Általános Szerződési Feltételek, továbbiakban ÁSZF Név: 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT Cím : 8973, Kerkakutas, Petőfi út 26. Email:
[email protected] Telefon: (+36-20) 399-3799 Adószám: 24284217-2-20, Közösségi adószám: HU24284217 Cégjegyzékszám:20-09-074164, Vezetve a Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában. Bankszámla szám: 10700608-67849510-51100005 Nyilvántartási szám: 1/2014, Kerkakutas Szerződés nyelve: Magyar (Tájékoztatjuk , hogy az ÁSZF magyar nyelven íródott!) 1.Általános tájékoztató: A Web-áruházban megtalálható termékeket a Vásárlók igényeinek megfelelően értékesítjük. A termékek minőségét a 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint garantálja. Elsősorban TabletPC, Dual Sim kártyás mobiltelefonok, és ezek tartozékait kínáljuk, de egyedi kérésre más termékeket is beszerzünk, egyedi igények alapján is. 1.1 Az ÁSZF hatálya: A jelen ÁSZF hatálya kiterjed weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: a 99c-Shop.hu Web-áruház) keresztül vagy más formában történő értékesítésére. Az 99c-Shop.hu Web-áruházban bárki tájékozódhat, nézelődhet, terméket tehet a bevásárlókosárba regisztráció nélkül is, de rendelés leadására CSAK regisztráció után van mód! Vásárolhat valamennyi magánszemély, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálta magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismerte el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Az 99c-Shop.hu Web-áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ("Ektv")szabályozza. 2. Megrendelés A termékek lényeges tulajdonságait az 99c-Shop.hu Web-áruházban megtalálható egyes termékek melletti leírásában olvashatók. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az 99c-Shop.hu Web-áruház termékeit a http://99c-Shop.hu weboldalon lehet megrendelni.
Internetes megrendelés: Az interneten keresztül sikeres regisztrációt követően rendelhet terméket az alábbiak szerint (a regisztráció során megadott adatait az Adataim módosítása pontban bármikor módosíthatja): A KATEGÓRIÁK menüben a termékkategóriákra kattintva választhatja ki a megrendelendő termékeket. Kategóriák: Tablet PC, kijelző méret szerinti csoportosításban. 7 col, és az alatti, 8 col körüli, valamint 10 col körüli, és ennél nagyobb kijelzővel szerelt termékek, valamint ezek kiegészítői. Telefonok, kijelző méret szerint. 3,5-4 col méretig, 4-4,5 col között, 4,5-5 col között, 5-5,5 col között, 5,5-6 col között, 6 col és ennél nagyobb kijelzővel szerelt készülékek, valamint ezek kiegészítői. Mini PC, Android Mini PC Okos TV funkciók, programok, médialejátszás, zenehallgatás HDMI bemenettel rendelkező eszközökön. Power Bank, külső akkumlátor tabletek, mobiltelefonok töltésére, esetleges további funkciók biztosításával. Tartozékok, általános számítástechinkai tartozékok IP kamerák Egyéb műszaki cikkek, fenti kategóiákba nem sorolható műszaki termékek A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. A kiválasztott terméket helyezze a kosárba. Ezután folytathatja a vásárlást további termékek kosárhoz adásával, vagy a fizetés gombra kattintással a rendelés összegése lapra kerül, ahol ellenőrizheti a megrendelni kívánt termékek darabszámát, törölhet tételeket, vagy a teljes kosarat, vagy módosíthatja a vásárolni kívánt termékek mennyiségét. A kosár automatikusan frissül tételek darabszámának változásakor, termék törlésekor. A tényleges rendelés leadásához be kell jelentkeznie, illetve regisztrálnia kell webáruházunkban. A feltüntetett árak tartalmazzák a kiszállítás költségét! 3.MÓDOSÍTÁS, adatbeviteli hibák javítása: A rendelési lista (kosár) nézetben lehetősége van kivenni az előzőleg kiválasztott terméket a kosárból, valamint hozzáadni további mennyiséget és újraszámoltatni a kosár tartalmát. Itt is kiemeljük, hogy adatait bizalmasan kezeljük, és harmadik személynek nem adjuk ki.
Az 99c-Shop.hu nemzetközi, valamint magyar postaszolgálat illetve futárszolgálat segítségével juttatja el a megrendelt árut a szállítási címre. Megrendelésének feladása után azt a rendszer automatikusan regisztrálja és erről e-mailben értesítést küld ("99c-Shop.hu MEGRENDELÉS címen"). A megrendelés ekkor FELDOLGOZÁS ALATT státuszban van, amelyet e-mailben, vagy telefonon visszaigazolunk ÖNNEK. A beérkező megrendeléseket munkanapokon, 8-17 közt dolgozzuk fel. Ettől eltérő időpontban érkező megrendelés esetén a következő munknap kerül feldolgozásra a rendelés. 4. VISSZAIGAZOLÁS A MEGRENDELÉS a regisztráció időpontjától számított 3 (három) munkanap elteltét követően megrendelés visszaigazolásnak tekinthető, amennyiben ez idő alatt Eladó nem értesíti a Vásárlót arról, hogy a megrendelésben foglaltakat nem vagy módosított tartalommal tudja csak teljesíteni. A felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, Eladó azt nem iktatja, de elektronikusan tárolja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig megőrzi. Megrendelés levélben, faxon e-mailben és személyesen: Aláírt megrendelését postai úton, emailben is eljuttathatja az Eladóhoz, amelyet Eladó postai úton, e-mailben a Vásárló részére a megrendelés kézhezvételétől számított 3 (három) munkanapon belül levélben vagy a Vásárló által megadott e-mail címre visszaigazol. Ez estben vevő bankszámlára köteles eljuttatni a megrendelt termék árát. Faxon megrendelést nem áll módunkban fogadni. Termék vételárának beérkezésétől számított 1-20 munkanapon belül érkezik meg a megrendelt termék. A szállítást postaszolgálat végzi, ennek idejére hatásunk nincs, ezért előfordulhat esetenként ennél hosszabb idejű szálítás is, vevő ennek tudatában adja le megrendelését. Készleten levő terméket legkésőbb következő munkanap postázzuk, készleten kívüli terméket külföldről beszerezzük, ennek szállításában gyorsposta szolgáltatást veszük igénybe (DHL, Fedex, UPS, továbbiak). Lehetőség van a megrendelt termék követésére az adott szolgálat weboldalán, ehhez szükséges tudnivalókat e-mailen jelezzük. A garancia kezdete a termék vevőhöz érkezése, garancia ideje a termék leírásában szereplő eset kivételével egységesen egy naptári év. 5. A SZERZŐDÉS létrejötte A Felek között a szerződés érvényesen a következő feltételekkel jön létre: Eladó a megrendelést visszaigazolta, MEGRENDELÉSÉT TELJESÍTJÜK megjegyzéssel. Vásárló a megrendelés visszaigazolásban megjelölt vételárat Eladó részére megfizette, és Vásárló a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. 5.1 Regisztráció A Weboldalon található Regisztráció menüpont alatt az adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. Az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség
nem terheli. Az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT-nek felróható okból hozzáférhetővé válik. 5.2 Árak A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek vételára tartalmazza a kiszállítás költségét. Kivéve, ha vevő kis értékű terméket rendel, valamint igényel hozzá követési számot is, úgy ennek díját külön felszámítjuk. A szállítási költséget a vásárlás végösszegének megfelelően ajánlja fel a rendszer. Ezt az összeget a rendszer hozzáadja a termék árához megrendelés esetén. Az 99c-Shop.hu Web-áruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát az 99cShop.com Kereskedelmi KFT. fenntartja azzal, hogy a módosítás az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT Web-áruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már érvényesen megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT minden gondossága ellenére hibás ár kerül az 99c-Shop.hu Web-áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az 99cShop.com Kereskedelmi KFT nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. A megrendelést az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT csak regisztrált Vásárlóktól és csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha a Vásárló valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap az 99c-Shop.hu webáruháztól.) Az 99c-Shop.com Kereskedelmi KFT-t a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 5.3. Szállítási és fizetési feltételek A Vásárló a termék árát a szállítási költséggel együtt a megrendelés leadásakor fizeti ki elektronikus úton. Van lehetőség banki átutalással való fizetésre is (Bankszámla számunk: CIB Bank Zrt. 10700608-67849510-51100005). Ez esetben kérjük, hogy a rendszer által generált hivatozási számot tüntesse fel a közlemény mezőban az utalás egyértelmű azonosíthatósága érdekében. 5.4 Áruátvétel: Személyes áruátvételre korlátozottan van lehetőség telefonos egyeztetés után, készleten levő termékek esetén, Budapesten, Csepelen. A kiszállítást postaszolgálat végzi 1-2 munkanap alatt készleten lévő termékek esetén, illetve termék hozzánk történő beérkezésétől számítva. Külföldi címre történő szállítás esetén érdeklődjön e-mailen. A termékek készleten levő darabok kivételével Kínából, legtöbbször közvetlenül a gyártótól érkeznek. Ennek ideje általában 7-10 munkanap. Amennyiben adott termékből van készleten darabunk, azt minden esetben a termék adatlapján feltüntetjük. 6. Garancia:
A webáruházban kapható minden termékre garancia vonatkozik. A kisebb ( 10 000Ft alatti) értékű eszközökre 8 munkanap elégedettségi garanciát kínálunk, míg minden ezen érték feletti termékre 1 ÉV hivatalos jótállás van. Fontos tudni, hogy tegyük fel egy telefonnál mely dologra, mennyi és milyen garancia vonatkozik: - A kijelzőre beleértve az érintőkijelzőt is 7 nap garanciát vállal a szolgáltató a termék átvételétől számítva. Ezen az időn belül a készüléket közvetlen cseréljük, javításra nem kerül sor. Amennyiben a hét nap letelt, a kijelző javítása 5-15 000Ft-ba kerül mérettől függően. - Fizikai sérülésre, behatásra NINCS garancia. Egyetlen kivétellel: Ha a termék így érkezett. Ezt az ügyfél az érkezés napján a kicsomagolás után haladéktalanul bejelenteni köteles az
[email protected] e-mail címen 3-5 fotóval mellékelve, amelyen látszik az érkezés dátuma és a kibontott postai csomagolás hogy a termék valóban aznap érkezett. Ezeknél az úgynevezett "DOA" ( Halottan érkezett ) esetekre is azonnali cserét kínálunk. - Android operációs rendszert futtató készülékek szoftverének cseréje, frissítése kizárólag szervizünk által történhet, kivéve azon eseteket, melyeknél a gyártó közvetlenül a készülékre letölthető és telepíthető frissítést kínál. Amennyiben bizonyítható, hogy a készülék operációs rendszere, annak egy része vagy egésze a gyártó által hivatalosan kiadott frissítési metóduson kívül lett módosítva, cserélve úgy a készülék garanciális javítását megtagadhatjuk. - Egyedi, úgynevezett custom romok telepítése kapcsán bekövetkezett meghibásodások automatikus garanciavesztéssel járnak. - A garancia megvonásra kerül amennyiben az androidos készülék gyári recovery menüjét a vásárló/fogyasztó önkényesen cseréli, a root joggal nem rendelkező telefont rootolja és/vagy a készülék szoftverének helyes működése ezáltal veszélybe kerül, vagy hibásan kezd működni a készülék. - Tartozékokra a garancia 8 munkanap. Ezen időn belül tökéletesen letesztelhető az akkumulátorok élettartama, a gyári fej/füllhalgatók, töltő minősége. Ha letelt, akkor egy tartozékért átlagban 12000Ft-ot kell felszámítanunk. - Folyamatos használat melletti elhasználódó kopó alkatrészekre garancia 10 nap. Amennyiben a készüléken a gomb(ok), kihúzható szerelékek, hátlap, és minden ami folyamatos érintés alatt van tíz napon belül elromlanak akkor ingyenesen megjavításra kerül kivétel, ha látszódik hogy nem rendeltetésszerűen volt használva a készülék. Tipikus nem garanciás esete az ilyeneknek, hogy a mobil gombsora az intenzív használattól, és zsebbehordástól elkopik a hosszú idők során. - Elállás esetén, amennyiben nem eredeti csomagolásban, esetleges hiányzó (vagy törött) tartozékkal kapjuk vissza a készüléket, akkor tartozékonként 2000Ft pótlási díj kerül levonásra. 7.Elállás joga A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ennek feltétele, hogy csak a kipróbáláshoz feltétlenül szükséges mértékben használta a terméket. Rendszeres, napi, rendeltetésszerű használat után az alállási jog már nem illeti meg a vevőt! Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig
gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a rendeltetésszerű/ nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak: · Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ. · Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén. · Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta. 99c-shop.hu webáruház a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A vonatkozó szabályozás teljes terjedelmében itt található: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék csak kipróbálásra vonatkozó használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű / napi rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) 8. Adatkezelés Az webáruház használata során a 99c-Shop.com Kereskedelmi Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a 99c-Shop.com Kereskedelmi Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a 99c-Shop.com Kereskedelmi Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a 99c-Shop.com Kereskedelmi Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre,
és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a 99c-Shop.com Kereskedelmi Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
[email protected] e-mail címen. Adatainak törlése után csak új regisztrációt követően van mód ismélelt megrendelésre webáruházunkban. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a 99cShop.com Kereskedelmi Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide. Utolsó módosítás: 2014.06.16.
