CENÍK HOSTINGOVÝCH SLUŽEB Účinnost od 29. 12. 2006
1
PODMÍNKY
1.
Poskytování hostingových služeb se řídí Smlouvou o poskytování hostingových služeb, Obchodními podmínkami pro poskytování hostingových služeb, Provozními řády hostingových center, Všeobecným reklamačním řádem společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., tímto ceníkem a ustanoveními obecně závazných právních předpisů. Všechny ceny v ceníku jsou určeny pro koncové zákazníky. Zúčtovacím obdobím je kalendářní měsíc, účtování je prováděno zpětně. Hostingové služby lze dle technických a provozních možností poskytovatele zřídit na dobu neurčitou (trvalé poskytnutí) nebo na dobu určitou (dočasné poskytnutí). Za zřízení služby se účtuje jednorázová cena, za používání služby se účtuje měsíční cena za příslušnou dobu poskytování. Zrušení služby je bezplatné. Pro výpočet ceny trvalého poskytnutí služby se za jeden měsíc pokládá kalendářní měsíc. Za každý den od zřízení služby do konce kalendářního měsíce se účtuje poměrná část ceny za měsíc. Nepočítá se den, kdy byla služba zřízena. Den, kdy byla služba zrušena, se počítá. Způsob účtování při dočasném poskytnutí služby: • za první den (den, kdy byla služba zřízena) se účtuje 1/5 měsíční ceny, • za každý další den (včetně dne, kdy byla služba zrušena) se účtuje 1/30 měsíční ceny. Minimální doba pro dočasné poskytnutí služby je jeden den, maximální doba pro dočasné poskytnutí služby je jeden měsíc. Zřízení, změna nebo poskytování služby je považováno za nestandardní, pokud jsou zákazníkem požadovány jiné parametry služby než jsou uvedeny v tomto ceníku. v těchto případech se účtuje cena sjednaná dohodou. Poskytovatel si v rámci krátkodobé akční nabídky vyhrazuje právo na poskytnutí jiných cen než jsou uvedeny v tomto ceníku. Akční nabídky jsou zveřejňovány na internetových stránkách poskytovatele. Slevy z ceny za měsíční používání služby jsou poskytovány dle délky dohodnuté doby u smlouvy na dobu určitou a dle množství odebíraných služeb. Slevu je možné uplatnit pouze při uzavírání smlouvy nebo při její změně. Slevu není možné uplatnit na krátkodobé akční ceny.
2. 3. 4. 5. 6.
7.
8. 9. 10.
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. , se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: CZ60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123 456, www. cz. o2. com 1/7
2
SERVER HOSTING
2. 1.
Podmínky Službou Server Hosting se rozumí pronájem prostoru v hostingovém centru pro umístění zařízení a technologií zákazníka. Služba Server Hosting je nabízena v následujících variantách: • Floor Space – jedná se o pronájem plochy (m2) pro umístění zařízení zákazníka v hostingovém centru poskytovatele*. • Server Box – jedná se o pronájem prostoru o velikosti 5U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) „U“ odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. • Server Farm – jedná se o pronájem prostoru o velikosti 10U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) „U“ odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. • Server Rack – jedná se o pronájem prostoru o velikosti 42U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) „U“ odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. Základní parametry jednotlivých variant služby Server Hosting pro jednotlivá hostingová centra jsou uvedeny v bodě 2. 3.
2. 2.
Ceny
1.
Zřizovací cena je jednorázová cena za vymezení a přípravu jedné jednotky včetně zajištění příslušné infrastruktury straně poskytovatele. Měsíční cena je pravidelná měsíční cena za pronájem prostoru v hostingovém centru pro provoz jedné jednotky.
2.
Služba
Jednotka
Floor Space* Server Box Server Farm Server Rack
1m2 1 ks 1 ks 1 ks
Zřizovací cena bez DPH dohodou** 2. 500 Kč 5. 000 Kč 10. 000 Kč
Zřizovací cena s DPH 2. 975 Kč 5. 950 Kč 11. 900 Kč
Měsíční cena bez DPH dohodou** 2. 100 Kč 3. 200 Kč 9. 600 Kč
Měsíční cena s DPH 2. 499 Kč 3. 808 Kč 11. 424 Kč
*) Služba Floor Space je poskytována pouze v Hostingovém centru Nagano **) Ceny jsou stanoveny dohodou a jsou uvedeny v Technické a servisní specifikaci.
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 2/7
2. 3.
Podrobné parametry
1.
Základní parametry služby Server Hosting platné pro Hostingové centrum Nagano – K Červenému dvoru 25/3156, 130 00 Praha 3 – Strašnice
Prostor
Služba Velikost pronajatého prostoru Zamykatelný prostor Podlaha 80 cm, max. váha umístěných zařízení Zaklecování zařízení Podlaha – zvýšení max. váhy umístěných zařízení
Floor Space 2 1m Ne
Server Box 5U Ano
Server Farm 10U Ano
Server Rack 42U Ano
500 kg/m Individuálně*
70 kg Ne
125 kg Ne
500 kg Individuálně*
Individuálně* 2 1,5 kW/m jinak individuálně*
Ne 0,33 kW jinak individuálně*
Ne 0,55 kW jinak individuálně*
Individuálně* 2,2 kW jinak individuálně*
2
Max. příkon Dva nezávislé okruhy napájení Elektrické do každého racku 2x230V/10 A Ano Ano Ano Ano napájení Střídavé napájení 380V Individuálně* Ne Ne Individuálně* Stejnosměrné napájení 48V Individuálně* Ne Ne Individuálně* UPS a záložní diesel Ano Ano Ano Ano generátory (obojí N+1) regulovaná teplota (22+-3˚C) Ano Ano Ano Ano regulovaná relativní vlhkost (4060%) Ano Ano Ano Ano Klimatizované Systém detekce požáru prostředí (VESDA) Ano Ano Ano Ano Automatický hasicí systém (FM200) Ano Ano Ano Ano Izolace zákaznických zařízení včetně kabeláže Ano Ano Ano Ano Bezpečnostní služba 24x7 Ano Ano Ano Ano Systém průmyslové televize Ano Ano Ano Ano (CCTV) Bezpečnost Elektronický přístupový systém Ano Ano Ano Ano - vstupní karty (ALTEX) Online web Kamera sledující Individuálně* Ne Ne Individuálně* zákaznická zařízení Bezpečnostní řešení pod Individuálně* Ne Ne Ne zvýšenou podlahou Telefonická zákaznická Ano Ano Ano Ano podpora 24x7 Online přístup ke statistice Ano Ano Ano Ano využívaní služby Technická podpora Proaktivní dohled sítě 24x7 Ano Ano Ano Ano Podpora při instalaci zařízení Ano Ano Ano Ano Počet hodin Remote Hands měsíčně v ceně služby 0 0 1 3 Počet 100Mbit portů v ceně služby 1 1 2 4 IP parametry 1Gbit port Individuálně* ne ne individuálně* Počet IP adres v ceně služby 0 2 4 8 *) tyto služby se poskytují dle technických a provozních možností poskytovatele za cenu sjednanou dohodou uvedenou v Technické a servisní specifikaci
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 3/7
2.
Základní parametry služby Server Hosting platné pro Hostingové centrum Brno – Polní 92, 639 00 Brno
Prostor Elektrické napájení
Služba Velikost pronajatého prostoru Zamykatelný prostor Max. příkon UPS a záložní diesel generátory
Server Box 5U Ano 0,33 kW jinak individuálně* Ano
Server Farm 10U Ano 0,55 kW jinak individuálně* Ano
Klimatizované prostředí
Server Rack 42U Ano 2,2 kW jinak individuálně* Ano
regulovaná teplota 22+-3˚C Ano Ano Ano Izolace zákaznických zařízení včetně kabeláže Ano Ano Ano Bezpečnostní služba 24x7 Ano Ano Ano Bezpečnost Elektronický přístupový systém - vstupní karty (ALTEX) Ano Ano Ano Telefonická zákaznická podpora 24x7 Ano Ano Ano Online přístup ke statistice využívaní služby Ano Ano Ano Technická Proaktivní dohled sítě 24x7 Ano Ano Ano podpora Podpora při instalaci zařízení Ano Ano Ano Počet hodin Remote Hands měsíčně v ceně služby Individuálně* 1 3 Počet 100Mbit portů v ceně služby 1 2 4 IP parametry 1Gbit port Ne Ne Individuálně Počet IP adres v ceně služby 2 4 8 *) tyto služby se poskytují dle technických a provozních možností poskytovatele za cenu sjednanou dohodou uvedenou v Technické a servisní specifikaci
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 4/7
3
DOPLŇKOVÉ SLUŽBY
3. 1.
Podmínky
1.
Doplňkové služby jsou služby poskytované pro rozšíření služby Server Hosting. Mezi doplňkové služby patří: • IP adresa – jedinečná adresa, která identifikuje zařízení připojené do datové sítě, popřípadě do sítě Internet. • 100 Mbit port – rozhraní pro připojení zařízení do datové sítě, popřípadě do sítě Internet. • Firewall – zařízení, které zajišťuje bezpečnost provozu v datové síti, popřípadě v síti Internet*. • Bezobslužný Keybox – bezpečnostní schránka v hostingovém centru určená pro úschovu klíčů zákazníka*. • Remote Hands – servisní zásahy u zařízení zákazníka, které realizují pracovníci poskytovatele. Remote Hands se udávají v započatých hodinách měsíčně. Jiné doplňkové služby než jsou výše uvedené jsou poskytovány dle technických a provozních možností poskytovatele za ceny sjednané dohodou uvedené v Technické a servisní specifikaci (TSS). Mezi jiné doplňkové služby patří např. zaklecování, dohled prostřednictvím web kamery, elektronický zámek s čipovou kartou, zpevnění podlahy apod. SLA k hostingovým službám* je doplňková služba, která stanovuje (nad rámec Obchodních podmínek pro poskytování hostingových služeb) provozní, organizační a obchodní podmínky pro poskytování služeb Server Box, Server Farm, Server Rack a Floor Space, definované v Obchodních podmínkách pro poskytování SLA k hostingovým službám. Měsíční cena doplňkové služby SLA k hostingovým službám je stanovena ve výši 20% ceny služby, ke které je doplňková služba SLA k hostingovým službám poskytována. Určení služby ke které je doplňková služba SLA k hostingovým službám poskytována se spolu s vyčíslením ceny provede v TSS v části 3. 5. doplňkové služby v rámci položky „Jiné doplňkové služby“.
2.
3.
3. 2.
Ceny doplňkových služeb
1.
Měsíční cena je pravidelná měsíční cena za provoz doplňkových služeb. Doplňková služba
Jednotka 1ks
Měsíční cena bez DPH 1. 000 Kč
Měsíční cena s DPH 1. 190 Kč
100 Mbit port nad rámec základních parametrů IP adresa nad rámec základních parametrů Firewall* Bezobslužný Keybox* Remote Hands nad rámec základních parametrů
1ks
100 Kč
119 Kč
1ks 1ks 1 započatá hodina
500 Kč 199 Kč 500 Kč
595 Kč 236,81 Kč 595 Kč
*) Služby Firewall, Bezobslužný Keybox a SLA k hostingovým službám jsou poskytovány pouze v Hostingovém centru Nagano
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 5/7
4
DEDICATED SERVER
4. 1. 1.
Podmínky Službou Dedicated Server se rozumí pronájem zařízení se zvolenou konfigurací, značkou, softwarovou platformou dle konkrétních požadavků zákazníka. Služba Dedicated Server je poskytována pouze při uzavření smlouvy na dobu určitou.
2. 4. 2. 1.
Ceny Služba Dedicated Server je zpoplatňována jednorázovou zřizovací cenou a pravidelnou měsíční cenou za pronájem zařízení. Ceny jsou stanoveny dohodou a jsou uvedeny v Technické a servisní specifikaci.
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 6/7
5
KONTAKTY NA STRANĚ POSKYTOVATELE
5. 1.
Kontakty hostingových center
1.
Hostingové centrum Nagano K Červenému dvoru 25/3156 130 00, Praha 3 – Strašnice Telefon: 284 084 683 Fax: 284 084 699 Nepřetržitá technická podpora: Telefon: 800 150 104
2.
Hostingové centrum Brno Polní 92/780 639 00 Brno – Štýřice Nepřetržitá technická podpora: Telefon: 800 150 104
5. 2.
Administrativní podpora:
1.
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Péče o zákazníky Datové a integrované služby Václavská 20/2073 120 00 Praha 2 – Nové Město Telefon: 271 468 708 Fax: 271 463 923
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. ,se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: 003-60193336 zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 Telefonické centrum služeb 800 123456 www.cz.o2.com 7/7
