Cara Upload Product Di Seller Center Step 1
1. Klik Produk 2. Klik Tambahkan Produk
1. Silahkan cari terlebih dahulu apakah produk Anda sudah tersedia atau belum di Lazada.co.id, kami memiliki beberapa produk yang tersedia pada database untuk mempermudah seller untuk melakukan listing produk dengan memakai content yang sama yang sudah tersedia di database 2. Jika produk anda belum tersedia di database kami maka Anda harus melakukan listing produk secara manual dengan mengklik “Create a new Product” dan melanjutkan step berikutnya
Step 2
1. Pilih Primary Kategori 2. Pilih Subcategory 3. Pilih Subcategory 2
Step 3
1. Masukan Nama Produk dengan Format Brand terlebih dahulu, model produk kemudian warna (lihat contoh Gambar) 2. Masukan Brand dari Product, Jika brand belum ada di database lazada maka akan ada tulisan “Sorry this brand does not exist in our database. Please try again or click here to send a mail to request this brand, or send an email
[email protected]” Di bawah Kolom Brand, silahkan klik tulisan “here” untuk template request brand 3. Masukan model / type Produk 4. Masukan Warna dari Produk 5. Primary category produk awal 6. Wajib memasukan pilihan category lebih detail dari produk untuk filter jenis produk (contoh lihat gambar)
Step 4
1. Masukan Deskripsi produk dalam bahasa Indonesia yang menjelaskan tentang produk baik fungsi bahan dan design nya dalam bentuk kalimat minimal satu paragraf empat baris. 2. Masukan Higlight yaitu selling point dari produk Anda, minimal 3 dan maksimal 5, dalam format bulet point (lihat contoh gambar) dari seller center ( pilihan bullets point dalam lingkaran merah) 3. Masukan What’s in the box (apa saja yang terdapat dalam box produk) , jika hanya produk saja tanpa tambahan kelengkapan lain maka masukan nama produk saja, format harus dalam bullets point (lihat contoh gambar) ( pilihan bullets point dalam lingkaran merah)
Step 5
1. Masukan Minimum Shipping time 2 2. Masukan Maksimum Shipping time 5 3. Masukan Dimensi Produk (Product only) dalam format Centimeter 4. Masukan Berat Produk (Produk Only) Dalam format Kilogram 5. Hanya di isi jika berat pengiriman dihitung dalam Volume metrik 6. (Package Weight) Di isi berat pengiriman produk termasuk box dan Packaging, biaya pengiriman yang dibayar oleh customer dari Zona 2 & 3 akan di reimbers oleh Lazada berdasarkan dari berat yang dimasukan pada Package Weight oleh Seller Sendiri.
Step 6
1. Masukan Jenis Garansi yang Anda miliki untuk Produk Anda (lihat Contoh), jika produk Anda tidak bergaransi maka dikosongkan saja.
Step 7
Untuk pengisian produk selain fashion maka kolom variation dikosongkan saja 1. Masukan Kode Stock Anda sendiri untuk Produk Anda 2. Masukan jumlah kuantiti produk yang ingin Anda Jual Di Lazada 3. (Price) Masukan Harga Produk Anda untuk ditampilkan tanpa titik atau koma (Contoh : 3000000) karena system akan memformatnya secara otomatis. (lihat contoh Gambar) 4. Jika anda ingin memberikan harga coret / harga promo pada produk maka silahkan mengisi Sale Price dengan harga yang lebih murah dari Price (lihat contoh Gambar) 5. Tentukan tanggal mulai promo produk Anda (lihat contoh Gambar) 6. Tentukan tanggan berakhir promo produk Anda (lihat contoh Gambar) Untuk Product Fashion maka pengisian variation akan berubah menjadi pilihan size (lihat contoh dibawah)
Step 8
Untuk gambar kami memiliki ketentuan gambar minimal harus 600 x 600 pixel dan maksimal 1000 x 1000 Pixel, besar size gambar maksimal 1MB, khusus untuk produk Fashion minimal gambar adalah 600 x 900 pixel dan berbentuk persegi panjang dan maksimal harus dengan perbandingan 2:3 , gambar harus dengan Background putih, jelas dan tanpa watermark, masukan minimal 2 gambar dari sisi yang berbeda. 1. Main Image harus diupload gambar produk nya saja tanpa box dan harus tampak depan ( lihat contoh gambar) 2,3. Gambar kedua dan ketiga harus dengan background putih boleh dengan kelengkapan dan Box (lihat contoh gambar) apabila terdapat bonus/free, masukkan gambar bonus dengan template seperti berikut: https://lh3.googleusercontent.com/KiJ6zd7zdss/VMuJTCAH32I/AAAAAAAAI1w/P_uZqW8noqQ/s512/FREEBIE_TEMPLATE_NEW2.fw.png Berikut Ketentuan template Free atau Bonus: https://lh3.googleusercontent.com/-NrUkOBG2MXo/VMsDrRKuehI/AAAAAAAAI0k/9oqO9YB3PI/s720/Guidelines3.jpg Jika Produk Free Hanya 1, Masukan Gambar Bonus Seperti: https://lh5.googleusercontent.com/X0EfcGSyHvA/VMsEsQnc_EI/AAAAAAAAI0s/WE8iJUBfbwI/s512/FREEBIE_TEMPLATE_2.jpg
Content yang di upload tidak akan langsung tayang di website Lazada tapi akan melalui tahapan QC Content terlebih dahulu, lama dari proses QC maksimal 48Jam sejak product di upload, untuk pergantian harga atau isi content maka produk akan kembali kedalam Pending QC kecuali pergantian kuantiti produk Pengaturan Produk As
1. All : Semua produk yang di upload pada Seller Center 2. Live : Produk seller yang tayang di website Lazada karena telah lulus QC dari Lazada 3. Image Missing : Produk yang sudah di upload content tapi belum memiliki image produk 4. Poor Quality : Produk yang telah di upload tapi tidak lulu QC dari Lazada karena ada kesalahan atau kekurangan Pada Content, reject reason dan reject comment perbaikan dapat ditemukan pada laman tersebut 5. Sold Out : Produk seller yang out of stock atau telah habis kuantitinya dan perlu di tambahkan 6. Inactive : Produk seller yang tidak tayang di Lazada dengan alas an stock habis / di non aktifkan sendiri oleh seller atau masih dalam pending QC 7. Price : Untuk mengatur harga produk 8. Sale Price : Untuk pengaturan harga promo oleh seller 9. Available : Untuk pengaturan kuantiti produk yang di alokasikan oleh seller untuk dijual di Lazada 10. Aktif : Tombol untuk mengaktifkan atau menonaktifkan produk mereka di website Lazada 11. Edit : Tombol untuk melakukan perubahan pada isi content dari Produk tersebut
Cara Menangani Pesanan Di Seller Center Saat seller mendapatkan order dari customer maka seller harus segera mengirimkan pesanan tersebut ke JNE maksimal 48 Jam sejak notofikasi order diterima kecuali hari sabtu, minggu atau hari libur nasional, jika order tidak dikirim dalam waktu 48 Jam hari kerja maka Order tersebut akan otomatis tercancel dan seller dikenakan Cash penalty sebesar 100 Ribu + Komisi dari produk tersebut Notifikasi order akan dikirimkan ke email Admin seller dan bias dilihat juga di Seller Center Jika sudah mendapat order maka yang harus dilakukan untuk pengiriman adalah : Step 1
1. Klik Pesanan 2. Klik Pengaturan Pesanan Step 2
1. Klik Faktur / Invoice yang berisi 3 lembar, halaman 1 adalah invoice, halaman 2 adalah Alamat pengiriman sedangkan halaman 3 adalah sticker pengembalian barang, halaman 1 dan halaman 3 dimasukan kedalam packingan item sedangkan halaman 2 yang berisi alamat penerima ditempel pada luar packingan. 2. Setelah menyelesaikan packing item berikut dengan kelengkapan invoice dan package slip maka item wajib dikirimkan melalui jasa pengiriman JNE, setelah mengirimkan barang dan mendapatkan AWB Number atau Tracking Number maka silahkan mengklik Tombol “ Ready To Ship” untuk memasukan No AWB tersebut agar Status pesanan Anda berubah dari Pending ke Ready To Ship Tugas seller hanya sampai memasukan AWB number, untuk perubahan status pengiriman berikutnya akan dilakukan oleh JNE melalui system Seller Center Lazada yang terintegrasi dengan system JNE, No AWB harus dimasukan maksimal 48 jam sejak notofikasi order diterima exclude week
