Toetsvragen
Thema: Wachtrij Leerlijn: Randapparatuur bedienen Thema: Wachtrij/Busy
Vraag 1 Bij een grootschalig optreden waar zowel politie, brandweer, marechaussee als ambulancedienst bij betrokken zijn, wordt veel gevraagd van het communicatienetwerk. Wat kunnen de hulpverleners gezamenlijk doen om te zorgen voor een efficiënte belasting van het netwerk? A. Niet onnodig meeluisteren. B. Waar mogelijk statusberichten gebruiken in plaats van spraak. C. Tijdig portofoon en mobilofoon schakelen naar de door de meldkamer aangegeven gespreksgroep. D. Alle drie de bovenstaande antwoorden zijn van toepassing.
Vraag 2
Je hebt dienst in de nieuwjaarsnacht. Je portofoon geeft aan dat het netwerk bezet is. Je hebt een zogenaamde ‘busy’. Wat is een goede manier om hierop te reageren?
A. Steeds de spreeksleutel opnieuw indrukken. B. De portofoon uitzetten en weer aanzetten. C. De spreeksleutel ingedrukt houden. D. Een noodoproep doen.
Vraag 3 Bij een groot ongeluk op de snelweg komen verschillende hulpdiensten in actie. De mast wordt zwaar belast. Wat is een belangrijke reden dat de mast zwaar wordt belast bij een grootschalig multidisciplinair optreden? A. Er zijn meer gespreksgroepen tegelijkertijd actief dan er gesprekswegen op de mast zijn. B. Er zijn meer portofoons en mobilofoons actief dan de mast aankan. C. Te veel collega’s proberen tegelijkertijd te schakelen naar de aangegeven bijstandsgespreksgroep. D. De combinatie van mobiel telefoonverkeer en portofoongebruik geeft een grote belasting op de mast.
Praktische informatie die je helpt nog beter gebruik te maken van je porto.
Vraag 4 Een noodoproep heeft de hoogste prioriteit op het netwerk. Een noodoproep krijgt altijd een gespreksweg toegewezen, ook bij een wachtrij. A. Waar B. Niet waar
Vraag 5 Beoordeel deze twee stellingen: 1. Wanneer de gespreksgroep in de wachtrij staat, krijgt een gespreksgroep voorrang als er veel mensen uit dezelfde gespreksgroep op het netwerk proberen te komen. 2. Degene die als eerste heeft gedrukt en de spreeksleutel heeft vastgehouden, krijgt het gesprek zodra de gespreksweg vrij is. A. Stelling 1 is juist, stelling 2 is onjuist B. Beide stellingen zijn juist C. Stelling 1 is onjuist, stelling 2 is juist D. Beide stellingen zijn onjuist
Vraag 6
ijdens een grootschalig optreden probeer je contact te krijgen met de meldkamer. Dit lukt niet, T je hoort een busy-toon en ziet op je display dat het netwerk bezet is. Wat is er aan de hand?
A. Het communicatienetwerk is uitgevallen. B. De gespreksgroep is bezet, doordat een collega in dezelfde gespreksgroep in gesprek is met de meldkamer. C. Er is sprake van een ‘busy’. D. Er is een tekort aan centralisten, waardoor je in de wacht wordt gezet.
Vraag 7 Tijdens een grootschalig incident wordt bijstand verleend door eenheden uit andere meldkamergebieden. Zij komen naar het incident met een mobilofoon die nog aangemeld is op de eigen gespreksgroepen. Wat betekent dit voor de belasting van de mast waar het incident plaatsvindt? A. De mast wordt hierdoor niet belast, de mobilofoon maakt immers nog gebruik van de mast uit het eigen meldkamergebied. B. De mast wordt hierdoor niet belast, want buiten je eigen regio valt het contact met de eigen gespreksgroep weg. C. De mast wordt hierdoor alleen belast op het moment dat de collega die bijstand verleent, spraakcontact zoekt met de eigen meldkamer. D. De mast wordt hierdoor onnodig belast, omdat iedere actieve gespreksgroep onder de mast, een gespreksweg op de mast zoekt.
Antwoorden en toelichting
Thema: Wachtrij De goede antwoorden zijn vetgedrukt. In de toelichting lees je waarom dit antwoord goed is. 1. Bij een grootschalig optreden waar zowel politie, brandweer, marechaussee als ambulancedienst bij betrokken zijn, wordt veel gevraagd van het communicatienetwerk. Wat kunnen de hulpverleners gezamenlijk doen om te zorgen voor een efficiënte belasting van het netwerk? A. Niet onnodig meeluisteren. B. Waar mogelijk statusberichten gebruiken in plaats van spraak. C. Tijdig portofoon en mobilofoon schakelen naar de door de meldkamer aangegeven gespreksgroep. D. Alle drie de bovenstaande antwoorden zijn van toepassing.
Toelichting: Door niet onnodig mee te luisteren, kort en bondig te communiceren, waar mogelijk statusberichten te gebruiken en tijdig zowel je portofoon als je mobilofoon te schakelen naar de door de meldkamer aangegeven gespreksgroep, draag je bij aan een efficiënte belasting van het netwerk en dus aan de veiligheid van je collega’s. Geef in de berichten naar de meldkamer of de collega de informatie die je wilt delen zo kort en duidelijk mogelijk door.
2. Je hebt dienst in de nieuwjaarsnacht. Je portofoon geeft aan dat het netwerk bezet is. Je hebt een zogenaamde ‘busy’. Wat is een goede manier om hierop te reageren? A. Steeds de spreeksleutel opnieuw indrukken. B. De portofoon uitzetten en weer aanzetten. C. De spreeksleutel ingedrukt houden. D. Een noodoproep doen.
Toelichting: Als je een busy hebt, houd je de spreeksleutel ingedrukt. Je hoort een busy-toon. Wanneer er een gespreksweg vrij komt op het netwerk, dan kun je spreken. Op het display van de portofoon wordt aangegeven dat de gespreksweg vrij is.
Praktische informatie die je helpt nog beter gebruik te maken van je porto.
3. Bij een groot ongeluk op de snelweg komen verschillende hulpdiensten in actie. De mast wordt zwaar belast. Wat is een belangrijke reden dat de mast zwaar wordt belast bij een grootschalig multidisciplinair optreden? A. Er zijn meer gespreksgroepen tegelijkertijd actief dan er gesprekswegen op de mast zijn. B. Er zijn meer portofoons en mobilofoons actief dan de mast aankan. C. Te veel collega’s proberen tegelijkertijd te schakelen naar de aangegeven bijstandsgespreksgroep. D. De combinatie van mobiel telefoonverkeer en portofoongebruik geeft een grote belasting op de mast.
Toelichting: Het communicatienetwerk werkt met gespreksgroepen. Een gespreksgroep maakt gebruik van een gespreksweg op een zendmast. Een mast heeft een maximum aantal gesprekswegen. De mast kan een bepaald aantal gespreksgroepen tegelijkertijd aan. Als te veel collega’s op verschillende gespreksgroepen zitten en spreken en/of luisteren in de nabijheid van dezelfde mast, dan kunnen wachtrijen ontstaan.
4. Een noodoproep heeft de hoogste prioriteit op het netwerk. Een noodoproep krijgt altijd een gespreksweg toegewezen, ook bij een wachtrij. A. Waar B. Niet waar
Toelichting: De noodoproep heeft de hoogste prioriteit en kan zelfs bij een bezette zendmast gespreksgroepen van het netwerk duwen. Hiervoor wordt dan de gespreksgroep gekozen die de laagste prioriteit heeft.
5. Beoordeel deze twee stellingen: 1. Wanneer de gespreksgroep in de wachtrij staat, krijgt een gespreksgroep voorrang als er veel mensen uit dezelfde gespreksgroep op het netwerk proberen te komen. 2. Degene die als eerste heeft gedrukt en de spreeksleutel heeft vastgehouden, krijgt het gesprek zodra de gespreksweg vrij is. A. Stelling 1 is juist, stelling 2 is onjuist B. Beide stellingen zijn juist C. Stelling 1 is onjuist, stelling 2 is juist D. Beide stellingen zijn onjuist
Toelichting: De gespreksgroep staat in de wachtrij en niet de portofoon. Dat betekent dat het geen zin heeft om met meerdere mensen te proberen in het netwerk te komen. Degene die als eerste heeft gedrukt, krijgt het gesprek wanneer een gespreksweg vrijkomt.
6. Tijdens een grootschalig optreden probeer je contact te krijgen met de meldkamer. Dit lukt niet, je hoort een busy-toon en ziet op je display dat het netwerk bezet is. Wat is er aan de hand? A. Het communicatienetwerk is uitgevallen. B. De gespreksgroep is bezet, doordat een collega in dezelfde gespreksgroep in gesprek is met de meldkamer. C. Er is sprake van een ‘busy’. D. Er is een tekort aan centralisten, waardoor je in de wacht wordt gezet.
Toelichting: Het kan voorkomen dat veel verschillende hulpverleners in verschillende gespreksgroepen tegelijkertijd gebruik willen maken van eenzelfde zendmast van het communicatienetwerk. Wanneer het heel druk is met actieve gespreksgroepen op een mast kan het zijn dat alle gesprekswegen bezet zijn. Wanneer je op dat moment onder deze mast probeert een gesprek te voeren via je portofoon, dan is er voor jouw gespreksgroep geen vrije gespreksweg op de mast beschikbaar. Je krijgt een busy. De gespreksgroep waaraan niet direct een gespreksweg kan worden toegewezen, komt in een wachtrij van het netwerk terecht.
7. Tijdens een grootschalig incident wordt bijstand verleend door eenheden uit andere meldkamergebieden. Zij komen naar het incident met een mobilofoon die nog aangemeld is op de eigen gespreksgroepen. Wat betekent dit voor de belasting van de mast waar het incident plaatsvindt? A. De mast wordt hierdoor niet belast, de mobilofoon maakt immers nog gebruik van de mast uit het eigen meldkamergebied. B. De mast wordt hierdoor niet belast, want buiten je eigen regio valt het contact met de eigen gespreksgroep weg. C. De mast wordt hierdoor alleen belast op het moment dat de collega die bijstand verleent, spraakcontact zoekt met de eigen meldkamer. D. De mast wordt hierdoor onnodig belast, omdat iedere actieve gespreksgroep onder de mast, een gespreksweg op de mast zoekt.
Toelichting: Het meenemen van gespreksgroepen uit de eigen regio kost veel netwerkcapaciteit. Er kan maar een beperkt aantal gespreksgroepen tegelijkertijd contact maken met een mast. Als er communicatie plaatsvindt in jouw gespreksgroep, zoekt het communicatienetwerk via de dichtstbijzijnde mast ook jouw portofoon op, zodat je de berichtgeving kan horen. Dus ook als je niet spreekt, maar wel ingemeld staat op een gespreksgroep uit je eigen regio, belast je de dichtstbijzijnde mast.
