Burgernet Gerard Mouwen

Burgernet

Gerard Mouwen Programmamanager Burgernet Eenheid Rotterdam

Kern Burgernet - Op een actiegerichte manier - snel en veel mensen bereiken - n.a.v. een incident

T.b.v. Woninginbraak, overval, straatroof, verlaten plaats ongeval, vermissing, diefstal, ontsnapping, verdachte situatie, zakkenrollerij, schietpartij, ontvoering, oplichting, mishandeling, zeden, maar ook veiligheid en leefbaarheid door of vanwege gemeenten.

Kern Burgernet Maar ook preventieve berichtgeving en digitaal buurtonderzoek

T.b.v. Woninginbraak, overval, straatroof, verlaten plaats ongeval, vermissing, diefstal, ontsnapping, verdachte situatie, zakkenrollerij, schietpartij, ontvoering, oplichting, mishandeling, zeden, maar ook veiligheid en leefbaarheid door of vanwege gemeenten.

Kern Burgernet Burgernet is binnen de politie en de gemeenten het meest effectieve opsporingsmiddel op de korte termijn. Nu via: Spraak, sms, twitter, mail, BN-App eind 2015 ook: Facebook en Burgernetmail Begin volgend jaar: Burgernet 2.0

Kern Burgernet Burgernet is niet meer weg te denken bij de operationele processen van de politie rondom de heterdaadkracht, maar ook t.b.v. het informeren door of vanwege gemeenten aangaande veiligheid en leefbaarheidissues

Burgernet in cijfers (1) Aantal BN deelnemers 1.522.791 landelijk 118.838 Eenheid Rotterdam

Aantal acties per maand + 75 per maand Oplossingspercentage 25 % hard succes 25 % zacht succes Abonnees - Burgers - Ondernemers - taxi en openbaar vervoer - Beveiligingsbedrijven

Burgernet in cijfers (2)

Deelnemers: 01-09-2013 77.849

29-09-2015 118.838

Stijging 40.989


Burgernet - App: 1000 tot 1500 downloads per dag Daarmee een zeer snel groeiende app

Teller staat inmiddels al op ruim 400.000


2013

2014

- Acties:

851

658

- Successen:

46%

50%

(25% hard succes)

Burgernet - domeinen

Tijdkritisch

Burgernet - domeinen Alarmeren

Tijdkritisch

bom gaslek explosie aanslag Rampen grote branden enz.


Tijdkritisch

Alarmeren

Opsporen


(gewapende) overval woninginbraak vermiste persoon / kind gestolen voer- vaartuig zedenmisdrijf brandstichting geweldsmisdrijven winkeldiefstal verlaten plaats ongeval verdachte situatie enz.


Tijdkritisch

Niet-tijdkritisch

Alarmeren

Opsporen




Tijdkritisch

Alarmeren

Opsporen



Informeren

Niet-tijdkritisch

preventie veiligheid zwemwater/ volksgezondheid wegafsluiting Bosbrandgevaar enz


Tijdkritisch

Niet-tijdkritisch

Alarmeren

Opsporen



Informeren

Betrekken

preventie veiligheid zwemwater/ volksgezondheid wegafsluiting Bosbrandgevaar enz

incident in de wijk woninginbraken leefbaarheid veiligheid Alerteringsberichten Getuigenoproep Burgernetmail enz.

Burgernetmail (digitaal buurtonderzoek) en of gemeentemail

Plaats mail binnen Burgernet Tijdkritisch

Niet-tijdkritisch Informeren

Betrekken

Preventie Veiligheid/ leefbaarheid - Blauwalg

Lokaal incident Bv. Getuigenoproep ( Serie) woning inbraken Buurtonderzoek

Bosbrandgevaar - Wegafsluiting

Alarmeren

Opsporen

Volksgezondheid SMS ofHeterdaad Aanvulling alarmering HIC feiten spraakbericht Calamiteit Vermissing

- Verloren gevaarlijke medicijnen - Zakkenrollers actief

Burgernet app Meldkamer Burgernetmail Basisteam

Tweets

Kenmerken Burgernetmail Duizenden mailadressen beschikbaar Eenvoudig uit te voeren Snel: 5 tot 10 minuten per mail Geen verzendkosten Tips komen rechtstreeks per mail binnen Privacy-proof

in iedere gewenste (geheime) mailbox

Kenmerken Burgernetmail - Rechtstreekse communicatie met de burger (reply mogelijkheid) - Bijvangst

Inzetkader Burgernetmail

Altijd (preventief) opsporingskarakter Denk vanuit de deelnemer! - Specifieke en nabije situatie - Actueel en relevant - Indien actie gewenst: laagdrempelige instructie

Nooit heterdaad. - Heterdaad altijd via de meldkamer!

Meezenden modus operandi

Meezenden foto’s, plattegronden e.d.

Invoering

Landelijk uniforme werkwijze Uitvoering op en door de werkvloer

Werkstroom Burgernetmail Aanvrager vult aanvraagformulier in Verzender controleert mail en verstuurt de mail Burger ontvangt Burgernetmail / gemeentemail Burger reageert via reactieformulier politie/gemeente gaat aan de slag met de verkregen informatie De melder krijgt bericht wat er met zijn melding gebeurt Eventueel persoonlijk contact met de melder De deelnemers krijgen een bericht over de afloop (optioneel)

Resultaten pilot Aantal verstuurde mails: 10.054

Maand Half okt nov dec jan febr totaal

Aantal alerteringen 24 40 34 39 18

Aantal reacties 5 16 10 21 6

Reactiepercentage 20,8 40 29,4 53,8 33,3

155

58

37,40%

Wat kan Burgernet voor gemeenten betekenen? Informeren / betrekken / alarmeren van burgers bij: -

Veiligheid, leefbaarheid en nieuwe ontwikkelingen Veiligheidsbijeenkomsten/wijkavonden Maatschappelijke schade (voorbeeld de 115 putdeksels in Velp) Chemisch afval in de natuur Wegafsluitingen, gevaarlijke situaties en preventieberichtgeving Grotere incidenten die het milieu of de directe leefomgeving raken, Bepaalde voertuigen die zijn gezien bij woninginbraken e.d. Het werven van burgers voor gemeentelijke veiligheidsonderwerpen Nieuwsbrieven van gemeenten door IOV ambtenaren m.b.t. buurtpreventie Gemeentelijke nieuwsbrieven in gebieden waar weinig Burgernet-acties zijn Terugkoppeling van bepaalde incidenten en eventuele preventietips

Successen Burgernet • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Leerdam – Meisje (4 jaar) met hond vermist teruggevonden Spijkenisse – Meisje vermist (14 jaar) teruggevonden Alblasserdam - Meisje vermist (4 jaar) teruggevonden Dordrecht - ontsnapte man in trein aangehouden na BN tweet * Alblasserdam – Jongen vermist (7 jaar) teruggevonden Sliedrecht - Verstandelijk gehandicapte jongen vermist, teruggevonden Spijkenisse - 3 jongens ontsnapt uit jeugdinrichting aangehouden Hellevoetsluis - vermiste man (51 jaar) teruggevonden Gorinchem - vermist meisje (5 jaar) teruggevonden Spijkenisse - vermiste vrouw (53 jaar) teruggevonden Hellevoetsluis - vermiste man (25 jaar) teruggevonden Dordrecht - 3 daders diefstal aangehouden na tips Rotterdam - beroving, 3 daders aangehouden na tips Hellevoetsluis - overvaller aangehouden na tips Oud-Beijerland - 2 vermiste meisjes (11 jaar) teruggevonden na BN tweet * Sliedrecht - 2 vermiste jongetjes ( 5 jaar) teruggevonden Vlaardingen - inbreker binnen 5 minuten aangehouden na Burgernet tips Dordrecht - overvaller aangehouden na Burgernet tips Nieuw-Beijerland - poging verkrachting, aangehouden na Burgernet-actie Spijkenisse - straatrovers aangehouden, eerste beller na 43 seconden Voorts diverse alerteringsberichten waarin preventieve informatie werd gedeeld met Burgernetdeelnemers in buurten, wijken, steden, dorpen e.d. * Burgernet is automatisch gekoppeld aan Twitter - Burgernetsite en een Burgernet app

Stuurgroep Burgernet

Klaas Tigelaar, burgemeester Oud-Beijerland, voorzitter Mirjam Salet , burgemeester Nissewaard Dominic Schrijer, burgemeester Zwijndrecht Wim van Natijne, officier van justitie Arjan Littooij, directeur VRRR Chris Dekkers, directeur partnerschappen VRZHZ Piet Melsen, diensthoofd DROS, politie-eenheid Rotterdam Peter Homminga, politie-eenheid Rotterdam Paul Vonk, OOV’er en ambtelijk ondersteuner burgemeester Vlaardingen Gerard Mouwen, programmamanager Burgernet, eenheid Rotterdam, secretaris Adri van Oord, coördinator bureau Burgernet, verslag

Bureau Burgernet Beverwaardseweg 357 te Rotterdam [email protected] 1 Programmamanager Burgernet (1 fte) in dienst van politie 1 Communicatiemedewerker (0,5 fte) in dienst van politie 1 Functioneel beheer (0,2 fte) in dienst van politie

(Bureau Burgernet)

(Bureau Burgernet)

(meldkamer)

3 Relatiebeheerders / werving middels extern bedrijf ingehuurd 3 Relatiebeheerders / werving volontairs

(Bureau Burgernet)

(Bureau Burgernet)

3 Stagiaires facultatief, maar wel meerdere maanden per jaar

(Bureau Burgernet)

Inhuurkrachten, uitleen en mensen in een re-integratietraject facultatief

(Bureau Burgernet)

Bureau Burgernet Contactgegevens

Politie-eenheid Rotterdam Bureau Burgernet Antwoordnummer 2496 3000 VB Rotterdam Beverwaardseweg 357 te Rotterdam 088-9640915 [email protected]

Burgernet Gerard Mouwen

Recommend Documents