BUURTONDERZOEK BP. BP Buurtonderzoek 2014

BUURTONDERZOEK BP 2014

1

BP Buurtonderzoek 2014

INHOUDSTAFEL • • • • • •

2

Inleiding Doelstelling Methodologie Bespreking resultaten Besluit Aanbevelingen


INLEIDING • 2 à 3 jaarlijks onderzoek • Veiligheid- en communicatiebeleid • 600 enquêtes  588 enquêtes

• Omwonenden van BP Geel − Eindhout − Meerhout − Geel

3


DOELSTELLING • Onderzoeksvragen: − Welke houding hebben de buurtbewoners tegenover BP? − Welke kennis hebben de buurtbewoners over BP? − Hoe tevreden zijn de buurtbewoners met het huidige communicatiebeleid? − Welke milieuproblemen en/of hinder wordt er veroorzaakt door BP?

4


METHODOLOGIE • Onderzoeksdoelgroep − Zones: • Zone 1: < 2 km • Zone 2: 2 tot 5 km • Zone 3: >5 km  +/- 200 respondenten per zone

− Leeftijd • • • • 5

15-24 jaar 25-44 jaar 45-64 jaar >65 jaar


METHODOLOGIE • Steekproefomschrijving − 588 enquêtes via face-to-face bevraging van de omwonenden − Hoge betrouwbaarheid van 95% − De foutenmarge bedraagt 4%

6


UITVOERING ONDERZOEK • Verzamelen van de gegevens − Stratenplan verdelen − Enquêtes afnemen

• Controle op de uitvoering − Classificatiegegevens

• Ontwerp van de datamatrix − Coderen van de vragen in SPSS

• Input van de gegevens

7


BESPREKING RESULTATEN

8


INHOUDSTAFEL • • • • • • •

9

Beschrijving steekproef Milieuproblemen in de omgeving Kennis en attitude ten aanzien van BP Geel BP en haar omgeving Communicatie Besluit Aanbevelingen


BESCHRIJVING STEEKPROEF

10


BESCHRIJVING STEEKPROEF • Steekproef = representatief naar geslacht

n=588

11


BESCHRIJVING STEEKPROEF • Steekproef = representatief naar leeftijd

n=588

12


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING

13


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Impact industrie op omgeving 67% 70% 60% 50% 40% 30%

20%

12%

20%

1%

10% 0% Ja

Nauwelijks

Nee

n=588

14


Geen mening

MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Milieuproblemen veroorzaakt door industrie in de

buurt

Ja 32% Nee 68%

n=588

15


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Vergelijking met vorige onderzoeken 68% 62%

70% 60% 50%

38%

32%

40% 30% 20% 10% 0% 2011

2014

Ja

16


2011

2014 Nee

MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • In verband met zone Zone 1:

Zone 2:

Zone 3:

< 2km

2 – 5km

> 5km

Ja

40%

26%

28%

Nee

60%

74%

71%

17


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Soort hinder

Spontaan

Geholpen

Totaal

19%

28%

47%

Kans op bedrijfsongeval

1%

7%

8%

Zuiverheid van het water in rivieren of kanalen

2%

7%

9%

Andere problemen of hinder

2%

0%

2%

Hinder vanwege licht

2%

12%

14%

Potentieel verhoogd risico voor de gezondheid

5%

17%

22%

Gebouwen en fabrieken die de omgeving ontsieren

5%

14%

19%

Zwaar vervoer over de weg/snelweg

12%

5%

17%

Geluidsoverlast veroorzaakt door de plaatselijke

22%

9%

31%

29%

7%

36%

Kwaliteit van de lucht/vuil- en stofdeeltjes in de lucht

industrie Geurhinder door plaatselijke problemen

18


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Evolutie problemen in de buurt

19


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Beoordeling schadelijke bedrijven Gemiddelde

Standaard afwijking

20

BP

1,1

0,43

Kaneka

2,4

1,24

SCK

2,3

1,14

Janssens Pharmaceutica

2,2

1,20

Tessenderlo Chemie (Ineos)

2,3

1,00

Container Terminal Meerhout

4,5

1,98

Andere

1,4

0,73


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • BP specifiek

21


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Beoordeling beste buur Gemiddelde

22

Standaardafwijking

Gemiddelde Agio

3,6

1,65

Gemiddelde BP

4,4

2,09

Gemiddelde Janssens

3,2

1,64

Gemiddelde Nike

1,7

1,1

Gemiddelde Kuehne & Nagel

3,2

1,42

Gemiddelde Katoen Natie

3,6

1,46


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • BP specifiek als buur

23


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Reden BP beste buur Percentage

24

Voldoet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen

1%

Andere

6%

Sponsort locale initiatieven en verengingen

7%

Neemt maatregelen omtrent veiligheid

11%

Neemt maatregelen om het milieu te beschermen

19%

Informeert de buurt op regelmatige tijdstippen

81%


MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING • Redenen BP minst goede buur Percentage

25

Geeft weinig informatie aan de buurt/gesloten bedrijf

1%

Voldoet niet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen

10%

Doet te weinig voor de veiligheid op het bedrijf

11%

Doet te weinig voor het milieu/omgeving

17%

Andere

19%

Aanwezigheid buur voelt risicovol vanwege de aard van de producten

19%

Veroorzaakt hinder aan de buurt (lawaai/geur/…)

40%


CONCLUSIE • Grote meerderheid ondervindt geen hinder • Indien last: voornamelijk geluids- en/of geuroverlast • BP scoort eerder aan de lage kant

26


KENNIS EN ATTITUDE TEN AANZIEN VAN BP GEEL

27


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Kennis bedrijven

n=588

28


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Kennis BP

n=588

29


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • In verband met bedrijfsbezoek 1.1.1.1 Kennis BP in functie van bedrijfsbezoek

30

Bedrijfsbezoek Ja

Nee

Zeer goed

20%

8%

Goed

55%

34%

Niet goed

18%

47%

Helemaal niet goed

6%

11%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • In verband met vrienden/familie die Kent er

werken

1.1.1.1 Kennis BP in functie van vrienden/familie die er werken

31

werknemers Ja

Nee

Zeer goed

15%

4%

Goed

43%

31%

Niet goed

36%

51%

Helemaal niet goed

7%

14%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Kennis producten BP

n=588

32


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Kennis producten in functie van

bedrijfsbezoek

1.1.1.1 Kennis producten in functie van bedrijfsbezoek

33

Bedrijfsbezoek Ja

Nee

Metaal

0%

0%

Scheikundige

86%

68%

Weet niet

14%

32%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Kennis producten in functie van deelname

enquête

34

Eerdere

deelname Ja

Nee

Metaal

0%

0%

Scheikundige

86%

66%

Weet niet

14%

34%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Akkoord

• Stellingen:

beoordeling BP

Niet akkoord

Ze besteden aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke

89%

11%

85%

16%

Zij dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt

66%

34%

BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de

81%

20%

83%

17%

Zij ondersteunen locale initiatieven en verenigingen

87%

14%

Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving

32%

68%

Het is een open en eerlijk bedrijf

80%

20%

De aanwezigheid van het bedrijf is gerechtvaardigd want het

93%

7%

gemeenschap Zij doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden

bevolking Zij controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten

levert mensen werkgelegenheid in de omgeving

35


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014: Ze dragen bij tot de

kwaliteit van het leven in de buurt

36


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014: BP maakt nuttige

producten die ten goede komen aan de bevolking

Nee

37


Ja

KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014: BP controleert het

niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten ervan

Nee

38


Ja

KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014: BP vormt een

bedreiging voor de omgeving

Nee

39


Ja

KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014: Het is een open en

eerlijk bedrijf

Nee

40


Ja

KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • Vergelijking 2011-2014 de aanwezigheid van

het bedrijf is gerechtvaardigd vanwege werkgelegenheid

Nee

41


Ja

KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • “BP controleert het niveau van de uitstoot en

publiceert de resultaten hiervan” In verband met bedrijfsbezoek

Bedrijfsbezoek

42

Ja

Nee

Akkoord

95%

85%

Niet akkoord

5%

15%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • BP vormt een bedreiging voor de omgeving in

functie van zone

43

Zone 1:

Zone 2:

Zone 3:

< 2km

2 – 5km

> 5km

Akkoord

36%

33%

26%

Niet akkoord

64%

67%

74%


KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL • BP vormt een bedreiging voor de omgeving in

functie van een bedrijfsbezoek

Bedrijfsbezoek

44

Ja

Nee

Akkoord

83%

89%

Niet akkoord

17%

21%


CONCLUSIE • ½ beweert BP goed te kennen • 70 % kent soort product • Stijging in mening BP goed voor kwaliteit leefomgeving t.o.v. 2011 • Daling 10 % in mening BP vormt bedreiging voor omgeving • BP brengt werkgelegenheid op • Kennissen hebben sterke invloed op attitude

45


BP EN HAAR OMGEVING

46


BP EN HAAR OMGEVING • Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP

in uw buurt?

Percentage

47

Lichthinder

1%

Neerslag/stoompluim

3%

Verkeersdrukte omwille van transport

4%

Geluidshinder

6%

Sponsoring locale initiatieven en verenigingen

9%

Gezondheidsrisico’s

10%

Inkomsten voor de gemeente

13%

Geurhinder

15%

Andere

16%

Werkgelegenheid

63%


BP EN HAAR OMGEVING • vergelijking 2011-2014 Wat betekent de

aanwezigheid van BP in uw buurt?

48


BP EN HAAR OMGEVING • Beoordeling BP op vlak van milieu t.o.v.

andere chemische bedrijven

n=588

49



andere chemische bedrijven in functie van tewerkstelling bij BP Werknemer Ja

Nee

Veel beter

33%

2%

Beter

50%

27%

Even goed

17%

68%

Slechter

0%

4%

Veel slechter

0%

0%

n=588

50



andere chemische bedrijven in functie van deelname vorige enquête Eerdere deelname

51

Ja

Nee

Veel beter

7%

1%

Beter

36%

24%

Even goed

52%

72%

Slechter

4%

3%

Veel slechter

1%

0%


BP EN HAAR OMGEVING • Hinder van BP

n=588

52


BP EN HAAR OMGEVING • Vergelijking 2011-2014: hinder BP geel

53


BP EN HAAR OMGEVING • Mogelijke soorten hinder van BP Percentage

54

Watervervuiling

0%

Stof

2%

Neerslag/stoompluim

4%

Verkeersdrukte

6%

Andere

10%

Luchthinder

10%

Lawaaihinder

32%

Geurhinder

68%


BP EN HAAR OMGEVING • Aantal keer hinder

55


BP EN HAAR OMGEVING • Evolutie hinder BP

56


BP EN HAAR OMGEVING • Evolutie hinder BP in functie van zone

57

Zone 1:

Zone 2:

Zone 3:

< 2km

2 – 5km

> 5km

Toegenomen

17%

7%

3%

Gelijk gebleven

59%

66%

60%

Afgenomen

24%

27%

37%


BP EN HAAR OMGEVING • Wie contacteren bij hinder

58


BP EN HAAR OMGEVING • Kennis groene telefoon

n=588

59


BP EN HAAR OMGEVING • Kennis groene telefoon in functie van leeftijd

15-24 jaar

60

25-44

44-64

>64

jaar

jaar

jaar

Ja

10%

24%

51%

36%

Nee

90%

76%

50%

64%


BP EN HAAR OMGEVING • Kennis groene telefoon in functie van

deelname vorige enquête van BP

Eerdere deelname

61

Ja

Nee

Ja

65%

28%

Nee

35%

72%


BP EN HAAR OMGEVING • Gebruik groene telefoon

62


BP EN HAAR OMGEVING • Beoordeling groene telefoon Akkoord

Niet akkoord

Ik vind de groene telefoon een goed initiatief

24

0

Ik heb de indruk dat er rekening wordt gehouden met onze

18

4

17

7

Als we de groene telefoon bellen wordt er snel opgenomen

23

0

Als we de groene telefoon bellen worden we vriendelijk

24

0

klacht Wij krijgen achteraf feedback als we de groene telefoon hebben gebeld

aangesproken

63


BP EN HAAR OMGEVING • Testsirenes in Geel

n=588

64


BP EN HAAR OMGEVING • Soorten testsirenes

n=588

65


BP EN HAAR OMGEVING • Andere test sirenes Respondenten Exxon

10

Weet niet van welk bedrijf het is

21

Janssen

23

66


BP EN HAAR OMGEVING • Steunen van scholen en/of lokale initiatieven

n=588

67


CONCLUSIE • BP doet het even goed of beter dan andere chemische bedrijven • Hinder vooral jaarlijks en is gelijk gebleven • Niet veel mensen kennen de groene telefoon • Meer dan de helft van de respondenten kent testsirene BP

68


COMMUNICATIE

69


COMMUNICATIE • Persoonlijk contact BP

n=588

70


COMMUNICATIE • Vergelijking 2011-2014: Heeft u ooit

persoonlijk contact gehad met BP of heeft u er ooit informatie van ontvangen?

71


COMMUNICATIE • Manier contact BP Percentage Burenplatform

1%

Infoavond

1%

Overlegcomité

1%

Telefonisch

1%

Deelname aan de opendeurdagen

9%

Andere

11%

Bezoek op het bedrijf

15%

Persoonlijke brief

16%

Nieuwsbrief van het bedrijf (= Buren)

88%

72


COMMUNICATIE • Vergelijking 2011-2014: Op welke manier

heeft u contact gehad met het bedrijf?

73


COMMUNICATIE • Zou u graag regelmatig iets vernemen van BP

n=147

74


COMMUNICATIE • Kennis website-adres

n=588

75


COMMUNICATIE • Kennis website-adres BP in functie van

deelname vorige enquête

Eerdere deelname

76

Ja

Nee

Zegt ja en kent het adres

10%

4%

Zegt ja, maar kent het adres niet

6%

6%

Nee

84%

90%


COMMUNICATIE • Indien ja, website reeds bezocht

77


COMMUNICATIE • Uitspraken website BP Akkoord

Niet akkoord

Ik vind de nodige informatie op de website

16

1

Ik vind dat de website overzichtelijk is

17

0

De website geeft informatie die echt up-to-date is

16

1

De website is bevorderlijk voor de interactie tussen BP en de

16

1

omwonenden

78


COMMUNICATIE • Gelezen over BP in plaatselijke krant

n=588

79


COMMUNICATIE • Lokaal of internationaal nieuws

80


COMMUNICATIE • Wat juist gelezen over BP Spontaan

Geholpen

Artikels over ongevallen in het bedrijf

1

0

Artikels over wat ze maken

2

1

Artikels over wat ze doen voor het milieu

2

0

Artikels over wat ze doen tegen vervuiling/hinder

3

0

Artikels over wat ze doen voor de plaatselijke

4

0

Negatieve artikels over BP in Geel

4

1

Artikels over investeringen

16

0

Artikels over wat er gebeurt in het bedrijf

28

2

gemeenschap

81


CONCLUSIE • 75 % contact met BP gehad, vooral door de nieuwsbrief • Slechts 10 % kent het website-adres • Bezoekers van de website zijn positief • Grote meerderheid las iets over BP in de krant, vooral lokaal nieuws

82


BESLUIT

83


BESLUIT • Milieu − Geluids- en/of geuroverlast

• Kennis en attitude

− Goede kennis van BP − Goede attitude t.o.v. BP

• BP en haar omgeving

− Amper hinder, als er hinder is = enkele keren/jaar

• Communicatie

− Nieuwsbrief − Weinig bezoekers website, maar wel goede website − Grote meerderheid las wat over BP in de krant

84


AANBEVELINGEN • • • • • •

85

Initiatieven steunen Transparantie ‘Buren’ verder verspreiden Groene telefoon duidelijker vermelden USP’s producten communiceren Bedrijfsbezoeken aanmoedigen


DANK U WEL VOOR UW AANDACHT Vanwege het project team

86


BUURTONDERZOEK BP. BP Buurtonderzoek 2014

Recommend Documents