Cara Single Upload Produk
Pusat Edukasi untuk eCommerce
2
Proses Upload Produk
1 2 3
Single upload
Mass upload
2 cara untuk mengupload produk:
Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitas isi konten (QC) berdasarkan panduan konten.
(1-2 hari kerja)
-Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada -Ditolak: Penjual harus memerika produk yang ditolak dan mengeditnya kembali berdasarkan alasan penolakan 3
Contoh Konten yang Baik Brand
Nama Produk Garansi Garansi
Highlight
Highlight
Harga Diskon
Gambar tambahan
Main Image Deskripsi Produk
Deskripsi Produk 4
Pembuatan Konten Tiga cara menambahkan produk: 1.Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebih dahulu 2. Mass Upload 3.Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakansebelumnya. Tim konten akan memeriksa maximum dalam 2 harikerja
3
1 2
Single Upload “SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat mengubah informasi yang diberikan ini. Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan konten yang ada tidak cocok 100%.
SPU = Standard Product Unit
Single Upload
1
2
3 4
1. 2. 3. 4.
Pilih SPU Masukkan kata kunci dan klik “Search” ➢ ➢ Cek kembali informasi SPU “Preview” Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours” ➢ ➢
Catatan Penting: Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM. SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bias mengubahnya Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk
Single Upload
Seller tidak bisa mengacak kelima langkah penambahan produk ➢
Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda
➢
Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan atribut produk. Lihat tanda
➢
Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.
➢
Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.
Single Upload
Keuntungan dari menggunakan SPU • •
Menghemat waktu Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar
Kekurangan dari menggunakan SPU •
Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada database yang sudah ada
Single Upload
Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling spesifik Produk dengan kategori yang salah akan ditolak dalam proses QC Produk dengan kategori yang salah tidak akandimasukkan dalam promosi Kategori hanya bisa direvisi melalui
[email protected] Tidak diperkenankan memasukkan produk yang sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau lebih (duplicate)
Single Upload
Pilihan 2: Cari dengan kata kunci dan pilih kategori paling spesifik darisaran yang muncul
Untuk mengecek kategori yang sesuai juga bisa melalui import-> pohon kategori
Single Upload
Apple
Brand: •
Daftarkan Brand baru Anda ke
[email protected]
Iphone 6
Atribut wajib untuk sub-kategori berikut • Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan mendapatkan pemberitahuan error
Single Upload
Keuntungan dari menggunakan Kategori • •
Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum ada produk tersebut sebelumnya di database Lazada. Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk
Kekurangan dari menggunakan Kategori • •
Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda
Single Upload
Jenis Garansi Jika tidak ada garansi, dapat dipilih “No Warranty” Periode Garansi Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus mengisi Periode garansi. Jika tidak, akan terjadi error. Kebijakan Garansi Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan
Clik here to request new values”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.
Single Upload
Bullet Points
Nama Produk: Brand + Model + Color + lainnya • Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan warna • Fashion: Tambahkan warna • Berikan penamaan selengkap mungkin • Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit Tangan Portabel
* Highlights •
Minimal 3, maksimal 8 poin
•
Harus menggunakan bullet points
Single Upload
Deskripsi Produk • Minimum 1 paragraph. • Tidak boleh memasukkan link apapun, termasuk link untuk SKU lain. Panduan memasukkan gambar dan video ke kolom deskripsi: • •
Gambar Video
Video URL • Menggunakan link URL video tersebut.
Single Upload
• •
Kelompok Warna Ukuran • Seller dapat memasukkan ukuran hanya untuk kategori berikut. Category
Type of SKU Fashion Pakaian, sepatu, tas –“” Home & Living Seprai Sports & Outdoors Pakaian,Sepatu Baby & Toddler Pakaian,Sepatu Watches, Sunglasses & Jewelry Cincin
•
Langkah:
•
Centang satu atau lebih warna / ukuran untuk membuat SKU. • Isi Price & Stock & Image (Harga & Stok & Gambar ) untuk setiap SKU. • Anda juga bisa copy dari informasi SKU sebelumnya.
Single Upload
Anda memilih 2 warna
Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan
Akan muncul 6 jenis produk berbeda
Single Upload
Klik untuk mengaktifkan atau menonaktifkan SKU. Nonaktifkan SKU yang tidak Anda punyai.
Seller SKU • Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya • Gunakan 3-50 huruf/angka. “-” dan “_” diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan. •
Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi
• • • •
Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain. Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80% Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon. Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.
Single Upload Bullet Points
Format: Kuantitas x Barang/Nama Produk (bullet Points)
• •
Apa yang ada di dalam kotak: Harus dalam format ‘Jumlah x Nama Produk’, contoh: 1 x buku manual Tambahkan dengan bullet points
•
Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama dengan “What’s in the box”
Single Upload
Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm) • Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali • Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm • Masukkan ukuran sebenarnya (tidak usah dibulatkan) • Tidak perlu memasukkan unit
Single Upload
Wajib Jumlah Gambar Ukuran dan
Rekomendasi
- Minimal 1 gambar produk
- 2 hingga 8 gambar
- Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000 pixel. - Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak jelas, tajam dan tidak blur, berbintik, ataupun pecah.
-
850 x 850 pixel atau lebih Rasio 1 x 1 Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang Background putih
- Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupiapapun. - Tampilan beberapa produk dalam satu gambar diperbolehkan, asalkan produk yang dijual harus dinyatakan secara spesifik di nama produk, highlight atau deskripsi. - Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk dalam kemasan hanya diterima apabila gambar produk yang dijual terlihat jelas pada kemasan. - Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidak stretch.
-
Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat Produk difoto secara profesional di studio Keseluruhan produk terlihat pada kanvas Tidak ada refleksi orang atau benda lain pada produk Produk bersih dan bebas debu serta sidikjari Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat denganjelas
- Gambar produk sesuai dengan konten - Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang, dan pakaian lokal sensitif lainnya tidak boleh menggunakan model.
- Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.
resolusi gambar Tampilan produk pada
gambar
Lainnya
Single Upload
Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli) Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat, ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan) Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan ‘change of mind’ atau berubah pikiran sebagai alasanpengembalian Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk yang hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli produkAnda!
Pengaturan Produk
1
2
3
4
5
6
Penjelasan Singkat: 1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”. 2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori. 3. 4. 5. 6.
Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload). View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU. Action (Tindakan):
Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU) Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar) Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama
Pengaturan Produk – Kualitas Buruk Produk yang Ditolak: Perbaiki sesuai dengan alasan penolakan yang diberikan.
Catatan: Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami. Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.
Memperbarui Stok
10 -2 -3
5
Anda bisa memperbarui harga dan stokAnda langsung dari halaman manage product. ➢ Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untukLazada ➢ Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam prosespengiriman ➢ Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli, namun belum dibayar ➢ Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa
Mengapa Kita Memerlukan Konten yang Baik?
Customer Meningkatkan Kepercayaan Customer • Customer yang puas akan mengulang pembelian di toko anda • Pengalaman customer merupakan hal penting dalam e-commerce
• Meningkatkan Traffic Toko / Produk • Mendapatkan order lebih banyak • Meningkatkan Reputasi toko anda
•
• • •
•
Good Quality
• •
Poor Quality
Seller
Menimbulkan pengalaman berbelanja yang buruk Customer tidak akan kembali membeli di toko Customer akan mencela toko
Menurukan seller rating Mendapatkan limit order yang sedikit Jika menjual barang palsu (counterfeit) toko akan ditutup dan menimbulkan reputasi yang buruk untuk toko ataupun platform kami
Terimakasih
