CAPITAL NEWS ČASOPIS PRE OBCHODNÚ SIEŤ SPOLOČNOSTI CAPITAL & FINANCIAL PROTECTION

04

C A P I TA L N E WS

ČASOPIS PRE OBCHODNÚ SIEŤ SPOLOČNOSTI C A P I TA L & F I N A N C I A L P RO T E C T I O N

E D I TO R I A L

"Vytvárame najatraktívnejšie pracovné prostredie vo finančníctve"

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 2 - 3

Vážení sp o lup rac o vníc i, Mám e p red seb o u záver ro ka a tak, ako to väč šino u býva, m esiac dec em ber so sebo u p rináša p reho dno tenie up lynulého ro ka a sp lnenýc h, p ríp adne nesp lnenýc h o č akávaní. Ako sp o lo č no sť m ám e za sebo u úsp ešný ro k, kto rého úsp ec h je výsledko m nášho zam erania sa na kvalitu a ro zvo j ľudského p o tenc iálu a tým nap ĺňanie nášho p rio ritného c ieľa, kto rým je sp o ko jno sť kliento v. Dô ležitým kro ko m bo lo ro zšírenie nášho p ro d ukto vého p o rtfó lia o ďalšíc h p artnero v a tým zabezp eč enie širo kej p o nuky p o núkanýc h p ro dukto v a služieb. To so sebo u p o c ho p iteľne p rinieslo zvýšené náro ky na ko mp etentno sť a o dbo rnú zdatno sť o bc ho dnej siete, kto rá je jedným zo základnýc h p redp o klado v p re zabezp eč enie vyso kej úro vne p o skyto vanýc h služieb. Tá je v dnešnej do be p re sp o lo č no sť, kto rá c hc e usp ieť, nevyhnutná. Preto sm e sa sústredili na sp rávne nastavenie a skva litnenie vzdelávac íc h p ro c eso v, a to nielen z hľadiska vedo m o stnej úro vne, ale z hľadiska c elko vej o dbo rnej a so c iálnej sp ô so bilo sti. Veľm i do bre si to tiž uvedo m ujem e, že p o p ri o dbo rnýc h vedo m o stiac h a vedo m o stnej intelig enc ii, kto rá tvo rí len jeden z p iliero v vyso kého štandardu so zam eraním na kvalitu služieb, sú ďalším p iliero m so c iálne a ľudské vlastno sti, teda p o trebná dávka em o č nej intelig enc ie a tým p o sledným , ro vnako dô ležitým p iliero m je p o trebná m iera realizač nýc h sc ho p no stí, tvo riac ic h p raktic ké zruč no sti.

Našim dlho do bým c ieľo m zo stáva naďalej p o krač o vať vo vytváraní takej firem nej kultúry, kto rá o rientác iu na kliento v nielenže p ro klam uje, ale všetc i m anažéri, p o radc o via a sp o lup rac o vníc i sa p o dľa to ho aj sp rávajú a tým si zabezp eč iť na trhu len ťažko nap o do biteľnú ko nkurenč nú výho d u. So m p resvedč ená, že výsledko m takto c ielenej o rientác ie na klienta sú p ro dukty a služby, kto ré p reko najú jeho o č akávania a p redstavy a usp o ko ja tak jeho súč asné, ako aj p o tenc iálne p o treby. Takto nastavený dlho do bý c ieľ na nás všetkýc h kladie vyso ké náro ky a je výzvo u p re ro k 2012, kto rý bude, p o kiaľ nep o ľavím e a bude m e p o krač o vať v nastúp enej c este, p evne verím , že úsp ešný, a takto o ro k si budem e m ô c ť s do brým p o c ito m p o vedať, že sm e ho p režili nap lno . Prajem Vám p o ko jné a p o žehnané Viano c e !

Ing . Stanislava Struháro vá Výko nná riaditeľka

Z N OVA O K RO K Ď A L E J

Kam kráča Finančné sprostredkovanie na Slovensku a v Capital –e ...

Ak sa pozrieme na to, ako vyzeralo finančné sprostredkovanie v nedávnej minulosti a kde je predpoklad, že bude v neďalekej budúcnosti, zistíme, že medzi tým je obrovská priepasť.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 4 - 5

Ak budeme hovoriť o minulosti, tak v predaji objemov produkcie boli dominantné interné siete finančných inštitúcií, ktoré mali v portfóliu produkty jednej spoločnosti, a teda možnosť poradenstva bola veľmi obmedzená. Keďže väčšinou išlo len o jeden zo segmentov finančného trhu, aj možnosť obslúžiť klienta z viacerých segmentov bola týmto limitovaná. Postupne sa tento stav začal meniť príchodom maklérských spoločností (dnes agentov), ktoré ale v začiatkoch spravidla tiež zastupovali veľmi malú časť trhu. Nebolo výnimkou, keď maklérska spoločnosť bola distribútorom len jednej spoločnosti. Dnes je už situácia samozrejme iná, maklérskych spoločností so širokospektrálnym záberom je na trhu viac a dokážu klienta obslúžiť nielen vo viacerých sektoroch, ale aj produktmi od veľkého množstva finančných inštitúcií. Medzi takéto spoločnosti sa radíme aj my v Capital – e, aj keď aj náš vývoj bol v začiatkoch podobný ako na celom trhu.

Začínali sme v segmente životného poistenia, doplnkového dôchodkového sporenia a investičných služieb a spolupracovali sme s jedným partnerom. Postupne pribúdali segmenty neživotného poistenia, úverov a stavebného sporenia. Dnes máme za partnerov skoro všetky poisťovne a banky, dve stavebné sporiteľne a vieme klientovi ponúknuť portfólio asi tisíc fondov. Čo sa ale okrem tohto zmenilo ? Zmenilo sa veľmi veľa. Klient je dnes náročnejší na obchodníka, nakoľko nekvalita poradenstva z minulosti ho silne poznačila. Chce byť obslúžený vo všetkých sektoroch, v ktorých to potrebuje a nechce chodiť z jednej finančnej inštitúcie do druhej. Chce to od svojho poradcu a očakáva kvalitnú službu. Toto samozrejme kladie zvýšené nároky na nášho obchodníka, ak chce uspieť. Aj preto sme začali hovoriť o novej dimenzii finančného poradenstva a veľmi rýchlo sa to u nás udomácnilo a stalo sa to jedným z našich hlavných sloganov.

,,Nová dimenzia finančného poradenstva“ v CAPITAL-e To, že klient je na prvom mieste a jeho spokojnosť je dôležitá, je dnes už samozrejmosťou. My v Capital – e sme ale zašli ešte trochu ďalej, a hovoríme o spokojnom klientovi – spokojnom obchodníkovi – spokojnej spoločnosti. Na rozdiel od väčšiny našej konkurencie sme si vybrali neštandardnú cestu na stabilizáciu a spokojnosť obchodníka. Naším dlhodobým cieľom je mať z neho po čase plnohodnotného sprostredkovateľa vo všetkých podsektoroch finančného trhu. Je nám jasné, že toto je dlhá a ťažká cesta a nie každý musí prísť až na jej koniec. Ako dôležitú súčasť na dosiahnutie dlhodobého cieľa považujeme zabezpečiť dostatok času na jeho vzdelávanie sa, a to sa dá len vtedy, ak budeme schopní spolu s ním mu zabezpečiť počas tohto obdobia dostatočný príjem. Preto k spokojnosti aj začínajúceho obchodníka v prostredí Capital-u prispievame kvalit-

ným vzdelávaním, ktoré ruka v ruke s portfóliom zabezpečí dostatok možností na úspech u klienta. Nenútime každého od počiatku robiť všetko, práve naopak. Vedomosti nového človeka v tomto obchode postačujú na malú časť portfólia, ale pre nás je dôležité, aby aj vtedy bol finančne spokojný. K jeho spokojnosti a spokojnosti celej obchodnej siete prispievame okrem zaujímavého f inančného ohodnotenia aj transparentnosťou procesov, serióznosťou v dodržiavaní dohodnutých vecí, otvorenosťou v komunikácii a firemnou kultúrou vôbec. Samozrejme, ak dosiahneme vytýčený cieľ a nový už adaptovaný člen nášho tímu chce kariérne rásť a realizovať sa v manažovaní iných obchodníkov, má na to vytvorené všetky podmienky. Keďže som začal priepasťou medzi tým čo bolo a čo si myslím, že onedlho bude vo finančnom sprostredkovaní na slovenskom trhu, tak mi nedá neskončiť práve touto

témou. Som presvedčený že slovenský klient bude stále náročnejší a myslím si, že za kvalitnú službu bude postupne aj pripravený zaplatiť. Nemyslím si, že je ďaleko doba, kedy malá časť sprostredkovateľov – poradcov bude poskytovať také služby v takej kvalite a na základe takých vedomostí a informácií, že si budú môcť za to od klienta pýtať peniaze. Už dnes sú firmy, ktoré sa o to pokúšajú, ale slovenský klient na to ešte nedozrel. Musíme mu ponúknuť niečo viac, niečo čo on príjme. Vtedy sa staneme plnohodnotnou súčasťou tej časti vyspelého sveta, kde táto služba je už dnes takto spoplatnená a tí, ktorí sú schopní ju takto vykonávať patria nielen do špičky medzi poradcami, ale aj do elity spoločnosti v týchto krajinách. Nechcete sa tam zaradiť aj vy ?

Tibor Schätzel


Úspech nie je náhoda

Každý človek si praje žiť šťastný a úspešný život. Pravdou však je, že sú ľudia, ktorým sa to darí lepšie ako ostatným, pretože majú odlišný prístup, robia to, čo je pre úspech potrebné a robia to správne. Žiť úspešný život a úspech ako taký, však nie je konečná stanica. Je to neustály proces, pretože ak v čase dosahujeme jednu vytýčenú métu, v skutočnosti si už stanovujeme ďalšie méty, ktoré túžime dosiahnuť.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 6 - 7

Je to podobné ako v športe. Ak bežec pokoril časový limit v behu na 100 metrov a odnesie si domov zlatú medailu, nepochybne je to pre neho úžasný pocit a radosť z dosiahnutia vytýčeného cieľa je veľká. Prekonaním tohto rekordu však pre neho šport nekončí, práve naopak. Má pred sebou ďalšie preteky, olympiádu, výzvu prekonať vlastný rekord. Víťazstvo je o tom, aby sme dosahovali svoje ciele, vytýčené méty a túžili neustále sa zlepšovať a napredovať. To nie je možné, pokiaľ zaspíme na vavrínoch, pokiaľ sme spokojní sami so sebou, so svojimi výsledkami, s ľuďmi vo svojom tíme a podobne. Častá otázka, s ktorou sa stretávam u ľudí, ktorí chcú dosiahnuť úspech je „Aké kroky sú pre dosiahnutie úspechu potrebné?“ alebo „Aký je návod na úspech?“ Na základe dlhoročných skúseností viem definovať, že dosahovanie úspechu je možné len za predpokladu, že sme zameraní na rozvoj a neustále posilňovanie a zlepšovanie nasledujúcich piatich oblastí.

Osobnosť O úspechu rozhoduje viac to, kým sme, ako to, čo robíme. Ide o osobnostné vlastnosti, ktoré tvoria pevný alebo slabý základ pre všetko ostatné. Vlastnosti ako cieľavedomosť, sebadisciplína a vytrvalosť sú pre dosahovanie cieľov kľúčové a v histórii nikdy úspech nedosiahol žiadny človek, ktorý by nimi nedisponoval a nerozvíjal ich. Napriek tomu sa mnoho ľudí nesprávne domnieva, že o úspechu rozhoduje predovšetkým náš talent, predpoklady, komunikačné alebo odborné znalosti. Nie je to pravda. Neznamená to, že nemajú svoj význam, ale na rebríčku dôležitosti sú podstatne nižšie a sú pomerne ľahko získateľné. Hlavnú rolu v tom, ako a či vôbec dokážeme všetko ostatné využiť, zohráva práve naša osobnosť. Náš úspech v živote a v práci je určovaný návykmi. Návyk určovať si priority, prekonávať zlozvyk odsúvania povinností a púšťať sa do najdôležitejšej úlohy je zručnosť, ktorá sa dá naučiť cvikom a systematickým opakovaním, až kým nezakotví v našom podvedomí a nestane sa

trvalou súčasťou nášho správania. Keď prerastie do zvyku, stane sa z nej automatizovaný a jednoduchý úkon, ktorý prináša želané výsledky. Postoje Naše postoje ovplyvňujú naše vnímanie sveta, ľudí a situácií. Sú to naše postoje, ktoré v prekážkach vidia príležitosti a namiesto poloprázdneho pohára poloplný. Sú to naše postoje, ktoré rozhodujú o našich reakciách a preto veľmi úzko súvisia s konečným výsledkom. Ak niekomu chýba nejaká zručnosť, môže si ju relatívne rýchlo osvojiť. Zmena postojov však taká rýchla nie je, pretože je potrebné mentálne preprogramovanie našich rokmi zaužívaných spôsobov reagovania. Zručnosti Zručnosti sú špecifické pre každú oblasť podnikania a sú zo všetkého najľahšie a najrýchlejšie získateľné. Aj tie úzko súvisia s našimi postojmi, pretože snaha učiť sa, zdokonaľovať a pracovať na sebe je

v prvom rade vecou postojov, našej ochoty a snahy profesionálne a osobnostne rásť. Aktivity Aktívni ľudia sa v porovnaní s ľuďmi reaktívnymi vyznačujú „tendenciou konať“. Táto vlastnosť sa ako výrazný a trvácny návyk prejavuje vo všetkom, čo robia. Úspešní a výkonní ľudia sa púšťajú do tých najdôležitejších úloh a pracujú vytrvalo a sústredene dovtedy, kým úlohy nedokončia. „Neschopnosť realizácie“ je jedným z najväčších problémov neproduktívnych ľudí. Mýlia si aktivitu ako takú s dosahovaním výsledkov. Často stretávame ľudí, ktorí budia dojem, akoby boli stále nesmierne zaneprázdnení, a napriek tomu dosiahnu málo. Príčinou je to, že sa zaoberajú činnosťami, ktoré nemajú takmer žiadnu hodnotu, a pritom odsúvajú jednu alebo dve úlohy, ktorých rýchla a kvalitná realizácia by výrazne prospela ich kariére. Najdôležitejšie úlohy, ktoré nás denne čakajú, sú tie najťažšie a najzložitejšie. Odmena za ich efektívne splnenie je však

obrovská. Cieľom teda nie je vykonávať akékoľvek aktivity s cieľom „zamestnať sa“, ale sústredene pracovať na úlohe, ktorá má veľký význam a je pre dosiahnutie želaného výsledku podstatná. Sebareflexia Sebareflexia je pohľadom do zrkadla. Jej najdôležitejším kritériom je nekompromisné vnímanie reality, ktoré nám ako zrkadlo ukazuje či výsledky, ktoré sme dosiahli sú alebo nie sú podľa našich predstáv. Je až zarážajúce koľko ľudí si myslí, že dosiahnuť iný výsledok môžeme aj bez toho, aby sme zmenili svoje konanie. To je nemožné. Existujú len dva možné scenáre. Buď s výsledkom sme spokojní alebo nie. V prípade, že spokojní nie sme, potrebujeme niečo zásadne zmeniť. A keďže jediné, čo máme stopercentne pod kontrolou sme my sami, zmena sa musí naštartovať práve tam.

Ing. Pavol Struhár


Vždy možeme robiť veci lepšie

Základným predpokladom pre dosiahnutie úspechu v akejkoľvek oblasti je odhodlanie patriť k špičke vo svojom obore. Pokiaľ toto nie je vašim cieľom, je v podstate zbytočné začínať.

Možno sa vám toto vyhlásenie zdá tvrdé a extrémne, napriek tomu som o jeho pravdivosti hlboko presvedčená. Ak vám ide len o to, ako zarobiť nejaké peniaze alebo si prilepšiť, nikdy nebudete mimoriadne úspešní. Vaša odmena v živote sa totiž vždy bude rovnať hodnote, akú majú vaše služby pre iných. Preto by vašou dennou otázkou malo byť „Ako dnes môžem zvýšiť hodnotu služieb, ktorú poskytujem svojim klientom?“. Ide o záväzok a odhodlanie poskytovať klientom služby na mimoriadne vysokej úrovni, pretože to je zárukou vášho dlhodobého úspechu. Všetko

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 8 - 9

má svoj dôvod a úspech v akejkoľvek oblasti nie je výsledkom ničoho iného, ako vysokého štandardu a vysokej úrovne podaného výkonu. Platí odveké pravidlo, že váš život sa zlepší len vtedy, keď sa zlepšíte vy. Akákoľvek časť vášho života sa navonok zlepší len vtedy, ak sa zlepšíte vy vo svojom vnútri. Ak chcete dosiahnuť lepšie výsledky ako obchodník, musíte sa stať lepším obchodníkom. Ak chcete mať lepší tím spolupracovníkov, musíte sa stať lepším manažérom. Ak chcete mať lepšie deti, musíte sa stať lepším rodičom. A tajomstvo úspechu je, ako svojho času povedal Benjamin Disraeli „ nepoľaviť vo svojom zámere“. Zaumieniť si, že vytrvám, nech to bude trvať akokoľvek dlho. Ide o naše rozhodnutie nevzdať sa. Túžba je palivom v peci ambície. Jediným spôsobom ako dosiahnuť úspech je to, aby ste cítili neochvejnú a naliehavú túžbu cieľ dosiahnuť a to, aby váš cieľ odrážal vaše hodnoty a bol v súlade s víziou človeka, ktorým sa chcete stať. Akýkoľvek pokrok, vynález alebo dielo v histórii vzniklo vďaka hlbokej ľudskej túž-

be bádať, tvoriť, meniť a zdokonaľovať. Dôvodom nikdy nebola spokojnosť, práve naopak. Spokojnosť vedie k ľahostajnosti, a tá k nevyhnutnému úpadku. Jediný spôsob, ako sa ľahostajnosti vyhnúť je sebadisciplína. Sebadisciplína súvisí s prioritnými úlohami, ktorých splnenie je pre dosiahnutie úspechu kľúčové. Znamená prinútiť sa urobiť to, čo je potrebné a vtedy, keď to je potrebné, a to bez ohľadu na to, či na to máte chuť alebo nie. Prioritnou úlohou je spravidla úloha, do ktorej sa nám chce najmenej, pretože väčšinou ide o prekročenie zóny nášho komfortu a to je spojené s nepohodou. Mnoho ľudí zlyháva v tom, že akákoľvek aktivita je pre nich dobrá a slúži na oklamanie samého seba. Uvedomenie určenia si priorít, ktoré výsledok ovplyvňujú, je nevyhnutné. Keď sa napokon do práce pustíte, je dôležité rozhodnutie, že akékoľvek rozptýlenie, či snaha odísť od prioritnej úlohy k tým menej dôležitým, či už z vlastnej iniciatívy alebo iniciatívy okolia, je pre Vás neprípustná. Ak sa Vám to podarí, zvyšujete svoju ener-

giu, elán a motiváciu. Neustále sa zlepšujete a ste produktívnejší. Úspešní ľudia majú svoju vlastnú latku nastavenú vysoko. Požiadavky, ktoré kladú na vlastnú prácu a svoje správanie, sú vysoké. Vždy hľadajú spôsoby, ako robiť veci lepšie, ako urobiť niečo navyše a vykonať viac, ako sa očakáva. Naša sebaúcta je daná tým, ako vidíme samých seba. Náš vlastný pohľad na nás samých si budujeme alebo ničíme všetkým tým, čo urobíme alebo neurobíme. Vždy, keď sa snažíme zo seba dostať to najlepšie, máme zo seba lepší pocit. Vždy, keď prekročíme hranicu, pri ktorej väčšina ľudí zvyčajne zastane, zvyšuje sa naša sebaúcta. Ak budete na seba nároční, dosiahnete viac a stane sa z vás človek s vysokou sebaúctou, ktorý pravidelne podáva vysoké výkony a dosahuje úspechy. Vždy môžeme veci robiť lepšie, vždy môžeme ísť ďalej, vždy môžeme nachádzať nové možnosti. Je to nikdy nekončiaci a vzrušujúci proces objavovania, ako ďaleko môžeme zájsť. Dobré úmysly nestačia, rozhodujúce je ich

premietnutie do konkrétnych činov. Žiadna veľká vec, žiadny prevratný vynález, výnimočné umelecké dielo ani športový rekord sa nikdy nezrodil v zóne komfortu. Vaša túžba niečo dosiahnuť, byť výnimočný v tom, čo robíte, musí byť väčšia ako vaša túžba po pohodlí. Ak klavírny virtuóz zahrá dokonalé sólo, ak operný spevák zaspieva nádhernú áriu, ak umelec vytvorí výnimočné umelecké dielo, nikto to nepripisuje šťastiu. Vždy, keď vidíme človeka, ktorý niečo robí majstrovsky, uvedomujeme si, že jeho majstrovstvu predchádzali týždne, mesiace a roky tvrdej práce a detailnej prípravy. Ak si profesionálny predajca vytvára trh, oslovuje klientov, dohaduje a realizuje dostatočný počet stretnutí, na stretnutia prichádza pripravený a včas, s klientom si buduje a udržiava profesionálny vzťah založený na dôvere, je kompetentný, dokonale ovláda produkt a služby a od klientov odchádza s uzatvoreným obchodom, nikto to nemôže pripísať jeho šťastiu. So šťastím to nemá vôbec nič spoločné. Jediné, s čím to súvisí je jeho excelentný výkon.

Dosiahnutie vysokej úrovne profesionality trvá roky a väčšina ľudí nie je ochotných túto námahu podstúpiť. Namiesto toho, aby sa snažili dostať hore, budú radšej iných ťahať dolu. Namiesto nachádzania príležitostí, budú radšej hľadať výhovorky. Svoj slabý výkon, slabú kompetentnosť a slabé výsledky budú racionálne odôvodňovať a ospravedlňovať. Úspech iných pripisujú šťastiu a svoj neúspech pripisujú smole. Všetko, čo v živote robíme je výsledkom našej voľby. My sami rozhodujeme o tom, či sa vydáme po ceste dosiahnutia majstrovstva a či na nej vytrváme. Niekedy sa nám môže zdať, že vecí, ktoré potrebujeme urobiť alebo zmeniť je príliš veľa a nevieme, kde presne začať. Pritom je to tak jednoduché. Ako povedal Lao-c´, čínsky mudrc v 4.storočí pr.n.l.:

„Aj tisícmíľová cesta začína prvým krokom“. Ing. Stanislava Struhárová

R E T RO 2 010 – P O H Ľ A D D O RO K U 2 010

Čaro prichádzajúcich vianoc na Kaskádach****

Ako býva dobrým zvykom, len niekoľko dní pred prichádzajúcimi najkrajšími sviatkami v roku, sme si čaro prichádzajúcich Vianoc spoločne vychutnali v slávnostnej atmosfére Vianočného večierka v piatok, 17.decembra 2010.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 1 0 - 1 1

Večerom hostí sprevádzala obľúbená scénaristka, spisovateľka a moderátorka Halina Pawlovska, známa svojimi vtipnými glosami, radami a ponaučeniami do života. Jej svojrázny, originálny humor s patričnou dávkou sebairónie dodáva ľuďom energiu, vytrháva ich zo všednosti a navodí dobrú náladu. A to nielen v jej knihách, ale aj pri osobných stretnutiach. Bolo tomu tak aj v tento večer.


Čaro prichádzajúcich vianoc na Kaskádach****

Víťazi súťaže „Čarovné Vianoce s CAPITAL-om“ si prevzali ceny v podobe LCD televízorov, videokamier a iPhone 4G. Najúspešnejší za rok 2010 boli slávnostne vyhodnotení v nasledujúcich kategóriách a sú nimi: Kategória „Obchodník roka 2010“ 1.miesto Kristián Pavlík 2.miesto Patrik Petrovič 3.miesto Balázs Krascsenits Kategória „Riaditeľ roka 2010“ Mária Porubiaková

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 1 2 - 1 3

Ďalším hosťom večera bola skupina DESMOD, ktorej koncert vlial všetkým do krvi ten správny rytmus a výborná zábava pokračovala do skorých ranných hodín nasledujúceho dňa. A presne tak to na takýchto akciách má byť....


Cesta okolo sveta – Capital cup 2011

Cieľom tohtoročného CAPITAL CUP 2011 bolo zabudnúť na prácu, povinnosti nechať doma, zbaliť kufor a vydať sa na dobrodružnú cestu okolo sveta, okúsiť mystiku, stretnúť Shakespeara a zažiť nebezpečenstvo. Starodávne Anglicko pripravilo pre cestovateľov úlohu zhotoviť mini kópiu kamennej stavby Stonehenge, v Taliansku sa museli vykúpiť od mafiosa Dona Corleoneho vypranými špinavými peniazmi, po stroskotaní lietadla na Papua Nová Guinea sa pomocou GPS a buzoly dostať z krajiny.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 1 4 - 1 5

Pri návšteve Černobyľu bolo potrebné preniesť nebezpečný rádioaktívny odpad, v Španielsku sa čo najdlhšie sa udržať na divokom býkovi na koride a vo Francúzku to osláviť pravým francúzskym šampanským. Povestná prefíkanosť arabských obchodníkov preverila obchodné zručnosti našich cestovateľov pri snahe získať drahocennú vodu a akáže by to bola cesta okolo sveta bez zlatej horúčky na Klondike... Poslednou zastávkou bola Čína a Japonsko s cennou lekciou, ako sa zdokonaliť v aktívnom počúvaní a sústredení.



Po náročnej a dobrodružnej ceste okolo sveta všetkým dobre padla večerná zábava v discobare pri pohári dobrého vína a súťažné zápolenie pokračovalo v bowlingovom turnaji.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 1 6 - 1 7



C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 1 8 - 1 9


CAPITAL Day 2011

Lukratívna poloha hotela Zlatý kľúčik**** v Nitre len dokresľuje jeho dlhodobé prestížne postavenie v sieti hotelov na Slovensku a tým pre nás bol už po tretí rok ideálnym miestom pre konanie motivačného podujatia CAPITAL DAY. Minulý rok sme na tomto mieste predstavovali dva nové exkluzívne produkty rodiny CAPITAL Riešení pre klienta, Capital Štart a Capital Zaistená penzia a motivačný seminár na tému „Ako ovládať svoje myšlienky“ bol štartom našej spolupráce v oblasti externého vzdelávania CAPITAL-u s lektorom a motivátorom Ing. Petrom Urbancom, ktorá trvá dodnes.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 2 0 - 2 1

Tento krát bolo témou motivačného dňa „Zverokruh – Efektivita v práci““, ktorá bola podaná pútavou formou pripodobnením vlastností zvierat k vlastnostiam finančného poradcu a manažéra, ktorí chcú dosiahnuť úspech. Orol charakterizoval dôležitosť vytvárania databázy, ktorú múdra líška selektuje. Lev, ako kráľ zvierat so svojou silou a sebavedomím je ideálnym príkladom 1.dojmu, ktorý je pri stretnutí veľmi dôležitý. Profesionál je majster v kladení otázok a aktívnom počúvaní, skvelým príkladom z ríše zvierat pre tieto zručnosti je zvedavá opica. Inteligencia delfína je ideálnou vlastnosťou, vďaka ktorej po zistení informácií z predchádzajúceho kroku nasleduje predloženie individuálnej ponuky pre klienta.


CAPITAL Day Po konkrétnej ponuke je opodstatnená demonštrácia sily, dôvery a sebavedomia poradcu vedúca k uzatvoreniu zmluvy. Po podpise zmluvy sa vyžaduje systematickosť a dobre nastavené procesy následnej starostlivosti a pretrvávajúceho záujmu o klienta, ktoré sú pre neho potvrdením správnosti jeho rozhodnutia. Tak, ako je pes verným a dobrým strážcom svojho pána, tak sa profesionál stará o svojho klienta. Rovnako emočná starostlivosť o klienta patrí k základnej abecede profesionála, ktorý je usilovný a pracovitý a neustále si pýta nové kontakty, čím dopĺňa svoju databázu, ktorá je jeho najcennejším kapitálom.

V tejto motivačnej atmosfére prebehlo vyhodnotenie súťaže KUBA 2011, ktorá prebiehala v termíne od 1.4.2011 do 31.8.2011 a jej víťazmi, ktorí v novembri odleteli na ostrov večných kontrastov sa stali Ing. Erika Prokopičová Pavol Koniar Petr Sudek Patrik Petrovič Katarína Gallová Peter Matiašovský Ing.Katarína Olšinárová Ivana Štieberová Richard Kubovič Balázs Krascsenits Zdena Jánošová Mário Michalovič Mgr. Ivana Maťusová Ivan Žigray Peter Hentek Mária Porubiaková Mgr. Roman Bederka

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 2 2 - 2 3

Nominácie do TOP Clubu si slávnostne prevzali: Pavol Koniar Richard Kubovič Katarína Lepišová Eva Šerá


Kuba - zvláštny ostrov slobody

Najväčší ostrov Karibiku, zvláštny ostrov slobody, ostrov kontrastov ... Havana – mesto koloniálnych palácov, monumentov oslavujúcich revolúciu a búrlivého nočného života.

Na uliciach parkujú 50-ročné Chevrolety a staré Lady, váš zrak upútajú rozpadnuté budovy a na ich strechách nádoby na ohrev vody, ľudia žijú celý deň na uliciach. Prídelový systém, ktorý diktátor zaviedol pred takmer štyridsiatimi rokmi na preklenutie najťažších rokov po začiatku amerického hospodárskeho embarga, funguje dodnes. Na druhej strane luxusné rezorty ako z rozprávky, krásne palmy, dlhá piesočnatá pláž a azúrovo modré more. Vitajte na ostrove večných kontrastov. Vitajte na ostrove slobody. Kuba je čarovná. Jej pôvab sa zračí z usmievavých tvárí jej bežných ľudí, rozvoniava z krabíc s cigarami, nesie sa vzduchom každým tónom znejúcej kubánskej hudby, každým tancom, ktorí domorodci tancujú na uliciach. Kuba je odovzdaná a pritom pevná, charakteristická tým, že tu si hľadá každý svoju vlastnú slobodu.

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 2 4 - 2 5

Čaro tejto krajiny, jej kontrasty a všetko, čo púta zraky miliónov turistov a fotoobjektívov si vďaka svojim výsledkom užili naši najúspešnejší v termíne od 28.novembra do 6.decembra 2011. Na toto obdobie sa ich domovom stal luxusný hotelový rezort Iberostar Varadero*****, ktorý výrazne prispel k stráveniu luxusnej a príjemne strávenej dovolenky.


Kuba - zvláštny ostrov slobody

C A P I TA L N E WS 1 2 . 2 011 / 2 6 - 2 7

Tenisový turnaj „Capital open“

V termíne 7.-8.októbra 2011 sa v Bytči pod organizačnou taktovkou Pavla Koniara konal nultý ročník Tenisového turnaja spoločnosti CAPITAL, rozdelený na ženský a mužský turnaj. V piatok 7.októbra sa konal voľný tréning účastníkov turnaja a uvítacia párty so švédskymi stolmi. Večerné losovanie turnaja pri chrumkavom pečenom prasiatku rozhodlo o tom, kto s kým sa nasledujúci deň stretne v turnaji. V sobotu ráno o 9.00 hod vypukli urputné súboje v zmysle losovania z predchádzajúceho večera, kde počas celého dňa hral „každý s každým“, až sa do finále prebojoval organizátor podujatia Pavol Koniar

z Bytče a Petr Sudek z Bratislavy. Finále skončilo víťazstvom Petra Sudeka, v ktorom zúročil svoje dlhoročné športové skúsenosti. V ženskom turnaji zvíťazila Zdenka Jánošová, ktorá sa stala víťazkou vďaka tomu, že nenašla súperku, ktorá by ju porazila. „Verím , že teniso vý turnaj, kto rý sm e tento ro k o dštarto vali jeho nultým ro č níko m bude m ať v budúc no sti p evné m iesto v našo m kalendári a stane sa p ríjem no u šp o rto vo u tradíc io u sp o lo č no sti“ Pavol Koniar, organizátor podujatia

a Vašej kariér y Nová dimenzi ancial Protection v Capital & Fin Získajte business

Vaša cesta k úspechu

ovú tlačiareň hone 4 alebo Laser

iP prémiu Notebook,

a naštartujtsveoj úspech.

business prémiu Multimediálny Notebook

business prémiu Nový iPhone 4

ík, spolupracovn získava každý rí e súťaže uzatvo ktorý v termín nok mie pod ysle zmluvy v zm Eur ,000 e AP 8 súťaže v objem ) ročného (241.008,- Skk poistného

ík, spolupracovn získava každý rí e súťaže uzatvo ktorý v termín mienok pod ysle zm v zmluvy Eur ,500 6 e AP súťaže v objem ) ročného (195.817,- Skk poistného

Kuba

Romantika, Rumba a Rum

business prémiu Multifunkčnú Laserovú tlačiareň

... pre labužníkov, ktorí si dok ážu užívať život ... pre tých, ktorí nefajčia, nep ijú rum a netancujú. Začnete! ... pre tých, ktorí chcú spozna ť čosi, čo sa o chvíľu stratí ...

ík, spolupracovn získava každý rí e súťaže uzatvo ktorý v termín mienok pod ysle zm v y zmluv ,- Eur 000 5 AP e súťaže v objem ) ročného (150.630,- Skk poistného

Dovolenku „KUBA 201 1“ získava každý spolupr acovník, ktor ý v termíne súťaže uzatvorí zmluvy IŽP:

• Capital Renta, Cap ital Comfort, Capital Štar t a Capital Zaistená penz v objeme min. 9.000,ia Eur ročného poistného akceptovanej produkci • So začiatkom poistenia e od 1.4. do 31.8.2011 • Doručené najneskô r 31.8.2011 a akceptov ané najneskôr do 15.9 • Vyhodnotenie súťa .2011 že 15.9.2011 • Do súťaže sa budú počítať iba zmluvy riadn e platené a bez dlžného k termínu vyhodnotenia poistného aj k termínu odletu

stného ťaže: bez dlžného poi Podmienky sú tavajú len akceptované zmluvy a pital Zaistená penzia

31.3.2011 započí Štart, Ca najneskôr do Do súťaže sa mfort, Capital ého 011 a doručené ta, Capital Co azového poistn 2.2010 – 31.3.2 - Capital Ren a 10% z jednor tav tvorenia od 1.1 očí uza zap om sa um poistným - s dát vým azo nor jed s j 2011. - pri zmluvách ci mesiaca Má utoční na kon anie cien sa usk súťaže a odovzd Vyhodnotenie

cial Protection Čarovné vianoce s Capital & Finan

iPad Získajte vianočnú prémiu LCD TV alebo apple .sk www.capitalfp

a urobte

radosť

sebe a svojim blízkym.

Podmienky súťaže:

2

, ktorý LCD TV získava každý spolupracovník zmysle podmienok v termíne súťaže uzatvorí zmluvy v poistného súťaže v objeme AP 6 000,- Eur ročného ia poisten o bežne platených zmlúv životnéh záujem o prémiu V prípade, že spolupracovník nemá ôr najnesk ť požiada môže LCD TV, apple iPad 2 do 30.11.2011 o alternatívnu cenu vané zmluvy Do súťaže sa započítavajú len akcepto a bez dlžného investičného životného poistenia poistného: Capital Štart, Capital Renta, Capital Comfor t, (bližšie Capital Zaistená penzia a Penzia plus upresnenie v prezentácii k súťaži) – 30.11.2011 1 1.9.201 od ia poisten m so začiatko na pobočku a doručené najneskôr do 30.11.2011 spoločnosti riadne platené Do súťaže sa budú počítať iba zmluvy vyhodnotenia aj a bez dlžného poistného k termínu k termínu odovzdania ceny m sa započítava pri zmluvách s jednorazovým poistný 10% z jednorazového poistného

www.capitalfp.sk

definovaná Kompletná špecifikácia súťaže je ktorá je v prezentácii "Súťaž Vianoce 2011", súťaže. neoddeliteľnou súčasťou podmienok

Vyhodnotenie súťaže a odovzdanie cien 1. sa uskutoční na vianočnom večierku 201 www.capitalfp.sk

Hraničná 18, 821 05 Bratislava, Slovenská republika tel.: +421 948 910 801, +421 948 910 803 e-mail: [email protected]

www.capitalfp.sk

CAPITAL NEWS ČASOPIS PRE OBCHODNÚ SIEŤ SPOLOČNOSTI CAPITAL & FINANCIAL PROTECTION

Recommend Documents