Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Dlouhodobý cíl Sandviku: •Být dominantím a preferovaným dodavatelem trubek z ušlechtilých ocelí na celém světě Chomutov nabízel: •Velkou kapacitu •Moderní technologie •Dlouhou tradici •Zkušenosti s vysokými nároky na kvalitu •Výhodnou cenu •Blízkost a zkušenost s trhem v bývalém RVHP
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik znal: •Sandvik měl předešlou spolupráci s VT •Zařízení a technologii
Co Sandvik očekával: •Schopnost českého vedení nezávisle dobře vést •Schopnost zaměstnanců komunikovat alespoň německy •Orientaci zaměstnanců na kvalitu •Vysokou průměrnou úroveň vzdělání •Vysokou průměrnou technickou úroveň
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik očekával: •Schopnost se rychle přizpůsobovat novým podmínkám •Entusiasmus pro změny a aktivní osobní iniciativu •Otevřenost, upřímnost, slušnost a poctivost •Rychlý vývoj bývalého RVHP •Fungující infrastrukturu a organizaci •Spolupráci úřadů •Existenci základních informací
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik zjistil--bariéry: •Obrovskou integraci s VT a neochotu se odpojit •Špatně nebo draze udržované zařízení •Neschopnost českého vedení nezávisle dobře vést •Neschopnost zaměstnanců komunikovat německy •Nedůslednou kvalitu •Nízkou kvalitu dodavatelů •neuspokojivou úroveň tuzemských dodavatelů výrobků i služeb •západní dodavatele zneužívající neznalosti českých podniků
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik zjistil--bariéry: •Složitou organizační strukturu •Část zaměstnanců s velice nízkouúrovňí vzdělání •Vysokou ale mnohdy zastaralou technickou úroveň •Neschopnost se rychle přizpůsobovat novým podmínkám •Nepochopení změn •Osobní pasivitu •Improvizaci jako dominující charakteristiku
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik zjistil--bariéry: •Zastírání, předstírání, nedodržování slibů •Neschopnost přiznat chybu nebo neznalost •Podivné praktiky •Stagnace bývalého RVHP, propad bývalého SSSR •Zastaralou infrastrukturu a organizaci •Neochotu, netečnost až negativní přístup úřadů •Barieru mezi starým vedením a mladými zaměstnanci s manažerským potenciálem
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Pohled Sandviku na investici v ČR:
ÚSPĚCH •Zlepšující se výsledky •Pozitivní výsledek v roce 1998 •Viditelné zvyšování celkové úrovně •Největší výrobce trubek pro umbilikály na světě •Úspěšná výroba U-ohybů •Úspěch s výrobky, kterých se jiní vzdali •První dodávka trubek pro japonský nukleární průmysl od nejaponského výrobce •Vysoká spolehlivost dodávek
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Vývoj produktivity Fakturace/zaměstnance Dělníci
Kanc. Zam.
450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1994
1995
1996
1997
1998
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Klíč k úspěchu Hlavní důvody úspěchu: •Vlastník, který má dlouhodobý cíl: úspěch Chomutova •Vlastník, který má vynikající znalosti v oboru •Vlastník je sám dobře veden •Vlastník má dostatek peněz a je ochoten je použít
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Klíč k úspěchu Hlavní důvody úspěchu: •Technická i organizační podpora vlastníkem •Nové vedení •Nové výrobky •Nové trhy--orientace na export •Silná prodejní síť po celém světě •Podnik opravdu měl očekávaný potenciál
•Český podnik a čeští zaměstnanci jsou schopni úspěchu
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Kultura Sandviku Pozitivní vlastnosti:
•Respekt k lidem •Výborná komunikace, organizace a spolupráce •Silné neformální vazby a struktury •Důraz na způsob vedení projektů a řešení problémů •Vysoká technická úroveň •Civilizované taktní chování •Jednání založené na důvěře
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Kultura Sandviku Pozitivní vlastnosti: •Důraz na to, aby se věci dělaly správně a korektně •Důraz na týmová řešení a konsensus •Systém ‘dědečků‘ •Disciplína •Doporučování místo nařizování •Rovnostářství •Skromnost •Pohostinnost
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Kultura Sandviku Pozitivní vlastnosti: •Sebeřídící týmy •Poctivost: slovo je jako podpis •Spolehlivost: sliby se vždy dodrží •Dochvilnost •Výborné jazykové znalosti •Respekt vůči cizincům •Dobré vztahy s dodavateli •Tolerance konstruktivní kritiky
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Kultura Sandviku Pozitivní vlastnosti: •Nesmírný důraz na lidskou stránku •Loajalita •Finanční konzervativnost •Ochota investovat •Aplikace moderních způsobů řízení lidí
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Kultura Sandviku Negativní vlastnosti: •Pomalé rozhodování •Neschopnost nařídit •Takřka nemožné někoho propustit •Organizace vydržuje řadu nevýkonných jedinců •Nízká improvizační schopnost •Vnitřní dodavatelé chráněni před tlakem trhu
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik udělal: •Ponechal staré vedení beze změny •Pouze dva cizí experti: finanční a prodejní ředitel •Po roce švédský výrobní ředitel a další prodejní ředitel •Postupný trénink mladších zaměstnanců v angličtině a nasazování do funkcí •Po dvou letech výměna generálního ředitele, najmutí tří manažerů se západní zkušeností •Nakonec propuštění celého starého vedení •Nástup mladších zaměstnanců do manažerských pozic
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik Chomutov udělal: •Postupné snižování závislosti na VT •Zavedení informačního systému •Postupné zlepšování práce jednotlivých oddělení •Výměna znalostí s ostatními výrobnami Sandviku •Zavádění nových instrukcí, zvýšení disciplíny •Odměňování na základě výsledků •Strategický plán •Slušné vedení
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Co Sandvik Chomutov udělal: •Osobní cíle a rozvojové činnosti •Důraz na způsob jak se problémy řeší •Pořádek na pracovištích •Zjednodušování rutin •Důraz na kvalitu práce •Rozvíjení týmové práce •Důraz na ekonomické myšlení •Aktivní účast Personálního oddělení •Počátek stahování cizích expertů
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Dosud nepřekonaný problém: •Rozbít bariery mezi vedením a řadovými zaměstnanci •Řeší se pomocí: •Dvousměrného informačního systému •Ustavením pracovních a projektových týmu •Tréninkem předáků a středních manažerů •Jazyková výuka
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Společné negativní rysy starého vedení: •Improvizace dominuje •Dlouhé monology •opakování se a odbočování od tématu •vracení se k historii •nepokládání otázek •řečnické otázky •skákání do řeči •nepodložená fakta
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Společné negativní rysy starého vedení: •Pozdní příchody na porady a nečekané odchody •Pořád na cestách mimo podnik •Ochota •slíbit vše •nedodržování slibů •vysvětlování objektivních důvodů k nedodržení
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Společné negativní rysy starého vedení: •Fušerství •Nelogičnost a nepraktičnost •Nedelegování •Úzký obzor, neschopnost sebezlepšování •Krátkodobá vypětí/výpadky •Plnění na ‘90%‘ •Nesprávné priority
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Specifika severních Čech: •Horší reputace než skutečnost •Nedostatek místních kvalifikovaných lidí •Nechuť lidí z jiných regionů jít do severních Čech •Změny probíhají pomaleji než v jiných částech země •Dokud byla nezaměstnanost nízká, lidé si nevážili místa •Lidé dávali přednost ležérní práci ve VT •Sandvik není příliš závislý na regionu •ČR je velice malá, i vzdálený dodavatel je považován za relativně blízko v porovnáním se Švédskem
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Sandvik v ČR Společné negativní rysy starého vedení:
Nedostatek respektu vůči lidem Nerozeznání zákazníka od dodavatele Neloajalita vůči Sandviku
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Organizace
Managing Director - Lars-Olof SKOOG Project Leader
Tomáš JELINOWICZ
Sales Manager ST&PSP Erich POSCHLEP Human Resources Manager Petr BUCMAN IT - Manager Jan PĚNKAVA
General Manager CT Oil&Gas Lars ÖSTLUND
Planning Manager Jiří PLICKA
Quality Manager
Ivan BUDAJ
Production Manager Miroslav FUKSA
Finance Manager Ludmila Hronová
Technical Manager Ivan MACHÁČEK
Purchasing and Shipping Manager Vladimir HEŘT
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Vnitřní strategie
• • • •
zvyšování produktivity a výtěžnosti zlepšení logistiky a toku materiálu znalost kvality trénink lidí
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Orientační hvězda 1999 Soustředění se na zákazníka
Dělat to společně
Měřit a zapisovat
Dělat to správně
Komunikovat a vzdělávat
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Strategické rozhodování Sandvik Group prostřednictvím manažera divize: •Určí základní trhy •Určí základní výrobu •Schvaluje investice nad 1 milion Kč •Předseda představenstva je ze Sandvikenu •Schvaluje roční základní cíle a z toho vyplívající předpokládaný finanční výsledek •Komentuje Strategický plán •Kontroluje plnění cílů, předpověď do konce roku 4/ročně během neformální části schůze představenstva •Průběžné neformální kontakty poradního typu
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Strategické rozhodování Rozhodování v Sandviku má jeden společný rys: •Nečekaná překvapení nejsou vítaná •Věci se předem neformálně projednávají •Různé osoby jsou žádány o názor a vyjádření •Předem už je známo jaký postoj rozhodující osoby zaujmou •V okamžiku formálního jednání nebo žádosti už jsou fakta známá a výsledek se dá očekávat
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Strategické rozhodování Sandvik Chomutov: •Steering Group •Schází se 1/týden •Řeší důležité operativní problémy •Připravuje Strategický plán 1/rok •Dává podnět a plánuje strategické změny •Sleduje týdenní prodejní a výrobní statistiky •Těsný denní neformální kontakt •Management Team •Schází se 1/měsíc •Vzájemně se informuje o plnění cílů a úkolů •Výměna potřebných informací
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Finanční oddělení Priority: •Určit pravidelně a spolehlivě operativní výsledek •pohyb materiálu •ohodnocení materiálu •včasná kontrola výdajů a nákladů •vytváření rezerv •zavedení informačního systému •Určit skutečné náklady na každý výrobek •Mít náklady pod kontrolou •Roční rozpočet nákladů
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Personální oddělení Priority: •Snížení absence •Systém osobního ohodnocení pro všechny zaměstance •osobní •týmové nebo oddělení •celopodnikové •Zvyšování úrovně vedoucích pracovníků •Nábor nových pracovníků •Přeměna předáků z dělníků na vůdce týmů •Zavedení obousměrného informačního toku mezi vedením a zaměstnanci •Vytváření pracovních týmů •Bezpečnost •Motivace zaměstnanců
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Zásobovací oddělení Priority: •Snížení stavu spotřebních materiálů na skladě •Konsolidace skladu v prostorách Sandviku •Výhodné nákupní smlouvy •Hledání alternativních dodavatelů
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Prodejní oddělení Priority: •Dosažení prodejního objemu •Stanovení priorit výrobních programů •Prodejní ceny, které jsou kompetitivní i ziskové •Dostatek výrobků ve skladě •Statistiky stavu prodeje a objednávek •Znalost zákazníků •Znalost trhů
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. IT oddělení Priority: •Vytvoření funkční síě •Zavedení Lotus Notes •Trénink a technická podpora •Telefonní systém a pagery •Informační systém pro zaměstnance
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Oddělení kvality Priority: •Vytvoření spolehlivého a srozumitelného systému kvality •Nedestruktivní zkoušení •Vnitřní audity •Metrologie a kalibrace měřícího zařízení •Zástupce kvality vůči zákazníkům •Trénink všech zaměstnanců v kvalitě a řešení problémů •Dosažení cílů kvality •Pravidelná statistika nákladů na kvalitu •Program snižování nákladů na kvalitu
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Výrobní oddělení Priority: •Výroba podle plánu •Dodržení dodacích termínů •Nepřekročení plánovaných nákladů •Snižování nákladů •Dodržení kvality •Dosažení očekávané výtěžnosti •Roční rozpočet •Efektivní využívání pracovníků •Bezpečnost na pracovišti •Vytváření týmů •Denní malá zlepšování •Motivace zaměstnanců
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Plánovací oddělení Priority: •Efektivní kapacitní plánování •Efektivní detailní plánování •Realistické dodací termíny pro poptávky a nové objednávky •Dodržení dodacích lhůt •Zajištění vstupního materiálu •Plynulý a rychlý tok materiálu výrobním procesem •Co nejnižší stav rozpracované výroby •Co nejnižší stav vstupního materiálu na skladě •Roční plán výroby •Týdenní výrobní statistiky
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Oddělení údržby Priority: •Odstraňování poruch •Efektivní plánovaná údržba •Zlepšení a inovace •Instrukce operátorů •Účast na investičních projektech
Sandvik Chomutov Precision Tubes Ltd. Oddělení Projekt 2001 Priority: •Strategický plán •Vedení strategických investičních projektů •Strategické organizační změny v podniku
