2
BuurtBalie Handleiding Inleiding De Indische Buurt bruist van de initiatieven, organisaties en bewoners die zich inzetten voor de buurt én voor elkaar. Iedere dag is er wel iets te doen in deze Amsterdamse wijk. Van een sport- en schaakclub tot een gespreksgroep, taalcursus of gewoon gezellig eten. Het platform de BuurtBalie is in 2014 in de Indische Buurt opgezet. Op een overzichtelijke manier biedt het platform informatie over activiteiten, initiatieven, organisaties en evenementen in de Indische Buurt. Al deze organisaties, initiatieven en bewoners plaatsen zelf hun activiteiten, vragen en antwoorden op de BuurtBalie.
Missie BuurtBalie De BuurtBalie maakt maatschappelijke bedrijvigheid, bestaande netwerken, initiatieven en voorzieningen zichtbaar. De BuurtBalie ondersteunt de netwerken, de bedrijvigheid, de initiatieven en voorzieningen zodat deze bekendheid verwerven binnen de buurt en toegankelijk zijn voor iedereen die zich betrokken voelt of wil worden bij de buurt. De BuurtBalie stimuleert rechtstreekse verbindingen en faciliteert waar nodig.
Handleiding De BuurtBalie is een platform voor én door bewoners, met een beetje hulp van ons team. Daarom hebben we voor jullie een handleiding gemaakt die het gebruik van de BuurtBalie zal stimuleren en vergemakkelijken.
De start De Indische BuurtBalie maakt deel uit van het Centrum voor Sociaal Kapitaal (CvSK) en is een initiatief van en voor bewoners. In samenwerking met de Meevaart (een huis van en voor de buurt), Stadsdeel Oost en woningcorporaties De Alliantie, Eigen Haard en Ymere hebben bewoners gewerkt aan dit verbindende platform.
Het team ! BuurtBalie Beheerder - Ganna Verhoeven ! De BuurtBalie in de Meevaart ! Wandelende buurtbalies – vrijwilligers in de Meevaart, deelnemende organisaties, betrokken buurtbewoners, receptionisten en vrijwilligers van diverse deelnemende organisaties zoals Civic, Dynamo, Flevopoort, Politie, OBA, etc.
Succes en veel plezier! De Indische BuurtBalie, Annemarie van der Geest & Ganna Verhoeven
3
Inhoudsopgave BUURTBALIE HANDLEIDING ..................................................................................... 3 INLEIDING .............................................................................................................................................................................................. 3 MISSIE BUURTBALIE ............................................................................................................................................................................ 3 HANDLEIDING ....................................................................................................................................................................................... 3 DE START ............................................................................................................................................................................................... 3 HET TEAM .............................................................................................................................................................................................. 3 INHOUDSOPGAVE ...................................................................................................... 4 ORIËNTATIE BUURTBALIE ........................................................................................ 5 WELKOM OP BUURTBALIE.NL ........................................................................................................................................................... 5 ACTIVITEITEN ....................................................................................................................................................................................... 5 Zoeken naar activiteiten ................................................................................................................................. 5 Trefwoord ................................................................................................................................................................................................................. 6 Filters .......................................................................................................................................................................................................................... 6 Datum ......................................................................................................................................................................................................................... 6 Categorie ................................................................................................................................................................................................................... 6 Doelgroep .................................................................................................................................................................................................................. 6 Type ............................................................................................................................................................................................................................. 6 Locatie ................................................................................................................................................................................................................................................ 6
ORGANISATIES ...................................................................................................................................................................................... 6 Weergave opties ..................................................................................................................................................................................................... 7 Zoeken op organisatie .............................................................................................................................................................................................. 8 Categorieën .............................................................................................................................................................................................................. 9 Type ............................................................................................................................................................................................................................. 9 Doelgroep ....................................................................................................................................................................................................................................... 10
SOCIAL MEDIA ..................................................................................................................................................................................... 10 NIEUWS ................................................................................................................................................................................................ 11 GEZOCHT .............................................................................................................................................................................................. 13 INFOBALIE ............................................................................................................................................................................................ 14 GEBRUIK VAN BUURTBALIE.NL ALS ORGANISATIE ................................................ 15 AANMELDEN & INLOGGEN ................................................................................................................................................................ 15 ORGANISATIE AANMAKEN ................................................................................................................................................................. 15 ACTIVITEIT AANMAKEN ..................................................................................................................................................................... 19 NIEUWSBERICHT AANMAKEN ........................................................................................................................................................... 24 GEZOCHT AANMAKEN ........................................................................................................................................................................ 28 BEHEERDERS TOEVOEGEN ................................................................................................................................................................ 29 AANMELDINGEN & DOORVERWIJZINGEN ....................................................................................................................................... 29 Wat doe je met aanmeldingen en interesseverzoeken? .................................................................................................................... 29 Doorverwijzen ..................................................................................................................................................................................................... 29 Privacy ..................................................................................................................................................................................................................... 29 Vragen? ............................................................................................................................................................... 29
4
Oriëntatie BuurtBalie Welkom op BuurtBalie.nl Op BuurtBalie.nl kun je alle organisaties, bewonersinitiatieven en personen (hierna allen te noemen: organisaties) vinden die actief zijn in de Indische Buurt. Deze organisaties kunnen op hun eigen persoonlijke pagina: alle activiteiten die ze organiseren, nieuwsberichten, ‘gezocht’-verzoeken en eventueel locatie(verhuur)-mogelijkheden plaatsen.
Belangrijk! Het maakt verschil of je Google Chrome, Mozilla Firefox of Internet Explorer gebruikt. Gebruik géén Internet Explorer. De andere browservormen kun je downloaden via: ! https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/ ! https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html
Activiteiten Zoeken naar activiteiten Bij ‘activiteiten’ kun je bij ‘trefwoorden’ of via ‘filteren op’ zoeken naar activiteiten. De datum staat automatisch gefilterd op ‘deze week’. Selecteer een andere optie wanneer nodig. Opmerking: stel er staat al een trefwoord bij ‘Trefwoorden’ en je zoekt tegelijkertijd bij categorie, dan werkt het niet. Zorg dat het trefwoord-veld leeg is voordat je zoekt via ‘Filteren op’.
"
5
Trefwoord Vul hier een woord in dat te maken heeft met de activiteit waar je naar op zoek bent. Als je geen resultaat krijgt schrijf het woord / de woorden dan net anders: wel of geen spatie bijvoorbeeld. Krijg je alsnog geen resultaat, probeer dan je activiteit te vinden via de filters.
Filters De ‘filters’ die je kunt selecteren om je zoekopdracht te specificeren zijn:
Datum Als je niet specifiek op zoek bent naar een datum kun je deze ‘uit-klikken’. Je kunt ook voor een specifieke datum kiezen door op ‘Kies datum’ te klikken.
Categorie Hier kun je een selectie maken van de verschillende soorten activiteiten die er worden aangeboden in de buurt.
Doelgroep Hier kun je selecteren voor wie de activiteit is bedoeld, dus voor wie je een activiteit zoekt.
Type Hier kun je selecteren naar wat voor type activiteit je zoekt. Is dat bijvoorbeeld een spreekuur, een eenmalige activiteit of een cursus.
Locatie Zoek je een activiteit op een specifieke locatie, dan kun je hier de locatie selecteren.
Organisaties Klik op organisaties om te kijken wie er allemaal lid is van de BuurtBalie.
"
6
Weergave-opties Er zijn diverse weergaveopties mogelijk. Opmerking: vind je een organisatie niet? Dan kan dit liggen aan de zoekwoorden, doelgroep of categorieën die niet juist zijn aangevinkt bij het aanmaken van een organisatie.
!
Kies voor willekeurig of op alfabet. "
!
De weergave staat standaard op logo’s. Wil je liever een lijst, klik op lijst:
"
7
!
Klik je op ‘Kaart’? Dan zie je dit:
! ! ! !
Bewonersinititatief = paars Stichting = oranje Vereniging = rood Persoon & bedrijf = geel
"
Zoeken op organisatie Bij ‘Organisaties’ kun je zoeken op naam van een organisatie bij ‘Trefwoord’. Weet je de naam van de organisatie niet, kun je ook zoeken bij of Filteren op’.
"
8
Er zijn vier mogelijkheden waar je mee kunt zoeken:
Categorieën De categorieën laten zien welke soorten activiteiten of diensten er plaatsvinden. Je kunt meerdere opties selecteren.
"
Type Hier kun je de verschillende soorten organisaties die actief zijn in de buurt selecteren. Je kunt meerder opties selecteren.
"
9
Doelgroep Hier kun je een doelgroep selecteren waar de organisatie zich op richt. Je kunt meerder opties selecteren.
"
Social media Als je een activiteit onder de aandacht wilt brengen op je eigen Facebook pagina of die van je organisatie, kun je klikken op een van de ‘social media logo’s’. Dit is een handige manier om je volgers op de hoogte te houden van je berichten. Ook kun je nieuwsberichten en gezocht-items delen via social media. ! Ga naar de pagina van een activiteit. Dit doe je door vanuit het activiteitenoverzicht te klikken op een activiteit. Onderaan de activiteit vind je de social media knoppen.
"
10
!
Kies je bijvoorbeeld voor Facebook of Twitter: dan deel je dit bericht via je eigen Facebook-pagina of Twitter-account.
!
Wil je het delen via andere social media? Klik dan op het ‘oranje kruisje’ voor meer opties
"
Nieuws Je kunt nieuwsberichten op twee manier vinden:
!
Via de knop ‘nieuws’.
"
11
Op deze pagina kun je ook zoeken met trefwoorden. Bijv.: ‘vrijwilligers’
"
!
Of via organisaties. Hier klik je ‘nieuws’ aan op een organisatie-pagina.
"
12
Gezocht Bij ‘Gezocht’ vind je oproepen van organisaties die op zoek zijn naar: ! Vrijwilligers ! Materiaal ! Ruimte ! Advies/ meedenkers ! Collega’s
"
Tevens kun je zoeken op bovenstaande de ‘filters’ of via ‘Trefwoorden’, bijvoorbeeld: ‘vrijwilligers’
"
13
InfoBalie Vanuit de BuurtBalie krijgen we vaak vragen over hoe je een bewonersinitiatief opstart, waar je geld vandaan kunt halen, waar je een ruimte kunt vinden of hoe je je aan kunt melden op de BuurtBalie. Om antwoord te geven op deze vragen hebben we de infobalie gecreëerd. Ook vind je hier deze handleiding;-)
"
Zit jouw vraag er niet bij? Dan kun je ons een bericht sturen door op het vraagteken, rechtsonder aan de pagina, de klikken of een mail te sturen naar
[email protected]. Een andere mogelijkheid om je vraag te stellen is bij een van de ‘Wandelende BuurtBalie’s’.
14
Gebruik van buurtbalie.nl als organisatie Aanmelden & inloggen !
Voor het aanmaken van een organisatie dien je je eerst zelf als persoon lid te worden met je eigen naam en e-mailadres bij ‘word lid’.
"
Organisatie aanmaken !
Eenmaal aangemeld als lid, kun je inloggen met je eigen e-mail adres.
Zodra je bent ingelogd, kun je een organisatie aanmaken: ! Klik rechtsboven bij je naam op het lichtgrijze pijltje. ! Klik dan (bijna) onderaan op ‘organisatie aanmaken’. * Dit is belangrijk! Ookal heb je een organisatie aangemaakt, dien je nog steeds eerst in te loggen met je eigen naam en e-mailadres voordat je naar je organisatie pagina kunt gaan!
15
!
Vul alle gegevens van de organisatie in.
! !
Beschrijving – Dit is de tekst die onder de naam van je organisatie op je pagina zal verschijnen. Slogan – Schrijf hier een pakkende slogan van jouw organisatie in één zin.
16
* Opmerking: Heb je geen website, Facebook, Twitter, LinkedIn of Youtube account? Sla deze dan over.
17
! Categorieën - selecteer hier de categorieën die aansluiten bij je organisatie. ! Zoek- en trefwoorden – vul hier extra zoek- en trefwoorden in die aansluiten bij je organisatie. * Opmerking: categorieën & zoek- en trefwoorden vergroten je kans om gevonden te worden op de BuurtBalie. Kies dus bewust!
!
Initialen - Heb je geen logo? Kies dan voor initialen. (Maximaal 3 letters mogelijk).
!
Logo - Voeg hier het logo van je organisatie of je initiatief toe. Het logo moet minimaal 270 x 270 pixels groot zijn. In je logo moet de naam van je organisatie of initiatief goed zichtbaar zijn. Het mooiste is als het logo een transparante achtergrond heeft. Het logo wordt zichtbaar in de zeshoek van de BuurtBalie.
18
BELANGRIJK: ! Afbeelding(en) toevoegen - Voeg hier één of meerdere afbeelding(en) toe om de pagina van je organisatie of initiatief een persoonlijk tintje te geven. Afbeelding moeten minimaal 880 x 580 pixels groot zijn. De meeste (moderne) smart phones maken geschikte foto’s voor gebruik op de BuurtBalie. ! Volgorde afbeeldingen - Op dit moment kun je de afbeeldingen nog niet op gewenste volgorde ‘slepen’. Wel kun je de volgorde bepalen door bestandsnaam aan te passen (bijvoorbeeld met 1,2,3 of A,B,C voor de bestandsnaam te plaatsen en dit op te slaan). ! Afbeelding van internet - Gebruik je een afbeelding die je van internet gedownload hebt? Let er op dat de afbeelding ‘rechtenvrij’ is!!!! ! Kleur - Kies vervolgens een ‘kleur’ om jouw pagina nog persoonlijker te maken. De kleur zie je terug in de zeshoek rondom het logo en de kleur van het kader waar je slogan van jouw organisatie in staat.
Activiteit aanmaken Klik rechtsboven bij je naam op het donkergroene pijltje en klik op je eigen organisatie. (In dit geval kan ik klikken op een van ‘mijn’ organisatie die ik beheer. ‘Indische BuurtBalie’ of ‘De Buurtcamping’.)
!
"
Dan kom je op je eigen pagina.
19
!
Klik op activiteiten (rechts van informatie, turkoois onderstreept).
"
!
Klik vervolgens op ‘Activiteit aanmaken’ (in het rechthoekje).
20
!
Staat jouw locatie er niet bij? Vink dan ‘nieuwe locatie’ aan en vul de gegevens van de nieuwe locatie in.
!
Terugkerende activiteit - Gaat het om een ‘terugkerende activiteit’, vink dit dan aan. Daarna kun je kiezen voor dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks (bijvoorbeeld een herdenking of jaarlijks evenement).
!
Uitzonderingen - Wordt je activiteit niet georganiseerd in vakantieperiodes, kun je dit aangeven bij ‘Uitzonderingen’. Dit venster verschijnt zodra jouw activiteit voor een langere periode als terugkerend wordt aangegeven.
21
!
Prijs - Bij ‘prijs’ kun je kiezen voor gratis, euro’s, makkies of anders. Bij ‘anders’ kun je bijvoorbeeld aangeven dat deelnemers met een stadspas korting hebben.
! Geef aan wat het ‘minimale en maximale aantal deelnemers’ is bij een activiteit. Bijvoorbeeld handig als je bij minder dan 10 deelnemers de activiteit niet door laat gaan. * Opmerking: bij ziekte of annulering communiceer je zelf met je deelnemers.
22
!
Zoek- en trefwoorden- Selecteer bij zoek- en trefwoorden die aansluiten bij je activiteit. Vul bij ‘overige zoek- en trefwoorden’ zelf een aantal relevante woorden in: naam activiteit, onderdelen van de activiteit, buurt, etc.
* Opmerking: categorieën en zoek- en trefwoorden vergroten je kans om gevonden te worden op de BuurtBalie. Kies bewust! ! Afbeelding toevoegen - Download een ‘afbeelding’ die aansluit bij je activiteit. De afbeelding moet minimaal 960 pixels breed x 540 pixels hoog zijn. De meeste (moderne) smart phones maken geschikte foto’s voor gebruik op de BuurtBalie. ! Afbeelding van internet - Mocht je een afbeelding gebruiken van internet, let er dan op dat je een rechtenvrije afbeelding gebruikt.
!
Organisatie uitnodigen - Als je samen met een andere organisatie een activiteit organiseert, dan kun je deze selecteren bij ‘Organisatie uitnodigen’. Zijn het meerder organisaties? Kun je na ‘opslaan’ de volgende uitnodigen. Vervolgens weer opslaan en de eventuele volgende uitnodigen.
23
Nieuwsbericht aanmaken
!
Nieuws aanmaken - Ga terug naar je persoonlijke pagina door op het linker pijltje in je browser te
"
klikken.
!
!
Klik ‘nieuws’ aan (zwarte letters, turkoois onderstreept). Verwar dit niet met ‘nieuws’ in het bovenste balkje (witte letters in turquoise balk), want dan ben je uit je eigen pagina. Gebeurt dit per ongeluk wel, ga dan via het vakje onder je naam (rechtsboven) weer terug naar je eigen pagina. Klik vervolgens op ‘Nieuws item aanmaken’ (in het rechthoekige veldje)
"
!
Bovenaan vind je een voorbeeld van hoe een nieuwsbericht is opgebouwd.
24
!
!
! !
Geef de ‘titel’ in een krachtige zin weer Let op! Je ziet alleen de eerste drie a vier woorden! Geef een ‘omschrijving’ van je nieuwsbericht in maximaal 50 woorden. WIE? WAT? WAAR? WANNEER? MET WIE? (zie voorbeeld hierboven)
Vul relevante ‘zoek- en trefwoorden’ (gescheiden door een komma) om de vindbaarheid van je nieuwsbericht te vergroten. Een afbeelding toevoegen? Klik dan op onderstaand icoontje, dan verschijnt: ‘Insert/edit image’.
"
25
!
Klik vervolgens op het ‘foto-logootje’ (hier in groen weergegeven) om een afbeelding van je eigen computer te kunnen uploaden.
!
"
Onderstaand veld verschijnt. Klik op het ‘floppy-icoontje’ (de zesde van linksboven) om je afbeelding te selecteren vanaf je eigen computer.
"
! !
De afbeelding verschijnt dan in het veld zoals hierboven. Dubbelklik op de afbeelding van je keuze. Vul eventueel een titel in zoals hieronder bij ‘Image description’.
!
Klik nu op ‘Ok’ en de afbeelding staat in het nieuwsbericht bij ‘omschrijving’.
26
!
Pdf bestand - Wil je een Pdf-bestand toevoegen? Doe dit dan net zoals je een afbeelding zou uploaden. Maar nu klik je hier niet op ‘Ok’, maar kopieer je het webadres bij ‘Source’. Klik vervolgens op ‘Cancel’.
!
Klik nu op het ‘hyperlink-icoontje’ (hieronder groen aangegeven) Dit staat voor: ‘Insert/edit link’.
"
! ! !
Plak het webadres wat je net gekopieerd hebt nu in het venster bij ‘URL’. Geef bij ‘Tekst to display’ aan dat bezoekers hierop kunnen klikken om het pdf-bestand te kunnen lezen. Bijvoorbeeld: Meer lezen? Klik dan hier. Belangrijk is dat je hierbij ‘New window’ selecteert bij ‘target’. Dan verschijnt de link in een nieuw internet tabblad. Klik vervolgens op ‘Ok’.
27
Gezocht aanmaken
Ben je op zoek naar vrijwilligers, materiaal, ruimte, advies/ meedenkers of collega’s? Maak dan een ‘gezocht item’ aan of plaats hier een vacature. !
Ga terug naar je persoonlijke pagina door linksboven op het linker pijltje van je browser te klikken. Hiermee ga je een internetpagina terug.
"
!
!
Klik op je persoonlijke pagina op ‘Gezocht’ (in zwarte letters geschreven). Klik vervolgens op ‘Gezocht item aanmaken’ in het rechthoekige veldje.
"
!
Bij ‘Type’ kun je aangeven waar je naar op zoek bent: vrijwilligers, Materiaal, Ruimte, Advies/ meedenkers of collega’s.
!
Geef een aantal belangrijke zoekwoorden op zodat bezoekers gemakkelijk jouw artikel kan vinden.
28
Beheerders toevoegen
Wil je dat meerdere personen binnen jouw organisatie toegang hebben zodat zij ook wijzigingen kunnen doen, activiteiten, nieuws of gezocht items kunnen aanmaken? Dan kun je hen als beheerder toevoegen. ! Heel belangrijk is dat de toekomstige beheerder zich eerst zelf als persoon aanmeldt bij de BuurtBalie. Dus met zijn/haar eigen naam en persoonlijke e-mailadres. ! Klik op je eigen organisatiepagina op ‘Beheerders’ ! Zodra je weet dat hij/zij zich aangemeld heeft, kun je het e-mailadres van de toekomstige beheerder invullen.
Aanmeldingen & doorverwijzingen Wat doe je met aanmeldingen en interesseverzoeken? Binnenkort zal er een knop verschijnen waarop bezoekers op ‘aanmelden’ of ‘interesse’ kunnen klikken. Als een bezoeker deze knop aanklikt zal je als organisatie een mail ontvangen. Het is aan jou om te kijken hoe je dit oppakt.
Doorverwijzen Als wandelende BuurtBalie kun je zelf ook op die knop drukken als je het antwoord op een vraag niet weet. Omdat de BuurtBalie het belangrijk vind dat er matches ontstaan, geven we een beloning aan degene die de meeste bewoners gekoppeld heeft aan een activiteit en/of organisatie.
Privacy De BuurtBalie werkt net als marktplaats. Daar check je ook niet van tevoren of iemand een strafblad heeft ;-). Gebruik dus altijd je gezonde verstand en intuïtie!
Vragen?
Neem contact op met Ganna Verhoeven via
[email protected] of via 06-44700090
29
