps kunnen afspelen voor toegang tot bijvoorbeeld Facebook of een camera gebruiken voor videotelefonie.

Microsoft Met verder weinig ander nieuws dan verrassend goede verkopen van de Kinect bleek Microsoft toch te kunnen verrassen met een Windows 8 voorproefje en wel op een ARM CPU. Jammer voor Intel! W8 is een SoC ofwel software op de chip ontwikkeling, dus sneller starten. Een nieuwspakker van Microsoft, dat verwoede pogingen doet om de Windows Phone 7 nog mee te laten

11 februari 2011

energie. Via de wifi wordt het energiegebruik geschakeld om te profiteren van de ‘off-peak power rates’ (daluurtarieven).

doen in de OS-race tussen Rim, Apple en Google.

Xoom Veel nieuwe tablets. Samsung doet het goed met de Galaxy’s maar ook de Xoom tablet van Motorola en de Xperia arc smartphone van Sony zijn kansrijke nieuwe producten in hun categorie. Maar men struikelt over allerlei nieuwe hardware, waarbij de strijd tussen Microsoft met het veeleisende Windows (en dus een hoge prijs) en de goedkopere Android (maar Honeycomb eist ook zwaardere CPU’s) in het voordeel van Android lijkt uit te pakken. De golf iPad navolgers en kleine touchscreen modellen is overweldigend. Maar er zijn ook veel dienstverleners en internetplatforms die deze beurs gebruiken om bekend te worden. Zo is FourSquare actief om aanhangers te werven.

Tablets en slates Computerbedrijf Dell liet de Streak 7 zien. Het is een wat grotere uitvoering van Dell Streak, nu met een scherm van 7 inch, Android 2.2 en met een dual-core processor.

Superphones Het kan allemaal nog mooier en iets groter dan de iPhone. De nieuwe smartphones van LG, Samsung, HTC en Motorola gaat men nu al superphones noemen, krachtige apparaten met vrij grote schermen tussen 4 en 4,3 inch diameter (de iPhone heeft een scherm van 3,5 inch). Op de CES kwam Motorola met de Cliq2, een dual core smartphone en dat is een signaal, dat ook voor smartphones de CPU-race in volle gang is. Wil men op een smartphone ook acceptabele streaming video en zware toepassingen draaien, dan is een snellere CPU en GPU nodig. Dat gaat natuurlijk ten kos-

Smart Home Home automation begint ook steeds meer vorm te krijgen, met name door IP-adressen en wifi functionaliteit te brengen naar koelkasten en andere huishoudelijke apparaten. LG’s Thinq technologie is daar een voorbeeld van. Het maakt apparaten slimmer en bespaart

s3D - de reserve groeit

7

vakhandel

11 februari 2011

young children to ensure they follow the recommendations listed above.” Nu komt ook Nintendo met een waarschuwing, die nog wat verder gaat: geen 3D gaming voor jonge spelers. De nieuwe 3D portable game console 3DS van Nintendo (die werkt zonder speciale bril) kan 3D spelletjes aan, maar het bedrijf stelt dat kinderen onder de zes jaar hierdoor mogelijk schade kunnen oplopen, onder meer omdat de oogspieren nog niet helemaal ontwikkeld zijn. De 3DS wordt eerst in Japan uitgebracht (februari 2011) voor ongeveer 300 dollar en heeft overigens een voorziening om het 3D effect te verkleinen en daar zit een parental control voorziening op. Volgens Nintendo is hun boodschap dezelfde als die welke de filmindustrie uitdraagt. Het probleem bij 3D televisie is dat de ogen alleen een 3D input krijgen. In het dagelijks leven geven 3D bewegingen veel meer prikkels door aan je hersenen (o.a. de evenwichtsorganen) waardoor het anders ervaren wordt dan wanneer men 3D televisie kijkt. Het ontbreken van die andere prikkels maakt dat sommige mensen ziek worden omdat wat ze zien niet overeen komt met wat ze voelen. Het 3D probleem is overigens bekend uit de tijd van de Virtual Reality brillen, die uit de markt verdwenen vanwege epilepsie incidenten.

ICT

Nintendo waarschuwt voor 3D games bij gebruik door jonge kinderen op de draagbare 3DS. De CE industrie wil er niet aan, want 3D is de grote mode, maar er zijn duidelijke gezondheidrisico’s aan 3D gamen of kijken verbonden. Sony waarschuwde in de zomer van 2010 al voor de gevaren, in Sony Online’s Terms of Service staat letterlijk: “Some people may experience discomfort (such as eye strain, eye fatigue or nausea) while watching 3D video images or playing stereoscopic 3D games on 3D televisions. If you experience such discomfort, you should immediately discontinue use of your television until the discomfort subsides. SCEA recommends that all viewers take regular breaks while watching 3D video or playing stereoscopic 3D games. The length and frequency of necessary breaks may vary from person to person. Please take breaks that are long enough to allow any feelings of discomfort to subside. If symptoms persist, consult a doctor. The vision of young children (especially those under six years old) is still under development. SCEA recommends that you consult your doctor (such as a pediatrician or eye doctor) before allowing young children to watch 3D video images or play stereoscopic 3D games. Adults should supervise

LG lanceert ‘s werelds eerste en snelste dual-core LG Electronics heeft de Optimus 2X onthuld, ‘s werelds eerste smartphone met een dual-core processor. Naast andere sterke multimediafuncties beschikt de LG Optimus 2X over een krachtige Tegra 2 chipset, waardoor surfen op het web en applicaties gebruiken sneller en soepeler gaat, en waardoor gebruikers nagenoeg zonder enige schermvertraging kunnen multitasken. “Dual-core is de volgende sprong voorwaarts in de mobiele technologie, dus het is een geweldige prestatie dat wij de eerste smartphone met deze technologie op de markt brengen”, aldus dr. Jong-seok Park, ceo van LG Electronics Mobile Communications Company. “Met zijn unieke eigenschappen, zoals HDMI-out (high definition multimedia interface) en buitengewone grafische prestaties, bewijst de LG Optimus 2X dat LG in 2011 gaat voor geavanceerde smartphones van hoge kwaliteit.” De Tegra 2 chipset met geïntegreerde dual-core processor in de LG Optimus 2X werd ontwikkeld door grafische hardwaregigant NVIDIA. Tegra 2 heeft een kloksnelheid van twee te van het stroomverbruik, maar de nieuwe 4G diensten (snellere datacommunicatie) vragen om snellere smartphones LG kondigde zijn Optimus Nvidia-Tegra-2 supertelefoon aan. Een erg snel ding met twee camera’s, dus geschikt voor videochatten. De meeste van de nieuwe supermobieltjes werken op het 4G/LTE netwerk en internetten daardoor tien keer sneller dan hun voorgangers.

CES apps Apple was er niet, maar de iPad’s en iPhones waren overal, want daar zit enorme handel in: accessoires, tasjes, en natuurlijk apps. De toepassingen van kleine applicaties slaat nu over van mobiel naar de desktop. Apple lanceerde een App Store voor zijn gewone computers en is als trendsetter daar waarschijnlijk erg succesvol mee, maar ook Google heeft nu een Android App Store en Amazon gaat ook die kant op.

Super laptops Ook de traditionele laptops worden mooier en krachtiger met betere GPU’s. De nieuwe Acer Aspire super-multimedia laptop heeft een18,4"-scherm met Core i7-2630QM-quadcore, blu-ray, 8GB geheugen en een harde schijf van 750GB en de Radeon HD 6850M van AMD.

keer 1GHz en heeft een laag stroomverbruik en hoge prestaties voor het afspelen van video en audio. Gebruikers zullen ervaren dat surfen op het web en spelletjes spelen sneller en vloeiender, dat het touchscreen onmiddellijk reageert en dat multitasken tussen applicaties naadloos verloopt. De LG Optimus 2X kan video’s in HD (1080p) afspelen en opnemen, en zorgt er dankzij HDMI-out voor dat beelden op externe schermen in full-HD worden weergegeven. Tevens kan de LG Optimus 2X draadloos verbinden met elk digitaal toestel compatibel met DLNA (digital living network alliance) zoals een HD-televisie. Hierdoor kan van de smartphone een spelconsole worden gemaakt, waarbij de versnellingmeter, draaisensor en HDMI-out volledig tot hun recht komen. De smartphone is verder uitgerust met twee camera’s (vooraan en achteraan), een uitbreidbaar microSD-geheugen, een micro-usb-aansluiting en een krachtige batterij van 1500mAh.

Tablet golf Rond de CES kwam de tablet golf helemaal op gang. Nu gaan ook echte CE leveranciers zoals Vizio met tablets komen. Vizio is in Europa vrijwel onbekend, maar was in de VS enige tijd marktleider in platte televisieschermen (19% marktaandeel) en doet ook blu-ray

International CES 2011 had 135,000 bezoekers, meer dan 20,000 nieuwe produkten, en meer dan 160.000 m2 standruimte. apparatuur en echte CE spullen. Vizio, een ‘lean and mean’ bedrijf met maar 300 werknemers, kwam met mobiele telefoons en tabletcomputers en gaat daarmee in het retailkanaal de concurrentie aan met leveranciers als Samsung. De ViaPhone heeft een 4 inch scherm, camera’s, touchscreen, wifi en draait onder Android. Vizio is een prijsvechter en

wist daardoor de omzet in CE in een paar jaar tijd boven de 2,5 miljard dollar te brengen en is daarmee een gevaarlijke concurrent geworden voor de grote CE-merken in de tabletmarkt, die dit jaar volgens de analisten boven de 60 miljoen stuks gaat groeien.

Slates Er zijn pads of tablets, maar ook slates. Een slate is een netbook of laptop met de combinatie van een draaibaar touchscreen en een keyboard. Het scherm is geheel om zijn as te draaien en kan vervolgens naar beneden geklapt en gebruikt worden.

Samsung slate/slider De Sliding PC 7 tablet-pc onder Windows 7 draait van Samsung is ook weer een tablet, waarbij het toetsenbord vanachter het beeldscherm vandaan kan worden geschoven. De Sliding PC 7 heeft een multi-aanraakscherm met een resolutie van 1366 x 768 pixels, de CPU is vrij langzame Intel Atom Z670 met een kloksnelheid van 1,66GHz ener is

vakhandel

ICT

Vervolg op pagina 10

8

11 februari 2011

een SSD Solid State Drive van 32 of 64GB. Batterijduur is 6 uur, er is een hdmi-poort, 4-in-1-kaartlezer en een 1,3 MP camera. Extra software is onder meer de Touch Launcher waarmee speciale touch-apps, zoals die van Facebook en Flickr, geopend worden.

Het kan nog anders. Zo heeft Viewsonic een tablet op de markt gezet met een opvallende feature: de gebruiker kan naar keuze Windows 7 of Android opstarten.

Gaat de tablet naar 50% van de laptop markt?

Asus Eee Asustek heeft in de Eee/reeks vier nieuwe tablet-pc’s: de Eee Pad Slider, Eee Pad Transformer, Eee Pad MeMO en Eee Slate. De Eee Pad Slider is een slate met Google Android 3.0 (Honeycomb) en heeft een 10,1-inch IPS touchscreen en een wegschuifbaar toetsenbord, met een Nvidia Tegra 2 en GeForce GPU. De Eee Pad Transformer is meer een tablet, heeft ook een 10,1-inch IPS aanraakscherm, Android 3.0 en Nvidia Tegra 2 processor maar heeft een extern toetsenbord nodig. De kleinere Eee Pad MeMO heeft een 7-inch scherm en is meer een super smartphones. De Eee Slate EP121 met Intel Core i5 processor draait onder Windows Phone 7, maar is dan ook behoorlijk duurder dan de Android modellen. Lenovo doet het iets anders: de Lenovo IdeaPad U1 heeft een los te nemen 10 inch scherm en is een soort combinatie van een tablet en een laptop, die dan ieder een eigen OS hebben, Android 2.2 voor het tablet deel, Windows 7 voor de laptop. De basisunit (dus met een toetsenbord) werkt met een Intel Core i5, het tablet heeft een Snapdragon CPU en 32 GB flashgeheugen, maar ook twee camera’s. Het is in feite een laptop met een hybride los scherm, dat zelfs overschakelt tussen Android en Windows.

tablets.

De verkoop van tablets gaat hard en ook de technische ontwikkeling van hardware gaat razendsnel: zwaardere CPU’s en graphics chips die bijvoorbeeld het streamen van HD video naar tablets en smartphones mogelijk maken. Dit leidt tot voorspellingen dat 50 % van de laptopmarkt zal switchen naar tablets. Gartner stelt dat al in 2013 maar liefst 80% van de bedrijven gebruik zullen maken van

Monitoren Samsung heeft op de CES twee Central Stations uitgebracht. Dit zijn monitors die als extern beeldscherm en ook als vast mediadock voor laptops kunnen dienen. Er zijn varianten met draad maar ook draadloze monitors en ze zijn voorzien van usb 3.0. Samsung komt met 23"- en 27"-varianten en die komen beschikbaar in versies die via draad verbinding maken als in varianten die dat automatisch via wifi doen. Na het tot stand komen van de verbinding dienen de Central Stations als extern beeldscherm, maar ook als hub voor onder meer externe schijven, aangesloten camera’s en printers.

LG met ‘s werelds dunste monitor LG Electronics (LG) heeft op de CES de E2290V monitor gepresenteerd. De 22 inch full HD LED-monitor (onderscheiden met de CES Innovations Award) is met 7.2 mm de dunste monitor ter wereld. Dat is mogelijk dankzij EZ cabling, waarmee alle aansluitingen in de voet van de monitor worden verwerkt. De stijlvolle, in metaal afgewerkte monitor heeft een zeer goede beeldkwaliteit.

3D camera’s

vakhandel

ICT

Videocamera’s waren er ook. De Bloggie van Sony is een leuk klein ding,

10

maar de aandacht ging vooral uit naar 3D modellen. Panasonic heeft op de CES beurs vijf camcorders geïntroduceerd die door middel van een conversielens ook video in 3D kunnen schieten. Het gaat om vier camera’s die met een 3MOS-sensor zijn uitgerust en een model met een 1MOS-chip. De HDC-TM900, HS900, SD900 en SD800 maken allemaal gebruik van Panasonics 3MOS-sensoropstelling, waarbij er per primaire kleur een beeldsensor aanwezig is om het licht op te vangen. Om beelden in 3D vast te leggen, kan de optionele VW-CLT13D conversielens op de camera’s worden geschroefd. Het resultaat wordt opgeslagen in avchd-formaat en de 3D beelden zouden rechtstreeks vanaf een sd-kaart afspeelbaar zijn op 3D televisies en compatibele blu-ray-spelers die de side-by-side methode ondersteunen. Hierbij wordt de effectieve resolutie per oog, net als bij eerdere modellen, gehalveerd tot 960x1080 pixels, aangezien de beelden voor elk oog naast elkaar op het frame worden opgeslagen.

Draadloos laden Zonder connector je laptop laden, simpel door het device ergens op een tafel te leggen? Qi is een nieuwe standaard voor draadloos laden van telefoons, camera’s, laptops en uiteindelijk misschien ook elektrische voertuigen. LG heeft voor zijn 4G smartphone Revolution op de CES laders getoond op basis van Qi. Het te laden apparaat wordt op een tafel gelegd, waarin de inductielaadplek zit of gezet is. Het Wireless Power Consortium is een initiatief van Philips.

11 februari 2011

Myspace gehalveerd MySpace delft langzaam het onderspit tegen Facebook en ontsloeg de helft van zijn staf. Jammer voor eigenaar News Corp en Murdoch, voor 560 miljoen dollar mis gegokt.

eReading slaat aan Bij een analyse van eReader verkopen van 1 augustus tot 8 november 2010 viel Amazon Kindle’s marktaandeel terug met 15% tot 47%, maar dat zijn ook wel 47 miljoen stuks over heel 2010! De Kindle is dus ook de afgelopen kerstperiode een topverkoper geweest. De iPad steeg 16% tot 32%, volgens ChangeWave Research. Sony Reader 5% en de Barnes & Noble Nook 4%. Totale afzet in eReaders en eBook capabele tablets dus over 2010 in de buurt van de 100 miljoen, dat is ongeveer het dubbele van het aantal smartphones. Het inzakken van de eReader markt ten gunste van de tablets is nog uitgebleven, zo blijkt uit de cijfers over de kerstverkopen. In Q4 verkocht Amazon meer Kindle eBooks dan alle paperbacks, de goedkope papieren boeken. In de VS leidde dat tot een 45% hogere totaalomzet.

Kinect topper Er zouden rond de afgelopen kerstdagen in de VS enorm veel Kinects verkocht zijn. Het is een product dat blijkbaar erg goed aanslaat en de Xbox 360 nieuw leven geeft, vooral omdat er steeds meer

applicaties worden ontwikkeld voor de Kinect, die daarmee de Move overklast en mogelijk de noodzaak voor een Xbox upgrade een jaar uitstelt. De Kinect brengt meer real-life in de spelbeleving en verhoogt de spelervaring, en daar draait het in games om.

Red Hat registratie Red Hat breidt het EMEA-partnerprogramma uit met Deal Registration voor Advanced en Premier Partners, dat betekent een financiële stimulans voor partners om die krijgen korting krijgen op producten die ze doorleveren en geregistreerd krijgen. Het Red Hat Partner Center, de centrale online informatiebron voor het kanaal, is ook vernieuwd om partners een geïntegreerde ervaring te kunnen bieden. Daarmee hebben Red Hat partners toegang tot productinformatie, salestraining, marketingtools, geïntegreerd lead management en ondersteuning.

RIM doet het goed Blackberry blijft een topper, RIM rapporteerde records in omzet met 40% groei en een verkoop van 14 miljoen Blackberrries.

Patenten Intel en Nvidia hebben hun ruzie over Nvidia’s octrooien geschikt voor 1,5 miljard dollar (uit te betalen in delen over vijf jaar). Intel gebruikte technieken uit Nvidia’s octrooien op het gebied van grafische procesoren.

Firefox nu grootste browser Microsoft verliest steeds meer terrein met Internet Explorer (IE). Firefox is nu in Europa de grootste volgens StatCounter met 38,1% marktaandeel, net voor IE met 37,5%, terwijl Chrome duidelijk aan het groeien is.

Google zoekkwaliteit Er komen steeds meer opmerkingen over het werken met Google als zoekmachine. Te veel commercie, te veel spam sites die bovenaan komen, te veel boekverkopers die iets aanbieden als je een zoekwoord intikt. Google zelf is zich daar nu ook van bewust en zou werken aan betere algorithmes en het weghouden van spam.

Qwerty en Conceptronic Qwerty heeft het merk Conceptronic toegevoegd aan haar productportfolio. De Nederlandse fabrikant Conceptronic is al jaren lang een gevestigde naam op het gebied van computer randapparatuur. Binnen tien jaar heeft dit ambitieuze merk een belangrijke positie verworven op internationaal vlak.

17e Partner Event Tech Data groot succes!! Op donderdag 27 januari jl was het weer zover: het jaarlijkse Partner Event van Tech Data vond plaats. Ruim 2100 resellers en zo’n 61 leveranciers (waarvan ruim 10 nieuwe!) ontmoetten elkaar in de Homeboxx te Nieuwegein. Door de verschillende overnames die Tech Data heeft gedaan, stonden er dit jaar een aantal nieuwe, interessante, participerende vendors op de beurs. Naar aanleiding van de diversivicatiestrategie is de slogan, ‘Collection of specialists’ geboren, een verzameling van specialisten zoals TD Maverick, Brightstar, TD Azlan/Enterprise. Het was voor de resellers dan

11

ook interessant om kennis te maken met zowel de nieuwe vendors als de Tech Data specialisten. Dit jaar was het thema van het event “Make. IT Fast” , wat al aangeeft dat snelheid essentieel is in distributie, dus voor de resellers een mooi moment om de nieuwe ontwikkelingen en strategieën voor 2011 vanuit Tech Data, de vendors en van elkaar te vernemen. Tom Coronel,

de Nederlandse autocoureur was dit Partner Event beurspresentator. Om 16.00 uur gingen de beursdeuren open en om 21.00 uur werd de aftrap voor het feest gegeven dat tot in de kleine uurtjes doorging. De sfeer was zeer gemoedelijk en open en onder het genot van een hapje en een drankje, hebben resellers en vendors zich uitstekend vermaakt. We kijken al weer uit naar het volgende jaar. Foto's van M. de Wijs

11 februari 2011

Vervolg van pagina 1: Next Generation Portable Dat alles maakt van de PSP2 niet alleen een leuke console, maar eigenlijk een super/speltelefoon en een beperkte eReader, videotelefoon en het zal van de software afhangen in hoeverre er ook serieus mee gewerkt kan worden. De prijs van het nieuwe speelding zal traditiegetrouw eerst vrij hoog liggen. Vergeleken met de nieuwe 3DS van Nintendo is het Sony device veelzijdiger en meer sociaal. Het is voor Nintendo, dat toch wel onder vuur ligt en duidelijk minder verkoopt, ook maar de vraag of 3D games echt zullen aanslaan.

PSP2 Spelen op de NGP wordt socialer, spelers zullen een “LiveArea” krijgen, waar spelers met elkaar kunnen communiceren, en ook is er toegang tot het PlayStation Network. Er is ook een online “Activity” log dat ook weer interactie met andere spelers zal stimuleren, de social network functionaliteit van de NGP is een duidelijke signaal, dat Sony hierin een kans ziet en eigenlijk ook een beetje Microsoft achterna wil gaan. Door de GPS is niet alleen navigatie mogelijk, ook in spelvorm met lokale input, en als je Apps leest in plaats van games opent zich een heel nieuw terrein voor Sony, maar via de “Near” functie kun je zelfs uitvinden welke games je vriendjes in de buurt spelen. Social networking via de console, hier gaat Sony mogelijk goed mee scoren. ler. Ook Motorola wint weer marktaandeel door nieuwe modellen.

Safe Haven en Cloud data opslag

1.4 miljard mobieltjes Volgens IDC zijn er in 2010 wereldwijd 1,4 miljard mobiele telefoons verkocht, dat is 18,5 procent meer dan in 2009, toen 1,17 miljard toestellen werden verkocht. Nokia, dat nu volgens topman Elop serieus denkt over een alternatief voor Symbian, viel behoorlijk terug, maar bleef marktleider. Het marktaandeel ging van 36,9 procent in 2009 naar 32,6 procent in 2010. Samsung groeide daarentegen van 19,4 tot 20,2 procent, maar LG zakte van 10,1 procent in 2009 naar 8,4 procent in 2010. De Chinese fabrikant ZTE is vierde en een snelle groeier, vooral in de thuismarkt en met goedkope modellen, daar was een forse groei van 2,3 naar 3,7% en ook voor 2011 wordt ZTE gezien als een snelle groeier. Ruim zit op 3,57%, met eveneens een behoorlijke groei. Apple, dat in het marifonen segment wel veel sterker is, zit in de buurt van RIM, maar groeide in het vierde kwartaal wel snel-

12

Ook gaat Sony Playstation spellen overbrengen naar het Android platform, dus mobiel spelen op je telefoon met wat je ook thuis doet, weer wat anders dan Farmville, maar mogelijk een nieuwe markt.

Waar staan je persoonlijke gegevens, zoals twitter berichten, je surfgedrag en mobiele telefoon gegevens eigenlijk en nog belangrijker, wie kan er toegang toe eisen. Kan een Amerikaanse politieman of douanebeambte kijken naar met wie en waar je gebeld hebt, het bleek als dat men niet schroomt om Twitter accounts van Nederlandse burgers op te vragen. Twitter slaat zijn gegevens in de VS op, dus vallen ze onder het Amerikaanse recht. Datzelfde geldt voor Google, dat bijvoorbeeld weigert om privacy- en bedrijfsgevoelige data binnen de grenzen van de EU op te slaan, ook waar EU regulering rond databescherming dat eigenlijk verplicht. Concurrenten als Microsoft en Amazon bieden wel zo’n Europese cloud, waarmee data van burgers en bedrijven gegarandeerd binnen de EEG blijven. Waar grote backup bewaard worden is in dit opzicht ook een kwestie, maar de cloud gaat het allemaal nog moeilijker maken en de Amerikaanse cloud providers zoals Google, Amazon en Microsoft zijn tegen de nieuwe Europese Richtlijn voor Databescherming en pleiten in Brussel dan ook voor een datavrijhaven,

Met dit nieuwe toestel gaat Sony toch wel een brug slaan naar de social network devices die met name kids toch al gebruiken, zoals smartphones. Omdat de PSP2/NGP relatief draagbaar is en Wifi toegang op veel plaatsen nu standaard is, kan dit nieuwe toestel toch een behoorlijke markt- en met name platformverschuivng met zich meebrengen.

Nintendo vermagert Nintendo, wiens kwartaalwinst met 46% daalde, geeft toe dat het moeilijker gaat, men miste het kerstseizoen met de 3DS, die nu pas in Japan te koop is. Nintendo verwacht dit kwartaal voor de Wii 1.5 miljoen stuks minder te verkopen, in totaal 16 miljoen, ook de DS2 zal wat inzakken, naar 22,5 miljoen. gevrijwaard van de huidige juridisch- geografische beperkingen en los van overheden, die er in willen snuffelen, een soort Data Zwitserland. Een plek, waar geen enkel land jurisdictie heeft en dan doemen de problemen natuurlijk direct op, want dan zijn er geen regels, geen beperkingen en zo´n plek kan licht ook kwalijke data als porno, criminele gegevens etc. gaan herbergen. De cloud providers brengen daar tegenin, dat ze nu al wereldwijd datacenters hebben draaien en dat de netwerktaken automatisch en dynamisch worden verdeeld en gedeeld over die servers, zodat data altijd overal en nergens staan. Dit argument is niet sterk, omdat de Amerikaanse overheid wel een nationale afscherming eist voor de eigen data en ook Google die aanbiedt. In Amerika gelden de safe harbor principes en is er een `Safe Harbor´ certificatie, die wel lijken op wat we hier hebben, maar de overheid via de Patriot Act toch makkelijke toegang geven tot data. Amerikaanse bedrijven mogen alleen Europese data zoals privégegevens van Europese consumenten verwerken als ze voldoen aan de Safe Harbor-principes, maar dat is geen waterdichte zaak. Een van de terreinen, waar dataopslag en toegang daartoe al praktisch gevoelig ligt, is het materiaal van universiteiten en onderzoekscentra, als er in hun gevoelige

11 februari 2011

Cijfers internet gebruik Pingdom maakte een overzicht van het internet gebruik. De cijfers zijn nog steeds indrukwekkend zoals van Facebook dat in een jaar tijd van 350 naar 600 miljoen gebruikers groeide. Dat er 107 biljard (1000x miljard) emails werden gestuurd, merendeels overigens spam, is ook zo’n ontzagwekkend cijfers. Per wereldbewoner dus iets van 6500 emails per jaar.

· 5.8% – growth in the num-

Email

· 13.2 million – .NET domain names

· 107 trillion – the number of emails sent on the Internet in 2010

· 294 billion – average number of email messages per day

· 1.88 billion – the number of email users worldwide

· 480 million – new email users since the year before

· 89.1% – the share of emails that were spam

· 262 billion – the number of spam

ber of Google GWS websites in 2010

· 55.7% – growth in the

number of Lighttpd websites in 2010

· Domain names · 88.8 million – .COM do-

main names at the end of 2010 at the end of 2010

· 8.6 million – .ORG domain names at the end of 2010

· 79.2 million – the number of country code top-level domains (e.g. .CN, .UK, .DE, etc.)

· 202 million – the number of domain names across all top-level domains (October 2010)

· 7% – the increase in domain names since the year before

emails per day (assuming 89% are spam)

· 63.2 million – internet users in the Middle East

· 21.3 million – internet users in Oceania/Australia

Videos · 2 billion – the number of videos watched per day on YouTube

· 35 – hours of video uploaded to YouTube every minute

· 186 – the number of online videos

the average Internet user watches in a month (USA)

· 84% – share of internet users that

view videos online (USA)

· 14% – share of internet

· 2.9 billion – the number of email ac-

users that have uploaded videos online (USA)

counts worldwide

· 25% – share of email accounts that

· 2+ billion – the number of

are corporate

videos watched per month on Facebook

Websites · 255 million – the number of websi-

· 20 million – videos uploa-

tes as of December 2010

· 21.4 million – added websites in 2010

Web servers

ded to Facebook per month

Internet users

Images

· 1.97 billion – internet users

· 5 billion – photos hosted by Flickr

worldwide (June 2010)

(September 2010)

· 39.1% – growth in the number of

· 14% – increase in internet users sin-

· 3000+ – photos uploaded per minute

· 15.3% – growth in the number of

· 825.1 million – internet users in

· 130 million – at the above rate, the

· 4.1% – growth in the number of

· 475.1 million – internet users in Eu-

Apache websites in 2010 IIS websites in 2010

nginx websites in 2010

ce the previous year Asia rope

to Flickr

number of photos uploaded per month to Flickr

· 3+ billion – photos uploaded per · 266.2 million – internet users in North America

· 204.7 million – internet

users in Latin America/Caribbean

month to Facebook

· 36 billion – at the current rate, the

number of photos uploaded to Facebook per year.

· 110.9 million – internet

vakhandel

ICT

users in Africa

14

11 februari 2011

PC verkopen Q4 2010: vraag naar pads Canalys rapporteert een behoorlijke groei van de wereldmarkt voor pc’s met 19% in Q4 2010 met name door de vraag naar pads, die net als de netbooks in 2009 extra afzet meebrachten. Apple is nu de derde grootste leverancier, als men de iPad als pc rekent. Volgens Canalys zijn het geen first-time users die een pad kopen, maar ervaren gebruikers, die het als extra device willen hebben. De pad is volgens Canalys een nieuw element in het pc-landschap en men voegt ze daarom toe aan de pc marktanalyse. India en China groeiden duidelijk meer dan de rest van de markt en daar profiteerden Lenovo en Dell van. De VS ging iets beter, Europa bleef achter. Daar is sprake van verzadiging en voorzichtige consumenten. Hogere BTW tarieven bijvoorbeeld in Engeland, Zwitserland en Polen remmen de verkoop. Voor 2011 is men voor Europa dus terughoudend, er zijn te grote voorraden en doordat Intel met een nieuwe generatie komt die weggezet moeten worden, betekent dat een prijsdrukkend effect, zeker in het eerste kwartaal. De Windows 7 upgrade operatie is een stimulans gebleken, zeker in de b2b sfeer en daar gaan A-merken als HP, Dell en Lenovo van profiteren. Wel zal de overheid en de daarvan afhankelijke sector merken dat er stevig bezuinigd gaat worden in hardware, diensten en mensen.

Android

vakhandel

ICT

Android rukt op en daar kan ook Apple’s iOS niet bij. Met name de nieuwe tablets doen vermoeden dat Android medio 2011 de echte en grote mobiele OS zal zijn, in twee smaken dan wel. Dat zal de iPad2 niet tegen kunnen houden, de Xoom en de Toshiba tablet bieden zeker hetzelfde als wat verwacht wordt van de tweede iPad versie. Volgens Canalys groeit Android twee keer zo hard als andere mobiele OS, dus ook sneller dan Apple en heeft de splitsing in een high-end Honeycomb 3.0 en een low-end versie 2.1 geen invloed op het succes van Android.

16

Motorola Xoom

Nokia heeft het moeilijk, zeker voor wat betreft de high-end mobieltjes. Symbian verliest duidelijk marktaandeel (31%) ten gunste van Android (33%) De verkoop van smartphones met Android-software heeft in het vierde kwartaal van vorig jaar opnieuw een forse groei doorgemaakt. Apple groeide ook, maar minder en heeft 16% marktaandeel. Het besturingssysteem voor smartphones van Google streeft Nokia’s Symbian voorbij als grootste platform ter wereld, bericht onderzoeksbureau Canalys. In de laatste drie maanden van vorig jaar werden er 32,9 miljoen smartphones met het besturingsysteem Android verkocht, tegen 31 miljoen toestellen met Symbian. Volgens Canalys leveren vooral merken als LG, Samsung, Acer en HTC met een marktgroei op jaarbasis van respectievelijk 4127%, 1474%, 709% and 371% (maar in 2009 waren er nauwelijks Android smartphones, nu grote aantallen smartphones met Android-software). HTC en Samsung samen deden zo’n 45% van de Google OS-based handset leveranties. Overigens een kanttekening, in de VS zouden de verkoopcijfers gebaseerd zijn op leveringen aan de winkels, en zouden de Android toestellen niet goed doorstromen of teruggebracht worden. Met name over de Galaxy is daar wat over te doen. In totaal werden er in het vierde kwartaal wereldwijd ruim honderd miljoen smartphones verkocht. Dat is een stijging van 89% ten opzichte van dezelfde periode in 2009, op jaarbasis gaat het nu om 300 miljoen smartphones. In EMEA, Europa, Midden Oosten en Afrika werden er 38,8 miljoen verkocht in Q4, groei 90% met hier Nokia nog wel als marktleider. Ook in Japan is Nokia nog sterk, maar in Latijns Amerika is RIM sterker, mede door de Curve lijn.

In de VS waar de markt 64% op jaarbasis groeide blijft RIM aan de top, nu weer wat groter dan Apple, vooral de Torch deed het goed. HTC is derde in de VS, met steeds de nieuwste Android updates en Windows 7 devices, in samenwerking met T-Mobile. Canalys verwacht in 2011 voor de VS dramatische verschuivingen, omdat 4G in beeld komt en naast AT&T ook Verizon Apple gaat doen. Andere onderzoekers geven aan, dat een brede overstap van AT&T naar Verizon niet logisch of voordelig is voor de huidige bezitters en dat het erop lijkt dat de Apple fans toch al voorzien zijn. Microsoft nu maar met een zwakker marktaandeel van 5% met Windows Phone - kan daarentegen een comeback maken in het zwaardere segment en voor de zakelijke markt. Nokia heeft het ook in China moeilijk. Het marktaandeel zakte van 76% naar 56% in één jaar tijd, hoewel men wel 70% meer verkocht. De prijzen staan onder druk door namaak en er zijn steeds meer aanbieders in een markt die met 134% groeide.

Groei Nederlandse ICT markt zet door in 2011 De markt voor informatie- en communicatietechnologie (ICT) is in 2010 licht hersteld. In 2010 groeiden de ICT bestedingen in Nederland met iets meer dan 1%. ICT~Office verwacht voor 2011 een stijging met 2%. Daarmee lijkt de trend zich door te zetten naar een stabiel herstel van de ICT sector. Dit zijn voorlopige cijfers uit onderzoek van Heliview Research.

ICT bestedingen groeien in 2011 harder dan de economie De economie zal in 2011 naar verwachting met 1,5% stijgen. De verwachte groei van de ICT bestedingen is met 2% net wat hoger. De verwachting is dat de investeringen van het Nederlandse bedrijfsleven na twee jaar daling weer stijgen met 2,75%. Aan de andere kant zullen de bestedingen van de overheid dalen. De verwachting is dat organisaties in 2011 meer ruimte zullen hebben om

11 februari 2011

te investeren na enkele jaren van krapte. Toch zullen de bestedingen sterk afhankelijk blijven van het vertrouwen in de economie. De bezuinigingen vormen een bedreiging voor de ICT maar bieden tegelijk kansen voor het ICT bedrijfsleven. De overheid zal zich meer gaan focussen op haar kerntaken. Bestedingen in software en dienstverlening worden in 2011 verwacht te groeien met respectievelijk 2,6% en 2,5%. Zowel de professionele als de ondersteunende dienstverlening stijgt ongeveer gelijk. Dit is een teken dat de vraag naar ICT algemeen in 2011 weer zal toenemen. De bestedingen aan hardware en kantoortechnologie zullen dit jaar stijgen met 1,7%. Dit wordt voornamelijk verklaard door groeiende bestedingen in pc’s en storage. In de segmenten servers en kantoortechnologie is ook in 2011 sprake van een lichte krimp in de uitgaven. Bestedingen in telecom en internet zullen met 1,8% groeien, waarbij vooral mobiele diensten stijgen en ook uitgaven in telecom hardware weer in omvang zullen toenemen.

Retail is topsport Het is in de retail elke dag topsport, je moet scherp zijn, de concurrentie in de gaten houden en continu bezig zijn met details. We spreken daarom ook niet voor niks retail is detail, de details maken het verschil. Een goed voorbeeld ondervond ik van de week, in gesprek met een goede vriend van mij die al jaren lang een radio & tv winkel heeft, maar die ook helaas de scherpte en passie al vele jaren mist. De ondernemer doet elke dag zijn ding, maar is niet scherp! met als resultaat: een winkel zonder enige ‘experience’. Je voelt het gewoon als je binnen komt, oud stoepbord, prijskaartjes scheef en onvolledig, geen duidelijke line-up, onoverzichtelijk en een verkoper die meer zin heeft in zijn weekend dan geïnteresseerd is in jou

Lichte groei in 2010 In 2010 zijn de ICT bestedingen gegroeid met 1,1%, na de zeer sterke daling in 2009. Bestedingen in de IT (ICT zonder telecommunicatie) stegen met 1,2%. De markt is in de tweede helft van het jaar aangetrokken, maar nog altijd reageren gebruikers voorzichtig op het economisch herstel. De softwarebestedingen zijn in 2010 met 2% gestegen ten opzicht van 2009. Deze toename werd veroorzaakt door een stijging van bestedingen in de applicatiesoftware. Deze stijging is er voornamelijk omdat organisaties uitgestelde investeringen alsnog hebben gedaan. Tegelijk is de trend naar software-as-a-service nog altijd goed merkbaar. In het afgelopen jaar heeft met name de professionele dienstverlening last gehad van uitstel of verkleining van ICT projecten. Hierdoor waren de bestedingen in consultancy en implementatie lager en bleef ook detachering achter. Ook in 2010 stonden lopende contracten onder druk. Ondersteunende dienstverlening (zoals onderhoud) ondervond niettemin een toename met 3,3%. Totaal is de IT dienstverlening in 2010 daarmee gestegen met 1,6%.

als klant. Het lijstje kan ik nog wel aanvullen met heel wat andere zaken, maar het belangrijkste is het resultaat. De winkel van gisteren realiseert 10 jaar geleden een omzet van ruim 3 miljoen gulden met een marge van ruim 25% = 750.000 gulden (€ 340.000) vorig jaar met moeite € 700.000 met krap 20% = € 140.000!! Het ondernemen is dan niet meer leuk en overleven wordt prioriteit nummer 1…… of misschien wel uitstel van executie. Een ander verhaal is het In IJmuiden bij een andere goede vriend Han Tol van EP. Han is altijd vol passie en enthousiasme bezig met zijn winkel en dat zie je, maar dat voel je ook. Ik heb altijd het gevoel, als ik bij hem in de winkel kom de neiging om te kopen. De winkel ziet er super strak uit, met een heel overzichtelijk assortiment. De winkel heeft ook voldoende ‘experience’ met alles demonstratie

klaar van I-Phone tot Audio corner met de nieuwste toepassingen. Elke productgroep staat er niet alleen goed bij, maar door de kennis van de producten heb ik ook niet de verleiding om verder te kijken op internet. O ja! Ik stelde: ‘het is topsport en ken je concurrent’ en dat weet Han, hij is volledig op de hoogte van Bol.com, Plasma-discounter, Coolblue etc... De service van direct thuisbezorgen en installeren met weer als detail een installateur/bezorger in keurige EP;Tol outfit is weer het gevoel voor detail. Een ander punt is: zorg dat je in je winkel voldoende actie hebt, de klant die wil attractiviteit en dat is iets wat vaak vergeten wordt. Bij deze firma is er wekelijks een goede full colour advertentie in het lokale blad en zelfs regelmatig free-publicity met een redactioneel artikel. De passerende klant werd met oudjaar getrakteerd op een zak oliebollen met de groeten van Han en over 3 weken komt Tim Coronel de nieuwste GE camera introduceren. Het is teveel om op te noemen, maar het resultaat mag er zijn, hoge omzet, goede omloopsnelheid, weinig end of live en een gezonde marge met een zeer positief resultaat. Het uiteindelijke resultaat is dat Han veel lol, voldoening maar ook een gezond bedrijf heeft met een plezierige inkomsten. Het is toch teleurstellend dat je bij zoveel ondernemers het eerste scenario tegen komt terwijl met iets meer van scenario twee het leven er zoveel beter uit kan zien. Retail is topsport , ben je er klaar voor want dan is jouw tent TOP Veel succes

Mario van Lemmen

11 februari 2011

Mario van Lemmen e-mail: [email protected]

17

Apple iPad 2: sprong voorwaarts in horizontale surface-koffietafelmarkt Het blijft nog even speculeren, maar de iPad 2 komt er aan en de specs zijn min of meer uitgelekt Apple verhoogt de schermresolutie van de nieuwe iPad 2 maar niet naar naar 2048x1536, er zit geen SD2 slot in, wel een NFC chip. Dat de pioniers/gadgetkopers massaal een iPad aanschaften was een kwestie van slimme marketing, met de iPad 2 wil Apple de bredere markt van trendvolgers binnenhalen. De iPad 2 is in de visie van veel mensen een betrouwbaarder ding, de kinderziekten zijn er uit en

een paar onontbeerlijke extra’s als een usb en camera maken het een nog praktischer koffietafelding.

Surface-interface Er is een verschuiving in de perceptie van de tablet aan de gang. Dat is fundamenteler dan alleen het ding plat leggen, je gaat er anders mee om, het wordt meer een sociaal ding. De positionering van de iPad verschuift of verdubbelt zelfs, van mobiele meenemer naar universeel koffietafel device, dus van verticaal naar horizontaal gebruik. De iPad ligt op een plek in huis, waar de eigenaar, maar ook andere huisgenoten snel kunnen surfen, emailen, iets kunnen demonstreren of lezen, het blijkt een gemakkelijk toegankelijke alleskunner voor gedeeld gebruik. De interface leent zich daar-

iPad 1

voor: de platte vorm maakt draaien en delen van materiaal eenvoudig en de eigenaar is meestal erg trots op z’n bezit en wil de mogelijkheden ervan graag laten zien en delen. De iPad is ook wat te groot voor de binnenzak, de zakelijke gebruiker die serieus werk wil doen neemt liever een echte laptop met toetsenbord mee en dus blijft de iPad liggen en groeit naar allemansvriendje op een centrale plek in huis. De iPad krijgt een

CES Las Vegas: de tabletop interface revolutie

vakhandel

ICT

De nieuwste manier van computeren is vlak op tafel. Microsoft zag de table-top metafoor eerder dan Apple, en ontwikkelde er hardware en software (Microsoft Surface voor, maar de iPad maakte het gezamenlijk aan tafel zitten “padden” realiteit in de markt. Heel lang was de desktop metafoor met muis en toetsenbord de standaard manier van de mens-computer interactie. Voor spelletjes waren er wat meer mogelijkheden, maar bijna twee decennia lang zaten we vast aan dat verticale beeldscherm en - voor de meeste gebruikers - de Windows of Mac desktop met icoontjes die uit de papieren bureauwereld kwamen zoals een prullenbak en filefolders. Pogingen om met virtual reality brillen of spraaktechnologie de interface aanpak te veranderen waren kortstondig nieuws, maar zijn blijven steken in niche-toepassingen. Dat gaat veranderen. Een eerste duidelijke verandering kwam met het aanraakscherm, maar nu is er (beperkt) 3D en gaat de hele gebruiksmodus van de computer op z’n kop. Een van de belangrijkste trends is dat men de mogelijkheden van een horizontaal of anders gericht scherm nu serieus neemt. Zo ontwikkelt de Apple iPad zich steeds meer tot een tabletop device: men legt het ding plat op de koffietafel en gaat alleen of met meerdere mensen surfen, spelen, emailen en daarbij

18

draait de iPad naar de diverse gebruikers toe. Dat is een heel andere manier van werken en zal ook wel leiden tot een ander interface design. De aanpassingen gaan nog verder dan het wisselen tussen staand en liggend beeldformaat. Microsoft is al langer bezig met dat liggende formaat en tabletop computing, maar dat werd - anders dan de iPad - geen consumentensucces. Dat zou wel eens kunnen veranderen met de nieuwe Surface 2.0, de multitouch aanraaktafel van Microsoft, die op de CES-beurs in Las Vegas werd onthuld. De nieuwe utvoering is vrij dun, slechts zo’n 10 cm. De multitouch interface van de Surface is al behoorlijk aangepast aan horizontaal werken en herkent niet alleen vingers en handen, maar ook objecten. Helaas blijft het een Windows 7 systeem. Eigenlijk zou een compleet nieuwe interface beter passen, maar ik neem aan dat Apple hier wel mee komt zodra ze beseffen dat de iPad geen grote iPhone is, maar een heel ander gebruik stimuleert. Dat de tablets ook ingezet gaan worden voor andere taken blijkt uit het gebruik van het interface model voor afstandbediening. Panasonic bijvoorbeeld bouwt een eigen tablet die vooral is bedoeld als televisiegids en luxe afstandsbediening voor haar duurste televisies.

11 februari 2011

update met wat aanpassingen en uitbreidingen en zou volgens Digitimes naast de veel hogere resolutie in drie communicatievarianten worden aangeboden, wifi, umts en de Amerikaanse cellphone standaard cdma. De nieuwe iPad zou een beter en minder spiegelend scherm krijgen, iets kleiner zijn en met een vlakkere achterkant (dus nog meer koffietafel vriendelijk). De veel hogere resolutie schermen zouden voor de iPad3 zijn, Apple heeft er alleen maar offertes voor gevraagd.

krachtiger devices nodig maakt en de Windows 7 pads dus veel duurder zijn. De Asus Eee Slate bijvoorbeeld met 4GB intern geheugen en een Core i5-470 kost in de VS bijna 1000 dollar, de Android pads minder dan de helft. Maar blijkbaar is de trend toch naar snellere hardware en dat heeft weer te maken met de komst van 4G datacommunica-

tie. De nieuwste versie van Google’s Android (dat is 3.0 Honeycomb) vraagt een krachtiger CPU, zoals de dual-core ARM Cortex-A9 processor en een nVidia Tegra-2. LG liet op de CES zo’n 3.0 tablet zien dat men samen met T-Mobile in de markt zet.

iPad alternatieven

Rectificatie!! We berichtten in D.I. nr. 9 over Microsoft en Office 365, maar dat gaf onjuist aan dat de dealers geen echte marge zouden krijgen. Dat klopte niet. In het eerste jaar krijgen resellers 18% en in de jaren daarna 6%. Microsoft is juist dit jaar overtuigend met het partnerkanaal aan de gang gegaan, dus onze berichtgeving was incorrect en gebaseerd op foute informatie.

Edition en ASP.Net Razor, alles om dynamische websites te kunnen bouwen met de Razor programmeertaal. In die applicatie is het ook mogelijk om kant en klare sjablonen voor websites te installeren op de eigen server.

WebMatrix

“Iedere dag zijn meer mensen geMicrosoft WebMatrix is in de zomer ïnteresseerd in het bouwen, ondervan 2010 aangekondigd en is nu uitgehouden en publiceren komen als gratis software om van een website. Met websites mee te ontwikkelen WebMatrix geven we en te beheren. Het is geschikt ontwikkelaars van om databases en bestanden alle niveaus een uitmee te beheren en websites te gebreid maar niettepubliceren en kan samenwermin eenvoudig te geken met Joomla, WordPress bruiken oplossing om en Drupal voor het zelf te bouhun site op het interwen en als templates al voornet te plaatsen” stelt bereide CRM, blogsites, webS. Somasegar, Miwinkels, enzovoorts. Microcrosofts senior soft heeft hiermee een startvice-president van de S. Somasegar pakket gelanceerd waarmee afdeling het voor iedereen eenvoudiger ontwikkelaars. moet zijn om een website te maken en onderhouden. Toch heeft het pakket LibreOffice bijvoorbeeld geen visuele editor. LibreOffice, de aftakking van WebMatrix is een ontwikkelomgeving OpenOffice, waar Oracle net iets te die natuurlijk gebruik maakt van Microveel over te vertellen had, is ook in soft technieken zoals SQL Server en het Nederlands klaar en belooft in ASP.NET maar ook in PHP en gewoon versie LibreOffice 3.3.0 (waarom HTML en CSS geprogrammeerd worniet 1.0?) betere conversie naar en den. Verder kunnen eenvoudig scripts ondersteuning van Ecma-OOXML en aan de sites worden toegevoegd. Het dus naar Microsoft Office 2007 dan pakket is geschikt voor gevorderde wede 3.3.0 versie van moeder Oracle. bontwikkelaars die werken met SQL daVolledige OOXML ondersteuning tabases en die hun sites met één tool van Microsoft in Office komt pas in willen beheren. Office 15, dus over een paar jaar. Microsoft levert er een miniversie van IIS Webserver bij, SQL Server Compact

19

vakhandel

11 februari 2011

Rectificatie: Microsoft toch aardiger voor dealers

ICT

Het succes van de iPad is duidelijk, maar er zijn alternatieven en met name Android blijkt favoriet. Microsoft ziet dat met lede ogen aan en probeert haar Windows alternatief te pushen. Via een vergelijking tussen de iPad en de Windows 7 tablets zoals de qua vorm iets andere Slate van HP probeert Microsoft nu duidelijk te maken waarom gebruikers zouden moeten vragen om een Windows 7 tablet. Het werken met Microsoft Office, Sharepirt 2010, Active Ditectory, HD video conferencing, meer printersupport, Adobe Flash ondersteuning en betere beheermogelijkheden zoals het beheer van apps levert zeker voor bedrijven met de iPad2 een potentieel probleem, en doen neigen tot Windows 7 zonder compatibilietsproblemen en security issues. De gebruiker kan namelijk zelf van alles op zijn iPad systeem zetten zonder dat daar enige controle op mogelijk is. Het argument van iPad gebruikers tegen dit offensief van Microsoft is natuurlijk dat het draaien van een compleet OS op een mini device dan wel veel snellere en

meer dan 20 jaar ervaring in de telecomsector. Recentelijk was hij directeur van de Communications & Enterprise Group van het Amerikaanse technologiebedrijf Danaher.

Plantronics Jobs ziek Steve Jobs is gedeeltelijk met ziekteverlof en dat maakt de recente ophef over zijn opvolging van de kant van grote aandeelhouders ook wat actueler. Tim Cook neemt waar.

Bij Plantronics, leverancier van headsetoplossingen, is Morgan de Ruiter aangesteld als regional manager UC & enterprise sales voor de Benelux en de Nordics.

MCAfee Channel VP

Microsoft Bob Muglia, president van de server and tools divisie en een echte Microsoft veteraan, zal later dit jaar zijn functie neerleggen.

AMD nieuwe baas Bij chipfabrikant AMD is ceo Dirk Meyer met onmiddellijke ingang vertrokken. Senior vice-president en cfo Thomas Seifert is benoemd tot interim ceo.

Google ceo Google krijgt een oude nieuwe baas, oprichter Larry Page gaat het (weer) zelf doen en Eric Schmidt vertrekt als ceo, maar blijkft wel executive chairman en krijgt nog een leuke bonus van 100 miljoen dollar in aandelen en opties. Schmidt gaat zich richten op de buitenkant van Google zoals pr, deals, partnerovereenkomsten en de relatie met klanten en overheden. Schmidt heeft vanaf 2011 zo’n 5,8 miljard dollar aan waarde voor z’n Google aandelen opgebouwd, een deel daarvan gaat hij verkopen.

Netasq versterkt team Netasq, Europees leverancier van netwerk- en mail security oplossingen, stelt Cathérine Dernies (40) aan als enterprise accountmanager Benelux. In deze functie is zij verantwoordelijk voor het uitbouwen van de enterprise markt in de Benelux.

Econocom Chantal De Vrieze is de nieuwe country manager van Econocom Benelux. Ze was al country manager van Econocom België.

Mitel

vakhandel

ICT

McBee van Mitel

20

De raad van bestuur van Mitel (Nasdaq: MITL), leverancier van unified communication softwareoplossingen, heeft Richard McBee benoemd tot ceo van Mitel. McBee heeft

David Small

McAfee Inc. dat binnenkort een Intel divisie zal zijn, heeft David Small aangesteld als vicepresident channel & commercial business in de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

SAP Pat Hume, global senior vicepresident indirect sales van SAP, heeft het bedrijf verlaten.

HP Nederland HP benoemt Michel Voorhout tot enterprise sales manager voor Imaging & Printing in Nederland.

McAfee Mcafee, Inc. benoemt Wim van Campen tot vicepresident Noord-Europa binnen Emea. Jan van Vliet, McAfee’s huidige vicepresident Benelux en Scandinavië, maakt de overstap naar vicepresident business development voor mobiele technologieën in EMEA.

Deltek Maconomy ERP-softwareontwikkelaar Deltek Maconomy heeft Ad-Jan van Rooij benoemd tot Sales & Marketing Director Benelux. In deze functie is Van Rooij verantwoordelijk voor alle sales- en marketingactiviteiten in Nederland, België en Luxemburg.

Winvision Ict-dienstverlener Winvision heeft Han Kusters aangesteld als directeur van het nieuwe bedrijfsonderdeel IT Strategy Consulting

Terremark Aanbieder van hosting en it- infrastructuurdiensten Terremark heeft Eric Lisica aangesteld als Vice president Datacenter Services Europe, verantwoordelijk voor alle Europese datacentra van Terremark.

Easynet Easynet Global Services heeft Bradley Palmer aangesteld als cfo. Palmer bekleedde voorheen diverse Operations Management- en Finance-functies bij Unilever en Energis.

Bendral Ruud Vrolijk is als Managing Partner en Executive Vice-president toegetreden tot de directie van Bendral BV.

Intel Intel heeft Patrick Bliemer benoemd tot Managing Director Noord-Europa.

HP’s nieuwe wereldbaas

De nieuwe chef van HP is Leo Apotheker, die uit Aken komt en als chef van SAP verwikkeld was in affaires rond misbruik van Oracle materiaal. Daar loopt nu een rechtszaak over, waar Martijn Brand nieuwe algeOracle’s Larry Ellison veel ophef over maakt. Oracle nam overigens de oude meen directeur Xerox Neceo van HP, Mark Hurd aan derland in een toppositie. HP doet Martijn Brand (45) is per 1 het niet slecht, verdiende januari 2011 benoemd tot 5% meer op jaarbasis, maar algemeen directeur van Xeis traag met innovatie. Daar rox Nederland. gaat Apotheker nu wat aan Yonder doen, hij wil binnen het qua Martijn Brand Yonder krijgt Ramon Zantechnologie, kosten en faders als managing director. bricage efficiënte HP wat Yonder is deel van Total Specific Solumeer organische ontwikkelingen toelations TSS ten, dus wat meer interne R&D, waar Technostarter Hurd juist op bezuinigde. Het is opvalSiemens PLM Software benoemt Roy lend, dat een oud SAP topman, die een du Pree design & engineering tot Techbedrijf achterlaat dat vooral bekend is nostarter van het jaar 2011 geworden door erg veel ERP missers en Ingram uit de hand gelopen projecten, maar wel Ferenc Farkas is nu de eindverantwoorheel veel marktmacht heeft opgebouwd, delijke voor de afdeling purchase binnen nu innovatie bij HP wil promoten. Ingram Micro.

11 februari 2011

Norman ontvangt de MKB/KMO/SMB Best Choice Award 2010 Norman Endpoint Protection kreeg de ‘MKB Best Choice Award 2010’ van het magazine WINMAG Pro van Clipboard Publishing. Norman Endpoint Protection (NPRO) is een IT beveiligingsysteem dat beschermt tegen huidige én toekomstige criminele aanvallen op laptops, desktops en servers. Deze krachtige en ongeëvenaarde beveiligingoplossing maakt gebruik van DNA matching, Norman Exploit Detection en Norman SandBox, ’s wereld meest gerenommeerde, proactieve antimalware technologie. NPRO biedt bescherming tegen bekende en onbekende dreigingen, zoals virussen, wormen, trojans, spyware, adware, bots, zero-daybedreigingen en rootkits. Norman Endpoint Manager NPRO omvat het krachtige en tevens gebruiksvriendelijke beheerprogramma Norman Endpoint Manager. Deze grafische toepassing bewaakt en configureert

NPRO clients via het netwerk. Het voert administratieve taken uit zoals het beheer van cliënten, beleidregels/policies, instellingen, enzovoort. Norman Endpoint Manager kan met behulp van een passive discovery techniek alle devices in het netwerk detecteren. Met die programma kunnen IT beheerders NPRO cliënten implementeren op laptops, werkstations en servers. De vereiste beveiligingstatus van cliëntgroepen is gegarandeerd dankzij de ingebouwde policy tool. Met NPRO kan de beveiliging probleemloos beheerd worden dankzij een risico niveaumeter waarmee in één oogopslag de beveiligingsstatus te zien is. · Eenvoudig te implementeren en te gebruiken · Beheer op basis van beveiligingbeleid · Protectie van nieuwe en onbekende nodes binnen het netwerk · Proactieve technologieën, inclusief Norman SandBox, Norman DNA Matching en Norman Exploit Detection, bieden endpoint bescherming tegen de dagelijkse stroom van nieuwe malware · Gebruik van geheugen en systeembronnen is gering

· Norman Endpoint Protection onder-

steunt Windows 7 Het pakket laat zich vanaf een centraal punt uitrollen en beheren waarbij administratieve taken uitgevoerd, updates uitgerold en eindpunten bekeken worden. Dankzij op een policy gebaseerde installatie is het netwerk op te splitsen in groepen met ieder eigen rechten en regels. Norman Endpoint Protection is uitstekend schaalbaar. Norman ASA is in 1984 opgericht in Oslo Noorwegen en is marktleider en pionier in proactieve beveiligingoplossingen en forensische malware tools.

TrustPort start een blog over veiligheid TrustPort, leverancier van beveiligingsoftware, heeft een nieuwe TrustPort security blog opgezet. Het doel van de website is om lezers te informeren over de laatste trends, ontwikkelingen voor het detecteren van dreigingen en onderwerpen zoals beveiligingdetectie en risicoanalyses. De blog is ook bedoeld om gebruikers advies te geven over hoe men veilig online kan blijven en zal regelmatig worden bijgewerkt door de TrustPort medewerkers. “Omdat we voortdurend nieuwe manieren ontdekken en ontwikkelen om mensen veilig online te laten zijn, willen wij onze kennis en bevindingen delen door middel van deze blog” schrijft Vladislav

McAfee 2011 profetie McAfee Labs voorspelt dat geolocatie, mobiele apparatuur en Apple de nieuwe doelwitten voor cybercriminelen in 2011 worden. In het Thread Predictions 2011 Report worden de belangrijkste bedreigingen geschetst. De lijst bevat platforms en diensten waarover in 2010 veel te doen is geweest, zoals Google’s Android, Apple’s iPhone, Foursquare, Google TV en het Mac OS X platform. McAfee verwacht dat al deze platforms een belangrijk doelwit voor cybercriminelen worden. McAfee Labs voorspelt ook dat politiek gemotiveerde aanvallen zullen toenemen, omdat de verwachting is dat er meer groepen zullen komen die het voorbeeld van Wikileaks gaan volgen. “We hebben een significante toename geconstateerd van apparatuur en sociaal netwerkgebruik wat een grote druk legt op de platforms en diensten die het meest worden gebruikt” stelt Vincent Weafer, senior vicepresident van McAfee Labs. “Deze platforms en diensten zijn in korte tijd heel populair geworden en we zien nu al een toename op het gebied van kwetsbaarheid, aanvallen en gegevensverlies.”

Voorspellingen van bedreigingen voor 2011 van McAfee Labs: · Exploiteren van sociale media: url verkortende diensten

CE RETAIL

Sociale media, zoals Twitter en Facebook hebben een beweging op gang gebracht in de vorm van ‘instant’ communicatie. Deze verschui-

22

ving zal het bedreiginglandschap in 2011 volledig veranderen. Van de sociale mediasites die het meest aangetast zullen worden door cybercriminele activiteiten, verwacht men dat degene met url verkortende diensten het eerste doelwit vormen. Het gebruik van verkorte url’s op sites als Twitter maakt het voor cybercriminelen gemakkelijk aanvallen te maskeren en gebruikers naar kwaadwillige websites te leiden. Met meer dan 3000 gegenereerde verkorte url’s per minuut verwacht McAfee dat een groeiend aantal hiervan zal worden gebruikt voor spam, scamming en andere kwaadwillige doeleinden. · Exploiteren van sociale media: geolocatiediensten Locatie gebaseerde sociale mediadiensten zoals Foursquare, Gowalla en Facebook Places kunnen de locatie van mensen gemakkelijk natrekken en traceren. Met slechts een paar klikken kunnen cybercriminelen in realtime zien wie er aan het twitteren is, waar deze mensen zich bevinden, wat ze zeggen, wat hun interesses zijn en welke besturingsystemen en toepassingen ze gebruiken. Deze rijkdom aan persoonlijke informatie over individuen stelt de cybercrimineel in staat een gerichte aanval te doen. McAfee Labs voorspelt dat cybercriminelen in 2011 deze

11 februari

Hiermee komt het complete portfolio van geavanceerde beveiligingsoplossingen beschikbaar voor zowel de particuliere als de zakelijke markt.

Norman Network Security Appliance geüpgraded voor betere performance De nieuwe betaalbare Norman Network Protection (NNP) antimalware appliance biedt, onafhankelijke testen tonen dat aan, een aanzienlijk verbeterde beveiliging voor bedrijven, overheden en productieomgevingen aan.Kenmerken Norman Network Protection versie 4.0: · Draait op een 64-bit Linux platform voor superieure werking · Ondersteunt tot 10 Gigabit Ethernet · High availability, redundante/fail-over oplossing voor continue service · Aanpasbare URL blokkering · Verbeterde ondersteuning voor Windows file-sharing NNP 4.0 is een eenvoudig te installeren en te gebruiken antimalware appliance. Deze kan in de netwerk gateway geïnstalleerd worden, of tussen netwerk nodes met als doel de van binnenuit komende dreigingen van laptops, memory sticks en andere mobiele devices te blokkeren. Voorzien van de award winnende Norman SandBox technologie levert de NNP proactieve, real-time be-

tactiek in toenemende mate bij de populairste sociale netwerksites zullen gebruiken. · Mobiel: op de werkplek neemt het gebruik hiervan toe en daarmee de aanvallen Tot nu toe zijn bedreigingen van mobiele apparatuur zeldzaam, maar in 2010 waren ‘jailbreaking’ op de iPhone en de komst van Zeus de eerste bedreigingen voor mobiele apparatuur. Door het toenemende gebruik van mobiele apparatuur in zakelijke omgevingen, gecombineerd met een fragiele draadloze infrastructuur en trage vorderingen voor wat betreft encryptie, voorspelt McAfee Labs voor 2011 een snelle escalatie van aanvallen en bedreigingen voor mobiele apparatuur, die de gebruiker- en bedrijfsgegevens in zeer groot gevaar brengen. · Apple: niet langer onzichtbaar In het verleden is het Mac OS-platform relatief gevrijwaard gebleven van kwaadwillige aanvallers, maar McAfee Labs waarschuwt dat op Mac gerichte malware in 2011 steeds verder zal verfijnen. De populariteit van iPad en iPhones in zakelijke omgevingen, gecombineerd met een gebrek aan kennis van de gebruiker van correcte beveiliging voor deze apparatuur, verhoogt de kans op openbaring van gegevens en identiteit waardoor Apple-botnets en -Trojans een steeds vaker voorkomend verschijnsel zullen zijn. · Toepassingen: privacylekken – afkomstig van de televisie

11 februari

scherming voor bedrijven, overheden en productieomgevingen en maakt een einde aan de dreigingen, zonder impact op de productiviteit.

Ransomware Ransomware is wanneer een computer gegijzeld wordt en men alleen door betaling (bijvoorbeeld door een duur sms-nummer te bellen) van de ellende af kan komen. Trend Micro waarschuwt voor een Russische ransomware worm, die je echter voor een relatief klein bedrag (minder dan 10 euro) kunt afkopen. Worm_Rixobot.A heeft al duizenden slachtoffers gemaakt en verschuilt zich achter pornosites, wat de ongelukkige gebruiker misschien wat meer motiveert om maar te betalen. Het is overigens vreemd dat operators zoals KPN hier te lande er niets aan doen. Dit is immers een duidelijk geval van afpersing, ook al gaat het maar om een klein bedrag en relatief ongevaarlijke malware. Op een besmet systeem worden een aantal onderdelen van Windows geblokkeerd, ook bepaalde websites zijn niet meer toegankelijk.

In 2010 waren er hoge verwachtingen over nieuwe internet televisieplatforms. Door de groeiende populariteit onder gebruikers en de haast waarmee ontwikkelaars de apparatuur op de markt hebben gebracht, verwacht McAfee Labs een toenemend aantal verdachte en kwaadwillige apps voor de mediaplatforms die het populairst zijn, zoals Google TV. Deze apps richten zich op privacy- en identiteitgegevens of maken deze openbaar, en maken het cybercriminelen mogelijk te manipuleren met een verscheidenheid aan fysieke apparatuur door middel van verdachte of illegale apps, die uiteindelijk de effectiviteit van botnets verhogen. · Geraffineerdheid van nabootsing suggereert echtheid: de volgende computervirus kan van een vriend afkomstig zijn Kwaadwillige content vermomd als persoonlijke of legitieme emails en bestanden om niets vermoedende slachtoffers te misleiden, neemt in 2011 toe en wordt steeds meer verfijnd. ‘Getekende’ malware die op legitieme bestanden lijken, worden steeds gangbaarder en ‘friendly fire’, waarin bedreigingen van uw vrienden lijken te komen maar in feite virussen zijn zoals Koobface of VBMania, zal door cybercriminelen steeds vaker als aanvaltactiek worden gebruikt . McAfee Labs verwacht dat deze aanvallen hand in hand zullen gaan met een toenemend misbruik van sociale netwerken die uiteindelijk email zullen overnemen als belangrijk doorgeefluik van aanvallen.

23

CE RETAIL

011 volledig veranderen. est aangetast zullen worverwacht men dat degene te doelwit vormen. Het gewitter maakt het voor cyte maskeren en gebruikers Met meer dan 3000 gegerwacht McAfee dat een ebruikt voor spam, eleinden. olocatiediensten nsten zoals Foursquare, de locatie van mensen geslechts een paar klikken ien wie er aan het twitteen, wat ze zeggen, wat hun emen en toepassingen ze lijke informatie over indit een gerichte aanval te ercriminelen in 2011 deze

Nemec, ceo van TrustPort in zijn eerste blog. Hij legt verder uit met groot vertrouwen te schrijven over veiligheid op het internet: “De meeste van onze mensen zijn experts in de beveiligingsoftware industrie. We hebben een grote passie voor wat we doen.” Een belangrijk doel van deze blog is te wijzen op de tegenwoordige computerdreigingen en het gevaar van online activiteiten. “We willen de mensen helpen om met vertrouwen online diensten te gebruiken” zegt Jakub Truschka, marketing specialist bij TrustPort. “Het is gemakkelijk je veilig te voelen als je niets over de gevaren weet, totdat je ermee wordt geconfronteerd.” De vorig jaar door TrustPort ontwikkelde van software, is onderscheiden met awards en certificaten. Onlangs heeft het testlaboratorium van AV-Comparatives twintig antivirus producten onderzocht op hun kwaliteit om ongewenste toepassingen te detecteren. TrustPort Antivirus heeft bij deze test een score behaald van 99,5%, wat resulteerde in het verkrijgen van de bronzen medaille. TrustPort, ontwikkelaar van security software, gaat vanuit het nieuwe verkoopkantoor in Eindhoven de Nederlandse en Belgische markt bedienen.

Een digitale schoonmaak door Full-Diskfighter Dit is software van SPAMfighter voor het opschonen van pc’s. De software helpt bij het snel en eenvoudig verwijderen van ongewenste bestanden die een computer traag maken en de harde schijf vervuilen. Zo verbeteren de prestaties en de stabiliteit van de pc. Elke keer dat iemand een pc gebruikt, kunnen ongemerkt tijdelijke en ongewenste bestanden opgeslagen worden. Na verloop van tijd nemen deze bestanden een flink gedeelte van de harde schijf in beslag, wat de pc vertraagt totdat dergelijke bestanden weer worden verwijderd. Full-Diskfighter bestaat uit vier tools die het volgende doen om de harde schijf te optimaliseren en op te ruimen: Opsporen van te verwijderen bestanden om zo schijfruimte terug te winnen. Opschonen van onder andere de omvangrijke Windows update geschiedenis, tijdelijke internetbestanden, service packs, logbestanden, crash-logs, memory dumps en foutmeldingen. Herindelen en defragmenteren van de harde schijf. Dit werkt efficiënter dan met de ingebouwde Windows tools.

Opsporen van grote en dubbel opgeslagen bestanden die veel ruimte innemen. Martin Thorborg, medeoprichter van SPAMfighter: “We zijn verheugd dat we Full-Diskfighter kunnen toevoegen aan ons portfolio van producten voor beveiliging en prestatieoptimalisatie. SPAMfighter heeft dit nieuwe product zo ontworpen, dat het effectief en gebruiksvriendelijk werkt en geschikt is voor alle Windows besturingsystemen. De geïntegreerde gebruiksaanwijzingoptie in Full-Diskfighter begeleidt gebruikers stap voor stap om zo het resultaat van snelheid en prestaties te maximaliseren.”

AV-Test Labs: BullGuard BullGuard, specialist in gebruiksvriendelijke consumentenoplossingen voor de beveiliging van PC’s en mobiele apparaten, heeft onlangs het AV-Test Labs certificaat ontvangen, en is als beste getest bij het blokkeren van malware.

Twitteren ook al privacy gevoelig De Amerikaanse overheid heeft Twitter gevraagd om gegevens over meester hacker en Wikileaks contact Rop Gonggrijp. Die heeft zichzelf vast niet erg kwetsbaar gemaakt, en Twitter speelt het heel netjes. Maar het geeft aan dat geen enkele informatie buiten het bereik van een vasthoudende, al dan niet legaal opererende organisatie casu quo overheid valt. Wat de meeste mensen niet beseffen is dat op termijn ook de Nederlandse over-

Vervolg van McAfee 2011 profetie

· Botnets: het nieuwe gezicht van fusies en acquisities

CE RETAIL

Botnets blijven gebruikmaken van een ogenschijnlijk oneindig aanbod van gestolen computerkracht en bandbreedte over de hele wereld. Na een aantal succesvolle botnet-afsluitingen, waaronder Mariposa, Bredolab en specifieke Zeus-botnets, moesten botnet controllers zich aanpassen aan de toenemende druk die professionals op het gebied van cyberveiligheid uitoefenen. McAfee Labs voorspelt dat de recente fusie van Zeus met SpyEye meer verfijnde bots voortbrengt die veiligheid mechanismen en wethandhaving steeds beter omzeilen. Bovendien gaat McAfee uit van een belangrijke botnet activiteit bij het verzamelen van en het verwijderen van gegevens in plaats van het vaak toegepaste versturen van spam. · Hacktivisme: in het spoor van Wikileaks Komend jaar wordt het jaar waarin politiek gemotiveerde aanvallen snel in aantal toenemen en nieuwe, verfijnde aanvallen zich gaan voordoen. Meer groepen zullen het voorbeeld van Wikileaks volgen omdat hacktivisme wordt

24

heid alles aan alles gaat koppelen, bijvoorbeeld uw legale woning aan uw feitelijke verblijfplaats via GSM, uw gedeclareerde of van de belasting afgetrokken reisgedrag ook via die GSM, vakantiereisjes via Facebook, Twitter, enzovoort. Slaap rustig verder!

Antipiraterij VS De USA senaat doet een nieuwe poging een zeer brede antipiraterij wet er door te jagen met steun van de content eigenaren, studio’s zoals Motion Picture Association of America en uitgevers die graag het downloaden van muziek en film willen tegengaan. De EFF en de American Civil Liberties Union noemen het wetsvoorstel neigend naar censuur. De providers zijn tegen: zo’n wet zou hun doorgifte moeilijker maken en dure maatregelen noodzaken. Men wil de overheid met dit wetsvoorstel vrij brede macht geven om piraterij aan te pakken wat, volgens senator Leahy (Dem), Amerikaanse banen in de muziek- en filmindustrie moet beschermen en wat nu miljarden dollars schade zou betekenen voor de economie.

Minder spam Spam wordt minder, zegt Symantec. Global spam levels zijn gezakt met 50 miljard per dag, zo’n 25% minder dan de dagelijkse 200 miljard spams in augustus 2010. Volgens Symantec is dat het gevolg van het neerhalen van de hele nare spam-bot Rustock, die toen zorgde voor 50% van alle spam.

uitgevoerd door mensen die claimen geen banden te hebben met bepaalde regeringen of bewegingen en zich beter organiseren en strategischer te werk gaan door sociale netwerken in het proces op te nemen. McAfee Labs is van mening dat hacktivisme in 2011 de nieuwe manier wordt om politieke standpunten te tonen. · Advanced persistant threats (APT): een nieuwe categorie Operation Aurora creëerde een nieuwe categorie geavanceerde hardnekkige bedreigingen (APT) – een gerichte cyberspionage- of cybersabotage aanval die wordt gesponsord of uitgevoerd onder supervisie van een staat voor iets anders dan pure financiële of criminele winst of politiek protest. McAfee Labs waarschuwt dat zowel grote als kleine bedrijven die op de één of andere manier betrokken zijn bij nationale veiligheid of belangrijke economische activiteiten, er rekening mee moeten houden dat zij te maken krijgen met ingrijpende en aanhoudende APT aanvallen, waarbij op zoek wordt gegaan naar emailarchieven, opslagplaatsen van documenten, intellectueel eigendom en andere databases.

11 februari

Ellende en crisis de ABN-Amro-Fortis beerput. Dat zelfs na de lessen van de crisis de banken gewoon doorgingen met hun praktijken, kredieten aan kleine ondernemers introkken, hypotheekvoorwaarden vernauwden, maar wel schofterig gingen verdienen aan een historisch hoge rentemarge, ach wie lette erop? Men was banger voor Wilders dan voor de crisis en dus gebeurde er niets, alleen leenden we andere Europese landen nog flink wat - allemaal op kosten van de burger - die dat onvermijdelijk gaat voelen. De inflatie die we met de euro al onderhuids kregen toegediend, gaat pijn doen! Ik denk overigens dat de oorzaak van de crisis niet zozeer bij de lummels op de hoge posten lag, maar ook te maken heeft met systeemfouten, het onbegrip voor sociale feedbackmechanismen en het vrije markt denken in het bijzonder. Dat laatste heeft met de deregulering en privatiseringgolf te maken en dat weer met een angstdenken dat een vijand zocht, liefst groot en onpersoonlijk, geef iets anders dan de schuld, dank, drugs, het grootkapitaal. Het vrije markt denken en de liberalisatie kreeg economisch in de naoorlogse tijd een herkenbare vorm toen in de VS Judge Harold Greene met het ‘AT&T consent decree’ van 1982 de deur openzette voor een golf opsplitsingen, fusies en hergroeperingen die eigenlijk het hele economische systeem ontwrichtten. Dat sloeg ook over naar ons land. Overheidstaken werden her en der tot commerciële ondernemingen met semi-monopolies gebombardeerd, zonder veel toezicht en met opgewaardeerde ambtenaren en politici aan de top. De bijna dertig jaar die deze quasi-ondernemingen zoals in ons land KPN, TNT, UPC, Nuon, GVB, Schiphol, de omroepen en ga zo maar door, hebben aangeklungeld, dat is de diepere oorzaak van de crisis. De aanleiding mag misschien gelegen hebben in de hypotheekconstructies en de wankele, gestapelde financiële aggregraten en speculatieconstucties, maar eigenlijk is dit het failliet van de vrij markt liberalisatie. L. Sala.

25

vakhandel

11 februari 2011

en werkgelegenheid hebben direct met de ‘digital divide’ te maken. We hebben niet alleen de banken maar wat laten aanrommelen, op alle terreinen mist een visie. Informatie, cyberspace en digitalisering spelen niet alleen een grote rol in de problemen, maar zijn ook een oplossingsrichting. Een oplossing, die men nu wat geheimzinnig laat ontstaan voor de financiële problematiek (namelijk een torenhoge inflatie) hangt dreigend over onze spaargelden en pensioenverwachtingen, maar zou de overheden goed uitkomen, want dan worden de staatsschulden stukken minder zwaar. Die waarheid als een koe komt niet breed naar buiten, want we hebben in het Europese centrale bankensysteem toch afgesproken…. et cetera. Ja, ja, maar iedereen leent, drukt en maakt geld, rommelt met budgetten, en we moeten het steeds meer afdekken met riskante noodstappen. De kredietcrisis is veroorzaakt door menselijk falen en had vermeden kunnen worden als de toezichthouders alerter waren geweest. Dat was de conclusie van de (onderling overigens sterk verdeelde) onderzoeksgroep Financial Crisis Inquiry Commission (FCIC) van de Amerikaanse overheid. Amerikaanse overheidinstanties (lees Greenspan, Bernancke, maar ook de presidenten die hen niet in de gaten hielden) die geen toezicht hielden op de speculatiegekte en zwendelconstructies van Wall Street zijn voor een groot deel schuldig aan de crisis. Zij hadden in 2007 en 2008 de signalen moeten oppikken, maar keken niet door de rookgordijnen van de banken heen. Twaalf van de dertien grote Amerikaanse financiële instellingen stonden op het punt van omvallen op het hoogtepunt van de kredietcrisis in 2008. Gebrek aan ethiek en verantwoordelijkheidsbesef zo heet het en te veel deregulering. Nou, dan kunnen we in Nederland nog wat verwachten, want hier was het in het kleine kringetje van financiële topjongens ook een rommeltje, iedereen kende iedereen, ouwe jongens krentenbrood en iedereen had externe belangen en connecties. Hoe heeft men iemand als Zalm eerst de DNB laten runnen en toen nog ‘geroepen’ tot het leiden van

ICT

We zitten er maar mee: die crisis en als de deskundologen beweren dat er geen sprake is van een dubbele dip en wijzen op mooie groeicijfers, dan rijden ze zeker nooit rond in de ‘echte’ wereld. Want daar gaan steeds meer bedrijven en bedrijfjes ten onder, bijten ZZP-ers op een houtje, staat in de grote steden soms meer dan een kwart van het commercieel onroerend goed leeg, aarzelt de consument nog steeds, bezuinigt de overheid er nog een crisis achteraan en is innovatie min of meer van de agenda verdwenen. Lijfsbehoud is wat nu telt. Dat merken we in onze branche en hoewel de ICT natuurlijk hele balken in het oog heeft, wil ik toch wel eens kijken naar de splinters bij anderen. Ik geloof de politici en de economen al heel lang niet meer. Die zijn of te dom of te lui of hebben stiekem eigen belangetjes. De hele economische wetenschap met hun modellen en verklaringen achteraf heeft niet kunnen voorkomen dat de zaak ten onder ging aan goedkope hebzucht, angstmanipulatie en een financiële wereld die vooral naar eigenbelang keek. Er moet, zo vindt de Tweede Kamer, een parlementaire enquête komen naar de oorzaken en het hanteren van de crisis. Goed idee, maar Balkenende en Bos zijn gevlogen, de Nederlandse Bankdirecteur Wellink is afgebrand (en verdwijnt dit jaar) en minister De Jager (een helder en voortvarend ICT denker waar ik nog veel van verwacht) mag de rommel opruimen. Dat moet verder gaan dan wat gedoe over bonussen en meer toezicht. Economie en demografie, vergrijzing en ontgroening, een instabiele onroerend goedmarkt, verkankerde beloningstructuren in de semi-overheid, wantrouwen in de politiek, de banken en de verzekeraars, dat los je niet op door het maximeren van wat topsalarissen en het op termijn wat doen aan de pensioengerechtigde leeftijd. Er moet meer gebeuren: in de woningmarkt (want die kurk begint te zinken), maar ook qua industriebeleid, innovatie en er mag ook een brede visie komen op waar we met ICT, cyberspace, globalisering en politieke betrokkenheid naar toe gaan. Die dingen hangen meer samen dan men wil inzien. Zaken als fundamentalisme, islamisering

Cybercrime

Je kunt er niet omheen: het internet en de digitale betaalstructuren brengen ernstige risico’s met zich mee. Risico’s die het gevolg kunnen zijn van fouten of storingen, van jezelf, je digitale schaduw of van anderen, maar ook doordat zonne activiteit of een verrotte kabel fouten veroorzaken, waar niemand aanspreekbaar voor is. Dan is er nog de cyberwar en het cyberterrorisme. Ook regeringen doen soms mee in de digitale bedreigingen, maar het meest opvallend zijn de bewuste misdadige aanvallen op persoonlijke gegevens, identiteit, rekeningen of privacy. Het rapport ‘Een goed decennium voor cybercrime’ van McAfee kijkt terug op tien jaar cybercrime. Cybercrime is één van de meest succesvolle en winstgevende industrieën van onze tijd en groeit jaarlijks met dubbele cijfers. Gedurende het laatste decennium hebben een explosieve toename van internetgebruikers en nieuwe, geavanceerde aanvalvormen het voor hedendaagse cyberoplichters mogelijk gemaakt om malware te maken die hen honderden miljoenen dollars oplevert, met maar een klein risico om gepakt te worden.

Ondertussen worden de consumenten elk jaar geconfronteerd met grotere risico’s voor hun geld en informatie.

Cybercrime Trends 2000-2010 Aan het begin van het decennium concentreerden cyberoplichters zich op het vertonen van hun vaardigheden door

middel van aanvallen die gericht waren op het lam leggen van de computers van gebruikers (meestal via spam emails met gevaarlijke bijlagen) of door tijdelijk populaire websites plat te leggen door deze te overspoelen met verkeer. Hoewel ze wel degelijk schade aanbrachten waren hun aanvallen niet gericht op het verdienen van geld. Dat zou pas later komen. Tegen het midden van het decennium hadden de cyberscammers een aantal systemen bedacht dat inkomsten creëerde, zoals het verspreiden van adware

Identiteitfraude

vakhandel

ICT

In dit tijdperk van cybercrime is identiteitdiefstal één van de meest voorkomende en ernstigste bedreigingen. Hoewel identiteitdiefstal nog vaak gebruik maakt van oude methoden zoals zakkenrollerij, wordt een stijgend aantal diefstallen tegenwoordig online uitgevoerd door phishing, pseudowebsites en inbreuk in bedrijfsgegevens. De waarheid is dat er vandaag de dag zoveel meer manieren zijn voor dieven om toegang te krijgen tot onze persoonlijke informatie door de explosieve

28

groei van het internet. Maar hoewel de manieren van identiteitdiefstal zijn veranderd, zijn de gevolgen hetzelfde gebleven. Slachtoffers van identiteitdiefstal kunnen niet alleen geld verliezen, maar ook hun kredietwaardigheid en reputatie. Ondertussen is identiteitdiefstal zo algemeen geworden dat geschat wordt dat in 2009 maar liefst 11,1 miljoen Amerikaanse volwassenen slachtoffer van identiteitdiefstal zijn geworden terwijl het jaarlijkse fraudebedrag toenam tot 59 miljard dollar.

of het adverteren van ondersteunde software, in de hoop dat gebruikers het geadverteerde product of de dienst zouden kopen. Ze kwamen er ook achter, dat men duizenden computers kon besmetten door massale hoeveelheden spam te versturen. Deze computers kon men van een afstand beheersen, zonder medeweten van de gebruikers. Deze botnets ofwel robotnetwerken staan vandaag de dag nog steeds op de voorgrond. Ondertussen wordt er door middel van inbreuk op bedrijfsgegevens een andere manier gevonden om geld te verdienen namelijk het verkopen van waardevolle klanteninformatie. In het latere deel van het afgelopen decennium werden de aanvallen meer doelgericht en werden de cybercriminelen beter georganiseerd. Ze verenigden zich zelfs in bendes. In deze periode gebruikten cyberoplichters ’social engineering’ om computergebruikers te verleiden om te klikken op gevaarlijke links of tot downloads door het vermelden van onderwerpen en kwesties die mensen interesseren. Aan het einde van het decennium raakten cyberoplichters de gebruikers op sociale netwerken met valse vriendenverzoeken, gevaarlijke links en phishing berichten, die van vrienden leken te komen. Het bleek zeer succesvol voor de cyberoplichters om zo toegang te krijgen tot gebruikersaccounts en computers. Een voorbeeld: in een recente social engineering scam haalden cybercriminelen Facebook gebruikers over een valse toepassing te downloaden met als lokker dat men dan kon zien wie hun profiel bekeek. In plaats daarvan haalde men een kwaadaardig programma binnen dat toegang verschafte tot het berichtencentrum van Facebook. Op deze manier waren cybercriminelen in staat om spam te versturen, waaronder berichten die reclame maakten voor precies die scam waar zij eerder al ingetrapt waren.

11 februari 2011

online dating scam start met een scammer die een foto plaatst op een online dating site om zo andere leden van de site aan te trekken. De oplichter probeert persoonlijke relaties te scheppen om vervolgens om geld of iets anders te vragen. · ‘I love you’ worm. Een vroege uitbuiting in het decennium (2000) was de ’I love you worm’, vernoemd naar de onderwerplijn van de email waar hij in meekwam. Miljoenen gebruikers openden het spam-bericht en downloaden het bestand (in de vorm van een liefdesbrief) in de bijlage samen met een hardnekkig virus. Deze beruchte worm kostte bedrijven en overheidinstellingen vijftien miljard dollar, om de besmetting te verwijderen. · Scareware. Cyberoplichters gebruiken angst van gebruikers, door hen te bespelen met informatie dat hun computer risico loopt door het vertonen van misleidende pop-ups. Oplichters bieden slachtoffers dan aan om valse antivirus software te kopen om het probleem te herstellen. Deze scam was zo succesvol dat sommige scareware distributeurs daarmee honderden miljoenen dollars hebben binnen gehaald. · Nigerian scam. Deze scam, ook bekend als de voorschotfraude, bestaat meestal uit een spam bericht van een buitenlander die hulp nodig heeft bij het doorsluizen van miljoenen dollars uit zijn thuisland en aan de ontvanger een percentage van zijn of haar fortuin aanbiedt als men helpt bij de overdracht. Jammer genoeg zijn vele ontvangers in de val getrapt en sommigen hebben tijdens dit proces duizenden dollars verloren omdat de scammers een voorschot vragen om de overeenkomst te vereenvoudigen.

Wat staat er ons te wachten? McAfee Labs voorspelt een voortzetting van social network scams, zoals valse vriendenverzoeken, phishing-pogingen en gevaarlijke links op Twitter. Op locatie gebaseerde dienstverlening zoals Foursquare en Google Places geeft 11 februari 2011

Home Automation betekent ook digitaal de deur open zetten.

singen kunnen oplichters eventueel enorme hoeveelheden persoonlijkeen bankinformatie van gebruikers stelen. Daar waar vele soorten aanvallen hetzelfde zullen blijven (bijvoorbeeld phishing, gevaarlijke websites en downloads) zullen de methoden van cyberoplichters meer doelgericht en slimmer worden.

GSMA mobiele online privacy principes De mobiele wereld raakt steeds meer verwikkeld in privacykwesties, of het nu gaat om de persoonlijke gegevens van de gebruiker, bel of surfgedrag of om de manier waarop bedrijven of criminele organisaties proberen langs of over de grenzen van de wet of het fatsoen gebruik te maken van locatiegegevens, datamining, social engineering of gewoon misleiding. De industrie is zich terdege bewust van de problematiek en voelt ook steeds meer de dreiging van beperkende wetgeving. Omdat het in wezen ook gaat om grensoverschrijdende problematiek roepen overheden op om dat te regelen via onderlinge afspraken en convenanten tussen de in de markt actieve partijen, zelfregulering dus. Daarom heeft de belangrijkste organisatie op het gebied van mobiele communicatie, de GSM Associatie nu een aantal principes gepubliceerd, die als basis voor zelfregulering kunnen dienen. Die richtlijnen zijn het resultaat van overleg tussen operators en andere partijen in het mobiele ecosysteem. Tom Phillips, chief regulatory officer van de GSMA nodigt ook verdere ‘stakeholders’ uit om commentaar te geven op wat als een voorstel tot zelfregulering gezien kan worden. Doel is het opstellen van aanbevelingen en uiteindelijk bindende gedragregels en een ‘code of conduct’. De mobiele privacy principes geven aan hoe de privacy belangen van mobiele consumenten van diensten en applicaties beschermd kunnen worden, wanneer er persoonlijke gegevens worden gevraagd, verzameld of gebruikt.

Uitgangspunt bij deze principes is dat de consument de mogelijkheid geboden moet worden op gebruiksvriendelijke wijze te beslissen over het gebruik van gegevens in de mobiele context. Een van de kernpunten is ‘transparency and notice’, over eerlijk en open communiceren over wat men beoogd met het verzamelen van gegevens. Verder wil men de gebruiker meer controle geven over wat er gebeurt met die gegevens, met als basisprincipe dat alleen de noodzakelijke informatie wordt gevraagd en gebruikt en die gegevens niet langer worden bewaard dan nodig. De hele opzet van de principes wijkt niet af van wat ook onze nationale wetgeving vaak al beoogt en regelt, maar kan hier een bredere, bovennationale paraplu voor bieden. Dat is belangrijk, omdat er in cyberspace geen echte autoriteit is en alles via onderlinge afstemming en contractueel geldig gemaakte afspraken moet worden geregeld. Een heikel punt blijft dat nationale overheden zich om allerlei redenen, zoals veiligheid of criminaliteitbestrijding niet gehouden voelen aan dit soort afspraken en op steeds grotere schaal gebruik maken van vertrouwelijke gegevens, afgeluisterde of gescande digitale boodschappen. De privacy kwestie hangt in die zin ook samen met zaken als identiteitfraude, versleuteling en bewaarverplichtingen door de overheid. http://globalmessaging2.prnewswire.com; www.gsmworld.com/mobileprivacy

29

vakhandel

· Online dating scams. Een typische

een andere reden voor bezorgdheid: als meer gebruikers publiceren waar ze zich bevinden in de fysieke wereld, hebben dieven voldoende mogelijkheden om patronen van gebruikers, hun actuele locatie en wanneer ze niet thuis zijn, te achterhalen. Tot slot schept de verspreiding van mobiele toestellen en toepassingen nog een andere gelegenheid voor cyberoplichters. Door zich te richten op toepas-

ICT

Momentopname: top uitbuitingen en scams van het decennium

Samsung introduceert intuïtief afdrukken met één knop Samsung komt met twee nieuwe monochrome laserprinters: de ML-1865 en de ML-1865W. Zij bevatten diverse ingebouwde functies die met één druk op de knop werken, zodat gebruikers werkelijk intuïtief kunnen afdrukken. De compacte printers hebben bovendien milieuvriendelijke eigenschappen, waard-

sing voor de kleine gebruiker die toch regelmatig iets wil printen. “Samsung weet dat consumenten geen zin hebben om uit te puzzelen hoe hun nieuwe apparatuur werkt” aldus Mildo Meijer, marketing director van Samsung IT Division Benelux. “Bij de nieuwe printers hebben wij een groot aantal functies ingebouwd in een stijlvol en compact apparaat om afdrukken eenvoudig en praktisch te maken.” Doordat het in- en uitschakelen eenvoudig is, zijn consumenten eerder geneigd om hun printer uit te zetten als deze niet wordt gebruikt. De zwarte tonercartridges in deze printers hebben een opbrengst van 1500 pagina’s. De Samsung ML-1865 en ML-1865W hebben verkoopadviesprijzen van respectievelijk 89 en 109 euro.

Multimedia

CE RETAIL

oor ze ideaal zijn voor individuele gebruikers, thuiskantoren en kleine bedrijven. De Samsung print screenknop laat consumenten snel en precies afdrukken wat zij op het scherm van hun pc zien. Voor integratie in een draadloze werkomgeving biedt de draadloze ML-1865W Samsung een handige éénknops wifi functie, die snel een draadloze verbinding tot stand brengt. De printers ondersteunen ook Samsung’s AnyWeb Print software. Hiermee kunnen gebruikers specifieke content op webpagina’s selecteren, die dan naar een nieuwe, lege pagina op het pc scherm slepen en dan opslaan of afdrukken. Samsung verstopte de aan/uitschakelaar niet langer aan de achterzijde van de printer maar die bevindt zich nu op het bedieningspaneel, zodat de apparaten gemakkelijker aan en uit te zetten zijn. De nieuwe printers zijn ideaal voor een bescheiden werkomgeving, want ze behoren tot de kleinste modellen op de markt. Met afdruksnelheden tot 18 pagina’s per minuut en een eerste pagina die binnen 8,5 seconde verschijnt, bieden de nieuwe printers een kwalitatief goede oplos-

30

Xtreamer, fabrikant van mediaspelers, introduceert via distributeur Microsomedia de iXtreamer, een betaalbare mediaspeler waarmee men rechtstreeks alle digitale media van de iPhone, iPad of iPod direct kan afspelen op de televisie of de hifi-set. De iXtreamer is een nieuw product in het uitgebreide assortiment van Xtreamer dat inspeelt op de groeiende Apple markt en de trend om digitale media te delen. Michiel Gerrits, product manager Micromedia over Xtreamer: “De hoeveel-

heid digitale media groeit dagelijks. Met de huidige technologie maakt iedereen foto’ s en films. Deze informatie wil je niet voor jezelf houden maar delen. Met de iXtreamer komt dit letterlijk en figuurlijk binnen ieders handbereik.” De iXtreamer kan naast het direct afspelen van de iPod, iPad en iPhone, televisie of hifi ook dienen als mediaspeler. Hierdoor is het mogelijk andere media (bijvoorbeeld de computer) eenvoudig te streamen naar de televisie of de hifiset. Daarnaast is de iXtreamer een oplaadstation voor de verschillende Apple producten. Ook als de iXtreamer uitstaat

worden de verschillende apparaten gewoon opgeladen. Met de gebruiksvriendelijke afstandbediening is snel te schakelen tussen de verschillende media en zijn onderdelen eenvoudig te selecteren en af te spelen. Het is zelfs mogelijk om de iPhone of iPad te gebruiken als afstandbediening. Technische gegevens De iXtreamer beschikt over een interne 3,5"-bay voor een sata2-schijf met een capaciteit tot 3TB. Het hart van de iXtreamer wordt gevormd door de 1283X DD+-chipset van Realtek, die er samen met 256MB aan ddr2-geheugen voor zorgt dat de speler videobestanden met een maximale resolutie van 1080p kan afspelen. De firmware is opgeslagen op een flash chip van 256MB. Deze bestanden kunnen worden afgespeeld vanaf een optioneel ingebouwde harde schijf, een externe schijf, een netwerklocatie of via de dock aan de bovenzijde. Hierop kunnen zowel iPods, iPhones als iPads worden aangesloten, waarna de mediabestanden op het apparaat via de iXtreamer worden afgespeeld. Aan de achterzijde van de speler is een groot scala aan aansluitingen te vinden. Voor de ouput is een hdmi 1.3 of 1.4 component- en composietuitgang aanwezig, terwijl audio via een analoge, coaxiale of optische uitgang kan worden verstuurd. Verder zijn er zowel usb 2.0-host-, als usb 2.0-slave-aansluitingen aanwezig, waardoor er een externe schijf kan worden aangesloten. Een netwerkverbinding kan worden opgezet via de 100Mbit-ethernetpoort of via een optionele wifi antenne. Het geheel wordt gekoeld via een ventilator aan de onderzijde, maar deze kan worden vervangen door een optioneel passief koelblok. De software van de iXtreamer kan overweg met alle gangbare mediaformaten, waaronder h.264-videostreams in een mkv-container. Ook blu-rayen dvd-iso’s worden ondersteund. Verder biedt de speler ondersteuning voor upnp en zijn vanuit het menu veel online diensten te benaderen, waaronder YouTube, Picasa, Yahoo Video en CNN. De iXtreamer is te koop bij Coolblue en Bol.com. De consumentenprijs voor de iXtreamer bedraagt 199 euro.

11 februari 2011

TERRA mobile pad De TERRA Pad 1050 met een 10.1” multi-touch display is de nieuwste tablet-pc van TERRA en is gebaseerd op Intel mobile technology. De WSVGA display garandeert een hoogwaardige beeldkwaliteit en heeft een Microsoft Premium operating systeem.

te zetten en worden gevoed via een externe adapter die standaard wordt meegeleverd. Naast verkoeling en een ergonomische werkplek kan de Sweex notebook cooling stand aluminium usb ook als usb-hub gebruikt worden. In de standaard zitten drie usb poorten ingebouwd die door de externe adapter worden gevoed om de last van de notebook af te halen. Naast de in zes standen verstelbare hoogte is de notebook stand voorzien van rubberen pads die voorkomen dat de notebook verschuift of beschadigd raakt. Geschikt voor alle laptops met een schermformaat tot 17 inch.

USB-sticks voor echte snowboard fans

De TERRA Pad is slechts 14,5 mm hoog en is met 850 gram een lichtgewicht onder de tablet-pc’s. De pad heeft diverse mogelijkheden zoals 2 usb ingangen, mini VGA, audio out, cardreader en een webcam en hiermee biedt TERRA een duidelijk product aan in een snel groeiende en populaire categorie.

Sweex: Creëer zelf een ergonomische werkplek Hoe functioneel een notebook ook is, ze hebben nog steeds hun tekortkomingen. Een daarvan is dat men de notebook niet zelf in hoogte kan verstellen. Op het moment dat men een notebook op het bureau plaatst, staat die meestal niet op ooghoogte en steeds naar beneden kijken werkt niet prettig. Daarnaast kunnen notebooks hun hitte niet goed kwijt, waardoor ze snel te warm worden en dat is niet bevorderlijk voor de levensduur. Met de strak uitziende Sweex notebook cooling stand aluminium usb is men in een klap van al deze problemen af. Drie ingebouwde muisstille ventilatoren houden de notebook voeren de warmte af waardoor de laptop een betere prestatie levert en er minder risico op oververhitting is. De ventilatoren zijn aan en uit 11 februari 2011

Dane-Elec Memory, fabrikant en distributeur van geheugengerelateerde producten, lanceert een usb-stick met een Burton snowboard look, één van de belangrijkste merken op het gebied van extreme sporten. De ‘Burton feel good usb-stick’ van Dane-Elec is een perfecte replica van een snowboard. Fans kunnen hun passie voor het snowboarden achter hun computer uitleven dankzij diverse exclusieve bonussen die op de usb-sticks staan, zoals demonstratievideo’ s en bureaubladachtergronden. De ‘Burton feel good usb-stick van 4GB heeft een garantie van vijf jaar en is voor de adviesverkoopprijs van 19,90 euro te koop bij geautoriseerde Dane-Elec dealers.

met een rubberen behuizing en onderscheidende aluminium accenten. De extreem compacte MD-023 usb micro card reader 56-in-1 kan tot 56 verschillende soorten geheugenkaarten lezen en schrijven. Met overdrachtssnelheden tot 480 Mbps is Sitecom’s nieuwe micro card reader ideaal voor het lezen of overschrijven van multimedia files via de usb kabel op de desktop of een notebook.

Scanner Fujitsu De Fujitsu ScanSnap S1100 is een ultradraagbare usb documentscanner die geprinte, getekende of geschreven informatie overzet naar een pc of Mac en die daarbij rechtstreekse interfaces naar Google Docs, Evernote en andere cloud-applicaties ondersteunt. Met de Fujitsu ScanSnap S1100 kunnen documenten op de eigen desktop en/of op afs tand worden verwerkt en zo heeft men altijd en overal toegang tot digitale documenten via allerlei apparaten, zoals een pc, een Mac, de iPhone of iPad, de BlackBerry of een Windows- of Android-smartphone. De Fujitsu ScanSnap S1100 scant tot acht A4-pagina’s per minuut en kan probleemloos overweg met plastic kaarten met reliefopdruk, identiteit-, visitekaarten en A3-documenten.

Reizen in stijl met Sitecom’s nieuwe kaartlezer De nieuwe MD-023 usb micro card reader 56-in-1 is dankzij een compact formaat uitermate geschikt om mee te nemen en op iedere locatie data opgeslagen op mobiele apparatuur eenvoudig en snel te lezen of over te schrijven van en naar een computer. Een fraaie kaartlezer De nieuwe mobiele oplossing voor documentscanning van Fujitsu speelt in op diegenen die onderweg alle functionaliteiten tot hun beschikking willen hebben, die ze op kantoor ook gewend zijn zonder concessie te doen aan kwaliteit. Daarmee dus ideaal voor freelancers, verkoopmedewerkers en zakenreizigers.

31

Samsung Central Station

CE RETAIL

Samsung presenteert met de Samsung Central Station een desktop hub die de werkplek vereenvoudigt en tegelijkertijd de productiviteit vergroot. De Samsung Central Station maakt de overgang van notebook naar desktop op de werkplek gemakkelijk. Als men op de werkplek aankomt, ziet de Central Station automatisch de notebook die men gebruikt. Men kan zo direct op het display aan het werk, zonder kabels in te pluggen of instellingen aan te passen. @Body Text = De Samsung Central Station beantwoordt aan de behoefte van consumenten en professionals om gemakkelijk te switchen van het notebook naar een desktop. De draadloze detectie spoort het notebook met de inbegrepen draadloze usb dongel automatisch op zodra het notebook op een meter afstand van de desktop hub is. De Samsung Central Station is daarmee ideaal voor kantoren, thuiswerkplekken en privégebruik. Desktop hub en display ineen De Samsung Central Station fungeert tegelijkertijd als tweede display. Notebook gebruikers worden daarmee bevrijdt van de beperkingen van het kleine scherm van het notebook. De functie voor autoconfiguratie zorgt er bovendien voor dat de 23 of 27 inch display direct de optimale resolutie en scherminstellingen gebruikt. Met twee usb 2.0 en twee usb 3.0 ingangen zet de Samsung Central Station snel data over en is de communicatie met randapparatuur naadloos. Via de usb ingangen kunnen gebruikers mobiele devices (mobiele telefoon, camera) opladen. Zij zetten de HDMI ingang in om een blu-ray speler, settopbox of spelcomputer aan de desktop hub te koppelen. Daarmee halen zij het maximale uit het 1080p LED backlit display. Met de koppeling van

32

speakers trekken zij bovendien het geluid naar een hoog niveau. Daling kosten op lange termijn De Central Station is ontworpen om de lange termijn kosten van bedrijven te verminderen. De Samsung Central Station gaat meerdere pc generaties mee. Het is daarmee overbodig geworden om docking stations voor specifieke apparaten te kopen. De Samsung Central Station komt uit in vier modellen. De uitklapbare voet maakt de display in hoogte verstelbaar. De twee modellen voor professioneel gebruik hebben een traditionelere voet die volledig in hoogte verstelbaar is. De Samsung Central Station is vanaf maart in Nederland te koop

voor een verkoopadviesprijs vanaf 359 euro.

Marmitek 3D switcher Voor iedereen die al meerdere (al dan niet 3D) HD apparaten heeft en iedereen die de komende 10 jaar HD apparaten verwacht aan te schaffen introduceert Marmitek de eerste Full HD switcher met 3D support. Voor 3 D kijken moeten de volgende componenten 3D ondersteunen;

· content (bv. Blu-ray disk, TV zender),

· A/V apparatuur (bv. Blu-ray speler, decoder),

· TV (of beamer). Wil men meerdere A/V apparaten op 1 HDMI ingang op de tv aansluiten, dan gebruikt men hiervoor een HDMI switcher. Ook deze moet 3D ondersteunen, om uiteindelijk 3D beeld op TV te tonen.

CeBIT In maart vat de internationale ICT-beurs CeBIT in Hannover de centrale thema’s van de ICT-branche samen in vier op toepassing gerichte platforms. CeBIT pro is de kern van de CeBIT en toont efficiënte en robuuste ICT-oplossingen voor bedrijven. CeBIT gov presenteert ICT-toepassingen voor de overheid en de gezondheidszorg. CeBIT life maakt ICT tastbaar en biedt informatie over nieuwe zakelijke modellen die mogelijk worden door de veranderde rol van consumenten. CeBIT lab toont richtinggevende ICT-oplossingen en presenteert de trends van morgen. Partnerland van de CeBIT 2011 is Turkije.

G-Data uitnodiging G Data pakt dit jaar nog groter uit op CeBIT dan vorig jaar. De stand, die ongeveer 700 m² meet, verdeeld over twee etages, zal gelden als ontmoetingsplaats voor iedereen die interesse heeft in IT security. Iedere dag worden vanaf tien uur ’s ochtends tot zes uur

’s avonds uiteenlopende presentaties en paneldiscussies gehouden, afgewisseld met muziek van de legendarische Mambo Kurt. Elke dag staat in het teken van een land of regio. Woensdag 2 maart is het de beurt aan de Benelux. Dit betekent dat er hapjes en drankjes uit de Benelux zullen worden geserveerd en dat er bekende Nederlandse en Belgische hits zullen klinken op de stand.

Vips hoeven niet te betalen Als partner van CeBIT, heeft G Data de mogelijkheid om gratis entreekaarten aan haar vipgasten te geven. Indien u CeBIT en de G Data-stand wilt bezoeken, of als u meer informatie wilt over de programmering, stuurt u dan een e-mail naar [email protected], of bel (+31) (0)20 808 0835. Zorgt u wel dat u dit vóór 22 februari doet. Alleen zo kunnen wij u garanderen dat de gepersonaliseerde entreekaarten op tijd klaar zijn.

11 februari 2011

Week van ICT Van 11 t/m 15 april 2011 vindt ‘De week van ICT’ plaats. Dit is een nieuw initiatief van ICT~Office. Tijdens deze week worden tal van activiteiten georganiseerd die de toepassing van ICT duidelijk maken. ICT~Office werkt op dit gebied samen met de eigen leden en andere partners. Na het ‘World Congress on IT 2010’ in mei vorig jaar, waarop overigens veel kritiek is gekomen (ook mensen van de EU die er geld instaken, spraken over een leeg event), wil ICT~Office de kansen die ICT biedt nog meer op de kaart zetten. De stelling dat het WCIT 2010 de leden van ICT~Office en andere part-

ners een uniek platform heeft geboden om de innovatiekracht van ICT voor het voetlicht te brengen, slaat vooral op de sponsors, wat mensen uit de volstrekt leeg gebleken Innovatieplatform-groep van Balkenende en de stad Amsterdam. Inhoudelijk was het een vrij hol gedoe met sprekers die plichtmatig een verhaaltje hielden. De ICT wereld zelf was nauwelijks geïnteresseerd. Sylvia Roelofs, algemeen directeur ICT~Office: “Er staan momenteel tal van projecten op stapel. Zo gaan we het gesprek aan met een aantal politici en we willen dat meer mensen kiezen voor een loopbaan in de ICT. Dat zijn slechts een paar voorbeelden. Door activiteiten te bundelen, kunnen we veel krachtiger communiceren.” We zullen zien, misschien zou ICT~Office zich meer met de problemen in de ICT bezig kunnen hou-

den, dan dit soort ego-events te organiseren. Of is dit allemaal bedoeld om de grote missers op IT gebied naar de overheid toe wat af te dekken?

What BID? Het Big Improvement Day event van 18 januari j.l., dat relaties heeft met het WCIT, is een initiatief van communicatie adviesbureau Winkelman en Van Hessen en Gijrath Media Groep (miljonairsbeurs) met zoasl gebruikelijk een berg sponsors en veel bobo’s. Het komt voort uit de behoefte BV Nederland op de kaart tezetten. Het was op 18 januari, mogen we afleiden uit de nul-coverage in de media, ook een non-event, de ICT-pers rapporteerde er niets over. Wubbo Ockels en Edward de Bono zijn inspirerende sprekers, maar voor de rest was het een quasi-politieke self-promotiedag die verder niemand echt is opgevallen. (LS)

(advertentie)

11 februari 2011

33

De klant aan je binden is ook in cyberspace het devies

Game-ification en Loyalty 2.0

CE RETAIL

een loyalty programma en men zelf de Het hippe modewoord op internet en in web-burgemeester van bijvoorbeeld een de media-wereld is game-ification, een bar of restaurant kan worden, maar ook begrip van T. Chang dat door o.a. Jesse kortingen kan scoren, illustreert hoe Schell bekendheid verwierf (zie youtuvirtueel en reëel elkaar helpen, want het be, zeer interessante TED lezing). genereert meer bezoek, meer trouw aan Game-ification en Loyalty 2.0, ook wel de lokatie en dus geld. Badge-ification is een trend die met het Game-ification van allerlei activiteiten opduiken van spelformaten en virtuele levert meer site- of brand-loyalty op, beloningen zoals badges, eretitels, goud verhoogt de betrokkenheid en dus de been platinum vermeldingen en beloningen in natura of kortingen van doen heeft. reidheid te investeren/betalen, en kan zelfs het consumentengedrag ingrijpend Het snel populair wordende Groupon, veranderen, om nog maar niet te spreken waarmee men lokaal kortingen kan verover subliminale en dieptepsychologiwerven, rukt snel op, in Amsterdam kun sche beïnvloeding, Apple is een prachtig je als Grouponner al op veel plekken voorbeeld met verplichte goedkoper uit zijn. Fouricoontjes, het us-them sqaure, dat vaak naar dethema en het Apple-tribe zelfde plek gaan beloont, gevoel. werkt vanuit dezelfde Dit gaat veel verder dan gedachte. het platte verkopen van Spelletjes rukken op, het spullen of diensten, is een soort olievlek, hongame-ification van de derden miljoenen Facegezondheidszorg, met rebookers die Farmville wards voor ezxercise, spelen is nog maar het sport, ontspanning, medische check-ups, begin, de alomtegenwoordigheid van ingezonder eten is duidelijk een trend. ternet maakt het spelen van casual gaVerzekeraars of de overheid kunnen hier mes, MMO’s, Skill en Fantasy games, gedragsveranderingen bewerkstelligen social games en gokspelletjes overal en door “gezonde” activiteiten te belonen altijd mogelijk. Games zijn er in allerlei met lagere premies of varianten en steeds vaker worden ze gebelastingvoordelen. bruikt voor promotie of lead-generation, Het draait er om de real-life ervaringen organisaties en bedrijven die op zich een spel-karakter te geven, kopen of beniets met games van doen hebben zoeken wordt een spel, met een spelopgebruiken games om zich te profileren. dracht, targets en een rangschikking, Computer games en games in het algemet meerdere levels en een “reward pomeen worden steeds vaker gebruikt, ze tential” in termen van aanzien en harde betrekken de kijker/surfer/klant meer bij voordelen zoals korting of spehet aangebodene, triggeren cials. Omgekeerd zien we in de competitie-instincten en computergames steeds meer voeden het erbij horen gelinks naar de realiteit, er kovoel. Door media-goeroes men advertenties en links in als Jesse Schell wordt dan spelletjes, er is zelfs een hele gesproken over Game-ificategorie en branche ontstaan cation, hij ziet dat spellen die men advergames noemt. en spelachtige constructies Game-designers verdienen steeds meer ons leven gaan Jesse Schell soms meer aan de links en “lebepalen, via zgn. badging ads” naar b.v. credit-card aan(reputatie zichtbaar mabieders of e-marketeers dan aan directe ken), bonus-methoden, punten, rewards betalingen voor het spel via abonnemen(denk aan airmiles) en in het algemeen ten fo de verkoop van virtuele goederen. virtueel-reel koppelingen, dus vanuit de Dat laatste neemt ook steeds toe, een bespelomgeving kan men echt geld, echte tere avatar of een hoger spelniveau is voordelen en echte reputatie binnenhabusiness geworden, betaald met virtueel len, en omgekeerd. Een opzet als Fourspelgeld, dat echter ook omgezet kan square, waarbij herhaald bezoek aan een worden in harde valuta. specifieke locatie de basis kan zijn voor 34

Echt geld Het koppelen van de game-omgeving naar echte voordelen, zoals echt geld erbij halen, is een mainstream trend. Microsoft bijvoorbeeld heeft met Fable III van Lionheadsinds eind 2010 voor de Xbox zo’n mogelijkheid en gaat dat nu ook op de PC brengen (Fable II was alleen Xbox) en voor mobiele gamers ook op Windows Phone 7 brengen, met een Coin Gold minigame waarmee geld voor Fable III kan worden verdiend. In het spel, dat ook bekend is van de eerste Fable-game, verdienen spelers in-game-geld door een muntje in een bepaalde zone op tafel te laten eindigen met omgekeerde bierpullen als kaats en hindernisobjecten. Nu is het principe van voordeeltjes, sparen, punten, airmiles natuurlijk al veel ouder, wie knipte niet de bonnetjes van de Douwe-Egbertspakken dertig jaar geleden, verzamelde punten en plakte spaarkaarten. Dat gaat allemaal digitaal en met websites, aanlokkelijke thema’s en amusante spelletjes, maar het idee blijft de binding van de klant. De combinatie van tastbare en fysieke acties met spelletjes, status-badges en virtuele beloningen is echter karakteristiek voor Loyalty 2.0. In dit alles zit ook een les voor de retailer, die kan meedoen met dergelijke akties van distributeurs of vendors, maar ook z’n eigen opzet maken. Begin eens met een oplopend kortingspercentage, voor iedere keer dat men iets koopt komt er een procentje bij (tot 10 maximaal oid) en maak daar een leuke email campagne voor, met een beloning voor de eerste klant die reageert.En je klanten uitnodigen voor een spelletje in 3D met weer zo’n competie-element, het werkte vroeger voor de friettent op de hoek, waarom anno 2011 niet via een internet-oproep?

11 februari 2011

Uniek? Nee. Authentiek? Zeker! countmanager van merk X Het rommelt in onze branche. of een dikkere portemonOp zich niets nieuws. De conHet Gembird team wil eens goed duidelijk maken dat het in nee? Volgens ons gaat het sument heeft minder te besteonze markt vooral neerkomt op motivatie, en delen dat op uiteindelijk om meer marge den, de reseller minder brood een inspirerende wijze. maken. En dat kan met een op de plank. Geen grote voorraproduct of merk met een onden meer aanhouden want dat is de keuze van de consument: alleen door derscheidend vermogen. Daarom komt dood kapitaal. Ondanks het minder bedirect contact of door middel van grote Gembird in 2011 met enkele ondersteedbare inkomen van de consument, en erg kostbare marketingcampagnes scheidende producten op de markt die blijft de vraag naar kwaliteit groot, uikunnen we dit misschien bereiken. iedereen op een positieve manier gaat teraard tegen de laagste prijs. Een neerDaarom concentreert Gembird zich op verbazen. waartse spiraal, waarvan we denken dat de partijen die wel invloed hebben: de deze ooit zal keren. resellers. Zij bepalen namelijk de Maar wachten we af totdat dit keerpunt komt? Laten we ons sturen door de grillen van de consument? Naar onze mening te veel. Als we kijken naar het aanbod bij het gemiddelde verkooppunt, dan zien we dat 90% van de handel be-

keuze VOOR de klant en daarmee indirect de keuze VAN de klant.

vakhandel

ICT

Waarom zouden resellers hieraan meewerken? Ook het brood van de reseller is tegenwoordig dunner belegd dan voorheen. Steunen op bewezen formules levert eerHet is al aangetipt, wat is de rol die proder minder dan meer op ducenten kunnen spelen buiten het op de dan voorheen, maar gamarkt brengen van onderscheidende randeert een zeker bron producten? Heel simpel, namelijk uit van inkomsten. Erg behun stoel komen. Daar waar zij lang langrijk, want de contiachterover konden leunen, is juist deze nuïteit van de ondernetijd een tijd van actief zijn. Ja, die teleming heeft altijd de foon en Outlook zijn belangrijk. Nog hoogste prioriteit. Toch belangrijker is het gevecht opzoeken. In wordt iets essentieels je auto stappen en (potentiële) afnemers vergeten: het maken van opzoeken, of je nou direct met resellers het verschil. En juist dat werkt of via een distributeur. Uitleggen stukje verschil zorgt niet waar het om gaat. Een band opbouwen. alleen nu voor een toegeDurven handelen buiten de gebruikelijke voegde waarde, maar ook (L) Johan Vanherle en Rogier Moes (R) kaders. Je gezicht aan het merk op langere termijn (ik verbinden en er ook helemaal voor gaan. stond aan de basis van de heerd wordt door de “grote jongens” die opkomst van merk X) zal dit brengen Johan Vanherle de markt al jaren in handen hebben. wat nodig is om meer te verdienen. Gembird & G-Cube Benelux Blijft voor andere merken, die kwalitatief minstens gelijkwaardig zijn aan de Onze business is en blijft een grote jongens, 10% over om voor te people-business. Wie kent vechten. En die moeten hard vechten wie en waarvan? Inkoopsvoor hun marktaandeel! Elkaar kapot prijzen zijn sterk afhankelijk concurreren lijkt dan de enige mogelijkvan de relatie met de afneheid, waardoor de grote jongens mer. Wie gunt wie wat? Aaruiteindelijk hun marktaandeel kunnen dige vent. Minder aardige vergroten. man, maar heeft wel kennis van zaken doen. Een draak Hoe keren we het tij? Door te beginnen van een accountmanager, bij het sturen van de consument. De maar biedt een onderscheiconsument ervan bewust maken dat er dend vermogen. Waar kiest u ook andere keuzes zijn. Als fabrikant voor? Twee keer per jaar een heeft Gembird een beperkte invloed op Gembird op de afgelopen Dealer Info Dagen avondje stappen met een ac36

11 februari 2011

Impact’s It’s over It’s over voor Impact Retail, het moederbedrijf van de It’s elektronicazaken, Modern.nl en Prijstopper. De ruim duizend werknemers zitten thuis, de 118 winkels en webshops zijn gesloten en er is beslag gelegd door de bank. Men praatte over een doorstart maar dat is onwaarschijnlijk, er is wel met BAS gesproken over een overname. Het bedrijf draait al langer rode cijfers. Afgelopen voorjaar was er nog een reorganisatie die ongeveer zestig mensen hun baan kostte en alle winkels onder de It’s formule moest brengen. Men stelt verrast te zijn door het effect van de crisis op consumentenbestedingen gedurende de laatste twee jaar. De belangrijkste oorzaak voor het omvallen van Impact Retail is: “De verminderde marges in een toegenomen concurrerende markt”, zo laat een woordvoerder van het concern weten. De ondertoon is evenwel dat Mediamarkt en grotere CE discounters erg agressief opereren in deze markt voor wit en bruingoed, veel grijs (pc) deed It’s niet.

grootste groeicijfers gingen naar Triple S (Gold), Ophuijsen (Silver) en Ho-Ba (Bronze). VWC Kantoor & Automatisering en Masco ontvingen voor uitzonderlijke prestaties een Excellence Award en als Dealer of the Year kwam D&B Grafische techniek als winnaar uit de bus. Tijdens de Oki Executive Briefing 2011 in Slot Zeist reikte managing director Benelux Frank Akihary de diverse partnerawards uit voor de in 2010 geleverde prestaties, maar ging ook in op de ’20-ste verjaardag’ van de Oki-LED technologie.

Bij de doelgroepenawards, waar het draait om de prestaties op het gebied van klanttevredenheid, aantal implementaties en kennis en expertise in een specifieke productmarktcombinatie, slaagde Databas erin ASG van de troon te stoten in de accountancy. Met twee op dit terrein gespecialiseerde consultants wist het bedrijf een flinke groei te behalen. Ook boekte Databas succes met de verkoop van AccountView Go, het online boekhoudpakket voor optimale samenwerking tussen accountant en cliënt.

AccountView Partner Awards

BAS distributeur van Pelikan

Op 26 januari reikte AccountView tijdens een strategiesessie traditiegetrouw zijn jaarlijkse Partner Awards uit. Account Software Groep (ASG) zag zijn prestaties in 2010 voor de achtste keer op rij beloond met de award voor Expert Center van het Jaar. Ook de Implemen-

Google baas Google krijgt een oude nieuwe baas: Oprichter Larry Page gaat het (weer) zelf doen en Eric Schmidt vertrekt als ceo, maar blijft wel executive chairman en krijgt nog een leuke bonus van 100 miljoen dollar in aandelen en opties. Schmidt gaat zich richten op de buitenkant van Google, zoals pr, deals, partnerovereenkomsten en de relatie met klanten en overheden. Schmidt heeft vanaf 2011 zo’n 5,8 miljard dollar aan waarde voor zijn Google aandelen opgebouwd, een deel gaat hij verkopen.

Brocade partnerprogramma Netwerkspecialist Brocade heeft het Alliance Partner Network programma uitgebreid met betere opleidingsmogelijkheden qua ethernet fabric-based technologie voor channelpartners.

Oki Partner awards

vakhandel

ICT

De Oki awards voor Distributor of the Year gingen naar Copaco (hardware) en Alpha International (supplies). De Star Awards 2010 voor de partners met de 38

tatiepartner van het Jaar verlengde zijn titel: About Software mocht deze onderscheiding voor de vierde keer in zijn zak steken. Bij de doelgroepenawards vielen Databas en ARCH-IT in de prijzen. Databas won voor de tweede keer achtereen de Projecten en Uren Award en nam de Accountancy Award over van ASG, terwijl ARCH-IT dit jaar de Groothandel Award mee naar huis mocht nemen. ASG voerde in 2010 opnieuw het partnerpeloton aan en wist daardoor net als in de voorgaande jaren de titel van Partner van het Jaar in de wacht te slepen. Bij de Implementatiepartner van het Jaar 2010 bleef het tot op het laatste moment spannend. Uiteindelijk wist meervoudig prijswinnaar About Software ook dit keer weer de hoogste score te behalen op het gebied van de hoogste klanttevredenheid bij implementaties. eServiceware werd een goede tweede.

BAS Distributie is nu officieel distributeur van Pelikan. Hiermee speelt men in op de wensen van de klanten naar een groter supply aanbod. Voor wat betreft aftermarket cartridges is Pelikan een A-merk te noemen en past daarom uitstekend bij BAS. BAS is de activiteiten steeds meer aan het uitbreiden in zowel retail (winkels en ketens) als ook in de kantorensector. Gert-Jan de Groot, sales manager van Pelikan: “In eerste instantie zijn we in gesprek geraakt omdat een gemeenschappelijke klant graag wilde dat BAS Distributie onze producten ging leveren. Gaandeweg de onderhandelingen kregen we beiden al snel het idee dat de samenwerking méér kansen biedt. Met name in het B2B segment kunnen wij met ons Pelikan label nog flink groeien omdat wij daarvoor een zeer sterk productportfolio hebben ontwikkeld. BAS Distributie heeft een stevige positie in het B2B segment. Volop mogelijkheden dus.”

Kerstverkopen Het aantal pinbetalingen voor de kerstdagen blijkt na wat aarzeling (mede veroorzaakt door storingen) toch hoger uit te komen dan vorig jaar en daarmee een nieuw record te zetten. Ondertussen verkocht Amazon naar schatting maar liefst 47 miljoen Kindle’s in 2010 en blijft daarmee marktleider met 47%, maar de iPad stoomde op naar 32%. De Kindle voor 139 dollar blijkt ook populair als extra toestel naast de iPad, speciaal voor lezen is het apparaat toch wat gebruiksvriendelijker qua beeld.

KPN KPN/Getronics verkoopt dochter PharmaPartners aan Total Specific Solutions (TSS). PharmaPartners is actief als automatiseerder in de gezondheidszorg.

11 februari 2011

Questcontrol distributeur van Heart Noggins Questcontrol gaat de Heart Noggins productlijn voeren. Questcontrol is de exclusieve distributeur voor Heart Noggins mobiele telefoonaccessoires in de Benelux. Heart Noggins is onderdeel van David & Goliath, bekend om cartooneske producten met vrolijke afbeeldingen. Denk hierbij aan ‘I love cupcakes’of ‘I love Ninjas’.

Pandigital bij Micromedia Pandigital stelt Micromedia aan als strategische distributie-partner voor de Benelux. Sinds 2010 is Pandigital in voorbereiding voor op een introductie van de

11 februari 2011

Actebis campagne: ‘Koud hè?!’ Resellers hebben massaal de sneeuwballen die ze eind 2010 ontvingen tijdens de ‘Koud he?!’ actie van Actebis omgezet in wintercadeaus of winterkansprijzen. Daarmee is de laatste campagne van 2010 bij Actebis zeer succesvol afgesloten. “Als focusdistributeur vinden we het belangrijk dat ook resellers die voor kleinere bedragen inkopen snel sparen voor leuke cadeaus en kansprijzen en dat is met deze campagne zeker het geval. We hebben gezien dat veel re-

sellers de sneeuwballen enthousiast spaarden en uiteindelijk hebben omgezet in leuke cadeaus, zoals het vuurwerkpakket of het overwinteringpakket”, aldus Dominick Joosten, marketing en e-business manager bij Actebis.

Azerty.nl Azerty.nl is opnieuw tweede geworden in de strijd om ‘Gouden steeksleutel’ van Tweakers.net. Deze publieksprijs voor onder andere de beste winkel en wordt door bezoekers van Tweakers.net verkozen. In totaal zijn er meer dan 200.000 stemmen uitgebracht in de diverse categorieën. Azerty.nl kreeg 18,3% procent van de stemmen en volgt daarmee Bol.com op de voet, welke 20,2% van de stemmen ontving. Een geweldige prestatie voor Azerty.nl, aangezien Bol.com op nummer 5 staat als meest bezochte website in 2010. Azerty.nl heeft in oktober 2010 een Experience Centre geopend. Hier staat advisering en het tonen van de mogelijkheden van de multimedia centraal. Ook het zakelijke publiek heeft in 2010 de weg gevonden naar Azerty.nl

Exact zet verticalisering partnerkanaal door Exact heeft met haar top-5 Nederlandse partners een nieuwe overeenkomst voor vijf jaar getekend. Hiermee scharen de partners zich achter de verticalisering van het partnerkanaal, wat een van de pijlers is van de vorig jaar afgekondigde strategische review van Exact. Tijdens een bijeenkomst hebben Exact en zijn top-5 partners een contract ondertekend waarin hun samenwerking voor de komende vijf jaar is vastgelegd. De top-5 bestaat uit: Nobel., VCD CSS, Advisie Business Solutions, ComputerPlan en Cane eLine Solutions.

Toch 3e provider Het lijkt erop dat de mobiele operators zichzelf in de voet hebben geschoten met hun tariefsverhogingen, zoals bellen per minuut, eindeloze zogenaamde mededelingen en slimme trucjes bij allerlei abonnementen, om nog maar niet te praten over het beperken van de databundels. Minister Verhagen wil een extra provider, drie is te weinig om de concurrentie aan de gang te houden.

Talk & Vision ontvangt Cisco Master status Talk & Vision, specialist op het gebied van videocommunicatie en managed video services (MAVIS), ontvangt vandaag de Master status, de hoogste status in het nieuwe partnerprogramma van Cisco.

CIBER bundelt kennis van Social CRM CIBER Nederland heeft een team van specialisten opgericht op het gebied van Social CRM. Deze consultants gaan zich richten op de ontwikkeling en implementatie van oplossingen om SAP CRM 7.0 te koppelen aan social media. Gebruikers kunnen op deze manier onder meer hun klachtenafhandeling en marketing via social media koppelen aan het CRM-systeem. Ook is monitoring en analyse van alle social media-conversaties mogelijk. Social CRM is een relatief nieuwe vorm van Customer Relationship Management, waarin organisaties hun bedrijfsstrategie, processen en tools voor marketing, sales en service afstemmen op social media.

39

vakhandel

Actebis Computers B.V. is begonnen met de distributie van Norton producten van Symantec. Zij gaan zich focussen op de retailproducten; Norton 360, Norton Internet Security en Norton AntiVirus. “Actebis heeft een zeer loyale klantengroep en heeft onder andere door een persoonlijke aanpak een duidelijk toegevoegde waarde voor haar klanten. Symantec verwacht hierdoor in het reseller kanaal een grotere rol te gaan spelen. Onze producten zijn de laatste jaren uitgegroeid tot de beste in hun klasse. We willen dan ook in die segmenten die traditioneel het speelveld zijn van de meer technisch georiënteerde beveiligers, de resellers in staat stellen de best beschikbare beveiliging aan hun klanten aan te bieden. Wij verwachten dat het distribueren van Norton producten via Actebis daar een positieve bijdrage aan levert”, aldus Danny Feenstra, distributie sales manager voor Norton. Robert Paunovic, business unit manager software bij Actebis reageert op de toevoeging: “Wij hebben het afgelopen jaar geluisterd naar onze resellers en voegen hiermee geweldige producten toe aan ons assortiment. We zijn heel erg blij met de toevoeging van de marktleider op het gebied van beveiligingsoftware. Een knallend begin van het nieuwe jaar.”

Pandigital producten in de Europeese markt. Voor de Benelux is de verregaande samenwerking met Micromedia daar een resultaat van. De combinatie van marktkennis, ervaring en sterke omzetgroei die Micromedia heeft gerealiseerd met het vermarkten van ‘hoogwaardige’ CE producten vormt zijn een ideaal platform voor de introductie van het merk Pandigital. Het assortiment zal alle producten van Pandigital omvatten foto-scanners van zowel Pandigital als Kodak, de digitale fotolijsten van Pandigital en HP, de digitale wenskaarten en de nieuwste generatie Android e-readers en multi-media tablets.

ICT

Actebis start met Norton

Nokia resultaten vierde kwartaal 2010 en boekjaar 2010 bekend Nokia blijft terrein verliezen, het marktaandeel in smartphones ging van 38 naar 31 procent de laatste 3 maanden, ook de marges dalen gevoelig. De N8 en de C-serie Symbian 3-telefoons kunnen het tij niet echt keren en verliezen van Apple’s en Samsung. De marketing van Nokia in de opkomende markten, waar men zeer hard aan trekt, wordt moeilijker. In China liep het marktaandeel fors achteruit, maar men is nog wel de grootste. Men heeft daar last van namaak telefoons, vooral in de goedkopere modellen.

MOBIEL

40

Volgens de downloadstatistieken van de Nokia Ovi Store downloaden de gebruikers van de nieuwste Nokia smartphones (Nokia N8, Nokia C7 en Nokia C6-01) vooral games. Spelletjes zijn in totaal goed voor 62 procent van alle aankopen en stimuleren de verkoopcijfers van de Ovi Store. Het populairste spel is Need for Speed Shift HD gevolgd door Angry Birds Lite en Marble Maze Classic. De complete versie van Angry Birds (Rovio) staat bovenaan de lijst van meest gedownloade betaalde games. Het wordt gevolgd door games voor HD touchscreen smartphones, zoals de Nokia N8. Tetris HD, the Sims 3 HD, GT Racing: Motor Academy HD en James Cameron’s Avatar HD zijn ook razend populair. Need for Speed Shift HD is het meest gedownloade spel op de nieuwe Symbian toestellen.De categorie arcade is Nokia N8 het meest populair, gevolgd door de categorieën actie, puzzel, sport en strategie. De Britten zijn de grootste afnemer van mobiele spelletjes met 13,3 procent van alle game downloads op de nieuwe Symbian toestellen. Daarna volgen India (10 procent), Italië (7,7 procent), Duitsland (6,6 procent), China (5,5 procent) en Rusland (5,2 procent).

ZTE Een tot nu toe vrij onbekende Chinese maker van handsets is zeer snel gegroeid, mede door Android. ZTE groeide 50% op jaarbasis en verkocht 90 miljoen units in 2010. ZTE wil nu doorgroeien tot een van de drie topleveranciers. 11 februari 2011

Nokia Corporation heeft in het vierde kwartaal van 2010 een netto-omzet geboekt van 12,7 miljard euro. Het bedrijf rapporteert over het hele boekjaar van 2010 een netto-omzet van 42,4 miljard euro. De winst per aandeel in het vierde kwartaal kwam uit op 20 eurocent. De raad van bestuur stelt een dividenduitkering voor van veertig eurocent per aandeel. Nokia verkocht in het vierde kwartaal van 2010 123,7 miljoen mobiele telefoons. Het aantal verkochte smartphones kwam uit op 28,3 miljoen. Dat is 36 procent meer dan een jaar eerder, maar blijft dus ver achter bij de marktontwikkeling. Stephen Elop, de vrij nieuwe ceo van Nokia, sprak geruststellende woorden: “Wij hebben in het vierde kwartaal van 2010 solide prestaties geleverd in alle drie bedrijfsonderdelen. We genereerden ook een uitstekende cash flow. Verder zijn de groeitrends in de markt voor mobiele apparatuur bemoedigend. Nokia staat niettemin voor belangrijke uitdagingen op het gebied van concurrentievermogen en uitvoering. Het komt erop neer dat de industrie is veranderd en dat het tijd is voor Nokia om sneller te veranderen.”

Vooral games gedownload op Nokia smartphones

Is er hoop voor de PND? auto en waarom zou er dan geen TomTom op staan? En als men auto’s nu ook al IP-adressen gaat toekennen en die via wifi connectiviteit niet alleen in de garage kan uit- en aflezen (privacytechnisch wel een angstige stap) dan is updaten van de navi natuurlijk een peulenschil. Een dedicated apparaatje als van TomTom of Garmin is helemaal toegesneden op het gebruik voor navigatie en is daar nog steeds gebruiksvriendelijker en beter in dan een smartphone, waarbij navigatie maar één van de vele functies is. Wie in de auto niet alleen de navigatie aan wil hebben, maar ook nog wil bellen (handsfree natuurlijk) of dat aan een passagier wil overlaten, kan beter twee devices hebben. Wie bijvoorbeeld met een iPhone wil navigeren, moet daarvoor wel een vrij dure applicatie aanschaffen, die kost zo’n 60 euro of meer wanneer je ook nog de HD Traffic in-app add-on wilt gebruiken, die bijvoorbeeld in een TomTom 550 wel al zit. Daarnaast moet er een houder komen voor op het raam. Apple heeft een mooie zgn. cradle en die kost – nog - meer dan 100 euro, een absurde prijs maar daarmee ben je al bijna net zoveel kwijt aan de navigatieaccessoires voor de iPod als een complete TomTom PND zoals de GoLive 550 euro kost. En dan is er het energieverbruik. Een navigatie app op de iPhone is een energievreter. Zonder aansluiting naar de aanstekerplug loopt ie zo leeg en zelfs met zo’n aansluiting is continu gebruik een probleem, zo veel stroom als de app gebruikt. Verder lijkt het allemaal zo mooi, maar een Nokia gebruiken voor quasi gratis navigeren vraagt wel een abonnement bij een mobiele provider en dat is ook niet voor niets.

Toch nog levenskracht Het lijkt er dus op dat de PND wel degelijk nog wat toekomst heeft en dat het idee dat TomTom er maar beter mee kan stoppen, voorlopig niet aan de orde is.

41

MOBIEL

MOBIEL

11 februari 2011

Onze nationale hoop TomTom is als beursfonds natuurlijk een ramp geweest. Een hype operatie waar wat mensen rijk aan zijn geworden, maar het hele Satnav- of PND concept was te mager, de aankoop van TeleAtlas overmoedig en de concurrentie van Nokia, Apple, mobieltjesmakers en Google Maps te voorzien. Maar TomTom bestaat nog steeds, is steeds meer naar inbouwunits voor automerken aan het schuiven, werkt duidelijk aan innovatie qua verkeersinformatie, fleetmanagement en logistieke verkeersdiensten, verkoopt nog steeds navigatiekastjes, heeft apps ontwikkeld voor smartphones en wil zelfs wat nieuwe mensen inhuren. Volgens de analisten staat de navigatiemarkt onder druk, verschuift het naar de smartphones en andere zakdevices, en wil de gebruiker alles-in-een apparaten hebben. Men voorspelde een afkalven van de PND (personal navigation device) markt en die is ook zeker over de top heen, maar gaat dat zo snel als men voorspelde? Natuurlijk, Google Maps, gratis Ovi-Maps voor Nokia telefoons, Naviapps op de iPhone, het lijkt alsof we de Garmin’s en TomTom’s niet meer nodig hebben. De vraag is echter of we weer niet te snel naar de Swiss-army-knife aanpak kijken. Alles bij elkaar, de super-omnifunctionele unit, die alles voor iedereen kan. Steeds weer zien we dat een nieuw platform (met de iPad als de jongste hype) voor alles en nog wat gebruikt gaat worden, tenminste in theorie en bij de pioniergebruikers. Wat later blijkt dan dat een klein mobieltje toch wel handig is, dat e-boeken lezen eigenlijk beter gaat op een dedicated dingetje en dat je wel erg kwetsbaar wordt als alles via de iPad loopt, die je ook kunt verliezen of laten stelen. Voor de PND gaat eenzelfde redenering op, want om te beginnen is het (behalve voor wandelaars) geen zakding, maar een autoaccessoire. De huidige generatie zit nog vaak met een domme aanstekerplug aan de auto gekoppeld, maar ook daar komt wel verandering in: de navi’s worden standaard onderdeel van de

Daily en Apple app macht News Corp kwam na wat uitstel op 2 februari jl. toch met een iPad digitale krant ‘The Daily’ die 99 dollarcent per week kosten. Men hoopt hiermee een nieuw afzetkanaaal voor nieuws te vinden als alternatief voor de papieren krant. Er is geen papieren versie van The Daily. De vraag is hoeveel News Corp moet afdragen aan Apple voor de app die eraan ten grondslag ligt. Is dat de standaard 30 procent of minder? Hier speelt de vraag naar netneutraliteit op een andere manier mee. Online kranten afgeleid van een papieren versie zijn er al een aantal, maar meestal gekoppeld aan een abonnement. Het online inkomen aan advertenties daaruit is groeiende, op dit moment volgens de NAA 11 procent van de totale advertentie inkomsten van kranten in de VS. Naast algemene online berichtgeving is er een trend naar toegesneden ‘personalized’ nieuwsdiensten. Ongo is zo’n nieuwe dienst die werkt met

materiaal van de New York Times, Washington Post en Gannett, dat via browsers, smartphones en tablets.ontvangen kan worden. Overigens staat de rol van Apple in dit opzicht ter discussie. In België en in Nederland speelt dat het gratis verspreiden via een Apple app niet meer mag. Men heeft de ‘subscription policy’ gewijzigd en nu kunnen kranten, in ieder geval zoals in Nederland de NRC, niet meer gratis nieuws leveren aan betalende abonnees op de gedrukte versie. Apple wil een zogenaamde paywall en dus meedelen in de opbrengst. Dit zou misbruik van een monopolie positie kunnen zijn en daar is Apple natuurlijk kwetsbaar, zeker waar het de vrije pers betreft. Dat de kranten zich zelf afhankelijk hebben gemaakt van Apple is wat kortzichtig. Er is via het gewone internet en wat password/login technieken ook een digitale en mobiel toegankelijke krant te maken, maar men wilde vooral op de Apple boot meevaren.

OV kaart debacle De ICT pers en met name PC-Active heeft het voor elkaar: de OV chipkaart kraken is een publiek kunstje geworden en de overheid is weer eens in

paniek. Zo mag men in Zuid-Holland niet het gebruik van de strippenkaart beëindigen, men wil zien wat de gevolgen zijn van de hacks, waarmee met vrij eenvoudige middelen de OV kaart herladen kan worden.

Intel aandeleninkoop Intel is vol vertrouwen en steekt 10 miljard in de terugkoop van aandelen. Men verdiende vorig jaar per aandeel 72 dollarcent (dat is samen 3,5 miljard uitgekeerd dividend in 2010), de winst groeide met 15%. De terugkoop van Intel aandelen loopt al jaren. Er is al 91 miljard aan terugkoop en dividenden uitgekeerd door het bedrijf. Het gaat goed met de chips. Intel rapporteert een record jaar en een record vierde kwartaal. Dat is goed nieuws voor de economie, er zit weer vaart in en Intel is altijd een van de eerste bedrijven die dat merkt in orders en omzet. Dat het foutje in de nieuwe series 6 CPU invloed gaat hebben op de resultaten, heeft men als bevestigd.

Microsoft Microsofts kwartaalwinst was 6,6 miljard dollar en daarmee blijft men Apple dat 6 milard dollar winst maakte nog net voor. Microsoft rapporteerde dat er nu 300 miljoen exemplaren van Windows 7 verkocht zijn en dat de Kinect de favoriet van het kerstseizoen in 2010 was.

Google versus Faceboook

vakhandel

ICT

De strijd tussen Google en Facebook lijkt steeds meer in het voordeel van Facebook uit te pakken. Facebook groeit honderd procent per jaar, Google maar twintig procent en steeds meer gebruikers klagen over een verslechterende respons op de Google zoekopdrachten, met steeds meer spammers en onnutte commerciële aanbieders die de topplekken in de lijst van zoekresultaten innemen. Beide bedrijven willen in essentie hetzelfde leveren: een bevredigende internetervaring, waarbij Google meer resultaat/feit gericht is en Facebook op de relaties mikt, maar in de praktijk met games en diensten een entertainment medium is geworden. Google moet nu - wil men de gebruiker niet verliezen – de zoekmachine algoritmes gaan verbeteren en de overvloed aan commerciële en semi-commerciële vervuiling tegengaan. Men heeft qua ‘monetization’ (informatie-geld conversie) beter gescoord dan Facebook, maar wel ten koste van de gebruikservaring. Facebook is op dit moment ook een hipper bedrijf, met meer rockstar uitstraling dan Google, dat steeds op privacy en misbruik van gegevens wordt aangesproken, zoals met Streetview in Duitsland.

42

De manier waarop de consument dingen aanschaft en de informatiebronnen daarvoor veranderen snel. De vergelijkingsites zijn onbetrouwbaar geworden, hebben vaak uitverkocht aan grote sponsors en daardoor vertrouwt de consument steeds meer op meningen en ervaringen in de eigen (social media) kring. Populariteit is uiteindelijk wat de adverteerders aantrekt en hier zou FaceBook de achterstand op Google wel eens snel kunnen inlopen.

11 februari 2011

Cloud.nl opent zijn virtuele deuren Cloud.nl heeft na alle voorbereidingen zijn virtuele deuren geopend. Cloud.nl is specialist in in hosting, infrastructuur, outsourcing en cloud oplossingen. Daarnaast heeft Cloud.nl een uniek private cloud systeem ontwikkeld voor MKB bedrijven in Nederland: een private cloud met enterprise functionaliteiten voor een MKB prijs. Cloud Computing staat voor een hoge uptime van virtuele machines die niet hardware afhankelijk zijn. De hosting servers draaien in de public cloud en hebben een minimale uptime van 99,98 %. De hostingpakketten kunnen via de website worden besteld en worden direct geactiveerd.

ZET factuur Bouwend Nederland lanceert samen met ZET solutions het platform voor online dienstverlening op het gebied van verzenden, ontvangen en beheren van elektronisch factureren in de bouw- en infras

ector: Z factuur. De dienst Z factuur is laagdrempelig. Alle bedrijven in de keten kunnen aansluiten als verzender en ontvanger. Het enige wat nodig is, is een internetaansluiting. Daarnaast zijn er standaard koppelingen met gangbare softwarepakketten beschikbaar en kunnen ook bedrijven van buiten de bouwsector eenvoudig aansluiten. Nadat al eerder grote bedrijven zoals Strukton, BAM, Ballast Nedam en Mastermate zijn aangehaakt, doen nu ook kleinere ondernemers mee.

ICT bezuiniging ondergang Amsterdams servicehuis ICT ICT in Amsterdam is een rampenverhaal, overigens net als de musea, de NZ-lijn en de integratie. Door eenmalig 94 miljoen euro extra in ICT te investeren in ‘Uitvoeringsplan ICT op Open Amsterdams Peil’ willen B&W Amsterdam over vier jaar met een structureel 21 miljoen lager operationeel ICT budget toekunnen, maar de gemeenteraad twijfelt nog. Is dit teveel, vragen sommigen zich af? Anderen nemen aan dat het terugdringen van de versnipperde

ICT infrastructuur verstandig is, maar de vraag is hoe en of dat niet rigoureuzer moet en dan maar meer investeren in iets dat wel blijkt te werken. Een eerdere centralisatieslag in Amsterdam naar een servicehuisconstructie (SHI) in 2007 werkte niet, omdat de investeringen werden bevroren en iedereen ging afwachten. Van integratie van de ‘informatie-intensieve diensten’ die deelnamen aan het programma ‘Basisregistraties: belastingen, wonen, werk en inkomen, persoonsgegevens, advies en beheer, maatschappelijke ontwikkeling, bestuur, zorg en samenleven, het facilitair bedrijf Amsterdam en het ontwikkelingsbedrijf’ is weinig terecht gekomen. Van Poelgeest was de verantwoordelijke, maar dus evident falende wethouder in dit traject.

(advertentie)

11 februari 2011

43

De tweede generatie Intel Core processorfamilie

Intel nieuwe chips voor laptops en pc’s, maar niet foutloos De nieuwe processors beschikken over verbeterde prestaties die zich aanpassen en sneller werken wanneer dat nodig is, mede door de vier- en achtvoudige multitaskverwerking en hebben ingebouwde visuele eigenschappen voor een ‘zichtbaar’ betere computerbeleving. Intel noemt dat zichtbaar slimmere prestatiekracht, maar helaas zit er een foutje in sommige onderdelen van de nieuwe chipset, de supportchip Cougar Point. Die zijn wel uitgeleverd, maar het probleem, de aansturing van SATA-devices, is niet direct duidelijk. Dat is erg lastig voor de handel, want welke devices zijn te vertouwen en welke niet, dat wordt nog een heel probleem rond

CE RETAIL

klachten en garanties. AMD heeft nieuwe chips, maar ook Intel introduceerde de lang verwachte tweede generatie Intel Core processorfamilie, met bredere visuele mogelijkheden direct geïntegreerd op de chip, waarmee bijvoorbeeld snellere HD videoverwerking mogelijk wordt en dus extra en vaak energievretende grafische chips voor veel devices overbodig zijn. In die zin is dit een bedreiging voor makers van dergelijke chips en chipsets, al zal voor gamers en 3D daar nog wel behoefte aan blijven. Dat er een foutje zit in sommige van die nieuwe chips, is een reusachtig probleem, dat Intel zo’n 1 miljard $ gaat kosten, omdat er al een aantal systemen met de foute chips is uitgeleverd en fabrikanten ze hebben verwerkt in hun lopende productie. Overige nieuwe kenmerken van de nieuwe Intel chips zijn Intel Quick Sync Video, Intel HD graphics, Intel Wireless Display 2.0 en Intel Insider. 44

De nieuwe processors bieden nieuwe videotechnologie: Intel Quick Sync kan een HD-video van 4 minuten op een laptop in slechts 16 seconden converteren naar iPod-formaat. Met Intel Insider kunnen full HD-films gedownload en bekeken worden op het pc-scherm Tijdens de Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas onthulde Intel diverse verrassende nieuwe mogelijkheden, diensten en samenwerkingsverbanden. “De nieuwe tweede generatie Intel Core processors vertegenwoordigt de grootste sprong voorwaarts tot nu toe op het gebied van prestaties en mogelijkheden, ten opzichte van iedere voorgaande generatie”, zegt Mooly Eden, vice president en general manager van Intels PC Client Group. “De ingebouwde visuele mogelijkheden van deze processors zijn verbazingwekkend. In combinatie met verbeterde adaptieve prestaties, zorgen ze voor een geheel vernieuwde pc-beleving, op een manier die iedere gebruiker kan zien en waarderen. Wij hebben het over ‘zichtbaar slimmere prestaties’.” Nieuwe visuele belevingen voor de lifestyles van vandaag De tweede generatie Intel Core processorfamilie is de eerste microarchitectuur waarin op één chip visuele en Mooly Eden 3D-technologie gecombineerd worden met de snelste microprocessors. De integratie van vernieuwde Intel HD Graphics op iedere 32nm chip zorgt voor substantiële verbeteringen van de grafische prestaties ten opzichte van de voorgaande generatie, zowel voor het verwerken van HD-media als voor veel gespeelde games.

De nieuwe processor graphics-technologie richt zich voornamelijk op de toepassingen die mensen het meest gebruiken: high-definition (HD) video, foto’s, games, multitasking, social networking en online multimedia. Verbeterde visuele technologieën zoals de volgende generatie Intel HD graphics zijn in iedere tweede generatie Intel Core processor ingebouwd. Voor consumenten betekent dit een duidelijk verbeterde pc-beleving, met beter energiebeheer, meer efficiency en een uitstekende batterijlevensduur. Een nieuw onderdeel van de nieuwe processorgeneratie is Intel Insider, waarmee consumenten toegang op hun pc toegang krijgen tot HD-films. Tsujihara, president van Warner Home Entertainment Group: “Warner Bros. ziet de pc als één van de meest gebruikte en veelzijdige platforms voor het bieden van ‘premium’ digitale content. Nu Intel dit platform veiliger heeft gemaakt, kunnen we nieuwe films en populaire titels uit onze collectie in full HD naar de pc brengen, via onze webshop WBShop en via partner zoals CinemaNow, op dezelfde dag dat de titels beschikbaar komen op DVD of Blu-ray.” Men liet op de CES een clip uit de film ‘Inception’ van Warner Bros. zien en demonstreerde daarbij hoe gemakkelijk het zou zijn om de film bij CinemaNow te bestellen en in full HD op een laptop te bekijken.

11 februari 2011

In samenwerking met Hollywood en Bollywood studios en vooraanstaande contentdistributeurs creëert Intel een beveiligde omgeving voor het distribueren, opslaan en afspelen van HD-content. Dit betekent dat eigenaars en videodiensten meer films in high definition kunnen vrijgeven. De commerciële distributie van HD-content via Intel Insider technologie zal naar verwachting in het eerste kwartaal van 2011 starten. Voortbouwend op de Intel Insider-innovatie, toonde men ook hoe consumenten nu ook het draadloze Intel WiDi 2.0 kunnen gebruiken om een film zoals ‘Inception’ draadloos naar hun HDTV te zenden. Verdere verbeteringen daarin zijn ondersteuning voor 1080p HD en het afspelen van beschermde content, afkomstig van internet of van een Blu-ray of DVD-speleriii. Een ander bijzonder element dat bijdraagt aan de visuele beleving is Intel Quick Sync Video. Deze ingebouwde hardwarematige versnelling zorgt ervoor dat het bewerken en delen van video’s veel minder tijd kost. Wat voorheen uren kon duren, is nu in enkele minuten klaar. Dit betekent dat consumenten sneller dan ooit video’s kunnen bewerken, converteren en delen met vrienden en familie. Intel schat dat het converteren van een HD-video van vier minuten

graphics, waarmee gebruikers direct extra snelheid krijgen wanneer dat nodig is. Andere nieuwe kenmerken zijn onder andere Intel Advanced Vector Extensions (AVX), Intel InTru 3-D en Intel Clear Video Technology HD. Intel InTru 3-D biedt stereoscopische 3D-weergave op 3D-HDTVs en monitors, via HDMI 1.4. Hiermee spat de actie echt van het scherm. Intel AVX verbetert de prestaties van veeleisende multimedia-toepassingen, zoals het verwerken van audio, professionele videobewerking en het aan elkaar plakken van meerdere foto’s. Intel Clear Video zorgt voor een verbetering van de visuele kwaliteit en kleurechtheid bij het afspelen van video. Om het voor gebruikers gemakkelijker te maken om een systeem te vinden dat is gebaseerd op een tweede generatie Intel Core-processor die voorziet in hun specifieke behoeften, komt Intel met een

Intel kondigde in totaal 20 processors, draadloze adapters en chipsets aan, waaronder nieuwe Intel Core i7, i5 en i3 processors, Intel 6 Series Chipsets en Intel Centrino WiFi en WiMAX adapters. Er worden ruim 500 verschillende

modellen desktop- en laptop-pc’s verwacht van bekende computerfabrikanten uit de hele wereld, gebaseerd op deze producten. Quad-core systemen (met vier processors in één chip) waren verkrijgbaar vanaf 9 januari 2011; dual-core systemen komen in februari op de markt.

(advertentie)

Het Cougar Point Probleem Dit zijn de indicaties, dat er iets fout kan zijn. 1. De computer bevat een Intel 6 Series chipset. 2. Deze bevat een tweede generatie Intel Core i5 of Core i7 quadcore processor. 3. De set of het moederboard is na 9 januari aangeschaft. naar een formaat dat op de iPod kan worden afgespeeld, nu in slechts 16 seconden klaar is - een proces dat voorheen tot vier minuten kon durenii. De kracht van de tweede generatie Intel Core processors voor gaming werd gedemonstreerd aan de hand van een preview van Valve’s ‘Portal 2’, een van de meest geanticipeerde games voor 2011. Eden deed zijn demonstratie met zeer precieze Hydra motion controllers van Razer, die gebruikmaken van Sixense MotionTouch technologie. De versmelting van slimme prestaties, energie-efficiency en intelligentie De Intel Core i3, i5 en i7 processors zijn ook voorzien van de verbeterde Turbo Boost Technology 2.0. Deze functie zorgt ervoor dat automatisch een optimale prestatiebalans wordt gezocht tussen de processorkernen en processor

11 februari 2011

breed productaanbod, inclusief processors die vPro ondersteunen. Alle chips worden gefabriceerd met behulp van Intels geavanceerde 32nm chipprocedé en maken gebruik van de tweede generatie high-k metal gate transistors. Deze eigenschappen zorgen voor hogere prestaties, een lager stroomverbruik voor een langere batterijlevensduur en maken compactere pc-designs mogelijk tegen lagere kosten.

45

Medion

ML3310 Samsung Samsung Benelux introduceert met de ML-3310 en ML-3710 twee series zakelijke printers voor werkgroepen. De printers hebben een gebruiksvriendelijk ontwerp met handige functies om potentiële problemen proactief op te sporen. De printers zijn zo ontworpen dat het aantal papierstoringen geminimaliseerd wordt. Dit is voor zakelijke klanten belangrijk, want de storingsfrequentie is een belangrijke factor bij de keuze voor een printer. Met de nieuwe printers kunnen gebruikers efficiënter en milieubewust werken. Zo kan de invoercapaciteit

Lastige concurrent in de markt, die Media Markt/Saturn, zeker wanneer ze met Medion pc’s gaan stunten zo vlak na de uitverkoop, waar ze ook al fors van leer trokken. De nieuwe Medion AKOYA multimedia gezingames pc staat per 7 februari 2011 bij de Media Markt voor 699 euro. De Medion AKOYA P7647 D beschikt over een redelijk snelle i5 Intel Core-processor (i5-2300) en een NVIDIA GeForce GT440 grafische kaart (1536 MB). Er is een werkgeheugen van 8192 MB en een harde schijf van 1,5 terabyte (TB). Bovendien is deze pc uitgerust met het Windows 7 64-bits-versie besturingsyteem en de consument krijgt twee jaar garantie. Alles bij elkaar een leuk ding, maar nu ook weer niet zo goedkoop, de software is allemaal probeerspul en de Office starter.

Deze werkgroep-MFP’s verhogen de productiviteit door de multifunctionele prestaties en productiviteitoplossingen. De afdruk- en kopieersnelheid ligt op 47 pagina’s per minuut. De C792-serie aangeduide kleurenlaserprinters zijn de single-function versies van X792 MFP serie. De serie kent vier configuraties om de verschillende behoeften van werkgroepen te kunnen afdekken. Er is ook een nieuwe A3 kleurenlaser uitbreiding met de X925 en C925 modellen als aanvulling op de bestaande lijn van Lexmark C935 en X945 kleurenlaserprinters. Markvision Enterprise is de nieuwe,

ICT afval

uitgebreid worden met 520 vel tot een totaal van ruim 800 pagina’s. Dit is ruim voldoende voor dagelijkse gebruik op kantoor. Daarnaast zijn de printers uit de series ML-3310 en ML-3710 opvallend stil. De geluidsproductie van de printer bedraagt slechts 52 decibel. Met één druk op de Eco-knop kiezen de gebruikers voor een papier- en tonerbesparende stand. De unieke Result Simulator geeft inzicht in hoeveel CO2,stroom en papier wordt bespaard. Zo zien de gebruikers met welke instellingen zij het milieu minder belasten en direct kosten verlagen. De printers uit de ML-3310 en 3710 series zijn speciaal voor werkgroepen ontwikkeld. De printers zijn eenvoudig te beheren en voorzien van doordachte managementtools.

Tekort aan onderdelen

CE RETAIL

Volgens Digitimes is er een tekort aan componenten voor tablets, notebooks en smartphones. Grote fabrikanten als HP en Acer lopen op tegen tekorten aan beeldschermen, CMOS-sensoren en processoren, ook de wat oudere Intel CPU’s. Fabrikanten met een eigen productie van componenten zoals Samsung profiteren van de situatie.

46

De scholencompetitie ‘RemixIT’ is een landelijke campagne van de Stichting ICT~Milieu om middelbare scholieren te activeren hun ICT afval in te leveren. Teveel oude ICT apparaten komen bij het restafval terecht en worden niet gerecycled, terwijl deze juist veel waardevolle materialen bevatten die hergebruikt kunnen worden. De middelbare school die eind februari de meeste kilo’s klein ICT afval heeft ingezameld, zoals mobiele telefoons, spelcomputers en MP3-spelers, wint een optreden van een populaire DJ tijdens het jaarlijkse schoolfeest. Stichting ICT~Milieu is onderdeel van ICT~Office en zet zich namens producenten en importeurs van ICT apparatuur in om gebruikte ICT apparaten in te zamelen en op verantwoorde wijze te recyclen. ICT afval kan na verwerking voor 99% gerecycled en hergebruikt worden als nieuwe grondstof of als brandstofvervanging. Tweederde van de totale hoeveelheid ICT afval verdwijnt tot dusver in de afvalbak of komt terecht bij handelaren. Deze afvalstroom, die in 2009 circa 45 miljoen kilo bedroeg, is oncontroleerbaar en kan tot ongewenste dump en milieuschade leiden met name in het buitenland.

Lexmarkt nieuwe printers Een kleuren-touchscreen voor eenvoudige bediening van de diverse afdruk- en beheersfuncties is de voornaamste vernieuwing in de 13 nieuwe kleurenprinters en MFP’s printers van Lexmark. De nieuwe kleurenlaser MFP’s worden aangeduid met de benaming X792-serie.

browsergebaseerde beheersoftware, waarmee voor systeembeheerders een beter inzicht in gebruik en beheer van het printerpark wordt verkregen. Markvision Enterprise is ontworpen om de downtime en kosten bij organisaties te verminderen door de output-omgeving strategisch te beheren. Markvision geeft it-beheerders de mogelijkheid om een portfolio van maximaal 20.000 netwerkprinters en MFP’s van diverse merken centraal te beheren.

Gigaset pro Gigaset Communications, Europees marktleider op het gebied van DECT-telefonie, breidt haar positie verder uit met de introductie van Gigaset pro. Vanaf vandaag richt het portfolio van Gigaset zich niet langer alleen op consumenten, kleine kantoren en kantoren-aan-huis, maar bedient zij voor het eerst ook de kleinzakelijke markt. De Gigaset pro serie bestaat uit een modulaire oplossing die is opgebouwd uit diverse IP-systemen, waaronder telefooncentrales, basisstations en systeemtelefoons. De productlijn onderscheidt zich niet alleen door het grote aantal functionaliteiten en de modulaire opbouw, maar ook door de flexibiliteit van de oplossingen, het gebruikersgemak, de eenvoudige configuratie en het tijdloze design. Gigaset pro is vanaf februari 2011 op de Nederlandse markt beschikbaar.

11 februari 2011

De beamer, nu ook voor 3D, weer bij de CE retailer en computerwinkel!

Beamers in de computershop Het is eigenlijk gek, maar zo’n drie tot vier jaar geleden, toen het prijzengeweld op de LCD televisie markt echt begon, leek het alsof alle grote retailers en CE winkels in Nederland hadden afgesproken om te stoppen met projectoren. Dat was natuurlijk niet zo, maar blijkbaar kwam dat zo uit en het is ook wel een beetje te verklaren. Nederland heeft in verhouding met andere landen om ons heen erg veel winkels per vierkante kilometer en daarnaast loopt Nederland ook nog eens voorop met digitaal winkelen. De prijsbewuste Nederlander weet de weg naar de websites voor prijsvergelijking erg goed te vinden, dus voelt de gemiddelde retailer zich genoodzaakt om elke vierkante meter in de winkel zo goed mogelijk te benutten en kiest voor een strategie waarbij men moet gaan in de prijsoorlog op vooral LCD televisies. Er lijkt dan geen ruimte meer te zijn voor een projector in de winkel en dat is ook te begrijpen want een projector

goed presenteren vergt nou eenmaal meer ruimte dan een televisie. Nu blijkt hier opeens toch snel verandering in te komen, gedreven door een aantal ontwikkelingen: de winstmarge op een televisie staat ongekend onder druk en aftersales winst is op een LCD ook al niet te halen, het aansluiten en instellen is immers een fluitje van een cent voor de meeste consumenten. Snel de kassa aanslag pakken met een paar tientjes brutowinst als het meezit. Een aantal retailers en ook computerwinkels ziet nu kansen door toch weer met projectoren te beginnen waarmee betere oplossingen voor de consument kunnen worden geboden en tegelijkertijd de gemiddelde winstmarge verhoogd kan worden. Zeker met de komst van 3D technologie is een projector weer helemaal in. Om 3D echt volledig te beleven is een groter beeld nodig dan wat standaard LCD televisies kunnen bieden. De echte beleving begint eigenlijk pas bij 80 inch

(204 cm). Zomaar een zogenaamde 3D ready of 3D capable projector aansluiten op een 3D bron zal geen 3D beeld weergeven en zal ook niet op de juiste manier een 3D bril aansturen. Op een gewone LCD televisie kijkt de consument naar de reguliere televisieprogramma’s, daarvoor heb je geen dure 3D televisie nodig en wil je toch in 3D een film kijken of bijvoorbeeld gamen dan zet je de projector aan. Dus wat retailers nu zouden moeten aanbieden aan de klant is een 3D projectoroplossing én een televisie in plaats van alleen een televisie. Voordeel voor de retailer is dat de klant veel meer van zijn 3D oplossing geniet en de kassa aanslag is hetzelfde of meer met een veel betere marge. Daar komt nog bij dat de retailer ook nog eens meer extra services kan verkopen van bijvoorbeeld extra HDMI kabels, beugels, installatie, enzovoort.

3D projectie van Optoma

vakhandel

ICT

De Optoma 3D-xl connector box inclusief 3D bril biedt de Met een projector als mogelijkheid om indrukwekkende levensgrote 3D beelden de Ultra Short Throw zeer eenvoudig weer te geven in de huiskamer. Met de eermet 3D mogelijkheid ste standaard 3D connection box ter wereld zijn de meeste en maar liefst 3000 bestaande en nieuwe DLP projectors te koppelen aan een 3D ANSI Lumen is het bron zoals een blu-ray speler of de Sony PS3. mogelijk om een beeld van ruim 150 cm te projectoren met De 3D-xl is eenvoudig te koppelen tussen de bron en een de projector vlakbij het scherm (39cm) waarbij door de korte DLP projector van o.a. Acer, BenQ en (uiteraard) Optoma, afstand een veel hoger lichtrendement en minder ruimte nodoor middel van een HDMI kabel en is direct compatibel dig is. Bijkomend voordeel is dat er geen hinderlijke schamet de standaard 3D broadcast duwen meer worden veroorzaakt wanneer er iesignalen van 3D Blu-ray spelers mand voor het scherm staat of loopt. en bijvoorbeeld de Sony PS3. Pico’s Met de SBS (side-by-side) knop Naast al dit super grootbeeld geweld is er zullen ook deze signalen zoals o.a. ook nog een andere ontwikkeling gaande Ziggo en UPC doorgeven, in een namelijk de Pico projectoren die men in de perfect 3D beeld worden weergegeachterzak van een jeans mee kan nemen. Een ven. Met de meegeleverde, stijlvolkleine projector met LED verlichting, net zo le, lichtgewicht 3D bril ZD201 is Optoma 3D-xl groot als een smartphone met eigen geheuhet mogelijk om een groot formaat gen die is aan te sluiten op een pc, de van bijvoorbeeld 100 inch (255cm) te bekijken. smartphone of die kan werken met de eigen ingebouwde De 3D-xl heeft een adviesprijs van 299 euro. player die ook in grootbeeld (30-40 inch) projecteert. Er is al Ultra Short Throw projector een Optoma Pico projector vanaf zo’n 199 euro en in de zomer wordt een nieuwe lijn verwacht met handige features en Wat het handig maakt om in de nabije toekomst een projeceen nieuw design. tor in de winkel te demonstreren, is de introductie van Ultra Short Throw projector.

48

11 februari 2011

TeamLogic IT De nieuwe franchiseformule TeamLogic IT van Multicopy biedt zakelijk computeronderhoud, netwerkbeheer en managed services en een heel dienstenpakket, dat via franchisenemers aan de man wordt gebracht. Het is een Amerikaanse formule. Tel.: 020-5506004 www.teamlogicit.nl

Spaar en beleef actie met Microsoft bij Quote Components Quote Components geeft resellers de mogelijkheid om te sparen voor verschillende Bongo beleveniscadeaus door verkoop van Microsoft OEM software. Met de spaaractie “Bestel, spaar en BELEEF” die 3 januari jl. is gestart, is iedere reseller in staat om te sparen voor de meest uiteenlopende Bongo belevenissen. Van een dagje relaxen voor twee personen tot een weekend in een luxe hotel in Barcelona of een van de vele andere Europese steden. Door de aanschaf van Microsoft OEM software doet de dealer mee in de spaaractie. De eerste resellers hebben al recht op Bongo belevenisbonnen, maar sparen door voor het weekend in een Europese

The best of... Ingram Micro en Symantec Op 1 februari 2011 startten Ingram Micro en Symantec een ‘The best of...’ campagne, gebaseerd op de highlights van de campagnes die de afgelopen jaren georganiseerd werden. Resellers maken kans op vipcadeaus in de categorieën food, sports en wellness door het behalen van een persoonlijk target. Bij de ‘The best of...’ campagne, kunnen resellers een workshop winnen van de koks van De Librije, de laatste thuiswedstrijd van Ajax kunnen bekijken als vip in de ArenA of de nieuwste trend op het gebied van wellness kunnen ervaren. www.ingrammicro.nl of nl-new.ingrammicro.com. Alle resellers maken dus evenveel kans.

CommVault-onderzoek: investeringen in oplossingen voor databeheer groeien De top 5 van IT uitdagingen in 2011 zijn:

· · · ·

beheer datagroei back-up en recovery disaster recovery back-up virtuele-serveromgevingen

· email/bestandarchivering

CE RETAIL

stad. De actie duurt nog tot en met eind maart, dus is er nog voldoende tijd om mee te doen. ”Resellers zijn erg enthousiast over deze spaaractie die een vervolg is op het succesvolle MediaFestival en de “Bij ons in de kantine actie”. Ook nu ziet Quote een toename van nieuwe klanten door deze actie, waarvoor dealers zich niet apart hoeven in te schrijven of aan te melden. Resellers waarderen het feit dat er nu kan worden gespaard voor iets waarvan de partner kan meeprofiteren”, verklaart marketing manager Jeroen Holl.

50

Uit het IT Storage Spending Survey van Commvault blijkt dat het beheer van datagroei, waaronder datareductie in 2011 bovenaan de budgetagenda staat. Bijna dertig procent van de respondenten geeft aan dat men in 2011 meer budget vrijmaakt voor IT. Back-up en recovery, disaster recovery, back-up van virtuele-serveromgevingen en email- en bestandarchivering vullen de top 5 van ITuitdagingen voor 2011 aan. CommVault

voerde het onderzoek uit onder 350 gebruikers van Simpana software in de gehele wereld. Tot de deelnemers behoorden beslissers op het gebied van storage- en databeheer, zoals CIO’ s, IT-directeuren en managers van back-up-, server- en storageafdelingen. Bijna dertig procent van de respondenten heeft in 2011 meer budget voor IT, terwijl bijna vijftig procent aangeeft dat het budget gelijk blijft. Het onderzoek wijst verder uit dat 43 procent van de onderzochte partijen tien procent van het IT budget besteedt aan databescherming. 36 procent van de respondenten besteedt tussen de elf en twintig procent van het budget aan hardware, software, services/support en media voor databescherming. 54 procent van de respondenten op de IT afdelingen zelf geeft aan dat men niet verwacht dat de IT afdeling zal groeien, 20 procent verwacht van wel, terwijl 26 procent nog geen idee heeft. Terugkijkend naar 2010, blijkt dat ruim veertig procent van de respondenten meer heeft uitgegeven aan back-up en recovery, datareductie of het back-uppen van virtuele-serveromgevingen dan gebudgetteerd. Toch geeft minder dan tien procent aan back-up en recovery als hoogste prioriteit te zien voor 2011. Ruim zestig procent van de respondenten van de CommVault IT Storage Spending Survey is afkomstig van bedrijven met vijfhonderd tot duizend medewerkers. Ze zijn afkomstig uit een groot aantal sectoren, waaronder overheid, onderwijs, productie, gezondheidszorg, financiële dienstverlening, engineering en retail. Bijna vijftig procent van de respondenten was in 2010 verantwoordelijk voor het beheer van tussen de 6 en 25 TeraBytes, 22 procent beheerde minder dan 25 fysieke servers, terwijl 24 procent momenteel minder dan 25 servers beheert.

11 februari 2010