Certifikace podle ISO 9000 a ISO dosáhly v roce 2001

NORMY ŘADY ISO 9000

Certifikace podle ISO 9000 a ISO 14000 dosáhly v roce 2001 rekordních počtů Převzato z časopisu ISO Management Systems č. 5/2002 s laskavým svolením ČSNI Volný překlad: VYZAtrans, v.o.s., České Budějovice, lektoroval: Ing. Jaroslav Bartoň

V roce 2001 byl zaznamenán rekord v počtu osvědčení o shodě vydaných organizacím uplatňujícím systémy řízení jakosti nebo systémy environmentálního řízení podle požadavků norem ISO 9000 a ISO 14 000. Tento vývoj zachycuje 11. ročník Přehledu ISO o certifikacích dle ISO 9000 a ISO 14 000, který byl právě publikován Mezinárodní organizací pro standardizaci (ISO). Tento roční přehled poskytuje představu a celosvětovém uplatnění nejznámějších norem organizace ISO. ISO 9000: Do konce prosince 2001 bylo vydáno nejméně 510 616 osvědčení dle ISO 9000, a to ve 161 zemích a ekonomi− kách, což představuje nárůst o 101 985 osvědčení (+ 24,96 %) oproti konci prosin−

ce 2000, kdy byl celkový počet vydaných osvědčení 408 631 ve 157 zemích. To zna− mená zdaleka nejvyšší nárůst zaznamenaný v průběhu všech 11 cyklů počínaje lednem roku 1993. SVĚT JAKOSTI • 4/2002 • 45

CERTIFIKACE PODLE ISO 9000 A ISO 14000 DOSÁHLY V ROCE 2001 REKORDNÍCH POČTŮ

Tento roční přehled poskytuje představu o celosvětovém uplatnění nejznámějších norem organizace ISO.

ISO 9001:2000: Z celkového počtu osvědčení dle norem řady ISO 9000 bylo 44 388 vydáno dle ISO 9001:2000, což je jediná norma nahra− zující verze ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 z roku 1994 (organizace budou muset na novou verzi přejít nejpozději do 15. prosin− ce 2003). Revidovaná norma takto předsta− vovala 43,53% z osvědčení vydaných v roce 2001 a 8,7 % z celkového počtu. ISO 14 000: Do konce roku 2001 bylo vydáno nejmé− ně 36 765 osvědčení dle ISO 14 000 ve 112

Celosvětový počet osvědčení dle ISO 9000 od ledna 1993 do prosince 2001

Roční nárůst osvědčení dle ISO 9000 od ledna 1993 do prosince 2001

zemích či ekonomikách, což představuje nárůst o 13 868 (+ 60,57%) oproti prosinci 2000, kdy jejich celkový počet činil 22 897 v 98 zemích. To znamená zdaleka nejvyšší nárůst zaznamenaný v průběhu všech sedmi cyklů, kdy byla do tohoto přehledu zahrnuta norma ISO 14 000, počínaje vý− sledky na konci prosince 1995. 11. cyklus Přehledu ISO (ISBN 92−67− 10365−2) je k dispozici jako kombinovaná 36ti stránková zpráva a CD−ROM za cenu 44 švýcarských franků a lze jej získat od národních institucí ISO (jejich seznam s plnými kontaktními údaji je uveden na webových stránkách ISO: www.iso.org) a na centrálním sekretariátu ISO (e−mail: [email protected]). Zpráva obsahuje pro ISO 9000 a ISO 14 000 následující údaje: • celkové počty vydaných osvědčení pro celý svět a výsledky strukturované podle regionů a podle zemí; • speciální údaje týkající se jednotlivých zemí (šest zemí s nejvyšším nárůstem po− čtu osvědčení v roce 2001, významné „mezníky“ v oblasti certifikace, napří− klad celkové počty dosažené v některých zemích a uvádí i země nebo ekonomiky, ve kterých se certifikační aktivity objevu− jí poprvé); • pro celý svět rozdělení osvědčení podle jednotlivých průmyslových odvětví; • podrobný rozpis odebraných osvědčení dle jednotlivých zemí. CD−ROM obsahuje tytéž informace ve snadno dostupné elektronické formě, plus rozdělení osvědčení podle průmyslových sektorů i v jednotlivých zemích. Až dosud byly tištěná verze přehledu a na CD−ROMu k dispozici jako samostat− né produkty, přičemž tištěná zpráva byla poskytována zdarma. Pan Jacques−Olivier Chabot, ředitel oddělení Všeobecných slu− žeb a marketingu na centrálním sekretariá− tu ISO vysvětluje důvody, které vedly ke změně.

46 • SVĚT JAKOSTI • 4/2002


Přidaná hodnota „Organizace ISO sama certifikace podle ISO 9000 a ISO 14 000 neprovádí, ale pro− tože se jedná o naše nejznámější normy, očekává se od nás, že budeme schopni po− skytovat informace o jejich celosvětovém uplatnění. Proto každoročně zpracováváme Přehled ISO a jeho publikování se stalo ve− lice očekávanou událostí. V průběhu let jsme do tohoto produktu vložili přidanou hodnotu tím, že jsme do něho zahrnuli no− vé kategorie informací, jako je například rozdělení podle průmyslových odvětví a in− formace o odebraných osvědčeních.“ Přehled je značně pracný: údaje musíme získávat z více zdrojů a v mnoha případech ještě před tím, než údaje začneme zpraco− vávat, musíme o ně opakovaně žádat a čas− to i přemlouvat poskytovatele, aby nám dali k dispozici nezpracované údaje; také zavedení každé nové kategorie zvyšuje pra− covní zatížení. Dostali jsme se do stádia, kdy již není možné takovou investici obhá− jit bez toho, aniž by nám přinášela nějaký příjem − a proto padlo rozhodnutí, že se průzkum změní na placený produkt. Zákazníci však získají dvě nové výho− dy. Zaprvé využíváme zavedení nové nor− my ISO 9001:2000 k zahrnutí informací, zda certifikace dle této revidované normy představují nová osvědčení nebo přechod ze starší normy, zda se jedná o certifikaci na jednom nebo více pracovištích a zda jde o certifikaci akreditovanou či neakredito− vanou. Zadruhé jsme změnili způsob prezentace přehledu, který byl původně interním do− kumentem a u kterého byl vzhled dru− hotnou záležitostí. Přehled byl přepracován, přeorganizován, upraven do jiné písemné a grafické podoby, a to vše ve snaze poskytnout jasná a přehledná vysvět− lení a atraktivní vzhled, který je snadno srozumitelný a současné příjemný na po− hled. Krátce řečeno, přehled se změnil v naprosto profesionální informační pro− dukt, který je nabízen za stejnou cenu jako původně samotný CD−ROM − takže za da− né peníze nabízíme i odpovídající hodnotu!

Tabulky uvádějící celkové počty osvěd− čení dle ISO 9000 a ISO 14 000 pro celý svět, jednotlivé regiony a země jsou k dis− pozici zdarma na webových stránkách ISO, kde jsou také uvedeny grafy znázorňující nárůst počtů osvědčení v průběhu jednotli− vých cyklů. Až dosud každé nové vydání přehledu přidávalo do tabulek nejnovější údaje k výsledkům předchozích cyklů, ale další akumulace na formátu A4 již nebyla možná, pokud se tak nemělo stát na úkor čitelnosti. Tabulky pro 11. cyklus proto ob− sahují data od roku 1995 do roku 2001. Nicméně pro zájemce, kteří si chtějí porov− návat údaje zpět až do roku 1993, ponechá− váme na webových stránkách ISO. pdf soubor z 10. cyklu (do konce prosince 2000), který je k dispozici zdarma.

V průběhu let jsme do tohoto produktu vložili přidanou hodnotu tím, že jsme do něho zahrnuli nové kategorie informací

Podrobnosti o ISO 9001:2000 Kromě uvedení nárůstu certifikací dle ISO 9001:2000 v jejím prvním roce toto vydání přehledu využívá nástupu této nové normy k zavedení nových podrobností. „ Když jsme s přehledem začínali, nedělali jsme žádný rozdíl mezi akreditovanými a neakreditovanými osvědčeními nebo me− zi certifikací pro jedno pracoviště či více pracovišť “ uvádí se v přehledu. „Od té do− by narostl význam obou těchto aspektů a proto bylo rozhodnuto, že pro 11. cyklus budeme žádat od poskytovatelů informací, aby uvedli, zda osvědčení podle ISO 9001:2000 představují nové certifikace ne− bo přechod z certifikace podle verze z roku 1994, certifikaci jednoho nebo více praco− višť a zda se jedná o certifikaci akreditova− nou či neakreditovanou.“ Na základě požadavku na poskytování dalších podrobností jsme získali následující odezvu týkající se asi poloviny z celkového počtu 44 388 osvědčení dle normy ISO 9001:2001: − nové certifikace: 14 522 − přechod z certifikace dle ISO 9001/2/3: 1994: 8 068 − certifikace pro jednotlivá pracoviště: 972 SVĚT JAKOSTI • 4/2002 • 47


− akreditovaná osvědčení: 9 989 a − neakreditovaná osvědčení: 637 Evropa byla regionem se zdaleka největ− ším počtem osvědčení dle ISO 9001:2000, a to počtem 22 888 (51,57%). Na tomto celkovém počtu má lví podíl Spojené krá− lovství s 8 501 osvědčeními podle normy ISO 9001:2000, po něm následuje Němec− ko (2 338), Francie (2 194), Itálie (1 974), Švýcarsko (1931), Maďarsko (1349) a Špa− nělsko (808).

Celosvětový počet osvědčení dle ISO 14 000 od prosince 1995 do prosince 2001

Speciální údaje o ISO 9000 Rozdělení podle regionů Evropa je také držitelem největšího počtu osvědčení dle ISO 9000 (verzí 1994 + 2000), který představuje 52,87%. Toto číslo znamená v porovnání s předchozím rokem malý pokles. Podíly Afriky/Západní Asie (3,87%), Severní Ameriky (9,97%) a Austrálie Nového Zélandu (5,65%) také mírně poklesly, zatímco podíly Střední a Jižní Ameriky (2.83%) zaznamenaly mír− ný nárůst. K nejvyššímu nárůstu došlo na Dálném Východě, jehož regionální podíl vzrostl z 20,05 % na 24,83%. Šest zemí s nejvyšším nárůstem Nejvyšší roční nárůsty zaznamenaly Čína (32 126 nových osvědčení) a Itálie (17 742), a to již druhým rokem. Německo se umístilo na třetím místě s 9 120 osvěd− čeními a nahradilo tak Japonsko, které je nyní čtvrté s 6 056 novými osvědčeními; za ním následuje Španělsko (5 173) a Francie (3 738). Španělsko si udržuje své páté mís− to, zatímco Francie na šestém místě nahra− dila Českou republiku. Korejská republika, která byla v roce 2000 na šestém místě, z první šestky vypadla.

Roční nárůst osvědčení dle ISO 14 000 od prosince 1995 do prosince 2001

Rozdělení podle sektorů Sektor elektrických a optických zařízení se dostal na první místo, kde nahradil vý− robky ze základních a zpracovaných kovů, které se letos umístily na druhém místě. Na třetím, čtvrtém a pátém místě se v uvede− ném pořadí umístily stavebnictví, stroje a zařízení a velkoobchodní a maloobchodní činnosti. Odebraná osvědčení V průběhu let jsou osvědčení odebírána z řady důvodů a pokud naše zdroje údajů v tomto smyslu poskytují informace, jsou uvedeny v přehledu podle jednotlivých kategorií (viz dále). Ke konci roku 2001 bylo odebráno asi 32 666 osvědčení oproti 15 886 v předchozím roce.

48 • SVĚT JAKOSTI • 4/2002


„Významný nárůst lze částečně přičíst skutečnosti, že uvádění údajů ze strany na− šich informačních zdrojů je rok od roku přesnější“, uvádí se v přehledu. „I přesto, že Čína a Japonsko vykazují významný ná− růst v počtu odebraných osvědčení, byla ta− to skutečnost ve značné míře kompenzována počtem nových osvědčení; v menší míře došlo k podobnému vývoji i ve Spojených státech.“ Rozdělení podle kategorií bylo následující: • Organizace neuspěla při recertifikačním auditu: 1 665 • Organizace ukončila certifikaci z důvodu: − nedostatečné návratnosti investice: 511 − chybějící výhodnosti pro podnikání: 611 − jiného/neznámého: 26 969 • Organizace změnila certifikační orgán: 1 223 • Organizace ukončila činnost: 1 687

Speciální údaje o ISO 14 000

Španělsko (1 464) a Itálie (774), které se umístily na druhém, třetím a čtvrtém místě. Rozdělení podle sektorů Sektor elektrických a optických zařízení, výrobky ze základních a zpracovaných ko− vů a chemikálie a chemické výrobky a vlákna se umístily na prvním, druhém a třetím místě. Stavebnictví si polepšilo o jednu příčku a je nyní na čtvrtém místě, kde nahradilo stroje a zařízení, které jsou nyní zpátky na pátém místě.

Evropa byla regionem se zdaleka největším počtem osvědčení dle ISO 9001:2000

Odebraná osvědčení Ke konci roku 2001 přehled uvádí celkem 317 odebraných osvědčení dle ISO 14 000 v porovnání s loňskými 216. Rozdělení podle kategorií bylo následující: • Organizace neuspěla při recertifikačním auditu: 10 • Organizace ukončila certifikaci z důvodu: − nedostatečné návratnosti investice: 3 − chybějící výhodnosti pro podnikání: 9 − jiného/neznámého: 170 • Organizace změnila certifikační orgán: 97 • Organizace ukončila činnost: 28

Rozdělení podle regionů Regionální rozdělení počtu osvědčení dle ISO 14 000 ke konci roku 2001 vykázalo malou změnu oproti předchozímu roku, přičemž Evropa (49,62%) a Dálný Východ (34,81%) představovaly většinu celkového počtu a za nimi následovala Severní Ame− rika (7,35%), Austrálie/Nový Zéland (3,87%) a Afrika/Západní Asie (2,51%). Šest zemí s nejvyšším nárůstem V oblasti osvědčení dle ISO 14000 zaznamenalo nejvyšší nárůst již druhým rokem po sobě Japonsko s 2 567 osvědče− ními. Spojené království, Nizozemsko a Austrálie, které se v roce 2000 umístily v uvedeném pořadí na druhém, pátém a šestém místě, vypadly z první šestky úpl− ně. Švédsko (7 000 nových osvědčení) spadlo z třetího místa na páté a Spojené státy (603) ze čtvrtého místa na šesté. Nově se v pořadí objevilo Německo (2 120),

Přehled ISO sestavuje paní Gisela Helberling z oddělení Všeobecných služeb a marketingu na centrálním sekretariátu ISO. Dotazy ohledně přehledu adresujte přímo jí na: E−mail: [email protected]

SVĚT JAKOSTI • 4/2002 • 49

Certifikace podle ISO 9000 a ISO dosáhly v roce 2001

Recommend Documents